С 1 января 2019 года функции по сбыту электроэнергии в зоне деятельности ПАО «Сахалинэнерго» будет реализовывать по агентскому договору ПАО «ДЭК». Передача функций осуществлена в рамках «Программы развития сбытовой деятельности Группы РусГидро на 2017-2019 годы». Также с 2019 года филиал ПАО «ДЭК» «Сахалинэнергосбыт» осуществляет расчетно-кассовое обслуживание населения по обращению с твердыми коммунальными отходами на всей территории Сахалинской области.
Порядок действий для изменения регистрационной информации в квитанции
В случае, если указанная в квитанции информация по количеству комнат в квартире, количеству проживающих в ней людей и/или владельце квартиры не соответствует действительности — необходимо внести соответствующие изменения, скорректировав информацию по лицевому счету абонента.
В соответствии с пп. «з» Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354 потребитель обязан информировать исполнителя коммунальных услуг об изменении числа граждан, проживающих в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 дней со дня произошедших изменений, в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета. Кроме того, потребители могут передавать информацию о новом собственнике и площади занимаемых ими помещений указанным ниже способом.
Квитанция за свет онлайн
Для обновления информации необходимо:
- подготовить необходимые документы;
- написать заявление;
- отправить заявление и документы.
Абонент может написать заявление на имя начальника обслуживающего отделения с просьбой внести корректировку по лицевому счету, приложить к заявлению необходимые документы и отправить их в отделение, либо обратиться в абонентские пункты Энергосбыта по месту жительства.
Перечень необходимых документов:
- копия свидетельства о регистрации права собственности или договора социального найма (для корректировки данных о собственнике/нанимателе, количестве комнат, площади жилого помещения).
- справка о составе семьи из Управляющей компании (для корректировки количества зарегистрированных/проживающих).
Отправить заявление и документы можно:
письмом, факсом, электронной почтой (в отсканированном виде) с заголовком «информация по лицевому счету» в соответствующее адресу проживания отделение филиала «Сахалинэнергосбыт» ПАО «ДЭК».
Обращаем Ваше внимание, что изменения в базу данных по лицевому счету будут внесены только на основании полученных документов.
Скачать заявление
Источник: sakhalinenergo.ru
Почему не приходит квитанция за электричество?
ГДЕ НАЙТИ КВИТАНЦИЮ С ПЛАТЕЖА В ПРИВАТ 24
Объясняем, как действовать, если в почтовом ящике нет бумажной платёжки.
— Второй месяц горожанам не присылают квитанции за электроэнергию в почтовые ящики. Вместо этого «Энергосбыт» рассылает смс-оповещения на телефоны о сумме задолженности. Да, конечно, кто хотел, мог оформить себе в личном кабинете рассылку только уведомлений смс-оповещениями и отказаться от получения бумажных квитанций.
Но многие горожане не хотят ни получать смс-оповещения, ни отказываться от бумажных квитанций. Надоело ждать бумажной квитанции, оплатил без всяких оправдательных документов сумму, значащуюся в смс-рассылке. Но как же сотни других кировчан, особенно тех, кто не умеет пользоваться банкоматами?
Во второй половине 2019 года тем, кто зарегистрирован в личном кабинете на сайте компании, приходили платёжки и в бумажном, и в электронном виде, объяснили в «Энергосбыте». Клиентам нужно было выбрать наиболее удобный способ и, если им не нужна электронная квитанция, отказаться от неё. Если за это время «Энергосбыт» не получил информацию об отказе от электронной квитанции, с января 2020-го клиенту отправляют платёжный документ только в электронном виде. Уведомления об этом рассылали на электронную почту.
Изменить способ доставки квитанции можно несколькими способами:
- в разделе «Настройки» личного кабинета;
- через раздел «Обратная связь» личного кабинета или написав сообщение специалисту на сайте «Энергосбыта»;
- по телефону контактного центра: 8 (800) 100-75-30 ежедневно с 8:00 до 20:00;
- в офисах продаж и обслуживания клиентов.
Помимо квитанции есть и другие способы узнать сумму к оплате:
- в личном кабинете на сайте;
- на официальном сайте в разделе «Узнать задолженность»;
- у оператора контакт-центра по телефону: 8 (800) 100-75-30 ежедневно с 8:00 до 20:00;
- в офисах продаж и обслуживания.
Если квитанции нет на руках, заплатить за электричество можно по номеру лицевого счёта в личном кабинете на сайте компании, через агента по приёму платежей (Сбербанк, «Хлынов», «Россельхозбанк», Почту России).
— Пени за несвоевременную оплату начислений по коммунальным услугам не применяются в отношении потребителей, допустивших просрочку с 1 по 30 день (начиная с 25 числа месяца, следующего за расчётным). Начисление пени производится в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ с 31 по 90 день просрочки и в размере 1/130 ставки рефинансирования с 91 дня просрочки, — пояснили в «Энергосбыте».
Коротко о главном:
1. С января 2020 года бумажные квитанции не приходят тем, кто не отказался от электронных платёжек.
2. Изменить способ доставки можно в личном кабинете на сайте «Энергосбыта», в офисах компании или по телефону контактного центра.
3. Заплатить за электричество можно и без квитанции — по номеру лицевого счёта.
Если у вас есть вопросы, на которые вы не можете найти ответ, задайте их нам, и мы постараемся на них ответить.
Источник: kirov-portal.ru
Как получить квитанцию за свет
Узнать сумму к оплате и оплатить электроэнергию можно без бумажной квитанции, распечатывать электронную тоже нет необходимости. Для оплаты достаточно только номера лицевого счета.
Узнать сумму к оплате и оплатить электроэнергию можно без бумажной квитанции, распечатывать электронную тоже нет необходимости. Для оплаты достаточно только номера лицевого счета.
В личном кабинете можно привязать несколько номеров лицевых счетов и видеть, передавать показания и оплачивать за них в одном личном кабинете.
Механизм оплаты
Если вы оплачиваете электроэнергию в кассах Сбера (ранее Сбербанк) или Почты России, других партнеров «ТНС энерго Кубань», просто назовите номер своего лицевого счета специалисту.
Сумма к оплате определяется автоматически.
Узнать сумму и оплатить по номеру лицевого счета без распечатанной квитанции можно также на сайте «ТНС энерго Кубань» и в мобильном приложении «ТНС энерго», в терминалах самообслуживания, в личном кабинете и мобильном приложении Сбера.
Это позволит оперативно получать счет (в день формирования) и упростит процесс оплаты.
Отмечается, что электронная квитанция полностью равна по значимости бумажной. Информация о начислениях и задолженности передается «ТНС энерго Кубань» в государственные информационные системы в электронном виде.
С 1 января 2022 года электронный обмен информацией о наличии или отсутствии задолженности введен также для получения субсидий.
“Уважаемые клиенты! В связи с санкциями, введенными против Российской Федерации, возможны затруднения в предоставлении бумажных квитанций за электроэнергию.
На случай невозможности печати и доставки бумажных квитанций убедительно просим предоставить или актуализировать контактные данные по лицевым счетам (телефон, e-mail): на специальной странице сайта гарантирующего поставщика в регионе или в центрах обслуживания клиентов и представительствах”, – обратились к абонентам в “ТНС энерго”.
Источник: gazeta-rvs.ru