Как повысить продажи в розничной торговле продуктами

Содержание

Бизнес должен приносить прибыль. Главным показателем успешного развития является растущая доходность. Как увеличить продажи в розничном магазине в условиях, когда рынок перенасыщен товарами и конкурентами? В наши дни этот вопрос актуален как для начинающих, так и для опытных предпринимателей. Инструментов и способов влияния на рост доходов существует много, мы рассмотрим самые эффективные.

Как увеличить продажи в розничной торговле

Каждый бизнес по-своему уникален, особенность розничной торговли заключается в поштучной реализации товара. Клиентами таких магазинов являются обычные люди. Это единственный ресурс, на котором должно быть сосредоточено всё внимание. Исходя из потребностей обычного человека, строятся стратегии бизнеса и организуются мероприятия по увеличению продаж в розничной торговле.

Задача продавца — донести товар и грамотно его продать. Узнать о потребностях и предпочтениях потребителей помогают маркетинговые технологии. Эффективны они и в вопросе реализации товаров. Прежде чем практиковать технологии, позволяющие увеличить прибыльность, важно выяснить, что пошло не так и почему продажи снижаются.

Как быстро привлечь клиентов и увеличить продажи? Секреты розничной торговли

Такой анализ поможет решить многие проблемы.

Розничный магазин

Условия и факторы, влияющие на прибыльность

Снизить доходность розничного магазина могут внешние факторы: экономические и политические кризисы, погодные катаклизмы и т. д. Эти обстоятельства человек не в силах изменить, но есть и другие причины, сокращающие прибыльность. Многие из них возникают по вине владельцев магазинов. К ошибкам приводят недальновидность и пассивность руководства, наличие конкурентов, нерациональное использования помещений и отсутствие транспортной развязки. Негативных факторов много, но чаще всего доходы падают по следующим причинам:

невыразительное оформление;
недостаточный или слишком широкий ассортимент;
некачественное обслуживание.

Решение обозначенных проблем гарантирует хороший результат и отдачу. Уже не придётся думать о том, как увеличить продажи в магазине и «выжить» среди конкурентов. Успех приходит к тому, кто действует, а не выжидает. Что касается покупателя, его внимание нужно завоёвывать. В наше время недостаточно просто продавать качественный товар.

Люди идут и возвращаются туда, где покупки делать приятно.

О покупателях и способах привлечения клиентов

Современный покупатель очень требователен. От впечатлений зависят предпочтения и чем больше приятных эмоций и отзывов, тем выше вероятность, что в ваш магазин вернутся, чтобы потратить деньги. Покупателю приятно приходить в уютное помещение, общаться с вежливыми продавцами, видеть привлекательные цены и участвовать в интересных акциях. Все эти пункты заметно влияют на повышение продаж в розничной торговле и положительно сказываются на росте доходов.

Как увеличить продажи в розничном магазине? Секреты розничной торговли для увеличения продаж.

То, что с клиентской базой необходимо работать, многие знают, но как это делать правильно? Для начала важно проанализировать посещаемость и выделить тех людей, которые действительно готовы и будут делать покупки именно в вашем магазине. Постоянные покупатели должны стать любимыми клиентами. Таких надо ценить, радовать новинками, баловать скидками.

Они, как правило, активны и лояльны, знают о вашем магазине и часто туда заглядывают. Даже если они просто зашли и ничего не купили, их надо встречать и провожать дружелюбно. При необходимости что-то приобрести, постоянный покупатель первым посетит именно ваш магазин.

Для случайных посетителей неважно, в каком магазине оставить деньги. Они идут на ассортимент, цены и удобство покупок, любят распродажи и акции. Среди случайных покупателей много приезжих и это точно не ваша целевая аудитория. В любом случае они не должны оставаться без внимания. Обслуживание всегда должно быть на высоте, а все зашедшие в ваш магазин, должны покинуть его довольными.

Удержание клиентов

Клиентов можно переманить у конкурентов. Завлечь можно ценой или предложить новый, необычный товар. Маркетинговых уловок много, но есть в торговле правило, которое проверено во всех сферах: удержать покупателей проще и дешевле, чем найти и привлечь новых.

Удерживать можно разными способами. Большинство из них основано на внимании и особом отношении к каждому покупателю. В розничной торговле индивидуальность подхода работает очень эффективно. Дайте посетителю возможность почувствовать себя желанным и особенным.

Дарите сувениры, поздравляйте с праздниками через СМС или по электронной почте, делайте сидку в день рождения, благодарите за покупку. Все эти знаки внимания будут оценены и положительно отразятся на продажах.

Это интересно: Нюансы работы по срочному трудовому договору

Если торгуете одеждой, стимулировать можно распродажами. При снижении цен обязательно обосновывайте это мероприятие. Покупатель должен быть в курсе нюансов, иначе он подумает, что ему пытаются впихнуть бракованный или некачественный товар. В поисках решения вопроса как улучшить торговлю в магазине одежды, обманные пути лучше сразу исключить.

Есть риск потерять постоянных клиентов и столкнуться с проблемой поиска новых. Подходы должны быть честными. Кстати, это правило распространяется и в рекламных компаниях.

Рекламные возможности розничных магазинов

Рекламировать себя надо тогда, когда есть что предложить, иначе вложения будут бессмысленны. Если уверены, что ассортимент укомплектован и достоин покупательского спроса, принимайтесь за план рекламных мероприятий. Здесь всё зависит от финансовых возможностей. Неважно, сколько вы готовы и способны сложить, реклама должна информировать и стимулировать. На розничном рынке важнейшую роль играют эмоции.

Аудиторию надо захватить, заинтересовать и увлечь.

Магазин одежды

Как улучшить продажи в магазине одежды

Способов много, мы выделим самые распространённые и действенные маркетинговые коммуникации:

социальные сети;
радио и телевидение;
печатная продукция: буклеты, листовки, наклейки и т.д.
штендеры, яркие вывески, баннеры;
карты постоянного клиента: бонусные, привилегированные, накопительные;
массовые мероприятия с участием аниматоров.

Это список можно продолжить, так как возможности рекламного рынка не ограничены. Ради уникального пиара многие владельцы магазинов готовы тратить огромные деньги. Грамотно организованная рекламная компания увеличивает шансы предпринимателей на успех, но как повысить продажи в розничной торговле, если реклама оказалась малоэффективной?

Такое, к сожалению, случается часто. Деньги потрачены, а ожидаемого притока в магазин не наблюдается. Причин может быть несколько: выбрано неправильное место, невостребованный ассортимента, рекламные тексты и ролики малопривлекательны и не призывают к действию, излишняя навязчивость рекламы. Последнее, кстати, вызывает раздражение и может отпугнуть покупателя.

Эффективная реклама

Чтобы избежать этих ошибок и необоснованный капиталовложений, действовать нужно аккуратно и с учетом потребностей исключительно вашего потребителя, живущего рядом с торговой точкой. Хорошо работают листовки в лифтах, придорожные баннеры, тендеры и рекламные акции в самом магазине.

Такая концентрация позволяет «привязать» покупателя и сделать так, чтоб за покупками он возвращался только к вам. Стимуляция должна быть постоянной, но не переусердствуйте в желании «прикормить» клиентов. Делая скидки, учитывайте, что некоторые покупатели привыкают к этому. Они приходят, смотрят и не покупают, ожидая, когда подешевеет.

Магазин одежды

О чего зависит сила притяжения магазина? Оформление и ассортимент

Увеличение продаж напрямую зависит от имиджа. От визита в магазин остаются разные впечатления, чем лучше они будут, тем чаще и больше у вас будут покупать. Красивое оформление, доступность товара, качественный ассортимент — всё это главные составляющие благоприятного имиджа. Излишний пафос может оттолкнуть, по крайней мере, так считает каждый третий покупатель. В такие магазины просто боятся заходить, изначально предполагая, что там всё дорого.

К выкладке товаров и витринному оформлению часто привлекают дизайнеров и мерчендайзеров. При скромном бюджете можно не тратиться на эти услуги. Изучив нюансы, всё можно организовать своими силами. Взгляните на свой магазин со стороны, глазами покупателя. Непривлекательность и невыразительность всегда отталкивают, посетители просто пройдут мимо.

Их надо заинтересовать, сыграв на любопытстве.

Правила раскладки товаров

Есть определённые правила, руководствуясь которыми можно положительно повлиять на увеличение продаж в розничном магазине:

Выкладка товаров должна быть понятной и доступной настолько, чтобы его можно было потрогать, понюхать, повертеть в руках. В розничной торговле действует правило вытянутой руки. Клиент берёт тот товар, до которого свободно дотягивается. Если товар выше или ниже обозначенной зоны, он останется без внимания.
Покупатель должен понимать логику размещения, быстро ориентироваться, легко передвигаться и находить нужное. Многих пугает бессистемность. Товар должен быть распределён по группам, комплектами или по маркам.
Темы для оформления должны быть актуальными, а витрины демонстрировать ваш товар. Если продаёте одежду, восприятие нужно освежать перестановками и обновлением манекенов. Это очень действенная мера в решении вопроса как поднять продажи в магазине одежды. Люди часто покупают именно то, что приглянулось на манекене. Если это прилавки, все должно лежать красиво. Подумайте о качественной вывеске. Пусть она будет яркой и информативной, и не экспериментируйте со шрифтами, названия должны быть читабельными.
Следите за чистотой и температурой. Клиент не задержится в магазине, где жарко или холодно. Температура должна быть комфортной, а чистота безупречной. Никакой пыли и неприятных запахов.
Доказано, что покупатель дольше находится в магазине, где играет нейтральная негромкая музыка. Приятная мелочь может вдохновить за незапланированную покупку и увеличить проходимость.
Цены, особенно невысокие, должны быть видны и соответствовать действительности. Не обманывайте покупателя. Поняв, что его обвели вокруг пальца и цены с витрин и манекенов отличаются от стоимости товаров на полках, в ваш магазин больше не зайдут.
Двери магазина должны быть всегда открыты.

Это интересно: Где в Самаре взять потребительский кредит с низким процентом?

Причины снижения продаж

Если ваши клиенты к вам не возвращаются, причина может быть в недостаточном ассортименте. Сравните себя с основными конкурентами. Пообщайтесь с покупателями и узнайте, чтобы они хотели видеть на прилавках. Круг покупателей формируется постепенно, но именно от вас зависит, насколько привлекательным и проходимым станет ваш магазин.

Причиной снижения продаж часто становится слишком большой ассортимент. Найти нужное становится проблематично. Покупатель растеряется и уйдет без покупки.

Продавать нужно то, что продаётся, но если какой-то товар быстро удалось реализовать,

не нужно покупать то же самое. Удивляйте новинками, это идеальный выход. По крайней мере, так считают те, кому удалось решить проблему как увеличить продажи в магазине одежды и избежать финансовых потерь. Очень эффективна реализация сопутствующих товаров. К платью можно предложить браслет, к пальто шарфик, к брюкам пояс. Хорошо работает стойка с уценёнными товарами.

Многим сложно удержаться от соблазна купить что-нибудь из этой ценовой категории.

Продажи — дело непредсказуемое. Если товар «застревает» в складских помещениях и пылится на полках, можно подумать о смене ассортимента. Увеличить доходность помогает анализ динамики продаж и оперативное реагирование на изменение спроса.

Кадровый вопрос

Успех любого бизнеса зависит от качества обслуживания, а именно от продавца, реализующего товар. Как поднять продажи в розничном магазине, если продавец не обладает достаточным опытом? На самом деле, это не проблема. Обучить навыкам несложно, помогают мотивация и тренинги. Очень важен внутрифирменный маркетинг.

Выявлена интересная закономерность: чем выше зарплата и лучше условия труда, тем старательнее продавец, и соответственно, выше продажи.

Современный покупатель не просто идет в магазин что-то приобрести, ему важно получить удовольствие от самого процесса. И в этом должен помочь продавец. Хороший сотрудник способен продать любой товар, плохой не продаст даже самый качественный.

Неумение продавца начать диалог — главная причина неэффективной торговли. О том, как повысить продажи в магазине одежды, пишут много и часто. Среди необходимых для продавца качеств выделяют умение улаживать конфликты, улыбчивость, грамотная речь, знание ассортимента. Всё это приветствуется, но есть человеческие качества, искоренить которые очень сложно.

Согласно опросам покупателей, больше всего отталкивает надменность, назойливость и неопрятность продавца. Если в вашем коллективе оказался такой сотрудник, не тратьте время на перевоспитание. Найдите другого продавца и обучите его всем тонкостям торговли.

Магазин обуви

Выводы

Чтобы покупатель пошёл в магазин, нужно быть не на уровне конкурентов, а выше и лучше. Анализируйте работу, ищите слабые места, работайте над ошибками и используйте все чудеса сообразительности. Только так можно добиться повышения продаж в розничной торговле. Уникальность должна быть во всём: товар, цена, сервис. Прибыльный бизнес — это прежде всего использование всех необходимых ресурсов, материальных и нематериальных.

К сожалению, универсального способа по увеличению доходности пока не придумано, но есть определенные правила и подходы, следуя которым, можно хороших добиться результатов.

Источник: finfex.ru

Как увеличить продажи в хозяйственном магазине

Главная цель любого розничного магазина хозяйственных товаров – получение максимальной прибыли. Бывает, что магазин есть, однако прибыли хватает лишь на оплату аренды, коммуналки и заработной платы. Бывает и другая ситуация – магазин полностью оправдывает свое существование, и надо развиваться дальше, однако прибыль не растет уже довольно долгое время. В каждом случае необходимо разработать собственные методы повышения товарооборота в розничной торговле.

Почему падают продажи в давно открытом хозяйственном магазине?

Изначально все шло хорошо – магазин работал и давал хороший доход. Однако на текущий момент все стало настолько плохо, что пора задуматься о том, чтобы сворачивать невыгодную торговую точку. Вместо этого кардинального действия стоит разобраться в причинах, приведших к упадку, и запустить механизмы, которые помогут вернуть прибыльность предприятия.

Изучите актуальность своего ассортимента.

Промышленность постоянно наполняет рынок новинками. Их активно рекламируют повсюду, а на полках вашего магазина лежит продукция, пользовавшаяся спросом и популярностью в прошлом. Вы просто отстали от времени, а люди ищут новые разрекламированные товары.

Что делать? Займитесь обновлением ассортимента!

В конкуренции выстоять сложно, но реально, если принять соответствующие меры.

Что делать? Займитесь маркетинговым анализом, расширяйте ассортимент, работайте в тесном контакте с потребителями!

Хозтовары

Почему новый хозяйственный магазин не приносит желаемого дохода?

Вот основные причины, оказывающие негативное влияние на успешную торговлю:

Вы ошиблись с выбором расположения.

Магазин находится в месте, где бывает мало людей или эти люди не являются вашей целевой аудиторией. Если у вас магазин формата «у дома», то, в идеале, чтобы он располагался рядом с местом скопления людей, либо с дорогами с большой проходимостью. Если магазина нацелен на клиентов, которые приезжают на автомобиле, то крайне важно задуматься об удобной парковке.

Например, вывеска и витрины вашей торговой точки создают слабый визуальный эффект. Или клиент проходя мимо не понимает какой товар он может найти в вашем магазине.

Проверьте, какие ошибки допускаются во время осуществления закупок. Начните кардинально обновлять каталог своих товаров и проведите ABC-анализ.

Магазин хозтоваров кроссвыкладка

Базовые инструменты, позволяющие увеличить прибыль

Широкий ассортимент товаров

Клиент, придя в ваш магазин хочет закрыть все свои потребности. Обеспечьте ему это. Ведите учет того, что спрашивают ваши клиенты, но не могут найти. Проведите анализ размещения товара в магазине. Товар должен размещаться максимально плотно и вместе с тем удобно для клиента.

Добавьте к вашему ассортименту мелочи, которые точно понадобятся каждому в хозяйстве и в них существует постоянная потребность: резиновые прокладки, барашки кранов, аэраторы, лен сантехнический и пр. Готовые наборы товаров вместе с торговым оборудованием для расширения ассортимента хозяйственного магазина, вы можете запросить у менеджера компании МастерПроф.

Иногда уровень воровства может достигать 7%, а это более чем внушительные убытки. Красть могут не только посетители, но и ваш персонал. Что делать?

установите эффективное видеонаблюдение;
научите сотрудников предотвращать кражи;
внедрите системы RFID (автоматическая идентификация объектов);
введите материальную ответственность среди персонала.

разработка дружественной покупательской политики;
обучение персонала качественному обслуживанию;
сформируйте лояльность клиентов.

Продавец должен всячески помогать клиенту, а не отворачиваться от него!

Далеко не всегда поставщик, предлагающий продукцию по минимальной цене, будет самым удобным для вас партнером. При выборе основное внимание обращайте на такие моменты, как условия доставки, возможность получения скидок при закупке больших партий и т. д. Мелочи? Но именно эти мелочи отражаются на окончательной стоимости товаров. Например, у одного поставщика влажные салфетки известной фирмы стоят дешевле, чем у конкурентов, но он предлагает только самовывоз, у него большая минимальная партия заказа товара (на 6 месяцев из расчета ваших продаж).

Отнеситесь к своему магазину как придирчивый финансист. Рассмотрите, например, возможность не покупки необходимого торгового оборудования, а его лизинга. Кроме того, ряд услуг можно передать на аутсорсинг.

Это мотивирует покупателей – их привлекают интересные предложения. Главное – новые товары должны пользоваться спросом, а ваш ассортимент должен выгодно отличаться от стандартных наборов.

Под лежачий камень вода не течет. Если вы ждете праздники, чтобы начать активные рекламные действия, вы теряете прибыль прямо сегодня. Никто не узнает о вашем магазине, его выгодных предложениях, акциях, распродажах и т. д., пока вы не сообщите людям о себе. Привлечение новой аудитории нужно продвигать постоянно, не дожидаясь подходящего случая. И активно пользуйтесь возможностями инстаграм и других интернет-ресурсов.

Инновационные шаги дают поразительные результаты. Внедряйте кассы самообслуживания, интерактивные дисплеи – таких технологий много. Посчитайте затраты, возможно удобнее продавать штрихкодированную продукцию с использованием касс самообслуживания и уменьшить штат продавцов. Скорее всего это позволит также облегчить проведение инвентаризации.

Именно ваш персонал ежедневно общается с покупателями. Занимаясь его обучением, вы снижаете процент воровства товаров, расширяете возможности продаж, повышаете уровень обслуживания. В результате вы выведете эффективность вашего предприятия на новую ступеньку.

Здесь собственники и директоры находят более выгодных и перспективных поставщиков, проводят переговоры, общаются с владельцами и руководителями других предприятий, занимающихся торговлей хозяйственных товаров, узнают о новинках, появившихся на рынке.

Все, что вам нужно для пополнения и расширения ассортимента вашего магазина, вы найдете в компании МастерПроф. Отправьте свой запрос нам, и мы вам всесторонне поможем. Вместе с предложением вы обязательно получите расчет Рекомендованной Розничной Цены (РРЦ), основанный на маркетинговом исследовании рынка.

Источник: masterprof.net

Как увеличить продажи в оптовой торговле и розничном магазине?

Проблема того, как увеличить продажи торгового предприятия, ключевая для владельцев магазинов всех известных форматов. Это касается и больших торговых сетей, и маленьких магазинчиков в спальных районах, и интернет-площадок. Единого рецепта для роста товарооборота не существует, но маркетологами разработаны правила, которые стоит соблюдать.

Общие подходы к увеличению продаж

Валовый товарооборот и рентабельность продаж – главные показатели эффективности работы любой торговой точки, независимо от ее размера и формата. Подходы к принципам увеличения продаж со временем меняются, особенно эта тенденция стала заметна с появлением интернета. Но главные правила формулируются следующим образом:

Постоянный мониторинг рынка и анализ ближайших конкурентов. Современный рынок отличается динамичностью, и для закрепления позиций в выбранной нише следует тщательно отслеживать последние тенденции.
Анализ перспектив развития рынка. Успешные торговые компании всегда играют на опережение, первыми предлагая новинки.
Расширение клиентской базы. Работа должна вестись в двух направлениях: удержание старых клиентов с помощью разработанных маркетологами программ лояльности и привлечение новых потенциальных покупателей.
Грамотный маркетинг. Лозунг «Реклама – двигатель торговли» никто не отменял, но нужно понимать, что реклама значительно видоизменилась в последние годы, поэтому нужно использовать новые перспективные форматы.
Регулярный анализ изменений внутренней среды предприятия. Низкая квалификация кадров, отсутствие мотивации сотрудников, сложный психологический климат в коллективе – все эти факторы негативно влияют на товарооборот.
Развитие конкурентных преимуществ. В первую очередь, внимание уделяется качественному сервису, широте ассортимента, регулярным акциям и бонусам. Главная цель – опережение на один шаг ближайших конкурентов.

Эти правила применимы для любого торгового предприятия, но каждый формат торговли имеет свою специфику, которую необходимо учитывать при разработке стратегии увеличения продаж

Как увеличить продажи в розничном магазине

Рост товарооборота в розничных магазинах обеспечивается несколькими специфическими факторами:

Главным фактором количества продаж в розничном магазине является его проходимость, поэтому об этом нужно думать на этапе его открытия. Если на оптовую точку покупатели едут целенаправленно, то розничный магазин ориентирован на клиентов из ближайших домов. При этом важна специфика магазина: в продуктовой лавке продажи будут обеспечивать люди, проживающие по соседству, а магазин товаров для рукоделия в месте, где случайные прохожие появляются редко, вряд ли может рассчитывать на высокий товарооборот. Особенно, если в непосредственной близости нет остановок общественного транспорта.
Для розничной товарной точки значение имеет яркая и привлекательная вывеска и красиво оформленная витрина.
Повысить товарооборот помогут кросс-продажи. Для этих целей небольшие магазины могут привлекать фирмы, осуществляющие сервисное обслуживание товаров.
Грамотный мерчендайзинг. Расстановка товаров на прилавках должна быть привлекательной и целесообразной. Обычная маркетинговая практика – сделать так, чтобы в поиске самых востребованных товаров покупатель вынужден был бы обойти весь магазин. В этом случае он купит много того, что не планировал ранее. Этим целям служит и выкладка разных завлекательных мелочей в зоне кассы: скучающий в очереди ребенок наверняка заставит родителей купить какую-нибудь яркую игрушку или упаковку конфет.
Регулярные акции и скидки. Покупатель охотно возьмет товар со стенда с акционными предложениями, даже если он ему не очень нужен.
Доброжелательность и любезность продавцов – залог роста продаж, поэтому квалификации персонала стоит уделять повышенное внимание.

Привлечение внимания покупателей различными акциями и предложениями зависит от фантазии и креативности владельца магазина, от этого напрямую зависит объем продаж.

В этом вопросе важна качественная разработка стратегии продаж, которая поможет все это осуществить.

Рост продаж в оптовой торговле

Крупное торговое предприятие обладает гораздо большими ресурсами, поэтому методы увеличения продаж имеют свои отличительные особенности:

Продажи в оптовой торговле напрямую зависят от эффективности работы маркетинговой службы предприятия. Специалисты-маркетологи проводят постоянный мониторинг рынка, отслеживают стратегии конкурентов, ищут резервы снижения торговых издержек за счет оптимизации логистических и внутренних бизнес-процессов.
Рост товарооборота напрямую зависит от глубины и ширины ассортимента, особенно важно быстрое появление в продажи последних новинок.
Для роста продаж маркетологи организуют постоянный мониторинг покупательского спроса: товары, не пользующиеся популярностью, следует исключать из ассортимента, заменяя их на лидеров продаж.
Организация грамотной работы с поставщиками, от которых зависит непрерывность обновления ассортимента и цикличность поставок.
Оптимальная ценовая политика. Цены не должны превышать показатели ближайших конкурентов, но и откровенный демпинг тоже не желателен.

Для оптового предприятия важным фактором роста продаж является квалификация и мотивированность персонала. Оптовая торговля – это командная игра, успех в которой зависит от качественной подготовки каждого звена.

Организация оптовых продаж нужна также и в производственном процессе. С одним из таких вы можете ознакомиться в бизнес-плане консервного завода. Расчет выручки, а также других показателей приведен в нем.

Продажи в интернет-магазине

В последние годы покупатели, особенно в крупных городах, уходят в интернет, и эта тенденция непрерывно растет. Сам формат интернет-торговли имеет существенные отличия от обычных магазинов. Если, например, в торговую точку рядом с домом человек идет из соображений удобства, понимая, что в магазине подальше и цены будут немного ниже, и ассортимент побогаче, то при покупке в интернет-магазине потенциальный покупатель не ограничен территориальным расположением и может за несколько минут сравнить цены на аналогичный товар на нескольких площадках.

Интернет-магазины отличаются от обычных и по целевой аудитории: ими редко пользуются пожилые люди, не владеющие новыми технологиями и не доверяющие им. Поэтому при разработке стратегии увеличения продаж владельцы интернет магазинов ориентируются на активных пользователей интернета, проводящих достаточно времени в социальных сетях и умеющих пользоваться различными мобильными приложениями. Для повышения продаж владельцы интернет-площадки часто делают упор на уникальный дизайн сайта, тратя на это значительные средства. Но современный покупатель мало обращает внимания на красивые картинки: его больше волнует подробное описание товара, его цена и предоставляемые гарантии и сервис.

Основные рецепты повышения продаж в интернет-торговле можно сформулировать следующим образом:

Понятная информация о сфере деятельности компании на главной странице сайта.
Контактная информация и формы обратной связи размещаются на самом видном месте и выделяются графически, потенциальный покупатель не захочет тратить время на то, чтобы определить, подходит ли ему данная площадка территориально;
Предложение различных каналов связи, из которых покупатель выберет оптимальный для него: это может быть телефон, страницы в социальных сетях, мессенджеры, электронная почта.
Товарные позиции обозначаются максимально конкретно без лишних эпитетов, покупателю важно получить полную и достоверную информацию о технических характеристиках, не запутавшись в длинных описаниях.
Предложения ориентируются на целевую аудиторию и точно отвечают запросам определенных групп покупателей. Для достижения цели изучается частотность запросов в интернете. Самые актуальные используются на соответствующих страницах с предложением.
Инструментом роста продаж является работа над увеличением посещаемости сайта. Для этого создаются аккаунты во всех социальных сетях и ведется работа над их продвижением. С этой же целью проводится регистрация во всех тематических форумах, где регулярно ведутся блоги.
Функционал сайта делается максимально удобным для клиента: на нем должна быть заметная кнопка «Купить» и «Корзина» с опцией сравнения выбранных позиций.
Ведется постоянный учет посещаемости сайта, при этом повышенное внимание уделяется числу выходов. Уход с сайта без покупки означает потерю потенциального покупателя.
Описание товара сопровождается качественными фотографиями с разных ракурсов.
Помимо страниц с товарными позициями сайт обязательно наполняется уникальными статьями на темы, связанные со спецификой магазина. Контент должен постоянно обновляться, это поднимет сайт на первые позиции в поисковых системах.
Доставка товаров делается бесплатной в пределах города, иначе клиент уйдет за поиском более привлекательных по стоимости предложений.
Использовать гибкую систему скидок и выгодных предложений. Часто проводимые акции с хорошей рекламой стимулируют покупки не только постоянными клиентами, но и их друзьями и близкими.
Для сайта обязательно наличие опции написания отзывов. Потенциальному покупателю интересно мнение о товаре тех, кто уже пользовался им, и отсутствие возможности почитать заключения экспертов и обычных покупателей снизит доверие к магазину.

Кроме этого, в магазине должен постоянно обновляться ассортимент. Новинки отмечаются ярким привлекательным значком, а на старые товары предлагаться значительная скидка.

Вне зависимости от типа торгового предприятия, мероприятия по увеличению товарооборота в общей стратегии развития выводятся на первый план.

Источник: plan-pro.ru