Как можно заработать на маркетплейсах

Как самозанятым и ИП начать торговать через маркетплейсы

Впервые статья опубликована в январе 2021 года. Мы обновили правила маркетплейсов и размеры комиссий.

Ozon, Wildberries, «Яндекс.Маркет», Aliexpress: рассказываем, как подключиться и сколько придется платить.

Онлайн-торговля в России ежегодно растет: по данным отчета «РБК Исследования рынков», в 2021 году аудитория онлайн-покупателей выросла на 8,3% по сравнению с предыдущим годом.

В России до 70% интернет-продаж приходится на маркетплейсы — крупные онлайн-магазины: «Яндекс.Маркет», Ozon, Wildberries, «СберМегаМаркет» и другие. Также на российском рынке торгуют через китайский Aliexpress.

Для продавца основное преимущество маркетплейса — возможность получить доступ к миллионам потенциальных покупателей без астрономических затрат на продвижение. Там не предусмотрено ограничений по объему продаж, поэтому продают все: и крупные компании, и микробренды. С индивидуальными предпринимателями работают все торговые площадки. Например, на Wildberries доля ИП составляет 60% от всех продавцов, на «СберМегаМаркете» — 85%. А некоторые платформы, например Wildberries и Aliexpress, работают еще и с физлицами, которые платят налог на профессиональный доход, — самозанятыми.

Как заработать на маркетплейсах? / Работа на маркетплейс: пошаговая инструкция

Рассказываем, как небольшому бизнесу подключиться к маркетплейсам и сколько придется платить.

Как выбрать маркетплейс

Выбор маркетплейса зависит от нескольких факторов:

• Охват. Ozon, Wildberries, «Яндекс.Маркет» и Aliexpress — в числе лидеров рынка с многомиллионными аудиториями. Найти своего покупателя на них легче, но стоит попробовать и другие платформы, где конкуренция в вашем сегменте ниже.
• Специализация. Большинство маркетплейсов торгуют самыми разными товарами, но у некоторых есть специализация. Например, Wildberries и Lamoda изначально занимались только одеждой и обувью, но сейчас их ассортимент шире.
• Требования к продавцу. Условия некоторых маркетплейсов могут не подойти небольшому бизнесу. Например, на Lamoda нельзя торговать без зарегистрированного товарного знака.
• Комиссия. Комиссии на разные виды товаров различаются в зависимости от категории и маркетплейса — чем популярнее площадка, тем выше суммы сборов. Правилами маркетплейса могут быть закреплены и платежи за транзакции.
• Логистика. Каждая платформа использует собственную логистическую схему: где-то продавцам выгодно хранить товары на собственном складе и лично отправлять заказы, где-то — подключать к хранению и доставке мощности маркетплейса. Некоторые площадки располагают складами по всей России, а у других может быть всего один склад в Центральной России. Изучите условия каждой платформы.

Тимур Макоев, производит и продает мужскую крафтовую косметику Bro Cosmetics:
— Я индивидуальный предприниматель, продаю свою мужскую косметику на Ozon, Wildberries, «Яндекс.Маркете» и Aliexpress. Мне большую часть оборота приносит Ozon, но успех может зависеть от специализации маркетплейса. Знаю предпринимателей, которые продают одежду и обувь; у них лучше работает Wildberries.

МАРКЕТПЛЕЙС WILDBERRIES | OZON. Бизнес с нуля и каналы продаж. Товарный бизнес. Бизнес идеи.

Как зарегистрироваться

Чтобы начать продавать на маркетплейсе, нужно пройти регистрацию на сайте для продавцов. Для этого нужно действующее ООО или ИП с любой системой налогообложения.

Wildberries, Ozon и Aliexpress сотрудничают с самозанятыми.

Самозанятые обходятся без бухгалтерии и платят меньше налогов — 4% за продажу физлицам. Но для самозанятых продавцов есть и ограничения. Например, им можно торговать только товарами собственного производства, перепродавать изделия от поставщика противозаконно. Также самозанятые не могут нанимать сотрудников и имеют лимит по обороту — 2,4 млн руб. в год.

При нарушении этих условий налоговая может снять самозанятого с учета. Это приведет к расторжению договора с маркетплейсом и оплате налога по большей ставке — 13% на все совершенные продажи.

Перед регистрацией нужно определиться, чем вы хотите торговать, планируете ли нанимать сотрудников и какой планируете оборот. Если производство и продажи будут расти, лучше своевременно перейти с самозанятости на ИП.

Чтобы зарегистрироваться на Wildberries и на Aliexpress, понадобятся ИНН и контактные данные — адрес и телефон. Самозанятый на Ozon должен предоставить ИНН и паспортные данные. После каждой продажи самозанятые выдают чеки, сформированные в приложении «Мой налог». Например, на Wildberries чеки можно выдавать в личном кабинете маркетплейса: покупатели получат их при покупке, а система отправит их в налоговую.

ИП для регистрации на маркетплейсе понадобится три документа:

• свидетельство о государственной регистрации ИП;
• ИНН;
• копия паспорта.

Но онлайн-платформа может запросить дополнительные сведения. Например, если ИП применяет упрощенную систему налогообложения (УСН), некоторые площадки просят предоставить информационное письмо по форме № 26.2-7 о переходе на УСН, иначе к продавцу будут применяться правила общей системы. Также администрация маркетплейса может попросить информационное письмо об учете в Росстате (коды статистики), прайс-лист и заполненную анкету по формам маркетплейса.

При регистрации нужно принять договор-оферту. В нем описываются условия работы и комиссии. В случае спора с покупателем или с площадкой всё будет решаться на основании положений договора.

Требования к товарам. Торговля на маркетплейсах проходит официально, а значит, нужно соблюдать требования к сертификации и маркировке. Не все площадки просят документы перед размещением товаров, но по закону сертификаты и декларации может потребовать покупатель или Роспотребнадзор.

• Декларация соответствия — нужна для большинства товаров: кондитерских изделий, бижутерии, товаров для дома. Оформление стоит 7000–8000 руб. на каждую позицию. Технические регламенты для конкретных продуктов можно найти на сайте Таможенного союза.
• Обязательная сертификация — нужна для продукции крупной промышленности (полный список).
• Маркировка — нужна для обуви и одежды. Маркировку делают в государственной системе «Честный знак». С 1 января 2021 года продавать товары без маркировки запрещено.

Электронный документооборот. Торговля на маркетплейсе подразумевает серьезный документооборот: декларации, платежки, бухгалтерскую отчетность и т. д. Небольшие предприятия могут обойтись функциями личных кабинетов маркетплейсов — они позволяют загружать все документы и получать данные о продажах в Excel.

Предприятиям покрупнее лучше подключить электронный документооборот (ЭДО) через онлайн-сервисы, например «Контур.Диадок», «ЭДО-портал» или DocSpace. Например, услуги «ЭДО-портала» стоят 3000 руб. в год за 500 исходящих документов — этого хватит для небольшого производства.

Владимир Митрофанов, производит и продает на маркетплейсах шоколад под брендом Okasi:

— Мы начали продавать кондитерские изделия на «Беру», Ozon и Wildberries как ИП в 2019 году. Начинали с производства шоколада, вафель, мюсли и марципанов с ингредиентами из Японии. Продажи росли, и мы добавили в ассортимент изделия наших друзей — сейчас у нас уже около 300 позиций.
Присутствовать на нескольких площадках эффективнее: на каждой есть аудитория, до которой можно дотянуться. Я рекомендую начинающим производителям сразу делать все по правилам — это не так дорого оформить. Конечно, можно торговать печеньем на Avito — там не нужны ни сертификаты, ни ЭДО, но ведь и бизнес расти не будет. По-моему, лучше немного вложиться в свое дело и получить доступ к аудитории на маркетплейсах.

Как устроена логистика

Логистику интернет-продаж от заказа до доставки называют фулфилментом. Есть две схемы его организации: через склады маркетплейсов (FBO) и через склады продавцов (FBS).

FBO (fulfillment by operator). Практически у каждой площадки есть сеть складов и сортировочные центры в разных городах России. А у Ozon, Wildberries, Lamoda и «СДЭК-Маркета» — еще и собственные сети пунктов выдачи заказов.

Продавцы могут при определенных условиях пользоваться этими ресурсами. Работает это так: продавец создает заявку на принятие товаров на склад маркетплейса и привозит их туда. Площадка принимает товары в систему и дает продавцу доступ к ним в личном кабинете. Когда пользователь купит товар, сотрудники склада упакуют и отправят его по адресу. Отдавать на склад можно практически всё, кроме опасных грузов, например аккумуляторов.

Выглядит просто, но на практике может получиться иначе. Во-первых, склады есть не во всех регионах, у большинства маркетплейсов — только в Московской области. Во-вторых, не всегда можно выбрать конкретный склад, например у Ozon товары приходится отвозить в Тверь. Эту проблему решают фулфилмент-операторы: «Кактус», «Деловые линии» и другие компании-перевозчики.

Они предоставляют свои склады для хранения, формируют заказы и отправляют их в сортировочные центры маркетплейсов. За их услуги нужно платить дополнительно — от 100 руб. за заказ, но, по опыту предпринимателей, самостоятельно заниматься фулфилментом без своего склада обходится дороже.

FBS (fulfillment by supplier). Собственные склады используют продавцы с большими регулярными продажами. Например, «Яндекс.Маркет» подключает склады продавцов, получающих от 50 заказов в день и работающих минимум 5 дней в неделю. Продавцы сами упаковывают товары и привозят их в сортировочный центр в строго оговоренный срок, например в день поступления заказа в «Яндекс.Маркете».

Такая схема подразумевает большие расходы, но если продавец присутствует на нескольких площадках, это будет выгоднее, чем оплачивать фулфилмент.

Источник: www.raiffeisen-media.ru

Как продавать на маркетплейсах России

Ведение бизнеса через Интернет стремительно набирает обороты. И это неудивительно – товары, выставленные на продажу в Всемирной сети, доступны жителям всех регионов нашей страны, покупку можно делать в один клик, не выходя из дома, причем, в удобное время. У продавцов, продвигающих свой товар в Интернете, действует жесткая конкуренция, именно поэтому многие из них практикуют размещение на маркетплейсах. Это позволяет выжить в конкурентной борьбе, повысить узнаваемость продукции и лояльность к ней целевой аудитории, увеличить объемы продаж и размер получаемой прибыли.

Такая форма онлайн продаж является выгодной со всех сторон – продавцам не нужно создавать собственный интернет-магазин, тратить деньги и время на его раскрутку, а покупателям в поисках выгодного предложения не придется открывать множество сайтов, множество вариантов собрано на одном ресурсе.

Наша команда OZON-HELP предлагает профессиональную помощь в размещении на маркетплейсах товаров и услуг, таких как Ozon, Wildberries, Tmall, Гудс, Беру. Данная услуга является не только удобной, но и выгодной – рынок электронной коммерции стремительно растет, по данным независимых аналитических агентств, общий объем онлайн-торговли за 3 года увеличится в 2 раза и превысит 2,3 трлн.рублей.

Торговля на маркетплейсах обеспечит вам стабильный доход и лидирующие позиции в поисковой выдаче, повысит популярность вашего бренда, интернет-магазина среди целевой аудитории и позволит охватить дополнительные регионы. Размещение товаров на маркетплейсках занимает всего 1 день. Вы гарантированно получите маркетинговую поддержку, дополнительный трафик, аналитику и юзабилити. Ниже мы расскажем вам, как начать продавать на маркетплейсках и какую выгоду можно получить от подобного сотрудничества.

Что представляет собой маркетплейс?

Маркетплейс можно назвать полноценным рынком в онлайн формате, где размещаются товары разных групп от разных продавцов, оказывающих посреднические услуги по эффективному взаимодействию с покупателями. Он состоит из:

• каталога товаров, представляющего собой онлайн-витрину;
• блока для регистрации и авторизации покупателей и продавцов;
• кабинета покупателя;
• кабинета партнера (продавца);
• системы оплаты;
• модуля отзывов и общения покупателей с продавцами;
• программы для отслеживания статистики и управления поиском.

Продажа товаров на маркетплейсах осуществляется в онлайн режиме. Особым спросом пользуются дешевые и сезонные товары широкого пользования. Торговля через маркетплейс отличается от продаж в интернет-магазине тем, что здесь размещают свою продукцию разные продавцы, соблюдающие единые правила взаимодействия с покупателями – условия продажи, оплаты и доставки.

Один и тот же товар могут предлагать разные поставщики, устанавливая на него свою цену. Выход на маркетплейс обеспечит вам максимальный охват рынка сбыта и быстрое расширение клиентской базы. Онлайн витрина монетизируется за счет абонентской платы партнеров, размещающих товаров, комиссии от сделок или процента от продаж. Продажа товаров на маркетплейсах осуществляется в круглосуточном режиме во всех регионах нашей страны.

Преимущества маркетплейса

Несмотря на то, что размещение на маркетплейсах платное, данная форма торговли через Интернет имеет ряд неоспоримых преимуществ, к которым можно отнести:

Преимущества размещения в маркетплейс очевидны, но при этом нужно иметь в виду, что, выставляя в онлайн-витрину на продажу свой товар, вам придется зависеть от установленных на ней правил, которые включают в себя регулярное проведение распродаж и сезонное снижение цен. Торговля через маркетплейс рекомендована новичкам, а также тем, кто хочет масштабировать бизнес, увеличить объемы продаж, решить проблемы с доставкой товара и его хранением.

Схемы сотрудничества с маркетплейсами

Преимущества размещения в маркетплейсе мы указали, они вполне ощутимы для тех, кто решил заняться торговлей через Интернет с минимумом вложений. Теперь перейдем к самому важному вопросу – как зайти на маркетплейс и начать на нем зарабатывать. Существует несколько схем сотрудничества с поставщиками:

• предоставление онлайн-витрины, которая будет играть роль агрегатора продаж, общение с покупателями будет проходить в личных сообщениях, по телефону или на сайте продавца;
• заключение договора, по которому маркетплейс предоставляет продавцу не только онлайн-витрину, но и платежную систему, техническую и маркетинговую поддержку, доставку товара;
• фулфилмент, где площадка берет на себя полное взаимодействие с клиентом, от приема заявок от покупателей до упаковки товара и его доставки поставщику.

Наша компания OZON-HELP предлагает своим клиентам помощь в размещении на маркетплейсах на всех вышеперечисленных условиях.

Как попасть на маркетплейс?

Мы разобрались, как зайти и начать зарабатывать на маркетплейс, если вы будете испытывать трудности то у Вас всегда есть выход, обратиться в нашу компанию. Мы поможем вам в выборе подходящей онлайн-витрины, а также окажем содействие в:

• прохождении регистрации;
• заполнении коммерческого предложения;
• выборе условий сотрудничества;
• подготовке и отправке уставных документов;
• заполнении данных о контрагентах;
• введении реквизитов;
• отправке заявки на регистрации.

Мы гарантируем вам быстрый выход на маркетплейс и успешное начало работы. Вы сами удивитесь увеличению объемов продаж и быстрой раскрутке вашего бизнеса. Еще один важный вопрос, который нужно рассмотреть – как начать продавать на маркетплейсах. Все будет зависеть от выбранной вами онлайн-витрины и от прописанных в договоре условий сотрудничества. Торговля на маркетплейсах возможна разными группами товаров за исключением, низкомаржинальных и скоропортящихся.

Источник: ozonhelp.ru

Зарабатываем на маркетплейсах: три популярных способа

1. Стать поставщиком продукции собственного производства или закупленной у стороннего производителя Самый популярный способ, но не самый доступный, в этом случае нужны вложения и точный расчёт возможных рисков. Малый и средний бизнес все чаще обращает внимание на торговлю на маркетплейсах, поскольку она позволяет часть бизнес-процессов делегировать маркетплейсу, например, работу с клиентами, хранение и доставку, и значительно расширить географию присутствия. Для старта главное выбрать площадку для торговли с максимально комфортными условиями и получить базовые знания работы с этой площадкой.

2. Устроиться в фулфилмент-центр или агентство по сопровождению селлером на маркетплейсах Этот вариант идеален для тех, кто в будущем планирует личный выход для продаж на маркетплейс. Так возможно поработать с разными категориями товаров и приобрести опыт при поддержке профессионалов.

На его основе определиться с собственным товаром и за счёт зарплаты выше средней, накопить на личный старт. Можно назвать этот вариант «прощупыванием» почвы и попыткой понять, в каком направлении развивать уже свой бизнес. 3.

Работать менеджером маркетплейсов у производителей или других поставщиков электронных площадок Менеджер координирует поставки, анализирует продажи, корректирует ассортимент, отвечает за продвижение внутри площадки и оформление карточек товара, контент и коммуникацию с покупателями. Менеджер наращивает продажи и развивает бренд.

Менеджер может начать зарабатывать без финансовых вложений в товар, а заниматься координацией работы готового магазина или помочь выйти на маркетплейс малому и среднему бизнесу. Обучиться на аккаунт-менеджера могут физические лица. Доход будет зависеть от размера компании, а некоторые менеджеры берут на ведение сразу несколько магазинов, увеличивая свой доход.

Стать менеджером маркетплейсов – это возможность иметь конкурентную зарплату даже жителям регионов. Какой бы вариант вы не предпочли, знание нюансов онлайн-продаж на маркетплейсах, позволит реализовать себя более эффективно. Тем, кто стартует в профессии сейчас лучше не учиться по информации из интернета: ее много и большая часть устаревает моментально. Обучиться работе с маркетплейсами надёжнее у практикующих продавцов-экспертов.

СеллерМАРКЕТ проведёт бесплатный вебинар: «Как стать менеджером маркетплейса Wildberries»

• Как «выстрелить» на рынке. Как выбрать правильный товар и успешно стартовать на Wildberries;
• 5 шагов к первой продаже на Wildberries, даже если у вас только 10 000 рублей в кармане;
• Как продавать товары с наценкой до 300%;
• Как продавать товары бренда, который уже есть на Wildberries;
• Топ опасных ошибок, которые совершают 90% начинающих поставщиков;
• Как получать от 50 000 руб./мес., работая удаленно менеджером по Wildberries;
• Как продали обычный тример для бороды на 6 158 183 рубля за 30 дней;
• 6 этапов для выхода в плюс при торговле на Wildberries.

Регистрируйтесь на вебинар, чтобы узнать о всех нюансах и перспективах выхода на маркетплейс Вайлдберриз и о востребованной профессии менеджер маркетплейсов.

Команда СеллерМАРКЕТ готова помочь и поддержать Вас как в регистрации новых, так и в развитии действующих магазинов на маркетплейсах, пожалуйста

Хотите эффективный и высокомаржинальный бизнес на маркетплейсах, повысить темпы роста ваших онлайн-продаж, достичь оборота в 500 тыс. ₽ и выше только с одной карточки товара? Обратитесь к нам, компанию СеллерМАРКЕТ — технологический партнер 30+ российских и зарубежных торговых онлайн-площадках. Подробнее, о нас читайте тут

Будем рады помочь и поддержать. Для консультаций по нашим кейсам, услугам и ценам позвоните по номеру: +7 (495) 177-8-495

Поможем начинающим с регистрацией на торговых площадках и успешным запуском онлайн-бизнеса, подберем нишу и ассортимент, подскажем по регистрации юрлица и выбору оптимального банка для селлера.

Поддержим и тех, кто уже продает на маркетплейсах! Если заполните соответствующие брифы, то попробуем для вас подобрать соответствующие услуги для развития продаж. К примеру, подготовим вам менеджеров под требуемые маркетплейсы, оптимизируем логистику и фулфилмент, оперативно окажем дизайнерскую поддержку на маркетплейсах или автоматизируем бизнес-процессы и управление личными кабинетами с помощью российского ПО для эффективной работы на 30+ маркетплейсах, настроем интеграции ваших учетных и складских систем.

Не забудьте подписаться на наш Telegram-канал!

Источник: sellermarket.ru

Что такое маркетплейсы и как предпинимателю на них заработать?

Пандемия COVID-19 внесла существенные изменения в жизнь людей и примером тому стало стремительное развитие такого феномена в бизнесе, как маркетплейс. Это явление распространено не только в России и странах СНГ, но также и по всему миру, опираясь на общественную озабоченность пандемией и нежелание людей подвергать себя риску заразиться при условии что можно получить вещи с курьером и избежать лишней угрозы. На данном этапе маркетплейс – один из самых больших каналов продаж и они становятся всё более перспективными, но тем не менее как среди покупателей, так и среди продавцов нашей и не только нашей аудитории остается множество вопросов о том что же такое маркетплейс простыми словами и чем он отличается от интернет магазинов и агрегаторов

Что же такое маркетплейс?

Маркетплейс — это торговая площадка или онлайн-платформа, на которой совершаются покупки и продажи товаров и услуг. Маркетплейс можно сравнить с большим рынком, где на одном прилавке можно найти одни и те же продукты от разных брендов и марок. На маркетплейсах покупатели ищут нужные для них товары и услуги и выбирают лучшие варианты по важным для них параметрам, например, производитель, характеристики, качество, цена и т. д. Важно отметить, что сами маркетплейсы по большей части являются лишь связующим звеном между производителем и потребителем, но в некоторых случаях (например, Wildberries) также продвигают собственные бренды и занимаются самостоятельной продажей товаров.

Маркетплейс можно назвать наиболее удобным способом взаимодействия продавцов и покупателей из разных точек земного шара по нескольким причинам. Например, сам маркетплейс можно сравнить с рыночной площадью в интернете, где продавцы выкладывают карточки своих товаров на одной площадке маркетплейса и покупатели в состоянии выбрать необходимые себе, совершив покупку. Важно отметить, что маркетплейсы не всегда являются исключительно посредниками, но также как в случае с Wildberries, продвигают собственные бренды и продукцию. Таким образом, мы с вами получаем первое отличие и преимущество маркетплейсов от обычных интернет магазинов и прочих агрегаторов – системность продавцов и совокупность предложения больше чем на других разрозненных площадках интернета. Также стоит отметить что с помощью фильтров поиска задача покупателя по поиску и последующей покупке товара сильно упрощается: цена, цвет, вес товара и специальные ТТХ облегчают поиск.

Интернет-магазин и маркетплейс — это две абсолютно разные модели продаж. Важнейшее отличие состоит в том, что интернет-магазин представляет интересы собственного бизнеса, и все действия направлены на его дальнейшее развитие. Маркетплейс же не заинтересован в развитии какой-либо компании или бренда, для него самым важным является — увеличение количества продаж на собственной площадке.

Структурная организация маркетплейсов в корне отличается от устройства интернет-магазина. Торговые площадки тратят огромное количество разных ресурсов на от чтобы дальше продвигать свои площадки для получения большего дохода по различным направлениям торговли в то время как интернет магазины направлены в основном в узком направлении, к примеру продажа бытовой химии, и имеют реальные торговые точки, в которые покупатели мгут прийти и выбрать товар, но они не могут гарантировать что этот товар действительно будет атм. Что касается маркетплейсов, то они имеют лишь пункты выдачи, которые всегда имеют нужный товар по причине заказа покупателем этого товара со склада, и не нужно гадать что же есть, а чего же нет.

Стоит отметить, что у торговых площадок количество пользователей намного больше, чем у интернет-магазинов. Это связано с тем, что маркетплейсы затрачивают огромное количество ресурсов именно на расширение аудитории для дальнейшего увеличения продаж.

На протяжении всего развития маркетплейсов на территории России, можно выделить следующие гигантов:

• Wildberries,
• Aliexpress.
• Ozon,
• Яндекс.Маркет,
• Lamoda,
• СберМегамаркет.

За рубежом:

Статистика развития маркетплейсов в России

Одним из главных двигателей интернет-торговли на данный момент являются маркетплейсы. По итогам 2020 года они оказались самым быстрорастущим каналом продаж. В 2020 году в России рост рынка электронной коммерции составил 58%. Почти половину заказов (405 млн из 830 млн) пользователи сделали через различные торговые площадки.

По статистике 90% селлеров увеличили свои продажи с помощью вывода товара на маркетплейсы. Кроме этого, для 55% продавцов торговые площадки стали единственным или основным каналом продаж.

Маркетплейсы вынуждены следовать за словом прогресса и переходить на более динамичные девайсы. Например, в 2021 году браузер Яндекс стал получать на 50% больше запросов именно с указанием маркетплейсов «зимняя резина OZON». Также маркетплейсы ориентируются на соционику и следят за активностью потребителей, перенося свои сайты в приложения на телефоны и планшеты. На 90% увеличились покупки на Wildberries с телефона или планшета чем с компьютера или ноутбуков. Пользователи активно внедряют культуру приложений для маркеплейсов, а те отвечают им взаимностью, вводя всё новые возможности для удобной фильтрации и поиска товаров.

Экономисты считают что в ближайшие 5 лет процент продаж через маркетплейсы существенно вырастет, а через интернет магазины – рухнет примерно на половину. Существует мнение, что площадка маркетплейса будет стараться увеличить объём e-commerce-рынка все больше и больше. Изначально динамика роста отечественных и зарубежных маркетплейсов не будет равной, так как на фоне СВО экономические условия изменились, но тем не менее прогнозируется высокий рост отечественных площадок на фоне закрытия иностранного бизнеса в России.

Каждый маркетплейс сотрудничает с партнерами, используя для этого разные модели работы.

• Wildberries (Вайлдберриз) имеет основную модель работы — FBO.

FBO (Fulfillment by Operator) — это абсолютно та же самая модель фуулфилмента, что и у Озона. Комплектация, прием и хранение товаров, их доставка — все это исполняет сам маркетплейс. Такая модель в большинстве случаев более выгодна для продавца, так как отсутствуют затраты на склад и персонал, доставка также осуществляется быстрее, но, к сожалению, при таком сотрудничестве он теряет контроль за качеством транспортировки, что может сказаться на репутации.

У Вайлдберриз также существует FBS (Fulfillment by Seller) модель, где маркетплейс ответственен лишь за доставку товара. Все точно так же, как и у Озона, отличия лишь будут заключаться в процентах комиссии и других внутренних правилах сотрудничества.

Кроме этого, Вайлдберриз предлагает третью модель работы — DBS (Delivery by Seller). При такой модели продавец имеет контроль над всей цепочкой движения товаров. Маркетплейс выступает в виде прилавка или витрины, за все остальное отвечает исключительно продавец-партнер. Стоит отметить, что DBS модель пока находится в тестовом режиме.

В целом, важно учесть, что перед началом сотрудничества с любым маркетплейсом нужно выбрать модель работы. Стоит не только подробно ознакомиться со всеми моделями и их условиями, но и рассчитать их рентабельность.

Особенности продажи товаров на маркетплейсах

Как и любая площадка, маркетплейс имеет собственные плюшки и особенности которые было бы полезно знать каждому:

• За качеством товаров маркетплейс следит очень тщательно и зачастую вводит собственные регламенты и правила приема товаров от разных производителей во избежание казусов и соответствующих выплат неустоек или компенсаций за некачественно доставленный товар. Это требование распространяется на всех продавцов и тщательность проверок зависит исключительно от маркетплейса.
• Маркетплейс также следит на документальном уровне за легальностью заполнения документов и накладных от производителей. Площадка обязана предоставить полный список требований к производителям, с которыми они обязаны ознакомиться и соблюдать их. В противном случае Маркетплейс имеет право не публиковать карточки с товарами того или иного продавца. Также Маркетплейс следит за рентабельностью и спросом выкладываемого товара. За производителями активно следят за тем чтобы товары были актуальные и пользовались спросом у людей, чтоы бы не захламлять поле товаров и не затруднять выбор покупателям.у Маркетплейса есть собственная комиссия для проверки качества товаров. Помимо требований самих Маркетплейсов производителям необходимо иметь собственные документы подтверждающие качество и характеристики товаров.
• Заботясь о покупателях и собственной репутации Маркетплейс обязывает производителей загружать данные о своих ООО, ИП или ЗАОИП. Также отдельно маркируется товары от продавцов, оформленных как самозанятые граждане.

Оформление карточки товара на маркетплейсах

Качество оформления карточки товара — один из самых факторов, влияющих на продвижение продукта на маркетплейсах. Для увеличения конверсии и количества продаж необходимо постоянно оптимизировать карточку: тести воровать фото, редактировать описание товаров, работать со спецификациями. Важно помнить, что если карточка товара будет находиться в топе поиска, то на нее будут часто заглядывать и покупать товары, что впоследствии еще больше будет продвигать ваш товар вверх.

Самое важное — она должна быть релевантной поисковому запросу пользователя. Для этого стоит проработать семантическое ядро и добавить в нее релевантные ключевые слова. Нужно также внести всю возможную информацию о товаре. Не стоит останавливаться на одних характеристиках – предложите покупателю различные способы использования вашего продукта, опишите его максимально подробно, но не забывайте, что описание также должно быть лаконичным и понятным пользователю.

Уникальные, качественные фото также продвинут карточку товара выше. Помимо изображений можно также прикрепить видеоролик, что, несомненно, привлечет пользователей, так как они смогут рассмотреть товар с разных сторон.

Плюсы и минусы работы на маркетплейсах

Давайте рассмотрим ключевые преимущества и недостатки работы на маркетплейсах для лучшего понимания данной сферы.

Преимущества:

• Экономия на рекламе и развитие бизнеса без собственного сайта.
• Огромное количество теплой аудитории.
• Изначальное доверие покупателей.
• Расширение географии продаж без вложений.
• Повышение среднего чека через апселл.
• Большая часть ответственности лежит на маркетплейсе.

Недостатки:

• Конкурирование по цене.

Не секрет, что на маркетплейсах существует масштабная конкуренция, так как уже сейчас на площадках находится огромное количество продавцов с однотипными товарами. Соответственно, в условиях такой совершенной конкуренции, один из основных инструментов, который поможет остаться вам конкурентоспособным — снижение цены на товар. Что порождает опасность нездоровой конкуренции и созданию монополии на какой-либо товар или услугу, но служба поддержки Маркетплейса активно борется с этим, достигая сбалансированного рынка.

• Невыгодные условия сотрудничества.

Во-первых, всегда придется платить комиссию площадке. Во-вторых, маркетплейс часто требует предоставления скидок ввиду различных акционных предложений, а в случае отказа площадка имеет право понижать товары в выдаче, что приведет к уменьшению количества продаж. В-третьих, для многих продавцов неприемлемо жесткие регламентированные меры безопасности от Маркетплейса, на которые они не могут повлиять.

• Изменение условий сотрудничества.

Администрация торговой площадки может менять условия сотрудничества в любой момент. Как правило, предупреждение об изменениях приходят всего лишь за несколько недель до их введения. В такой ситуации продавцу приходится быстро перестраивать бизнес-процессы или принимать решение о разрыве сотрудничества.

• Отсутствие контроля.

Отдавая свой товар на контроль маркетплейса, вы теряете к нему какой-либо доступ. Например, у вас нет права решать, когда предлагать скидки и проводить акции, вы не отвечаете за доставку товара. И если у покупателя возникнут претензии по данным вопросам, то они будут обращены к вам, а не к площадке.

• Отсутствие лояльной аудитории.

Вывод

Маркетплейсы — это быстрорастущие каналы продаж, которые будут развиваться и в последующие годы. Обязательно стоит обратить внимание на организацию бизнеса на торговых площадках, так как они имеют огромное количество преимуществ и позволяют развивать онлайн-продажи с минимальным вложением ресурсов.

Чтобы покупателю было комфортнее совершать покупки на любом Маркетплейсе, следует ознакомиться в интернете с правилами и структурой площадок. Хотя в приложениях сейчас активно происходит обучение при первом скачивании приложения на девайс, всё равно для удобства следует рассмотреть информацию с разных ракурсов.

Источник: wb-up.ru