«Альфа-Банк» и платёжная система Visa тестируют новые банкоматы: снять деньги можно не только картой, но и смартфоном или часами.
29K открытий
В начале декабря «Альфа-Банк» совместно с Visa установил в московских бизнес-центрах два банкомата, в которых нет клавиатуры, чекового аппарата и слота для пластиковых карт. Есть только большой сенсорный экран и NFC-модуль, который работает как с картами, так и смартфонами или часами.
Это пилотный проект банка, который нужен для теста: готовы ли горожане отказаться от стандартных банкоматов и будет ли это эффективно для банка и клиентов.
Зачем это всё
Количество бесконтактных платежей увеличивается. По данным Visa, их количество за 2018 год выросло на 80%. А в «Альфа-Банке», к примеру, каждый второй платёж — бесконтактный. Банки практически перестали выпускать карты без бесконтактного чипа.
Бесконтактные банкоматы выгодны банкам по многим причинам. Стоимость обслуживания снижается, потому что нет модулей приёма карт и выдачи чеков, которые ломаются чаще всего.
Как снять наличные с карты Альфа-банка через банкомат (2019)
Банку не нужно инкассировать «съеденные» карты, а клиенты не рискуют остаться без денег, если банкомат не отдаст карту обратно. Это сказывается и на загруженности техподдержки — чем меньше у клиентов проблем, тем реже они туда обращаются.
Банкоматы стараются ставить в местах с большим потоком людей, часто это торговые или бизнес-центры, причем не обязательно первые этажи. И чем меньше устройство, тем лучше — так он не мешает посетителям. К тому же стандартные банкоматы много весят — от 400 килограмм до тонны — и далеко не всегда перекрытия зданий выдерживают такой вес.
Но в первую очередь всё это должно быть удобно клиентам.
Снимать деньги в два раза быстрее
По предварительной статистике «Альфа-Банка», процесс снятия денег сокращается примерно в два раза. Клиенту не нужно ждать, пока банкомат примет и отдаст карту — NFC работает гораздо быстрее.
Украсть деньги практически невозможно
Банкам удалось победить скимминг и шимминг — когда мошенники считывают информацию с магнитной полосы карты, а потом дублируют её. Но один из самых простых способов украсть деньги — ливанская петля — всё ещё работает.
Мошенник вставляет в картоприёмник тонкую пластиковую ленту. Из-за этого банкомат не может вернуть карту и пытается «съесть» её, что тоже не получается. Мошеннику достаточно узнать PIN-код (например, посмотреть из-за плеча) и дождаться пока владелец карты уйдёт. После этого с помощью ленты карту достают и воруют деньги.
Нет картоприёмника — нет ливанской петли.
Нет лишней бумаги и операций
Чтобы экономить бумагу, почти все банкоматы предварительно спрашивают, нужен ли чек. В банкомате «Альфа-Банка» ситуация другая — чекового аппарата нет, а если он нужен, его можно получить на почту.
Что дальше
«Альфа-Банк» в течение трёх месяцев будет тестировать два банкомата в своих офисах, чтобы собрать нужную статистику. И если клиенты будут довольны, к 2020 году банк начнёт обновлять свою сеть.
Как правильно вставлять карту в банкомат Сбербанка
АО «АЛЬФА-БАНК», Генеральная лицензия Банка России: 1326 от 16 января 2015 г.
98 комментариев
Написать комментарий.
Шрифт — на отъебись. Дефолтный китайский стоит
Развернуть ветку
Радуемся, что хотя бы QWERTY клавиатура
Развернуть ветку
Задача, скопировать работу сенсорного экрана, как у Тинькофф, провалена, потому что это не React, а у Тинькофф — React. Потому и шрифт такой, потому что в Тинькофф изрядно старались, а в альфе сделали на отъебись костылёк.
Развернуть ветку
3 комментария
не у всех охуенное зрение.
Развернуть ветку
2 комментария
Развернуть ветку
В то время, как Сбербанк обещает запустить считывание биометрии и работу с банкоматом вообще без любых устройств и карт.
Развернуть ветку
Только в том отделении, где сотрудницы знают ваше лицо и голос)
Развернуть ветку
1 комментарий
Аккаунт удален
Развернуть ветку
7 комментариев
Молодцы, что обещают то, что могут. Вот если б они пообещали быстро чинить все сломанные банкоматы, это было бы смешно.
Развернуть ветку
Уже выпускают карту без пластика, чисто под ApplePay или андройдПэй
Развернуть ветку
чтобы приучить клиентов не получать бумажные чеки — надо перестать этот бумажный чек требовать при любых разборках и автоматом на номер клиента присылать ссылку на электронный — а то чуть что просят именно фото или скан бумажного чека
Развернуть ветку
А в каких ситуациях у вас просили бумажный чек именно при проблемах с операциями в банкомате? Если деньги не зачислились на счет/банкомат не выдал наличные, то обращения составляются по звонку. Чек не требуется
Развернуть ветку
4 комментария
Альфа никогда не запрашивала у меня чеков при разборках, достаточно заявления. Они за несколько дней инкассируют проблемный банкомат и сравнивают фактическую наличность с проведёнными операциями.
Развернуть ветку
Без контакта, без клавиатуры, без чеков и без кешбека.
Развернуть ветку
без регистрации и смс
Развернуть ветку
И все это уже почти два года есть у Тинькофф. =)
Развернуть ветку
В Альфе давно принимаются бесконтактные карты в банкоматах) Тут же вообще карту вставить некуда. Смысл как раз в этом)
Развернуть ветку
Терминалы которые тинькофф стал расставлять в декабре прошлого года?
Развернуть ветку
10 комментариев
Аккаунт удален
Развернуть ветку
Не очень понятно, в чем нововведение. В Киеве банкоматы европейского Евронета уже приличное время оснащены такими штуками. Как я понял, они переделываются из старых, потому что они все громоздкие и старые с виду, то есть особого технического прорыва тут нет. Тут тоже самое, только в современном корпусе
Развернуть ветку
Только вчера подумал, почему нет такого решения и вот пожалуйста. Здорово!)
Развернуть ветку
Да оно уже как год работает и в сбербанке(даже в регионах и селах), и у Тинькова и в альфа-банке. Просто проводите картой у логотипа paypass(обычно отдельная серая коробочка возле клавиатуры). Все остальное минусы — нельзя получить чек(а чтобы получить электронный нужно вручную вбивать адрес), нельзя положить наличные, нельзя воспользоваться клиенту другого банка без paypass
Развернуть ветку
Это очень снижает возможности банкоматов. Фактически реализовано только получение наличности из приложений мобильных устройств. Скоро это удобнее будет сделать через реализацию получения наличности в кассах магазинов, что тоже есть в проектах VISA. Сложнее клиентам будет , когда у них вдруг смартфон «сел», а карта банка с собой и надо срочно получить наличность.
С «ливанской петлей» хороше справляется SelfiBlitZ® AMT. Это не только дополнительное соблюдение требования PA-DSS, но и повышение лояльности клиентов .
Развернуть ветку
С картами paypass и paywave также работает без проблем, если вдруг смартфон сел
Развернуть ветку
В 2019м году в пирамиде потребностей на самом низу батарейка, вайфай и потом все остальное)
Развернуть ветку
Интересна статистика активных карт с использованием paypass и paywave. С их помощью так же можно воспользоваться банком. Что-то подмазывает, что в РФ этот процент довольно высокий.
Развернуть ветку
1 комментарий
Опять Альфа-банк х@$&й страдает)
Развернуть ветку
Главное что ты делом занят.
Альфа все правильно делает — я допустим вообще карты не ношу с собой, хоть и редко, но иногда надо подойти к тумбе сделать определенные манипуляции
Развернуть ветку
Альфа, верни кэшбек!
Развернуть ветку
По моему я уже года полтора юзаю банкомат Тинькофф где все это работает, без особой помпы. Все просто работает.
Развернуть ветку
полагаю надо равномерно соблюдать пропорции снятия наличных через NFC и обычный банкомат, а то откажут в кэшбэке
Развернуть ветку
А ПО для банкоматов на React у Тинькофф слизать бюджета не хватило? Нет, зачем, очень красиво на большой сенсорный экран налепить старый костыльный интерфейс длинного диалога, как у всех классических банкоматов. Плохо слизали, не старались.
Развернуть ветку
Вам же русским по белому написали, что это тест, MVP если угодно. Для двух тестовых стендов никто в дизайн не будет заморачиваться. Если дело пойдет — то сделают по-нормальному.
Развернуть ветку
А уже написали про кешбек? «Лучше бы альфабанк кешбек нормально зачислял!»
Развернуть ветку
Перепись троллей под первым комментарием)
Развернуть ветку
Один вопрос — почему у айфона на гифках нет челки? Это инсайд замаскированный под не очень новостную новость о банкоматах? Или кто то сделал на отъ*бись, как и шрифт в самих банкоматах?
Развернуть ветку
В США проблема с наличными решается очень удобно — на кассе можно попросить cash advance, делают почти везде, бесплатно. в итоге магазинам нужно меньше инкассации, банкоматы свободнее, а людям не нужно стоять лишние очереди
Развернуть ветку
Надеюсь прикладывать телефон/карту надо при каждой расходной операции, а не как дуралии из желтого банка сделали?
Развернуть ветку
Да, все верно при каждой операции потребуется прикладывание
Развернуть ветку
Как пин вводить после того как терминал получит данные по NFC?
Развернуть ветку
Пальцами по экрану)
Развернуть ветку
3 комментария
Никак. Нет пина. Юзай отпечаток пальца напрямую на смарте. Как при оплате смартом любой покупки.
Развернуть ветку
По отпечаткам пальцев на экране пинкод можно узнать. Да и подсмотреть из-за спины легко.
Развернуть ветку
Последовательность-то ты не знаешь. Количество перестановок при уникальных цифрах — это n!
4 цифры — это 24 комбинации. Пробуй, разгадывай на здоровье, пока карту не заблокируют
Источник: vc.ru
Как правильно вставлять карту в банкомат?
На сегодняшний день банковская карта – это удобный способ расчета в магазинах, в прочих заведениях, это удобный способ хранить свои деньги. Не нужно брать с собой много денег, достаточно взять карточку. Да и если случится ситуация, что вас ограбят, то деньги не возьмут, поскольку вы берете вместо них карточку.
Но возьмут карточку, а ее вы можете легко заблокировать, позвонив в банк, и мошеннику не удастся снять деньги с карты, да и плюс к тому, он не знает пин код карты, поэтому в любом случае он деньги не снимет. С помощью карты можно снимать деньги в банкоматах, а также можно с помощью банкоматов класть деньги на счет карты. И чтобы положить или снять деньги с карты в банкомате нужно знать, как правильно вставлять карту.
Если вы не знаете, как это делать, то в первый раз можете попросить сотрудника вашего банка разобраться с данным вопросом. Он вам все покажет. Стоя в очереди перед банкоматом можно поспрашивать у незнакомцев об этом – они тоже могут подсказать. Но здесь есть риск того, что случайно можете нарваться на мошенника, который воспользуется вашим незнанием. Поэтому, когда стоите в очереди, подсмотрите за тем, как вставляют свои карты в банкомат люди, стоящие впереди вас.
Как вставлять карту в банкомат?
1. Вставляйте карту в банкомат так, чтобы снизу справа была черная магнитная полоса, а вверху лицевая сторона карты с номером и рисунком.
2. Как правило, карта вставляется в банкомат так, чтобы рисунок был спереди слева. Если на карте есть чип, который напоминает сим-карту телефона, то спереди должен находиться чип.И вставляете карту чипом вверх и вперед. Также есть общее правило: что под большим пальцем правой руки должен быть логотип платежной системы.
3. Если вставите карту в банкомат неправильно, то он ее просто не примет. Поэтому даже в случае ошибки ничего страшного не случится. Просто поменяете положение карты и вставите правильно. Зато в следующий раз будете точно знать, как правильно вставлять карту в банкомат. Если правильно вставите карту, то банкомат ее затянет в себя.
Но попадаются такие устройства, которые не втягивают карту даже тогда, когда вы ее правильно вставили. Значит, что оно не исправно и нужно поискать другой банкомат.
4. Далее, после того как вставили карту в банкомат, следуйте инструкции банкомата. Вводите пин-код, и либо снимайте, либо пополняйте счет карты, либо просто узнавайте количество денег на счету карты.
Источник: sovetok.com
Как вставлять карту в банкомат Сбербанка
Большинство граждан используют его именно для этих целей. Поэтому рассмотрим инструкцию Сбербанка по платежном терминалу в этом направлении. Для выполнения операции вам нужна карточка Сбера (дебетовая, кредитная), ПИН-код от нее и сами квитанции, которые вы хотите оплатить.
Обратите внимание, что сейчас все квитанции на оплату коммунальных услуг оснащаются QR-кодом. Это такой небольшой схематичный квадрат
В нем и зашифрована вся информация о необходимом платеже: и реквизиты адресата, и требуемая для оплаты сумма. Это нововведение значительно упрощает процесс оплаты, делает его более быстрым, человеку не нужно вводит реквизиты, нет риска ошибиться в цифрах.
Как в итоге все проходит:
- Подходите к платежному терминалу Сбербанка, вставляете в него свою карточку, вводите ПИН-код.
- Выбирайте в пункте меню “Платежи по штрих-коду”.
- Поднесите QR-код к сканеру, он будет подсвечиваться красными лучами. Дайте ему полностью просканировать код.
- Система моментально обрабатывает информацию, на экране появляются все подробности квитанции.
- Подтверждаете оплату, получаете чек. Далее можете завершить обслуживание или продолжить его, оплачивая следующие услуги. Чек обязательно сохраняйте до того момента, пока не убедитесь, что платеж зачислен.
Аналогично по QR-коду можно оплачивать и любые другие платежки. Операции можно выполнять и по штрих-коду, который также подносится к сканеру.
Сейчас все организации и поставщики услуг упрощают процесс оплаты, сопровождая свои квитанции кодами. Это касается и платных образовательных услуг, ФНС, ГИБДД. При оплате через Мобильный банк можно точно так же воспользоваться сканером QR-кодов, чтобы не вносить данные вручную.
Оплата за другие услуги проходит все так же интуитивно просто. Алгоритм работы устройства понятный. Выбираете в главном меню нужную вам платежную услугу, вносите данные вручную или с помощью сканера кодов, проводите оплату. Деньги списываются с баланса вашей карточки.
Вообще, если вы регулярно выполняете платежные операции, рекомендуем подключить бесплатный Сбербанк Онлайн. Тогда все платежи будете проводить, не выходя из дома. Там же можно создать шаблоны и автоплатежи, что еще более упростит задачу.
Безопасность
Перед отправкой карты в приемник осмотрите банкомат на предмет скимминговых устройств.
Скимминг – это вид мошенничества, с помощью которого злоумышленники могут заполучить все средства с вашей карты, включая кредитные. Чтобы не попасться на эту удочку, нужно осмотреть приемник на предмет накладок или других предметов, которые не характерны для банкоматов. Если что-то вызывает у вас сомнения, то лучше всего отказаться от операции и найти другой банкомат Сбербанка.
На некоторых устройствах имеются зеркала. Они предназначены для безопасности клиентов. В процессе работы с банкоматом, вы можете поглядывать в них и контролировать ситуацию за вашей спиной. В них видно стоящих позади вас людей. Так вы можете заметить подозрительного человека в зоне 24, который бесцельно стоит и будто бы ждет кого-то. Это может быть грабитель или мошенник.
Поэтому не забывайте про зеркала! Быть может, лучше отложить операцию.
В процессе ввода пин-кода нужно свободной рукой прикрывать клавиатуру. Это элементарной правило безопасности, которое может сохранить в тайне от других пароль для доступа к вашим деньгам. Пин-код нужно запомнить сразу и ни в коем случае не писать его на оборотной стороне карты.
Из-за этого уже многие об этом пожалели, так как в случае утери пластика, нашедший сможет без труда снять все ваши средства. Если же вы забыли пин-код, то после трех раз неверного ввода, система заблокирует доступ к средствам вашей карты. Будьте внимательнее!
Так же, советуем всегда забирать чек из банкомата после завершения всех операций. Злоумышленник может узнать из него об оставшихся на вашей карте средствах. Если же банкомат съел карту, то нужно обратиться в ближайший офис Сбербанка и написать заявление на возврат. При первой же инкассации банкомата карта будет изъята и доставлена в одно из отделений Сбера.
Теперь вы знаете все о том, как вставлять карту в банкомат Сбербанка и какие меры предосторожности нужно соблюдать в зоне 24. Если же у вас возникнут вопросы, то их можно задать консультантам линии поддержки по номеру 8-800-555-555-0
Вам это будет интересно
