Как начать зарабатывать на озон с нуля самостоятельно

Как продавать на Ozon: простая инструкция для новичков

Какие документы нужны для регистрации, что написать в карточке товара и как привлечь первых покупателей — вместе с Ozon составили руководство в помощь покорителям маркетплейса.

Почему стоит открыть магазин на Ozon

С каждым годом маркетплейсы становятся всё популярнее. 97% покупателей в Сети уже взаимодействовали с этими платформами, а 66% любителей онлайн‑шопинга считают , что цены на маркетплейсах ниже, чем в традиционных интернет‑магазинах. Для продавцов выход на такие площадки — неплохая возможность увеличить прибыль: по итогам I квартала 2022 года постоянная аудитория Ozon составляет 28,7 миллиона активных покупателей, а частота заказов на одного пользователя выросла до 9,8 в год — это на 66% больше, чем за аналогичный период 2021 года. Доставлять заказы можно по всей стране и даже за её пределами — у маркетплейса больше 19 тысяч точек выдачи.

Ozon позволит найти клиентов и вывести бизнес на новый уровень, а если нужны средства на развитие, поможет платформа Ozon.Invest. Здесь можно на выгодных условиях получить деньги от партнёров маркетплейса: например, оформить финансирование на покупку нового оборудования или аренду склада. Достаточно подать всего одну заявку — в личном кабинете вы увидите все подходящие предложения. Чтобы погасить заём, не нужно ходить в банк или переводить деньги кредитору — необходимая сумма будет удерживаться из выплат за продажи на Ozon.

МАРКЕТПЛЕЙС OZON / Как начать продавать на Озон / Регистрация на Ozon / Ozon Seller

Как запустить бизнес на Ozon

1. Зарегистрируйтесь

На Ozon найдут своих покупателей и крупные бренды, и начинающие предприниматели — маркетплейс сотрудничает с юридическими лицами, ИП и самозанятыми. Если хотите заработать на своём хобби, оформите статус самозанятого, откройте магазин на Ozon и получите доступ к миллионной аудитории. Так вы сможете предлагать покупателям товары собственного производства, если они не облагаются акцизом и не подлежат сертификации или обязательной маркировке. Например, крафтовый сыр, домашнее варенье или авторскую парфюмерию самозанятому продавать на маркетплейсе нельзя, а вот сделанные своими руками свечи, деревянную посуду, украшения или варежки — можно.

Чтобы открыть личный кабинет продавца на Ozon, достаточно 10–15 минут. Вот что нужно делать:

• Войдите на платформу для продавцов. Введите номер телефона — на него придёт код для подтверждения входа. После этого выберите страну, в которой будете продавать свои товары. Сгенерируйте пароль для входа в личный кабинет и укажите свои имя, фамилию и электронную почту — на неё придёт ссылка для подтверждения регистрации.
• Добавьте информацию о компании. Выберите, как именно вы будете работать с маркетплейсом: как юридическое лицо, ИП или самозанятый. Укажите название своего магазина и отметьте основную категорию товаров, которые будут в нём представлены.
• Загрузите документы и добавьте платёжные реквизиты. Например, если собираетесь работать как юридическое лицо, нужно загрузить выписку из ЕГРЮЛ, индивидуальному предпринимателю нужно предоставить копию паспорта, а самозанятому — паспорт и свидетельство ИНН. Данные о продавце и его реквизитах отправятся на проверку — обычно она занимает один рабочий день.
• Прочитайте и примите оферту. Это договор, который регулирует отношения между маркетплейсом и продавцом. Ozon позаботился о предпринимателях и перевёл оферту с юридического на русский: каждый пункт документа снабжён коротким и понятным пояснением.

Готово, теперь у вас есть свой магазин на Ozon — осталось наполнить его товарами и запустить продажи!

2. Добавьте товары

На Ozon представлено более 20 категорий товаров: можно продавать еду, одежду и обувь, косметику, всё для детей, бытовую технику, вещи для дома, спорта и ремонта. Есть и ограничения: например, на маркетплейсе запрещена продажа животных, алкогольной и табачной продукции.

Если ваши товары попадают в категорию разрешённых к продаже, дело за малым — надо добавить их описания на маркетплейс. Чтобы покупатели обратили внимание именно на ваше предложение, важно создать привлекательную карточку товара. Расскажите подробнее о характеристиках продукта и сценариях его применения, добавьте наглядные фото или видео, чтобы покупатели сразу могли увидеть товар в деле.

Сделать карточку по‑настоящему яркой поможет rich‑контент — это бесплатный инструмент, который превращает сухое текстовое описание в красочный лендинг с иллюстрациями. С rich‑контентом проще выделиться среди конкурентов: по данным Ozon, товары с иллюстрированным описанием могут попадать в корзину на 2% чаще, чем варианты со стандартным оформлением. Для создания rich‑контента не нужны навыки веб‑вёрстки — соединить блоки с текстом, фотографиями и видеороликами можно в простом конструкторе. Когда закончите, отправьте карточку на модерацию: специалисты Ozon проверят, соответствует ли описание товара требованиям площадки.

3. Выберите формат работы

Изображение: Gorodenkoff / FOTOSPLASH / Modvector / Shutterstock / Ольга Ревенкова / Лайфхакер

Ozon предлагает продавцам несколько схем сотрудничества:

• FBO. Это доставка со склада маркетплейса. За сборку и упаковку заказов отвечает Ozon, а продавцу просто нужно регулярно пополнять запасы товаров на складе.
• FBS. Товар хранится на складе продавца, а доставку можно поручить службе Ozon Rocket. Эта модель подходит, например, если вы предлагаете крупногабаритные товары или новинки, по которым пока сложно спрогнозировать спрос.
• RFBS или модель интернет‑витрины. Продавец берёт на себя и хранение, и упаковку, и доставку заказов, а маркетплейс приводит ему покупателей. По этой модели можно продавать некоторые товары, для которых по остальным схемам есть ограничения. Так, можно наладить доставку растений — и саженцев, и букетов, и цветов в горшках.

Юридические лица и ИП могут торговать по всем трём схемам, а самозанятым доступны FBS и RFBS. Эти модели легко совмещать: часть товаров вы можете хранить на собственном складе, а часть — отправить на склад маркетплейса.

Если сложно разобраться с условиями, можно обратиться за помощью к сертифицированным техническим партнёрам Ozon. Это компании, которые профессионально занимаются продвижением на маркетплейсе. Они подскажут, какую схему работы стоит выбрать, проконсультируют по вопросам продвижения на Ozon и анализу продаж, помогут с фото- и видеосъёмкой товаров для оформления карточек — в общем, возьмут на себя всю рутину.

4. Запустите первые продажи

Чтобы привлечь покупателей, расскажите им о ваших предложениях. Вот три идеи, как это сделать.

Присоединяйтесь к акциям Ozon

Выберите товары, на которые готовы снизить цену, а маркетплейс позаботится об их продвижении. Ozon регулярно проводит масштабные распродажи и акции, которые помогают зарабатывать больше. Например, в 2021 году благодаря МЕГАраспродажам «11.11» и «Чёрная пятница» продавцы увеличили свой оборот в среднем в 7–8 раз. Акции — это шанс обратиться к огромной аудитории: перед распродажами Ozon запускает масштабные рекламные кампании, которые привлекают новых клиентов.

Дарите баллы за отзывы

По данным Ozon, товары с отзывами на 160% чаще попадают в корзину и привлекают больше внимания — покупатели переходят в карточки таких предложений до 4 раз чаще. Клиентам такая система тоже выгодна: за каждый оставленный отзыв они могут получить баллы, которыми легко расплатиться при следующих заказах. 1 балл равен 1 рублю. Сколько именно баллов давать за отзыв, вы решаете сами, но комментарии с фотографиями или видео товара ценятся выше.

Настройте рекламную кампанию

Рассказать о своих предложениях на Ozon позволят видеореклама и баннеры на главной странице и в отдельных категориях товаров, а также продвижение в поиске маркетплейса — с ним ваши товары попадут на более высокие позиции по сравнению с продуктами конкурентов. Ещё один вариант — участие в массовой рассылке: баннер с вашим предложением попадёт в ежедневное письмо для всех клиентов маркетплейса. Специалисты Ozon помогут привлечь и внешний трафик. Например, можно запустить поисковую и баннерную рекламу в Яндекс.Директе, настроив её по поведению пользователей в поиске.

5. Следите, как растут доходы

Изображение: kurhan / Shutterstock / Ольга Ревенкова / Лайфхакер

На Ozon у каждого продавца есть доступ к аналитике маркетплейса: в личном кабинете можно посмотреть, какие товары и бренды популярны у покупателей, узнать самые частые поисковые запросы на платформе и оценить эффективность своих рекламных акций. Подсчитать прибыль и затраты на продажи поможет специальный калькулятор: он показывает комиссию маркетплейса, стоимость обработки и доставки товара, а также сумму, которую Ozon выплатит продавцу.

Если нужна дополнительная информация о том, как увеличить продажи, загляните на учебный портал Ozon Seller University. Здесь собраны электронные курсы, которые помогут разобраться с работой на маркетплейсе, и советы опытных продавцов о том, как найти свою нишу, настроить продвижение и извлечь максимум выгоды из продаж в высокий сезон.

Источник: lifehacker.ru

Секреты заработка на Ozon — с нуля до успешного продавца: пошаговая инструкция

Ozon — один из самых больших и популярных маркетплейсов, существующих на сегодняшний день в России. Количество посещений в день достигает отметки в 4 миллиона. Это говорит о большой конкуренции на платформе, а также о возможности неплохо заработать, если правильно выбрать товар и твёрдо закрепиться на площадке. Как начать торговать на Ozon? Какие секреты нужно знать для более успешных продаж?

Как стать продавцом на Озоне: регистрация

Первое, с чего советует начинать пошаговая инструкция — это бесплатная регистрация предпринимателя. Для того, чтобы создать свой аккаунт с нуля, нужно следовать данному алгоритму:

1. Перейти на страницу со входом и нажать кнопку «Зарегистрироваться».
2. Выбрать страну, из которой будет осуществляться продажа и отправка.
3. Ввести персональные данные, под которыми продавец будет числиться в магазине: ФИО, адрес электронной почты. На этом этапе потребуется придумать пароль для аккаунта.
4. На указанный адрес почты придёт письмо с ссылкой для подтверждения, по ней нужно перейти, чтоб подтвердить процесс регистрации.
5. Ввести адрес электронной почты и ранее придуманный пароль, чтоб войти в аккаунт.

После входа в аккаунт потребуется завершить регистрацию. Чтобы работать на Ozon, нужно уточнить, что будет основным продуктом для продажи.

Важно! Одновременная продажа товаров и услуг подразумевает наличие разных аккаунтов на платформе. Это связано с условиями оферты.

Согласие с офертой

Оферта — это договор между платформой компании Ozon и продавцом. На время сотрудничества именно этот договор регулирует все отношения площадки и продавца.

От пользователя требует внимательно прочитать документ и согласиться с условиями сотрудничества и тарифами. Документ на электронном носителе обладает такой же юридической силой.

Озон предоставляет несколько основных договоренностей поставщикам:

• Те, кто продают исключительно товары.
• Те, кто занимается продажей услуг.
• Те, кто специализируется на брендах.

Для каждого из этих продавцов свои условия договора и инструменты, поэтому при желании продавать и товары, и услуги, нужно зарегистрировать и использовать два аккаунта.

Подключение ЭДО

Электронные документы понадобятся, если продавец планирует пользоваться складами Ozon, а не своими собственными. Либо при продаже изделий, которые подлежат обязательной маркировке, например, обувная или ювелирная продукция и одежда.

Напрямую Ozon сотрудничает только с двумя системами электронного документооборота: «Сфера Курьер» и «Контур Диадок». Подключение происходит прямо в личном кабинете партнеров. Если пользователь работает с другой системой электронных документов, то есть возможность настроить бизнес роуминг внутри платформы.

Для работы с сервисами ЭДО продавцу нужна электронная подпись. Важно, чтобы выбранный ЭДО был пригоден для работы с государственными системами.

Поскольку оформление электронного документооборота — процесс длительный и объемный, продавцу лучше не терять время и заняться заполнением, выгрузкой товара и моделей в свой магазин. В среднем, период оформления материалов занимает от двух до пяти рабочих дней.

Загрузка товаров в маркетплейс

Загрузить товар в магазин можно сразу несколькими способами, вот подробная инструкция:

• В личном кабинете, создавая и обрабатывая каждую карточку товара с названием, упаковкой, , размерами, стоимостью и дополнительным описанием отдельно, например, обуви. Вариант для тех, у кого небольшой ассортимент.
• XLS-файлом, когда позиций товаров и категорий много.
• При помощи специальной системы синхронизации поставок.
• При помощи API.
• Через шаблоны из других площадок.

Ряд товаров требует специальной сертификации для продажи в программе. Перед тем как его выставить, нужно убедиться, что такой сертификат не требуется, либо он есть в наличии.

При загрузке товара нужно:

• Написать карточку товара, отражающую основные характеристики продукта. Если такой товар уже есть на платформе, можно воспользоваться готовой карточкой, подставив свою цену и НДС.
• Загрузить изображение товара. У платформы есть ряд особых требований к качеству изображения. Поэтому лучше загружать несколько фото, чтоб покупатель имел более полное представление о продукте.

После того, как все данные будут загружены, можно переходить к выгрузке товара.

Справка! При размещении неуникального продукта, который есть на площадке, фотография будет загружена автоматически.

Модерация товаров

После выгрузки некоторого товара, сотрудники платформы должны проверить правильность заполнения карточек товаров. Обычно на это отводится 2-3 часа рабочего времени. Товар, карты которого не прошли модерацию, не могут быть далее выгружены на склад Ozon. В случаях, когда продавец пользуется своим складом, он не сможет удобно ввести точное количество товара.

С результатами проверки можно ознакомиться в разделе «Товары» в личном кабинете пользователя. Если товар не прошёл проверку, продавец получит сообщение с отказом в размещении. При наведении курсора на такое сообщение будет указана ошибка в заполнении.

Выбор схемы работы

Есть несколько основных схем работы на маркетплейсе. Их основное различие в том, где будет храниться товар — на собственном складе, или от Ozon. Исходя из места хранения будет составляться способ работы с самой торговой платформой и комиссии.

Продажи со склада Ozon (схема FBO)

Самый простой способ работы и сотрудничества с Ozon — с использованием поддержки их складов. Продавец предварительно упаковывает товар, согласно всем требованиям, и направляет их на хранение на склады Ozon. Если поступил заказ на вещь, которая хранится на складе, то отгрузкой занимается сам маркетплейс. Товар также доставляет сотрудники Ozon.

При оформлении возврата, все товары также отгружает сам маркетплейс.

Продажи со своего склада (схема FBS)

При оформлении нового заказа, продавцу придется самостоятельно упаковывать и собирать товар, согласно всем правилам и вопросам Ozon. Затем, товар передают в доставку Ozon Rocket. Доставкой товара занимается сама платформа и её сотрудники. Можно привести товар самостоятельно в пункт приёма, либо вручить курьеру.

При оформлении возврата, процессом будет заниматься Ozon.

Продажи со своего склада (RFBS)

Подразумевает использование сторонней службы доставки. Продавец самостоятельно собирает заказ, упаковывает его, согласно всем правилам службы доставки, которой будет пользоваться продавец. Сотрудники платформы Ozon не принимают в этом процессе никакого участия.

При оформлении возврата продавец решает сам, принимать возврат или нет. Если пользователь согласен на возврат, то нужно воспользоваться тем способом доставки. который был выбран в личном кабинете. Если вы хотите экономит время, а также решить процесс доставки, то лучше платить комиссию на денежный счет и получать в ответ стабильно работающий сервис каждый месяц.

Как продавать на Ozon эффективнее

Для того, чтоб получать прибыль, недостаточно просто разместить продукт на площадке. Для стабильного заработка необходимо постоянно продвигать свой товар.

Что для этого нужно:

• Создавать подробные и качественные карточки товаров, которые будут содержать: картинки, полную информацию о товаре. описание не должно содержать воды, только четкая информация, описывающая характеристики продаваемого продукта. От того, насколько качественно составлена карточка товара, будет зависеть размещение продукта внутри самого маркета.
• Призывать покупателей оставлять отзывы о товаре. Из десятка однотипных продуктов, покупатель выберет тот, у которого есть отзывы.
• Пользоваться платной рекламой от платформы. Это способствует продвижению товара, что значительно увеличит просмотры и количество потенциальных клиентов.

Это поможет продвигать товар и повысит просмотры в магазине.

Нужна ли онлайн-касса для работы на Ozon

Согласно закону, продажа товаров и услуг онлайн, должна проходить через онлайн-кассу. Исключением могут стать только аудитория самозанятых лиц, которые пользуются приложением «Мой налог».

Остальные лица, юридические и ИП должны пользоваться сервисом онлайн-кассы.

Но Озон является посредником между покупателем и продавцом, поэтому обязан предоставлять чек после покупки товара. Следовательно, при продажах на данной платформе нет необходимости пользоваться онлайн-кассой. Расчёт между продавцом и самой платформой проводится, как между обычными юридическими лицами — без использования специальных онлайн-касс.

Важно! Онлайн-касса нужна будет продавцу, если он занимается торговлей не только на Озон, но и на других маркетплейсах, в собственном интернет-магазине или на оффлайн точке.

Продавать на озон может любой желающий. Площадка готова предоставить выгодные условия сотрудничества для продавцов. Правда, не стоит рассчитывать на большую прибыль сразу. Из-за высокого уровня конкуренции невозможно пробиться в первые строчки топовых товаров. Для этого нужно: грамотно составлять карточки товаров и постоянно продвигать собственный товар, как самостоятельно, так и при помощи платной рекламы, которую предоставляет платформа Озон.

Источник: 1btl.ru

Как продавать товары на Озон: пошаговая инструкция по регистрации и добавлению товара

В прошлом материале я писал о заработке на Wildberries: по данным Data Insight, этот маркетплейс занимает первую строчку рейтинга интернет-магазинов РФ.

Однако новичкам e-commerce и тем, кто никогда никогда не продавал на маркетплейсах, я бы советовал начать с Ozon, старейшего отечественного онлайн-гипермаркета. Там проще работать со складами, добавлять товары, более емкая и наглядная аналитика, эффективные рекламные инструменты, да и личный кабинет удобнее.

В статье вас ждет подробная пошаговая инструкция по заработку на Ozon с нуля с советами, лайфхаками, особенностями площадки и подводными камнями.

Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу!

• Теперь Вы можете читать последние новости из мира интернет-маркетинга в мессенджере Telegram на своём мобильном телефоне.
• Для этого вам необходимо подписаться на наш канал.

Краткий обзор маркетплейса

Ozon основан в 1998 году. По последнему отчету агентства Data Insight, он находится на втором месте после Wildberries в топ-100 онлайн-магазинов. Весь 2021 год Ozon растет даже быстрее «Диких ягод»: на 31 % по выручке и на 46 % — по количеству заказов.

Сегодняшние показатели маркетплейса такие:

• Онлайн-продажи — 446,7 миллиардов рублей в год.
• Число заказов — 221,2 миллиона в год.
• Средний чек — 2020 рублей.
• Ежемесячная аудитория — 48 миллионов человек.
• 19 000 пунктов выдачи заказов.
• Более 20 товарных категорий.

Комиссионные сборы, требования к партнерам

Условия работы на маркетплейсе:

• Комиссия площадки с продажи — от 4 до 25 % его цены на витрине. На размер сбора влияет категория товара: например, для электроники она будет 5 %, а для товаров 18+ — уже 20 %.
• На маркетплейс могут выйти юридические лица, индивидуальные предприниматели, а с 30 сентября 2021 года и самозанятые.
• Можно продавать товары с собственного склада или со склада Ozon.
• Селлерам платят 2 раза в месяц — 15 и 25 числа.
• «Озон» в полном объеме берет на себя клиентский сервис: прием оплаты, обработку возвратов и работу с претензиями покупателей. Да, и онлайн-касса вам не понадобится, а это большой плюс.

Что такое NFT и как на этом заработать

Что продавать на Ozon

Строго говоря — все, что не запрещено законом о дистанционной торговле. На маркетплейс можно выйти с любым продуктом, от строительных автомобильных аккумуляторов до памперсов.

Топ-5 категорий выглядит так:

• Электроника, гаджеты, смартфоны.
• Одежда, обувь, аксессуары.
• Товары для дома.
• Спортивные товары.
• Товары для творчества и хобби.

Можно продавать и продукцию с ограниченным сроком годности: живые цветы, некоторые продукты питания и так далее.

А еще на Ozon нельзя продавать услуги. Но скоро будет можно: сервис в начале прошлой весны запустили в тестовом режиме и только в Москве. Потом, 1 марта 2022, платформу закрыли для доработок. В общем, пока там все буксует, но возможно, скоро на площадке можно будет продавать услуги ремонта квартир, юридические услуги и так далее.

А пока — только страхование, бронирование отелей (Ozon Travel) и продажа ж/д и авиабилетов. Так что услуги пока продвигаем через старое доброе SEO сайтов услуг.

Пошаговая инструкция по продажам на «Озон»

1.Находим подходящий продукт

Уже на этом этапе советую освоить пару сервисов для аналитики маркетплейсов: MPStats, Stst4Market и других. C их помощью можно выбрать товар, который гарантированно будет раскуплен. Тыкать пальцем в небо и выходить на платформу с первым попавшимся продуктом не самая разумная идея. Он либо никому не будет нужен вообще, либо столкнетесь с безумной конкуренцией, либо продадите в убыток.

Сервисы аналитики помогут оценить емкость рынка для конкретного продукта, сравнить то, что предлагают конкуренты, определить рентабельную цену и много чего еще. Они понадобятся и в дальнейшем для анализа продаж, конкурентов и так далее.

ТОП-6 сервисов в 2022 году для анализа сайтов конкурентов

Если продаете не один, а целую группу товаров, придется сделать ABC-анализ ассортиментной матрицы. Логично, что часть товаров будет продаваться очень хорошо (товар-локомотив, группа А), другая часть (В) — похуже, третья (С) — еще хуже. Сосредоточить усилия надо на группе А: закупать большими партиями, ставить в акции, запускать рекламу.

Если вы производитель и уже работаете с существующим продуктом, вам легче: конкуренции нет, себестоимость самая низкая и так далее. Придерживайтесь грамотной ценовой политики, и все будет хорошо.

Простенькую аналитику по товарам можно посмотреть и в личном кабинете. Для составления ассортиментной матрицы информации тут маловато, а вот для выбора направления — вполне:

Как продвигать товары на маркетплейсах: практические советы

2.Ищем складские помещения

Это для тех, кому они вообще нужны: работать на Ozon и других маркетплейсах можно и без своего склада. К примеру, если вы сотрудничаете с дропшиппером или оператором фулфилмента, товар будет храниться у них. К слову, упаковываться, собираться и доставляться на склад Ozon там же.

Аренда складов стоит недорого, от 150 рублей за квадратный метр в Москве, и еще меньше — в регионах. Многие селлеры успешно хранят товар у себя в квартире, даче или гараже, если позволяют условия. Объемы на старте небольшие и совсем не обязательно заморачиваться с коммерческой недвижимостью.

Если без складских площадей все же не обойтись, ищите помещение, которое подходит под следующие критерии:

• Транспортная доступность и видимость на «Яндекс.Картах», в «Яндекс.Навигаторе» и Google Maps.
• Возможность заезда автомобилей внутрь.
• Если продукция требует особых условий хранения по температуре, влажности и прочим параметрам, придется искать склад с отоплением и сплит-системами.
• Нужный размер. С запасом.
• Наличие стеллажей, полок и прочего. С этим оборудованием экономится место.
• В идеале — отапливаемая комната персонала, видеонаблюдение, пожарная и охранная сигнализации.

Советую найти склад в охраняемом комплексе с пропускным режимом, чтобы уберечься от воровства.

3.Находим поставщика и закупаем товар (опционально)

Если вы производитель, можно пропустить этот раздел.

Итак, где купить товар? Вариантов и каналов — хоть отбавляй. Перечислю все в порядке предпочтительности, с плюсами и минусами:

• Производители из РФ : фабрики, заводы-изготовители, производства.

Плюсы: низкие цены, можно заказать уникальный продукт под заказ, часто (но не всегда) есть сертификаты, декларации.

Минусы: не работают с мелкими партиями, могут отказать ИП (особенно без НДС).

• Оптовые рынки а-ля «Садовод» или «Фуд Сити», текстильные рынки Иваново и так далее.

Плюсы: можно затариться одним днем и не ждать поставки, приемлемые цены.

Минусы: не уникальный товар, нет гарантий наличия, придется самому оформлять документы.

• Китай во всех ипостасях : от банального Aliexpress до производителей (можно найти через Alibaba и другие агрегаторы).

Плюсы: нереально низкие цены, любые объемы, тоже можно заказать изготовление уникального продукта.

Минусы — логистика, растаможка, языковой и культурный барьер. И скорее всего придется регистрироваться в качестве участника ВЭД.

• Перекупы , простите за жаргонизм. Это любые оптовики, дилеры, дистрибьюторы, торговые представители и иже с ними. Короче те, кто покупает дешевле, а продает дороже.

Плюсы: очень легко и комфортно работать — любые объемы, способы оплаты, доставка куда и когда угодно, отсрочки платежей и так далее.

Минус — цены космос. После того, как товар пройдет через сито посредников, его стоимость возрастет, ибо каждый наварит свою копеечку.

Поставщика можно найти по прямому запросу в сети, через сайты-агрегаторы, по сарафанке или в соцсетях. Обязательно заключите с контрагентом договор поставки.

Как бороться с маркетплейсами и агрегаторами в поисковой выдаче (или заключить перемирие)

4.Собираем пакет документов на товар

На предыдущих этапах я озвучил, что на продукцию нужны документы. В большинстве случаев их наличие маркетплейс никак не проверяет, но это не значит, что их можно не делать. Когда грянет гром в виде любой проверки, жалобы покупателя или внезапного визита «Роспотребнадзора», бумаги придется показать.

Речь о следующих документах:

• Сертификатах соответствия.
• Декларациях соответствия.
• Отказных письмах.

Какой документ нужен — зависит от товара. Сертификация обязательна для нательного белья и большинства детских товаров, декларация — для одежды второго слоя, письма — для товаров, не подлежащих сертификации и декларированию.

Документы можно запросить у поставщика или производителя. Если не предоставят, нужно сделать бумаги самостоятельно в центрах сертификации. Это платно: 2000-3000 рублей стоит отказное, примерно 20 000 — декларация и до 100 000 и больше — сертификат.

5.Находим подрядчиков

Многозадачность — второе имя селлера маркетплейса. Уже из прочитанного понятно, что на ваши хрупкие плечи ложится масса вопросов: поиск товара и поставщиков, сертификация, склад, логистика. И это мы еще не начали продавать, а там пойдет аналитика, отчетность, создание карточек товара и контента под них, поставки, возвраты, отзывы…

Некоторые из этих задач обычно отдают на аутсорс подрядчикам. Это может сильно облегчить вам жизнь и избавить от головной боли, а главное — часто обходится дешевле, чем если бы делали все сами.

• Фулфилмент : все, что связано с хранением, упаковкой, транспортировкой и доставкой.
• Медиаконтент . Отснять хорошие продающие фото сложно, а грамотная подача товара через визуал — половина успеха. Особенно, если ваш продукт — ювелирные изделия, аксессуары или одежда. Тут лучше обратиться в хорошую студию и нанять специалиста по товарной съемке именно для Ozon. Ваш знакомый, который «так прикольно фотографирует котиков на айфон», боюсь, не справится.
• Бухгалтерия . Для подачи отчетов и деклараций в ФНС. Стоит копейки (от 1000 рублей в месяц), а пользы больше, чем от зонта в дождливый день. Да и от штрафов с доначислениями налогов избавит.
• Оптимизация карточек товаров и их вывод в топ витрины маркетплейса. Такую работу вы вообще не сможете сделать сами — если, конечно, вы не SEO-специалист.

Продвижение сайтов

• Любой формат сотрудничества: позиции, лиды, трафик.
• Подбираем запросы, которые приводят реальных покупателей!

Хорошая идея — взять в штат или на аутсорс менеджера маркетплейсов. Это сравнительно новая профессия: учебные центры вроде SkillBox или GeekBrains только недавно начали готовить таких специалистов. Такой сотрудник возьмет на себя все, что связано с личным кабинетом: подготовит карточки твоаров, отследит аналитику, поставки, сток на складах и так далее.

6.Регистрируем профиль продавца

Для регистрации идем сразу сюда или нажимаем кнопку «Продавайте на Озон» в шапке официального сайта.

Попадаем на портал Ozon Seller. Здесь нужно нажать кнопку «Регистрация» или «Начать продавать»:

Появляется простенькая форма:

Дальше на почту придет письмо с подтверждением регистрации.

Подводный камень: письма очень часто приходят в папку «Спам» или «Рассылки». Так что проверяйте все входящие.

Прямо из почты переходим к следующему этапу регистрации и заполняем еще одну форму:

Собственно, это все. После нажатия кнопки «Готово» мы переходим в личный кабинет селлера:

Пока аккаунт не активирован. Завершить создание профиля можно в меню «Настройки»:

Заполняем информацию о компании:

И заполняем реквизиты:

После завершения активации аккаунта документы отправляются на проверку. Это занимает примерно 1 рабочий день, редко — 3-5.

7.Определяем модель доставки

На «Озоне» 2 формы доставки: со склада маркетплейса — FBO и со склада селлера, FBS. FBS существует в трех ипостасях — FBS, Real FBS и Экспресс. Как это все работает и кто за что отвечает — в табличке ниже:

Выбирайте доставку силами маркетплейса, если:

• Хотите доставлять товары по всей России.
• Ваша продукция попадает под требования складов Ozon. К примеру, живые цветы и часть отделочных материалов можно реализовывать только со склада селлера.
• В доступности есть один из складов или сортировочных центров маркетплейса.
• Не хотите заниматься обработкой возвратов.

Работайте со своего склада, если:

• По каким-то причинам ваш товар нельзя отгружать в сортировочный центр Ozon или склада рядом нет.
• Вы самозанятый гражданин. Плательщики НПД могут работать только со своего склада.
• Вы имеете возможность заниматься доставкой самостоятельно.
• Вы тестируете спрос на товар. Проверять гипотезы лучше с собственного склада: чтобы не платить за хранение на стороне маркетплейса.

A/B тестирование: что это такое, этапы и инструменты

8.Создаем карточки товаров

«Озон» предлагает классную фишку: если идентичный вашему товар уже есть на витрине, делать новую карточку необязательно. Достаточно установить свои цену и ставку НДС, и он появится на витрине.

В случае с уникальным продуктом придется делать карточку с нуля. Для этого переходим в раздел «Товары и цены»:

Проваливаемся на следующий уровень:

Первый этап создания карточки выглядит так:

Второй этап заполнения карточки — характеристики:

И заключительный этап — загрузка фото и видео:

Жмем «Далее» и переходим к предварительному просмотру:

Что такое контент: виды, форматы, критерии качества

9.Первая поставка на склад

Прежде чем упаковывать отправление и везти его в сортировочный центр, нужно создать заявку на поставку и дождаться ее одобрения. Это делается в разделе «FBO→Заявка на поставку»:

Далее система предложит выбрать один или несколько складов, на которые привезем товар:

Теперь можно указать количество товаров в поставке. Система сама рассчитает объем отправления:

Нам предложат записаться на поставку:

И выбрать дату и время:

Осталось загрузить документы, следуя подсказкам системы, после чего ввести данные автомобиля и водителя:

На этом все, теперь можно собирать поставку и везти ее на склад, там нас уже ждут.

Отслеживаем продажи

Ozon предлагает большое количество отчетов: оборачиваемость, продажи за период, продажи по регионам и так далее.

Вот как выглядит скачивание отчета на примере отчета по оборачиваемости:

Отчеты по продажам обновляются каждый день, с 8 до 10 утра.

Корректируем стратегию

Итак, мы изучили отчеты, и там все не очень. Надеюсь, что это не так, но обычно на старте продажи идут не совсем так, как хочется. На одном складе не хватает товара, на другом наоборот — полно замороженного стока, ряд товаров не покупают и так далее. Самое время провести работу над ошибками:

• Скорректировать ассортимент и исключить непопулярные позиции.
• Скорректировать цены.
• Оптимизировать поставки так, чтобы на складах было оптимальное количество товара.
• Оптимизировать описание карточек, добавить или заменить медиаконтент, чтобы повысить KPI.
• Добавить товары, которые пользуются спросом.
• Проанализировать количество отказов и возвратов. Убрать из ассортимента некачественные товары с большим количеством брака. Возможно, поменять поставщика.
• Изучить обратную связь от покупателей — вопросы и отзывы. Сделать оргвыводы и отработать негатив.

Как правильно работать с негативными отзывами в интернете

12.Участвуем в акциях, делаем скидки и распродажи

Маркетплейс предлагает огромное количество маркетинговых инструментов для продвижения товара. Они делятся на 2 блока: акции продавца и акции Ozon.

Акции, которые может проводить сам селлер:

• Делать скидки от стоимости товара или общей стоимости заказа.
• Давать промокоды.
• Предлагать товары в подарок.
• Выплачивать дополнительный кэшбэк.

Акции от Ozon похожие: это скидки и товары в подарок, а также глобальные акции «Маркетплейс промо».

Узнать об акциях можно в личном кабинете в разделе «Маркетинг»:

Система сама выберет товары, которые могут участвовать в акциях, вам останется лишь указать количество, размеры скидок и другие параметры.

Чек-лист

Кратко перечислю, что нужно, чтобы начать зарабатывать на «Озон» с нуля. Проверьте себя:

1. Открыть ИП, зарегистрировать юрлицо или получить статус самозанятого.
2. Найти подходящий товар и поставщика, оформить документы: декларации, сертификаты или отказные письма.
3. Найти подрядчиков на некоторые работы: фулфилмент, создание и оптимизация карточек, видео- и фотосъемка.
4. Найти склад, если нужно.
5. Определиться с форматом работы: FBO или FBS.
6. Зарегистрировать личный кабинет.
7. Создать карточки товаров.
8. Сделать поставку на склад.
9. Отслеживать аналитику в личном кабинете и корректировать стратегию.
10. Участвовать в акциях и проводить их самостоятельно.

Мы в Kokoc.com облегчаем селлерам задачи — продвигаем карточки товаров в ТОП выдачи «Вайлдберриз». Посмотрите наш кейс по продвижению спортивной одежды с 1001 места в ТОП-10 поиска за счет подбора семантики, SEO-оптимизации описания, работы с отзывами и поведенческими метриками.

Источник: kokoc.com

Как начать продавать на Озоне: самое полное руководство

На Postium есть руководство, как продавать на маркетплейсе Вайлдберриз. Озон — его прямой конкурент с посещаемостью более 4 миллионов человек в день. В Озоне можно купить практически любой товар, у него есть удобные постаматы и доставка курьером. Часто продавцы сотрудничают сразу с несколькими маркетплейсами, чтобы увеличить объем продаж, хотя может быть достаточно сотрудничества только с Озоном.

В данной статье расскажем, как начать продавать на Ozon: как зарегистрироваться продавцом, какие есть модели работы с площадкой, что закладывать в расходы, плюсы и минусы продаж на Озон.

Реклама: 2VtzquY3wEz

Как начать продавать на Озоне: пошаговая инструкция

Разбираем самые важные моменты сотрудничества.

Как стать продавцом на Озоне

Чтобы продавать на маркетплейсе, нужно иметь один из трех статусов:

Важное для самозанятых:

— нужно быть официально зарегистрированным, как самозанятый — модераторы вручную проверяют статус в ФНС;

— можно продавать товары только собственного производства;

— запрещены товары, для которых нужны сертификаты и маркировка (например, торты или детские вещи);

— возможна модель сотрудничества FBS и RFBS. О моделях подробнее расскажем ниже, но суть в том, что отправлять товары самозанятый может только со своего склада. Просто в первом случае товары доставляет Озон, а во втором — самозанятое лицо;

— выплаты производятся 2 раза в месяц: 15-го и 25-го числа;

— как и другим продавцам самозанятым нужно подписать договор оферты и готовить накладные и акты для отгрузки товаров (скачиваются в личном кабинете);

Модели сотрудничества с Озон

Для начала стоит оговориться, что можно не только быть продавцом на Озоне, но также стать прямым поставщиком товаров (Озон будет выступать в качестве ритейлера), открыть точку выдачи или зарегистрироваться в реферальной программе маркетплейса и получать % с продаж.

Непосредственно для продавцов товаров предусмотрено 3 модели сотрудничества (на выбор):

FBO. Продавец только возит свой товар на склад Озона. Маркетплейс сам размещает товары на сайте, принимает заказы и оплату, упаковывает товар и доставляет его покупателю.

FBS. Продавец хранит товары на своем складе. Когда покупатель делает заказ, Озон сообщает об этом продавцу через личный кабинет. Продавец упаковывает товар и готовит его к отправке. Либо передает его курьеру Озона либо доставляет в пункт приема.

Доставкой до конечного покупателя занимается Озон.

Важно: работать по этой модели могут только продавцы из Москвы и Санкт-Петербурга.

RFBS. Продавец хранит товары на своем складе. Доставлять может как своими силами, так и через службу доставки Озон.

Источник: postium.ru