Участники программы потеряли десятки и сотни тысяч рублей из-за списания Сбербанком бонусов. Банк имеет право не информировать клиентов о списаниях по программе лояльности.
Сбербанк без предупреждения списывает бонусы «Спасибо» и блокирует счет программы лояльности клиентов. Об этом пишет «Коммерсант».
В марте 2023 года клиенты «Сбера» массово жалуются на то, что банк в одностороннем порядке списывает бонусы по своей программе лояльности. На сайте «Банки.ру» уже больше 20 подобных жалоб. Размер потерь из-за списания бонусов составляет десятки и сотни тыс. рублей.
В Сбербанке заявили, что бонусные баллы «Спасибо» списывают только при наличии нарушений правил программы. Они должны быть потрачены в течение двух лет.
Независимый эксперт Андрей Бархота считает, что клиенты с большим количеством бонусов не выгодны банкам.
А управляющий партнер Enterprise Legal Solutions Юрий Федюкин объяснил, что предупреждение клиентов о списании бонусных баллов не входит в прямые обязанности банка.
Центробанк рекомендует банкам лучше информировать клиентов, в том числе об условиях и ограничениях по начислению кэшбека. Однако в ЦБ добавили, что не вмешиваются в гражданско-правовые отношения клиентов и банков.
- #бонус
- #банк Сбербанк России
- #программа лояльности
- #бонусные программы
- #клиенты банка
- #Сбер
- #СберСпасибо
- #списание бонусов
Источник: www.klerk.ru
Сеть минимаркетов «Раз Два» предлагает хабаровчанам сделать покупки за СПАСИБО
Самое ценное для вечно спешащего современного человека — это время. И тратить драгоценные минуты вместо общения с близкими людьми на «большой недельный закуп» в огромных магазинах жителю мегаполиса с каждым днем хочется всё меньше и меньше. Для того, чтобы купить свежие продукты, которые нужны ежедневно, не теряя времени в очереди к кассе, и самое главное – не потратив лишних денег на ненужные покупки, многие хабаровчане выбирают сеть минимаркетов «Раз Два». О том, как можно получить покупки за СПАСИБО, почему нужно внимательно изучать листовку и что интересного есть на официальном сайте корр. ИА AmurMedia рассказала руководитель департамента маркетинга и рекламы сети минимаркетов «Раз Два» Марина Матвиюк.
Торговая сеть давно стала популярной у жителей краевого центра. 49 минимаркетов удобно расположены в жилых массивах, поэтому при возвращении с работы у хабаровчан есть прекрасная возможность сделать покупки буквально около своего дома. Стоит отметить, что с самого начала работы отличительной особенностью сети минимаркетов является акцент на большой выбор товаров повседневной необходимости, или, говоря другими словами, всё, что нужно покупателю ежедневно, всегда можно приобрести в минимаркете. Торговая сеть предлагает своим покупателям все необходимые продукты для приготовления дома завтрака, обеда и ужина.А еще можно купить готовые обеды и перекусить в офисе. Кстати, контролю качества продукции уделяется особое внимание, поэтому на полках всегда свежие продукты.
Обменяйте бонусы «Спасибо от Сбербанка» на скидку в «Раз Два»
Во всех минимаркетах и абсолютно для всех покупателей действует бонусная программа «Спасибо от Сбербанка». Только покупатели сети минимаркетов имеют возможность при расчете за покупки часть суммы обменять на бонусы программы СПАСИБО, потому что «Раз Два» — единственный продовольственный магазин, принимающий бонусы в обмен на рубли. Обменять бонусы «СПАСИБО» можно на скидку до 99%!
Но и это еще не всё. При совершении покупок на счет покупателя начисляются бонусные баллы и покупатель может воспользоваться ими снова и снова, ведь оплачивая покупки картой Сбербанка, покупатель получает 2% бонусами «СПАСИБО».
— «Раз Два» — единственная продуктовая сеть в Хабаровске, в которой действует бонусная программа «СПАСИБО от Сбербанка». У большинства жителей города есть возможность делать покупки с выгодой для себя, потому что они являются владельцами карт Сбербанка. Но, к сожалению, одни владельцы карт не знают обо всех возможностях программы СПАСИБО, у других бонусы копятся, но не тратятся. А ведь при покупках в нашей сети, которые хабаровчане делают практически ежедневно, можно не только обменять бонусы, но и накопить их вновь, — прокомментировала действие бонусной программы Марина Матвиюк.
Всё, что нужно сделать покупателю – это предупредить кассира минимаркета «Раз Два» о намерении обменять бонусы СПАСИБО на скидку, а всё остальное сделает кассир. Списать можно от 500 бонусов и больше при оплате покупки картой Сбербанка на сумму более 500 рублей. Минимальный платеж в случае списания бонусов составит всего 1 рубль. То есть совершив покупку на 501 рубль и обменяв 500 бонусов на рубли,покупатель заплатит с банковской карты всего лишь 1 рубль.
Бонусная программа «Спасибо от Сбербанка» распространяется на все виды товаров в минимаркетах «Раз Два» и «Раз Два Street», кроме алкогольной и табачной продукции.
Уточнить подробности об обмене бонусов СПАСИБО на скидки можно в информационных стендах и у кассиров в минимаркетах, на сайте raz2va.ru и по телефону горячей линии 8-800-100-12-24.
Изучите акционную листовку, полученную у кассира в «Раз Два»
Кассир вручает листовку покупатлю. Фото: Пресс-служба сети минимаркетов «Раз Два»
Листовку с информацией об акциях и предложениях торговой сети, которые проходят на постоянной основе во всех торговых точках сети минимаркетов, можно получить у кассира. Как правило, кассир кладет ее в пакет с покупками. Но покупатель может и сам попросить листовку и забрать ее с собой, чтобы изучить дома.
В листовке указана полная информация о проводимой акции: срок проведения, товары, размер скидки и другие важные сведения. Такая форма информирования покупателей выбрана сетью минимаркетов неспроста. Учитывая темп современной жизни покупателю сложно быстро оценить все предложения и акции, поэтому «Раз Два» предлагаем своим покупателям взять листовку с собой и тщательно изучить все предложения.
Подпишитесь на страницы сети минимаркетов «Раз Два» в социальных сетях и заходите на сайт
Оперативно получить информацию об акциях можно посредством интернета. Сеть минимаркетов «Раз Два» представлена в социальных сетях Instagram, VKontakte, Одноклассники и Facebook. Поскольку социальные сети – это самый мобильная вид оповещения покупателей, то информация о предложениях и акциях в аккаунтах сети минимаркетов постоянно обновляется. А для того, чтобы ее получать в оперативном режиме, достаточно подписаться на страницы в соцсетях.
Также у компании введен в действие новый сайт, на страницах которого размещена актуальная информация об акциях и предложениях, расположении минимаркетов. Кроме этого, новый сайт компании достаточно интерактивен и посетители могут принять участие в опросах, оставить комментарий по тому или иному товару, акции или торговой точке.
Телефон «горячей линии» 8-800-100-12-24
«Горячая линия» WhatsApp 8-800-840-12-12
Источник: amurmedia.ru
В популярном банке запустили выгодную программу для покупателей квартир
До 30 сентября 2023 года в Сбербанке будет действовать программа для покупателей квартир в новостройках — «Спасибо за квартиру». Она распространяется как на строящиеся, так и на сданные объекты. Перечень участвующих в программе жилых комплексов размещен на сайте «СберСпасибо» и на «Домклик» (16+).
По условиям программы, клиенты, оформившие ипотеку на новостройку на «Домклик», получат до 4% ежемесячного платежа бонусами «СберСпасибо», а также дополнительную скидку на квартиру до 3% от застройщика. Бонусы будут начисляться за каждый ежемесячный платеж по кредитному договору в течение двух лет. Их размер рассчитают индивидуально в зависимости от остатка суммы кредита, который необходимо выплатить по ипотеке.
Чтобы принять участие в программе, пользователям необходимо оформить заявку на ипотеку на новостройку на «Домклик» и заключить кредитный договор в течение 90 дней после одобрения заявки. Первым к новой акции присоединился уникальный проект« СберСити» — первая в России и крупнейшая в мире территория, созданная по международным стандартам зеленого проектирования.
— Мы стремимся к тому, чтобы программа лояльности сопровождала не только регулярные покупки наших клиентов, но и поддерживала их самые важные и дорогостоящие приобретения. «Спасибо за квартиру» — это акция, которая подарит скидки и эксклюзивный кешбэк бонусами тем, кто оформит ипотеку через «Домклик». Бонусы можно будет потратить у партнеров «СберСпасибо», например, чтобы обустроить новую квартиру или отпраздновать новоселье. При этом клиенты, которые совершат платеж по ипотеке через приложение «СберБанк Онлайн» (12+), смогут получить дополнительные бонусы, а затем конвертировать их в рубли, — говорит Екатерина Звонова, директор дивизиона «Лояльность» Сбербанка, генеральный директор программы лояльности «СберСпасибо».
— Отмечу, что первая сделка по программе «Спасибо за квартиру» пройдет именно с объектом «СберСити» в Рублёво-Архангельском. Этой сделкой мы откроем августовские продажи. Это прекрасная возможность приобрести квартиру в городе, который строится вокруг вас. К моменту, когда дом уже будет построен и готов к заселению, кешбэк бонусами от «СберСпасибо» будет напоминать нашим клиентам о выгодной покупке, — комментирует Андрей Лихачёв, генеральный директор АО «Рублёво-Архангельское».
«Спасибо за квартиру» — совместная акция Сбербанка, «СберСпасибо», «Домклик» и партнеров-застройщиков. С подробными условиями программы можно ознакомиться на сайте «СберСпасибо» или на «Домклик».
«ЖК СберСити — застройщик АО «РУБЛЕВО-АРХАНГЕЛЬСКОЕ», проектная декларация на сайте наш.дом.рф.
Срок действия акции — с 01.08.2023 до 30.09.2023 г.
Источник: www.chita.ru