Каждой компании приходится составлять и использовать такой жанр делового письма, как коммерческое предложение. А поскольку отправляются они в основном по электронной почте, то сейчас к этот жанр оказывается в поле зрения интернет-маркетинга и его инструментов!
Разберемся: в чем особенности жанра и как составить идеальное коммерческое предложение.
Особенности оформления коммерческого предложения
Обычно КП — это первый документ, который получает клиент на начальных стадиях взаимодействия. Очень во многом именно от этого послания зависит:
- Возникнет ли интерес к вашему УТП;
- Начнется ли сотрудничество;
- Какое первое впечатление у адресата сложится о вашей компании.
Как оформляется современное коммерческое предложение? Сейчас уже достаточно редко можно встретить «бумажный» вариант. Хотя такими письмами все еще обмениваются в процессе общения.
Но поскольку переговоры тоже все увереннее переходят в онлайн-формат, то наиболее актуальны такие виды оформления:
- На фирменном бланке компании;
- В виде презентации PowerPoint.
Естественно, все элементы корпоративной айдентики нужно использовать при написании любого делового письма. Поэтому и при составлении электронного послания, и при создании презентации обязательно используйте свой логотип, фирменные цвета, шрифты.
Обычный документ, некрасиво составленный или отправленный по электронной почте, что называется, «в теле письма», уже не воспринимается серьезно.
Даже если вы делаете красивый текстовый документ на фирменном бланке, переведите его в формат PDF! Иначе велик риск, что строчки «поползут», повествование «сдвинется» и получатель увидит ваше КП не в том виде, в каком вы рассчитывали.
Качественное КП имеет определенную структуру, обязательные разделы.
В них расписываются:
- Сжатые сведения о компании.
- Предоставляемые услуги, решаемые задачи.
- Преимущества вашего предложения.
- Аргументы, направленные на закрытие возражений.
- Список конкретных работ, которые вы предлагаете в рамках проекта/заказа.
- План действий с пошаговым алгоритмом его реализации.
- Цена услуги и порядок оплаты.
- Указание, каких действий вы ожидаете от адресата.
Возьмите свое обычное КП и посмотрите, все пункты на месте. Как раз эти компоненты формируют главные информационные разделы письма. Разбивайте повествование на логико-смысловые блоки. Каждому стоит присвоить отвечающий теме заголовок подчиненного уровня. При этом оптимальный размер блока – 2 абзаца, а абзаца – 4 строчки.
Как раскрываются названные основные положения:
- В «шапке» послания должно содержаться наименование организации и контакты. Нужно дать понять, кто обращается, какова роль этого человека в компании, где и как можно уточнить детали.
- Основная сфера деятельности должна быть видна из заголовка КП. Помним, что первый абзац — самый сильный, он дает понять, какой товар или услуга предлагается и зачем человеку читать дальше.
- КП непременно должно демонстрировать выгоды обращения именно в вашу компанию. Важно не перестараться. Рекомендовано приводить 3 весомых довода в обоснование своей позиции. Когда их больше, читатель может запутаться в обещаниях и преимуществах.
- Излагайте сведения последовательно, структурируйте аргументы, оформляйте их списками-буллетами.
- Оставляйте между блоками одну-две пустые строчки, чтобы текст выглядел визуально легким.
Из текста однозначно надо исключить:
- Все информационные излишки, не способные повлиять на продажи.
- Слишком подробные сведения. Разнообразные расчеты, спецификации, портфолио и кейсы, детальные характеристики товаров, все возможные способы оплаты лучше вынести в отдельные документы, а иногда и обсудить устно.
- Пафосные восхваления своей компании. Сосредоточьтесь не на себе, а на том, что получит от сотрудничества клиент.
Обязательно используйте призывы к действию в конце КП. Заказчик должен однозначно понимать, что ему нужно сделать после прочтения коммерческого предложения. Написать, позвонить, заказать, одобрить, рассчитать, оплатить. Эту информацию и надо поместить в призыв.
Текст обязан ответить на вопросы:
- Что предлагается,
- Когда обещанное будет сделано,
- Где и как можно получить товар / услугу,
- Когда можно сделать заказ.
В КП должна присутствовать только важная информация, без воды и украшений. Это для того, чтобы сэкономить время клиента, которое уйдет на прочтение.
Объем и стиль коммерческого предложения
Размер этого делового письма всегда обусловлен сутью УТП. Или объемом проекта, над которым предстоит работать. Точного размера по знакам, назвать, разумеется, нельзя. Иногда достаточно полстранички, кому-то мало и 15 листов.
Но! Важно знать, что максимальный объем КП, который сможет удержать внимание читателя — это 2 листа печатного текста. Это примерно 3,5-4 тысячи символов без пробелов. Если речь идет о презентации — 8-10 слайдов. Когда важного материала действительно много — выносите его в приложения, не забудьте указывать на них ссылки в тексте.
Главное о стилистике текста:
- Принято писать КП в строгом, официальном стиле. Это, однако, не значит, что стоит использовать язык штампов и канцеляритов.
- Надо понимать, кто будет читать письмо. Если это представители одной с вами сферы, то можно общаться на профессиональном языке. Если нет, стоит заранее избавить от сложных и специфичных терминов. Недопустимы панибратство, смайлы, скабрезности, сленг, плохой юмор.
- КП — не место для вопросительных, восклицательных знаков и многоточий. Если очень нужно подчеркнуть эмоциональность момента (к примеру, в призыве к действию), используйте восклицание. Но не более 2 на весь текст.
Проверьте письмо в сервисе glvrd.ru, уберите «шелуху».
Помните, что текст надо оформить красиво. Это значит, что:
- Выравнивание и отступы нужно делать одинаковыми.
- Заголовки располагать по центру.
- Подзаголовки и текст равняются по левому краю.
- Они выделяются более заметным шрифтом (по размеру, жирным, подчеркнутым).
- Если есть цитаты, их выравнивают по правой стороне и выделяют курсивом.
- Нельзя использовать больше 2-х шрифтов, а также слишком вычурные, трудночитаемые, мелкие или чересчур крупные.
- Иногда полезно выделить ключевые моменты жирным шрифтом, цветом или графическими объектами.
— Теперь вы знаете, как составить достойное коммерческое предложение, которое будут читать! Сравните со старым подходом и начните писать деловые письма по-новому. Ведь это тоже продающий инструмент!
Источник: redkrab.ru
Как написать бизнес предложение?
Бизнес предложение – это документ, используемый для предложения конкретных товаров или услуг потенциальным клиентам по определенной стоимости. Они типично используются компаниями b2b для того чтобы выиграть новое дело и могут или быть запрошены или незатребованными. Эффективные бизнес предложения имеет резюме, ключевые детали проекта и требует подписи клиента. Если вы хотите расширить свой бизнес или запустить совершенно новый, вам обязательно нужно написать всеобъемлющее деловое предложение.
Неспособность написать подробное, но эффективное деловое предложение может привести к упущенным возможностям для вашего бизнеса. Хорошо написанное деловое предложение демонстрирует, что расширению бизнеса было уделено внимательное отношение, и показывает, что предприниматель сделал свою работу правильно.
Помните, что независимо от того, какая у вас в голове прекрасная идея, если ваше предложение не отражает её должным образом, вы не добьетесь успеха. Итак, после ваших исследований и планирования, написание бизнес предложения должно стать вашим главным приоритетом. Если вам интересно, как вы можете это сделать, продолжайте читать это руководство.
Инструкции
1. Исследования
Прежде чем приступить к написанию бизнес предложения, вам нужно провести детальное исследование. Важно понимать сложность каждого элемента в вашем бизнесе. Поговорите с кем-то, у кого уже есть большой опыт написания деловых предложений – это отличная идея. Проведите интервью с клиентами, чтобы лучше понять их потребности, чтобы вы могли сформировать свой бизнес в соответствии с их предложениями.
Общие рекомендации включают в себя:
– Вы должны понимать вашу идею и цели бизнеса.
– Проанализировать факторы риска в отношении вашего бизнеса.
– Собрать информацию о ваших конкурентах.
– Провести SWOT и PEST анализ вашего бизнеса.
– Разработать список заинтересованных сторон.
2. Время
Выделите значительное время для подготовки и написания бизнес предложения. Не используйте ярлыки, такие как готовые шаблоны, так как в итоге они не будут работать для вас. Важно, чтобы вы запрограммировали график завершения проекта.
3. Ясность
При написании бизнес предложения вы должны убедиться, что ваши клиенты и инвесторы легко понимают цель вашего бизнеса и выгоду, которую он/она может извлечь из этого. Не пытайтесь изо всех сил произвести впечатление на ваших клиентов, а просто проясните моменты, которые могут нуждаться в объяснении или разработке.
4. Визуальные элементы
Используйте статистические таблицы и графики. Кроме того, добавьте интерактивные логотипы и элементы клипартов в своё бизнес предложение. Добавляйте картинки везде, где они нужны, поскольку картинки помогают людям лучше понимать вещи по сравнению с текстом.
5. Источники финансирования
Укажите источники финансирования и бюджет, который вы можете себе позволить. Сколько вы будете инвестировать в бизнес и каковы ваши ожидания относительно прибыли.
6. Технология
Упомяните использование новейшего технологического оборудования и процессов в вашем бизнесе. Вы можете добавить эту информацию в приложении о технологии, которую вы используете, и о том, как она работает.
Источник: finance-obzor.ru
Коммерческое, деловое предложение. Сотрудничество. Бизнес. Продажа. Пример, шаблон, образец.
Правильное, продающее написание.
Получатели предложения — очень занятые и значимые люди. Времени и желания читать Ваше предложение у них нет. Но отправлять им короткий документ нельзя, они обидятся. Нужен длинный документ, смысл которого понятен из первых двух — трех абзацев.
Написать короткое вступление делового предложения можно только тщательно, проработав детали и написав весь остальной текст. Сначала пишем все коммерческое предложение, потом добавляем в начало преамбулу.
Прежде, чем писать бизнес — предложение проработайте ситуацию. Отписку посылать вообще не стоит, только испортите реноме. Хорошее предложение требует много времени. Есть ли шанс продать, смысл тратить время на предложение? Потом, хорошее предложение всегда базируется на понимании ситуации.
Работая заместителем руководителя компании, я читал и рассматривал массу коммерческих предложений. Потом я сменил работу и стал писать предложения о сотрудничестве, опираясь на свой опыт их рассмотрения. Получалось вполне удачно. Я писал такие предложения, которые, получив, сам бы рассмотрел. В этом секрет.
Получатели коммерческих предложений — люди, принимающие решения, обычно очень заняты. Даже если они в данный момент имеют свободную минуту, это вовсе не значит, что они хотят ее потратить на Ваше письмо. В коммерческом предложении читают первые три абзаца, треть печатного листа. В этой части делового предложения о сотрудничестве должна быть сосредоточена суть документа, способная убедить получателя прочесть до конца.
Таким образом, коммерческое предложение — письмо наоборот. Оно начинается с резюме, а заканчивается вступлением о признательности за потраченное время и надежде на взаимовыгодное сотрудничество.
Обсудим шаблон правильного, продающего бизнес предложения и правила его написания.
В коммерческом предложении применяется в официальный деловой язык. Ознакомьтесь с его особенностями.
- Технологии преуспевания — как быть успешным во всех своих начинаниях, в том числе:
- Карьера — как сделать карьеру, продвинуться по службе
- Советы руководителю — как быть успешным руководителем
- Личный успех и гармония — как преуспеть в общении и убеждении, избегать конфликтов, все успевать и не уставать
Подготовка к написанию коммерческого предложения
Чтобы написать хорошее, продающее коммерческое предложение, нужно четко понимать, в чем заинтересован контрагент, что мы ему можем предложить, в чем преимущества нашего предложения, которые подвигнут контрагента его принять. Ведь люди категорически не склонны что-то менять, а до сего момента он как-то обходился без Вас. Зачем ему сотрудничать с Вами, определенно, на первом этапе рисковать, притираться, налаживать отношения? Почему он должен купить именно у Вас?
Вы должны ответить на эти вопросы. Поставить себя на место контрагента и понять, действительно ли Вы пошли бы на сотрудничество, работай Вы у них в закупках.
- Новый проект. Поставщика в любом случае нужно выбирать. Скорее всего, будет конкурс.
- Расширение — имеющийся поставщик не обеспечивает нужные объемы.
- Имеющийся поставщик не устраивает. Нужна замена или резерв для оказания давления, обеспечения диверсификации.
- Возможности продавать дополнительные товары и услуги. Расширение ассортимента. Например, Вы всегда можете предлагать положить на полку магазина еще один товар, не конкурирующий с уже имеющимися. Покупатель, который так ушел бы ни с чем, может что-то купить.
- Очень привлекательные условия с Вашей стороны. Имейте в виду, что самые лучшие на вид условия на самом деле могут быть не интересными для конкретных людей, принимающих решения о закупках.
Чтобы понять, есть ли вообще возможность что-то предлагать, и что будет интересно, нужно изучить предполагаемого покупателя, собрать сведения, возможно, выйти на контакт. Времена, когда ничего нигде не было, и любое предложение немедленно находило отклик, давно канули в Лету. Сейчас прямой спам коммерческих предложений всем подряд обычно эффекта не дает.
Теперь сформулируем цель направления предложения. Обычно это назначение личной встречи для детального обсуждения предложений. Но могут быть и другие варианты.
Пишем предложение о сотрудничестве
Писать будем так. Сначала напишем основной текст предложения. Потом сформулируем выжимку на треть листа, содержащую самое главное, причину, по которой предложение вообще стоит прочесть, и поместим эту выжимку в начало. Добавим в конец контактную информацию, куда обращаться, испросим разрешение связаться лично.
Понимание задач
Нужно написать пару слов о том, что Вы знаете о компании, куда Вы шлете предложение. Это сделает обращение персональным. Оно не будет походить на массовую рассылку.
Например. Как нам известно из Вашей рекламной кампании (сайта), Компания ККК развивает прямые комиссионные продажи финансовых услуг.
Нужно также написать о том, что, по Вашему мнению, может быть полезно Вашему контрагенту (из того, что Вы можете предложить).
Например. В связи с этим, вероятно, Вам может быть интересно расширение линейки продуктов, предлагаемых населению.
Предлагаемое решение
Коротко о том, что Вы предлагаете.
Например. Нами разработан и реализуется финансовый продукт ‘Вложения в перспективные интернет — проекты’. Он может быть включен в перечень продуктов, которые Вы предлагаете населению на комиссионной основе.
Немного о себе, почему именно мы
Информация о Вас. Почему Вы (Ваша компания) в состоянии выполнить проект, предоставить продукт, товар, услугу. Здесь могут быть отзывы, лицензии, рекомендации, информация о наличии специалистов. Не обязательно излагать все. Только самое важное.
Например. Наша компания имеет лицензию на оказание брокерских услуг, работает на рынке 8 лет, реализует несколько программ совместно с муниципалитетами города, имеет клиентскую базу 200 000 частных клиентов.
Результаты проекта
В чем выгода от сотрудничества с Вами.
Например. Комиссионеру мы выплачиваем 1000 рублей за каждого клиента, заключившего с нами договор. Мы обеспечиваем наполнение Вашей продуктовой папки, предоставляем рекламные материалы и проспекты. Вы сможете расширить спектр предложений населению, охватить большую аудиторию. Кроме того, есть возможность предлагать другие Ваши продукты, не конкурирующие с нашим, нашей клиентской базе.
Описание продукта, товара, услуги
Описание, особенности, потребительские свойства Вашего товара, продукта, услуги. Какие задачи решает, какие свойства имеет, на кого он ориентирован.
Коммерческие условия
Стоимость Ваших услуг, работ, товаров. Скидки, особенности, условия поставки и отгрузки.
Благодарность. Дальнейшие шаги
Что мы хотим от контрагента дальше. Обычно это личная встреча.
Например. Спасибо, что Вы уделили время на прочтение нашего предложения. Просим Вас назначить время встречи для детальной презентации нашего предложения и обсуждения условий сотрудничества.
Контактная информация, как с Вами связаться.
Напишем резюме
Теперь сделаем короткую выжимку из текста. Напишем обращение. Поместим выжимку в самое начало письма.
Например. Уважаемый Иван Андреевич. Чтобы не занимать Ваше драгоценное время больше необходимого, коротко изложу суть: Мы предлагаем финансовый продукт ‘Вложения в перспективные интернет — проекты’. Включите его в продуктовую папку своих агентов. Вы получите дополнительные доходы и расширение продуктового ряда.
Также есть возможность предложить Ваши продукты нашим клиентам.
Примеры коммерческих предложений
- Коммерческое предложение консультационных услуг по организационному развитию
- Коммерческое предложение нового товара для розничной точки
- Технологии преуспевания — как быть успешным во всех своих начинаниях, в том числе:
- Карьера — как сделать карьеру, продвинуться по службе
- Советы руководителю — как быть успешным руководителем
- Личный успех и гармония — как преуспеть в общении и убеждении, избегать конфликтов, все успевать и не уставать
К сожалению в статьях периодически встречаются ошибки, они исправляются, статьи дополняются, развиваются, готовятся новые. Подпишитесь, на новости, чтобы быть в курсе.
Если что-то непонятно, обязательно спросите!
Задать вопрос. Обсуждение статьи.
Технологии преуспевания, успеха.
Как преуспеть на работе и в личных делах? Что отличает успешных людей.
Советы по составлению деловых текстов. Особенности, образцы.
Особенности написания официальных и деловых документов. Примеры текстов в формал.
Активный отдых.
Как с пользой и удовольствием провести свободное время.
Идеи частного бизнеса, своего дела, малого семейного домашнего предпри.
Проверенные идеи для начинающего предпринимателя. Какой бизнес создавать.
Ключевые показатели эффективности, kpi, личные качества. Сотрудник, ра.
Перечень показателей эффективности и личных качеств для различных подразделений.
Источник: hw4.ru