Как подать иск на банк в суд

Законодательная база
Нередко случается так, что банки превышают свои полномочия и применяют незаконные методы взыскания просроченной задолженности, например, угрожают или еще чего хуже перевоплощают свои слова в действия. Речь идет об угрозах банка в адрес должника, а это, несомненно, является поводом для обращения в суд.

Неуплата кредита – это актуальная тема для заемщиков. Дело в том, что за последние годы увеличилось количество заемщиков, которые не справляются с возложенными на себя обязательствами. А кредиторы, в свою очередь, используют жесткие методы воздействия на должника, но обращаться к помощи суда не спешат. Разберем вопрос, можно ли подать в суд на банк и самостоятельно решить вопрос с кредитором законным способом.

Как самостоятельно подать в суд на банк по кредиту?!

При несоблюдении второй стороной условий, прописанных в договоре, каждый заемщик должен знать, как подать в суд на банк по кредиту самостоятельно и уметь отстоять свои права.

Спорные моменты

Как подать в суд на банк

Зачастую конфликтные ситуации касательно долговых обязательств решаются на месте, без привлечения к делу высших инстанций.

Если клиент не может погасить полный размер ссуды, то в первую очередь, заниматель предложит варианты реструктуризации или рефинансирования , продлить срок возврата или предоставить специальные каникулы. В случае полного игнорирования со стороны клиента на все напоминания и начисления штрафов, кредитная организация может прибегнуть к помощи коллекторов или подать иск.

Далеко не всегда причиной срыва сделки выступает вина «горе-плательщика». Многие финансовые организации грешат незаконными начислениями комиссионных и всевозможных штрафов, которые невнимательные плательщики могут попросту проглядеть.

Прикрываться подобные суммы могут сомнительным объяснением «за обслуживание» или «открытие» счета. Однако, данные процедуры являются бесплатными. Если они не фигурировали при заключении сделки, тогда это чистой воды, обман.

Кроме того, многие кредитующие предприятия указывают дополнительные удержания мелким шрифтом. Такого не должно быть и вы можете потребовать перепечатать договор, поскольку данным фактом нарушается закон о доступности информации и защите прав потребителя.

В случае, когда вам удалось заметить новые суммы, которые не были указаны в пунктах договора, но ежемесячно всплывают в обязательных платежах, необходимо запросить разъяснение у консультантов в отделении.

При нежелании последних предоставить интересующую информацию, можно смело обращаться в высшие законодательные органы.

Последовательность действий!

Абсолютно любому гражданину можно и нужно понимать свои права и знать, как ими воспользоваться при необходимости. К примеру, если считаете себя компетентным и готовы самостоятельно выступать на процессе, то прибегать к услугам юристов вовсе не обязательно.

Как подать иск в суд самостоятельно | Инструкция

Может ли потребитель реально защитить свои права в РФ?

Если вы приняли окончательное решение подать в суд на банк по кредиту, то первым делом необходимо грамотно составить заявление, которое состоит из трех частей:

• преамбула (данные истца и ответчика, реквизиты органа законодательной власти);
• основная или претензионная часть (описывается возникновение конфликта, его причины и предыдущие способы решения);
• заключительная законодательная часть (истец ссылается на законы, которые нарушаются в отношении его прав, приводит примеры аналогичного судебного разбирательства, а также подкрепляются другие документы, относящиеся к делу).

Рассмотрение поданного иска происходит не более пяти дней, по истечению которых судья может отказать в разбирательстве с обязательным обоснованием причины или же примет его к производству.

После того, как вам предоставят извещение о назначенном слушании, необходимо продумать и правильно выстроить защиту.

Как происходит решение судебного спора?!

На сегодняшний день существует две возможности подать в суд на банк по кредиту:

• классический вариант судебного производства;
• третейское рассмотрение дела.

При разрешении финансового конфликта первым способом, предполагается подача искового заявления в местное или районное представительство правосудия.

Если обе стороны отдают предпочтение разбирательству в третейском суде, тогда законодательные органы первой инстанции не рассматривают дело, а сразу направляют его со специальной пометкой к нужному представителю судопроизводства.

Что представляет собой второй вариант? Это частная организация (негосударственного типа), которая занимается разрешением юридических и физических споров.

Отличается от классической системы тем, что вынесение приговора окончательное и не оставляет возможности его обжаловать ни одной из сторон.

О том, какой именно орган судопроизводства будет разрешать конфликты, каждая кредитующая структура продумывает заранее и чаще всего, прописывает это в список условий. Отталкиваясь от этого, всегда следует обращать внимание на подобные пункты в соглашении, чтобы при возникновении необходимости понимать, куда обращаться с подачей иска.

Как выиграть у банка?!

1. Независимо от того, в какой роли вам понадобится предстать перед судом – истца или ответчика, подготовка к слушанию должна быть грамотно построена. Многие считают необязательным обращаться к услугам юристов, однако, заручившись компетентным мнением и профессиональным анализом имеющихся документов, вы значительно повышаете свои шансы на победу. Ведь если вы недостаточно подкованы в подобных делах, то выявить хорошо завуалированные нарушения или переписанные условия, будет крайне сложно.
2. Во время рассмотрения, ни в коем случае не следует занимать пассивную позицию, а напротив, четко отстаивать свои интересы. Если одна из сторон отмалчивается, не дает пояснений и не возражает, то в большинстве случаев, дело принимает положительный результат для более активного участника. Именно поэтому, очень важно не только быть правым, но и уметь грамотно доказать свою правоту.
3. Собирая пакет документов, учитывайте любые нюансы вашей сделки. Подкрепляйте все имеющиеся чеки, копии договора, который был заключен (а не изменен в последствии без вашего ведома), переписки с кредитной организации на момент возникновения конфликта и при дальнейших попытках мирного урегулирования вопроса.
4. Готовя линию защиты, подкрепите свой иск также примерами похожих судебных разбирательств с вынесением приговора в пользу заемщика. Умение оперировать нужными фактами и существующей информацией сыграет хорошую службу.
5. Безусловно, одним из главных моментов является знание законов, прав и свобод, на которые следует ссылаться как при подготовке заявления, так и при протекании слушания.

Результаты судебного процесса

Даже при наступлении ситуации, когда вам удалось разобраться как подать в суд на банк по кредиту самостоятельно, грамотно оформить заявление, доказать мошенничество со стороны финансового предприятия и выиграть дело, существует еще несколько правил, о которых следует помнить до того, как начинать тяжбу.

1. Доведение кредитного конфликта до судебного разбирательства в обязательном порядке влечет за собой включение заемщика в «черный» список и испорченную кредитную историю. Для того, чтобы избежать подобной участи, подают иск на финансовую организацию уже после прекращения всех отношений. В таких случаях законодательные структуры более беспристрастны, поскольку клиент не выступает в роли должника, и зарекомендовал себя, как платежеспособная личность, соблюдающая правила подписанных соглашений.
2. Независимо от того, что факт незаконного начисления дополнительных комиссий и непрописанных выплат был обнаружен и доказан, судья обяжет дебитора выплатить всю сумму, взятую в долг у организации-занимателя.

Кроме того, если обращение за помощью к законодательным органам было предпринято с целью мошенничества и укрытия от обязательных выплат, и данный факт откроется, тогда помимо полного погашения задолженности и всех начисленных процентов, заемщика также ожидает дополнительный штраф.

Полезные советы по решению споров!

Для того чтобы избежать появления конфликтных ситуаций с банковским предприятием, необходимо придерживаться нескольких моментов с самого начала сотрудничества:

• для оформления займа выбирайте проверенные организации , которые давно существуют на рынке и беспокоятся о своей репутации;
• предварительно просчитывайте самостоятельно, при помощи онлайн-калькулятора или у банковского служащего параметры вашего будущего займа, чтобы ориентироваться и видеть общую картину предстоящих платежей;
• при заключении договора тщательно читайте каждый пункт, внимательно следите за тем, где ставиться ваша подпись и разрешение на обработку каких данных вы предоставляете;
• какие-то условия или требования вам непонятны и смущают, а банковский сотрудник не может доступно преподнести информацию, тогда следует отказаться от сделки;
• вы плохо ориентируетесь в своих правах и не знаете, как правильно рассчитываются параметры займа, тогда желательно получить консультацию у юриста, чтобы по незнанию не попасть в руки мошенников;
• если все же конфликт образовался, тогда не уходите от ответственности, а напротив старайтесь идти на сотрудничество, как с оппонентом, так и с судом;
• документируйте и записывайте все разговоры и переписки с кредитором;
• оперируйте только фактами и не переходите на эмоции.

В заключение

На сегодняшний день судебное разбирательство с банком довольно распространенное явление, поэтому в личных интересах каждого заемщика знать, какие шаги стоит предпринимать, если его права и свободы нарушаются.

Обратившись за помощью к грамотному юристу, вы детально разберетесь в том, как подать исковое заявление в суд на банк по кредиту правильно, как лучше подготовить свою защиту, какие материалы и информация могут понадобиться, и многие другие нюансы.

Каждый человек имеет право на качественное обслуживание в кредитных организациях и прозрачном осветлении всех существующих платежей и комиссий, а также детальном разъяснении, откуда берутся все начисления по индивидуальному займу.

Поэтому, не стоит бояться задавать все интересующие вопросы и выяснять все детали сразу же, чтобы в дальнейшем не обращаться в органы судопроизводства и не портить кредитную историю.

Иск на возмещение морального вреда или вреда здоровью (читать далее. )

Для заемщика, которому займ платить на самом деле нечем есть один только вариант – ждать, когда банк сам обратиться с иском в суд. Конечно, перед этим ему придется некоторое время общаться с коллекторами, но рано или поздно, кредитор все же пойдет на крайнюю меру взыскания долга. Это для заемщика наиболее подходящий момент для решения проблемного кредитного вопроса. Ответчик может подать встречные иски на расторжения договора досрочно и рассрочку на оплату долга.

Как Правильно Подать Исковое Заявление в Суд на Банк Образец Здесь можно сделать только один вывод – заемщику в суде сложно будет отстоять свои права, потому что неуплата кредита полностью вина заемщика. Суд с кредитором – это практически 100% утопия для заемщика, или, иными словами, добиться расторжения договора практически невозможно. Расторжение кредитного договора
Можно ли Написать Заявление в Банк Чтобы Банк Подал в Суд

Для жителей МОСКВЫ доступны БЕСПЛАТНЫЕ консультации в офисе, оказываемые профессиональными юристами на основании Федерального закона № 324 «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации».

Как Подать Исковое Заявление в Суд на Банк по Кредиту Образец
Как правильно подать заявление?

Важно! При долгах свыше 100 тыс. рублей банк должен попытаться урегулировать задолженность путем предоставления реструктуризации также провести досудебную работу уведомив клиента о долге в письменном виде и установить с ним контакт. Если этого не произойдет суд может отказать в иске.

Помощь в суде по кредиту могут оказывать юристы также истец имеет право самостоятельной защиты. Заявление, должно быть, оформлено в соответствии с требованиями, указанными в ст. 131 и 132 ГПК РФ. При несоблюдении данных условий заявление может быть отклонено.

Как выиграть суд с банком? (читать далее. )

Компенсация за моральный ущерб в нашей стране практически не применяется. Вы можете посмотреть новости и увидеть, что даже политики обращаются в суд за подобной компенсацией, но так и ничего не получают.

Как Правильно Подать Исковое Заявление в Суд на Банк Образец Вопрос — как выиграть суд по кредиту? Беспокоит многих клиентов финансовых организаций. Здесь нужно отметить саму причину возникновения спора. Например, если банк нарушил условия договора, что повлекло возникновение задолженности, закон будет на стороне заемщика. ВНИМАНИЕ.
Можно ли Написать Заявление в Банк Чтобы Банк Подал в Суд

Как правильно подать в суд e-Markethelp рекомендует:

• Как Оформить Шапку Искового Заявления в Мировой Суд
• Как Написать Заявление в Суд о Аресте Детского Пособия
• Как Написать Заявление в Суд на Татфондбанк
• Как Написать Заявление в Суд на Алименты Образец в Беларуси
• Исковое Заявление о Защите Исключительного Права на Товарный Знак Может

Источник: emarkethelp.ru

Как написать претензию в банк о возврате денежных средств?

С ситуацией несогласованного списания денежных средств может столкнуться каждый. Но далеко не всегда это признак мошеннических действий. В первую очередь, следует разобраться с самим банком. В этой статье рассмотрим, какие бывают причины списания денег о счета, когда ответственность за это несет банк, и как написать претензию банку о незаконном списании денежных средств.

Автор, юрист
Актуальность
Просмотров

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 (800) 302-57-35 Бесплатный звонок для всей России.

Бесплатная консультация юриста

Когда деньги списывают без Вашего ведома?

• если Вы подключили автоплатеж за какую-либо услугу или имеете подписки. К примеру, если у Вас установлено платное программное обеспечение, деньги, как правило, списываются автоматически раз в месяц или год;
• если у Вас подключены платные банковские услуги, а в договоре с банком прописана возможность безакцептного (т.е. без согласия пользователя) списания. Однако есть один нюанс: банкам запрещено списывать те деньги, которых нет. Иными словами, они не имеют права уводить баланс дебетовых карт в минус;
• по требованию судебного пристава на основании исполнительного документа, в соответствии с которым с владельца счета должны быть взысканы денежные средства;
• по требованию налоговых органов может быть списана сумма налогов и сборов;
• если взыскиваются страховые взносы в Пенсионный Фонд или Фонд социального страхования.

В этих случаях банк имеет право списывать денежные средства без согласия клиента. В случае несогласия с таким списанием, обращаться нужно в организации, по требованию которых данное списание происходит.

Но более распространенными являются случаи, когда в списании виноват банк. Так, по статистике каждый второй пользователь банковских услуг сталкивался с одной из следующих проблем:

• при снятии наличных в банкомате деньги не выдаются, а сумма с карты списывается;
• операция по пополнению счета проходит с ошибкой, и в результате деньги не зачисляются;
• списываются деньги за банковские услуги, которые Вы не подключали;
• один и тот же платеж списывается дважды;
• списываются комиссии за платежи, которые не были предусмотрены обслуживания банковского счета.

Такие проблемы, как правило, вызваны техническими ошибками со стороны банка. Обычно в таких случаях банк идет навстречу клиенту и по его заявлению возвращает денежные средства. Но бывает, что банк не признает своих ошибок, и приходится общаться с ним в претензионном порядке.

Но самые серьезные проблемы возникают, когда деньги списываются вследствие мошеннических действий сотрудников банка. Преступники могут воспользоваться доступом к Вашим личным данным и списать деньги со счета. В этом случае с высокой долей вероятности понадобится не только заявление в банк о мошеннических действиях, но и исковое заявление в суд. Банки в таких случаях пытаются перевалить ответственность на сотрудников, совершивших мошеннические действия, поэтому потребуется хороший юрист, чтобы отсудить у банка похищенные средства и компенсацию.

Как узнать, кто списал деньги?

Тактика истребования списанных средств во многом зависит от обстоятельств списания. Поэтому при списании денег важно определить, кем и на каком основании они были списаны.

Важно! Если получатель денег Вам неизвестен или не получается быстро его определить, нужно звонить в банк и просить заблокировать Ваш счет, чтобы исключить дальнейшие списания денег мошенниками!

Сделать это может помочь сам банк. Проще всего подключить интернет банк и установить соответствующее мобильное приложение. Там можно посмотреть историю списаний по карте, в том числе куда были отправлены деньги, а также какие платные услуги подключены банком. Данный сервис сейчас имеется практически у всех банков.

Если по каким-то причинам определить причину списания через интернет-банк не удалось, нужно обращаться в банк по телефону, а возможно даже посетить отделение банка, где можно получить распечатку операций по карте и при необходимости написать заявление на возврат денег.

Снежана Погонцева

Претензия на возврат денежных средств

Претензия к туроператору на возврат денежных средств

Как написать претензию в интернет-магазин Wildberries?

Как подать претензию в банк?

Итак, Вы установили, что списание денег произошло вследствие ненадлежащей работы банка. В первую очередь следует попробовать уладить проблему через службу поддержки. Банки зачастую принимают заявки о возврате денежных средств по телефону или в своих отделениях, поскольку заинтересованы решить проблему без привлечения суда и контрольных органов. Если же банк не возвращает деньги, необходимо писать претензию.

Почему претензию нужно написать?

Закон не устанавливает требование обязательного претензионного порядка в спорах с кредитными организациями, но соблюсти его все же стоит, поскольку это дает право требовать с банка в суде дополнительных выплат, предусмотренных Законом о защите прав потребителей.

Важно! С 2021 года Федеральным законом от 4 июня 2018 г. № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» вводится новый порядок рассмотрения споров с финансовыми организациями. Так, если размер требований потребителя о взыскании денежных сумм не превышает 500 тысяч рублей, должен быть соблюден обязательный досудебный порядок урегулирования спора с участием финансового омбудсмена. Подача претензии в банк в этом случае будет просто потерей времени, нужно будет обращаться с жалобой к финансовому омбудсмену. Впрочем, данный документ с точки зрения содержания мало чем отличается от претензии.

Способы подачи претензии

Как правило, банки всегда предоставляют большой выбор способа связи с ними. Но далеко не все они подходят для подачи финансовой претензии. Так, отправка претензии через сайт банка, на электронную почту и тем более в соцсети вряд ли будет рассмотрена, поскольку суды не считают данный способ связи соблюдением претензионного порядка. Существует лишь 2 способа официально подать претензию: лично или по почте.

Быстрее будет отнести претензию в отделение банка, но если такой возможности нет, следует отправлять претензию почтой либо в головное отделение субъекта, либо в федеральное головное отделение.

1. Чтобы передать претензию лично, нужно прийти в отделение банка с двумя экземплярами претензии. На одном экземпляре сотрудник поставит отметку о принятии, поставит текущую дату и отдаст документ обратно. Второй экземпляр останется у заявителя.
2. По почте претензию к банку необходимо направлять заказным письмом с уведомлением о вручении. Далее следует ждать возвращения уведомления о вручении, на котором будет указана дата получения претензии. Именно с этой даты считается срок исполнения требований, указанных в претензии. Иногда бывает, что банки специально не получают письма с претензиями, чтобы не отвечать на них. В этом случае через месяц конверт с письмом вернется отправителю, что будет считаться игнорированием требований потребителя.

Сроки рассмотрения

Закон о защите прав потребителей устанавливает срок возврата неправомерно списанных денежных средств в течение 10 дней с момента получения претензии. Однако если банк не намерен возвращать деньги, ждать ответа на претензию придется до 30 дней. Часто сроки рассмотрения претензий прописываются банками в их договорах: лучше найти свой экземпляр договора и внимательно с ним ознакомиться.

Надоело читать? Расскажем по телефону и ответим на ваши вопросы

Как правильно написать претензию в банк?

Перед тем, как писать претензию в банк, необходимо продумать основные моменты: что требовать с банка, на каком основании и какие документы это подтверждают. Так, необходимо определить:

• сумму требований;
• нормативные акты и пункты договора, которые нарушил банк своими действиями;
• какие документы имеются в распоряжении или можно достать.

Содержание претензии во многом зависит от конкретной ситуации, но в любом случае должны соблюдаться правила делового письма и некоторые юридические нюансы. Так, описание обстоятельств проблемы должно быть лишено эмоциональной окраски и при этом изложено емко и лаконично. Не допускается в тексте претензии в банк употребление оскорблений или нецензурной брани. Необходимо указывать конкретные даты происшествия, реквизиты документов, ФИО сотрудников и другие данные, имеющие значение. Важно указывать свои действительные данные (ФИО, адрес и телефон), в противном случае банк не будет рассматривать претензию. При написании лучше придерживаться следующей структуры:

• Шапка документа. В ней указывается получатель (ФИО руководителя, наименование застройщика, юридический адрес) и личные данные отправителя. После шапки нужно написать название документа, например, «Претензия о возврате излишне уплаченных денежных средств».
• Описательная часть. В хронологическом порядке описываются произошедшие события, начиная с открытия счета участия и заканчивая трудностями решения проблемы.
• Мотивировочная часть. В ней автор излагает свои мысли о нарушениях со стороны банка, приводит нарушенные нормы законов и пункты договора.
• Заключительная часть. В ней формируются требования к застройщику. В этой же части указывается намерение подать в суд в случае невыполнения требований, а также возможность взыскать в судебном порядке неустойки, штраф и возмещение морального вреда. Также, здесь необходимо указать реквизиты счета, куда нужно зачислить спорные денежные средства.
• В конце документа ставится дата и подпись, перечисляются прилагаемые документы.

Важно! К претензии следует прикладывать только копии документов, оригиналы должны храниться у Вас.

Образец претензии

Образец претензии

Что включить в претензию?

В договорных отношениях с банком потребитель считается более слабой стороной, поэтому законодательством предусмотрены гарантии, позволяющие получить с банка дополнительные выплаты.

Потребительская неустойка

П. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей предусматривает возможность взыскания неустойки с банка в случае просрочки выполнения требований потребителя. Неустойка начинает исчисляться по истечении 10 дней со дня получения требования о возврате средств (например, заявления клиента).

Размер пени составляет 3% от суммы требования за каждый день просрочки.

Пример. Клиент пытался через банкомат положить на карту 10000 рублей. Банкомат принял купюры, но деньги на сет на зачислились. Клиент написал заявление о возврате средств, но в течение 10 дней деньги не вернули. Подождав еще неделю, клиент подал претензию в банк о возврате денег и выплате неустойки. Размер неустойки в данном случае считается по формуле:

10 000 х 0,03 х 7 = 2 100.

Хотя процент по данной неустойке довольно большой, не стоит рассчитывать получить от банка «космические» суммы: суд обычно ограничивает размер неустойки размером самого требования независимо от периода просрочки, а то и вовсе устанавливает меньший размер.

Штраф за несвоевременное выполнение требований потребителя

Данную выплату можно взыскать только в судебном порядке, поэтому включать требование о выплате штрафа нужно не в претензию, а в судебный иск. Но в претензии можно упомянуть о возможности взыскать этот штраф в случае невыполнения требований потребителя.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей суд присуждает в пользу потребителя штраф в размере 50% от суммы, подлежащей взысканию.

Таким образом, штраф рассчитывается как половина всех присужденных требований, включая убытки и неустойки.

Возмещение морального вреда

Как и штраф, взыскивается только в судебном порядке. Размер возмещения морального вреда устанавливает исключительно суд исходя из собственных убеждений. Однако вероятность получить значимую сумму довольно мала: как правило, суд присуждает символическую сумму.

Куда жаловаться, если претензия не помогла?

Рассмотрим, основные инстанции куда можно направить жалобу.

Финансовый омбудсмен

С 2021 года Финансовый уполномоченный (омбудсмен) будет являться основной организацией, рассматривающей споры между банками и их клиентами. Потребитель даже не сможет подать на банк с суд, пока спор не будет рассмотрен омбудсменом (при спорах до 500 000 рублей). Решение финансового омбудсмена обязательно для исполнения банками.

Обратиться к финансовому омбудсмену можно следующими способами:

• оставить электронное обращение;
• позвонить в Контактный центр: 8 (800) 200-00-10.
• Отправить обращение почтой или прийти лично: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3 .

Центробанк

Центральный Банк РФ выдает лицензии на осуществление банковской деятельности и осуществляет контроль за исполнением кредитными организациями банковского законодательства. По обращениям граждан проводится проверка, и в случае выявления нарушений на банк накладываются штрафные санкции. Соответственно, при списании средств со счета клиента в нарушение банковского законодательства можно пожаловаться в Центробанк.

Подробнее о том, как это сделать, мы писали в статье «Жалоба в Центробанк РФ на действия банка».

Роспотребнадзор

Как и Центробанк, Роспотребнадзор уполномочен проводить проверки организаций на соблюдение законодательства, но уже о защите прав потребителей. Необоснованное списание комиссий, штрафов и неустоек является нарушением потребительских прав, что дает основание обратиться с жалобой в данный орган.

Порядок обращения в Роспотребнадзор приведен в нашей статье «Как написать и подать жалобу в Роспотребнадзор через интернет»

Прокуратура

Если клиент подозревает в действиях банка или его сотрудников признаки мошенничества или иных преступлений (например, раскрытие персональных данных), а также в случае неудовлетворительной работы по жалобе, поданной в Роспотребнадзор или Центробанк, имеет смысл обратиться в прокуратуру.

Порядок обращения в прокуратуру описан в нашей статье «Жалоба в прокуратуру Москвы и МО через официальный сайт».

Суд

Если жалоба в вышеуказанные инстанции не помогла решить проблему, и соблюден досудебный порядок через финансового омбудсмена, нужно писать исковое заявление в суд о возврате денежных средств.

Заключение эксперта

1. Перед тем, как написать обращение в банк на возврат денежных средств, необходимо выяснить причину списания денег самостоятельно или через службу поддержки банка.
2. Помимо возврата денег, клиент банка в случае неисполнения его требований в 10-дневный срок имеет право получить неустойку, предусмотренную Законом о защите прав потребителей.
3. Банк обязан вернуть деньги клиенту в течение 10 дней с момент получения заявления на возврат денег в банке. Если этого не происходит, необходимо жаловаться в контролирующие финансовые организации органы власти.
4. С 2021 года, если сумма требований к банку меньше 500 000 рублей, спор рассматривает финансовый омбудсмен на основании поступившей ему жалобы.
5. Если решение омбудсмена так и не было вынесено или оно Вас не устроило, нужно подавать иск в суд.
6. Учитывая сложность споров с кредитными организациями, а также особенности каждого конкретного случая, лучше доверить ведение дела юристам, знающим нюансы работы с кредитными организациями.

Снежана Погонцева
Рекомендуем по теме

Как правильно написать ответ на претензию потребителя?

Как написать претензию на некачественное оказание услуг?

Как написать претензию о возмещении ущерба в ТК «ПЭК»?

Как написать и подать жалобу или претензию на Почту России?

Как правильно написать претензию на некачественный товар и возврат денег?

Как написать претензию на работу водоканала?

Источник: socprav.ru

Как выиграть суд у банка

Судебные разбирательства с банком возможны, если присутствует спор о праве. Кредитная организация может попытаться обратиться в суд и взыскать деньги без разбирательства по существу, в порядке приказного производства. Если заемщик направил на судебный приказ возражения (в течение 10 дней со дня его получения), то банк готовит иск в суд.

	Решить любые юридические проблемы можно легко с помощью юристов зарегистрированных на сайте — цену выполнения задания (проконсультировать, составить иск, подать жалобу и т.д) назначаете Вы сами, а юристы подают заявки на ваше задание, вам остается только выбрать лучшего. Оставить задание:

Как действовать заемщику, если банк подал в суд

Получив судебную повестку от банка не нужно избегать разбирательства, а следует тщательно готовиться к защите своих прав. Аналогичная линия поведения требуется, если гражданин или компания решила инициировать судебный процесс против банка, чтобы защитить свои права и законные интересы. При получении судебного извещения, в котором только указано время и место судебного заседания, но нет никаких сопровождающих документов – исковых заявлений, приложенной копии кредитного договора и других письменных сведений, нужно прийти в суд и узнать, какие документы банк предоставил, чтобы подтвердить свои требования. В их перечне обязательно должно быть:

• — исковое заявление;
• — выписка по счету заемщика;
• — расчет задолженности, которую банк старается взыскать в судебном порядке;

Нужно убедиться в том, что банк проводил списания правильно – согласно очередности списания, установленной ст. 319 ГК РФ. На практике сложностей с этим не возникает, так как кредитная организация старается в первую очередь компенсировать издержки, связанные с взысканием платежей, в том числе при взыскании задолженности по кредитной карте.

Следует изучить расчет задолженности. Для выигрыша суда по кредитной карте подобное также актуально. Часто банки грешат тем, что рассчитывают проценты, которые кредитная организация могла бы получить при полном и своевременно погашении займа.

Сумма процентов по убыткам может значительно превышать размер основной задолженности. Если в документе есть суммы, насчитанные вперед, до срока внесения платежа, то подобное считается нарушением. Суд не может взыскать платежи, срок оплаты которых еще не наступил, за исключением случаев, когда банк выдвинул требования о расторжении кредитного договора и досрочном возврате всей суммы займа.

Если сумма иска равна размеру комиссии, то подобное, с точки зрения закона, также сомнительно. Комиссии могут быть удержаны за страхование, обслуживание счета и прочие услуги банка и подлежат оспариванию, особенно если заемщик не был о них своевременно предупрежден и не выразил согласие на их удержание.

Нарушением со стороны банка в отношении истца является завышенная сума неустойки, которая может быть несоразмерной нарушенному требованию по кредитному обязательству. Например, по кредитке сумма просроченных процентов может быть 100 тыс. рублей, а банк на нее может накрутить неустойку в размере 900 тыс. рублей. На суде ответчику следует сделать заявление о несоразмерности неустойки реальной сумме просрочки.

Банк, желая обеспечить себе выигрыш, намеренно может не обращаться в суд, чтобы сумма неустойки росла. В подобной ситуации очевидно злоупотребление правом на неустойку, которое ответчику обязательно следует оспаривать. На суде нужно указать на факт, что банк намеренно не предпринимал действий по взысканию неустойки, а старался накопить долг, чтобы, тем самым, еще больше усугубить финансовое положение должника.

Возражение на иск

Нужно составить возражение на иск банка. В документе следует обозначить все нарушения, которые были допущены со стороны банка, дословно и последовательно описать причины спора с кредитным учреждением. Обычно это несвоевременная уплата долга, либо незаконное стремление банка взыскать с должника проценты и неустойку.

Возражение на исковое заявление от банка нужно направлять всегда, с учетом того, что судебный процесс – это спор процессуально равных сторон. При завышенном размере неустойки необходимо оформлять ходатайство о применении ст. 333 и 404 ГК РФ, чтобы доказать вину кредитора в чрезмерном размере неустойки . Суд не вправе применить правило о снижении неустойки, если это не будет заявлено ответчиком.

Встречный иск

Образец всречного иска

Скачать документ

При рассмотрении встречного искового заявления возможен взаимный зачет требований. Вероятность выигрыша дела банком велика, в зависимости от обоснованности требований и оснований подачи иска. Но у ответчика также есть возможность существенно снизить сумму неустойки и долга переда банком, если он сможет аргументировать свою позицию по встречному исковому заявлению и подкрепить ее письменными и иными допустимыми доказательствами.

Следует следить за ведением протокола судебного заседания, чтобы все ходатайства были в него занесены. При неуверенности лояльности судьи все документы нужно проводить через канцелярию – зарегистрировать их перед приобщением к делу.

На судебном процессе можно прийти с диктофоном, так как аудиозапись допускается без разрешения судьи. Это позволит прослушать запись и подготовиться к следующему судебному разбирательству.

Судья огласит резолютивную часть решения. Мотивировочная часть составляется в течение 5 дней после его оглашения. В мировой суд за мотивировочным решением нужно обращаться с заявление в течение 3 дней после судебного заседания, если лица, которые участвовали в деле, присутствовали на суде и 15 дней, если их на суде не было.

Обращение с иском к банку

С иском в банк, с целью выигрыша суда по долгу, может обратиться и сам заемщик. В качестве предмета иска гражданину следует указать требования о расторжении или изменении условий кредитного договора, если ранее они были изменены банком в одностороннем порядке. Подобное может касаться увеличения размера процентной ставки по кредиту без согласования с заемщиком.

Отдельного спора требуют ситуации, когда банк располагает собственным отделом взыскания просроченной задолженности и своими действиями причиняет клиенту моральный и материальный вред. Такие обстоятельства подлежат отдельному доказыванию.

Оформление иска

Исковое заявление следует оформлять по правилам, обозначенным в ст. 131-135 ГПК РФ. В нем следует обозначить:

• — наименование суда;
• — информацию об истце – его Ф.И.О., место регистрации, контактные данные;
• — сведения об ответчике – наименование банка, его юридический адрес;
• — данные о законных представителях;
• — цену иска, если требования подлежат оценке.

В описательной части заявления следует подробно изложить существо спора. Истцу нужно давать ссылку на пункты договора, нормативные акты и последовательно излагать события спорной ситуации. В исковом заявлении можно заявлять ходатайства, в том числе об истребовании документов, если истец по каким-либо причинам не может их самостоятельно получить.

В просительной части важно точно сформулировать просьбу к суду. Заранее следует провести подробные расчеты по иску. К заявлению следует приложить следующие документы:

• — копию паспорта истца;
• — копию кредитного договора;
• — платежные документы;
• — другие письменные данные, на которых истец основывает свои требования;
• — квитанцию об оплате госпошлины, ее размер зависит от заявленной цены иска;

Если интересы истца предоставляет представитель, то его полномочия должны быть подтверждены нотариальной доверенностью.

Универсального способа выиграть суд у банка не существует, так как ход судебного процесса зависит от обстоятельств конкретной ситуации. Если кредитный договор законен и суд не усмотрит в споре нарушений прав заемщика, то вероятность положительного исхода дела будет не очень высокой. В ответственной ситуации рекомендуется заручиться поддержкой компетентного юриста.

Источник: moyzakon.com