предложение заключить гражданско-правовой договор, содержащее все его существенные условия. Адресуется конкретному лицу либо неопределённому кругу лиц (публичная О., например выставление товара с обозначением цены в витрине магазина) в устной или письменной форме, иногда О. содержит срок для ответа (Акцепта). По современному праву на основании устной О. без указания срока для ответа договор считается заключённым, если другая сторона немедленно (в том числе по телефону) заявила о принятии О. Если О. сделана в письменной форме, договор считается заключённым, когда ответ о принятии О. получен в течение нормально необходимого для этого времени. Ответ о согласии заключить договор на иных, чем было предложено, условиях закон (например, ГК РСФСР, ст. 165) рассматривает как отказ от О. и в то же время как новую О. Разногласия, возникающие при заключении договоров между государственными, кооперативными (кроме колхозов и межколхозных организаций) и иными общественными организациями, разрешаются, как правило, органами арбитража (так называемые Преддоговорные споры).
Оферта — это предложение заключить договор
оферта сущ., кол-во синонимов: 4 • индент (4) • обращение (88) • предложение (31) • тендер (14) Словарь синонимов ASIS.В.Н. Тришин.2013. . Синонимы: обращение, предложение, тендер
ОФЕРТА (от лат. offero — предлагаю), предложение заключить гражданско-правовой договор, содержащее все его существенные условия. Адресуется конкретному лицу либо неопределённому кругу лиц (публичная О., напр. выставление товара с обозначением цены в витрине магазина) в устной или письменной форме, иногда О. содержит срок для ответа (акцепта). По сов. праву на основании устной О. без указания срока для ответа договор считается заключённым, если другая сторона немедленно (в т. ч. по телефону) заявила о принятии О. Если О. сделана в письменной форме, договор считается заключённым, когда ответ о принятии О. получен в течение нормально необходимого для этого времени. Ответ о согласии заключить договор на иных, чем было предложено, условиях закон (напр., ГК РСФСР, ст. 165) рассматривает как отказ от О. и в то же время как новую О. Разногласия, возникающие при заключении договоров между гос., кооп. (кроме колхозов и межколхозных орг-ций) и иными общественными организациями, разрешаются, как правило, органами арбитража (т. н. преддоговорные споры).
англ. – offer от лат. offerre – предлагать) – формальное коммерческое предложение физическому или юридическому лицу о заключении договора (контракта в международной торговле) с указанием необходимых для этого существенных условий. О., направляемая оферентом (лицом, сделавшим предложение) определ. лицу (offerеe) или кругу лиц, должна содержать все параметры будущего договора (указания на врем. интервалы, финанс. условия, номенклатуру товара, количество, цену или отражающие их факторы и порядок).
Предложение должно быть достаточно определенным и выражать намерение оферента (offerer) считать себя связ. в случае согласия адресата с О. – ее акцепта. Акцепт О. вступает в силу, когда согласие получено оферентом. О. должна быть акцептована в течение срока, зафиксированного в ней, или, если такого условия нет, – в течение разумного срока с учетом сложившихся обстоятельств.
Оферта. Предложение заключить договор
Срок для акцепта О., указ. оферентом в телеграмме или письме, начинает отсчитываться с момента, когда телеграмма сдана для отправки, или с даты, стоящей на письме, или, если такая дата отсутствует, – с даты, проставленной на конверте. Исчисление срока для акцепта, установл. оферентом посредством моментальной связи (факс или электронная почта), начинается с момента, когда О. достигает адресата.
Устная О. должна быть акцептована немедленно, если обстоятельства не свидетельствуют об ином. О. вступает в силу тогда, когда она получена ее адресатом. Однако даже если она безотзывная, то может быть отменена оферентом в случае, если сообщение об отмене получено адресатом О. раньше, чем она сама, или одновременно с ней.
До тех пор пока договор не заключен, О. может быть отозвана, если сообщение об отзыве будет получено адресатом О. до отправления им акцепта. О. не может быть отозвана, если в ней отмечено путем установления определ. срока для акцепта или иным образом, что она является безотзывной, или в случае, если для адресата О. было разумным рассматривать О. как безотзывную и адресат действовал, полагаясь на О. Когда сообщение об отклонении О. получено оферентом, она теряет силу для данного адресата.
Акцепт может быть отменен, если сообщение об отмене получено оферентом раньше того момента или в тот момент, когда акцепт должен был вступить в силу. Запоздалый акцепт может сохранить свою силу, если оферент без неоправд. задержки сообщит об этом адресату О. или направит ему соотв. уведомление.
Ответ на О., к-рый может быть акцептом, но не содержит дополнения, ограничения или иных изменений, служит отклонением О. и представляет собой встречную О. Ответ на О., содержащий дополнит. или отличающиеся условия, существенно не меняющие предложение О., выступает акцептом, если только оферент без неоправд. задержки не возразит против этих расхождений. Если он этого не сделает, то условиями договора будут условия О. с изменениями, содержащимися в акцепте.
В переходной экономике О. наряду с рекламой – публичной О., адресованной неограниченному кругу лиц (тем, кто отзовется), – один из видов информации, способствующих приближению к цивилизованному рынку. Это предложение о заключении договора на рынках товаров и услуг, включая финансовый (по продвижению новых выпусков ценных бумаг, акций и облигаций), отвечающее ряду признаков.
Нек-рая правовая неопределенность понятия О. связана с тем, что в законодательстве большинства гос-в нет четкой его формулировки, а учитывается только существующая в данном гос-ве практика. Форма подачи О. произвольная: письменная, устная или иным путем. Оферент никаких финанс. и юридич. обязательств перед лицом, к-рому направлена О., не несет, кроме случая, когда доказано, что О. является умышл. дезинформацией или умыслом, направл. на дестабилизацию рынка данных товаров. Оферта на рынке корпоративного контроля – официальный документ, направляемый корпорацией-поглотителем акционерам корпорации-мишени и содержащий детальные условия предлагаемой сделки по поглощению (в США термин О. синонимичен термину «проспект» – prospectus).
Источник: slovaronline.com
Что такое оферта и как ее использовать для продажи услуг через сайт?
Герой нашего интервью – Иван Хрусталев – владелец сервиса Taxcon.ru, который использует оферту для продажи консультационных услуг. Все, что нужно потенциальному клиенту – при регистрации прочитать оферту, щелкнуть, что с ней согласен – и все, он становится клиентом, может оплачивать услуги, при этом нет никакой бумажной волокиты. Это можно использовать фрилансерам, работающим как ИП – достаточно создать свой сайт, разместить там оферту на услуги и получать деньги на расчетный счет без необходимости пересылать документы клиенту. Так ли все просто? Давайте с Вами об этом поговорим.
Kadrof.ru: Пожалуйста, расскажите кратко, что такое публичная оферта и реально ли она позволяет интернет-сервисам продавать товары или оказывать услуги совершенно без бумажных договоров?
Иван Хрусталев: Пусть слово «оферта» вас не пугает. Каждый из нас ежедневно заключает по несколько таких договоров. Например, приобретая в розничной сети различные товары. Оферта – ни что иное как публичное предложение неопределенному кругу лиц приобрести на условиях продавца товары, работы и услуги. И если кто-то согласился с этим предложением – заключил договор оферты.
Хотя никаких бумаг ни продавец, ни покупатель не подписывают.
Если интернет-сервис предлагает на своем сайте товары, работы, услуги и сопровождает свое предложение описанием существенных условий для заключения сделки – он предлагает заключить договор-оферту. Заключение такого договора осуществляется не подписанием бумаг, а выражением согласия покупателя путем оплаты предложенного в оферте.
Kadrof.ru: Нужно ли по факту оказания услуги по оферте составлять бумажный акт и пересылать его клиенту или и тут можно обойтись без бумажных документов вообще?
Иван Хрусталев: Полагаю, что для граждан, не являющихся предпринимателями, важно, прежде всего, получить за свои деньги надлежащие услуги или товары надлежащего качества. Что же касается предпринимателей и организаций – здесь ситуация иная. Для них покупка у вас – это затраты.
Согласно налоговому и бухгалтерскому законодательству затраты признаются в учете при наличии подтверждающих документов. Одного факта оплаты для признания затрат, увы, недостаточно. Поэтому без бумажных документов для покупателей не обойтись. Более того, имейте в виду, что затрачивая время на составление актов, вы не только заботитесь об учете у вашего покупателя, но и в значительной степени защищаете себя. Как иначе, без подписанного покупателем акта, Вы докажете в спорной ситуации, что услуга действительно была оказана, а полученные от покупателя деньги отработаны?
Kadrof.ru: Есть клиенты, кому принципиально нужны бумажные документы для бухгалтерии. Как поступать с ними?
Иван Хрусталев: Безусловно, составлять эти документы и направлять клиенту. Если клиент находится географически далеко – то по почте. Правда здесь возникает риск не получить подписанный клиентом документ обратно. В этом случае предлагаем обезопасить себя включением в договор-оферту специального пункта (текст примерный, измените под свою специфику):
Выполнение услуг подтверждается Актами оказания услуг, которые составляются (указать периодичность или сроки составления акта) в двух экземплярах (по одному для каждой из сторон). Срок подписания (приемки услуг) акта Заказчиком – (указать дату, до которой клиент должен подписать акт). При неполучении Исполнителем до указанной даты (включительно) ни подписанного Заказчиком акта, ни аргументированного отказа от принятия оказанных услуг, услуги, указанные в акте, считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком в полном объёме. В случае поступления мотивированного отказа Заказчика Сторонами составляется акт с перечнем необходимых исправлений и сроками устранения недостатков.
Kadrof.ru: Какие «подводные камни» существуют при использовании оферты в Интернете?
Иван Хрусталев: Прежде всего, это риск неоплаты ваших товаров, работ и услуг. Работайте по системе предоплаты. Обязательно дождитесь зачисления денег на Ваш счет, прежде чем приступать к оказанию услуг или отправлять товар.
Kadrof.ru: Какие условия должна содержать оферта, чтобы она имела юридическую силу?
Иван Хрусталев: В оферте необходимо указать существенные условия сделки. Это могут быть, например:
- срок осуществления оплаты и выполнения услуг (работ, отгрузки товара);
- способ определения обменного курса, если расчеты осуществляются в у.е.;
- порядок предъявления претензий;
- контактную информацию для связи с вами;
- возможно, вашу обязанность по направлению клиенту уведомлений об исполнении его поручения;
- иную необходимую информацию, обусловленную применяемой формой безналичных расчетов.
В договоре также необходимо указать необходимость и порядок предоставления клиентом достоверной контактной информации для связи с ним и порядок обновления этой информации в случае ее изменения.
Kadrof.ru: Достаточно ли просто разместить оферту на сайте, например, на какой-нибудь малоприметной страничке 🙂 или нужно, чтобы клиент произвел какие-то действия на сайте, указывающие, что он эту оферту читал и принял? Может ли факт оплаты может стать действием, указывающим, что клиент оферту принял?
Иван Хрусталев: Оферта считается принятой покупателем после совершения им всех действий, направленных на получение предложенного товара, работы, услуги. Факт оплаты является конечным действием покупателя, полностью подтверждающим принятие им оферты. Однако регистрация на сайте действий покупателя, подтверждающих факт прочтения и принятия им условий поставки, излишней не будет, особенно в случае конфликтных ситуаций. Поэтому оферта должна быть размещена на сайте таким образом, чтобы клиент не смог сказать, что не заметил или не читал её.
Kadrof.ru: Я разместил оферту на услуги на своем сайте. А что делать, если нужно поменять условия оказания услуг? Как это сделать и не смогут ли клиенты оспорить данные изменения?
Иван Хрусталев: Полагаем, что уже в самой оферте должны содержаться отдельные допущения. Например, о том, что поставщик не гарантирует, что цвет товара будет полностью соответствовать изображению на сайте, что услуга может потребовать дополнительного времени при некоторых условиях и т.п. Что же касается более существенных изменений в оферте, то во избежание возможных споров советуем указывать, с какой даты эти изменения вступают в силу. А «старые» сделки выполнять на условиях той оферты, при которой они были заключены.
Kadrof.ru: Могу ли я работать по оферте с иностранными клиентами? Например, переводчики часто оказывают услуги фирмам, расположенным за пределами России. Могут ли они использовать оферту?
Иван Хрусталев: Законодательство не устанавливает каких-либо препятствий для работы с зарубежными партнерами. В том числе и по принятию ими оферты. Но «правила игры» надо соблюдать. Если Вы частное лицо – не забудьте задекларировать свой доход и заплатить налог на доходы физических лиц.
Если Вы индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, то Вам необходимо открыть в обслуживающем банке паспорт сделки в целях валютного контроля. Последнее правило с февраля 2011 года действует для сделок, превышающих 50 000$.
Kadrof.ru: Что делать, если фрилансер оказывает сложные услуги, со сложным ценообразованием и множеством разных условий в зависимости от вида услуг, например, программирование, дизайн услуги, и эти услуги сложно описать стандартными формулировками, а тем более как-то зафиксировать цены на них? Можно ли тут использовать оферту или без бумажного договора никак?
Иван Хрусталев: В вашем вопросе уже дан ответ. Если вы можете описать сложную сделку в «бумажном» договоре, то, что препятствует сделать это в оферте? Естественно, действительно творческую работу невозможно нормировать, заранее просчитать затраты на неё и определить цену. Но для этого существуют особые условия и оговорки.
Например: «если в ходе работы выяснится, что такой-то блок программы требует привлечения узкого специалиста, то исполнитель вправе (далее описать права исполнителя на привлечение 3-х лиц, увеличение сроков работ, изменение цены). Но следует помнить, что такого рода изменения в обязательном порядке должны быть обоснованы перед клиентом и им одобрены. Порядок согласования изменений к оферте следует предусмотреть в ней самой.
Kadrof.ru: Спасибо за ответы.
P.S.
В завершении интервью хотим дать ссылку на пример договора-оферты на оказание услуг, размещенную на сервисе Taxcon.ru: http://www.taxcon.ru/default/agreement.
Данную оферту можно использовать как основу для своих соглашений. Однако учитывайте: в юридических документах есть множество нюансов. Поэтому не будет лишним разрабатывать важные оферты совместно со специалистами.
Источник: www.kadrof.ru
Статья 437. Приглашение делать оферты. Публичная оферта
1. Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.
2. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).
Комментарий к статье 437 ГК РФ
1. Оферта не обязательно должна быть сделана определенному лицу, однако договор не возникает, пока она не будет принята конкретным лицом.
2. В комментируемой статье устанавливается разграничение между рекламой, а также иными аналогичными способами обращения с предложениями к неопределенному кругу лиц (например, объявлениями в газете) и публичной офертой. Предложения, описанные выше, считаются не офертой, а лишь вызовом на оферту или предложением делать оферты. Целесообразность установления такого различия на уровне ГК объясняется необходимостью исключить возможность одновременного поступления нескольких акцептов на одну и ту же оферту.
Доктрина, однако, предлагает различать предложения, сделанные неопределенному кругу лиц, и предложения, обращенные ко всем и каждому. Если предложение не имеет конкретного адреса и сделано в условиях, когда оно может вызвать неопределенное число откликов, оно считается обращенным к неопределенному кругу лиц и признается не офертой, а вызовом на оферту. Напротив, предложение рассматривается как обращенное ко всем и каждому и имеет силу оферты, если в каждый данный момент оно может быть акцептировано лишь каким-либо одним лицом и если оно в любой момент может быть снято до поступления нового акцепта.
Вызов на оферту не накладывает никаких обязательств на того, кто его сделал, — на такой вызов могут последовать разнообразные отклики. Быть может, в некоторых из них будут перечислены все условия, необходимые для заключения договора и обращенные к лицу, выступившему с вызовом на оферту. Отклики такого рода имели бы силу оферты, явившейся результатом вызова на нее. Но их нельзя считать акцептом, влекущим заключение договора, поскольку им не предшествовало предложение заключить договор в правовом смысле этого слова.
2. В пункте 2 комментируемой статьи сформулированы признаки, по которым оферта считается публичной. Она должна, во-первых, представлять собой предложение, из которого усматривается воля лица вступить в договорные отношения; во-вторых, содержать все условия, которые признаны существенными законом или являются таковыми исходя из особенностей самого договора; наконец, из предложения должна быть ясной посылка вступить в договор с любым, кто отзовется.
Примером публичной оферты является публикация в периодической печати объявлений о проведении аукциона или конкурса, т.е. приглашение на участие в публичных торгах любого, кто согласен на предложенные условия и отзовется на объявление (подав соответствующую заявку или внеся задаток в размере, сроки и порядке, которые указаны в извещении о проведении торгов).
Другой комментарий к статье 437 Гражданского Кодекса РФ
1. В комментируемой статье речь идет о предложениях заключать договоры, адресованных неопределенному кругу лиц. Такого рода предложений, облеченных в различные формы, множество. Распространяются они через телевидение, радио, газеты, путем проведения выставок и т.д. и т.п.
Особо выделяется реклама. Рекламой признается информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке (ст. 3 Федерального закона «О рекламе»). Естественно, что в рассматриваемой статье имеется в виду только реклама, содержащая предложение о заключении договоров.
2. По общему правилу, сформулированному в п. 1 комментируемой статьи, предложения о заключении договоров, обращенные к неопределенному кругу лиц, офертами не считаются. Эта норма корреспондирует с нормой, содержащейся в п. 1 ст. 435 ГК РФ, в силу которой офертой признается предложение, адресованное одному или нескольким конкретным лицам.
Предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, квалифицируются как приглашение делать оферты. Отклик на такое предложение, содержащий согласие заключить договор, есть оферта, разумеется, если он отвечает всем требованиям, предъявляемым к оферте (п. 1 ст. 435 ГК).
В самом предложении, обращенном к неопределенному кругу лиц, может предусматриваться иное. Обычно это «иное» состоит в том, что совершается публичная оферта.
3. Определение публичной оферты дано в п. 2 рассматриваемой статьи. Вместе с тем следует иметь в виду, что публичная оферта должна отвечать всем признакам оферты, указанным в ст. 435 ГК РФ. Единственное ее отличие в том, что она обращена к неопределенному кругу лиц. Соответственно, в ней выражается воля оферента заключить договор с любым, кто отзовется.
Классическим примером публичной оферты является торговля с помощью автоматов. В последние годы сфера использования публичной оферты существенно расширилась (в частности, см. ст. 426 ГК и комментарий к ней).
Достаточно детализированные правила о публичной оферте предусматриваются применительно к розничной купле-продаже. В соответствии со ст. 494 ГК РФ предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи. Выставление в месте продажи (на прилавках, витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.
Если у вас возникли вопросы по статье 437 ГК РФ, вы можете получить консультацию юристов нашего сервиса.
Задать вопрос можно через форму связи или по телефону. Первичные консультации бесплатны и проводятся с 9:00 до 21:00 ежедневно по Московскому времени. Вопросы, полученные с 21:00 до 9:00, будут обработаны на следующий день.
Источник: rugkrf.ru