Как правильно отвечать на хамство

Случалось ли вам вступать в конфликты с другими людьми? Большинство отвечают на этот вопрос утвердительно. Некоторые после словесной перепалки ощущают опустошение и чувствуют себя так, будто не успели сказать все, что хотели, потому что нужные слова пришли на ум значительно позже. На самом деле это состояние знакомо многим.

Представьте, что какой-то незнакомец сказал вам что-то оскорбительное, вы растерялись, а потому неоднократно прокручивали эту ситуацию в голове и думали, как лучше ответить. Однако повторно оказываясь в данной ситуации, вы снова терпели фиаско. Давайте узнаем, почему возникают конфликтные ситуации и как правильно реагировать на хамство, не теряя достоинство.

Почему люди проявляют агрессию?

Как утверждают специалисты, существует три основных причины, которые становятся основой всех поступков человека.

• Потребность в безопасности.
• Доминирование.
• Продолжение рода.

Человеку, который хамит и оскорбляет других, нужно реализовать свои основные потребности, поэтому он возвышается, унижая и обижая других.

Как реагировать на хамство, как леди

Оказывается, что склонность оскорблять других закладывается еще в детстве. На развитие подобного отклонения может повлиять несколько факторов. Прежде всего это касается межличностных отношений родителей. Ребенок копирует модель поведения в семье и начинает проецировать ее на окружающий мир. Еще один фактор – это постоянные сравнения ребенка с другими детьми, причем не в его пользу.

Такой ребенок когда-нибудь станет взрослым и начнет проявлять агрессию к окружающим, которая будет выполнять защитную роль. Таким способом взрослый человек пытается спрятаться от собственных комплексов. Однако в итоге это приводит к тому, что ему не удается стать счастливым.

Виртуальные хамы

Оскорбления особенно часто встречаются в интернете. Потенциальные хамы, спрятавшись за своими мониторами, не боятся поливать других людей грязью, так как прекрасно знают, что в худшем случае получат такой же колкий ответ. Никто не переломает им ребра и не пересчитает все зубы, как при личной встрече. Безнаказанность – вот основная причина, по которой процветает виртуальное хамство. В роли агрессора может выступать кто угодно – скучающий школьник, подвыпивший взрослый и т. д.

Почему важно поставить хама на место?

Любое оскорбление может нанести психологическую травму другому человеку, последствия которой придется преодолевать довольно долго. К сожалению, причиной подобной травмы могут стать поступки или слова посторонних людей, на которые вы никак не можете повлиять.

Когда кто-то хамит вам, довольно сложно себя контролировать. Однако важно научиться правильно реагировать на едкие замечания. Это позволит поставить хама на место и повлияет на то, как окружающие будут относиться к вам впоследствии.

Как реагировать на оскорбления?

К сожалению, столкнуться с хамством можно где угодно. И в обычной жизни, и в виртуальной. Большинство людей, услышав адресованные им оскорбления, отвечают тем же. Это вполне естественная защитная реакция. Однако иногда человек может обуздать свои инстинкты и поступить несколько иначе.

Среди беспроигрышных способов ответа можно назвать юмор. Проявляя агрессию, хам точно не ожидает, что вы сможете над ним подшутить или дадите такой же колкий ответ. Это как минимум его огорошит и заставит замолчать, сделав вывод, что вы умеете за себя постоять и не будете молча сносить все оскорбления.

Особенно повезло людям, которые не впадают в ступор при столкновении с хамством, а быстро находят достойный ответ. Однако большинство впадает в ступор. Не стоит отчаиваться, если вы относитесь ко второй категории. Вы можете научиться правильно реагировать на подобную агрессию, ознакомившись с советами, приведенными ниже.

Как ответить незнакомцу?

Столкнуться с оскорблением можно где угодно: на работе, в школе или в любом общественном месте. Одним словом, там, где вас окружают другие люди.

К сожалению, агрессия или хамство со стороны незнакомца могут быть абсолютно беспочвенными. Вы можете заниматься своими делами, но при этом нарваться на невоспитанного человека. Однако вы должны понимать, что попытка унизить вас на самом деле демонстрирует ущербность и несостоятельность самого хама, которую он таким способом пытается компенсировать. В это сложно поверить, но случайная ссора для него едва ли не лучшее развлечение, которое доставляет удовольствие. Важно ответить достойно, чтобы поставить зарвавшегося хама на место.

Бывают и такие ситуации, в которых вы проявили неаккуратность, а человек решил этим воспользоваться и выплеснуть на вас накопившуюся агрессию. Прежде всего не стоит принимать все на свой счет. Если вы действительно виноваты, просто вежливо извинитесь.

Как ответить близкому человеку?

К сожалению, оскорбления можно получить даже от близкого человека. Надо сказать, что колкие слова от близкого человека способны ранить вас в самое сердце, так как он прекрасно знает ваши слабые места.

В данном случае нет смысла проявлять ответную агрессию. Прежде всего стоит попытаться понять, что именно спровоцировало агрессию с его стороны. Возможно, у него просто плохое настроение или таким образом он сообщает о проблемах в ваших отношениях.

А теперь давайте обсудим конкретные способы, как противостоять хамству.

Сохраняйте спокойствие

Люди, которую вас оскорбляют или хамят, надеются получить ответную реакцию. Они получают особое садистское удовольствие, если вашей реакцией становится гнев, смущение, слезы или другие показатели того, что агрессору удалось вас задеть.

Однако если агрессор натолкнется на ваше невозмутимое спокойствие, он будет как минимум удивлен и почувствует неудовлетворенность. По этой причине он может предпринять еще одну попытку сделать вам больно. Если вам удастся проявить выдержку, агрессор поймет, что ему не удалось получить власть над вами.

Согласитесь с агрессором

Если человек вас оскорбляет, он меньше всего на свете ожидает такого варианта развития событий. Однако, как ни странно, это довольно эффективный способ обескуражить хама и лишить его главного оружия. Если он вас оскорбляет, сообщите, что вы солидарны с ним, отказавшись от пререканий и отстаивания собственного мнения. Это вовсе не означает, что вы действительно соглашаетесь с хамом. Просто сделайте вид, что соглашаетесь, даже не пытаясь вникнуть в смысл сказанного.

Игнорируйте

Если вы не хотите вступать в дискуссию, сделайте вид, что агрессора попросту не существует. Относитесь к нему, как предмету мебели, не воспринимая его как одушевленный объект. Вы можете делать вид, что вовсе его не замечаете. Назойливый хам, не получив ответной реакции, скорее всего, отправится восвояси. Ведь он хочет получить ответный гнев или ваши слезы, но никак не презрительное молчание.

Поставьте его на место

Довольно сложно сохранять спокойствие или игнорировать собеседника, когда он сыплет оскорбления в ваш адрес. Вместо этого вы можете поставить его на место, высказав не менее колкую фразу, которая заденет его самолюбие. Тогда уже агрессор будет испытывать смущение, а не вы.

Существует еще одна категория хамов, которые даже не понимают, что обижают вас своими словами. В этом случае вы можете в открытую сказать, что вас обижают его слова. Если человек настроен поддерживать с вами дальнейшие отношения, это должно его остановить и прервать поток оскорблений.

Источник: fb.ru

Как реагировать на хамство

Что такое хамство и как оно проявляется. Что заставляет людей хамить и стоит ли отвечать им взаимностью. Самые эффективные способы укротить хама.

1. Что такое хамство
2. Основные причины
3. Проявления
4. Способы борьбы
5. Контроль
6. Дистанция
7. Игнор
8. Права
9. Диалог

Что такое хамство

Хамское поведение можно рассматривать в нескольких плоскостях. С одной стороны, это стремление самоутвердиться за счет унижения другого. С другой стороны, признак низкой культуры и отсутствия должного воспитания. С третьей, способ получения энергетической подпитки за счет всплеска эмоций у «жертвы».

Но какую бы сторону этого явления мы ни рассматривали, в любом случае оно носит негативную окраску. Проще говоря, хамство — это плохо.

Хамское поведение — это маска, за которой человек скрывает свои комплексы и недостатки: неуверенность в себе, слабость, невежество, низкую самооценку, глупость. Она дает людям иллюзию того, что они лучше, умнее, нравственнее других. Поэтому хамы так любят ставить себя выше других и учить жизни. Именно в этом и заключается главная цель хамства — унизить, обидеть, запугать собеседника любым способом. Интересно, что опытные хамы могут безошибочно вычислить слабое место человека (внешность, умственный потенциал, образование, окружение, моральное поведение, семейный статус или его отсутствие) и ударить прямо в него.

Есть несколько условий, при которых хамство имеет все шансы на процветание и успех:

Анонимность. Это один из самых значимых факторов, позволяющих хаму удовлетворять и развивать свои низменные потребности унижать и грубить другим людям. Ведь так пакостить намного удобнее и безопаснее. Поэтому сейчас появился еще один «идеальный» в этом отношении способ портить жизнь другим, не раскрывая себя — интернет.

В социальных сетях, на форумах и в комментариях к размещенному контенту можно встретить массу агрессивных и порой абсолютно неадекватно реагирующих пользователей под чужими никами.

Основные причины хамства

Причин, почему человек ведет себя по-хамски, может быть очень много — от плохого настроения до серьезных поведенческих отклонений. Поэтому так важно знать природу такого поведения, чтобы выбрать наиболее эффективную тактику разрешения конфликта.

Основные причины хамского поведения людей:

Плохое эмоциональное и/или физическое состояние. Злость, усталость, разочарование, отчаяние могут спровоцировать вспышки грубости даже у человека, который не является хамом. Поэтому такие «проколы» в общении с другими чаще всего благополучно разрешаются самим грубияном, который осознает свое неправильное поведение и извиняется за него.

Проявления хамства у человека

Хамское поведение во многом зависит от самого человека и от обстановки, которая его окружает. Во многих случаях оно схоже с обычными отрицательными эмоциями и проявлениями невоспитанности — грубостью, беспардонностью, резкостью, бестактностью и т.п. При этом очень важно отличать их от истинного намеренного хамства.

Основные проявления хамства:

Агрессия. Большинство людей, избравших тактику хамского поведения, предпочитает агрессивное поведение с выбранным для издевательства собеседником. Активная позиция, резкие высказывания, неприятие чужого мнения, авторитарность суждений — одни из основных инструментов общения агрессивного хама.

Он всегда считает, что стоит на передовой правого дела — нравственности, честности, справедливости, воспитанности и т.д. Поэтому иногда дело может доходить до рукоприкладства и прямых угроз.

Важно! Не все хамящие люди решаются на открытые конфликты, предпочитая использовать скрытые, анонимные способы воздействия на людей. Но это не делает их менее опасными.

Способы борьбы с хамством

Учитывая разнообразие причин и проявлений хамства, универсального способа борьбы с ним пока что нет. Большинство специалистов рекомендует выбирать способ, как реагировать на хамство, исходя из своих возможностей (темперамента, остроумия, выдержки, конституции) и ситуации, которая складывается. При этом часть из них все же настаивает на том, что хам боится силы, а другая часть — на том, что его обезоружит только игнорирование. Вот несколько разных по действию способов реагирования на хамское поведение, из которых можно выбрать наиболее подходящий для вашего случая вариант.

Держите ситуацию под контролем

Главное, что необходимо сделать во время конфликта — сохранить контроль над происходящим. Любая слабинка с вашей стороны только раззадорит хама. Поэтому сохраняйте спокойствие и не выходите за рамки воспитанности.

Если всплески хамства по отношению к вам допускают ваши коллеги, соседи, знакомые или родные, возьмите за правило выяснять все нюансы такого конфликта без аудитории, то есть один-на-один с хамящим.

Постарайтесь выяснить истинные причины такого отношения к себе и либо решайте ситуацию, либо прекращайте с ним всякое общение. Сложнее сохранить самообладание и дистанцию с хамом, от которого вы зависите — с супругом (супругой), начальником.

Но и здесь нужно помнить, что это далеко не безысходность. Работу можно сменить, с мужем — развестись и открыть дорогу новым возможностям. Это очень сложно, но чувство достоинства и самоуважения этого стоит.

Сохраняйте дистанцию

К сожалению, не всегда удается ответить на беспардонное поведение так, как хочется — метко и быстро. Часто самые подходящие фразы в ответ на хамство приходят к нам в голову уже после того, как «все состоялось». Это огорчает, однако не должно становиться самоцелью.

Хамское поведение изначально не предполагает продуктивного диалога, поэтому не стоит всеми силами стараться вступать в прения с человеком, который не настроен вас слушать и слышать. Он затевает конфликт, где диалог если и предполагается, то только по его правилам.

Чтобы нарушить их и выбить тем самым хамящего из колеи, выстраивайте свои рамки общения, свою дистанцию. Основанием для этого должны выступать главные противники хамства — чувство собственного достоинства и самоуважения.

Игнорируйте хамящего

Тактика спокойного игнорирования хамских нападок издавна использовалась мудрецами и известными в истории людьми. Она описывается во многих мудрых изречениях и притчах. К примеру, таким способом, как ответить на хамство, пользовался древнегреческий философ Аристипп. Он считал, что хам, как и всякий человек, имеет право говорить что-угодно и кому-угодно.

Равно как его «жертва» имеет полное право его не слушать. Поэтому даже не вступал со скандальными личностями в разговор.

Игнорировать можно не только самого хама, полностью уходя от диалога. Есть еще несколько качеств, способных умерить пыл хамящего — это вежливость, корректность и юмор. Поэтому можно игнорировать именно его хамское поведение, отвечая на все выпады вежливо, покойно и рассудительно. А если у вас еще и присутствует чувство юмора, то конфликт можно перевести в шутку.

Если искру в огонь хамства подкинули вы, случайно сделав что-то не так незнакомому человеку с хамскими наклонностями (наступив на ногу, зацепив локтем и т.д.), извинитесь, предложите свою помощь (если в этом есть необходимость). На этом, в принципе, правила вежливости позволяют ограничиться.

Многие психологи считают хамство тестом на зрелость. Зрелая личность не только не опускается до уровня хамства, но и способна рассмотреть причины такого поведения у других. А значит, понять и спокойно избежать конфликта.

Помните свои права

Самое главное право, которое вы просто обязаны учитывать в ситуации беспардонного поведения по отношению к вам — право на уважение. Вы — личность, а значит, имеете полное право на уважительное отношение к себе. Если вас не уважают, вы не обязаны это терпеть.

Также не бойтесь использовать правовые рычаги внимания, встретившись с хамством в сфере обслуживания, в организациях или на работе. Если спокойный тон и вежливость не помогают, начните с «разоблачения» хама. То есть попросите его данные и контактные данные его начальника (работодателя, управляющего, администратора).

В случае конфликтов с коллегой предупредите о том, что известите о его хамском поведении руководство. Сначала тет-а-тет, а после — в присутствии коллектива. Если и эти меры не успокоили грубияна, привлекайте себе в помощь юристов, специалистов по защите прав потребителей, профсоюз.

Не давайте «хроническому» хаму повод думать, что вы у него «на крючке». Показывайте, что вы понимаете сложившуюся ситуацию, она вам не нравится и вы не намерены ее терпеть.

Ведите диалог правильно

Еще один эффективный способ, как бороться с хамством — общаться «не по правилам». К примеру, задавать вопросы — наводящие, уточняющие. Действительно ли вы «топчетесь, как слон» или «встали, как столб». Или в чем именно заключается ваше неподобающее с точки зрения хамящего поведение. Можно поинтересоваться, что именно заставляет его так вести себя с вами и говорить такие слова.

Можно использовать при общении с хамом прием перефразирования, возвращая в диалоге ему его же слова, то есть формулируя ответ на его утверждения или претензии в перефразированной форме. При этом важно не оправдываться, а отстаивать себя. Так, чтобы хам не усомнился в вашей серьезности и настойчивости в этом.

Как бороться с хамством — смотрите на видео:

Выбирая тактику ответа на беспардонное поведение, помните, что хамство в ответ на хамство порождает тоже хамство в квадрате. То есть вы уподобляетесь хамящему, становитесь с ним на одну ступень. Хотя со случайными хамами тактика веского ответа может дать свой результат. Но не в случае конфликтов с людьми, которых вы видите каждый день. Поэтому выбор за вами.

Источник: tutknow.ru

Как ответить на грубость грубостью? Всегда ли на грубость нужно отвечать грубостью? Как правильно отвечать на грубость грубостью

Нет такого человека, который ни разу не сталкивался бы с грубостью и недостойным поведением со стороны собеседника. Первое, что приходит в голову и что хочется сделать — это начать грубить в ответ. Но перед тем как ответить на грубость грубостью, стоит задуматься. Ведь, быть может, есть какой-нибудь другой способ завершить этот конфликт.

Причины грубости

Перед тем как нагрубить в ответ, нужно знать, почему собеседник не выбирает слова и оскорбляет. Причин грубости может быть очень много, и не всегда нужно отвечать взаимностью.

1. Возможно, что на человека с самого утра накричал начальник на работе, а тут ещё ему задают, по его мнению, глупые вопросы. Конечно, в таком состоянии можно разозлиться и сорваться на первого попавшегося, даже если ты не хотел этого.
2. Также может быть, что у нагрубившего личные проблемы. Ушла жена, его уволили с работы, потерял кошелек, болит зуб или ещё что-то. Конечно, ему не до чужих проблем, ему бы со своими справиться.
3. Ещё часто случается, что «грубиян» просто устал от этой скучной жизни, от унылой работы, от сварливой жены. И так ведет себя он потому, что его все достало.
4. А может, человек просто привык грубить. Этому может способствовать воспитание в семье с раннего возраста, или с ним так постоянно обращается вторая половинка. Привыкший к грубости будет относиться точно так же и к другим.

Взглянув на эти причины, невольно задаешься вопросом: «Всегда ли на грубость нужно отвечать грубостью, или можно решить это как-нибудь ещё?»

Так как себя вести?

В случае если собеседник знаком вам, то можно предположить, почему он злится. Его злоба будет сигнализировать о том, что что-то не так, потому что обычно он ведет себя иначе. И тут наступает момент выбора: постараться поговорить культурно или избрать другой вариант – ответ на грубость грубостью.

Перед этим нужно решить, нужен ли этот человек, есть ли желание сохранить с ним дружеские отношения. Дело в том, что грубый ответ на его нервные высказывания, скорее всего, создаст горячую перепалку, которая закончится парой-тройкой неприятных словечек, после чего некоторое время отношения между вами будут натянуты сильнее гитарной струны.

Если эта личность довольно часто бесит всех, тогда можно вступить в словесную дуэль. И с этой минуты начинается настоящая битва, на кону которой – сотни тысяч нервных клеток, человеческое достоинство и почетное звание самого красноречивого. Причем, если бить в лоб обидными словами, настроение будет испорчено одинаково у обоих собеседников. Понятное дело, никто не хочет этого.

Но раз уж на драгоценные нервные клетки и прекрасное настроение посягнули, к тому же решено, что ответ будет соответствовать грубости, нужно дать достойный отпор. Но не стоит опускаться до уровня оскорбившего и извергать прямые колкости направо и налево, так как ответить на грубость грубостью можно более изощренно.

Правильно реагируем

Грубиян, сказав несколько колких словечек или фраз, в первую очередь ожидает реакции на свои реплики. Он, как энергетический вампир, восстанавливает энергию и улучшает настроение с помощью обид. Поэтому, перед тем как ответить на грубость грубостью, нужно правильно отреагировать.

Для начала запомните, что ни в коем случае не стоит перебивать грубияна и не давать ему договорить до конца. Лучше всего не выражать нервозность, испуг, растерянность и другие подобные эмоции, так как он это тут же заметит и продолжит наступление. Выразить можно легкое удивление. И это будет вполне естественно, так как это окажется неожиданным для оппонента.

Далее подбираем стратегию для ответа. Выбирать можно произвольно, какая понравится.

Спокойствие, только спокойствие

Этот прием не учит, как отвечать на грубость грубостью, однако с его помощью можно выйти из спора если не правым победителем, то хотя бы рациональным и уравновешенным членом общества. Отвечать нужно абсолютно противоположным грубияну способом: твердым и уверенным голосом, без тени нервозности и растерянности, откровенно и открыто. При этом совершенно не важно, убедительны доводы или не очень. Здесь главную роль играют не неуравновешенные и громкие грубости оппонента, а противоположные им спокойные и уверенные аргументы в свою защиту. Даже если скандалист не успокоится, на него уже будут осуждающе коситься окружающие.

Будьте здоровы

Отличным способом поставить грубого негодяя на место становится имитация чихания. Это может помочь, когда поток ругани сам нагрубивший уже не в состоянии остановить. Всего-то нужно дослушать его до конца, после чего громко и демонстративно чихнуть и сказать: «Простите пожалуйста, чепуха вызывает у меня аллергию» или «Вы что-то сказали?» Конечно, привычное «Будь здоров» услышать не придется, но обидчик точно будет чувствовать дискомфорт.

Игнорирование

Это, пожалуй, самый действенный и самый раздражающий для оппонента способ того, как не ввязываться в конфликт. Как правильно отвечать на грубость грубостью, этот прием не научит. Но, использовав его, вы выбьете хама из колеи. Смысл его состоит в полном игнорировании оппонента, как будто вместо него пустое место, и там вообще ничего не должно быть. Главное, при этом ни в коем случае не проявлять никаких эмоций, жестов и выражений лица, иначе невежа сразу поймет, что он может достигнуть желаемого, если немного подождать, продолжая в том же духе.

Никто не любит, когда его считают пустым местом и не обращают на него никакого внимания. Наоборот, это может ещё сильнее разозлить недоброжелателя, что может привести даже к рукоприкладству. Однако это только подтвердит необразованность собеседника и правоту пострадавшего.

Принцип айкидо

В айкидо используется принцип перевода энергии, которая предназначалась противнику, на самого ударившего. То же самое можно сделать и с нагрубившим человеком: вернуть ему то, что он отправил. Это как отвечать на грубость грубостью, на самом деле не делая этого. Например, на довольно длинную нотацию о том, насколько плохой может быть обитатель социума, можно поблагодарить на указанные им ошибки и потраченные силы и время и пообещать исправиться. Кроме того, можно даже похвалить грубияна за его правильные замечания, которые помогут стать только лучше.

Дело в том, что такому человеку нужно выплеснуть скопившийся негатив куда-нибудь. А тут как раз подходящая жертва появилась. Использовав этот прием, к обидчику вы возвращаете его же «колючие» слова. Кроме того, он почувствует себя совершенно опустошённым.

Красиво отвечаем взаимностью

Раз уж начали как-то реагировать на выходки грубого собеседника, то нужно это также сделать красиво и деликатно. Как отвечать грубостью на грубость? Примеры следующего рода подойдут как нельзя кстати. Не нужно заучивать эти фразы, будет достаточно понять их смысл и не забыть использовать в подходящий момент:

• «Вы выглядите гораздо лучше, когда не грубите».
• «Хамство вас не красит».
• «Вы закончили? Я могу идти?»
• «Если у вас не задался день, это не значит, что нужно испортить его другим».
• «Мое мнение о вас серьезно ухудшилось» и т.д.

Эти фразы абсолютно безвредные, но они заставят задуматься нагрубившего вам человека о правильности своих действий и, возможно, переосмыслить собственное поведение.

Реагируем на оскорбления

Как известно, грубость и оскорбления – далеко не одно и то же. Нагрубить — это одно дело, а вот переходить на личности и оскорблять – совсем другое. Многие люди ругают других совершенно не без причины, этим способом они пытаются самоутвердиться, подняться выше окружающих. По своей сути эти люди слабые, не способные побороть негативные эмоции и стресс, из-за чего они и выплескивают свою злобу на окружающих.

Стратегии поведения в ответ на грубые оскорбления зависят от того, в каких отношениях находится оскорбленный и оскорбивший.

• Если это сделал близкий или знакомый человек, то стоит у него узнать, почему он так поступил. Может, он в прошлом остался чем-то недоволен, а именно теперь он решил выяснить отношения. В этом случае, перед тем как ответить на грубость грубостью, примеры его недостойного поведения стоит привести, обсудить это. Так и разрешатся все вопросы.
• Если оскорбления пошли от начальника на работе, то конфликта следует всячески избегать, так как ответить на грубость грубостью означает моментально лишиться работы. Если шеф делает это нечасто, нужно просто проглотить этот комок негативной энергии. Возможно, у него просто неважное настроение. А скрыть негативные последствия поможет небольшое упражнение: нужно всего-навсего представить босса вредным крикливым ребенком, которого нужно похвалить, накормить, поменять памперс и т.д. Сделайте это, и от негативных эмоций не останется и следа.
• Незнакомую же личность лучше всего просто игнорировать, как будто ничего не произошло.

Правда, не всегда будет возможность действовать именно такими методами, и, возможно, возникнет потребность дать отпор наглому хаму. Как ответить на грубость в этом случае?

Сводим на нет оскорбления

Если по человеку видно, что он хочет поднять себе репутацию в обществе и самоутвердиться, нужно делать акцент именно на этом. Выслушав всё, что хочет сказать оппонент, можно сделать не что иное, как ответить на грубость грубостью. Фразы наподобие «Ну как? Самоутвердился?» или «Ну что? Надеюсь теперь ты чувствуешь себя важнее» помогут в этом как нельзя лучше.

Также неплохо справятся саркастичные фразочки типа «Вы думаете, что от этого ваш уровень интеллекта станет выше?» или «Такие изречения склонны делать только действительно умные люди». Они не только подчеркнут навык красноречия и внесут юмористическую нотку в словесный спор, но и помогут завладеть ситуацией

В случае же если ответить нечего, то лучше всего встать и уйти прочь или проигнорировать, чем опускаться до взаимного поливания грязью друг друга. На этом можно легко попасться, так как ответ на грубость грубостью может принести только сокрушительное поражение. Оскорбителю лучше всего отвечать спокойно и уверенно, чтобы не потерять чувство достоинства и показать превосходство цивилизованного человека над древним жителем пещер.

Осторожно, тролли

Также есть большая вероятность нарваться на тролля. Это такие люди, которые получают удовольствие, оскорбляя и выводя из себя окружающих. Кроме того, они довольно красноречивы, поэтому бороться с ними их же методами очень тяжело. Вместо того чтобы думать, как ответить на грубость таким личностям, лучше всего будет проигнорировать их или просто развернуться и уйти.

Чаще всего на тролля можно нарваться на разных форумах, да и в чатах их пруд пруди. Когда во время переписки в чате назревает конфликт, можно всегда обратиться к модератору, который забанит дерзкого обидчика. Ну или просто не обращать внимания.

Долой хамство

Хамов везде достаточно. И не только в магазине или в общественном транспорте. Нахамить могут и в больнице, и в банке, и в администрации, и по телефону, и даже по электронной почте. И если начать словесную перепалку, то от этого никому лучше не станет. Поэтому надо знать, как научиться отвечать на грубость грубостью в случае с хамом.

1. Ни в коем случае не следует воспринимать то, что сказала охамевшая личность. Хам очень часто не делает это искренне, возможно, это гнев на окружающий мир, порядок в стране, стереотипы или ещё что-нибудь. Допустим, если он говорит про уродливую внешность, то возможно, что и он тоже далеко не красавец, и к тому же это его личное мнение, основанное на почве гнева.
2. Ни в коем случае нельзя позволять хаму становиться хозяином ситуации. Допустим, неподобающе общается с вами начальник на работе. В этом случае учимся отвечать на хамство грубостью мы или не учимся, это все равно не изменит ничего, иначе можно лишиться работы. Тут нужно вспомнить, что именно ваш начальник нуждается в компетентном сотруднике, а без такого профессионала, как вы, вся работа будет стоять. Если аккуратно донести это до босса, возможно, его пыл стихнет, и он будет вести себя тактичнее.
3. Можно также задействовать воображение. Например, представить, что хам стоит за звуконепроницаемым стеклом, из-за чего его красочных фразочек не слышно. Или так: он говорит только хорошее, возвышает и хвалит. Так даже немного приятно становится, а хам будет стоять в недоумении и не поймет, почему на лице оскорбленного улыбка до ушей.
4. Также можно попробовать наладить контакт с лицом, пытающимся оскорбить. Спросить, например, «Вам становится лучше лишь от того, что вы хамите?» или «Я не буду всерьез реагировать на ваши слова, потому что вы говорите их неискренне». Может быть, собеседник вдумается в сказанные слова и поменяет свою точку зрения и манеру поведения. Лучше всего к данному приему прибегать в том случае, когда речь идет о близких, знакомых, коллегах по работе – тех, с кем придется еще не раз встречаться и общаться.

Это лечится

Хамство лечится элементарной вежливостью. Если же грубый человек не хочет идти на мировую, лучше всего уйти от него подальше, так как остановить его уже вряд ли получится. Кроме того, стоит подойти к этому с улыбкой. Сказать например, «Ты что, сумасшедшая, что так орешь?» и показать от души все 32 зуба. После этого можно быть уверенным, что обидчик будет в бешенстве и обязательно наломает ещё больше дров, показав себя не в самом лучшем свете.

Источник: www.syl.ru