Боты, чаты, каналы — Telegram предлагает много возможностей для развития бизнеса. Чем хорош именно этот мессенджер и как использовать его инструменты по максимуму?
Почему стоит использовать Telegram для бизнеса?
На фоне блокировки в России некоторых соцсетей Telegram стали всё чаще использовать как блогеры, так и компании для продвижения своего бренда, товаров и услуг. В июне 2022 года хотя бы раз в день приложение Telegram в России открывали 40 млн человек, что на 10 млн больше, чем в апреле, — прирост на треть.
В середине марта 2022 года число ежедневных подписок на каналы в Telegram выросло примерно в три раза. За пару дней каналы получили около 40 млн новых подписчиков. В этот мессенджер также ушли почти все блогеры из TikTok — 89%. Число подписчиков каналов в Telegram продолжает расти до сих пор, хоть не такими темпами, как в марте.
Аудитория Telegram
В июле 2022 года у российских каналов в Telegram в сумме было 1,6 млрд подписчиков. Просмотры постов достигли 140 млрд в месяц. В среднем активный пользователь за день пролистывает около 100 публикаций — нужно учитывать это, если вы хотите выделиться и привлечь внимание к своему посту.
Как заработать на Телеграмм? Первый опыт с Telega.in // Заработок в Телеграмме и раскрутка канала
Приблизительно 60% аудитории Telegram — мужчины, 40% — женщины. Больше половины пользователей — люди в возрасте 18–34 лет. В этом мессенджере всё ещё доминируют айтишники: представителей этой сферы 22,5%.
Люди чаще всего заходят в Telegram, чтобы прочитать новости — общие и отраслевые, развлекательные каналы, что-то об образовании, политике, а также личные каналы друзей. Бренды исторически не очень популярны — только 11% аудитории Telegram интересовались корпоративным контентом. Но блокировка других площадок вместе с оттоком оттуда бизнеса должна изменить этот расклад в 2022 году.
Преимущества Telegram перед другими площадками и мессенджерами
Возможности для рекламы в Telegram только расширяются: в 2021 году появилась платформа Telegram Ads, а с 2022-го запускать рекламу можно через eLama и click.ru.
Telegram — самый популярный мессенджер в России. В марте его доля в общем трафике мессенджеров достигла 63% — так Telegram обошёл по аудитории WhatsApp.
В Telegram есть инструменты, которых нет ни в традиционных соцсетях, ни в других мессенджерах: каналы и боты.
Telegram для бизнеса: возможности
Можно выделить три инструмента, которые интересуют нас в контексте ведения бизнеса в Telegram:
Telegram-каналы
Как таковых, специальных опций для бизнеса в Telegram не существует. Чаще всего компании используют в качестве своих бизнес-аккаунтов обычные tg-каналы.
Канал можно вести как корпоративное медиа, рассказывая о продуктах и бизнесе. Или использовать для маркетинговых целей —- публиковать анонсы новых товаров и услуг, сообщать об акциях и новостях компании, устраивать опросы. Также есть функция комментариев к посту: компания может разместить публикацию, а пользователи будут оставлять комментарии в отдельной ветке.
Я СОЗДАЛ ТЕЛЕГРАМ КАНАЛ И ЗАРАБОТАЛ НА НЁМ! Как Заработать на Телеграмме?
Чтобы сделать бизнес-аккаунт в Telegram, нужно создать новый канал и в настройках изменить тип канала на публичный — так подписчики смогут найти его и присоединиться. Внимательно отнеситесь к названию и описанию канала и даже к выбору картинки, ведь всё это влияет на желание посетить канал и подписаться на него.
Для привлечения новой аудитории можно пользоваться внутренними рекламными инструментами Telegram, а можно покупать рекламу у популярных блогеров. Бренды, как правило, предпочитают размещение в каналах с похожей тематикой и ЦА. Найти такие каналы можно в каталоге каналов и чатов.
Боты в Telegram
Боты — незаменимый помощник для бизнеса. Для автоматической работы бота требуется простой алгоритм. Например, отвечать на распространённые вопросы пользователей и даже вести с ними несложные диалоги. Если проблема выходит за рамки компетенций бота, он подключает к переписке живого человека.
Можно делать и более сложных ботов. Допустим, для оформления заказа и его оплаты. Бот hh.ru, например, помогает в поиске вакансий, а бот от Dr.Web позволяет проверить ваши файлы на вирусы.
По сути, бот в Telegram заменяет приложение для бизнеса. Пользователю это удобно — не нужно скачивать ничего нового на телефон, всё в рамках знакомого мессенджера. А компании разработка бота выйдет куда дешевле, чем целого приложения.
Групповые чаты для бизнеса
В Telegram есть два вида групповых чатов:
Обычные чаты не подходят для бизнеса. Общаться в них могут не более 200 человек, при этом все пользователи могут добавлять новых участников и редактировать описание группы.
Другое дело — суперчат. Количество участников там не ограничено, при этом создатель группы назначает администраторов: только они могут добавлять участников или создавать ссылку для присоединения к суперчату. Такая опция полезна для бизнеса.
Групповой чат не стоит делать основным бизнес-аккаунтом — для этого лучше подходит канал. Группу можно использовать для неформального общения, приглашая туда лояльных покупателей. Хотя если бизнес небольшой и хочет сформировать комьюнити, ему стоит использовать суперчат в Telegram как бизнес-аккаунт.
Главное — помнить, что в чате пользователи могут не просто оставлять комментарии к публикациям, но и постить наравне с представителями бизнеса. Из-за этого бизнес-группы в Telegram часто заполняются флудом, и приходится тратить много ресурсов на администрирование.
Суммируем: как использовать Telegram для вашего бизнеса
Telegram — самый популярный в России мессенджер и социальная сеть, которая продолжает наращивать аудиторию. Бизнес может продвигаться и зарабатывать деньги, используя инструменты Telegram: каналы, боты, групповые чаты.
Чаще всего компании создают в Telegram публичные каналы, которые используют как бизнес-аккаунт — размещают анонсы и делают продажи. Можно разместить там ссылку на свой интернет-магазин, а можно напрямую заказывать и оплачивать товар через tg-бота. Боты также часто используют для общения с клиентами. А в групповых суперчатах можно выращивать комьюнити вокруг бренда.
Продвигать бизнес-аккаунты можно через популярные каналы с большим числом подписчиков. Владельцы этих каналов зарабатывают на продаже рекламы, но также готовы работать на условиях бартера. Полезный контент по теме, интересующей ваших клиентов, в бизнес-канале также может быть одним из инструментов раскрутки.
Источник: sberbusiness.live
Как провести конкурс в Telegram – полезные советы + боты для настройки
Помогаю с выбором сервисов. Большой опыт в маркетинге и аналитике. Работаю как с заказчиками, так и агентствами. Вырос с помощника обычного SEO-специалиста .
Поделитесь статьей с друзьями и коллегами
В 2022 году Телеграм используют 700 млн пользователей в месяц, более 35% из них – из России. После блокировки Инстаграм многие блогеры и бренды перешли сюда или завели аккаунты и развивают их параллельно. Но набирать и удерживать аудиторию в Телеграм сложнее, чем в других соцсетях, потому что здесь нет общей ленты и «живых» рекомендаций по интересам. Один из методов – проведение конкурса.
Расскажем, как провести розыгрыш среди подписчиков в Телеграм и чего ожидать.
Для чего нужны конкурсы
Конкурс – это старый, но работающий способ, который помогает повысить активность аудитории. УчастWowать в вашем розыгрыше люди будут в двух случаях:
- если их заинтересовал приз;
- если аудитория и так лояльно настроена.
Поэтому тщательно выбирайте призы: дарите свою или спонсорскую продукцию, скидки на сервисы и программы.
Какие могут быть цели:
- привлечение новых подписчиков. Подходящий формат – giveaway, когда конкурс проводят несколько блогеров с похожей аудиторией, и обязательное условие для получения приза – подписаться на всех спонсоров. Такие конкурсы приносят много новых подписчиков, но сразу после окончания розыгрыша от 50 до 70% новичков отписывается – их интересовал только приз;
- повышение Wowлеченности. Wowлеченность аудитории – это показатель активности подписчиков, количество лайков и комментариев под постами. Этот показатель влияет на стоимость рекламы на канале. В ходе конкурса можно просить подписчиков оставлять лайки, комментировать последние посты;
- повышение узнаваемости бренда. Это актуально для бизнес-аккаунтов. Условием конкурса может быть покупка и отзыв о продукции, или покупка на заданную сумму. Кроме того, что больше людей попробует продукцию, такой розыгрыш еще и увеличивает продажи.
Как провести конкурс в Телеграм: инструкция
Шаг 0. Купить или получить от спонсоров призы. Логично дарить призы в тематике канала: косметику – если это бьюти-блог, бесплатная подписка на онлайн-кинотеатры – если канал о развлечениях. Хорошо, если приз не один: посетители выше оценивают свой шанс выиграть и участвуют охотнее.
Шаг 1. Если конкурс вы проводите впервые или очень редко, или будете дарить ценные призы – стоит анонсировать его проведение. Например, за неделю, потом за три дня, за один день до старта. Если приз скромный, а конкурс пойдет за день-два – анонс не нужен.
Вот пример простого конкурса, для которого анонс точно будет лишним: сегодня провели, в течение суток собрали ответы в комментариях, там же определили победителя.
Шаг 2. Опубликовать правила участия в розыгрыше и закрепить пост. Условия должны быть простыми, чтобы человек не поленился их выполнять: не надо просить листать 50 постов назад и ставить реакции под ними.
Писать нужно понятно и подробно, каждое условие с новой строки, выделять маркером или нумеровать. Например:
- Подписаться на наш канал и каналы спонсора 1 и спонсора 2.
- Нажать кнопку «Участвую» под этим постом.
- Написать в комментарии к посту, что вы ждете в подарок на Новый Год.
- Определять победителя будем 28 декабря 2022 г.
Шаг 3. Определение победителей. В назначенный день генератором случайных чисел или случайным выбором из списка выбираем победителя (или нескольких). Удобный сервис – Randomus, можно использовать в конкурсах до 1 млн участников, количество победителей – до 1000.
Процесс выбора лучше транслировать онлайн, для чего сделать видеозапись – скринкаст.
Шаг 4. Написать победителям, показать скринкаст, договориться об отправке подарка.
Это алгоритм самого простого конкурса: для участия нужно нажать на одну кнопку. Бывают и другие игры, где нужно:
- первым дать правильный ответ;
- заполнить анкету;
- дать возможность голосовать самим подписчикам.
Рассмотрим ниже, как провести такие розыгрыши.
Конкурс с вопросами и комментариями
1. Если нужно узнать что-то о подписчиках, можно провести опрос с помощью Гугл Форм. Создайте анкету: придумайте вопросы и варианты ответов, опубликуйте ссылку.
Когда подписчики начнут заполнять анкету, появится статистика по всем вопросам и пользователям.
В назначенный день выбирайте победителей методом случайных чисел.
Что можно узнать о своих подписчиках? Пол, возраст, географию проживания, какие темы интересны, на кого еще подписаны и т.п.
2. Конкурс в комментариях.
Чаще всего используют два варианта:
- приз первому, кто правильно ответил на вопрос;
- все желающие пишут комментарий, а победителей выбирают рандомно.
Если в канале еще не подключены комментарии, чтобы их активировать нажмите три точки в правом верхнем углу – «Управление каналом» – «Обсуждение Добавить Группу» – «Создать группу». Подробную инструкцию читайте в статье.
Теперь участники могут комментировать, среди комментаторов можно выбирать победителя.
3. Конкурс, в котором победителя определяют голосованием.
Например, желающие присылают свои фото, и за них голосуют подписчики. Для этого в канале можно создать опрос: нажмите три точки – «Создать опрос» – написать вопрос и варианты ответов (максимум 10).
Если претендентов на приз больше десяти – конкурс придется проводить в несколько этапов.
Чтобы не считать вручную участников конкурса и не сводить всех в таблицы excel, можно использовать телеграм-ботов.
Боты для розыгрышей в ТГ
1. TgGrow
Бот: https://t.me/tggrowbot?start=rArticleKak
Бот умеет создавать персональные ссылки-приглашения, поэтому подойдет для конкурсов, когда подписчики должны приглашать друзей. Данные о том, кто подписался, и кто пригласил сводятся в таблицу, ее можно выгружать в формате excel. С его помощью можно провести:
- розыгрыш среди подписчиков;
- розыгрыш среди комментариев;
- розыгрыш среди тех, кто нажал кнопку «участвую».
Можно выбрать до 200 победителей.
Еще бот может проверить, подписаны ли победители на все заданные каналы, но в этом случае победителей может быть не более 30.
2. VoterBi
Бот: https://t.me/VoterBiBot
Бот работает в тестовом режиме, но конкурсы проводить можно. Возможности стандартные: позволяет создать пост с кнопкой «Участвую», которую будут нажимать желающие, и запустить таймер. До назначенного момента бот считает и отображает количество участников, а потом методом случайных чисел выбирает победителя и публикует его имя в посте и в сообщении владельцу канала.
3. RandomGodBot
Бот: https://t.me/RandomGodBot
Бот помогает провести конкурс от начала до конца:
- регистрирует участников до назначенного момента;
- проверяет, выполнены ли условия конкурса;
- выбирает победителя;
- может показывать процесс выбора и результаты конкурса;
- может провести конкурс с капчей (если организатор опасается, что в конкурсе участвуют боты).
Источник: otzyvmarketing.ru