Маникюр — это востребованная услуга в индустрии красоты, но в таком конкурентном рынке привлечение новых клиентови удержание старых — это важные задачи для каждого мастера маникюра. Акции помогают не только привлечь новых клиентов, нои заинтересовать текущих, увеличивая объем продажи доходы. В данной статье будут рассмотрены наиболее популярные виды акций, а также варианты предложений для клиентов, которые могут заменить скидки.
- Какие акции можно провести для привлечения клиентов
- Где ценятся мастера маникюра
- Что можно предложить клиенту вместо скидки
- Как много зарабатывать мастеру маникюра
- Советы для мастеров маникюра
Какие акции можно провести для привлечения клиентов
Это одна из наиболее популярныхи простых акций. Если мастер маникюра предоставляет обычно услугу за 1000 рублей, то скидка в 10% сводитцену к 900 рублям. Мастер может проводить акцию на определенный периодили связывать ее с условиями, такими как минимальный заказ.
Как Привлечь Больше Клиентов? Мастеру Маникюра
- Подарок за покупку
Эта акция предполагает предоставление клиенту дополнительного товараили услуги при покупке маникюра. Например, мастер может предложить возможность получить бесплатную маникюрную карту при оплате маникюра в определенном диапазоне цен.
- Программа лояльности
Мастер может создать программу лояльности для своих клиентов, предлагая им дополнительные скидки при определенном количестве посещений, бесплатную услугу после какого-то определенного количества заказов, подарочные картыи т.д.
Проведение конкурса может быть одним из эффективных способов привлечения новых клиентов в свой салон. Конкурс может быть связан с маникюром, как, например, лучшая дизайнерская идея, или совершенно независимым, привлекая участников призами, такими как бесплатная услугаили подарочная корзина.
- Тестирование/дегустация
Эта акция подходит для продвижения новых услуг в салоне. Мастер маникюра может предоставить клиентам бесплатное тестирование новых товаров — гелей для ногтей, лакови т.п.
Где ценятся мастера маникюра
Мастера маникюра из России имеют высокую репутацию вне страны. В французскихи американских салонах находят мастеров маникюра русского происхождения, имеющих богатый опыт работыи высокий уровень мастерства. Это объясняется тем, что мастера маникюра из России получают качественное образование, их навыкии способности дорожати стабильно развиваются.
Что можно предложить клиенту вместо скидки
- Большая скидка
Предоставлять большую скидку (например, более 50%) может быть лучшим вариантом, чем сохранять небольшую скидку на постоянной основе. Это не только привлечет новых клиентов, нои поможет сохранить старых.
Возможность получения бонусовили подарков может быть очень привлекательным предложением для клиентов. Например, мастер маникюра может предложить бесплатное укрепление ногтейили подарочную карту с массажем.
Предложение пакетов услуг может стать одним из лучших предложений для клиентов, имеющих ограниченный бюджет. Стоимость пакета может быть установлена с учетом сделкиили покупки нескольких услуг одновременно.
- Комбинированные пакеты услуги товаров
Мастер маникюра может создавать комбинированные пакеты услуги товаров, таких как лакии блески для ногтей, укрепительи массаж рук, чтобы клиенты могли получить отличное качество за доступную цену.
- Депозит со скидкойили распродажа подарочных сертификатов
Под это предложение подходят клиенты, которых привлекает экономия денеги удобство. Они могут получить скидку, если купили подарочный сертификат на будущую услугу.
- Приглашения на мастер-классы, презентации
Одним из способов привлечения внимания клиентов может быть приглашение на мастер-классыи презентации, чтобы получить дополнительные знанияи навыки в области маникюраи красоты.
- Бесплатные услуги
Это может быть наиболее простыми доступным предложением для клиентов, которые любят экономить деньги. Бесплатная услуга (например, массаж рук) может помочь привлечь клиентаи создать благоприятное впечатление об услуге.
Как много зарабатывать мастеру маникюра
Мастер маникюра может зарабатывать разные суммы в зависимости от места, опытаи уровня квалификации. Учитывая факторы, такие как оплата за услугу, налоги, страхованиеи местоположение, мастер может зарабатывать от 15 000рублей в регионах России, имея небольшой опыт, до 70 000рублей в Москве, работая на себя. Профессиональные мастера с большим опытом работыи обширной клиентской базой могут зарабатывать свыше 100 000рублей в месяц.
Советы для мастеров маникюра
- Проследите за репутацией вашего салона, активно следите за отзывами о вашей работе в социальных сетяхи других онлайн-платформах, где клиенты могут оставить отзывы. Не забывайте ответить на каждый отзыв, когда это уместно.
- Вести учети документирование вашей работы — это важно, чтобы выполнить работу точнои надежно.
- Рекомендуйте клиентам средства по уходу за ногтями, чтобы узнать о вашей экспертизе в индустрии красотыи создать дополнительные источники дохода.
- Будьте проактивными в своей продуктивности. Ответственный подход к работе приведет к увеличению объема продажи улучшению вашего клиентского опыта.
- Не забывайте, что ваша квалификацияи умение работать с клиентами — это ваш важный ресурс, благодаря которому вы можете привлечь новых клиентови удерживать старых. Профессиональное развитиеи улучшение ваших навыков — это необходимость в сфере красотыи моды.
Какие подарки можно дарить клиентам мастера маникюра
Мастера маникюра могут столкнуться с проблемой выбора подарков для своих клиентов. В таких случаях можно рассмотреть различные варианты, например, ложки косметологические, подставки для пинцетов, лопатки педикюрные и маникюрные, чехлы для пинцетов, форму для мастера, дополнительные аксессуары, косметологические петли и инструменты для маникюра.
Ложки косметологические могут быть полезными помощниками мастера, которые помогут ему быстро нанести косметические средства на ногти. Подставки для пинцетов также могут быть очень полезными для клиентов, которые хотят сохранить свои инструменты в хорошем состоянии.
Лопатки педикюрные и маникюрные также являются важными инструментами для мастеров, которые используют их для удаления кутикулы и других излишков. Чехлы для пинцетов помогут клиентам сохранить свои инструменты в хорошем состоянии, предотвратив повреждения.
Форма для мастера необходима для удобства работы и может подходить для мастеров разного уровня мастерства. Дополнительные аксессуары, косметологические петли и инструменты для маникюра могут быть полезными добавлениями в коллекцию инструментов мастера.
Мастерам маникюра рекомендуется использовать эффективные акции для привлечения новых клиентов в салон. Можно предоставлять скидки на услугу при наличии промокода, а также на первое посещение. Подарить услугу в подарок — ещё один способ привлечения клиентов. Праздничные акции, например, на Новый год или День рождения салона, также могут вызвать интерес у потенциальных клиентов.
Скидки за действие, например, отзыв, репост или рекомендацию друзьям, помогут увеличить клиентскую базу салона. Сезонные акции и акции для студентов — ещё два популярных способа привлечения клиентов. Кроме того, можно проводить акцию «Вместе дешевле», предлагая скидки на услугу для представителей групповых заказов.
Источник: goryachie-linii.ru
Какие акции для мастера маникюра
Маникюр — это востребованная услуга в индустрии красоты, но в таком конкурентном рынке привлечение новых клиентови удержание старых — это важные задачи для каждого мастера маникюра. Акции помогают не только привлечь новых клиентов, нои заинтересовать текущих, увеличивая объем продажи доходы. В данной статье будут рассмотрены наиболее популярные виды акций, а также варианты предложений для клиентов, которые могут заменить скидки.
- Какие акции можно провести для привлечения клиентов
- Где ценятся мастера маникюра
- Что можно предложить клиенту вместо скидки
- Как много зарабатывать мастеру маникюра
- Советы для мастеров маникюра
Какие акции можно провести для привлечения клиентов
Это одна из наиболее популярныхи простых акций. Если мастер маникюра предоставляет обычно услугу за 1000 рублей, то скидка в 10% сводитцену к 900 рублям. Мастер может проводить акцию на определенный периодили связывать ее с условиями, такими как минимальный заказ.
- Подарок за покупку
Эта акция предполагает предоставление клиенту дополнительного товараили услуги при покупке маникюра. Например, мастер может предложить возможность получить бесплатную маникюрную карту при оплате маникюра в определенном диапазоне цен.
- Программа лояльности
Мастер может создать программу лояльности для своих клиентов, предлагая им дополнительные скидки при определенном количестве посещений, бесплатную услугу после какого-то определенного количества заказов, подарочные картыи т.д.
Проведение конкурса может быть одним из эффективных способов привлечения новых клиентов в свой салон. Конкурс может быть связан с маникюром, как, например, лучшая дизайнерская идея, или совершенно независимым, привлекая участников призами, такими как бесплатная услугаили подарочная корзина.
- Тестирование/дегустация
Эта акция подходит для продвижения новых услуг в салоне. Мастер маникюра может предоставить клиентам бесплатное тестирование новых товаров — гелей для ногтей, лакови т.п.
Где ценятся мастера маникюра
Мастера маникюра из России имеют высокую репутацию вне страны. В французскихи американских салонах находят мастеров маникюра русского происхождения, имеющих богатый опыт работыи высокий уровень мастерства. Это объясняется тем, что мастера маникюра из России получают качественное образование, их навыкии способности дорожати стабильно развиваются.
Что можно предложить клиенту вместо скидки
- Большая скидка
Предоставлять большую скидку (например, более 50%) может быть лучшим вариантом, чем сохранять небольшую скидку на постоянной основе. Это не только привлечет новых клиентов, нои поможет сохранить старых.
Возможность получения бонусовили подарков может быть очень привлекательным предложением для клиентов. Например, мастер маникюра может предложить бесплатное укрепление ногтейили подарочную карту с массажем.
Предложение пакетов услуг может стать одним из лучших предложений для клиентов, имеющих ограниченный бюджет. Стоимость пакета может быть установлена с учетом сделкиили покупки нескольких услуг одновременно.
- Комбинированные пакеты услуги товаров
Мастер маникюра может создавать комбинированные пакеты услуги товаров, таких как лакии блески для ногтей, укрепительи массаж рук, чтобы клиенты могли получить отличное качество за доступную цену.
- Депозит со скидкойили распродажа подарочных сертификатов
Под это предложение подходят клиенты, которых привлекает экономия денеги удобство. Они могут получить скидку, если купили подарочный сертификат на будущую услугу.
- Приглашения на мастер-классы, презентации
Одним из способов привлечения внимания клиентов может быть приглашение на мастер-классыи презентации, чтобы получить дополнительные знанияи навыки в области маникюраи красоты.
- Бесплатные услуги
Это может быть наиболее простыми доступным предложением для клиентов, которые любят экономить деньги. Бесплатная услуга (например, массаж рук) может помочь привлечь клиентаи создать благоприятное впечатление об услуге.
Как много зарабатывать мастеру маникюра
Мастер маникюра может зарабатывать разные суммы в зависимости от места, опытаи уровня квалификации. Учитывая факторы, такие как оплата за услугу, налоги, страхованиеи местоположение, мастер может зарабатывать от 15 000рублей в регионах России, имея небольшой опыт, до 70 000рублей в Москве, работая на себя. Профессиональные мастера с большим опытом работыи обширной клиентской базой могут зарабатывать свыше 100 000рублей в месяц.
Советы для мастеров маникюра
- Проследите за репутацией вашего салона, активно следите за отзывами о вашей работе в социальных сетяхи других онлайн-платформах, где клиенты могут оставить отзывы. Не забывайте ответить на каждый отзыв, когда это уместно.
- Вести учети документирование вашей работы — это важно, чтобы выполнить работу точнои надежно.
- Рекомендуйте клиентам средства по уходу за ногтями, чтобы узнать о вашей экспертизе в индустрии красотыи создать дополнительные источники дохода.
- Будьте проактивными в своей продуктивности. Ответственный подход к работе приведет к увеличению объема продажи улучшению вашего клиентского опыта.
- Не забывайте, что ваша квалификацияи умение работать с клиентами — это ваш важный ресурс, благодаря которому вы можете привлечь новых клиентови удерживать старых. Профессиональное развитиеи улучшение ваших навыков — это необходимость в сфере красотыи моды.
Какие подарки можно дарить клиентам мастера маникюра
Мастера маникюра могут столкнуться с проблемой выбора подарков для своих клиентов. В таких случаях можно рассмотреть различные варианты, например, ложки косметологические, подставки для пинцетов, лопатки педикюрные и маникюрные, чехлы для пинцетов, форму для мастера, дополнительные аксессуары, косметологические петли и инструменты для маникюра.
Ложки косметологические могут быть полезными помощниками мастера, которые помогут ему быстро нанести косметические средства на ногти. Подставки для пинцетов также могут быть очень полезными для клиентов, которые хотят сохранить свои инструменты в хорошем состоянии.
Лопатки педикюрные и маникюрные также являются важными инструментами для мастеров, которые используют их для удаления кутикулы и других излишков. Чехлы для пинцетов помогут клиентам сохранить свои инструменты в хорошем состоянии, предотвратив повреждения.
Форма для мастера необходима для удобства работы и может подходить для мастеров разного уровня мастерства. Дополнительные аксессуары, косметологические петли и инструменты для маникюра могут быть полезными добавлениями в коллекцию инструментов мастера.
Мастерам маникюра рекомендуется использовать эффективные акции для привлечения новых клиентов в салон. Можно предоставлять скидки на услугу при наличии промокода, а также на первое посещение. Подарить услугу в подарок — ещё один способ привлечения клиентов. Праздничные акции, например, на Новый год или День рождения салона, также могут вызвать интерес у потенциальных клиентов.
Скидки за действие, например, отзыв, репост или рекомендацию друзьям, помогут увеличить клиентскую базу салона. Сезонные акции и акции для студентов — ещё два популярных способа привлечения клиентов. Кроме того, можно проводить акцию «Вместе дешевле», предлагая скидки на услугу для представителей групповых заказов.
Источник: spasibke.ru
45 stories для beauty-аккаунта: привлекаем новых клиентов из Instagram
В России, согласно Росстату, больше 90 тыс. салонов красоты и парикмахерских. Из них 80 тыс. предлагают услуги маникюра и педикюра. Большая конкуренция, не так ли?
Дата публикации: 20 октября 2021
Время чтения: 8 минут
Александра Шпак Редакция «Текстерры»
Для многих салонов единственный способ выделиться из общей массы и привлечь новых клиентов – продвижение в соцсетях. При этом реально крутые Instagram-аккаунты есть у единиц. Если вы работаете в этой сфере, сразу вспомните страниц десять, на которые ориентируются все.
Вот еще один интересный факт: stories сегодня – основной и самый эффективный канал продаж. Согласно исследованиям, публиковать их нужно по пять раз в день. Пять в день, 155 в месяц, 1 860 в год. Где же взять столько идей для контента? В нашей подборке, конечно.
Оглавление:
Оглавление:
Функциональные stories
Начните планировать контент не с игр и, прости господи, не с историй формата «Доброе утро, красавицы!», а с ответов на вопросы аудитории. О чем вас часто спрашивают клиенты? Расскажите об этом в историях и закрепите контент в актуальном.
1. Варианты дизайнов
Тренды на маникюр постоянно меняются: еще недавно все лепили на ногти змей, а сегодня уже ищут леопардовые принты. Чтобы «зацепить» охотников за дизайном, сразу покажите, какие решения можете предложить: сфотографируйте стразы, пластины, палитры .
Рекомендуем выкладывать не просто работы, а фотографии целых пластин для стемпинга и тому подобное – это максимально наглядно.
Смотреть галерею
2. Путь до салона
Доступность салона – один из ключевых факторов выбора студии.
Если вы не находитесь прямо напротив метро, разместите в актуальном информацию о том, как до вас добраться. Это можно сделать в виде схемы, текстового объяснения или даже видео.
Смотреть галерею
Что важно учитывать: видео не должно быть слишком быстрым. На нем должны быть хорошо видны магазины, светофоры, повороты – на бегу сориентироваться будет сложно.
Часто клиенты открывают такие stories, когда опаздывают и боятся потеряться. Они находятся где-то на середине пути, и смотреть 15-секундные видео по несколько раз, чтобы понять, куда свернуть, им неудобно. В этом плане инструкция с фотографиями для каждого этапа пути «сработает» лучше всего.
Если у вас несколько студий, покажите путь до каждой из них. Этот момент кажется очевидным, но многие его пускают: посвятите 1 студии одну или две истории. Не нужно запихивать всю информацию на одну картинку и, в то же время, не стоит для каждой студии размещать гайд на 50 stories. Представьте, каково будет вашим клиентам, которым придется листать до самых последних историй в закрепе на каждом этапе пути (а никто не держит истории салона открытыми всю дорогу).
3. Информация о мастерах
Часто во время онлайн-записи клиентам предлагается выбрать мастера. Как это сделать, если на сайте нет ни информации о квалификации специалиста, ни примеров его работ?
Если в вашей студии всего 2–3 мастера, выделите для каждого отдельный хайлайт, куда будете «складывать» отзывы, новости о повышении квалификации и так далее.
Если мастеров много, создайте один хайлайт. 1 история – 1 мастер, краткая информация о нем и примеры его работ.
Смотреть галерею
4. Акции
Это архиважный момент. Если вы предлагаете новым клиентам скидку, дарите бонусы в честь дня рождения и так далее, почаще анонсируйте эти предложения и обязательно сохраняйте их в актуальном.
Кстати, чтобы проверить эффективность аккаунта и привлечь новых клиентов, можно предложить им такую скидку: клиент реагирует на сториз с акцией, а вы отправляете кодовое слово на скидку. Такая история в актуальном будет постоянно собирать новые реакции.
5. Прайс
К счастью, ногтевые студии в целом не грешат обещанием ответить в директ.
Каждую категорию услуг в прайсе размещайте в отдельной истории: маникюр, педикюр, брови и так далее. Никогда не загружайте в stories бумажные прайсы, если они у вас есть: неадаптированные форматы обычно смотрятся плохо, становятся едва читаемыми.
Смотреть галерею
Если возможно, после списка цен покажите несколько работ с указанием их конкретной стоимости. Часто клиенты не понимают, где сложный, а где простой дизайн, и неправильно представляют себе «среднюю длину волос». Лучше показать примеры и рассказать: вот это стрижка коротких волос, она обошлась в 800 руб., а это сложный дизайн ногтей – 3 600.
Смотреть галерею
6. Интерьер
Многим клиентам важно понимать, в каком пространстве придется находиться в течение нескольких часов. Покажите все, что может «зацепить» клиента: красивый вид из окна, удобные кресла, разделители между клиентами, которые помогают соблюдать дистанцию, большие телевизоры, вкусный кофе, красивая фотозона – на руку сыграет все.
Смотреть галерею
Обязательно расскажите про стерилизацию, покажите помещения, которые обычно скрыты от глаз клиентов. Это повышает доверие.
7. Онлайн-запись
Предлагаете несколько вариантов записи на услуги? Расскажите об этом в актуальном. Если для записи клиенту нужно нажать на три или более кнопок, обязательно разместите подробную инструкцию. Лучше использовать сразу несколько форматов: видео, а также скрины + текст.
8. Чаевые
Если в вашей студии можно отдельно поблагодарить мастера, разместите информацию об этом в актуальном. Как и в случае с онлайн-записью, добавьте два формата инструкций: видео и скрины + текст.
Продвинем ваш бизнес
В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров
Обучение
9. Тренды
Часть клиентов не знает, какой дизайн ногтей хочет сделать в этот раз. Такие по полчаса выбирают цвет лака, потом рассматривают пластины для стемпинга, а мастер в это время терпеливо ждет и считает минуты. Другая часть клиентов, напротив, слишком хорошо знает, чего хочет, и всегда делает такое оформление, которое потом страшно показывать в аккаунте.
И тех, и других можно просветить, рассказав о трендах сезона или даже предложив конкретные цветовые палитры. Проверено на практике: работает.
Смотреть галерею
10. Информация о процедурах
Если вы предлагаете необычные процедуры, почаще рассказывайте о том, что это и зачем нужно. Часто клиенты отказываются от непонятных процедур, потому что не понимают, что их ждет.
Смотреть галерею
11. Звезды
Звезды отлично продают. Следите за обсуждаемыми событиями из мира кинематографа, разбирайте образы звезд и делайте упор на те детали, которые сможете повторить. Например, изучите маникюр звезд на Met Gala, прически на «Оскаре» и так далее.
Такой контент отлично вовлекает аудиторию, а сомнительный выбор знаменитостей становится поводом для обсуждения.
Смотреть галерею
«Под шумок» можно показать свои похожие работы или предложить повторить образ звезды.
Работы
Даже если клиенты еще не отмечают вас в stories, важно показывать работы мастеров. Здесь, конечно, тоже есть своя сложность: мастера редко сами готовы делать фотографии текущих работ. Попросите администратора самостоятельно снимать маникюр и продумайте рабочий процесс так, чтобы отвлекаться от работы на фотографии было проще: поставьте удобное освещение, отмечайте в stories самих мастеров (все приятно, когда их хвалят!), устройте конкурсы на лучший дизайн или предложите материальное вознаграждение.
12. Примеры работ
Не стесняйтесь часто показывать примеры своих работ, особенно если клиенты не готовы активно отмечать вас в своих историях.
В подобных историях важно указать имя мастера, выполнившего работу, стоимость маникюра. По желанию – оттенки использованных лаков, перечень выполненных услуг. Все это поможет клиенту сориентироваться, сэкономит время мастерам и комьюнити-менеджеру.
13. Отзывы
Иногда клиенты не показывают новые ноготочки в своем аккаунте, но делятся впечатлениями в директе. Если не делают даже этого – сами придите к ним в личку и узнайте, все ли понравилось. Если возможно, запросите фото маникюра. Затем с разрешения пользователя диалог тоже можно выложить.
Смотреть галерею
Объясните, что к чему
Если клиенты регулярно задают одни и те же вопросы (например, нужно ли ногтям отдыхать и можно ли беременным делать маникюр), введите рубрику «Вопрос-ответ».
Смотреть галерею
Приятный фон
Не всегда stories должны быть наполнены информацией. В конце концов, среди тысяч ваших конкурентов наверняка найдутся те, кто практически по всем параметрам соответствует вам: те же цены, настолько же удобная локация, плюс-минус та же палитра лаков. Отстроиться от других салонов поможет атмосфера вашей студии, ее принципы.
14. Опросы
Вовлекайте аудиторию опросами, но не про то, с кофе или чая они начнут утро. Найдите темы, имеющие прямое отношение к вашим услугам. Это может быть выбор дизайна или что-то «погорчее».
Например, наш вопрос про мужской маникюр собрал в два раза больше реакций, чем обычно: многие подписчики оказались вообще против мужского маникюра и, конечно, не постеснялись высказать свое мнение. Хотя на stories отреагировали в основном с негативом, она привела несколько новых клиентов-мужчин: им оказались созвучны наши взгляды.
Смотреть галерею
15. Атмосферные видео
Представьте, какова по духу ваша аудитория, и переложите эти характеристики на салон. Какой он? Дерзкий? Тихий и элегантный? Используйте это знание при создании атмосферных видео – они помогут достучаться до аудитории.
И, пожалуйста, прекратите публиковать истории-заглушки формата «Как планируете провести выходные?»
Источник: texterra.ru