Транспортная карта пополняется в кассах метрополитена и в терминалах метро. Также эта функция есть в терминалах-партнерах: «Мегафон», «Tele2», «Beеline » и др. Зачисление средств на счёт электронного билета доступно в местах покупки и пополнения ЕТК и через интернет: в этом помогут онлайн-сервисы банков, мобильные приложения, а также виртуальные кошельки типа Qiwi или «ЯндексДеньги». С помощью официального сайта системы тоже можно пополнить баланс карты. Для этого необходимо заполнить онлайн форму, следуя инструкциям сайта, что удобно, например, для студентов, имеющих доступ к интернету практически постоянно.
На сайте Золотая корона для проверки баланса достаточно войти в личный кабинет. После регистрации ввести номер карты придётся только один раз: далее система запомнит его и будет автоматически показывать данные вашего проездного. В личном кабинете доступны такие функции:
Карта Тройка — как проверить баланс по номеру карты
Если вы находитесь в метро или недалеко от него, самый простой способ узнать баланс и другую информацию карты Тройка — приложить ее к считывателю желтого терминала, который висит в холле каждой станции метро. Терминал покажет все данные о билетах, которые вмещает карта и остатке денег на электронном кошельке.
Как узнать баланс транспортной карты
До недавнего времени в этом приложении можно было зачислить средства на карту в виде отложенного платежа, то есть система фиксировала оплату моментально, а вот «записать» информацию непосредственно на Тройку можно было только при помощи желтого терминала в вестибюле станций метро. К настоящему же моменту сервис улучшен, и сейчас приложение позволяет начать пользоваться зачисленными деньгами сразу после оплаты, дополнительная активация карте больше не нужна.
Вас может заинтересовать :: Колективный Договор Ржд Пункт По Оплате За Вредные Условия Труда
Как посмотреть остаток на транспортной карте Тройка
Карта представляет собой электронный кошелек, к которому привязывается определенный идентификационный номер. Благодаря этому обеспечивается хранение денежных средств и закрепление их за определенным человеком — пользователем услуги. В 2022 году официально существует 3 основных способа запроса остатка на счету.
- Подключается интернет.
- Скачивается приложение.
- Открывается.
- С обратной стороны смартфона прикладывается пластик для считывания информации.
- На экране появляются необходимые сведения.
Как проверить баланс транспортной карты
Этот документ положен бесплатно некоторым категориям граждан. Магнитный носитель выдается пользователям согласно перечню, который утверждается законодательством России. «Пластик» содержит личные данные владельца. В проездном документе указывается срок его действия. Со списком льготников можно ознакомиться на специальном ресурсе.
С 3 августа 2022 года закон о запрете анонимного внесения денежных средств на карточные счета вступил в силу. Пополнять баланс карточек через терминалы, с мобильного телефона и с электронных кошельков Webmoney, Qiwi, а также «Яндекс Деньги» теперь смогут только клиенты, подтвердившие свою личность. Персонифицированных образцов это ограничение не касается.
Источник: belgorodlaw.ru
Вопросы и ответы
При невозможности продолжения движения транспортного средства по маршруту, вызванной техническими неисправностями, кондуктор производит пересадку пассажиров в другое транспортное средство. Обязательным условием должно быть совпадение маршрутов.
Что делать в случае потери, поломки транспортной карты?
В случае поломки транспортной карты, произошедшей не по вине пользователя карты, новая карта выдается пользователю бесплатно. В случае потери транспортной карты или поломки, произошедшей по вине пользователя, новая транспортная карта выдается пользователю за плату, равную стоимости транспортной карты. Перенести баланс поломанной транспортной карты на новую карту можно, обратившись в один из офисов ООО «ЕТК». Для переноса баланса утерянной транспортной карты на новую нужно, чтобы карта была подтверждена в личном кабинете пользователя карты.
Что делать, если терминал не пополнил транспортную карту?
Если вы пополняли транспортную карту через терминал, но возникла какая-либо неисправность и карта осталась не пополненной, вам следует обратиться в офис ЕТК или по тел: 36-33-30.
Можно ли пополнить транспортную карту через системы ОН-ЛАЙН платежей или через банковскую карту?
Да, сейчас можно пополнить карту онлайн при помощи любой банковской карты без комиссии через систему быстрых платежей по принципу «отложенное пополнение». Также Вы можете пополнить карту в системе Сбербанк Онлайн без комиссии
Пополнение карты происходит не моментально, а в течение суток (в некоторых случаях до 3-х рабочих дней в зависимости от графика работы транспорта) и только при контакте карты с транспортным терминалом.
Пополнение с любой банковской карты через сайт:
- Выбираете карту в личном кабинете
- Переходите в меню Пополнение->Пополнить
- Выбираете способ пополнения
- Вводите сумму пополнения
- Подтверждаете введенную сумму и переходите на страницу оплаты
- Вводите реквизиты банковской карты
- Подтверждаете платеж
Пополнение через сервис Сбербанк Онлайн:
- В мобильном приложении Сбербанк Онлайн или на портале https://online.sberbank.ru/ войдите в свою учетную запись
- Перейдите во вкладку «Остальное»
- В поиске введите «пополнение транспортной карты»
- Далее выберите услугу и введите номер карты
(ВАЖНО: номер в Сбербанк Онлайн может отличаться от номера на карте. Есть старые и новые карты. Новые карты имеют 9 знаков и начинаются на 001, старые на все остальные комбинации цифр. Если у Вас карта нового образца, ввод производится как на карте. Если старого, то по шаблону 1SSNNNNNN, где 1 — фиксированная цифра 1, SS — номер серии, NNNNNN — последние 6 цифр номера карты. Т.е., для карты серии 34 № 034405698 номер для ввода будет вида 134405698) - Нажмите Продолжить.
- Если с картой все хорошо и нет незаписанных отложенных платежей, то Вы сможете ввести необходимую сумму (до 3000 для электронных кошельков и строго фиксированную сумму для проездных) и создать отложенный платеж.
Далее создается транзакция отложенного пополнения, которая загружается на все терминалы для оплаты проезда. На большинство терминалов (до 95%) данные о пополнении приходят в течение суток.
Таким образом, пополнение произойдет при следующей поездке в общественном транспорте.
Как зарегистрироваться в личном кабинете пользователя транспортной карты?
- Зайти на официальный сайт ООО «ЕТК» в сети Интернет по адресу: etk21.ru
- Перейти по вкладке «Регистрация» в правом верхнем углу экрана
- Заполнить поля «Имя Отчество» и «Фамилия». Важно указать свои настоящие имя, отчество (в случае, если имеется) и фамилию, так как только в этом случае Вы сможете в последующем восстановить баланс средств по Вашей транспортной карте в случае утраты транспортной карты или выхода её из строя.
- Указать адрес электронной почты . Важно указать действующий адрес электронной почты, так как данный адрес будет использоваться в дальнейшем для активации личного кабинета и регистрации в личном кабинете принадлежащих Вам транспортных карт.
- Придумать и повторить пароль для доступа к личному кабинету. Пароль должен содержать не менее, чем 6 символов, состоять из букв латинского алфавита, может содержать цифры, заглавные и прописные буквы, знаки пунктуации.
- На указанный Вами при регистрации адрес электронной почты придёт сообщение. Для подтверждения регистрации в личном кабинете Вам необходимо перейти по ссылке, указанной в данном сообщении, и для входа в личный кабинет ввести указанные Вами при регистрации адрес электронной почты и пароль.
Как добавить транспортную карту в личный кабинет пользователя транспортной карты?
Как подтвердить карту и зачем это нужно?
Для подтверждения транспортной карты Вам необходимо выбрать добавленную Вами ранее карту на главной странице личного кабинета и нажать на иконку « Подтвердить ». Для подтверждения карты необходимо ввести 8 символов номера чипа карты. Символы необходимо вводить латиницей, заглавными буквами. Номер чипа карты Вы можете узнать из чека о пополнении транспортной карты, если Вы пополняли карту в офисах ООО «ЕТК», в отделениях почтовой связи или в филиалах АКБ «Чувашкредитпромбанк» ПАО. ).
Также номер чипа транспортной карты можно узнать при помощи мобильного телефона с функцией NFC, просканировав карту с использованием приложения ЕТК для чтения Mifare-карт. Приложение доступно для скачивания в Google Play (Скачать
Важно! Приложение работает только с мобильными устройствами, модуль NFC которых поддерживает чтение карт типа Mifare
Источник: www.etk21.ru
Как пользоваться транспортной картой?
Транспортная карта предоставляется в пользование оператором системы при условии оплаты активации в размере 50 руб.
Персональные транспортные карты с фотографией и именем владельца предоставляются оператором системы бесплатно. Для получения такой карты нужно заполнить заявку на сайте оператора системы Ситикард, в пункте обслуживания оператора или в МФЦ. Срок изготовления персональной карты – 14 дней.
Для того, чтобы начать пользоваться транспортной картой, нужно выбрать выгодный для Вас тариф, оплатить его и затем записать на транспортную карту.
На транспортную карту записываются тарифы двух типов: «Электронный кошелёк» или «Электронный проездной билет».
Какие тарифы можно записать на транспортную карту
- Тариф «Электронный кошелёк»
Если используется данный тариф, то карта содержит информацию об электронных денежных средствах. Принцип действия этого тарифа прост: при оплате проезда картой с нее списывается сумма, равная стоимости разовой поездки. Чтобы пользоваться этим тарифом, надо иметь на карте сумму не менее стоимости разовой поездки. Вносить деньги на карту можно когда угодно и сколько угодно. Единственное условие — общая сумма на карте не должна превышать 14 999 рублей.
- Тариф «Электронный проездной билет».
Если используется данный тариф, то карта содержит информацию о проездном билете, количестве поездок, о сроке его действия. Этот тариф имеет заранее определенную стоимость, действует ровно обозначенный срок или пока не закончатся поездки. Такие тарифы записываются на карту при внесении полной стоимости проездного.
- Тариф «Льготный электронный проездной билет».
Это серия электронных проездных билетов для граждан, имеющих право на льготы при оплате проезда: пенсионеров, ветеранов, людей с ограниченными возможностями, школьников и студентов. Эти проездные так же имеют заранее определенную стоимость, которая должна быть полностью оплачена при записи на карту. Действуют, как правило, в течение месяца. Данная серия тарифов записывается только на льготные транспортные карты, карты школьников и студентов.
- Регулируемые тарифы на проезд устанавливаются органом местного самоуправления, нерегулируемые тарифы — транспортным предприятием.
Как самостоятельно пополнить карту?
Пополнить карту – это значит оплатить выбранный тариф, а затем записать информацию об оплате на транспортную карту. Пополнить карту можно разными способами, выбрав самый оптимальный и удобный для Вас.
- Через устройство самообслуживания Сбербанка. Для этого нужно в меню устройства, на котором есть кармашек для транспортной карты, в разделе «Информация и сервисы» выбрать последовательно пункты «Региональные услуги», «Другие категории» и «Транспортная карта». Затем надо перевести деньги на карту «Ситикард» с банковской карты или внести наличными, следуя инструкциям на экране. Внимание! Не вынимайте транспортную карту из кармашка, пока терминал записывает на нее пополнение.
- Через интернет. Для этого нужно зайти на сайт siticard.ru или в личный кабинет Сбербанк Онлайн, или в приложение «Ситикард» на смартфоне. Далее надо перевести на карту «Ситикард» деньги с банковской карты. После этого на счете транспортной карты появятся деньги, но сама карта об этом пока «не знает». Нужно записать пополнение на нее с помощью специальных терминалов, или с помощью устройств самообслуживания Сбербанка, или на следующий день прямо в транспорте на терминале для оплаты проезда. Для этого достаточно приложить карту к терминалу. Сначала мгновенно запишется пополнение, а затем будет оплачен проезд.
- С помощью кассира. Для этого нужно найти отделение почты, газетный киоск АО Роспечать, затем предать кассиру карту «Ситикард» и деньги. После этого кассир запишет пополнение на транспортную карту.
Как записать отложенное пополнение в транспорте?
- Когда вы перечисляете деньги на счет своей транспортной карты через интернет-сервисы или с помощью мобильного приложения «Ситикард», то ваша карта не сразу «узнает» об этом. Необходимо записать пополнение на саму транспортную карту. Сделать это можно непосредственно в транспорте на следующий день после пополнения.
- Никаких дополнительных операций совершать не нужно, достаточно лишь приложить во время поездки транспортную карту к терминалу оплаты проезда.
- Терминал мгновенно записывает произведенное в предыдущий день пополнение, а затем регистрирует оплату проезда. При этом распечатывается короткая квитанция о пополнении и обычный контрольный билет.
Как проверить остаток денег на карте?
Проверить остаток денег на транспортной карте можно следующими способами:
- Остаток денежных средств на транспортной карте печатается на каждом билете при оплате проезда картой в наземном транспорте;
- На терминалах проверки баланса;
- На сайте оператора системы «Ситикард» в разделе on-line сервис;
- С помощью мобильного приложения «Ситикард»;
- Обратившись в Службу Поддержки Пользователей транспортных Карт по телефону 8 (800) 222 44 50, продиктовав номер своей транспортной карты;
- С помощью терминалов самообслуживания Сбербанка.
Как и когда записывать на карту
«Электронные проездные на месяц»?
- Оплатить и записать проездной билет на текущий месяц можно до 15 числа текущего месяца (включительно).
- Продлить действие текущего проездного билета на следующий месяц можно в течение текущего месяца, после совершения первой поездки по данному проездному, и до 15 го числа следующего месяца.
- Записать проездной билет другого вида можно после окончания срока действия текущего вида проездного билета (т.е. с 1-го числа следующего месяца).
Как пополнить карту с помощью
мобильного приложения Ситикард?
- Мобильное приложение «Ситикард» создано для смартфонов на платформе Android, поддерживающих бесконтактную технологию NFC.
Проверять и пополнять баланс транспортной карты можно непосредственно с помощью таких телефонов.
- После скачивания приложения его необходимо активировать. Для этого нужно ввести в профиль адрес электронной почты, получить код активации и ввести код в приложение.
- Если для тарифа на транспортной карте доступна опция пополнения или продления, то в окне проверки баланса появляется зелёная кнопка со знаком плюс. Нажав на неё, можно перечислить необходимую сумму на счет транспортной карты. А затем моментально записать произведенное пополнение на карту, приложив ее к обратной стороне телефона.
Также можно сменить тариф транспортной карты, нажав на зелёную кнопку с тремя точками.
Как пополнить карту с помощью мобильного приложения Ситикард, если смартфон не поддерживает NFC?
- Если смартфон не поддерживает бесконтактную технологию NFC, то в мобильном приложении «Ситикард» можно только оплачивать выбранный тариф, а пополнение на карту записывать позднее. Такое пополнение называется отложенным.
- Отложенное пополнение можно записать на карту в специальных терминалах, устройствах самообслуживания Сбербанка или на следующий день прямо в транспорте на транспортном терминале в салоне.
- При такой оплате необходимо ввести номер карты в мобильном приложении. Сделать это можно либо набрав цифры вручную, либо считав с помощью камеры смартфона штрих код, размещенный на вашей карте.
Как оплачивать проезд транспортной картой?
В общественном наземном транспорте
- Для оплаты поездки приложите транспортную карту к экрану мобильного терминала кондуктора или к светящемуся кругу под экраном стационарного терминала, установленного в салоне.
- Удерживайте транспортную карту у терминала до момента выдачи контрольного билета.
- Получите контрольный билет установленного образца, подтверждающий оплату поездки.
- Сохраняйте контрольный билет до конца поездки.
В Нижегородском метрополитене
Для оплаты поездки и прохода через турникет приложите карту к стационарному транспортному терминалу, установленному на турникете.
Убедитесь, что зажегся зеленый сигнал световой индикации турникета, и проходите через турникет.
Как обращаться с транспортной картой?
С транспортной картой нужно обращаться аккуратно.
Чтобы ваша карта работала:
- не сгибайте, не переламывайте и не изменяйте целостность и форму транспортной карты;
- не подвергайте транспортную карту действию очень низких и/или высоких температур, химической обработке, воздействию электромагнитных полей и электрических разрядов, не связанных с технологией распространения и обслуживания транспортной карты ;
- не наносите на транспортную карту покрытия, в составе которых есть металл, не помещайте транспортную карту в чехлы или другие приспособления, содержащие экранирующие материалы;
- изменять дизайн и внешний вид транспортной карты;
- использовать транспортную карту не по ее прямому назначению, в том числе несанкционированно считывать, копировать и модифицировать информацию, содержащуюся в транспортной карте, делать ее копии и дубликаты.
Гарантийный срок службы транспортной карты составляет два года с момента ее активации, предельный срок эксплуатации — пять лет.
Служба поддержки пользователей транспортных карт
8 (800) 222 44 50
Источник: pvzrayon.ru