Как отправить товар наложенным платежом

Наложенный платеж – оплата заказа при получении «товара», а точнее, наложенный платеж — сумма, которую адресат должен оплатить при получении товара, посылки в почтовом отделении или в транспортной компании.

После оплаты получателем, сумма наложенного платежа перечисляется отправителю денежным переводом.

С наложенным платежом можно отправить только регистрируемые отправления с объявленной ценностью.

Как работает наложенный платеж в нашем магазине

Самый часто задаваемый вопрос от клиентов — могу ли я оплатить товар при получении? Это прежде всего обусловлено недоверием к продавцу опасаясь мошенничества. Да, оплата товара-заказа возможна при получении в почтовом отделении, курьерской службе СДЕК и транспортных компаниях, но не все так просто! Прежде всего это – не доверие к покупателю, объяснить наше недоверие мы можем своим же опытом убытков возврата товара.

Это происходит следующим образом – клиент оформил заказ на сайте или по телефону через менеджера и убедительно просит отправьте почтой, что бы я смог оплатить на почте.

Как отправить товар наложенным платежом?

Менеджер оценивает состоятельность и надежность покупателя и принимает решение — отправить заказ «наложенным платежом», посылка приходит в город назначения, клиента уведомляет компания перевозчик о том, что на его имя прибыл груз, ответственный клиент приезжает и выкупает заказ.

Но практика показывает, что ответственных клиентов примерно 60%, это опыт лично нашего интернет магазина, так как основная возрастная категория граждан — это молодые люди от 18-35 лет.

Безответственный покупатель ведет себя, как правило, двумя способами.

1. Первый раз берет трубку, говорит да, да сейчас поеду выкуплю и после этого не берет трубку.
2. Второй случай кормит завтраками, то сейчас в другом городе, ждет зарплаты и т.д. до момента просрочки бесплатного хранения заказа на складе перевозчика.

В обоих случаях заказ возвращается обратно!

А теперь давайте разберем пример убытка возврата одной посылки средне размерного заказа с реалиями нашего магазина. Средне размерный груз это 1 бампер, предположим от семейства ВАЗ, размером 140х60х60 см, отправленный в деревянной обрешетке г. Москва транспортной компанией Деловые Линии, доставка составила до терминала 2738р., в случае не забора товара мы ждем пока наш товар пролежит от 5-10 дней и потом вернется обратно, только сумма доставки вырастет еще на 60%, то есть убыток составит 4380р.

Надеемся, что читателю теперь понятно, что отправка «Наложенным платежом» очень рискованное мероприятия для продавца. Поэтому мы стараемся чтобы интересы покупателя и продавца не страдали, для этого мы берем предоплату с покупателя в размере пересылки.

Нам — это гарантия, что покупатель настроен решительно и действительно хочет приобрести товар, который заказал.

Чтобы всем было одинаково комфортно при покупке и продаже, мы берем предоплату с клиента в размере пересылки товара вне зависимости, чем отправляем: Транспортными компаниями, почтой или курьерской службой.

Как отправлять посылки СДЭК наложенным платежом? #СДЭК

После того как клиент вносит оговоренную сумму, заказ комплектуется упаковывается и отправляется получателю в город назначения.

Какими транспортными компаниями можно отправить посылку «Наложенным платежом»

Наложенный платеж ТК Энергия выглядит следующим образом – после внесения предоплаты мы отправляем заказ в город получателя по своей накладной на свое имя, как показано на фото, по прибытию заказа клиент приезжает в Транспортную компанию, осматривает груз, убеждается, что все нормально, груз в целостности и сохранности, соответствует описанию, переводит остаток средств по заказу на те же реквизиты, что производил предоплату. Мы делаем смену получателя, клиент спокойно получает свой заказ. Смена получателя занимает 15-30мин. В рабочие дни пн-пт с 8-13 часов по московскому времени. Слайд накладной при отправке ТК Энергия «наложенным платежом»

Отправка наложенным платежом ТК Деловые Линии выглядит аналогичным способом, но чуть по-другому, после предоплаты заказ формируется и отправляется в город назначения клиенту на имя получателя, но с пометкой о не выдачи груза (то есть другими словами – стоит блокировка) как изображено на слайде

После прибытия груза клиент приезжает в транспортную компанию, убеждается в целостности, соответствии груза, переводит остаток денежных средств по заказу, мы снимаем блокировку, клиент забирает заказ. Снятие блокировки занимает от 15 мин. до 2 часов. Как показано на слайде 1 и 2

Наложенный платеж почты России выглядит совсем просто как многие его и подставляют, после внесения предоплаты за пересылку мы формируем заказ и отправляем вам посылку, по прибытию вы выкупаете посылку в своем почтовом отделению с учетом +5% от общей суммы наложенного платежа это комиссия почта Росси за перевод денег нам. (трек номер https://www.pochta.ru/tracking#44504022140897). На данный момент один из самых выгодных способов доставки габаритных легковесных грузов (бампера, пороги и т.д).

Наложенный платеж Курьерской службы СДЕК выглядит аналогично как и почты, После внесение предоплаты за пересылку мы формируем накладную и отправляем заказ,

по прибытию вы приходите в точку выдачи СДЕК и выкупаете заказ. Очень удобный и быстрый способ доставки по России, но этот способ подходит для малогабаритных товаров (реснички, порогов, молдингов, накладок и т.д)

Отправка Наложенным ТК ПЭК, GTD, ЖДЭ обговаривается с менеджером при обработке заказа по телефону.

Гарантия сохранности груза при транспортировке

К сожалению, повреждение груза не часто, но это случается в любой транспортной компании. При отправке транспортными компаниями, почтой или СДЕК груз страхуется на полную сумму заказа. Если вы столкнулись с таким случаем, то не нужно забирать груз из транспортной компании. Вам необходимо зарегистрировать повреждение в присутствии сотрудников транспортной компании, составить АКТ повреждения груза с фото фиксацией. Если вы забираете груз без осмотра и повреждение выявляется дома, то доказать, что груз был поврежден при транспортировке очень сложно!

Источник: tuningcars63.ru

Как отправить посылку наложенным платежом: инструкция

Отправка посылки наложенным платежом – один из самых популярных способов передачи товара покупателю при дистанционной торговле. Данный способ предполагает, что покупатель произведет оплату за свой заказ только в момент его получения. Продавец в свою очередь сможет получить свои денежные средства, вырученные за продажу, спустя несколько дней.

Обязательство по передачи товара и взиманию платы за него продавец возлагает на службы доставки. Это могут быть транспортные компании или Почта России. Первые, как правило, работают только с юридическими лицами и владельцами интернет-магазинов на основе заключенного договора, а вот последняя предоставляет данную услугу всем физическим лицам. Поэтому далее будем говорить только о том, как отправить посылку наложенным платежом Почтой России.

Процедура отправки и получения посылки с наложенным платежом состоит из нескольких этапов.

1. Продавец получает заказ, формирует его и отправляет на адрес покупателя.
2. Через несколько дней (в среднем через 6-10 дней) адресат получает извещение о поступлении на его имя отправления. Извещение приносит почтальон и опускает его в почтовый ящик.
3. Покупатель с извещением отправляется на почту и забирает предназначенный для него груз, прежде внеся за него плату, установленную отправителем, и комиссию за услугу перевода денег на адрес продавца.
4. Через 2-5 дней на адрес продавца приходит извещение о поступлении на его имя денежного перевода, который можно забрать в отделении почты.

При получении посылки или денежного перевода при себе необходимо иметь паспорт.

Четыре важных момента

• При оплате наложенного платежа с получателя взимается комиссия.

Наложенный платеж по факту представляет собой поручение/просьбу отправителя взыскать с получателя при выдаче последнему почтового отправления денежную сумму и перевести ее в виде почтового перевода на адрес отправителя. «Почтовый перевод» в свою очередь является платной услугой Почты России, за оказание которой взимается определенный комиссионный сбор. Размер комиссии в данном случае зависит от суммы перевода и региона Российской Федерации, из которого будут переведены денежные средства.

Базовый тариф для всех субъектов РФ:

В регионах из списка ниже предусмотрена местная комиссия за наложенный платеж, которая взимается в дополнение к базовому тарифу.
В 2023 году не действует!

• Вскрыть почтовое отправление до момента его оплаты получатель не имеет право, но есть исключение.

Получить посылку, а соответственно вскрыть ее и проверить содержимое, адресат может только после внесения полной оплаты. Исключение составляют отправления с дополнительной услугой «опись вложения».

• Посылку с наложенным платежом можно отправить только ценным почтовым отправлением.

Для ценного почтового отправления необходимо указывать «объявленную ценность». Объявленная ценность при этом не может быть ниже размера наложенного платежа, но может быть ему равна. За каждый рубль оценочной стоимости взимается комиссия 4% в качестве страхового сбора. Это значит, что от объявленной ценности, а соответственно и от суммы н/п, напрямую зависит общая стоимость доставки. Чем дороже товар – тем более высокая цена пересылки.

• Отправить наложенным платежом за счет получателя – нельзя.

За доставку любого отправления, пересылаемого Почтой России, платит отправитель. Организация работает по принципу: сначала оплата – затем доставка. Иных вариантов не предусмотрено.

Продавец вправе договориться с покупателем о том, что последний компенсирует стоимость пересылки товара любым способом: переводом денег за доставку на банковскую карту, за счет увеличения размера наложенного платежа или любым иным способом.

• Покупатель может не забрать заказанный товар.

Главный риск для человека, отправляющего товар «наложкой», заключается в возможном отказе адресата забирать груз. Причин этому может быть множество: передумал покупать именно эту вещь, нашел более выгодное предложение, заболел, уехал в командировку. У некоторых интернет-магазинов, использующих на постоянной основе данный способ передачи товара, доля невыкупленных заказов доходит до 15-20%. Как-то повлиять на недобросовестных покупателей сложно.

Если адресат не забирает почтовое отправление, то через 15-30 дней (зависит от вида РПО) оно будет направлено обратно. Отправитель сможет его забрать, внеся за него плату, равную той, которую вносил при отправке. В итоге отказ покупателя от покупки для продавца несет: двойные почтовые расходы и упущенную прибыль за возможную продажу вещей другому человеку.

Инструкция по отправке посылки наложенным платежом

Процесс отправки груза «наложкой» аналогичен процессу отправки обычной посылки. Тем не менее, в нашем случае есть несколько нюансов, о которых пойдет речь ниже.

Для оформления доставки отправителю понадобятся:

• данные получателя (ФИО, адрес, индекс);
• упаковка;
• деньги на оплату услуг почты по доставке;
• бланк почтового перевода ф. 112ЭП.

Как отправить наложенным платежом

1. Приобретите упаковку (коробку или пластиковый конверт) нужного размера, заполните адресный ярлык и укажите размер наложенного платежа и сумму объявленной ценности.
2. Упакуйте товар. Но если планируете отправлять груз с описью вложения, посылку оператору нужно предоставлять в открытом виде.
3. Заполните бланк ф. 112ЭП.
4. Если планируете отправлять с описью вложения, то заполните дополнительно два бланка ф. 107.
5. Передайте сотруднику почты посылку и бланк и заявите о своем желании отправить посылку наложенным платежом.
6. Оплатите услуги и возьмите чек, в котором будет указан трек-номер для отслеживания.

Заполнение бланков

Ранее, чтобы отправить посылку наложенным платежом необходимо было заполнять документ с сопроводительным адресом (ф. 116). С 1 января 2016 года он отменен.

Также ранее использовался бланк почтового перевода (ф. 113эн) – он также отменен и заменен на ф. 112ЭП.

В 2023 году никаких иных документов кроме бланка на почтовый перевод ф. 112ЭП заполнять не требуется.

Ф. 112ЭП можно получить бесплатно в любом отделении почты. Также данный документ можно заполнить на официальном сайте Почты России (www.pochta.ru/forms-list) и после этого распечатать его.

Образец заполнения (те пункты, которые должен заполнить продавец, на образце заполнены красным цветом):

Получателем денежного перевода является отправитель посылки! Учитывайте это при написании данных в строках: «кому», «куда».

Если необходимо, чтобы почта перевела деньги на расчетный счет в банке — необходимо указать реквизиты банка и номер счета (именно счета, а не номер карты). Но такая возможность по правилам Почты России предоставляется только для юридических лиц! Правда, отметим, что некоторые операторы нарушают правила и переводят деньги, в том числе, на р/с физических лиц.

Дополнительная услуга – опись вложения

Опись вложения – специальный документ (ф. 107), в котором отправитель указывает содержимое почтового отправления и объявленную ценность каждого из предметов. В случае повреждения одной из вещей или отправления целиком – выплачивается компенсация.

В случае с наложенным платежом данная услуга необходима в первую очередь получателю. Ведь вскрыть перед оплатой и проверить содержимое коробки возможно только у почтовых отправлений, отправленных с описью вложения.

Услуга «опись вложения» — является дополнительной. Цена на нее варьируется и в разных региона РФ может составлять от 72 до 114 рублей.

Для составления описи необходимо заполнить два бланка ф. 107, один из которых пересылается с грузом, а второй остается у отправителя. Бланки можно взять бесплатно в отделении почты или заполнить на официальном сайте, а в дальнейшем распечатать.

Образец:

Коробку с товаром необходимо предоставить сотруднику почты в открытом виде. Работник должен проверить соответствие вложения описи.

Упаковка

Существует два вида стандартной упаковки, в которой имеется возможность пересылать товарные вложения: коробка и пластиковый конверт (пакет). И те, и другие бывают разных размеров. Приобрести их можно в отделениях почтовой связи.

Адресный ярлык заполняется также, как и при отправке обычных писем: указываем адрес и ФИО получателя и такие же данные отправителя. В специальном «окошке» на пластиковом конверте указываем: объявленную ценность и сумму наложенного платежа. При заполнение адресного ярлыка на коробке сумму о/ц и н/п необходимо написать в соответствующих строках.

Подготовить и упаковать товар можно дома. Если необходимо переслать какие-то хрупкие предметы, которые могут повредиться при транспортировке – заверните их в воздушно-пузырчатую пленку. Если коробка большая, то пустоты можно закрыть, например, смятой бумагой или газетой.

При пересылке особо хрупких и ценных вещей в момент оформления доставки можно попросить о нанесении отметки «Осторожно!». Но за данную отметку взимается надбавка в размере 30% к сумме оплаты за всю массу груза.

Ограничения и правила

• Максимальный вес посылки по России не может превышать 20 кг.
• Максимальный размер по сумме трех измерений (длина+ширина+высота) не допускается больше 300 см. При этом, если отправление тяжелее 10 кг или его размер больше 53 × 38 × 26,5 см., за доставку прибавляется наценка в 40%.
• Максимальный размер наложенного платежа для посылки 500 000 рублей.
• Сумма наложенного платежа не может быть выше суммы объявленной ценности, но может быть ей равна.
• Отправить посылку наложенным платежом можно по России, в Азербайджан, Армению, Белоруссию, Грузию, Казахстан, Киргизию, Латвию, Литву, Молдавию и Украину. Если пересылка осуществляется из России в другую страну, то сумму н/п указываем в рублях. Оплата адресатом будет производиться в местной валюте по текущему курсу.

Сколько стоит доставка посылки с наложенным платежом

Стоимость доставки зависит от веса, расстояния, использования дополнительных услуг. Рассчитать цену можно самостоятельно, используя тариф на посылки, или с помощью почтовых калькуляторов (их можно найти по одноименному запросу в поисковиках).

Сама «услуга» наложенный платеж является бесплатной, но от его размера напрямую зависит сумма объявленной ценности, которая в свою очередь может существенно влиять на конечную стоимость пересылки. За каждый рубль оценочной стоимости взимается 4%. Для примера, за отправку товара ценой в 10 000 рублей придется заплатить на 360 рублей больше, чем за товар стоимостью 1000 р.

В конечную стоимость отправки стоит включить цену за упаковку и упаковочный материал.

Чтобы отправить посылку наложенным платежом с компенсацией потраченных денежных средств на ее доставку, продавец по согласованию с покупателем может включить стоимость пересылки в общую сумму н/п.

Источник: pochtahelp.ru

Как отправить посылку Почтой России в другой город: простая инструкция

Благодаря широкой сети почтовых отделений груз в виде посылки может быть отправлен получателю в любом уголке страны и за ее пределами. Перед тем как отправить посылку Почтой России в другой город потребуется изучить правила упаковки и разрешенные к транспортировке категории предметов.

Отправка посылок на Почте: внутренние, международные, товары маркетплейсов

Посылкой принято обозначать зарегистрированное отправление, имеющие размеры и вес, отличающиеся от писем и газет в большую сторону. Это могут быть как личные вещи, так и различные товары, продукция магазинов.

Классифицируются посылки следующим образом:

• внутренние — отправления, пересылаемые внутри государства, между городами и регионами;
• международные — посылки с лимитированной стоимостью и меньшими габаритами. Проходят обязательное таможенное оформление, в отдельных случаях с уплатой пошлины за ввоз;
• товары маркетплейсов — категория посылок, доставляемая почтой на основе заключенного договора между ФПС и торговой организацией.

Для каждой категории действуют свои требования, тарифная сетка и контрольные сроки перевозки. Чтобы правильно отправить посылку Почтой России, необходимо ознакомиться с актуальными требованиями перевозчика.

Как часто отправляете посылки Почтой?
Каждый день.
Раз в неделю.
Раз в месяц — пол года.
Никогда не отправлял-(а).

Я пользуюсь Транспортными Компаниями.
Проголосовало: 2

Требования к упаковке и ограничения по весу, размерам

Для внутренних отправлений действуют следующие правила:

1. По РФ масса упакованной посылки не превышает 20 кг, при этом:

• отправления до 10 кг по сумме длин 3 сторон не превышают 120 см, а любой габарит укладывается в 60 см. Такую вещь примут в любом отделении без дополнительных наценок.
• если посылка весит в пределах 20 кг, а 3 измерения в сумме находятся до 30 см, груз примут в любом отделении при условии оплаты 40% наценки на транспортировку.

1. Плоскость для указания адреса 24 на 16 см и более.
2. В качестве упаковки применяются картонные коробки от ФПС, тканевые мешки. Расположение вещей в таре должно исключать их перемещение, поэтому свободное пространство заполняется ненужной бумагой или иными легкими материалами.

Чтобы снизить стоимость и отправить посылку Почтой России в ДНР дешевле, можно разделить груз на несколько отправлений до 10 кг каждое.

Требования к международным отправлениям:

1. Для отправки за границу Почтой России измерения производятся иначе: суммарная цифра длины и периметра максимального поперечника груза не должны выйти за 200 см. Одна сторона ограничена габаритом в 105 см.
2. Вес — до 20 кг. Если размеры или вес не соответствуют указанным, почта предлагает услуги экспресс-сервиса EMS.
3. Условия отправки товаров от маркетплейсов оговариваются отдельно — все зависит от ежемесячного количества посылок. Пересыл может быть произведен в виде мелкого пакета с объявленной ценностью или без нее, но при обязательном присвоении трек-номера каждому товару.

Порядок действий для отправки посылки

Для того чтобы отправить посылку почтой России, необходимо сделать все по инструкции на нашем сайте:

1. Оценить вещи на отсутствие запрещенных категорий. Сюда относятся оружие и боеприпасы к нему, опасные вещества, яды, деньги в отечественной и иностранной валюте. Продукты с малым сроком хранения тоже запрещено перевозить.
2. Произвести упаковку товара в соразмерную тару — коробки или пластиковые пакеты стандартных размеров можно приобрести прямо в отделении.
3. При отправке внутри страны заполняется бланк адресного ярлыка на бумаге. Зарегистрировавшись на портале ФПС или в мобильном приложении можно заполнить данный документ в электронном виде.
4. Международное отправление предполагает заполнение отдельного бланка. Направление может быть любым, что в Беларусь, что в Израиль требуется одинаково заполненная форма.

Дополнительно к посылке могут быть применены услуги:

• уведомление о получении;
• опись позиций;
• ценность товара;
• наложенный платеж;
• СМС-информирование о смене статуса отправления.

Для корпоративных партнеров дополнительной опцией может стать проверка комплектности товара.

После указания всех дополнительных услуг можно передать упакованную посылку оператору Почты для завершения оформления. Если необходимо отправить посылку в ЛНР Почтой России, потребуется уточнить город назначения и присутствие там отделения ФПС.

Наложенный платеж — нюансы получения оплаты за товар

При оформлении наложенного платежа необходимо оценить товары в отправлении. Далее для получения оплаты за товар потребуется предоставить паспорт или доверенность (для юридического лица).

ФПС установлена комиссия за наложенные платежи — она будет удержана из общей суммы.

Сумма, руб	Без НДС	При НДС 20%
Менее 1000	5.83%	7%
1000-5000	75 руб + 3.33%	90 руб + 4%
5000-20000	158,33 руб + 1.67%	190 руб +2%
Боле 20 000	241, 67 руб + 1.25%	290 руб +1.5%

Отправить посылку Почтой России наложенным платежом можно на сумму, равную или меньшую, чем оценочная стоимость всех товаров в отправлении.

Особенности пересылки международных отправлений

Так как товар будет пересекать государственную границу, необходимо учитывать установленные беспошлинные пороги для ввоза товаров на одного получателя. Если адресат откажется от получения груза, стоимость обратной логистки возлагается на отправителя.

Отправить посылку в Китай Почтой России, можно быстрее, если использовать услугу авиа перевозки — тарифы на нее выше.

Для корпоративных клиентов на международных направлениях действует дополнительный курьерский сервис по забору партии посылок со склада отправителя.

Тарифные ставки на посылки

Актуальная цена пересылки товара представляется клиенту на стадии первичного оформления отправления. Это можно сделать на портале или в приложении.

Предварительный расчет срока и стоимости

Для оценки стоимости в приложении Почты в разделе отправка вводится примерный вес, адрес назначения. Будут указаны варианты отправки, стоимость, контрольный срок.

На портале ФПС необходимо найти раздел Отправить и выбрать тип отправления — внутреннее или международное.

Так будет выглядеть примерный расчет, если отправить посылку в Казахстан Почтой России. Исходный пункт — Санкт-Петербург, вес 1000 гр, ценность 1000 рублей. Итоговая стоимость любой отправки учитывает тару, если она была приобретена в отделении ФПС.

Трек номер и отслеживание отправления

Каждое отправление регистрируется в системе ФПС под индивидуальным трек-номером. Он позволяет оценивать выполнения контрольных сроков доставки и местонахождение конкретной посылки. Отметки о перемещении происходят в отделениях почты.

Для мониторинга отправления номер из чека вводится в приложении ФПС — сделать это можно прямо на главном экране.

С помощью системы отслеживания можно отправить посылку в Германию или в Турцию Почтой России и контролировать весь путь — от места приема, до таможни и выдачи в стране назначения.

Чтобы товар дошел целым и невредимым, необходимо реально оценивать стоимость вложений — это полностью покроет ущерб при нестандартной ситуации. Отправку без наложенного платеж можно сделать постаматом Почты России — такое отправление можно получить без очереди в обычном отделении ФПС.

Источник: dostavkafon.ru