Делегирование означает передачу задач и полномочий сверху вниз лицу или группе, которые принимают на себя ответственность за их выполнение.
Делегирование полномочий используется в отношении отдельных лиц и групп, достигших высокой квалификации.
— разгрузить вышестоящих руководителей, освободить их от текучки и создать наилучшие условия для решения стратегических и перспективных задач управления;
— повысить дееспособность нижестоящих звеньев;
— активизировать «человеческий фактор», увеличить вовлеченность и заинтересованность работников.
Оптимальный объем делегирования зависит от различных факторов и, прежде всего, от:
- возможностей реализации делегируемых полномочий данным работником,
- соответствия передаваемых работнику полномочий характеру принимаемых им задач.
Процесс делегирования полномочий включает следующие этапы:
- поручение работникам индивидуальных конкретных заданий;
- предоставление соответствующих полномочий и ресурсов подчиненным;
- формулирование обязательств подчиненных выполнить порученные им задания.
К числу основных принципов рационального делегирования в менеджменте относятся:
Как делегировать полномочия? Что значит делегировать? Делегирование полномочий в фирме.
- единоначалие — сотрудник получает задания и отвечает за их выполнение перед одним начальником;
- соответствие — состав задач должен соответствовать характеру полномочий сотрудника;
- координация — состав полномочий должен динамично корректироваться в соответствии с новыми заданиями сотрудника;
- достаточность — масштабы ответственности не должны превышать индивидуальные возможности сотрудника;
- мотивированность — расширение ответственности должно мотивироваться повышением оплаты, влияния или лидерства.
Делегирование базируется на полномочиях и ответственности.
Ответственность — это обязательство работника выполнять делегируемые ему задачи и отвечать за их удовлетворительное решение.
Поскольку ответственность представляет собой обязательство, которое отдельный работник берет на себя, то он не может ее делегировать или передавать своему подчиненному. Работник, на которого возложена ответственность за решение какой-либо задачи, не обязан выполнять ее лично, но он останется ответственным за удовлетворительное (неудовлетворительное) завершение работы.
Полномочие — это организационно закрепленное ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия ее работников на выполнение делегируемых задач.
Полномочия не следует смешивать с властью, под которой понимают реальную способность действовать или возможность влиять на ситуацию.
Полномочия определяют, что лицо, занимающее определенную должность, имеет право делать. Власть определяет, что оно действительно может делать. Можно иметь власть, не имея полномочий.
Линейные полномочия — это полномочия, передаваемые непосредственно от начальника к подчиненному и далее другому подчиненному.
Плюсы и минусы делегирования. Маргулан Сейсембай
Линейные полномочия выражают существующую в организации систему властных отношений между руководством и подчиненными.
Делегирование линейных полномочий создает иерархию уровней управления организации, называемую цепью команд.
Рекомендательные полномочия штабного аппарата являются наиболее ограниченными и сводятся в основном к консультированию линейного руководства.
Введение процедуры обязательного согласования обеспечивает расширение рекомендательных полномочий и обязывает линейное руководство согласовывать определенный круг решений со штабным аппаратом.
Параллельные полномочия представляют собой дальнейшее расширение штабных полномочий и включают право отклонять определенные решения линейного руководства.
Функциональные полномочия означают представление штабному аппарату прав как предлагать, так и запрещать определенные действия в пределах своей компетенции.
Масштабы и формы делегирования в конечном счете определяют степень централизации систем менеджмента в организации, развитие инициативы, самостоятельности и хозяйственной ответственности подразделений и их руководителей. Степень централизации менеджмента выражается, прежде всего, в характере организационной структуры управления, принятой на предприятии. Она снижается при переходе от линейной к линейно-штабной и функциональной структурам.
В современной практике тенденции к децентрализации управления получают выражение в развитии так называемого внутреннего предпринимательства. Современные концепции предпринимательского управления рассматривают децентрализацию как условие для формирования нового способа мышления, стиля поведения и образа действий менеджера.
Эффективность делегирования.
Причины низкой эффективности делегирования
Нежелание руководителей делегировать полномочия
Нежелание подчиненных брать ответственность
Отсутствие доверия к подчиненным.
Удобнее спросить начальство, что делать, чем самому решать проблему.
Боязнь критики за совершенные ошибки.
Трудности осуществления контроля.
Отсутствие информации и ресурсов, необходимых для успешного выполнения задания.
«Сильные» личности представляют
Процесс принятия решений становится сложным.
Отсутствие уверенности в себе.
Требуются более развитые связи
Отсутствие стимулов для дополнительной ответственности.
Изучив основные причины низкой эффективности, можно предложить факторы успешного делегирования:
Основные факторы успешного делегирования
Риск должен быть оценен и минимизирован. Следует загружать подчиненных, но не до предела и развивать свои навыки управлять процессом передачи полномочий.
Дозирование передачи полномочий
Расширение индивидуальных способностей требует времени, поэтому необходимо выбрать подходящий темп возрастания ответственности. Слишком большие требования могут вызвать стресс и привести к общей неудаче, но недостаточные требования расточительны и деморализующие.
Общее ясное понимание целей
Квалифицированная передача полномочий требует четкой структуризации целей и общего согласия с ними. Если цели не установлены, задача остается неясной, а оценка становится практически невозможной.
Передача полномочий представляет собой форму управленческого развития. Таким образом, становится возможным использование заданий для развития других людей. Поэтому процесс консультирования помогает как подчиненным, так и руководителям.
Таким образом, делегирование можно считать своеобразным способом реализации и выполнения профессиональной деятельности, обязанностей.
Источник: studfile.net
Как правильно делегировать полномочия
Делегирование полномочий — это передача подчиненному задачи или деятельности из сферы действий руководителя. Одновременно делегируется и ответственность.
Рассмотрим положительные факторы делегирования полномочий.
- 1. Делегирование освобождает руководителя от выполнения несвойственных, рутинных операций, высвобождая время для решения важных и творческих вопросов.
- 2. Делегирование является целенаправленной формой повышения квалификации сотрудников и способствует использованию их профессиональных знаний и опыта.
- 3. Делегирование положительно влияет на мотивацию сотрудников. Они чувствуют себя хозяевами на участках работы, а это способствует раскрытию способностей, проявлению инициативы и самостоятельности.
- 4. За рубежом считается хорошим тоном, когда начальник готовит себе приемника. В этом случае он может уходить в отпуск, уезжать в длительную командировку и по иным причинам оставлять организацию на срок до 1 месяца.
Рассмотрим несколько вариантов правильного распределения полномочий, применяемых на передовых предприятиях России.
Во-первых, специалиста или руководителя, имеющего на определенной должности стаж 3—5 лет работы, приглашают в отдел кадров и просят составить перечень вопросов, которые сотрудник считает необходимым решить. И это не менее сложно, чем управлять целым предприятием. Некоторым удается написать большой список, состоящий из нескольких десятков мероприятий, у других перечень весьма ограничен либо вообще отсутствует. Тем, кто не справился с заданием, грозит либо ликвидация должности, либо ее совмещение. Полноценные перечни передаются непосредственным и заинтересованным начальникам, которые вносят в них свои коррективы.
Во-вторых, может быть использован и такой метод, когда подчиненному и руководителю дают поручение составить одинаковый перечень вопросов, а потом эти списки рассматривают топ-менеджеры, а для ликвидации расхождений приглашают обоих на совещание, где документ согласовывается и дорабатывается. Составленный документ утверждает кто-либо из руководства организации, и он становится нормативным актом, а составители перечня мероприятий получают премию.
Признаки слабого руководства в связи с недостатками регламентации труда и неправильным делегированием полномочий:
- 1. Всегда сталкивается с непредвиденными обстоятельствами, так как не способен предугадывать их, почувствовать их приближение и подготовиться к ним, исключив из этого процесса экспертов и штабные подразделения.
- 2. Убежден, что знает дело и умеет его делать лучше всех, поэтому все старается сделать сам. Занят деталями во всех делах, из-за чего никогда не имеет времени. Принимает посетителей, держа в одной руке телефонную трубку, другой — подписывает документы и в то же время консультирует стоящего у письменного стола сотрудника, — вот принцип его работы.
- 3. Письменный стол его всегда завален бумагами: важными, срочными и не нужными. Часто носит непрочитанные бумаги с работы домой, а из дома на работу.
- 4. Решение старается отложить на завтра: вопрос может решиться сам или его решит кто-то другой. Никогда ничего не решает до конца, бремя нерешенных вопросов ложится на его плечи, давит на психику.
- 5. Все видит в белом или черном цвете, для него нет оттенков, полутонов, нюансов. Склонен из мухи делать слона. Случайным вопросам придает слишком большое значение, не способен отличить главного от второстепенного.
- 6. Старается принять наилучшее решение и тратит на это много времени, вместо того чтобы принять рациональное решение в короткие сроки. Работает по 10—12 часов ежедневно. Засиживается на работе допоздна.
- 7. Фамильярен с подчиненными, старается приобрести репутацию хорошего руководителя. Готов к любому компромиссу, чтобы избежать ответственности, склонен сваливать вину за свои ошибки на других, всегда ищет козлов отпущения.
- 8. Не умеет правильно делегировать полномочия. Передает подчиненным ответственность, не наделяя их достаточными правами. Постоянно прибегает к мелочной опеке: «Как дела?», «Вы успеете?», «Может быть, помочь?» и пр.
Источник: studref.com
Как правильно делегировать полномочия
Многие молодые люди и не только, не знают, куда пойти работать. Эта проблема часто тревожит студентов, выпускников и даже старшее поколение
Что такое мнемоника и как ее использовать?
Что такое мнемоника и какие есть лайфхаки для тренировки памяти в любом возрасте? 3 совета, которые помогут выбрать свою мнемотехнику и запоминать эффективнее.
Что такое сексуальность мужчин и женщин?
Что такое сексуальность человека и как она проявляется в его поведении и внешности. Присуща ли она человеку с рождения или он может привить себе это качество
Что такое истерика и какие причины истерии?
Что такое истерика и в чем ее причины? Как отличить манипулятивный и неподдельный истерический приступ? Лечение истерии.
Что такое хобби и как его выбрать?
Что такое хобби и зачем оно взрослому человеку? Советы для тех, кого ничего не радует. Что нужно знать, если хочешь заработать на увлечении?
Что такое нравственность и как ее привить?
Что такое нравственность? Почему нравственность считается синонимом морали и в чем их отличия? Как привить нравственность ребенку и взрослому?
Что такое аскетизм и зачем его практиковать?
Что такое аскетизм? Это духовная или телесная практика? Какие виды аскетизма бывают? 5 советов для ежедневной практики самодисциплины
Что такое эйфория и от чего она зависит?
Что такое эйфория и экстаз? Какие гормоны участвуют в этом процессе и почему важно чередовать здоровые способы получения удовольствия?
Что такое тоска и как с ней бороться?
Что такое тоска и почему она появляется? 8 проверенных способов как побороть тоску от самых простых до самоанализа и режима питания
Кто такой адекватный человек и что такое адекватность?
Кто такой адекватный человек? Что такое неадекватное поведение и критерии адекватности. 10 правил взаимодействия с токсичными людьми
Что такое фантазия и чем опасен эскапизм?
Что такое фантазия и какие виды бывают? Как развить фантазию? Что такое эскапизм и пять советов для тех, кто хочет научиться фантазировать.
Что такое пирамида Маслоу и схема человеческих потребностей?
Что такое пирамида потребностей по Маслоу и почему изображается в виде треугольника? Как расшифровывается и применяется в жизни?
Источник: wikigrowth.ru