Если по первой ссылке задолженность не найдена, проверьте карту пройдя по ссылке https://securepayments.sberbank.ru/client/login (при оплате банковской картой, для входа в личный кабинет введите номер банковской карты, при оплате телефоном с NFC – введите токен).
Через 3 часа после успешного погашения задолженности карта будет выведена из стоп-листа и будет вновь доступна для оплаты проезда в транспорте.
!Обратите внимание, что терминалы работают в офлайн режиме и списание денежных средств происходит позже!
При оплате банковской картой VISA payWave, MasterCard payPass или МИР с технологией бесконтактной оплаты может не пройти оплата проезда в следующих случаях:
- карта находится в стоп-листе
- блокировка операций по карте со стороны банка-эмитента
- технические проблемы при выполнении запроса на списание средств (карту слишком быстро забрали или отвели от считывателя; механические повреждения карты; приложено несколько карт/устройств одновременно; истек срок действия карты)
При оплате токенизированной банковской картой (то есть картой, привязанной к телефону с NFC) может не пройти оплата проезда в следующих случаях:
Инструкция по пополнению транспортной карты
- карта находится в стоп-листе,
- ошибка чтения устройства с токенизированной картой,
- считыватель не может считать или обработать информацию с карты по следующим причинам (устройство слишком быстро забрали или отвели от считывателя; механические повреждения чипа или антенны; приложено несколько карт/устройств одновременно; истек срок действия карты)
- устройство должно иметь сертификат РСТ (Российский институт стандартизации).
- устаревшая версия ПО мобильного устройства или платежного приложения. Выполните обновление.
! При неудачной попытке оплатить проезд на терминале оплаты банковской картой/картой, привязанной к телефону с NFC необходимо оплатить проезд другим доступным способом!
Узнать, как подключить свою карту «Мир» к мобильным Pay-сервисам можно на сайте www.mironline.ru (Mir Pay, Apple Pay, Samsung Pay) или обратившись в банк, выпустивший карту. Как подключить карту к SberPay можно узнать тут.
Как пополнить УмКу через сайт:
Пополнить УмКу — введите номер карты – Баланс – Пополнить — Оплата через СБП — на мониторе появится QR-код — открываем приложение банка на своем смартфоне, выбираем оплату по QR-коду, сканируем код и подтверждаем платеж.
Как пополнить УмКу через мобильную версию сайта:
Пополнить УмКу — введите номер карты — Баланс — Продолжить — Пополнить — Оплатить через СБП — Оплатить по ссылке — выберите банк — далее ОПЛАТИТЬ.
Система быстрых платежей – это сервис Банка России, позволяющий физическим лицам совершать мгновенные переводы по номеру мобильного телефона в любой банк-участник СБП, а также производить оплату товаров и услуг.
Преимущества данного способа платежа для пассажира заключается в том, что для пополнения тарифного плана транспортного носителя можно выбрать любое приложение банка – участника СБП, установленное на смартфоне пользователя. Список банков, поддерживающих СБП можно проверить на сайте НСПК.
Весь курсирующий по городу общественный транспорт подключен к системе АСОП и оснащен терминалами безналичной оплаты проезда.
Если по какой-то причине в маршрутке отсутствует терминал безналичной оплаты, либо водитель отказывается принимать оплату безналичным способом — это нарушение перевозчиком правил АСОП и иных нормативно-правовых актов г. Рязани. В таком случае, пассажир имеет право не платить за проезд. О нарушении следует сообщить контролирующим органам:
- Восточное межрегиональное управление государственного автодорожного надзора Центрального Федерального округа Федеральной службы по надзору в сфере транспорта (4912) 25-97-22, 25-97-01
- Управление транспорта Администрации города Рязани (4912) 29-78-07
- Служба клиентской поддержки УмКА 8-800-250-02-62.
Номера всех маршрутов коммерческих перевозчиков можно посмотреть пройдя по ссылке.
Содержание и внешний вид билета, выдаваемого на борту транспортного средства:
Оплата наличными денежными средствами
Оплата банковской картой
Оплата транспортными картами
Оплата транспортной картой «Городская» с «Электронным кошельком»
Номер транспортного носителя и номер транспортного приложения можно посмотреть на оборотной стороне носителя УмКА.
Номер транспортного приложения – это укороченный номер транспортной карты, который всегда под рукой.
Мобильное приложение «УмКА — умная карта»
Приложение позволяет пополнять транспортные карты и другие носители УмКА быстро и без комиссии в любом месте и в любое время. Это надежный и безопасный способ пополнения УмКи через СБП и мобильный банк в вашем телефоне, без очередей и ожидания.
Важно при использовании приложения!
- NFC должен быть включен.
- При ПРЯМОМ пополнении, после внесения платежа необходимо в приложении «УМКА-умная карта» записать пополнение приложив транспортный носитель к крышке смартфона в течении 60 минут.
На данный момент во всем коммерческом транспорте Рязани можно оплачивать проезд:
- наличными
- бесконтактными банковскими картами трех основных платежных систем: VISA PayWave, МИР и MasterCard с функцией payPass
- смартфоном с привязанной банковской картой с помощью технологии NFC
- УмКА-носителями категории «Городская» с тарифным планом «Электронный кошелек».
В маршрутных такси со специальной синей наклейкой, помимо вышеперечисленных способов можно оплатить проезд еще и УмКА-носителями категории «Школьная», «Студенческая», «Льготная», «Городская» с тарифным планом «Электронный кошелек».
При отложенном пополнении зачисление денежных средств на тарифный план происходит через 24 часа. По истечении этого времени Вы можете активировать УмКу, приложив ее к терминалу водителя/кондуктора в общественном транспорте. В результате чего Вы получите:
1. Квитанцию (чек) с информацией о продлении:
2. Билет за оплату проезда:
Только после этого, в случае отсутствия возможности принять оплату по карте, перевозчик обязан БЕСПЛАТНО перевезти пассажира!
О нарушении следует сообщить контролирующим органам:
- Восточное межрегиональное управление государственного автодорожного надзора Центрального Федерального округа Федеральной службы по надзору в сфере транспорта (4912) 25-97-22, 25-97-01,
- Управление транспорта Администрации города Рязани (4912) 29-78-07,
- Служба клиентской поддержки УмКА 8-800-250-02-62.
«Электронный кошелек» — это действующий в Рязани тарифный план, который можно записать только на карту, брелок или браслет категории «Городская». В отличие от других тарифных планов его особенность заключается в том, что сумма пополнения — любая, от одного рубля, но единовременно в «Электронном кошельке» может находиться не более 3000 рублей.
Каждый раз при совершении оплаты с вашего транспортного УмКА-носителя с «Электронным кошельком» будет списываться стоимость одной поездки, которая на данный момент составляет 24 рубля.
Впервые приобретая и подключая к системе УмКА-карту, брелок или браслет категории «Городская» необходимо принять решение о том, каким тарифным планом будите пользоваться: «Проездной билет» или «Электронный кошелек» — использовать два тарифных плана одновременно на одном носителе технически невозможно.
Подробную информацию об этом можете узнать пройдя по ссылке.
Пополнить любой транспортный носитель УмКА можно в пунктах продаж и пополнения транспортных носителей или на сайте картаумка.рф.
Если оплата и запись информации об этом на носитель (прикладывание к терминалу оплаты водителя/кондуктора) происходит до 15 числа включительно, то проездной будет записан на текущий месяц; если запись тарифа (прикладывание носителя к терминалу оплаты водителя/кондуктора) происходит c 16 — проездной будет записан на следующий месяц.
Важно: постарайтесь сохранить квитанцию (чек) о пополнении, она понадобится для восстановления транспортного ресурса в случаях поломки или утере транспортной карты.
Надо обязательно сохранять квитанцию (чек), подтверждающую приобретение любого УмКА-носителя (карты, браслета или брелока) и внесение средств на тарифный план «Проездной билет» или «Электронный кошелек» (пополнение).
В случае невозможности оплаты проезда с помощью любого УмКА носителя из-за его неисправности, пользователям УмКи «Льготная», «Школьная», «Студенческая», а также «Городская» с тарифным планом «Проездной билет» необходимо предъявить водителю или кондуктору квитанцию (чек), подтверждающую проведение операции по пополнению на текущий месяц в размере установленной стоимости проезда.
При отсутствии квитанции (чека) необходимо оплатить проезд наличными средствами в соответствии с установленным тарифом за одну поездку.
Также квитанция (чек) пригодится в случае поломки или утраты УмКА-носителя для переноса транспортного ресурса.
В случае утраты/поломки носителя УмКА с тарифным планом «Электронный кошелек» квитанцию (чек) необходимо предъявить в Информационно-справочный центр для возврата денежных средств.
Да, возможно. Порядок восстановления УмКи можно узнать пройдя по ссылке, выбрав интересующую Вас категорию: льготная, городская, студенческая, школьная.
Да, можно. Если пассажир планирует произвести оплату не только за себя, но и за другого пассажира, то при повторном прикладывании (бесконтактной банковской карты VISA/МИР/MasterCard, любого носителя УмКА «Городская» с тарифным планом «Электронный кошелек», смартфона с функцией NFC) к терминалу оплаты проезда, водитель (кондуктор) должен будет подтвердить данную операцию, что будет видно владельцу карты.
ВАЖНО! Носители УмКА категорий «Льготная», «Школьная», «Студенческая» являются именными. Их пользователи не имеют права передавать свои носители другим лицам для оплаты проезда и оплачивать ими проезд других пассажиров.
Носитель УмКА «Городская» с тарифным планом «Проездной билет» может быть передан другому лицу, однако использовать его для оплаты проезда в одном транспортном средстве можно только одному пассажиру.
Носители УмКА категорий «Льготная», «Школьная», «Студенческая» являются именными. Их пользователи не имеют права передавать свои носители другим лицам для оплаты проезда и оплачивать ими проезд других пассажиров.
Носитель УмКА категории «Городская» с тарифным планом «Проездной билет» может быть передан другому лицу, однако использовать его для оплаты проезда в одном транспортном средстве можно только одному пассажиру.
В соответствии с решением депутатов Рязанской городской Думы с 1 января 2018 года право бесплатного проезда в общественном транспорте установлено для следующих категорий горожан и на следующих регулярных маршрутах:
На всех муниципальных маршрутах регулярных перевозок пассажиров по соответствующей транспортной карте правом бесплатного проезда могут воспользоваться:
- учащиеся очной формы обучения общеобразовательных организаций Рязани, являющиеся детьми-сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей;
- студентки очной формы обучения, являющиеся матерями-одиночками, которым не установлены меры социальной поддержки и социальной помощи по оплате проезда по федеральному, региональному законодательству и иным нормативным правовым актам.
С полным текстом решения Рязанской городской Думы №418-II можно познакомиться здесь.
Аспиранты являются обучающимися, но не студентами в соответствии с ФЗ «Об образовании в РФ», статьи 33, 34, 40, а также в соответствии с Решением Рязанской городской Думы №418-II — и не имеют право на льготный проезд.
Обратите внимание, что аспиранты являются обучающимися, но не студентами в соответствии с ФЗ «Об образовании в РФ». При оформлении справки (или при ее получении) обращайте, пожалуйста, внимание, чтобы в ней обязательно была указана форма обучения студента. Предоставление недостоверной информации, равно как и получение льготы на проезд без основания, является уголовно-наказуемым правонарушением: Статья 165. Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием.
Безбилетный проезд, провоз багажа без оплаты в троллейбусе, автобусе городского и пригородного сообщения, маршрутного такси является административным правонарушением и влечет за собой наложение административного штрафа на граждан в размере устанавливаемом субъектом РФ.
Информация об ответственности за безбилетный проезд
Информация о реализации полномочий по составлению протоколов и привлечению граждан к административной ответственности за безбилетный проезд
Постановление Администрации города Рязани от 19 января 2011 г. №175
«Об утверждении перечня должностных лиц органов местного самоуправления города Рязани, уполномоченных составлять протоколы об административных правонарушениях»
Постановление Администрации города Рязани от 28 июня 2017 г. №2683
«Об административной комиссии управления транспорта при администрации города Рязани»
Надлежащими к использованию для оплаты проезда в общественном транспорте в Рязани признаются следующие виды карт и носителей:
Источник: xn--80aaa1bcl0aqk.xn--p1ai
Транспортная карта 3.13.1
Транспортная карта – это удобное и функциональное мобильное приложение для пользователей транспортных (в том числе социальных) и банковских карт, которые используются в Транспортной системе «Электронный проездной».
Подписывайтесь на наш Телеграм
С помощью приложения «Транспортная карта» вы сможете оперативно получать всю актуальную информацию по своей транспортной карте:
- Текущий баланс
- Срок действия
- История поездок
- История пополнений
Для пользователей транспортных карт ЕТК-Онлайн, действующих в следующих регионах, доступен сервис подключения и отключение услуг/абонементов и функция онлайн-пополнения:
- Алтайский край,
- Пермская область,
- Краснодарский край,
- Приморский край,
- Хабаровский край,
- Архангельская область,
- Кемеровская область,
- Курганская область,
- Новгородская область,
- Сахалинская область,
- Тамбовская область,
- Астраханская область,
- Липецкая область.
Для пользователей, оплачивающих транспортные услуги с помощью банковских карт, доступны следующие функции:
- Просмотр информации о статусе банковской карты (доступна ли оплата проезда в транспорте)
- Просмотр истории поездок
- Подключение услуг/абонементов на банковскую карту (если это доступно в вашем регионе)
Для просмотра карт на нескольких устройствах требуется регистрация с использованием действительного адреса электронной почты.В дальнейшем, в зависимости от настройки, вы сможете настроить доступ к приложению по четырехзначному коду, а также, если это поддерживается вашим устройством – по отпечатку пальца или с помощью функции Face ID.
Для добавления транспортной карты в приложение необходимо ввести PAN-номер карты (уникальный номер из 19 цифр), указанный на оборотной стороне транспортной карты, либо сканировать штрих-код с оборотной стороны карты (опционально, в зависимости от видов карт).
Для добавления банковской карты в приложение необходимо ввести 16-значный номер с лицевой стороны банковской карты и выбрать регион использования.
Источник: trashbox.ru
Два года спустя проблемы все те же: кому и зачем нужна транспортная карта в Ростове
Транспортные карты «Простор» в южной столице появились осенью 2017 года и сразу же внесли неразбериху в процесс оплаты проезда. Люди не понимали, как ими пользоваться, а хаоса добавили неработающие валидаторы в автобусах. Пассажирам все равно нужно было возить с собой запас налички. В ноябре пассажиры общественного транспорта столкнулись еще с одной проблемой — транспортные карты начали блокировать. 161.RU рассказывает, почему карту могут заблокировать и как перевести с нее деньги на другую карту.
О транспортной карте
Транспортная карта раньше была двух видов: карта «Ростов-Транспорт» и карта «Простор». Сейчас в ростовском АРПС (на улице Социалистической, 37) можно купить только карту «Простор» (стоит 85 рублей).
Картой «Простор» можно оплатить проезд в автобусах, трамваях, троллейбусах, в маршрутах в аэропорт Платов и в пригородных поездах. Но карта не работает в некоторых пригородных автобусах, так что ей вряд ли имеет смысл пользоваться, если вы живете в области и ездите в Ростов, например, на работу или учебу.
В целом альтернативы карте «Простор» выглядят удобнее: за проезд можно платить обычной банковской картой, а значит, не надо возиться с пополнением счета через специальный терминал или через приложение с комиссией в 5%. А старая добрая наличка — это вообще классика, которая работает везде. Использование карты «Простор» обретает практический смысл, если вы школьник или пенсионер. Кроме того, владельцы транспортных карт платят за проезд в автобусах и маршрутках всего лишь 23 рубля, в то время как за наличный расчет придется заплатить на 3 рубля больше.
О льготах
Школьники и пенсионеры могут получить специальную транспортную карту, которая дает 50%-ную скидку на проезд в общественном транспорте. Также льготы получают студенты колледжей, которые учатся по программам среднего общего образования.
Школьники и студенты такую льготу получают по специальным транспортным картам «Простор для учащихся». Получить ее можно в школе, колледже или лицее. Для этого нужно оформить заявление и оплатить стоимость изготовления транспортной карты в размере 90 рублей. Карта будет готова через 15 дней. Забрать ее можно в учебном заведении.
Пенсионеры получают льготу по «Социальной карте пенсионера», которую можно оформить в Управлении социальной защиты населения по месту регистрации.
Когда пассажир может не оплачивать проезд
Если в автобусе не работает валидатор, пассажир с транспортной картой может не оплачивать проезд.
— К нам часто поступают жалобы на то, что транспортная карта не работает или механически повреждена. Люди приносят карту, которую, например, покусала собака или ее положили на печку. Бывают и гарантийные случаи, когда карта не работает. Тогда ее просто бесплатно меняют. Человек должен думать о нескольких способах оплаты проезда.
По закону, если валидатор не работает, водитель не должен выходить на рейс. Но в Ростове ситуация с транспортом сложная, и водители этого не делают, — рассказали в пресс-службе АРПС.
С октября этого года в ростовском общественном транспорте ввели ограничения по оплате банковской картой — теперь за проезд одной картой можно заплатить максимум за двух человек. В пресс-службе АРПС рассказали, что банковские карты часто попадают в стоп-лист платежной системы. Это происходит из-за того, что списание средств обычно происходит в период от нескольких минут до нескольких дней после совершения поездки. И случается, что в момент списания на карте просто не хватает средств.
Как пополнить баланс транспортной карты
Баланс транспортной карты можно пополнить онлайн. 161.RU писал, что в конце октября заработало специальное приложение «Мой простор», которое доступно только владельцам смартфонов на Android с функцией NFC. Для того чтобы пополнить карту, надо скачать приложение на сайте АРПС, зарегистрироваться и привязать к нему свою банковскую карту Visa, MasterCard или «МИР». Значительный минус такого способа пополнения баланса — это комиссия 5% от суммы пополнения. Пользователи Apple не могут пополнить карту онлайн, потому что iOS не позволяет сторонним приложениями записывать данные через NFC.
Также пополнить транспортную карту можно через специальные терминалы или в офисе АРПС (адрес: улица Социалистическая, 37). 161.RU писал, что пополнить баланс карты сейчас можно не только в Ростове, но и в Батайске, Волгодонске и Аксае — всего в 127 точках.
Почему транспортную карту заблокировали?
В конце ноября более 55 тысяч карт учащихся заблокировали из-за того, что истек срок действия льготы. Ученики колледжей, которых водители в шутку называют «бородатыми школьниками», пользуются ученическими картами, хотя уже учатся на 3-м или 4-м курсе. После окончания школы льготная транспортная карта блокируется, и оплачивать проезд по ней нельзя. Для студентов высших учебных заведений льготы сейчас не действуют.
С 22 ноября начнут блокировать следующие карты:
- карты школьников, которые уже окончили учебное заведение;
- владельцев старше 2000 года рождения;
- студентов колледжей, получивших карту до сентября 2018-го;
- все временные карты, выданные в 2017 году;
- «безымянные» карты, которые либо не выданы, либо нет информации, кому выданы (за период с 2011-го — март 2017-го).
Если карта попала в стоп-лист, нужно обратиться в Инфоцентр, который находится на улице Социалистической, 37. Он работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00, в субботу — с 09:00 до 15:00. Ученикам школ нужно взять с собой справку о том, что они учатся в школе.
Куда обращаться, если возникли проблемы с транспортной картой
Если возникли проблемы с транспортной картой или в автобусе не работает валидатор, нужно обращаться в АРПС, которое находится на улице Социалистической, 37 (телефон: ), или позвонить в Департамент транспорта (телефон: ).
Источник: 161.ru