В Москве тестируется новый способ оплаты проезда в общественном транспорте Москвы — виртуальная карта «Тройка» — удобный, но при доскональном следовании инструкциям работать не будет.
Я состою в фокус-группе тестирования данного функционала. Поделюсь первыми впечатлениями.
Телефон Samsung Galaxy S8. Платежное приложение Samsung Pay. Проверка на турникетах Московского Метрополитена (станция Бибирево, западный вход — левый и правый турникеты, станция Домодедовская, западный вход — правый турникет).
Отмечу плюсы и минусы, выявленные мной по итогам 5 дней с начала тестирования.
ВАЖНО: обновление приложения Samsung Pay необходимо делать до покупки абонемента! (пояснения далее).
Сразу отмечу, что столкнулся с проблемами, которые не позволяли мне использовать сервис. Но в итоге я их смог устранить.
Проблема и решение
10.11.2021 мне пришло на почту письмо от Мосметро с инструкциями по подключению функционала:
Начал настройку утром 11.11.2021. Выполняя действия последовательно, я сначала установил приложение «Метро Москвы» из пункта 1, оплатил абонемент на 30 дней, привязал виртуальную Тройку к Samsung Pay. К слову, она отобразилась в приложении как банковская карта.
Затем приступил к пункту 2 данного письма — начал обновлять приложение Samsung Pay. Боясь потерять привязанные карты, в том числе и Тройку, я поставил тестовое приложение Samsung Pay поверх существующей версии, но оплата проезда не срабатывала — турникет выдавал сообщение «Ошибка. Отказ чтения карты». Экран телефона никак не реагировал на контакт с турникетом.
Отправил запросы в техническую поддержку:
Адресат запроса
Ответ
Разработчик приложения «Метро Москвы»
Чат в приложении «Метро Москвы»
Оператор сказала, что они данные вопросы не решают
Номер департамента транспорта 3210
Оператор сказала, что они данные вопросы не решают
Поддержка Samsung Pay
Форма обратной связи из письма
Ряд односложных ответов (пересказ инструкции), которые попадали в спам и появлялись спустя длительное время
«Общение» с поддержкой продлилось 11-12.11.2021, в это время я пользовался способом оплаты по банковской карте на турникетах.
В это же время я предположил, что установка тестовой версии Samsung Pay поверх боевой прошла с ошибкой. Поэтому я снес приложение и установил тестовую версию с нуля. Все карты, кроме Тройки появились в приложении после авторизации. В приложении Метро Москвы отсутствовали кнопки «Добавить в Samsung Pay» или «Добавить в Google Pay».
И как добавить уже выпущенную виртуальную карту в кошелек, никакой информации нет. Поддержка тоже не давала ответа.
13.11.2021 понял, что в выходные дни мой вопрос никто не решит, и попробовал функцию «Перенос» в приложении «Метро Москвы». Судя по инструкции, она позволяет перенести виртуальную карту на другой телефон. После нажатия на кнопку «Перенести» (точное название не помню, так как сейчас кнопка недоступна, а количество переносов в месяц ограничено) Тройка перешла в статус «Временно заблокирована», а через 1 час на почту пришло письмо, что карта готова к переносу.
Зайдя в приложение Метро Москвы, я увидел кнопки добавления карты в кошельки. Добавил карту в Samsung Pay, и она появилась в новом разделе «Транспортные карты», который появился в тестовой версии.
После этого проход по виртуальной Тройке в метро работает.
Удобство использования
Для прохода достаточно достать телефон и поднести его к турникету без разблокировки экрана (для прохода доступны только турникеты, принимающие оплаты по банковским картам). Подтверждать транзакцию пальцем, лицом или пин-кодом не нужно. Считывание происходит примерно за 1-2 секунды. Для сравнения — оплата по банковской карте примерно в 2 раза дольше.
В приложении Метро Москвы фиксируется вся история проходов (в какое время на какой станции осуществлялся проход). На наземном транспорте пока не тестировал.
В приложении Samsung Pay история отображается не полностью — отсутствует время совершения поездки, только дата.
ИТОГО
Плюсы функционала:
- Сокращает время прохода (снижает количество операций с телефоном до нуля)
- Собирает в одном месте статистику использования
- Дает возможность удобной и быстрой покупки абонементов
Минусы функционала:
- Замечания к отображению истории в Samsung Pay
Минусы пилота:
- Недостаточная инструкция для простого пользователя, которая может привести к нерабочему сервису
- Поддержка не решает вопросы
UPD 16.11.2021
Поддержка Samsung сегодня прислала ответ, который практически в точности повторяет проделанные мной действия:
Источник: habr.com
Как пополнить баланс карты «Тройка»?
Кроме самого очевидного способа пополнения тройки — у кассовых терминалов в метро, есть и другие варианты, и мы расскажем как проще и быстрее всего пополнить свой баланс:
Через интернет банк
Большинство банков предлагают специальный электронный сервис. Оплата через интернет-банкинг выглядит следующим образом:
1. Для начала войти в личный кабинет банка;
2. Далее выберите и нажмите на раздел «Оплата услуг»;
3. Нажмите на кнопку » Пополнить единую транспортную карту»;
4. После этого появится окно, в котором необходимо ввести код, указанный на обратной стороне карты;
5. Написать желаемую сумму для оплаты, но не выше 2500 рублей;
6. Подтвердите оплату;
7. После совершения оплаты, вам необходимо будет ее активировать через терминалы, которые установлены на станциях метро.
Пополнить тройку через Яндекс Метро
Вы можете пополнить Тройку в приложении Яндекс Метро. Алгоритм выглядит так:
• перейти в приложение;
• выбрать всплывающее окно «Оплата»;
• войти с помощью мобильного телефона;
• введите код авторизации;
• дождаться подтверждения входа;
• выберите пункт «Портфолио» (там указаны другие разделы, например, в истории можно посмотреть последние расходы, изменить тариф и другие);
• нажмите на иконку «Перезагрузить»;
• введите значение;
• выбрать способ оплаты (мобильный телефон или карту).
На сайте мостранспорта
На официальном сайте
Чтобы внести деньги с помощью карты Тройка, регистрация на сайте не требуется. Пополнение без комиссии. Вы должны выполнить следующие действия:
- Перейти на официальный сайт transport.mos.ru.
- Выберите вкладку «Дистанционная зарядка». Это слева.
- Введите данные карты и сумму, не превышающую 2500 руб.
- Выбрать способ оплаты «Платежная карта».
- Нажмите «Оплатить».
- Введите банковские реквизиты платежной карты в выбранном столбце.
- Вы получите уникальный код на свой телефон, который вы должны ввести.
- Активировать в метро.
Пополнить тройку через терминалы киви, элекснет, МКБ
Вы можете восстановить свой билет Тройка Кошелек в кассах МГУП и партнерских терминалах.
1. Заполните поля:
— номер карты (номер карты)
— Сотовый телефон (если требуется оплатить с мобильного телефона)
— дополнительная сумма
2. Выберите способ оплаты: с мобильного аккаунта или аккаунта Яндекс. Деньги.
3. Прочитайте условия предложения
4. Нажмите на кнопку «Оплатить».
5. Выполните все шаги, необходимые для подтверждения оплаты
Как пополнить карту Тройки через кошелек QIWI:
- Введите логин и пароль для входа в личный кабинет;
- В строке поиска представляем «тройку»;
- В отображаемом поле запишите сумму, подлежащую оплате. Она не должна превышать 2500 рублей;
- Дождитесь поступления денежных средств. (НЕ забываем про желтый валидатор)
Важное замечание — про желтые валидаторы
После пополнения тройки Любым удаленным способом, обязательно необходимо записать пополнение через желтые терминалы в метро, либо через билеты по продаже карты.
Для этого, приложите тройку к валидатору и нажмите кнопку «Удаленное пополнение».
Источник: diametry.ru
Московское метро запустило виртуальную «Тройку»
Компания Samsung совместно с Мосметро, Google и банком ВТБ сегодня, 16 декабря, запустили виртуальный проездной билет «Тройка» в столичном общественном транспорте.
Карта доступна лишь на смартфонах Android с NFC, где есть Samsung Pay и Google Pay.
Как зарегистрировать
Необходимо установить приложение «Метро Москвы». В нём перейдите в личный кабинет и выберите пункт «Добавить карту».
В открывшемся разделе выберите «Виртуальная „Тройка“», где появится раздел «Выпустить виртуальную „Тройку“».
После этого покупайте нужный вам проездной, который и будет добавлен в Samsung Pay или Google Pay.
Какие проездные доступны
На первом этапе будет доступно шесть тарифов:
- «Единый 30 дней», Москва — 2245 рублей;
- «Единый 30 дней», Пригород — 2660 рублей;
- «Единый 90 дней», Москва — 5430 рублей;
- «Единый 90 дней», Пригород — 6940 рублей;
- «Единый 365 дней», Москва — 19 500 рублей;
- «Единый 365 дней», Пригород — 24 450 рублей.
Впоследствии станет доступен тариф «Кошелёк» и другие.
Оплатить проезд виртуальной «Тройкой» можно точно так же, как и расплачиваться с помощью вашего смартфона в магазинах: приложите смартфон к турникетам, где возможна оплата смартфоном или банковской картой.
Источник: wylsa.com