Как повысить выручку в магазине

Содержание

Каждый владелец розничного магазина желает, чтобы его бизнес не просто «держался на плаву» и не был убыточным, а приносил прибыль. Главный показатель успешности бизнеса – постоянно увеличивающийся доход, но в условиях достаточно жесткой конкуренции далеко не всегда удается увеличить продажи и повысить рентабельность розничной торговой точки.

Содержание скрыть

Для того чтобы повысить продажи в магазине мало просто сделать новую вывеску или разместить баннер, необходим комплексный подход. Такой подход позволит не только увеличить доходность торговой точки, но и успешно конкурировать с аналогичными магазинами, расположенными в непосредственной близости.

Почему розничные продажи снижаются

Если продажи в розничном магазине стали падать, причем заметно, то стоит проанализировать сложившуюся ситуацию, после чего принять решение или уменьшать статьи расходов, или повышать маржу для получения большей прибыли, или же внедрять современные маркетинговые мероприятия.

5 эффективных способов как увеличить прибыль компании без вложений

Причин снижения продаж в рознице несколько:

  • Отсутствие обновления ассортимента – речь идет не только о продуктах первой необходимости, которые всегда актуальны, а о том, чтобы находить новых поставщиков, которые предлагают новые товары по более низким ценам. Практика показывает, что желательно производить обновление 5% ассортимента, благодаря чему внимание клиентов к магазину существенно возрастет;
  • Ошибки продавцов – человеческий фактор никто не отменял, и если продавец грубо общается с покупателями, не может нормально объяснить особенности товара, то снижение продаж будет постоянным. Поэтому важно не только платить продавцам достойную зарплату, но и следить за тем, как они общаются с клиентами;
  • Появление конкурентов – открытие рядом с торговой точкой новых магазинов аналогичной специализации с аналогичными ценами неизбежно приводит к оттоку части покупателей, так как в других магазинах может быть немного иной ассортимент, действуют специальные предложения, проводятся акции и действуют дисконтные программы.

Самые распространенные ошибки, негативно влияющие на продажи

Часто владельцы розничных магазинов просто не контролируют их работу, доверяя процесс управления администраторам (которые могут быть не особо квалифицированными). Из-за такого подхода снижается посещаемость магазина, приводящая к уменьшению его доходности.

Самыми распространенными ошибками, отталкивающими покупателей, являются:

  • Несоответствие цены на ценнике и на кассе – если клиент обнаруживает такое несовпадение, то ситуация заканчивается скандалом;
  • Использование рекламных баннеров или других средств информирования, которые перестали быть актуальными;
  • Сознательное провоцирование конкуренции – продавец может указать на другой магазин с низкой ценой на тот или иной товар в ответ на претензии покупателей;
  • Торговля просроченным или неактуальным товаром – если покупателю неоднократно попалась просрочка, то он наверняка не вернется в магазин;
  • Отсутствие обратной связи – покупателям нравится, если они важны для магазина, поэтому с удовольствием пользуются дисконтными программами;
  • Частые смены расположения товаров – человек привыкает к тому, как произведена выкладка товара, а если она меняется, то покупателю будет неудобно.

Как повысить продажи в розничном магазине одной фразой? Секретная фраза повышения продаж

ТОП-10 способов, как можно увеличить продажи

Если уровень посещаемости магазина розничной торговли заметно падает, то это не повод закрывать его, продавать оборудование и остатки товара по бросовой цене. Существует несколько методов, как увеличить продажи в розничном магазине и, соответственно, прибыль. Важно их умело применять и внедрять, причем желательно делать все в комплексе.

Up-sell, Cross-sell, Down-sell

Такой метод, позволяющий увеличить объем продаж, считается одним из самых эффективных, так как позволяет увеличить рентабельность магазина и его прибыльность. Он состоит из трех основных моментов:

  • UP-sell – в магазине продается более дорогая продукция, благодаря чему возрастает сумма среднего чека, а это явный путь к увеличению прибыли. При использовании такой методики важным звеном является продавец-консультант, который ненавязчиво (это очень важно) предложит покупателю более дорогую продукцию, акцентировав внимание на ее положительных качествах;
  • Cross-sell – перекрестные продажи, в рамках которых к основной покупке предлагаются менее дорогие аксессуары и товары. Внедрение кросс-селлинга позволяет увеличить не только средний чек, но и общую прибыль магазина на 12-18% в зависимости от специфики точки;
  • Down-sell – рассчитан на удержание клиента, который хочет купить товар, но имеет ограниченный бюджет. В такой ситуации задача важно предложить покупателю товары с высокой маржой, но при этом обязательно продать ему то, что он хочет.
    Продажа сопутствующих товаров

Метод схож с кросс-селлингом. Заключается в продаже дополнительных небольших и недорогих товаров после приобретения основной покупки. Часто для такой цели используется прикассовая зона, крючки на торговом оборудовании, отдельные торцевые полки. Несмотря на то, что стоимость таких сопутствующих товаров невысока, объем их продаж довольно большой, поэтому можно заметно увеличить оборот розничного магазина.

Мерчандайзинг или правильная расстановка товара

Немаловажную роль для увеличения продаж играет грамотное использование мерчандайзинга – комплекса мероприятий, благодаря которым можно продвигать как отдельный товар, так и торговую марку. Помимо того, что необходимо постоянно обучать сотрудников, как правильно выкладывать товар на полках магазинов, можно привлекать мерчандайзеров, которые работают в компаниях-поставщиках.

Такие сотрудники периодично будут посещать торговую точку, наводить порядок на полках, на которых представлена их продукция, выставлять ее по своим стандартам (по цвету, стоимости, виду). Привлечение мерчандайзеров позволит постоянно привлекать внимание покупателей, так как большинству из них нравится, если товары выставлены красиво и логично.

При правильно и грамотно организованном торговом пространстве клиент может самостоятельно ориентироваться в магазине, а если он не может что-то найти, то он с большим удовольствием обратиться к работнику торгового зала, в задачу которого входит не только продать тот или иной товар, но и предложить дополнительные изделия.

Важно уделить внимание тому, как выложен товар, так как покупателям, посещающим даже магазины эконом-сегмента, больше нравится совершать покупки в торговый точках, в которых «все разложено по полочкам».

Программы лояльности

Скидки любят абсолютно все покупатели, независимо от того, идут они в супермаркет около дома за хлебом и макаронами, или в автосалон за новой машиной. Поэтому привлечение внимания покупателей при помощи программ лояльности позволит стимулировать покупки, так как с увеличением среднего чека повышается вероятность получения скидочной или бонусной карты.

Самыми распространенными программами лояльности являются:

  • Бонусная – покупатель накапливает баллы с каждой покупки, после чего может их обменять на ценные подарки или рассчитаться ими на кассе;
  • Накопительная – аналог бонусной, но имеет немного другую процедуру начисления бонусов, которая заключается в том, чтобы на счет покупателя всегда поступала фиксированная сумма или определенный процент от покупки;
  • Дисконтная – предоставление скидки на определенные продукты или весь ассортимент. Обязательно необходимо заполнение анкеты, при помощи которой можно информировать клиента о проводимых акциях.

Наличие программ лояльности повышает количество лояльно настроенных клиентов, так как в погоне за бонусами он будет сознательно выбирать магазин, в котором у него есть дисконтная карта, а это отличный вариант поднять продажи.

Акции и выгодные предложения

Постоянные скидки и акционные предложения – это очень эффективный и действенный метод привлечь не только постоянных, но и новых клиентов. Чаще всего акционное предложение – это существенная скидка на отдельные товары или группы товаров. Естественно, подобные программы привлечения клиентов должны быть подкреплены правильно организованной рекламой, начиная от баннеров на сайте магазина или торговой компании, заканчивая билбордами, размещенными по всему городу.

Часто акционные предложения согласовываются с поставщиками, которые изначально предоставляют свою продукцию по ценам ниже рыночных, но такая акция оправдывается объемами продаж и привлечением новых клиентов.

Продвижение в социальных сетях

О том, что важно продвигать свои товары в Интернете, знает каждый. Не стоит недооценивать значимость социальных сетей, в которых будет производится не онлайн-продажа, а именно продвижение товара. При правильно построенной стратегии можно рассказать целевой аудитории о бонусах и акциях, поставках новинок, причем нет необходимости тратить немалые средства на рекламу или услуги блогеров.

Для этого необходимо создать страницу или группу магазина во всех доступных соцсетях, вести их (это важно), сообщать клиентам важную информацию. При этом важно обращать внимание на комментарии, которые оставляют пользователи, даже на плохие, и отвечать на них, стараясь максимально загладить конфликтную ситуацию или недовольство клиентов.

Маркетинговые предложения

При использовании SMM-продвижения имеет смысл задуматься о полномасштабной рекламной компании с роликами на ТВ и YouTube, баннерами по городу, растяжками и раздачей буклетов или листовок. Подобные маркетинговые акции можно организовывать к определенным событиям. В рамках проведения рекламной кампании можно:

  • Предоставлять скидки на некоторые виды товара или весь ассортимент;
  • Организовать розыгрыш ценных призов среди покупателей, совершивших покупку на определенную сумму;
  • Проводить дегустацию отдельных видов продукции.

Независимо от выбранного варианта важно позаботиться о том, чтобы маркетинговые акции были правильно организованы, иначе можно получить от них обратный эффект – оттолкнуть клиентов от магазина.

Книга отзывов и предложений

Согласно действующему законодательству в каждой торговой точке должна быть книга отзывов и предложений, которую многие считают жалобной книгой. Но если держать ее в поле зрения покупателей, то клиент всегда может не только пожаловаться на некачественное обслуживание или товар, но и написать благодарность кассиру или продавцу, а также предложить свои варианты улучшения работы торговой точки. Также можно использовать небольшие опросные листы, которые предлагаются клиентам на кассе.

Практика показывает, что многие клиенты с удовольствием отмечают в опросниках моменты, которые им нравятся или не нравятся им в конкретном магазине. Использование опросников позволит быстро исправить ошибки и улучшить работу новых и имеющихся розничных торговых точек.

Постоянное повышение квалификации и обучение продавцов

C учетом того, что покупателям, даже в больших супермаркетах, приходится постоянно общаться с продавцами-консультантами, важно обратить внимание на уровень их профессиональной подготовки. Они не только должны хорошо знать ассортимент и ориентироваться в товарах, представленных в магазине, но и уметь общаться к с клиентами.

Продавцы должны вести себя по принципу «золотой середины» — не игнорировать покупателя и не быть чересчур навязчивыми, так как в обоих случаях можно просто потерять клиента.

Владельцу магазина необходимо не экономить на тренингах и профессиональном обучении продавцов, так как положительный эффект от них гарантирован.

Обратная связь с клиентами

Для того чтобы понимать, что в магазине необходимо изменить или какие товары добавить, важно иметь налаженную обратную связь с покупателями посредством выборочных звонков (тут главное не переборщить, так как многим клиентам это не нравится), анкетирования, опросов.

Стоит сказать, что при помощи небольших опросников, анкет и форм, заполняемых при получении бонусной карты, можно сформировать не только базу клиентов, но и составить четкий портрет целевой аудитории.

Рост продаж вместе с Мокка

Мокка позволяет совершать покупки в любимых магазинах с оплатой частями по удобному графику, без первоначального взноса за покупку. У Мокка более 7500 магазинов партнеров, среди них: Lamoda, Детский мир, OneTwoTrip, Wildberries, 585, М.Видео и другие. У Мокка более 12 миллионов зарегистрированных пользователей.

Какие преимущества дает Мокка партнерам: увеличение среднего чека; увеличение количества и частоты покупок; сокращение количества брошенных корзин; привязка клиента к покупке именно в вашем магазине; онлайн и офлайн решение. За дополнительной информацией и подключением к сервису обращайся в раздел для партнеров.

Подводя итог

Падение продаж розничного магазина – это не повод его закрывать и продавать бизнес. Это повод использовать различные методы повышения продаж, которые не только сделают бизнес прибыльным, но и выведут его на новый уровень, позволяя конкурировать небольшим магазинам даже с крупными сетями, которые привыкли демпинговать.

Источник: mokka.ru

Как повысить эффективность розничного магазина

Что вы можете изменить уже сегодня, чтобы завтра повысить прибыль своего бизнеса? Эксперт-практик Наталья Чиненова анализирует мировую практику ретейла и ошибки отечественных компаний, чтобы вывести точные формулы для российского рынка.

Наталья Чиненова

Наталья Чиненова —

Наталья Чиненова, главный консультант по бизнес-технологиям в ритейле компании Fashion Consulting Group.

В любом бизнесе существует непреложное правило: любые затраты должны быть направлены исключительно на увеличение доходности бизнеса, то есть на получение прибыли. При этом нельзя путать затраты и инвестиции. Например, покупка дополнительного торгового оборудования или реклама в СМИ – это инвестиции.

К затратам относятся только те расходы, которые направлены на обеспечение ежедневной хозяйственной деятельности предприятия и на увеличение продаж непосредственно в самой точке продаж. В российской практике, зачастую мелкие инвестиции в работающий магазин, и, практически, вся рекламная кампания, относятся на затраты. Соответственно, в любой нестандартной ситуации эти затраты оказываются неэффективными и убыточными для розничного предприятия. Поэтому, прежде чем снижать издержки розничного магазина, сначала необходимо разобраться какие расходы относятся к затратам, а какие к инвестициям.

Практика снижения затрат в России
Практика снижения затрат в России показывает картину снижения расходов розничного магазина (или сети), прямо противоположную логике. Большинство компаний начинает экономить, в первую очередь, на «туалетной бумаге». Урезается закупка расходных материалов, прекращается или снижается до минимума оплата корпоративной мобильной связи, проездных билетов, пользования интернет ресурсами и пр. Сотрудники впадают в панику и думают уже не о работе, а о времени, когда очередь дойдет и до них. Продуктивность и эффективность персонала падает, что, в свою очередь, ведет к еще большему падению продаж.
Во вторую очередь, насмерть «убиваются» все рекламные бюджеты. Никто не смотрит на то, что к рекламному бюджету относятся и сезонное переоформление витрин, и смена имиджей в торговом зале, и сопровождение акций стимулирования продаж, и даже печать шелфтокеров о поступлении новой коллекции. Соответственно устаревшее или отсутствующее сезонное оформление торговых залов не привлекает покупателей и раздражает арендодателей.
Затем наступает очередь персонала. Продавцов и обслуживающий персонал сокращают, изменяют систему мотивации или снижают заработные платы. Это конечно правильные мероприятия с точки зрения снижения затрат, тем не менее, на рынке всегда нехватка квалифицированных продавцов, в большинстве сетевых магазинов персонала не хватает даже по штатному расписанию. Поэтому бездумное сокращение или некорректные шаги по изменению оплаты труда ведут предприятие к потере лояльных и квалифицированных кадров и к очередному витку снижения товарооборота.
Практически в последнюю очередь, начинаются переговоры о снижении ставок арендной платы. Не секрет, что ставки аренды в столице начинаются от 2,5 и доходят до 11 тыс. рублей за 1 кв. м в месяц, в зависимости от проходимости торгового центра, его месторасположения и популярности.

Зачастую ставки привязаны к курсу бивалютной корзины и формируются из двух частей: фиксированной суммы и процента к товарообороту. Договоры аренды – драконовские. Или договор заключен на 11 месяцев и не зарегистрирован, или зарегистрирован и предусматривает огромные штрафные санкции за досрочное расторжение.

И в том и в другом случае, предприятие оказывается на грани банкротства. В первом – магазин просто выбросят на улицу, во втором – засудят. Ситуация почти, что безвыходная.
Сегодня во многих СМИ пишут о том, что арендодатели пошли на фиксацию курса доллара на докризисном уровне, кто-то согласен на процент от оборота, но даже эти меры не спасают розничный магазин, поскольку ставки аренды в Москве для российских операторов составляют от 25до 50% к обороту, что очень далеко от идеала. Самое главное, что товарооборот большинства розничных магазинов по состоянию на 1 апреля 2015 года в штуках упал на 50-60%, а в рублевом выражении либо сохранился на докризисном уровне, либо снизился на 10-15% (в долларах практически вдвое).

Пути повышения эффективности затрат
Как поступать в такой ситуации? Для начала нужно попытаться договориться со всеми подрядчиками о снижении ставок или тарифов за услуги:

· фиксированная ставка аренды по бивалютной корзине не должна превышать 35 – 40 рублей за 1 условную единицу. · валютная ставка должна быть зафиксирована в рублях и установлена на приемлемом для ведения розничного бизнеса уровне · возможно предложение об отсроченной оплате, когда существующая ставка аренды снижается в счет будущих более высоких платежей · договоры на вывоз ТБИ, эксплуатационные договоры и договоры на прочие услуги должны быть пересмотрены в сторону снижения ставок
В том случае, когда договориться не удалось, или удалось договориться, но результаты вас не устраивают: · обсуждаем с арендодателем возможность переезда на меньшую площадь · пытаемся изменить ассортимент и организацию торгового зала магазина, поскольку пустующие площади стен, пола или даже полок – болезнь многих магазинов, это оплата за воздух · договариваемся полюбовно о прекращении арендных отношений – убытки нужно сокращать, а не наращивать · если договориться не удается – разрываем отношения: лучше идти в суд, чем стать банкротом и уйти с рынка
Как поступаем с персоналом?
Оцениваем фактический результат падения товарооборота и коэффициент конверсии и сравниваем полученный результат с эффективностью продаж на одного продавца. Если продавец продает за 1 час одно или менее изделий – персонал можно сокращать.

На самом деле, количество продаж на одного продавца в час – это норматив, который каждое предприятие устанавливает для себя самостоятельно, но меньше 1 изделия в час – это уже роскошь. Оставшимся продавцам зарплату снижать нельзя. Систему мотивации изменить можно, только сначала нужно разговаривать с персоналом. Вообще, разговаривать и договариваться – это две главные задачи в кризис. Когда вы нанимаете домой мастера по ремонту – вы платите ему только за выполненную работу, вот и продавцу необходимо рассказывать, за какую конкретно работу, за какой уровень продаж в час, в день или в месяц вы готовы ему платить премии и бонусы.
После того или параллельно с тем, как вы решили вопросы в отношении самых значительных статей расходов вашего магазина, можно пересмотреть затраты на транспорт, рекламу и прочие затраты. Оптимальный вариант – пересмотреть всю систему управления магазином. Начать лучше всего с логистики. К логистике относятся складское хранение и доставка грузов.

Есть ли в вашем магазине, аренда которого просто «золотая», подсобка или склад? Нужен ли он сегодня? Для чего он нужен, если в компании существует единый распределительный центр? Может быть лучше использовать площадь склада при магазине для презентации товаров и преобразовать подсобку в торговый зал? Может быть, действительно правильнее переехать на меньшую площадь?

На эти вопросы должны быть подготовленные комплексные ответы. Для обувного магазина без вспомогательного помещения обойтись просто невозможно, для магазина одежды, аксессуаров или косметики – нужна минимальная площадь предпродажной подготовки товаров. Периодичность и график доставки товаров в магазины – это статья, которая занимает небольшую долю в затратах, тем не менее, она может быть оптимизирована. Для любого розничного оператора транспортные услуги выгоднее отдать на аутсорсинг. И хлопот меньше, и НДС возвратный.
Рекламные расходы оптимизируются только за счет составления жесткого календарного плана продаж и оценки эффективности каждой проводимой акции стимулирования продаж. Учитывая специфику российских покупателей, проявляющих повышенную лояльность к любимым торговым маркам, отказываться от рекламных затрат – неправильно.

Главное, чтобы они не превышали 2% от розничного товарооборота. В любом случае и в любой ситуации затраты должны быть эффективными. Для этого необходимо переоценить весь розничный бизнес по всем статьям и параметрам. Идеально, если компания, пользуясь сложившейся ситуацией займется не просто сокращением затрат, но и интенсификацией всех существующих в розничных продажах процессов. Планирование и эффективность идут от полки магазина, а не от финансового отдела или наших пожеланий.
Эта статья была опубликована в номере 127 печатной версии журнала.

Что вы можете изменить уже сегодня, чтобы завтра повысить прибыль своего бизнеса? Эксперт-практик Наталья Чиненова анализирует мировую практику ретейла и ошибки отечественных компаний, чтобы вывести…

Источник: www.shoes-report.ru

Эффективные советы по увеличению товарооборота

Чего хочет любой бизнесмен? Разумеется, повышения доходов.

Поэтому неудивительно, что многих предпринимателей волнует вопрос, как увеличить товарооборот. На просторах интернета сейчас можно встретить массу советов и подсказок на эту тему, вот только не все они действенные.

В этой статье собраны самые эффективные способы увеличения объема продаж.

Все начинается с цели

Чтобы добиться желаемого, нужно научиться четко формулировать цели. Это касается не только бизнеса, но и любых других сфер вашей жизни. Давайте посмотрим, как правильно ставить цели, направленные на повышение товарооборота:

Неправильно: Нужно привлечь новых покупателей. (Цель должна быть конкретной!)
Правильно: Необходимо увеличить продажи на 25 %.

Неправильно: Нужно продать как можно больше товаров по высокой цене. (А вы в курсе, что высокая стоимость не привлекает клиентов? Лучше проведите акцию или устройте распродажу).
Правильно: Необходимо в день продавать товары на сумму 40 000 рублей. Нужно придумать заманчивую акцию, которая принесет 1 000 000 рублей дохода.

Неправильно: Нужно добиться максимально возможной выручки. (Каким образом будет увеличена выручка и насколько?)
Правильно: Необходимо увеличить выручку в 2 раза благодаря привлечению новых клиентов.

Проведите исследование

Перед тем как начать мероприятия по повышению товарооборота, проанализируйте динамику продаж вашей компании за последний год. Обязательно обратите внимание на то, как менялись продажи после пополнения ассортимента новой продукцией.

Оцените изменения товарооборота после проведения акций и снижения цен. Включите режим настоящего исследователя!

Уделяйте внимание даже мелочам — и тогда вам удастся вычислить, какие из действий вашей компании были наиболее эффективными.

Наблюдайте за конкурентами

Ошибка многих предпринимателей заключается в том, что они абсолютно не следят за работой конкурентов. Ну как же так? Вы ведь должны быть лучше их! Разведайте, чем занимаются ваши основные конкуренты, узнайте, какие у них пути повышения товарооборота.

Скорее всего их методы увеличения объема продаж помогут и вам поднять оборот товаров. Но все же лучше полностью не копировать их идеи, а только взять их за основу.

Переезжайте! Расширяйтесь!

Допустим, вы открыли магазин, а покупателей в нем практически нет. Что делать? Закрыть магазин (да, вы верно прочли!). Закройте магазин и переедьте на более злачное место. Или откройте еще один.

Расширьте свой бизнес, представьте свою продукцию в интернете, и тогда вы гарантировано получите новых покупателей.

Разбудите спящих клиентов

Не знаете, как увеличить оборот товаров? Обратитесь к клиентской базе (если у вас ее нет, то самое время завести!). Посмотрите, кто из ваших клиентов давно ничего не покупал. Позвоните им, расскажите о новых акциях (перед которыми они не смогут устоять), предложите посмотреть на новый ассортимент и принять участие в распродаже.

Приведите клиента 4 раза!

В бизнесе есть такое негласное правило: если клиент воспользовался вашими услугами четыре раза, то он станет вашим постоянным покупателем. Как это реализовать? Очень просто: используйте подарочные сертификаты, дарите бонусы, поздравляйте с праздниками (сумма подарков не имеет значения!). Стимулируйте клиента на повторные покупки и после четвертого раза он сам будет приходить к вам снова и снова.

Запустите сарафанное радио

Звоните клиенту после совершения покупки! Казалось бы, ну он уже купил, чего ему звонить? А от обычного звонка может зависеть повышение эффективности товарооборота!

Представьте себе такую ситуацию: вы купили в магазине новую обувь, через несколько дней вам звонит продавец и интересуется, удобно ли вам в ней ходить. Согласитесь, приятно?

Тем более, если вам действительно модель не подошла и нужно поменять ее на другую. В такой магазин, конечно, захочется вернуться! К тому же, вы еще посоветуете его своим друзьям, а они своим, вот и заработает сарафанное радио. А это значит, что увеличатся продажи и прибыль магазина.

Покупатели любят глазами!

Низкие цены и постоянные акции — это, конечно, хорошо, но не забудьте про внешний вид вашего магазина и вашей продукции. Повышение товарооборота невозможно, если вы продаете товар в грязном неухоженном помещении или предлагаете продукцию на страничке в соцсетях, загруженной спамом и скучными картинками.

Создайте у покупателей ощущение красоты и уюта, пусть им будет приятно любоваться вашей продукцией — и тогда вы обязательно увидите этих клиентов снова!

Как повысить товарооборот, когда продавец — бука?

Ни для кого не секрет, что к угрюмому и злому продавцу никто не захочет возвращаться (даже, если товар у него недорогой и качественный). Проследите за работой вашего продавца, отправьте к нему тайного покупателя, посмотрите, как он общается с клиентами. Если продавец не справляется со своими обязанностями, то дайте ему второй шанс или найдите ему достойную замену.

Любой бизнес должен постоянно развиваться и совершенствоваться. Не пускайте свое дело на самотек, ищите новые пути повышения розничного товарооборота, не бойтесь рисковать и ставить цели, недостижимые на первый взгляд, верьте в себя и все у вас получится!

Получите план по созданию онлайн-бизнеса с доходностью 200-500 тысяч рублей за 120 дней. Записывайтесь на открытый онлайн-мастер-класс!

ПОДЕЛИЛИСЬ

Похожие материалы

Контроль качества работ и учет ошибок новых сотрудников

10 советов от успешных людей

  • Видеокурсы
  • Блог
  • Вебинары
  • Инструкции
  • Чек-листы
  • О проекте
  • Поддержка
  • Мой аккаунт
  • Войти
  • Вконтакте
  • Инстаграм
  • Youtube
  • Facebook
  • Telegram
  • О проекте
  • Оферта
  • Правила оплаты
  • Отказ от гарантий
  • Политика приватности
  • Служба заботы о клиентах

Источник: union-sp.ru

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Загрузка ...
Заработок в интернете или как начать работать дома