Как проверить бонусную карту Эльдорадо

Для того чтобы стать участником Программы, Вам нужно бесплатно получить Бонусную карту у кассира в момент оплаты покупки и заполнить Анкету участника на Сервисной стойке. Или Вы можете получить Электронную карту на сайте интернет-магазина eldorado.ru .

Вы можете пользоваться только одной картой: либо пластиковой Бонусной картой, либо Электронной картой.

Отличие Бонусной карты от Электронной заключается только в способе оформления карты. Все привилегии и правила начисления, списания, а также срок жизни бонусов не отличается.

Как накопить бонусы?

Бонусы начисляются в виде % от стоимости каждого товара или услуги за вычетом действующих скидок, суммы, оплаченной Подарочной картой и суммы бонусов, которыми оплачен товар или услуга:

Стандартный размер бонусов – 3,3%;

Бонусы за товары и услуги, приобретённые по акциям в розничных магазинах или в интернет-магазине, – 1%;

Больше бонусов в рамках специальных акций.

Бонусы начисляются по факту оплаты товара или услуги. Для заказов, оформленных с доставкой, бонусы будут начислены в течение 1 суток с момента получения заказа. Воспользоваться ими можно через 14 дней с момента начисления.

Срок активации акционных бонусов может отличаться от стандартного. Подробности уточняйте в магазинах Эльдорадо и по телефону Контактного центра: 8 800 250 25 25.

Так же Вам могут быть начислены двойные бонусы в День Рождения и в течение 5 дней после :
за товары, приобретенные в магазинах ООО «ЭЛЬДОРАДО» – 6,6% ,
за товары, приобретенные по акциям или заказанным в интернет-магазине – 2% .

Как потратить бонусы?

1 бонус=1 рубль.

Вы можете оплатить бонусами до 100% стоимости покупки как при оформлении заказа на сайте интернет-магазина eldorado.ru , так и при покупке товаров и услуг в магазинах ООО «ЭЛЬДОРАДО». При оплате товара на кассе или online на сайте, указанная Вами сумма доступных бонусов будет списана с Вашей карты.

Какой срок действия бонусов?

Срок действия бонусов ограничен и составляет 90 дней с момента активации и перехода на счет Доступных бонусов. По истечении срока действия бонусы списываются с карты. Бонусы, списанные с карты по сроку действия, не подлежат восстановлению. Срок действия бонусов не продлевается. Срок действия акционных бонусов может отличаться от стандартного.

Срок действия Бонусной карты не ограничен . Карта действительна в период действия программы Клуб Эльдорадо, а также в период Вашего участия в указанной программе.

Получить более подробную информацию можно на официальном сайте eldorado.ru

В данной статье мы расскажем, как восстановить бонусную карту магазина Эльдорадо.

Эльдорадо всегда готов порадовать своих покупателей бонусами и приятными сюрпризами. Одним из приятных поощрений является бонусная карта, позволяющая копить баллы и оплачивать ими до 100% следующей покупки.

Как получить бонусную карту Эльдорадо?

• во время платежа на кассе. Просто так без покупки она не выдается.
• Для начала пользования программой необходимо заполнить специальную форму, чтобы сотрудник магазина мог зарегистрировать и активировать новую карту.
• Существуют виртуальные и обычные бонусные карточки.

Как восстановить бонусную карту Эльдорадо?

• Обычную карту, как и любую другую можно потерять, но не стоит переживать, так как ее можно восстановить.
• Для этого необходимо обратиться в ближайший магазин и написать заявление на замену карты.
• Перед тем, как сделать новую карточку, нужно заблокировать старую, чтобы ей никто не воспользовался.
• Блокировка осуществляется либо в самом магазине, либо через звонок в клиентскую службу по номеру 8-800-250-25-25 .

Видео: Бонусная карта Эльдорадо

Что такое бонусы, как и кому они начисляются?

• Стандартный размер бонусов – 3,3%;
• Бонусы за товары и услуги, приобретённые по акциям в розничных магазинах или в интернет-магазине, – 1%;
• Больше бонусов в рамках специальных акций.

Как оплатить покупку бонусами?

Когда я смогу воспользоваться бонусами, полученными при покупке?

Как узнать, сколько бонусов накоплено на моей карте?

• в режиме online, в личном кабинете на сайте;
• у оператора Единой справочной службы по телефону 8 800 250 25 25;
• в любом магазине или пункте заказа и выдачи интернет-магазина «Эльдорадо» у сотрудника Сервисной стойки или на кассе магазина.

Я не заполнил Анкету клиента при получении пластиковой бонусной карты. Как я могу это сделать?

Узнайте больше

о бонусах / бонусном баланcе / оплате бонусами

Будут ли начислены бонусы за покупку, которая была оплачена Подарочной картой, Электронным подарочным сертификатом или Подарочной картой B2B?

Бонусы не начисляются на часть чека, оплаченную Подарочной картой, Электронным Подарочным сертификатом, Подарочной картой B2B или Бонусной картой, а так же купоном или чеком на скидку.

Как узнать баланс Бонусной карты?

• В режиме on-line в Едином личном кабинете на сайте .
• У оператора Контактного центра по телефону 8 800 250 25 25;
• В любом магазине или пункте интернет-магазина ООО «ЭЛЬДОРАДО» у сотрудника Сервисной зоны или на кассе магазина.

За покупку каких товаров и услуг начисляются Бонусы?

Бонусы начисляются за покупку всех товаров и услуг, кроме следующих случаев:

• На сумму пополнения счета приобретенной Подарочной карты ООО «ЭЛЬДОРАДО»;
• Части чека, оплаченного Подарочной картой, Электронным Подарочным сертификатом, Подарочной картой B2B или Бонусной картой, а так же купоном/ чеком на скидку;
• Покупки товаров- или услуг-исключений (услуги, оформленные на дому, оплата мобильной связи,), а также iTunes Gift Cards (подарочные карты Apple);
• При оплате покупок с помощью системы Рапида;
• В случае если товар приобретает юридическое лицо.

На какие товары я могу потратить свои бонусы?

Вы можете оплатить накопленными бонусами все представленные в ассортименте магазинов ООО «ЭЛЬДОРАДО» товары и услуги за исключением следующих групп:

• Платежи и контракты мобильной связи;
• Товары- и услуги-исключения (услуги, оформленные на дому, iTunes Gift Cards – подарочные карты Apple);
• Пополнение баланса Подарочных карт ООО «ЭЛЬДОРАДО»;
• Услуги страхования;
• Платежи по системе Рапида.

Я могу оплатить бонусами всю покупку?

Да, вы можете оплатить бонусами до 100% покупки, кроме товаров- и услуг-исключений. В случае оплаты 100% стоимости покупки бонусами Вам надо оплатить наличными денежными средствами, либо электронными средствами платежа 1 рубль за каждый товар/услугу.

Если в Вашем чеке присутствуют товары и услуги, доступные к оплате, и товары- и услуги-исключения, то вы сможете оплатить бонусами часть чека.

Могу ли я оплатить бонусами покупку на сайте интернет-магазина если у меня нет привязанной Карты? Могу ли я оплатить бонусами покупку при заказе через Контактный центр?

Нет, Вам будет доступно только начисление бонусов. Для этого укажите номер Вашей карты при оформлении заказа в специальном поле или назовите номер карты для начисления оператору Контактного центра ООО «ЭЛЬДОРАДО».

Также Вы всегда можете начислить или списать бонусы, просто предъявив бонусную карту при оплате покупки при самовывозе или пункте интернет-магазина.

Когда я могу начать тратить свои бонусы?

Использовать бонусы для оплаты покупок Вы можете по истечение 14 дней с момента их начисления при условии, что товар, за который начислены бонусы, не был возвращен. Оплата покупок бонусами будет доступна Вам при условии, что Вы заполнили Анкету Участника Программы.

В каком количестве начисляются бонусы?

Количество начисленных бонусов рассчитывается как % (процент) от стоимости товара и округляется к целому числу в большую сторону. Для товаров и услуг, приобретенных в магазинах ООО «ЭЛЬДОРАДО» количество начисляемых бонусов составляет 3,3% от стоимости с учетом примененных скидок и суммы оплаченной бонусами.

Для товаров и услуг, приобретенных в интернет-магазине, в рамках специальных кредитных программ или приобретенных по Акциям в магазине, количество начисляемых бонусов составляет 1% от стоимости c учетом примененных скидок и суммы оплаченной бонусами.

Так же Вам могут быть начислены двойные бонусы в День Рождения и в течение 5 дней после:

• за товары, приобретенные в магазинах ООО «ЭЛЬДОРАДО» — 6,6%,
• за товары, приобретенные по акциям или заказанным в интернет-магазине – 2%.

Сколько «стоит» один бонус?

1 Бонус равен 1 рублю как для начисления, так и для списания бонусов. Нет никакой разницы.

Как оплатить покупку бонусами в магазине?

Для оплаты выбранного товара или услуги, нужно просто предъявить Бонусную карту на кассе. В случае, если вы забыли взять свою Бонусную карту, либо пользуетесь Электронной картой, просто назовите номер своего мобильного телефона, указанного в Анкете, и воспользуйтесь услугой SMS-верификации. Доступная сумма бонусов будет списана с Вашей карты.

Как оплатить покупку бонусами в интернет-магазине?

Вы можете оплатить бонусами покупку в интернет-магазине любым удобным для Вас способом:

• предъявить бонусную карту на кассе при оплате покупки при получении заказа самовывозом

• оплатить бонусами покупку при оформлении заказа на сайте www.сайт. Для этого Вам нужно авторизоваться по номеру карты и PIN-коду, которые указаны с оборотной стороны самой Карты, либо привязать Вашу карту к Личному кабинету интернет-магазина.

Сумма Доступных бонусов указана в Вашем Едином личном кабинете. При формировании корзины будет автоматически выведена максимальная сумма Доступных для оплаты бонусов. Вы можете скорректировать сумму по Вашему желанию или оставить ее неизменной.

Для того чтобы бонусы были использованы для оплаты вашей покупки необходимо обязательно заполнить чек-бокс рядом с суммой.

При сохранении заказа сумма бонусов для оплаты будет зарезервирована, количество Доступных бонусов уменьшится на сумму Резерва.

При заказе товара на условиях самовывоза бонусы будут списаны и начислены по факту оплаты товара. Для заказов, оформленных с доставкой, – в течение 1(одних) суток с момента получения заказа.

Что такое Резерв?

Могу я зарезервировать бонусы для нескольких заказов?

Да, конечно Вы можете распределить свои доступные бонусы между несколькими заказами. Резерв по каждому заказу будет отображаться в Вашем Едином личном кабинете.

Могу ли я оплатить заказ, сделанный в интернет-магазине, зарезервированными бонусами, если срок их действия истекает (истек)?

Да, бонусы будут списаны в рамках заказа без изменения их даты сгорания.

Если на Вашей карте есть доступные бонусы, которых хватит для оплаты, то заказ оплачивается ими.
Пример: Сумма заказа (руб.): 1000

Могу я потратить зарезервированные бонусы для оплаты какой-либо иной покупки в магазине?

Нет, Вы можете потратить зарезервированные бонусы только в рамках того заказа, к которому Вы их указали.

Что такое Доступные бонусы?

Доступные бонусы – это сумма активированных бонусов, которые стали доступны для оплаты покупок, за вычетом Резервов. Сумма Доступных бонусов отображается в Едином личном кабинете в разделе Мои бонусы. Так же Вы можете уточнить информацию о бонусах у операторов Контактного центра ООО «ЭЛЬДОРАДО» по номеру 8 800 250 25 25.

Как долго могут быть бонусы зарезервированными?

Бонусы будут зарезервированными до тех пор, пока Вы не оплатите свой заказ или пока заказ не отменится автоматически в случае если Вы его не получили в указанный срок.

Когда бонусы будут фактически списаны со счета моей Бонусной карты, если я зарезервировал их на сайте?

Бонусы будут списаны с Вашей Бонусной карты при условии самовывоза по факту оплаты товара на кассе, при условии получения товара доставкой – в течение 1 (суток) с момента получения заказа.

Могу я изменить сумму резерва?

При условии получения товара самовывозом сумму резерва можно изменить на кассе, причем не обязательно предъявлять карту. Кассир просто скорректирует сумму при оплате товара.

При условии получения заказа доставкой изменение суммы резерва не возможно. В случае если Вы отказываете от части товара, то сумму бонусов будет уменьшена пропорционально стоимости товара, от которого отказались.

Сколько времени действительны бонусы?

Срок действия бонусов ограничен и составляет 90 дней с момента активации и перехода на счет Доступных бонусов. По истечении срока действия бонусы списываются с карты. Бонусы, списанные с карты по сроку действия, не подлежат восстановлению. Срок действия бонусов не продлевается. Срок действия акционных бонусов может отличаться от стандартного.

Подробности уточняйте в магазинах Эльдорадо и по телефону Контактного центра: 8 800 250 25 25.

Могу ли я получить/потратить бонусы без Карты при оплате покупок на кассе?

Да. Для этого достаточно назвать номер мобильного телефона, указанного в Анкете и воспользоваться услугой SMS-верификации.

об условиях и правилах Программы лояльности

Кто может стать участником программы «Клуб Эльдорадо»?

Участие в Программе доступно физическому лицу гражданину РФ старше 18 лет, идентифицированному как потребитель в соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей». Юридические лица не могут стать Участниками Программы.

Как стать участником программы «Клуб Эльдорадо»?

Для того чтобы стать участником Программы, Вам нужно бесплатно получить Бонусную карту у кассира в момент оплаты покупки и заполнить Анкету участника на Сервисной стойке. Или Вы можете получить Электронную карту на сайте интернет-магазина .

Что такое товары, приобретаемые по акциям?

1. отмечены специальными ценниками в магазинах ООО «ЭЛЬДОРАДО»,
2. оплачены Вами при помощи специальных скидочных купонов и чеков,
3. приобретены в рамках специальных кредитных программ «0*0*6», «0*0*10», «0*0*12», «0*0*24».

Подробную информацию о возможности начисления бонусов за конкретный товар Вы можете уточнить у продавцов-консультантов.

Почему за товары по акциям и покупки в интернет-магазине начисляется 1%?

ООО «ЭЛЬДОРАДО» предоставляет Вам возможность участвовать в различных акциях и приобретать товары и услуги на очень выгодных условиях: скидки, специальные предложения или покупка в интернет-магазине, где цена традиционно ниже розничной. При этом мы хотим сделать Вашу покупку максимально выгодной и дополнительно начисляем на Вашу Бонусную карту 1%.

Есть ли какие-то ограничения при оплате покупок на сайте интернет-магазина?

Вы можете оплатить до 100% стоимости покупки как во всех магазинах, пунктах интернет-магазина, интернет-гипермаркетах ООО «ЭЛЬДОРАДО», так и на сайте интернет-магазина. В случае оплаты 100% стоимости покупки бонусами Вам надо оплатить наличными денежными средствами, либо электронными средствами платежа 1 рубль за каждый товар/услугу.

Если я передумал оплачивать заказ бонусами, могу я отменить резерв?

Резерв бонусов может быть снят только в случае отказа от заказа. Иным способом отказаться от использования бонусов для оплаты заказа будет невозможно. В случае если срок жизни бонусов в резерве истек, то они будут восстановлены на счета Доступных бонусов со сроком жизни 90 дней. Если срок жизни бонусов не истек, то резерв будет просто снят, а бонусы станут доступны для списания с первоначальным сроком жизни с момента перехода с резервного счета.

Могу ли я отдать или передарить карту кому-либо, если она оформлена на меня?

Нет, карта является персонализированной. Ее нельзя передавать или дарить третьим лицам.

Могу ли я воспользоваться Бонусной картой при оплате заказа интернет-магазина если я забыл указать бонусы для оплаты на сайте?

В случае если Вы не зарезервировали бонусы на сайте, Вы всегда можете расплатиться бонусами и начислить их, предъявив карту на кассе при самовывозе.
www.сайт , у операторов Единой справочной службы по телефону 8 800 250 25 25 или в магазинах ООО «ЭЛЬДОРАДО».

Сколько я могу пользоваться картой?

Срок действия Бонусной карты не ограничен. Карта действительна в период действия программы Клуб Эльдорадо, а также в период Вашего участия в указанной программе.

Может ли мой родственник или знакомый воспользоваться моей картой?

Нет, карта является персонализированной. Ее нельзя передавать или дарить третьим лицам. Использование карт возможно только для лиц, заполнивших анкету при получении карты.

о Бонусной карте / Электронной бонусной карте

Можно ли оплатить Электронной бонусной картой покупку в розничном магазине?

Для начисления или списания бонусов с Электронной бонусной карты в розничном магазине или при получении заказа интернет-магазина при самовывозе, в товарном чеке которого карта не была указана, вам достаточно назвать номер мобильного телефона, указанный в Анкете, и воспользоваться услугой SMS-верификации.

Будут ли перенесены бонусы при замене Электронной бонусной карты на пластиковую Бонусную карту?

При замене Электронной бонусной карты на пластиковую все накопленные средства и история операция сохраняется.

Как заменить Электронную бонусную карту на пластиковую Бонусную карту

Для замены карты Вам необходимо обратиться на Сервисную зону в магазине, в пункт интернет-магазина или в интернет-гипермаркет, заполнить Заявление на замену карты и получить новую карту на кассе. Или Вы можете самостоятельно распечатать бланк замены карты и сразу получить новую карту на кассе. После замены старая карта блокируется, доступ на сайте по ее номеру и PIN-коду не возможен. Замена не обязательна и производится бесплатно.

Как получить Электронную бонусную карту? Чем она отличается от обычной карты?

Вы можете получить карту при регистрации на сайте, или в Личном кабинете, если у Вас уже есть логин и пароль для входа на сайт. Кроме того Вы можете получить карту сразу после оформления заказа на странице «Спасибо», причем бонусы за заказ будут начислены на созданную карту после оплаты заказа. Отличие Бонусной карты от Электронной заключается только в способе оформления карты. Все привилегии и правила начисления, списания, а также срок жизни бонусов не отличается.

Как узнать PIN-код карты?

PIN-код находится на оборотной стороне карты – это четырехзначный номер в правом нижнем углу под скретч-слоем, который необходимо стереть.

Я могу заменить PIN-код карты на какой-нибудь пароль?

Да, Вы можете заменить PIN-код карты на удобный Вам пароль при авторизации на сайте или из Личного кабинета в разделе «Замена PIN-кода». Пароль будете знать только Вы.

Что такое значит «привязать» Бонусную карту к Личному кабинету интернет-магазина?

Привязка Бонусной карты к Личному кабинету – это процесс объединения информации клиента интернет-магазина (история заказов, персональная информация и т.д.) и данных Бонусной карты (история операций с бонусами, баланс Бонусной карты) в одном Личном кабинете под единым логином и паролем. Если Вы уже зарегистрированы на сайте интернет-магазина то, в Личном кабинете в специальных полях указать номер Бонусной карты и PIN-код и нажать кнопку «Привязать». Если вы еще не зарегистрированы, то Вы можете привязать Вашу Бонусную карту при регистрации, указав номер и PIN-код в специальных полях на форме регистрации. После привязки в Личном кабинете Вам станет доступна объединенная информация по заказам в интернет-магазине и по операциям с Бонусной картой.

Зачем мне привязывать Бонусную карту?

Привязка пластиковой Бонусной карты удобна тем клиентам, у которые уже есть логин и пароль для входа на сайт интернет-магазина и есть пластиковая Бонусная карта. В случае если Вы привяжете Вашу карту, то в Личном кабинете Вам будет доступна история заказов и история операций с бонусами. Вам не нужно будет отдельно входить по логину и паролю и по номеру карты и PIN-коду. После привязки Вы можете использовать для входа логин и пароль или номер карты и пароль.
Кроме того Вы сможете использовать Вашу карту для оплаты заказов интернет магазина прямо на сайте. Бонусы за заказ будут начисляться на нее автоматически.

Почему я не могу войти по номеру карты и PIN-коду после привязки карты?

После привязки карты PIN-код автоматически меняется на пароль, который Вы используете для входа на сайт вместе с логином. Если вы забыли свой пароль, то Вы можете заменить его при входе на сайт. Для этого используйте адрес электронной почты или номер телефона, который Вы указывали при регистрации в Анкете.

Могу ли я заменить или восстановить карту, если с ней что-то случилось?

Да, вы можете заменить свою карту. Новая карта выдается бесплатно. Для замены или восстановления карты необходимо обратиться в любой магазин или пункт заказа и выдачи интернет-магазина ООО «ЭЛЬДОРАДО», заполнить Заявление на Сервисной зоне и получить новую Бонусную карту на кассе. Новая карта автоматически активируется в момент проведения замены с сохранением всех накопленных средств и истории операций. Старая карта блокируется, и все операции по ней становятся невозможными.

Я потерял карту, но не хочу, чтобы кто-то воспользовался моими бонусами. Что я могу сделать?

В случае утери карты Вы можете ее заблокировать. Для этого необходимо позвонить в Контактный центр по телефону 8 800 250 25 25 или обратиться к сотруднику Сервисной зоны в любом магазине ООО «ЭЛЬДОРАДО». При блокировке карты, срок действия бонусов не приостанавливается. Для восстановления карты, необходимо обратиться в магазин ООО «ЭЛЬДОРАДО» с Заявлением на замену карты. Восстановление карты возможно во всех магазинах и пунктах заказа и выдачи интернет магазина ООО «ЭЛЬДОРАДО».

Могу я пользоваться Электронной картой и пластиковой Бонусной картой одновременно?

Нет, Вы можете использовать только одну карту.
Компания вправе в любой момент, по своему усмотрению, без предварительного уведомления, заблокировать все или некоторые Карты Участника и/или аннулировать бонусы. Участник Программы признается владельцем нескольких Карт, если Карты привязаны к одному и тому же номеру телефона, адресу электронной почты или оформлены на одно и тоже лицо.

Я заменил Электронную карту на пластиковую, как я могу теперь войти на сайт?

о заполнении / редактировании Анкеты клиента / персональных данных клиента

Зачем мне заполнять бумажную Анкету при получении карты в магазине?

Заполнение Анкеты является одним из условий участия в Программе лояльности «Клуб Эльдорадо». Без заполненной Анкеты Вы сможете только копить бонусы, оплата бонусами будет недоступна.

Обязательно ли заполнять анкету для участия в программе?

Заполнение Анкеты является одним из условий участия в Программе лояльности «Клуб Эльдорадо».

Если я не заполнил Анкету в момент получения карты где и когда я могу ее заполнить?

Вы можете отредактировать Анкету на сайте интернет-магазина в Личном кабинете в разделе «Анкета Участника», или скачать с сайта, заполнить ее и предоставить на Сервисную стойку в магазине, в пункте интернет-магазина или в интернет-гипермаркете в любой удобное Вам время.

Почему при сохранении Анкеты на сайте мне выводится сообщение, что мне надо подтвердить контактные данные?

Подтверждение контактных данных обязательно при сохранении Анкеты. Для подтверждения номера телефона Вам будет отправлен специальных код, которые Вам нужно ввести на сайте. Для подтверждения адреса электронной почты Вам на указанный почтовый ящик будет выслана уникальная ссылка, по которой необходимо перейти.

Я получил карту в свой День Рождения (или в течение 5 дней после) и заполнил Анкету участника. Будут ли мне начислены двойные бонусы?

Начисление двойных бонусов за покупки в День Рождения и в течение 5 дней после производится в соответствии с датой, указанной Вами в Анкете Участника в поле «Дата рождения». Если Вы совершили покупку и получили Бонусную карту, либо заполнили Анкету Участника (в случае, если карта приобретена раннее, но Анкета не была заполнена Вами) непосредственно в День Рождения или в течение 5 дней после, дополнительные бонусы начисляются по Заявлению в течение 10 дней. Заявление необходимо заполнить на Сервисной зоне в пункте интернет-магазина или в интернет- гипермаркете ООО «ЭЛЬДОРАДО».

Я получил Бонусную карту, но не заполнял Анкету участника. Будут ли мне начислены двойные бонусы (6,6%) при совершении покупки в День Рождения и в течение 5 дней после?

Нет, дополнительные бонусы за День рождения не будут начислены. Вам необходимо обратиться в магазин на Сервисную зону или в пункт заказа и выдачи интернет-магазина, заполнить Анкету Участника и Заявление на зачисление дополнительных бонусов за День рождения.

Как я могу отказаться от участия в программе и (или) отозвать свое согласие на обработку своих персональных данных?

1. Ваше участие в Программе прекращается;
2. Ваша Бонусная карта блокируется, бонусы, начисленные на данную карту, аннулируются;
3. Обработка Ваших персональных данных прекращается, и они будут уничтожены.

Как будет использоваться информация, указанная мной в анкете?

Персональные данные участника программы строго конфиденциальны. Данные, указанные Вами в анкете, потребуются при восстановлении утраченной карты, блокировки карты в случае ее утери, а так же для разработки специальных предложений и информировании Вас об акциях и мероприятиях.

Как ООО «ЭЛЬДОРАДО» обеспечивает сохранность и конфиденциальность моих персональных данных?

В мае 2011 года ООО «ЭЛЬДОРАДО» успешно прошло международную сертификацию по управлению информационной безопасностью. Наличие сертификата соответствия ISO/IEC 27001:2005 демонстрирует высокий уровень надежности ООО «ЭЛЬДОРАДО» за счет адекватной защиты информации, хранящейся, обрабатываемой и передаваемой в рамках информационных систем компании, включая персональные данные участников программы «Клуб Эльдорадо».

Современные магазины повсеместно внедряют программы лояльности. Исключением не стала и компания «Эльдорадо». позволяет собирать бонусы за покупки и тратить их на другие товары, а еще принимать участие в различных акциях магазина. Таким образом маркетологи не только увеличивают продажи, но и помогают сэкономить на важных покупках. О том, как узнать, сколько бонусов на карте «Эльдорадо», и как ее оформить, вы сможете прочесть в этой статье.

Клуб «Эльдорадо»

Каждый, кому предложат назвать несколько крупнейших магазинов бытовой техники, вспомнит про «Эльдорадо». Крупнейшая компания, которая появилась в России еще в 1994 году, сейчас занимает лидирующие строчки по продажам в своем секторе. «Эльдорадо» открывает только магазины с большой площадью, которые могут в себя вместить огромный ассортимент бытовой техники и электроники. Каких только брендов не встретишь на полках магазинов! Мировые бренды и их новинки первыми появляются в «Эльдорадо».

Компания предлагает не только широкий ассортимент продукции, но и удобную систему скидок. помогает участвовать в акциях, которые проводятся в магазине, и экономить на покупках. Сейчас в системе участвует уже около 5 миллионов человек.

При регистрации в программе покупатели получают возможность получить обратно бонусами до 3,3 % от покупки. При накоплении определенного количества баллов их можно использовать на приобретение новой техники. Как же оформить карту лояльности?

Как оформить карту

Получить карту «Эльдорадо» можно несколькими путями:

Первый вариант традиционно подходит тем, кто привык совершать покупки «вживую». После оплаты товара вас попросят заполнить небольшую анкету, после чего вы станете счастливым обладателем фирменной бонусной карты.

Правила использования карты

При покупке в магазинах «Эльдорадо» нужно обязательно выполнить несколько правил, которые помогут вам сэкономить:

• При покупке в офлайн-магазине при себе обязательно нужно иметь пластиковую карту (или оформить новую). Без нее бонусы за покупку начислены не будут.
• При заказе товаров через интернет-магазин необходимо предварительно авторизировать карту в Личном кабинете (или зарегистрировать новую).
• Перед покупкой можно обменять электронную карту на пластиковую.
• Бонусами можно оплатить частичную или полную стоимость покупки.

Бонусная система

Баллы входят в бонусную систему скидок «Эльдорадо». При покупке через магазин их процент составляет 3,3 от общей суммы. При заказе товаров через сайт эта цифра снизиться до 1%. А вот если вы приобретаете технику в день своего рождения, на карту будет начислено 6% от заказа. 1 балл стандартно равен 1 рублю, который вы сможете потратить на частичную или полную оплату товара в «Эльдорадо».

Существенным недостатком системы является срок действия бонусов. Использовать их можно будет только в течение 3 месяцев со дня получения. Если же вы не успеете ими воспользоваться, бонусные начисления просто сгорят. Конечно же, сумма в 3% может показаться не очень значительной на первый взгляд, чтобы разбираться во всех этих тонкостях.

Но если вы покупаете дорогостоящие приборы, такие как телевизоры, телефоны или современные компьютеры, сумма может оказаться довольно существенной. Как же узнать, сколько бонусов на карте «Эльдорадо»? Давайте разбираться.

Карта бонусная «Эльдорадо»: как узнать сколько бонусов

Быстрый доступ к количеству баллов поможет вам быстро сориентироваться и потратить именно такую сумму, которую вы сможете себе позволить. Иногда бонусных баллов оказывается неожиданно много, и человек может позволить себе «лишний» электроприбор, а иногда сюрпризы бывают наоборот неприятными. Чтобы на кассе вы не удивлялись, есть несколько способов узнать ваш баланс:

1. Подойдите к менеджеру или консультанту магазина, чтобы узнать, сколько бонусов на карте «Эльдорадо». Как только вы предъявите свою бонусную карту, вам незамедлительно дадут подробный ответ. Этот способ является самым простым и доступным: ведь магазины «Эльдорадо» есть практически во всех торговых центрах.
2. Еще один вариант того, как узнать, сколько есть бонусов на карте «Эльдорадо», можно найти в Личном кабинете пользователя. Для этого нужно пройти несложную процедуру регистрации и ввести номер карты и ее ПИН-код. Всю эту информацию можно найти на самой карте. В Личном кабинете вы можете не только следить за количеством набранных баллов, но и узнавать о новых акциях и участвовать в них.
3. Но как узнать, сколько бонусов на карте «Эльдорадо», если у вас нет доступа к интернету и возможности обратиться лично магазин? Для этого существует еще один способ проверки баллов: через колл-центр. Операторы помогут вам разобраться во всех нюансах программы лояльности и ответят на все вопросы. Звонок на горячую линию «Эльдорадо» на территории России не будет стоить вам ни копейки. Также на сайте магазина можно заказать обратный звонок.

На пластиковую карту поступает 3,3 % от той стоимости, которая была оплачена за товар. 6,6 % начисляется тогда, когда покупка была совершена в день рождения.

Некоторые нюансы использования карты

Многие задают вопрос относительно того, когда карта становится активной и можно тратить накопленные бонусы? Сотрудники, работающие в компании «Эльдорадо» отвечают, что сберегательную карту можно использовать через 14 дней сразу после того, как на нее зачислятся бонусы.

Потратить полученные на карту бонусы требуется на протяжении 90 дней, иначе весь карточный счет аннулируется!

Есть такой товар, с которого бонусы на пластиковую карту не зачисляются. К такой категории товаров относится сама пластиковая карта, стоимость услуг по доставке товара, оплате связи, при оплате безналичным расчетом или при кредитовании «НАСТА». А вот потратить бонусы нельзя на следующие товары:

• на комплекты и платежи сотовой связи;
• на страхование;
• на подарочные карты «Эльдорадо»;
• на товары, которые участвуют в промо-акциях;
• на платежи рапидой;
• на карты РАТ.

Проще говоря, сберегательной картой нельзя расплачиваться за группу товаров, участвующих в акциях, за которые начисляется повышенный коэффициент бонусов.

Есть некоторые моменты, относительно возвратов, которые также должен знать любой владелец пластиковой карты «Эльдорадо».

Вот некоторые из них:

• Товар был приобретен за наличные средства, на карту зачислилось определенное количество бонусов, а затем товар был возвращен обратно в магазин. В таком случае бонусы будут списаны с карты, вам будут возвращены деньги, а товар снова отправится на склад.
• Товар был приобретен посредством полной оплаты бонусами или частичной оплатой бонусами, а затем товар был возвращен в магазин. В подобных случаях, бонусы возвращаются обратно на карту, и срок длительностью в 90 дней начинается заново.

Таким образом, можно снять ограничение на использование карты сроком на три месяца. Для этого требуется купить товар на сумму, равный сумме бонусов на карте, не распаковывая товар вернуть его в течение 14 дней после совершенной вами покупки. Причина возврата может быть различной – не понравился цвет, качество инструкции и прочие причины.

Как проверить карту «Эльдорадо» на наличие бонусов

Итак, перед вами сберегательная карта Эльдорадо проверить баланс которой вы не знаете как? Попробуем ответить на этот вопрос. Сберегательная карта позволяет ее владельцу накопить значительное число приятных бонусов, которые впоследствии можно использовать при совершении покупок. Важным моментом такой карты является срок ее использования.

Обычно это всего три месяца с момента начисления бонусов, а если товар участвовал в акции, то и того меньше. Чтобы не попасть впросак, владелец карты должен знать ровное количество баллов, которые хранятся на его карте. Есть несколько способов узнать, как это можно сделать.

Способ №1. Проверить баланс сберегательной карты в магазине «Эльдорадо». Для того чтобы это сделать, вам требуется отправиться в ближайший магазин, обратиться к менеджеру или продавцу-консультанту, или в отдел сервиса и попросить его проверить ваш баланс.

Не забудьте взять с собой карту, так как просто по фамилии вам никто ответить на интересующий вас вопрос не сможет.

Способ№2. Позвонить на горячий номер сети магазинов «Эльдорадо» и обратится к оператору со своей просьбой узнать ваш баланс. Эта горячая линия является бесплатной не только при звонках с городских телефонов, но и с мобильных телефонов. Перед тем как совершить звонок, приготовьте свою бонусную карту, а также будьте готовы к тому, что оператор потребует назвать вас личные данные, на кого зарегистрирована карта. На этой картинке показан номер, по которому вы можете позвонить:

Способ №3. Для того чтобы узнать баланс вашей карты, можно воспользоваться компьютером с выходом в интернет. Теперь вы должны зарегистрироваться на официальном сайте «Эльдорадо» и создать свой личный кабинет. Для этого зайдите на главную страничку сайта и прокрутите ее в самый низ.

После этого вам потребуется выбрать строку под названием «Бонусная программа Эльдорадо», которая располагается в разделе «Информация для покупателей», а после этого кликнуть по ссылке.

После этого вы должны авторизоваться. Для авторизации можно использовать номер карты, логин и пароль, номер мобильного телефона или адрес электронной почты. После этого вы сможет попасть в свой кабинет, где увидите точное количество баллов, зачисленных на вашу карту, а также срок их действия.

Способ №4. Также, зачастую после оформления карты в магазине и заполнении анкеты, на указанный номер телефона в анкете, приходит СМС — уведомление, в котором отображается информация о количестве бонусов на вашей карте.

СМС — еще один способ узнать о количестве бонусных баллов

• Чит коды на Grand Theft Auto: San Andreas (PC)
• Что делать, если проектор не включился
• Заливной пирог с курицей и брокколи Пирог с капустой брокколи морковью и курицей
• Печенье шакер чурек Шакер чурек: пошаговый рецепт

Источник: grumy.ru

Бонусы в Эльдорадо: проверить баланс через вход в личный кабинет по номеру телефона и бонусной карты, иные способы узнать баллы, и как использовать и сколько?

После регистрации карты вы получаете возможность накапливать бонусные баллы Эльдорадо, которые можно будет потратить на следующую покупку. Давайте разберемся какими способами можно проверить баланс карты.

Для чего нужна карта

Поощрительная карточка позволяет клиентам магазина стать участником «Клуба Эльдорадо» для получения привилегий:

• Накопления льготных единиц;
• Оплаты покупок накопленной скидкой;
• Участие в акциях;
• Получения рекламной рассылки.

Заплатить за товар накопленными льготами можно полностью или частично.

Важно! Воспользоваться баллами можно только по истечении двух недель с момента их зачисления.

Проверка на сайте

Если у вас есть электронная карта и личный кабинет на сайте Эльдорадо, то вам необходимо всего лишь зайти на сайт и авторизоваться через кнопку «Вход» в верхнем правом углу.

На мобильной версии сайта эта кнопка находится вверху.

Введите ваши данные (логин и пароль/номер карты и пин-код) в зависимости от того, регистрировали вы электронную карту или нет.

В личном кабинете справа написано ваше количество бонусов.

При последующем заходе на сайт, вы будете видеть в верхнем правом углу кнопку перехода в личный кабинет. Наведите на нее мышкой и подождите 1-2 сек, появится выпадающее меню и количество бонусов.

Виды карт, выдаваемых магазином «Эльдорадо» своим клиентам

Компания предлагает для оформления два вида:

1. Электронная. Позволяет покупать товар через интернет-магазин со скидкой.
2. Пластиковая. Совершить оплату товара бонусами можно в розничном отделе «Эльдорадо».

Имеется возможность обменять электронный вариант на пластиковый с помощью сотрудников торговой сети.

Как узнать баланс по номеру карты?

Способы узнать баланс бонусной карты Эльдорадо по ее номеру: в личном кабинете на сайте, по телефону горячей линии и у работников магазина на кассе.

Разберем каждый вариант более подробно.

Как проверить баланс карты Эльдорадо по телефону?

Если у вас нет возможности проверить баланс сберегательной карты Эльдорадо в одном из магазинов торговой сети, то сделать это можно, позвонив по номеру телефона поддержки клиентов 8 800 250 25 25.

При общении с сотрудником горячей линии, вы должны назвать номер пластика и свои персональные данные.

Узнать баланс по номеру карты на кассе

Самый простой способ проверить баланс – это посетить магазин Эльдорадо и обратиться к менеджеру на сервисную стойку.

Для этого нужно иметь с собой клубную карту и запросить ее баланс у представителя компании.

Как проверить баланс через интернет?

Для этого нужно иметь зарегистрированный аккаунт на интернет-портале компании.

Для получения доступа к личному кабинету, нужно:

1. Зайти на страницу «Эльдорадо» по указанной ссылке.
2. На первой странице сайта перейти в меню, расположенное внизу.
3. Выбрать пункт «Информация для покупателей».
4. Перейти в раздел «Бонусная программа».
5. На открывшейся странице можно получить все актуальные данные: сроки и условия акций, баланс баллов, доступ в кабинет.

Если вы ранее не проходили регистрацию в системе, вам будет предложено сделать.

Регистрация клубной карты Эльдорадо возможна при введении своей электронной почты и ряда личных данных (ФИО, телефона и др.).

В онлайн сервисе компании вам всегда будут доступны текущие данные бонусной карты и количество начисленных бонусов.

Начисление бонусов Eldorado

Торговая сеть начисляет бонусные баллы владельцам карт за приобретение любого товара. Сумма покупки роли не играет. Программа распространяется на электронную и пластиковую карту. Арифметика простая: 1 балл эквивалентен 1 рублю. При заказе товара сети “Эльдорадо” через интернет они поступают на бонусный счет пластика при получении заказа в пункте выдачи.

Политика бонусной программы сети “Эльдорадо”:

• За приобретение товара в гипермаркете клиент получает 3,3% от суммы в чеке.
• 3,3% возвращается за покупки через интернет-магазин.
• За покупку акционных товаров клиенту начисляется 1% от суммы в чеке.
• В день рождения владельца карты и в течение 5 последующих дней покупатель получает вознаграждение в размере 6,6%. За приобретение акционных товаров начисляется 2%.

Также торговая сеть периодически устраивает акции, когда бонусное вознаграждение увеличивается.

Важно! Бонусная программа не работает, если вы оплачиваете товар подарочной картой или используете сертификат.

Как использовать бонусы Эльдорадо

Баллы предназначены для последующего использования их во время оплаты покупок. Их нельзя перевести в наличные деньги или передать третьему лицу.

Оплата покупок бонусами

Покупатель имеет возможность в любое время поучаствовать в бонусной программе сети “Эльдорадо”. Можно расходовать все баллы, или какую-то их часть. При оплате товара необходимо сказать кассиру о намерении воспользоваться бонусами и дать карту. Если вы забыли пластик, достаточно продиктовать номер телефона, который вписан в анкете.

При заказе товара в интернет-магазине “Эльдорадо” впишите номер карты в соответствующей графе. Можно указать, сколько баллов хотите списать.

Куда нельзя потратить баллы:

• Оплата услуг (ремонт, обслуживание, доставка техники).
• Страховочные услуги.
• Приобретение подарочных карт (а также пополнение их баланса), сертификатов.

Оплата товаров бренда “Hitachi”, “Mitsubishi”, “DYSON”, “MIA”.

Торговая сеть “Эльдорадо” периодически устраивает акции, которые не вписываются в бонусную программу: “Утилизация”, “Гарантия лучшей цены”, товары из категории “Уценка”. Карта не действует совместно со скидочными купонами.

Сколько можно оплатить бонусами

Задействовать баллы можно вплоть до 100% погашения суммы в чеке (если на балансе карточки их хватает). Если совместно с техникой вы приобретаете подарочный сертификат или карту в качестве подарка близким или знакомым, то часть покупки оплачиваете бонусами, остальное — наличными деньгами.

Проверить бонусы на карте Эдьдорадо по номеру

Такой вариант по проверке бонусов будет считаться самым простым, но он действительно отлично может подойти для начинающих.

Потому что сначала будет достаточно тяжело разобраться во всей системе. После набора, пользователь получит ответ, в формате 16-ти цифр — это и будет номер карты «Эльдорадо».

• Чтобы получить данную карту, можно просто зайти в магазин техники Эльдорадо и приобрести абсолютно любой товар.
• На кассе клиенту создают уникальную программу, которая имеет нумерацию карты и Pin-код, которые нужны для входа в персональные данные.
• Для активации карты нужно выполнить такие действия: Как только разработают для пользователя уникальную карту, ему сразу же скажут, чтобы клиент пополнил на ней баланс, таким образом, человек получает работоспособную программу для применения.
• Чтобы убедится, работает ли карты или нет, можно авторизоваться на официальном источнике.

Далее ввести символьный номер карты, и после этого нажать на кнопку «Проверить карту» иначе можно воспользоваться технической поддержкой, которая умело, отвечает на заданные вопросы.

Срок действия бонусов Eldorado

Баллы поступают на карточку в момент оплаты товара. Но активируются спустя 14 дней. До этого момента их расходовать нельзя.

Сгорание бонусов

Срок действия баллов — 90 дней с момента поступления на карту. По истечении данного времени ни сгорают и восстановлению не подлежат.

Выводы

Программа по накоплению бонусов от торговой сети Эльдорадо помогает существенно экономить семейный бюджет клиентам маркета.

Кэшбэки насчитываются не только за покупки, но и за участие в акциях, при регистрации нового пользователя и в честь многих праздников.

Держатель клубной карты, используя один из вариантов, в любой момент может оценить состояние своего счета и запланировать очередную приятную покупку от крупнейшей торговой сети Эльдорадо.

Проверить баланс онлайн

Услуга доступна для зарегистрированных пользователей в системе.

Для этого производятся следующие действия:

1. Пользователь заходит на официальную страницу компании в Сети: https://www.eldorado.ru/
2. В правом верхнем углу нажимает «Регистрация»
3. В открывшемся окне потребуется заполнить небольшую анкету:
4. Адрес электронной почты;
5. Имя;
6. Фамилия;
7. Пароль.

Если пользователь уже имеет бонусную карту, он ставит галочку в соответствующее поле, если только желает ее приобрести, ставит галочку в поле «Хочу приобрести».

Можно поступить проще. При регистрации в форме поставьте галку «У меня есть Бонусная карта» и таким образом одновременно с регистрацией вы привяжите свою бонусную карту:

После привязки пластиковой бонусной карты к личному кабинету интернет-магазина, пользователь сможет получить доступ в Единый личный кабинет. Там представлена вся необходимая информация по карте: доступный баланс, активные акции, персональные скидки, и т. д.

Дополнительные скидки и предложения

“Eldorado” периодически устраивает акции, когда количество бонусов увеличивается. Акция называется “Персональные предложения”. Узнать о них можно в новостном разделе сайта, в личном кабинете или у сотрудников гипермаркета.

Желающие могут посмотреть видео с отзывом тут

Предложения торговых сетей участвовать в бонусных программах для получения скидок звучат заманчиво. Многие покупатели рады карточкам, но редко кто задумывается о реальной выгоде. Что на самом деле дает бонусная карточка “Эльдорадо” — узнаем от владельцев пластика.

Пользователь форума пишет, что всегда приобретает технику в магазине Эльдорадо. Приятные цены, к тому же можно использовать бонусы для 100% оплаты покупок.

Участница обсуждений считает, что бонусная программа полезная для покупателей. Даже если нет необходимости приобретать технику, бонусы можно потратить на приобретение лампочек, батареек, посуды, средств по уходу за техникой и прочих полезных мелочей.

На форуме участница жалуется на кражу бонусов с карты. Девушка накопила порядка 5000 баллов и решила их потратить для приобретения товара в “Эльдорадо”. После входа в личный кабинет на сайте “Eldorado” обнаружила, что счет пуст и карта аннулирована. Обращение в службу поддержки не помогло, пришлось писать жалобу в Роспотребнадзор. Карточку переоформили, баланс восстановили.

Документы для получения бонусной карты Эльдорадо

Но, для начала, человеку нужно будет составить специальный документ о потере карты и отправить его в техническую поддержку, для дальнейшего пользования и ведения карты.

Когда придёт ответ от администрации, то попросят ввести уже уникальный код паспорта. Так как при получении карты код паспорта привязывается на неё, а также необходимо будет пройти анкетирование.

1. За то, что клиент заполняет анкету, для него открывается новая пакетная услуга — она называется «карта Бонусов».
2. Чтобы активировать такой пакет, нужно зайти в магазин «Эльдорадо» и воспользовавшись кассой произвести активацию.
3. Новая карта будет получена, через несколько минут и пользователь опять же может использовать её в своих целях.
4. Новый тариф карты будет уже называться накопительным, с помощью его человек сможет:

• приобретать новые товары, с наибольшей скидкой;
• быть в курсе различных спецпредложений, которые будут уведомлять о новых скидках. Весь материал будет размещен в личном кабинете.
• пользователь сможет первым узнать о новой продукции в магазине «Эльдорадо».

Как восстановить бонусную карту

Если карточка была утеряна, её всегда можно восстановить. Новая получается бесплатно в любом магазине или пункте заказа и выдачи товаров интернет-магазина. Для этого нужно будет только заполнить заявление. Накопленные ранее единицы автоматически переносятся на счёт. Потерянная блокируется. Срок действия новой карточки не ограничен.

Пока работает «Клуб» — работают баллы.

Карта является персонализированным продуктом, поэтому её нельзя передавать или дарить третьим лицам.

Накопительный счёт Эльдорадо – это возможность совершать покупки со значительной скидкой, используя бонусные баллы. Программа лояльности магазина, по мнению многих, является одной из самых выгодных среди похожих продуктов.

Поделитесь в соц.сетях:

4 способа проверить баланс по бонусной карте Эльдорадо: как узнать сколько денег и как потратить

В данной статье речь пойдет о том, что представляет бонусная карта Эльдорадо, и как правильно её использовать. Клиент хочет совершать покупки с комфортом. Этому способствуют различные скидки, акции, проходящие в большинстве супермаркетов.

Что дает бонусная карточка Эльдорадо

Баллы на Эльдорадо начисляются с приобретения товаров. Часто по праздникам начисляется 100 — 200 баллов. Они приходят в день рождения клиента. Покупателям важно планировать расходы, по возможности экономить. Для клиентов Эльдорадо существует выгодное предложение.

Интересно: Кто хочет экономить уже сейчас, возможно взять технику в рассрочку, если рассрочка не нужна, желание сэкономить в будущем, покупатель может приобрести 30% от стоимости покупки на бонусную карту.

Предложение действует на определённый список товаров. Главное — оформить ее до приобретения техники. Потом бонусами покупатель может оплатить любой понравившийся товар. Совершать покупки с подобной акцией приятнее, это делает жизнь потребителя комфортной.

Большой плюс Эльдорадо — подарками возможно оплатить 100% товара, потратив 1 рубль. С недавнего времени стали продаваться различные товары народного потребления: мыло, клей, шампунь и прочие вещи бытового обихода. 1 бонус равен 1-ому рублю.

4 способа узнать баланс

Как узнать сколько денег на карте Эльдорадо? Есть 4 основных способа проверки остатка баллов на счету:

1. При помощи Интернета. У магазина официальный сайт, где покупатели могут просматривать ассортимент, выбирать товары, читая характеристики, узнавать о различных акциях, интересных предложениях. Зарегистрировавшись в личном кабинете, можно узнавать о большинстве акций, новинок, без труда определить, сколько бонусов сейчас на карте.
2. По телефону. Появилась возможность позвонить на горячую линию или непосредственно в магазин, у оператора выяснить необходимую информацию по карте.
3. Касса. В любом магазине возможно у сотрудников либо на кассе узнать баланс. Если случилось так, что карточку оставили дома, ничего страшного. На кассе достаточно назвать продавцу номер, указанный при регистрации. И продавец сможет оформить скидку.
4. При помощи SMS. При получении карты необходимо ввести свой номер телефона. В дальнейшем клиент будет получать смс-оповещения о состоянии баланса карты, а также узнавать, когда начисляют бонусы. Это удобный способ для тех, кто дорожит временем и не хочет совершать лишних манипуляций, чтобы узнать интересующую информацию. Все сведения будут в Вашем телефоне.