Ретаргетинг – это возвращение или «приманка» на сайт ваших потенциальных будущих клиентов. Возвращение – если они уже посещали сайт, приманка – если они уже интересовались тематикой вашего сайта (продукта, услуги).
Если интересно понять глубже – читайте дальше:
Посредством этого механизма вы сможете показывать рекламу не только людям, которые просто интересовались вашей тематикой или смежными тематиками. Вы сможете транслировать её определенному сегменту вовлеченных пользователей, которые либо были на вашем сайте, или даже добавляли некоторый «продукт» в корзину, либо оставляли заявку на обратный звонок, либо посещали страницы с определенным продуктом/услугой, либо интересовались вашей продукцией/услугами на сайтах конкурентов. В общем совершивших какое-то целевое действие. А это уже совсем другой разговор. Потому что, так называемых, вовлеченных пользователей гораздо проще превратить в будущих клиентов.
Помимо всего прочего это могут быть ваши действующие клиенты, которых можно подтолкнуть к покупке других изделий – аксессуаров, расходников, новых моделей и прочего.
Топовый ретаргетинг Яндекс Директ // Алексей Дымов
Также ретаргетинг выгоден во время проведения рекламных акций, специальных предложений и ежемесячных скидок. Некоторые компании используют ретаргетинг для брендирования, повышения трастовости и узнаваемости сайта или компании в целом.
Если вы читаете эту статью, значит вы продолжаете пробовать интернет-рекламу и её настройку в Яндекс, Google*, VK и тд., хотите увеличить конверсию сайта и ищите все необходимые средства, ресурсы и резервы для этого. Основы уже позади, и вы узнаете о новом инструменте. Теперь перед вами стоит задача изучить, как работает ретаргетинг.
Настройка ретаргетинга: Яндекс Директ
Давайте на простом примере познакомимся с этим механизмом и рассмотрим ретаргетинг для интернет-магазина. В этой статье будем работать в Яндекс Директ. Тематику возьмем – краны-манипуляторы. Надеюсь, никого не удивит, потому что в примере может быть любая тематика. И не все же добавлять в корзину наушники, айфоны, картриджи и прочую мелочевку. Вот кран-манипулятор, например, сойдет J
Так как ретаргетинг далеко не первый шаг в продвижении, и кампании на ретаргетинг создаются обычно после того, как пройдены этапы с кампаниями на Поиск, РСЯ, и собрана некоторая статистика, не без помощи Метрики, которую вы, конечно, уже установили на сайт (установили же, да?), то о целях вы уже должны были слышать.
По прошествии времени работы и знакомства с различными инструментами рекламы в Яндекс, все задаются вопросом, что там за цели такие в Метрике – конверсионные и ретаргетинговые. Конверсионные становятся ближе тем, кто занимается SEO продвижением сайта, а вот ретаргетинговые – продвиженцам контекста. Которые мы сейчас и рассмотрим.
Ретаргетинг в целях метрики
Прежде чем создать кампанию на Ретаргетинг, заходим в Яндекс Метрику и создаем ретаргетинговые цели.
Рис. 1 Как создавать ретаргетинговую цель в Яндекс Директе
Что такое аудитория ретаргетинга
Также в Метрике в разделе Отчеты, можно создать практически любой сегмент аудитории по целевому действию. Например, это может быть аудитория, которая посетила сайт и провела на нем N-ное количество времени. Или аудитория, которая заходила на сайт из определенного географического местоположения. А может быть вам понадобиться создать аудиторию, которая заходила с определенного браузера, например, с Google Chrome*.
И что самое интересное, что можно объединить все эти три или другие аудитории в один сегмент. То есть получится аудитория, которая посетила сайт:
- из определенного города,
- с браузера Google Chrome* и
- провела на нем N-ное количество времени.
Ну не чудеса ли?
Привязываем сегмент или цели к кампании на ретаргетинг
После стандартного создания кампании на ретаргетинг (создается она только через браузер, к сожалению, и подробнее в другой статье), написания агитирующего Заголовка, побуждающего Текста, установки URL, прописывания Быстрых ссылок и Уточнений, назначения ассоциативной Картинки, создания Визитной карточки и т.д. … переходим к привязке тех самых Целей или Сегментов аудиторий к данной кампании.
В условиях подбора аудитории нажимаем «Изменить».
Следующее действие во всплывшем окне – нажимаем в нижней части окна «Добавить условия».
И последнее окно, которое нам и поможет создать Новое условие подбора аудитории. Здесь важно:
Назвать условие – придумайте краткое, но понятное Имя вашей Цели;
- выбрать набор правил – «Выполнено хотя бы одно» — посетитель во время посещения сайта достиг одной цели или попал в сегмент, например, сделал заказ чего-либо; «Выполнены все» — посетитель во время сеанса выполнил все условия для того, чтобы попасть в список ретаргетинга, которые вы указали;
- «не выполнено ни одного» — посетитель не выполнил ни одного условия;
- подобрать либо Цель Метрики, либо Сегмент Метрики, либо Сегмент Аудитории
- после чего выбрать соответствующее – Цель или Сегмент;
- сохранить все эти усилия.
P.S. Еще там можно выбрать за какой период – стандартно стоит 90 дней. Аналитика говорит, что оптимальное и разумное количество дней – до месяца, то есть 30 дней. Тогда ваша кампания будет откручиваться на тех людей, которые достигли Цели в течение 30 дней. В каждой нише свой временной круговорот обращения клиента, поэтому здесь вы должны сами определиться с необходимым количеством дней.
Затем вам останется назначить ставки в кампании и снова сохранить всё. Так как посетители с ретаргетинга похожи на «готовые пирожки», а не на только приготовленное тесто, которое должно еще настояться, то и цена за клик будет немного выше, чем в РСЯ. Так что не скупитесь.
Так, кратко и на простом языке можно рассказать о том, что такое Ретаргетинг в Яндекс Директ, как создаются Цели, Сегменты аудитории и как их связать с самой кампанией, чтобы всё взлетело.
Если азы вами еще не изучены, и после слов «стандартное создании кампании на ретаргетинг» вызывает на лице улыбку студента, что не сделал домашку, то welcome – мы поможем догнать ваших конкурентов!
* — компания-владелец нарушает законодательство РФ.
Присоединяйтесь к нам, чтобы каждую неделю получать полезные и рабочие материалы для улучшения вашего бизнеса.
Кейсы и стратегии от экспертов рынка.
Использование возможностей сервиса Ягла позволит повысить конверсию сайта в 1,5 раза и более! Как такое может быть? Все дело в адаптации контента страницы под запросы пользователя – об этом и не только наш следующий кейс.
Контекстная реклама для проектов юридической тематики – это возможность привлечь посетителя здесь и сейчас, не ожидая, пока будут первые результаты с других каналов. В рунете обычно говорят об инструментах Яндекс Директ и Google AdWords…
Корпоративная почта упрощает обмен сообщениями и документами между сотрудниками, повышает лояльность партнеров и клиентов, работает на создание положительного имиджа компании.
Добавление сегмента в метрике и настройка ретаргетинга
Функционал Яндекс метрики позволяет нам создать различные сегменты посетителей нашего ресурса, мы уже говорили о том как создать гео сегмент и таргетировать на определенный радиус. В сегмент могут входить пользователи посетившие определенную страницу, перешедшие из поиска или из рекламы, посетители заходившие на сайт несколько раз и т.д. Сегменты можно использовать для настройки ретаргетинга в Яндекс Директе. В данной статье мы создадим сегмент “посещение определенной страницы” и сделаем на него ретаргетинг.
Добавленные сегменты будут отображаться в соответствующей вкладке в Яндекс Метрике:
Создание сегмента в метрике
Для создания сегмента нам нужно открыть любой отчет с посетителями, я буду использовать “Источники, сводка”, выбранный период при этом не важен:
Дальше мы должны указать визиты, в которых была просмотрена интересующая нас страница:
Нажимаем “применить” и сегмент яндекс метрики создан, осталось сохранить. открываем вкладку “сегмент”, которая находится чуть выше и нажимаем “сохранить как”:
Выбираем имя сегмента и сохраняем. Теперь сегмент Яндекс Метрики отображается во вкладке “сегменты” и мы можем использовать его для настройки ретаргетинга в Директе.
Настройка ретаргетинга в Яндекс Директе через сегмент
Я предполагаю, что вы уже умеете создавать классические рекламные кампании в директе, поэтому дальше буду останавливаться только на моментах, которые относятся к ретаргетингу. Если вы новичок прочитайте эту статью.
Переходим в Яндекс Директ, предварительно убедившись что метрика подключена к аккаунту, если нет, предоставьте доступ аккаунту с Директом. Здесь нас интересует вкладка “ретаргетинг и аудитории”:
На данной странице мы создадим новую аудиторию из сегментов, на которую настроим ретаргетинг. Кликаем на вкладку “новое условие”:
Ставим галочку на сегмент и выбираем необходимые сегменты. Вводим название аудитории, нажимаем “сохранить”. Можно выбрать несколько сегментов и необходимый период учета посещений:
На этом скриншоте я добавил 3 сегмента с набором правил “выполнено хотя бы одно” и во второй набор правил уставил цель заявка с “Не выполнено ни одного”. Период выбран 90 дней, это значение установите под свою нишу. Данная аудитория содержит людей из 3х сегментов, но исключает тех, кто уже оставил заявку на моем сайте за период 90 дней
Теперь создаем рекламную кампанию РСЯ, в параметрах группы объявлений вместо ключевых фраз добавляем созданную аудиторию, нажимаем “сохранить”:
На этом все. Мы создали аудиторию на основе наших сегментов и настроили ретаргетинг. Как правило ретаргетинг показывает самую низкую цену за конверсию, поэтому пренебрегать им нельзя.
Где еще можно использовать аудитории
Использовать аудитории можно не только для классического ретаргетинга, но и в рекламных кампаниях на поиске. В корректировках ставок на поиске мы можем исключить тех, кто уже был на нашем сайте уменьшив ставку на 100% или наоборот повысить:
Настройка ретаргетинга видео
Оставляйте комментарии. Буду благодарен если вы поделитесь этой статьей в соцсетях.
Смотрите также:
Горячая линия Google Ads Мы собрали телефоны Гугл поддержки для России и других стран СНГ. Сервис «Гугл реклама» оказывает…
Телефон службы поддержки Яндекс Директ Связаться с Яндекс Директ можно с 5:00 до 24:00 по московскому времени, подготовьте номер вашей…
Что такое СРО в интернет-маркетинге? Чтобы понять, насколько эффективна используемая контекстная реклама, в оценке применяется четыре метода. Это отношение кликов…
Отличия стоп от минус слов В этой статье я разберу, чем отличаются стоп слова от минус слов, ведь эти два…
Расчет стоимости рекламной кампании Перед запуском рекламной кампании нам необходимо посчитать месячный бюджет, а также приемлемую для нас цену…
6 комментариев
почему то у меня не получается установить период времени для Сегментов Я.Метрики вот скрин ***, в чем может быть проблема, не подскажете?
Никита Жолобов
Здравствуйте. Раньше можно было выбрать время напрямую (как в целях) сейчас нет. Для установления периода времени учета сегмента вам надо: 1. выбрать правило “цель метрики – посетил сайт” и установить период учета, к примеру 10 дней. Дальше добавить второе правило “сегмент метрики – ваш сегмент” и сохранить аудиторию. Обратите внимание, что нужно добавить именно “правило”, а не “набор правил”.
Спасибо за совет!
Попробую сделать, как Вы рекомендуете.
Правда меня немного смущают цифры в прогнозируемом количестве посетителей, назовем этот показатель ПКП
Попробую объяснить
Вот меня у есть сегмент метрики “Кухни” и для его ПКП составляет 1060 без других правил – как я понимаю это все пользователи отвечающие условиям сегмента за 540 дней.
Если я делаю все по Вашей рекомендации, а именно сначала выбираю правило “цель метрики – посетил сайт” и устанавливаю период учета 30 дней, то ПКП составляет 410. Затем добавляю второе правило “сегмент метрики – кухни”, то ПКП составляет 1330.
Вот меня как раз и смущает ПКП, прогнозируемое количество посетителей, в 1330
Не должен ли быть ПКП ниже 410?
Моя логика такова : если у меня по “цель метрики – посетил сайт” за 30 дней прогнозируемое количество посетителей 410, то значит это прогнозируемое количество посетителей еще при добавлении сегмента метрики должно быть ниже. А тут получается выше.
Правда условие при вышеуказанном я задаю “Выполнено хотя бы одно”.
Если же я задаю условие “Выполнены все”, то моя логика как бы срабатывает и ПКП составляет всего 150.
Вот у меня и возникает вопрос, какое условие необходимо задавать “Выполнено хотя бы одно” или “Выполнены все”?
Прошу прощения за такой длинный комментарий
Просто очень нужно разобраться в этом вопросе
Буду очень признателен за Ваш ответ!
Источник: direct-settings.ru
Что такое ретаргетинг в Яндекс.Директ: как настроить и подобрать аудиторию
Еще лет 20 назад предприниматели и мечтать не могли о том, чтобы помечать каждого не купившего клиента и ловить его в самых неожиданных местах, напоминая о себе и подталкивая к совершению целевого действия. А сейчас это сплошь и рядом. С таким явлением как РСЯ ретаргетинг и ретаргетинговая реклама вы сталкивались неоднократно.
Вспомните, как после просмотра кроссовок они догоняли вас везде: в поисковой системе и социальных сетях. А все потому, что кто-то заметил вас и теперь пристально следит за вашим поведением в сети. Для чего? Чтобы вернуть вас в магазин и побудить совершить целевое действие (покупку, подписку, регистрацию и так далее).
Инструмент еще как пригодится, если есть, что продавать или продвигать. Расскажем, как работает эта технология, как ею овладеть, про плюсы и минусы и как ее запустить.
Содержание скрыть
- Ретаргетинг и ретаргет что это такое простыми словами
- Как это работает
- Виды
- Поисковый
- Динамический
- Для мобильных приложений
- Видео
- Создайте аудиторию
- Настройте исключения
- Оформите объявление и запустите рекламу
- Кросс-продажи
- Сообщение о поступлении товара
- Информация о скидках
Ретаргетинг и ретаргет что это такое простыми словами
Все это названия одного инструмента для маркетинга, с помощью которого можно показывать объявления тем, кто проявил интерес к продукту, но так и не купил его. Он даже мог дойти до корзины, положить в нее нужную пару обуви, отвлечься по делам, а потом забыть. Вот тут и пригодится «напоминалка».
Определим целевую аудиторию, подберем подходящие инструменты, составим стратегию, подготовим объявления и настроим рекламу. Каждый месяц вы будете получать подробный отчет, а мы- оптимизировать кампании для большей эффективности.
Оставить заявку
Как это работает
Технически все выглядит следующим образом: человек зашел с мобильного в интернет и авторизовался через учетную запись (социальную сеть, почту и т. п.). Теперь в какой бы магазин он не зашел, специальные роботы будут считывать его данные и отправлять в базу. Рекламные платформы обрабатывают информацию, а потом дают возможность рекламодателям настраивать на «не купивших» объявления.
Виды
Есть четыре основных вида, которые различаются по формату и месту показа.
Поисковый
В этом случае используют возможности Яндекс Директа и подобных ему сервисов. Учитывают не только факт посещения нужной страницы, но и поисковые запросы, которые набирает пользователь.
Динамический
Вот как работает ретаргетинг сайта в этом случае: авторизованный юзер побывал на вашем ресурсе и даже полистал каталог. Этого достаточно для того, чтобы после транслировать ему персонализированные баннеры с теми предложениями, с которыми он уже взаимодействовал. Чтобы все функционировало корректно, нужно во время создания объявления загрузить шаблоны с описаниями, поработать с изображениями и добавить ссылки на страницы с разным товаром.
Для мобильных приложений
Этот вид позволяет настраивать маркетинговые сообщения для тех юзеров, которые, например, дошли до определенного уровня в игре и им остро не хватает для победы конкретного меча, щита и шлема. Или же вы можете целиться в тех, кто запустил приложение в указанное время. Настройки довольно широкие.
Видео
Все то же самое, только транслируете вы не контекст и баннеры, а ролики. Подобное часто встречается в TikTok.
Тему настройки ретаргетинга в Яндекс Директе мы рассмотрим чуть позже, а сейчас про важное отличие.
Чем отличается от обычного таргетинга
Когда вы запускаете первичную РК на базу пользователей, заранее сегментировав ее по характеристикам – местоположению, полу, возрасту, статусу, доходам, интересам, поисковым запросам и так далее – то это называется таргетом. Вы как бы прицеливаетесь. А вот когда после вы повторно показываете объявления тем, кто зашел по ранее запущенным маркетинговым сообщениям и не совершил нужного действия, вот это уже ретаргет.
Чем отличается от ремаркетинга
В сущности, это одно и то же, только называется по-разному. Если вы работаете в рекламной сети Гугла, то там такой прием носит название ремаркетинга. Никаких других отличий нет.
Ретаргетинг: подбор аудитории для интернет магазина
Одно без другого не существует. Прежде, чем запустить объявление на тех, кто уже посещал ваш ресурс, вы должны собрать этих пользователей или сделать сегмент.
И вот несколько способов для этого:
- С помощью кода на сайте . Его часто называют пикселем, и вы встречали такую опцию, когда работали с рекламным кабинетом «ВКонтакте». Функция позволяет запоминать и размечать людей, посетивших ваш ресурс.
- С помощью загрузки готовой базы . Если вы уже давно в продажах, значит, у вас как минимум есть номера телефонов и почтовые адреса людей, которые не купили. Все это можно использовать, чтобы вернуть потенциальных клиентов на свой сайт.
- Через создание похожей ЦА . Рекламные платформы предлагают функцию автоматического сегментирования людей, характеристики которых совпадают с вашей аудиторией. Вот как это работает: вы добавляете номера или email клиентов, а система находит пользователей с похожим поведением.
Как сделать и настроить ретаргетинг в Яндекс Директе
На других платформах принцип запуска будет аналогичным, поэтому освоив пошаговую инструкцию одного сервиса, вы сможете работать и с другими подобными.
Создайте аудиторию
Первый шаг – установить счетчик Метрики на все страницы своего ресурса, так вы сможете сохранять данные ЦА и после обрабатывать их. Когда все готово, начинайте собирать базу через цели. Так вы сможете отслеживать действия и помечать юзеров. К примеру, вы хотите поймать тех, кто зашел на страницу, просмотрел ее и ничего не купил. Создайте соответствующую цель, а после включите чекбокс «ретаргетинг».
Настройте исключения
Бывает так, что с определенного сайта приходит много людей, но без конверсий. В таком случае его можно добавить в исключения, чтобы попусту не растрачивать бюджет. А иногда надо исключить тех, кто уже оставил заявку или совершил покупку. В общем, ситуации бывают разные, а проработать их можно в рекламном кабинете, в разделе «Библиотека – аудитории», где вы просто создаете новые условия.
Оформим канал, ежемесячно будем наполнять его качественными статьями, настроим и запустим рекламные кампании с применением технологии Scroll2Site. Она направит пользователя, дочитавшего материал, на сайт рекламодателя.
Оставить заявку
Оформите объявление и запустите рекламу
Вы можете идеально освоить Яндекс Директ и ретаргетинг, их настройку, но если сам текст призыва будет недостаточно эффективным, то все усилия сойдут на нет и конверсию вы не получите. Не забывайте, что вы транслируете РК тем, кто уже был на сайте и знаком с ним. А значит, предлагать им нужно что-то особенное и цепляющее.
Сделайте несколько вариантов призывов и протестируйте их при помощи А/В-тестирования. Также вам нужно определиться с формой оплаты: можно за клики или целевое действие. Чем вы ставка, тем больше показов; чем охотнее кликают, тем выше будет конверсия.
Как еще использовать инструмент
Вы уже знакомы с ретаргетингом в Яндекс Директе, знаете что это и как настроить. Вот вам еще несколько вариантов применения техники, которые увеличат конверсию.
Кросс-продажи
Это когда человек пришел и купил смартфон, а по ходу дела обзавелся зарядным блоком, чехлом и наушниками. Вы привлекаете человека на один товар, а по ходу предлагаете ему и ряд других, чтобы повысить средний чек. Еще ремаркетинг можно использовать для информации о сопутствующих продуктах. Купили у вас гитару, а вы после нацеливаете на покупателя РК крутых струн по большой скидке.
Сообщение о поступлении товара
В поисковой выдаче показывают продукцию, но не всегда она есть в наличии – юзер переходит по ссылке, видит, что заказать нельзя, расстраивается и уходит. Фиксируйте такие переходы, чтобы потом уведомлять пользователей о поступлении.
Информация о скидках
Во время работы с ретаргетингом и подбором аудитории в Яндекс Директе можно учитывать и этот момент – не все люди сразу готовы покупать за озвученную стоимость. Оповещайте сегментированную ЦА, когда цены на товар снизятся. Это выделит вас среди конкурентов и повысит лояльность (не говоря уж о прямых продажах).
Никита Сергеев
контент-маркетолог
Также это хорошо работает в бизнесе с высокой маржинальностью продуктов – клиент увидел ценник, закрыл сайт, а вы тут же догоняете его персональной скидкой. Не отпускайте просто так людей, особенно, если конкуренция довольно ощутима высока.