Как грамотно руководить коллективом

Руководство достойно уважения, даже несмотря на то, что к начальникам не всегда относятся с должным уважением. Никто не рождается настоящим лидером, и чтобы им стать, придется пройти довольно тернистый путь. Человека назначают на руководящую должность после пристального «изучения» его личности, характера, способностей, ведь хороший управляющий должен обладать определенным набором качеств.

Каким должен быть эффективный руководитель?

Качества, которыми должен обладать эффективный начальник, можно разделить на личностные и профессиональные. К первой группе относятся:

• Адекватная самооценка. Находясь в коллективе, необходимо критично оценивать свои поступки и требовать от подчиненных того, что они объективно не могут сделать. Нельзя ставить себя выше других и принижать достоинства окружающих;
• Амбициозность. Это качество заставляет двигаться вперед, ставить перед собой цели и достигать их. Хороший управленец делает все, чтобы улучшить результаты своей работы. Если человек не имеет амбиций, то вряд ли он достигнет больших успехов;
• Решительность. Нельзя бояться совершить неправильный шаг. Страх сделать ошибку не должен мешать процессу достижения желаемого успеха в деле;
• Самообладание. Если человек не может контролировать свои эмоции, срывается на других, теряет контроль в стрессовой ситуации, то он никогда не добьется уважения со стороны. Начальник должен своим примером показывать правильное поведение непривычных условиях работы;
• Требовательность. Подчиненные должны четко понимать, какая задача перед ними стоит, и быстро ее решать. Если позволить им работать спустя рукава, то результат окажется плачевным.

Кроме этого, эффективный руководитель – это ответственный человек с чувством такта и взаимоуважения, пунктуальный, собранный и коммуникабельный. Среди его профессиональных качеств выделяют:

• Стремление к получению новых знаний в профессиональной области;
• Наличие организационных навыков;
• Умение быстро принимать решение и брать на себя ответственность за них;
• Умение адаптироваться к изменяющимся условиям.

Иерархия руководителей в организации

В современных организациях существует три уровня руководства:

• Высшее звено. Лица, занимающие должность, обладают наибольшими полномочиями и властью, но при этом несут такую же большую ответственность за результаты работы;
• Среднее звано. Это руководители, которые подчиняются высшему руководству и отвечают за достижение краткосрочных целей;
• Начальное звено. В эту категорию входят руководители, которые осуществляют ежедневный контроль работы рядовых сотрудников.

Функционал руководителя

Обязанности руководителя очень обширны. В своей деятельности он выполняет массу функций, и среди основных можно выделить следующие:

• Стратегическая. Связана с постановкой целей (долгосрочных и краткосрочных), разработкой стратегии развития предприятия и планированием деятельности.
• Административная. Предполагает контроль и оценку результатов работы, распределение полномочий, развитие персонала, мотивацию работников.
• Коммуникационная. Выражается в налаживании внешних и внутренних связей, проведении совещаний и переговоров, распространении информации о деятельности фирмы.
• Социальная – организация и поддержание комфортного микроклимата в коллективе, помощь подчиненным, оказавшимся в трудной ситуации.
• Инновационно-экспертная. Тесно связана со стратегической функцией, предполагает внедрение новых видов продукции и услуг, консультирование клиентов и сотрудников, использование новых технологий и методик.

Где обучают руководителей?

Сразу занять руководящую должность невозможно. Путь от рядового сотрудника любого предприятия до начальника непростой и долгий. Человек никогда не добьется успехов в карьере, если не будет амбициозным и напористым. Однако, кроме личностных качеств, он должен обладать профессиональной компетенцией и большим багажом профессиональных знаний в области, в которой он работает.

Если вы хотите стать руководителем или желаете перейти на более высокий руководящий уровень, вам необходимо постоянно развиваться. Чтобы получить новые знания в определенной сфере, рекомендуется регулярно проходить курсы повышения квалификации. Они разработаны для специалистов, имеющих законченное высшее или средне-специальное образование.

На таких занятиях дается актуальная информация по определенной профессиональной теме, изучаются вопросы состояния отрасли и способы их решения. В результате слушатель становится более «грамотным» в своей сфере и легко может внедрять новые навыки в свою трудовую деятельность, что, естественно, положительно скажется на продуктивности и эффективности – а это невозможно не заметить.

Сегодня дополнительное обучение стало максимально доступным. Существуют дистанционные курсы, на которые принимают без вступительных экзаменов. После окончания выдается удостоверение установленного образца, которое официально подтверждает факт получения дополнительного образования. Такой формат очень удобен, так как не нужно лично присутствовать на занятиях, а выполнять задания можно в любое удобное время.

Поделиться:

Популярные статьи в категории:

Источник: www.snta.ru

Общение с сотрудниками: гайд для руководителя

От связи руководителя с подчиненными и качества коммуникации на всех уровнях зависит и обстановка в компании, и уровень дохода. Главная задача руководства в рамках управления командой — обеспечить быстрый обмен информацией и комфортную атмосферу, в которой люди хотят задержаться надолго и профессионально расти. Вот несколько правил, как стоит общаться с подчиненными, чтобы коммуникация была эффективной.

Правило 1. Выстраивайте прозрачную коммуникацию

Эффективность коммуникации во многом зависит от прозрачности — это залог доверительного общения с коллегами. Подчиненные будут работать продуктивнее в атмосфере, которую считают безопасной. То есть, чувствуют себя комфортно и могут друг другу доверять.

Прозрачность должна быть и в отношениях между начальством и подчиненными. Чем короче дистанция, тем быстрее выполнение процессов и обмен информацией на работе.

Как общаться с командой, чтобы выстроить прозрачную систему взаимодействия в компании?

Устраивайте ежемесячные стратегические встречи

Привлекайте персонал к обсуждению общих дел. Отмечайте достижения и слабые стороны, говорите о задачах компании на месяц, спрашивайте их мнение об отдельных решениях.

Каждый сотрудник должен понимать, что не просто приходит работать, а участвует в развитии бизнеса. Когда человек видит результат, он лучше понимает ценность своей работы.

Позаботьтесь об обратной связи с обеих сторон

Не только подчиненные должны слушать начальника — руководству также нужно прислушиваться к команде и давать сотрудникам возможность высказаться. Это очень важно для общего дела:

• сотрудники понимают, что начальник принимает их мнение всерьез, поэтому большим энтузиазмом вовлекаются в процессы;
• руководитель видит, что персонал правильно понимает свои задачи.

Можно запрашивать обратную связь от коллег после каждой встречи/планерки. Для этого удобно использовать корпоративный мессенджер Compass. Создайте чат, посвященный коллективным встречам, добавьте сотрудников и оповещайте там о времени собрания. В отличие от обычных мессенджеров, в Compass можно открыть ветку комментариев к сообщению о встрече. Попросите коллег написать свои мысли о собрании и задачах, которые намерены выполнить.

Так можно обсуждать каждую встречу, не теряясь в потоке разных тем — все сохранятся в одном треде. Оставляйте реакции на сообщениях сотрудников — это значит, вы увидели и оценили их фидбек.

В мессенджере также можно настроить функцию напоминаний, которая заранее оповестит сотрудников и напомнит о мероприятии. С ними организация встреч упрощается: не придется самостоятельно следить за временем и уточнять, все ли помнят о собрании.

Многие руководители считают, что главная мотивация для сотрудников — это зарплата. Но это не единственный стимул трудиться на совесть. Другой важный фактор — внимание начальства. По исследованиям Oak Engage, около 70% человек прикладывают больше усилий на работе, когда руководство замечает их успехи.

Хвалите тех, кто выполняет план и вносит особый вклад в успех компании, чтобы остальные следовали его примеру — это мотивирует их стараться лучше. Конструктивная критика также важна — если организация не добилась нужных показателей, проведите работу над ошибками.

Обратная связь нужна и тем, кто терпит неудачи или отстает от остальных. Речь идет не о публичном порицании — наоборот, проявите поддержку. Разговор должен быть приватным. Объясните в личных сообщениях, как избежать ошибок в будущем, что необходимо проработать и к кому в компании обращаться за помощью.

Сделайте рабочую информацию доступной

Обеспечьте команде быстрый доступ к нужным документам и информации о работе. Иногда сведения требуются «вот прямо сейчас», поэтому хорошо, если человек сможет добраться до материалов можно за пару кликов.

В Compass можно создать отдельную базу знаний, где будут чек-листы, подсказки для особых случаев, скрипты, проектная документация, сведения о компании, и т.д. — все, что необходимо в работе. Если в бизнесе много отделов с разнородной информацией, лучше распределить ее по нескольким чатам.

Не забывайте об этике делового общения

Стиль общения внутри команды может быть строгим или неформальным, но на работе важно помнить о деловом этикете. Этика делового общения предполагает пунктуальность, точность в исполнении задач, доброжелательность, взаимное уважение, соблюдение субординации.

Обращайте внимание на атмосферу в команде. Запретите выяснять отношения на повышенных тонах, какой бы ни была ситуация. Объясните, что конфликты нужно решать в конструктивном диалоге. Опишите правила поведения на работе в регламенте — пусть это станет частью внутренней политики компании. Помните, что их необходимо соблюдать всем — и подчиненным, и их руководителям, и высшему начальству.

В условиях прозрачной коммуникации между коллегами складываются более доверительные отношения. Сотрудники легче вливаются в процессы, прорабатывают свои ошибки, интересуются успехами компании и берут ответственность за результат.

Правило 2. Помогите команде сфокусироваться на задачах

Чем выше сфокусированность, тем продуктивнее работает команда. Чтобы этого добиться, нужно исключить информационный шум и грамотно планировать задачи.

Информационный шум

Инфошум — это поток новостей и сведений, не связанных с работой. Это главная проблема, по которой сотрудники часто отвлекаются и не могут сфокусироваться на работе.

Такое бывает, когда управление рабочими процессами ведется в обычных мессенджерах, например, Телеграме. Человек зашел в рабочий диалог, заметил приглашение от друга сходить в кино, по пути взгляд зацепился за канал с новостями — и внимание уже ушло от рабочих процессов в сторону лишней информации.

Кроме того, это вредит здоровью. Согласно опросу Workzone, информационный шум на работе приводит к проблемам со зрением. А по исследованиям Gallup, хаотичный поток информации сопутствует выгоранию.

Чтобы избежать подобных случаев, важно убрать информационный шум на рабочем месте. Поэтому выстраивать коммуникацию лучше в корпоративном мессенджере. Он рассчитан только на рабочее общение и решение бизнес-задач компании.

Например, в Compass все процессы удобно структурировать по принципу «один чат — один процесс». Можно создать несколько для каждого отдела — менеджеров, бухгалтерии, администраторов, консультантов. Например:

• «Реклама и маркетинг», где сотрудники обсуждают стратегии продвижения, делятся предложениями, публикуют планы;
• «Создание сайта», где можно обсуждать макеты, ставить задачи по контенту, назначать исполнителей;
• «Ремонт и поломки», в котором сотрудники оповещают о неисправностях техники, связи, оборудования и т.д.

Организация рабочих процессов компании систематизирована, важная информация четко структурирована. Добраться до нужных материалов и сообщений можно в пару кликов. Сотрудникам проще фокусироваться на работе, а руководству — контролировать выполнение задач. С таким подходом всем в команде будет проще работать.

Планирование у подчиненных

Управление рабочим временем — важный фактор продуктивности и сфокусированности. Внедрите привычку писать планы на день. Это позволит держать фокус внимания на задачах.

Создайте отдельный чат, где каждый работник должен ежедневно прописывать план. Поручить контроль их исполнения можно руководителям, которые будут проверять результаты в своих отделах и затем отчитываться высшему начальству.

Попросите сотрудникам писать мини-отчеты о проделанной работе и выводах в конце дня. Каждый подчиненный должен анализировать свои результаты: почему он справился с этой задачей, а с другой — нет? В какой момент дня возникла суета и почему? Как улучшить показатели? Что человек планирует изменить в подходе и методах?

Это правило помогает им научиться рефлексии и самостоятельности, а вы видите, где требуется помощь и доработки.

Вот несколько советов, как правильно составить план:

1. Дробите большие задачи на несколько мелких — это помогает выполнять их планомерно и продуктивно.
2. Формулируйте задачи в завершенном виде. Не «Собираюсь обзвонить десять человек», а «Сделал 10 звонков». Так видно четкий результат, которого работник должен достичь.
3. Отмечайте выполненные и невыполненные задачи. Так можно отследить прогресс и общий результат за день наглядно.

План помогает сосредоточиться на выполнении поставленных задач и работать продуктивнее. Сотрудники будут видеть точки роста, начнут мыслить не процессами, а результатом. А значит, смогут принести пользу и себе, и компании.

Правило 3. Поработайте над сплоченностью коллектива

Продуктивность коллектива во многом зависит от общности — его участникам важно чувствовать себя частью команды. Человек быстрее вовлекается в задачи, когда понимает, что вместе с остальными трудится над общими целями компании.

Вот несколько общих советов, как создать сплоченную команду:

1. Регулярно проводите стратегические встречи и обсуждайте с подчиненными результаты совместной работы. Говорите об итогах прошедшего месяца или недели и делитесь стратегией с командой. Расскажите, каких результатов вы хотите добиться, и почему вклад сотрудников важен.
2. Учитесь вместе. Делитесь с подчиненными полезными материалами для прокачки soft-skills и развития корпоративной культуры. Предложите команде профильную бизнес-литературу, посоветуйте семинары и тренинги. Делитесь впечатлениями, внедряйте новые привычки и приемы.
3. Создавайте неформальные пространства. Пускай будет место, где вы говорите о своих интересах и впечатлениях: музыке, книгах, путешествиях. Организовывайте встречи, корпоративы, спортивные челленджи. Хорошо, когда сотрудников объединяет что-то, кроме работы. Мы склонны больше доверять тем, кого лучше знаем.
4. Заведите чаты для руководителей компании. Переведите их в отдельное пространство, чтобы они могли обсуждать проблемы внутри команд и методы их решения, обращаться за советом к опытным коллегам из других отделов.

Сплоченный коллектив лучше адаптируется к изменениям и трудностям — в нем люди не ждут осуждения и смелее просят друг друга о помощи.

Правило 4. Прокачайте вовлеченность персонала

Вовлеченность — это состояние, в котором работники активно включаются в процессы и ставят успех организации выше личных интересов. Вовлеченные сотрудники отзываются на задачи с энтузиазмом. Они проявляют инициативу, выдвигают предложения, готовы работать больше, потому что заинтересованы в общих целях компании.

По исследованиям Gallup, вовлеченность команды на 70% зависит от внимания и отношения руководства. Чтобы ее повысить, следуйте простым советам.

Научите команду быть инициативной

Активность команды важна, и на нее нужно давать обратную связь. Но не всегда получается развернуто реагировать на каждое сообщение или просьбу.

Внедрите новый формат обращений от сотрудников. Столкнувшись с проблемой, сотрудник должен изложить:

• ее суть;
• способы решения;
• мнение, как лучше решить эту проблему.

От руководителя требуется лаконичный ответ, например, одной цифрой.

Что очень важно при таком подходе — руководителю не нужно вовлекаться в подробный разговор и тратить время, чтобы понять контекст. А команда видит обратную связь и учится самостоятельно принимать решения.

Помогайте новичкам адаптироваться

Погружайте новичков во все стороны рабочего процесса с первого дня. Расскажите все, что он должен знать о продукте и целях компании. Предоставьте обучающие материалы, которые помогут быстрее разобраться в работе — инструкции (например, «Как правильно общаться с клиентами»), описание структуры компании, список контактов для экстренных случаев и все остальное.

Сделайте новому сотруднику приветственный подарок. Подойдет корпоративный мерч, ручка, блокнот, значок с логотипом компании, шоколадный батончик. Любой презент — это знак внимательного отношения, который задаст тон всему дальнейшему сотрудничеству и расположит новичка к компании.

Познакомьте новичка с командой. Пусть персонал будет готов к изменениям в составе — предупредите о новом сотруднике заранее.

Знакомство удобно организовать в корпоративном мессенджере. В Compass это делается парой кликов:

• сотрудник получает приватную ссылку и попадает в мессенджер;
• руководитель добавляет его разом во все нужные чаты.

Напишите в главном чате приветственное сообщение. Попросите всех членов коллектива представиться в комментариях. Новичок почувствует себя частью команды, вовлекаясь в диалог, и быстрее запомнит новых коллег — каждый пользователь приложения имеет собственную карточку с именем, указанием статуса и должности.

Обязательно приставьте к новому сотруднику наставника. Ментором может быть и старший сотрудник, и руководитель. Он разъяснит новичку его обязанности, поможет с отдельными вопросами, поддержит на каждом этапе адаптации в новой компании компании.

Будьте снисходительны к новичку. В ошибках на первых порах нет ничего плохого. Дайте ему возможность освоиться и проявить себя, но не давайте ему чувствовать себя брошенным. Интересуйтесь, как его дела. Предлагайте помощь.

Ненавязчиво наблюдайте и вовремя корректируйте его действия, если он делает что-то не так.

Проведите первый разговор о впечатлениях сотрудника через неделю. Потом — через месяц и через два. Подводите совместные итоги, говорите о результатах. Главная цель такой беседы — понять, какие задачи вызывают у сотрудника больше сложностей и чего он сам ждет от компании. Так вы поймете, стоит ли продолжать сотрудничество и над чем еще нужно поработать.

Вовлеченная команда проявляет инициативу и предлагает решения, потому что заинтересована в высоких показателях и ставит интересы бизнеса выше личных. А руководитель сможет уделить больше времени стратегии и развитию дела, не отвлекаясь на микроменеджмент.

Правило 5. Делегируйте

Делегирование — значит не просто «отпустить контроль» в организации и позволить сотрудникам разбираться самостоятельно. Это планомерный процесс.

Для начала определите, какие задачи отнимают много времени, но при этом не требуют регулярного участия. Их и делегируйте в первую очередь.

Для исполнения выберите сотрудников, которые обладают достаточными навыками и не слишком загружены основными обязанностями. Объясните, почему вы доверяете ему управление новыми процессами: цените его опыт и заслуги, хотите дать возможность себя проявить.

Детально опишите задачи, которые теперь находятся в зоне ответственности сотрудника. Убедитесь, что он все хорошо понял. Это важно определить с самого начала: попросите его проговорить, что он должен сделать, чем может пользоваться для достижения целей, а чем — не стоит, какого результата от него ждут. Фидбеки можно давать в форме отчета.

Подробнее об этапах и нюансах делегирования можно прочитать в нашей статье.

Когда организационные вопросы решены, расскажите коллективу, что часть полномочий руководителя теперь выполняет другой человек.

Поначалу работник может не понимать тонкостей в тех или иных вопросах — помогайте, но не выполняйте задачи за него. Расскажите, что бы вы сделали на его месте. Со временем он научится самостоятельности.

Делегируя, вы сможете снизить нагрузку и направить внимание на управление предприятием. Сотрудники же расширяют зону полномочий, растут профессионально, чувствуют ответственность и больше вовлекаются в процесс.

Как руководителю общаться с командой: итоги

Основа эффективной коммуникации складывается из нескольких факторов:

• сотрудники могут открыто обсуждать проблемы компании и смело предлагать решения;
• подчиненные уверены, что их слышат и ценят;
• обеспечена обратная связь с подчиненными по всем ключевым вопросам;
• соблюдается этика делового общения;
• налажен быстрый обмен информацией на всех уровнях,

Если удастся выстроить такую систему, вы добьетесь следующих результатов:

• сотрудники чувствуют себя комфортно, с большей ответственностью подходят к обязанностям и проявляют инициативу;
• команда вовлечена в процессы и заботится об интересах организации;
• вы экономите время на микроменеджменте и направляете его на более важные задачи.

Источник: getcompass.ru

Как стать руководителем: советы и секреты успеха

Как стать руководителем? Наверняка этот вопрос интересовал и интересует большинство сотрудников, находящихся у кого-то в подчинении. Он вполне закономерен, поскольку «плох тот солдат, который не мечтает стать генералом». Сегодня на прилавках книжных магазинов можно найти массу литературы, посвященной тому, как «выбиться в начальники».

Вместе с тем парадоксален тот факт, что универсального рецепта на тему того, как стать руководителем, не существует. Вопрос заключается в другом: будете вы боссом или нет – зависит только от вас…

Сегодня очень часто можно слышать: «Я не могу стать начальником, поскольку у меня нет нужных связей». Действительно ли «деловые знакомства и связи» ключевые слова? Отнюдь. Даже если какого-нибудь богатого отпрыска посадить в кресло начальника, он может в считанные дни обанкротить фирму. Почему?

Да просто потому, что он никогда этим раньше не занимался. Здесь важны и определенные навыки, умения, опыт, качества и психологический настрой. И важно не только научиться управлять, но еще и делать это хорошо. Прежде чем ответить на вопрос, как стать руководителем, определимся с тем, что вообще означает понятие: «управлять».

Что такое «управлять»

Руководить – это значит уметь организовывать, планировать, контролировать и мотивировать людей. Также сюда относится способность грамотно ставить задачи и распоряжаться подчиненными.

Умение подбирать кадры и принимать решения в трудные минуты – это тоже одна из граней правильного руководства.

Руководитель, пользующийся авторитетом у подчиненных: кто он?

А как стать хорошим руководителем? Необходимо отметить, что успешный руководитель практически всегда умеет добиваться поставленной цели. Примечателен тот факт, что у сотрудников и боссов нередко она противоположная. Например, начальник хочет, чтобы работник трудился эффективнее даже при небольшом окладе, а последний мечтает о том, чтобы ему повысили заработную плату, причем проявлять повышенную активность в труде он не хочет. Если вы хотите узнать, как стать хорошим руководителем, то должны уяснить для себя одну простую истину: «Добренький начальник (что называется «свой человек»), в котором души не чают его сотрудники, – плохой управленец».

Можно ли любить человека, если он заставляет работать? Навряд ли. Хороший управленец – человек твердых убеждений, который будет гнуть свою линию в любых обстоятельствах. Конечно же, такой босс может стать для некоторых сотрудников неугодным, но интересы компании должны быть всегда на первом месте.

Идеальный начальник

Рассматривая вопрос о том, как стать руководителем, следует отметить, что последний должен уметь налаживать контакт со своими подчиненными. Сотрудники должны уважительно относиться к своему боссу. В процессе управленческой работы будут возникать как негативные, так и позитивные моменты, и для поддержания благоприятного климата в трудовом коллективе важно использовать не только кнут, но и пряник. Не скупитесь на похвалу для своих сотрудников и поощряйте их за труд, если они этого заслуживают. За ошибки и огрехи в работе следует наказывать, но предварительно нужно побеседовать с провинившимся и довести до него мысль о том, что в будущем подобных эксцессов в работе быть не должно.

Вдохновляйте коллектив

Не имеете понятия о том, как стать успешным руководителем? Вы должны уяснить, что начальство – это движущая сила трудового коллектива, и от того, насколько он будет качественно мотивирован, зависит успех предприятия.

Например, в ближайшее время необходимо реализовать важный проект. Пригласите подчиненных в кабинет и объясните им, какую значимость он имеет для компании. Обязательно выслушайте точку зрения сотрудников о том, как они видят его реализацию. Опять же, психологически настройте подчиненных на эту работу и пообещайте по ее результатам наградить денежными премиями отличившихся.

Личный пример

Существует еще один ключевой момент в вопросе, как стать эффективным руководителем. Вы должны стать образцом для подражания. В первую очередь, это касается внешнего вида. Деловой костюм, элитный парфюм, вычищенная до блеска обувь, кожаный портфель – вот образ современного бизнесмена. Приезжайте на работу вовремя.

Будьте хозяином своего слова: если что-то пообещали – выполните. Учтите, подчиненные обращают на это внимание, и от этого будет зависеть ваш авторитет в трудовом коллективе.

Поддерживайте сотрудников в трудные минуты

Запомните, что ваши подчиненные – это, прежде всего, люди, и у каждого из них могут случаться трудные периоды в жизни. Поддержите их психологически, выдайте определенную денежную сумму, дайте несколько дней отдыха. Но делайте это для тех, кто действительно попал в сложное положение, а не пытается манипулировать вами.

Может ли быть грамотным управленцем женщина?

Многих представительниц слабого пола заботит вопрос о том, как стать руководителем женщине. Реально ли это? Принято считать, что функции руководства могут исполнять исключительно мужчины, а роль женщин – это поддерживать и оберегать семейный очаг.

Так или иначе, но идеи феминизма сегодня достаточно популярны в обществе, и дамы доказали, что могут быть успешными бизнес-леди. Но как ими стать? Опять же, универсального ответа на этот вопрос не существует, но деловая женщина должна обладать определенными качествами, умениями и опытом.

Целеустремленность, желание работать 24 часа в сутки, высокий уровень профессионализма, ответственность, умение выстраивать отношения с подчиненными, поддерживать трудовую дисциплину, харизма, вера в победу – вот главные слагаемые успеха предприимчивой женщины. И, конечно же, каждая бизнес-вумен должна уметь соответствующим образом одеваться и правильно подбирать аксессуары к деловому костюму. Однако не следует забывать, что наряд в офис должен быть не только строгим, но и красивым.

Женщине-руководителю не следует заводить служебные романы с подчиненными. В ряде случаев мужчины-фавориты становятся в компании «серыми кардиналами», которые постепенно начинают негласно управлять делами. Естественно, такие начальники могут впоследствии сильно навредить интересам фирмы, и не исключено, что все придется начинать с нуля. Необходимо разделять работу и личные отношения.

Что важно помнить, когда велик шанс стать главой отдела

Огромное количество менеджеров ломает голову над тем, как стать руководителем отдела. Естественно, доказать вышестоящему руководству, что ты достоин этой должности – задача не из легких. Как правило, повышение получают инициативные, ответственные, исполнительные и коммуникабельные сотрудники, которые умеют быстро находить общий язык со своими коллегами. Но и после того, как вам доверили возглавлять целый отдел, вы должны сработаться с вашими подчиненными, иначе можно опять перейти в статус рядового сотрудника.

Во-первых, вы должны всегда находить время для своих подопечных и с каждым беседовать лично, обсуждая ту или иную проблему. Во-вторых, не следует в оскорбительной форме указывать им на совершенные ошибки и огрехи в работе. Обязательно советуйтесь со своими подчиненными, как, по их мнению, нужно поступить в конкретной ситуации. Только таким способом вы завоюете у них авторитет.

Качества руководителя-лидера

Как стать первоклассным руководителем? Конечно же, ко всему вышеперечисленному следует воспитать в себе лидерские качества. А кто такой лидер?

В широком понимании это человек, который умеет повести за собой толпы людей. Ну а начальники из них – самые лучшие, поскольку они умеют организовать работу таким образом, что у их подчиненных «глаза горят» от того, чем они профессионально занимаются. Как стать руководителем-лидером?

Нужно научиться ставить перед собой цели и достигать их, быть уверенным в себе, уметь приспосабливаться к ситуации, быть интеллектуалом. Такой человек никогда не унывает и не падает духом, он стойко переносит все неурядицы и неудачи. Лидер – настолько энергичная натура, что он заражает своей увлеченностью окружающих.

Руководитель-лидер не просто помогает своим работникам достигать определенной цели, но и беспокоится о том, чтобы при этом каждый сотрудник мог раскрыть свой потенциал для достижения общего результата.

Если вы уже являетесь начальником, но при этом хотите стать лидером, хотя таковым себя не считаете, то нижеприведенные рекомендации будут вам полезны.

Во-первых, детально проанализируйте ваш стиль управления. Вы должны определить, в чем сильные стороны вашего руководства, а какие из них нуждаются в корректировке. Существуют даже специальные тесты, которые помогают выяснить, насколько вы хороший начальник. Во-вторых, подумайте над тем, какие качества, присущие вам, используются для управления, насколько они уместны вообще.

Все очень просто. Если что-то мешает или носит неэффективный характер, то необходимо это исключить. В-третьих, лидер должен регулярно ставить перед своими подопечными новые задачи, ибо только так можно оценивать масштаб творческого потенциала. В-четвертых, вы должны быть примером для подражания для своих сотрудников. У них должно появиться жгучее желание походить на вас – это показатель того, что вы настоящий лидер-управленец.

Заключение

Так или иначе, но большинство людей хочет управлять, а не подчиняться кому-то. Руководить может каждый, а вот грамотно руководить – это целая наука, которую порой постигаешь долгие годы. Как уже подчеркивалось, для эффективного управления мало быть профессионалом своего дела, нужны еще и определенные качества. Помните, что именно в кресле начальника вам будет труднее всего доказать то, что вы самый лучший, поскольку на ваше место метят очень многие.

Источник: businessman.ru