Руководствуясь ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае продажи ему товара ненадлежащего качества заявляет продавцу одно из следующих требований:
— о возврате денег за товар;
— о замене товара;
— о соразмерном уменьшении стоимости товара;
— о безвозмездном устранении недостатка в товаре (гарантийный ремонт).
При этом необходимо учитывать, что для рассмотрения каждого из этих требований Законом установлены отдельные сроки. Если по истечении определенного срока требование потребителя не удовлетворено, потребитель вправе предъявить неустойку .
Остановимся на требованиях об обмене товара, возврате денег, соразмерном уменьшении стоимости товара.
Неустойка за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате денег / соразмерном уменьшении покупной цены
Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате денег (или соразмерном уменьшении покупной цены) подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, импортером) в течение 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования.
Расчет неустойки по ДДУ | Как рассчитать неустойку по ДДУ [2023] 214-ФЗ
Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьей 22 настоящего Закона сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Выходные и праздничные дни при расчете неустойки учитываются.
Расчет неустойки:
НАПРИМЕР, претензия была предъявлена 23 декабря 2014 года, следовательно, требование должно быть удовлетворено не позднее 1 января 2014 года. Начиная с 2 января 2015 года по состоянию на дату подписания иска (или повторного предъявления претензии) – 21 января 2015 года просрочка составляет 20 дней.
2900 рублей (1% цены товара (цена товара, например, 290 000 рублей)) х 20 дней = 58 000 рублей.
Следовательно, неустойка за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате денег составляет 58 000 рублей.
Размер неустойки может превышать стоимость товара.
Неустойка за просрочку удовлетворения требования потребителя о замене товара
Заявляя требование о взыскании неустойки за просрочку замены товара, необходимо обратить внимание на то, принимался ли товар продавцом на проверку качества (диагностику).
Согласно статье 21 Закона «О защите прав потребителей» если потребитель заявил требование о замене товара, продавец обязан заменить такой товар в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования.
Однако, если товар был принят на проверку качества (диагностику) срок рассмотрения этого требования составляет 20 дней со дня предъявления требования.
Таким образом, просрочка наступает с 8 и 21 дня соответственно.
При использовании калькулятора необходимо выбрать 1% неустойки (просрочка удовлетворения требования при приобретении товара) .
Источник: ruzpp.ru
Как рассчитать неустойку по договору — формула и калькулятор онлайн
В процессе хозяйственной деятельности часто возникают ситуации, когда одна из сторон по различным причинам нарушает условия заключённого соглашения, тогда возникает вопрос: как рассчитать неустойку по договору?
Для ответа на этот вопрос необходимо рассмотреть виды санкций и принципы их расчёта в зависимости от определённой ситуации.
Оглавление:
- Рассчитайте неустойку по договору онлайн
- Расчёт пени по ставке рефинансирования калькулятор онлайн
- Понятие «неустойка» по закону
- Начисление пеней и дней просрочки
- Когда прекращается начисление пени
- Формула расчёта неустойки
- Неустойка в зависимости от вида договора
- Пример расчёта неустойки за каждый день просрочки
- Как избежать пени
- Заключение
Рассчитайте неустойку по договору онлайн
Расчёт пени по ставке рефинансирования калькулятор онлайн
Различают три основных способа расчета неустойки:
- Через онлайн-калькулятор. Для этого в отдельных графах нужно ввести следующую информацию:
- сумму договорного соглашения;
- начало и конец периода, за который просрочен платёж;
- ставка процента (её размер исходит из ставки рефинансирования и региона, либо она зафиксирован договором);
- сумму частичной оплаты;
- другую необходимую информацию.
- С помощью компьютерных программ (например, MS Excel с введёнными формулами расчёта).
- Вручную.
Как правило, размер неустойки за один день просрочки, который определён договором, устанавливается в размере 0.1%, 0.5% или 1%, поэтому онлайн-калькуляторы ориентированы на эти ставки.
С помощью подобных удобных ресурсов рассчитывается размер компенсации при использовании 1/300 или 1/130 от ставки рефинансирования, или по регионам страны.
Понятие «неустойка» по закону
Текст договорного соглашения включает пункт об ответственности участников сделки.
При невыполнении условий нарушитель должен будет заплатить определённый размер денежных средств другой. Поэтому неустойку в области гражданского права понимают как своеобразную гарантию исполнения обязательств.
Во втором случае возмещение начисляется исходя из общих условий, определённых законодательством. Размер пени не должен превышать сумму заключённого соглашения.
Ключевая информация о штрафных санкциях приведена в Гражданском кодексе РФ и Законе о защите прав потребителей (ЗПП). По ЗПП право на получение компенсации может использовать любой гражданин.
Полезно знать: штрафные санкции могут налагаться государственными органами. Например, при работе по УСН необходимо уплачивать авансовые платежи, и за несвоевременность уплаты предполагается пеня, а с граждан может взыскиваться санкция, например, за просрочку оплаты квартплаты.
Начисление пеней и дней просрочки
Во время исчисления пени необходимо правильно посчитать дни просрочки.
Момент, с которого следует начинать расчёт, устанавливается со следующего дня после возникновения задолженности или после того дня, когда произошло нарушение.
Если в договорном соглашении не определены конкретные даты, то отправляется письмо с просьбой выполнить обязательства, тогда возмещение исчисляют начиная с восьмого дня после получения письма адресатом (для этого документально оформленную просьбу отправляют заказным письмом с уведомлением о получении).
Прежде чем приступить к расчёту суммы пени, необходимо принять во внимание следующие факторы:
- Каким способом начисляются штрафные санкции по конкретному договорному соглашению.
- Предполагается ли неустойка на основе письменной договорённости.
- Какое именно нарушение допущено.
- Условия: какая сумма и срок.
- При начислении законной пени учитывается размер санкции для определённого вида нарушения.
Когда прекращается начисление пени
Подать заявление о просьбе возместить неустойку можно как в арбитражный суд, так и направить его должнику.
Сумма пени рассчитывается с момента составления искового заявления (в письменном заявлении указывается сумма, которую необходимо выплатить).
Если дело рассматривалось в суде, и было вынесено решение о взыскании суммы задолженности и неустойки, то пеня будет начисляться до момента оплаты.
При этом для суда в заявлении указывают размер неустойки с момента возникновения задолженности до даты подачи иска (по установленному образцу), а после этого целесообразно будет подать дополнительный иск с расчётом суммы штрафных санкции за период с первого обращения до погашения долга.
Обратите внимание: при подаче иска в суд, следует проверить, не истёк ли срок исковой давности (равен 3 годам).
Формула расчёта неустойки
Выделяют два основных вида компенсаций:
- Пеня. Начисляется, как правило, при просрочке сроков оплаты или отгрузки. Её размер зависит от размера платежа, количества дней просрочки и учётной ставки.
- Штраф. Возникает при таких нарушениях, как наличие брака, несоответствие товарных наименований, недостача товара и другие.
Если информация о размере санкций указана в соглашении, то такая неустойка называется договорной. При остальных ситуациях речь идёт о законной неустойке.
Формула расчёта возмещения зависит от вида штрафных санкций:
- Штраф начисляется на основе фиксированной суммы.
- Законная неустойка исчисляется как:
Сумма договора * Ставка в процентах * Период просрочки - Формула расчета пени при ключевой ставке Центробанка РФ:
сумма по договору * период просрочки * ключевая ставка ЦБ РФ / 36 000.
Неустойка в зависимости от вида договора
При каждом виде соглашения принцип начисления неустойки имеет свои особенности, которые вытекают из предмета и условий договоров.
Займа
Размер санкций определяется самим договором.
В нём также указываются сроки погашения долга и порядок действий при возникновении экстренных ситуаций, когда заёмщик по уважительной причине не может вовремя рассчитаться по своим обязательствам. Второе определяется по желанию сторон.
Подряда
Для определения суммы в договорном соглашении должны быть определены: срок выполнения работы и период оплаты. Далее, исходя из этих данных, производится расчёт и для заказчика, и для подрядчика.
Купли-продажи
В этой ситуации, как правило, сумма пени за нарушение условий соглашения одним из его участников (или обоих) прописывается в договоре, в котором предусмотрен пункт об ответственности.
Поставки
Принцип расчёта не отличается от предыдущего, однако при осуществлении доставки товаров партиями санкции могут начисляться после каждой поставки.
Здесь речь идёт не только о сроках оплаты, но и своевременности поставки.
Долевого участия
При несвоевременной сдаче жилого помещения можно взыскать законное возмещение, и его размер определяется по общим правилам.
Аренды
Особенностью таких операций является то, что с даты прекращения действия договора до передачи имущества владельцу можно взыскать компенсацию за использование чужих денежных средств (так как за имущество не платят, но могут пользоваться в коммерческих целях), однако нельзя получить неустойку за эти же дни.
Если размер возмещения не указан в договоре, то его сумма рассчитывается в соответствии со статьёй 395 ГК РФ, а при расчёте компенсации по договорам подряда, купли-продажи или поставки расчёт производится по 223-ФЗ и 44-ФЗ.
Пример расчёта неустойки за каждый день просрочки
Рассмотрим пример. Заключён договор купли-продажи нежилого помещения, сумма которого равна 50000 руб. Отсрочка платежа равна 20 дням.
Покупатель заплатил 25000 руб., а остальную сумму просрочил на 15 дней. В договоре предусмотрена неустойка в размере 1% за каждый день просрочки.
Начинать считать следует с определения суммы долга, она будет равна 25000 руб. Далее сумма пени будет равна: 25000 * 15 * 1 / 100 = 3750 руб.
Стоит отметить: в организации чаще всего расчёт оформляется бухгалтерской справкой, которую подписывает в обязательном порядке главбух.
Как избежать пени
Избежать начисления пени от государственных учреждений невозможно.
А при сделках между юридическими или физическими лицами единственный способ – это мирное решение конфликта.
Однако можно уменьшить компенсацию, если размер долга окажется больше суммы договора или виноваты оба участника соглашения, а также, если потерпевшая сторона незаконно использует право получения компенсации.
Заключение
Таким образом, при заключении любых договоров важно помнить о последствиях нарушения их условий. Конкретную сумму компенсации можно рассчитать только зная конкретные размеры, сроки и процентные ставки, а также учитывая особенности определённого вида договорных соглашений.
Источник: 1001urist.ru
Неустойка по кредитному договору
В любом кредитном договоре предусмотрена неустойка — выплаты, которые определяют ответственность заемщика за просрочку. Это работает следующим образом. Когда человек подписывает бумаги, он тем самым гарантирует, что будет вовремя выплачивать обязательства. Если он нарушит свои обязанности, ему могут начислить дополнительные выплаты в размере, предусмотренном законодательством и условиями договора.
Что такое неустойка по договору
Определение прописано в ГК РФ: это денежная сумма, которую должник должен выплатить кредитору из-за ненадлежащего исполнения условий контракта. В качестве примера неисполнения приведена просрочка. Там же подчеркивается, что сумма определяется законом или договором, а если заемщик полностью выполняет обязательства, неустойка не взимается. Кредитор не должен обосновывать требования неустойки убытками, достаточно иметь доказательства, что заемщик не выполняет свои обязанности.
Два вида платежей
Существует два типа платежей, которые банк назначает в качестве санкций:
- штрафы — единичные выплаты за сам факт просрочки. Размер определяется договором, обычно это проценты от платежа или фиксированные суммы. Объем штрафа может меняться в зависимости от количества просроченных платежей;
- пени — выплаты, которые начисляются за каждый день просрочки, то есть увеличиваются со временем.
Банк может применить только один вид неустойки или оба типа сразу — это не запрещено законом. Ограничен лишь объем денежных средств, которые кредитор может требовать с заемщика за просрочку.
Какого размера могут быть пени и штрафы
Согласно нормам ГК РФ и Федеральному закону «О потребительском кредите (займе)» № 353-ФЗ, размер санкций со стороны кредитора ограничен. Эти ограничения введены, чтобы банки не начисляли заемщикам слишком большую неустойку. Они касаются договоров, где размеры штрафных санкций не указаны явным образом.
- При начислении процентов неустойка не может быть больше 20 % годовых.
- Если проценты не начисляются, ее максимальный размер — 0,1 % за каждый день просрочки.
Банк имеет право прописать в договоре и более высокие значения, но в таком случае заемщик сможет потребовать их снижения в судебном порядке. Такую возможность определяет статья 333 ГК РФ.
Как рассчитывается неустойка
Обычно банки в открытой форме рассчитывают суммы и прописывают их в документах. Вы можете проверить это, если прочитаете кредитный договор: там должны быть описаны правила расчета неустойки. Мы советуем также уточнить, относительно чего она рассчитывается, — здесь возможны варианты.
Со всей непогашенной суммы. В этом случае неустойка подсчитывается относительно всей суммы кредита, которую заемщик пока что не погасил. Например, если изначально кредит составлял 100 тысяч рублей, но человек выплатил 20 из них, то штрафные санкции при просрочке будут рассчитываться из 80 тысяч рублей.
С размера платежа. Второй вариант — штрафные санкции начисляются относительно суммы, которую человек просрочил. Если просрочка небольшая, то штраф или пеня будут относительно маленькими, но с ростом задолженности вырастет и неустойка. Например, если человек проигнорировал один платеж размером 8 тысяч рублей, неустойка будет рассчитываться относительно этой суммы. Если он не заплатит и в следующем месяце, санкции увеличатся и начнут рассчитываться уже по 16 тысячам.
По формуле. Если размер не определен явно, сумма рассчитывается по особой формуле. Размер задолженности умножается на ключевую ставку рефинансирования, которую определяет Центробанк. Причем актуальной считается та ставка, которая действовала на момент просрочки. Если она с тех пор изменилась, расчет по правилам все равно должен производиться по старому значению.
Неустойка начисляется по сумме задолженности без учета процентного платежа.
С помощью фиксированных значений. Иногда размеры штрафов фиксированы и никак не привязаны к размеру задолженности или просрочки. Например, за просроченный платеж заемщика штрафуют на 1 000 рублей. Штраф — единичная выплата, которая не увеличивается со временем, но может складываться с другими.
Некоторые банки создают прогрессивные системы штрафования: размер увеличивается, если просрочка не первая. Например, при повторном несоблюдении сроков штраф будет составлять уже 1 500 рублей, а при третьем — 2 000. Просрочки необязательно должны идти подряд, фиксируется только сам факт. От размера платежа такие штрафы не зависят.
Как снизить неустойку по кредиту
Банк имеет право указывать любые размеры неустойки, но заемщик может оспорить их согласно 333-й статье ГК РФ. Это можно сделать, если санкции не соответствуют объему нарушений и их последствиям. Еще одно основание — наличие доказательств, что кредитор создавал для заемщика препятствия в выполнении обязанностей. Уменьшить размер санкций можно в суде.
- Сначала заемщик предъявляет досудебную претензию, где сообщает банку о несоразмерности начисленных санкций. Какое-то время можно вести переписку с кредитором. Зачастую банки не прислушиваются к аргументам — в таком случае понадобится улаживать ситуацию в судебном порядке.
- Заемщик подает иск в суд и прикладывает к нему доказательства, которые подтверждают его претензии. В суде он может требовать снижения неустойки, например, до размера, определенного законом № 353-ФЗ.
Впрочем, судебные разбирательства отнимают много времени. По возможности лучше избегать заключения кредитных договоров с большой неустойкой.
Как вести себя при начислении штрафов
Единичные просрочки по кредиту — это не страшно и случается со многими. Они могут возникнуть из-за ошибок, личных сложностей, по другим причинам. Главное — не запускать ситуацию. Если Вы обнаружили, что банк начислил Вам штраф, проверьте, на каком основании он это сделал.
После этого мы рекомендуем погасить просрочку, заплатить неустойку и принять меры, чтобы в будущем не сталкиваться с такими ситуациями. Игнорирование просрочек и штрафных санкций может привести к ухудшению кредитной истории и к увеличению задолженности.
Даже если Вы находитесь в сложной ситуации, мы советуем не отчаиваться. Большие неустойки банка можно снизить, а если Ваша задолженность находится в ЭОС, мы готовы простить Вам ее часть без длительных судебных разбирательств. 8 800 200 17 10 Свяжитесь с нами, если Ваш кредит у нас. Мы поможем справиться с ситуацией.
Если у Вас возникли вопросы, то мы готовы предложить анонимную консультацию. Воспользуйтесь услугой анонимный звонок и просто начните диалог с оператором. Доверительные отношения между оператором ЭОС и клиентом — залог успешного разрешения финансовых проблем.
Источник: oooeos.ru