Как привлечь внимание к магазину

«Как привлечь покупателей?» — вопрос актуальный в любое время года для владельца магазина одежды. Рынок перенасыщен, и в условиях жесткой конкуренции помочь клиенту найти Ваш магазин становится первостепенной задачей.

Методы привлечения клиентов постоянно эволюционируют. Есть базовые приемы, которые лежат в основе многочисленных вариаций. Рассмотрим некоторые из них.

1. Визуальная составляющая — это не только вывеска. В это понятие входит всё, что создает представление о Вашем магазине, всё, что формирует образ бренда у клиентов. Название магазина должно быть ярким, броским и легко запоминающимся. Привлекательная входная группа от вывески, оформленного входа до витрин с манящими, стильными образами. Атмосфера и колорит магазина: раскладка, организация помещения, зонирование, музыкальное сопровождение. Широкий и качественный модельный ряд от единичных позиций до цельного образа.
2. Дисконтная политика. Хорошо продуманная и простая в использовании система бонусов и скидок — это всегда плюс. Карта постоянного клиента должна открывать дверь в мир возможностей долговременного сотрудничества с клиентом. Разработать собственную концепцию поощрения покупателей, конечно, предпочтительнее. Тем не менее уже много лет исправно работает модель накопительных скидок и постоянных акции, таких как «23 февраля», «8 марта», «День рождения», «Новый год».
3. Реклама. Используйте все направления для организации регулярных рекламных компании. Визитки, листовки, баннеры, email и sms рассылки, реклама в интернете, в социальных сетях, мессенджерах. Применяйте креативный подход в поиске предложения, которое «выстрелит». Для магазина одежды в рекламе важно показывать не только цельные, стильные образы, но и концепцию бренда. Кто Ваш покупатель? Какими чертами характера он или она наделены? Какой образ жизни у Ваших клиентов? Реклама — это проекция, показывайте Ваш товар, продавайте стиль жизни.
4. Партнерские программы и коллаборации. Любой бизнес смежный с продажей одежды — Ваш партнер. Попробуйте организовать акции, которые будут выгодны всем. Например, если в Вашем магазине помимо одежды представлены обувь, сумки и аксессуары, можно попробовать запустить компанию с магазином парфюмерии и косметики, или с салоном красоты. Позаботьтесь о Ваших клиентах, помогите им создать единый образ.
5. Контент-маркетинг. Социальные сети продолжают интенсивно развиваться. Практически не осталось людей в возрасте от 18 до 35 лет, кто не был бы зарегистрирован хотя бы в одной из популярных социальных сетей. Поэтому вести аккаунты магазина на различных платформах от случая к случаю, постить только фотографии новой коллекции или распродажи — заранее провальная тактика. Качественный контент помогает клиентам вовлекаться, влюбляться в Ваш магазин и вызывает желание делиться информацией с друзьями. Что можно предложить подписчикам помимо модных образов? Например, истории создания той или иной вещи. Как появился ремень? Кто придумал платье-рубашку? Как понимать высокую моду? Можно рассказать о новых или известных дизайнерах, о последних событиях и планах на будущее. Поделиться высказываниями знаменитостей на тему моды и стиля, разобрать повседневные или вечерние образы звезд. Темы ограничиваются исключительно фантазией. Конечно, для того, чтобы создавать актуальный контент, необходимо хорошо знать свою целевую аудиторию и быть в курсе последних новостей.
6. Собственный сайт и приложение. Самый затратный и трудоемкий способ. Размещать рекламу, анонсировать новые коллекции и распродажи, отправлять уведомления-напоминания своим клиентам — далеко не все функции интернет-магазина. Несмотря на то, что в нашей стране основным способом покупки одежды пока остается физическое присутствие, онлайн-ресурсы набирают обороты. Из-за нехватки времени возрастает число клиентов, которые предпочитают выбрать понравившиеся модели на сайте или в приложении, а потом забрать заказ самостоятельно или получить его от курьера. Этот способ привлечения клиентов стирает географические рамки: неважно где живет потенциальный покупатель. Если сервис доставки и примерки хорошо развит, то этот способ будет работать на Вас.

Не останавливайтесь на достигнутом: внедряйте инструменты, попробуйте методы по отдельности и в совокупности. Анализируйте результативность, ищите новые решения — это поможет Вам выбрать оптимальную концепцию для привлечения постоянного потока клиентов.

6 способов привлечения клиентов! Как привлекать клиентов с улицы?

Партизанский маркетинг. 5 способов привлечь клиентов без затрат

Постоянный поток новых покупателей – важный показатель развития магазина. Эксперты в области маркетинга и продаж предлагают способы привлечения клиентов. Их применение позволит в короткое время добиться прибыли от новых покупателей.

Клиентов необходимо хорошо знать. Это поможет разработать стратегию привлечения покупателей в магазин. Сначала оформляется план проведения мероприятий, куда включаются предлагаемые в обзоре способы. Рассмотрим, самые эффективные методики.

Визуальная составляющая

На покупателей оказывает влияние правильное оформление магазина и внешний вид продавцов. Не стоит экономить на обучении сотрудников. К обязательным личностным качествам персонала стоит отнести доброжелательность, внимание и вежливость.

При оформлении магазина создается вывеска. Она должна быть запоминающейся и призывающей войти. Важным моментом являются очереди в кассу или к прилавкам. Это явление вызывает раздражение у покупателей.

Стоит продумать и запах в помещении. Для создания приятного аромата используются специальные освежители воздуха.

Визуальный компонент включает следующие моменты:

• Месторасположение магазина. Выбирается достаточно людное место с хорошей проходимостью.
• Униформа сотрудников. Дресс код персонала должен сочетаться с логотипом и цветовой палитрой бренда.
• Приятное музыкальное сопровождение в помещении.
• Правильная выкладка товара способствует увеличению покупательского потока.
• Планировка внутри помещения. С пути покупателей убираются ненужные стеллажи и полки.

Дисконтная политика

К эффективным способам привлечения клиентов в магазин одежды является продажа купонов для получения скидки. Такие купоны предлагаются покупателям по символической цене.

Клиенты будут рады представленной возможности сэкономить деньги. Для этого проводятся распродажи и дарятся дисконтные карты. Покупатели оценят такие нововведения.

Привлекают всевозможные соревнования, участие в лотереях и получение призов. Этот метод позволит привлечь многих посетителей.

Реклама

Для привлечения клиентов используются разные виды рекламы:

• Бюджетным инструментом может стать раздача листовок, в которых используется уникальное предложение. Привлекает яркий дизайн листовок. Такой способ позволяет заинтересовать потребителей;
• К недорогому виду рекламы относятся объявления на столбах, но этот способ может ударить по престижу заведения;
• Действенным вариантом рекламы являются медийные мероприятия – реклама по телевизору и на билборде;
• Сарафанное радио или рекомендации знакомых оказывают сильное влияние;
• Демонстрация товара в общественных местах является действенным методом.

Партнерские программы

Многие предприниматели недооценивают этот способ привлечения покупателей. Партнерские отношения создают с такими организациями:

• Салонами красоты;
• Фитнес-центрами;
• Смежными видами бизнеса;
• Кафе и ресторанами;
• Банками;
• Службами такси.

Для этого создаются специальные карточки, которыми обмениваются с партнерами.

Сайт

Наличие собственного сайта позволит искать клиентов через интернет. Качественная разработка ресурса поможет продвигать товар.

Повысить лояльность клиентов и спровоцировать интерес к продукции поможет общение. Это делается при помощи соц. сетей или блога. На таких ресурсах не применяется рекламная информация. Контент должен быть интересным и качественным. Основная задача – это привлечение подписчиков, что обеспечит трафик сайту.

Вместо рекламы в сообщения вставляется адрес сайта. Это позволит повысить количество посетителей сайта. Важным инструментом является рассылка, с помощью которой пользователи получают информацию о ссылках и акциях.

Простые и часто недорогие способы помогут привлечь новые потоки клиентов.

Источник: emkafashion.ru

Как привлечь покупателей при открытии нового магазина?

Итак, мы открылись! Новенькие витрины начищены до блеска и забиты товаром, продавцы включили очаровательные улыбки, хозяева-предприниматели приготовили большой сейф для складирования прибыли. А покупателей-то и нет…

Давайте проанализируем, как начать эффективную торговлю и привлечь тех, кто всегда прав – покупателей.

Еще на стадии ремонта помещения актуально использовать свежеоштукатуренные стены для предварительной рекламы. Актуальны плакаты, характеризующие основное направление вашей деятельности, к примеру, «Здесь будет Аптека!» или «Супермаркет ждет вас 1 июня!». Такие недорогие способы привлечь внимание потребителя принесут свои плоды: население близлежащих домов запомнит ключевое слово рекламной фразы и оценит для себя степень полезности нового магазина.

Непосредственно перед открытием, за 2-3 дня до даты Х приступаем к прямому информированию потенциальных покупателей. Если это продуктовый магазин, ориентированный на окрестных жителей, информация об его открытии должна появиться возле каждого подъезда. Если вы затеяли более глобальный бизнес, эффективной будет телереклама, желательно в прайм-тайм. При этом не ограничивайтесь информационным сообщением, устройте из открытия праздник для каждого посетителя! Проведение конкурсов с призами и подарками, раздача дисконтных карт каждому покупателю, визит какой-нибудь знаменитости, традиционная красная ленточка – важно, чтобы открытие вашего магазина не прошло незамеченным, а стало событием для каждого покупателя.

Проанализируйте ошибки и упущения конкурентов. К примеру, сеть магазинов «Магнит» проигрывает в том, что не предоставляет бесплатную упаковку; сеть «Второй Дом» ваши продукты упакует, а вот о сохранности клиентских автомобилей не позаботится. Не жадничайте! Помните о том, что рыба ищет, где глубже, а человек – где лучше. Средства, затраченные вами на упаковку и бесплатную доставку объемного товара, охраняемую парковку, присмотр за детьми покупателей и прочий дополнительный сервис вернутся к вам стократ.

Если вы продумали дисконтную систему для своего магазина, учтите, что она должна функционировать с первого рабочего дня. Если готового плана действий по развитию системы скидок у вас нет, стоит немедленно его составить. Каких только вариантов дисконта не придумали современные маркетологи!

Практика же показывает, что чем проще расчет скидки – тем активнее клюют на нее покупатели. Приведем пример: одна аптечная сеть задумала глобальный дисконт для привлечения клиентов и ввела книжечки регистрации покупок для расчета нарастающей скидки. Идея неплохая, нацелена на создание круга постоянных клиентов, но… Что вышло на практике? Клиенты, забывшие книжку дома, попали в неприятную ситуацию на кассе: психологически настроившись на сниженную цену, они почувствовали себя обделенными и обманутыми.

Есть несколько вариантов, доступных и приемлемых для всех без исключения:
1. скидка в определенные часы работы, к примеру, утром (с 8.00 до 11.00) или вечером (с 21.00 до 23.00). Вычислить, в какое время предоставлять скидку, легко: нужно только несколько раз в течение дня зайти в магазин конкурентов, оценить количество покупателей и сделать вывод.
2. скидка выходного дня. В выходные, особенно летом, торговля замирает, а такая акция поможет привлечь оставшихся в городе покупателей именно в ваш магазин.
3. нарастающий дисконт. Минус для вас – необходима полная компьютеризация учета покупок, плюс для покупателей – каждая следующая покупка становится все более выгодной.

Какую бы дисконтную программу вы не составили, обязательно проинструктируйте персонал: довольно часто, особенно в маленьких магазинчиках, бывает, что покупатель прочитал рекламу и требует скидку, а продавец не понимает, о чем речь.

Эти нехитрые советы помогут вам в начале деятельности. О том, как удержать пришедших клиентов – в следующий раз. Помните главное: чем лучше вы позаботитесь о комфорте своих покупателей – тем большую прибыль они принесут вам!

Ключевые слова:

• Маркетинговое Управление
• Продажи
• Открытие Магазина
• Привлечение Клиентов

Источник: hr-portal.ru

Как привлечь внимание клиентов к магазину?

Как оформить магазин, чтоб привлекать клиентов? Как их удержать их внутри? Что нужно поправить в уже существующем магазине?

Что привлекает новых клиентов в заведение или магазин?

ВИТРИНА. Её должно быть видно хорошо и издалека. Время, которое проходящий мимо человек тратит на принятие решения «заглянуть или нет», — 3-5 секунд. А значит все средства привлечения внимания хороши: красивые товары, сочные цвета, приятный аромат, световые сигналы.

Мы рекомендуем использовать встроенные светильники над манекенами или трековые светильники для акцентного освещения конкретной зоны или предмета. ЧИСТЫЕ СТЕНЫ. Каждый год освежайте стены магазина. Выбирайте цвет в соответствии с тематикой. Светлые тона — розовые, голубые и зелёные — идеально подходят для магазинов детской одежды.

Для романтической атмосферы и расслабляющей обстановки используйте фиолетовый и лиловый. Белые и бежевые тона — отличный вариант для магазинов одежды. Белый даёт эффект чистоты, а правильный оттенок светильника только подчеркнёт это ощущение. Цвет стен обязательно нужно учитывать при проектировании освещения или во время его замены.

Оттенки стен, пола, потолка влияют на общую картину освещённости. ОБОИ. Обои на стенах подсознательно вызывают ассоциацию с домом, уютом. Это ощущение помогает дольше удержать покупателя на территории магазина, увеличивая вероятность покупки.

Добавьте к обоям тёплый свет от декоративного светильника и увидите, какой потрясающий эффект даст такая мелочь. Поэтому дорогие бутики брендовой одежды всё больше переходят на домашний, декоративный стиль освещения — люстры, торшеры, бра.

В таких проектах мы считаем освещённость на основе ies-файлов лампочек светодиодных, поскольку именно они будут являться световым элементом декоративных светильников. ДЕТАЛИ. В мелочах кроется секрет создания особой атмосферы: яркие акценты, картины, стеклянные бутылки, плетёные корзины с цветами.

Всё, что взывает к эмоционально-чувственному опыту, способствует желанию покупки. Даже нестандартный свет, подсветка ниш, арт-объектов становится сегодня деталью и запоминающимся элементом вашего торгового пространства. ВЕШАЛКИ. Да, вы не ослышались. Необычные вешалки помогут выделиться и быстрее продать товары.

Вешалки разных цветов и оттенков, обитые тканью, украшенные бантами или стразами или любым другим элементом, который придаст им особый шарм. Сейчас в штанги для плечиков вставляют даже светодиодные ленты. ОСВЕЩЕНИЕ. Ничто так не меняет окружающее пространство в торговом зале, как правильный свет. Акцентируйте, подчёркивайте различия, формируйте восприятие.

Комбинируйте несколько типов освещения. Помимо основного, добавьте декоративное освещение. Любые типы светильников для торговых помещений и магазинов можно найти ЗДЕСЬ. ПРОСТРАНСТВО. Не загромождайте его. Дайте возможность покупателям перемещаться.

Мебель — 40%, всё остальное — пространство для движения. Минимум мебели, максимум света и детали, подчёркивающие вашу индивидуальность, — вот формула хороших продаж от Carmen by Sarruc. Наша рекомендация: правильно расставляйте стеллажи, шкафы, витрины, манекены, не заставляйте ими источники света, этим вы снижаете освещённость по залу.

Наш опыт показывает, что в 28% случаев низкая освещённость связана с неправильной расстановкой торгового оборудования. При расчете освещённости в торговом зале очень важно показать светотехникам места расположения всего оборудования в зале. Поскольку при проектировании будут учтены моменты освещённости витрин, манекенов, стеллажей. А кроме того, для каждой зоны в магазине существуют свои требования к освещённости.

Источник: apex-energy.ru