Kwork для Android
Фриланс маркетплейс
Пользователей онлайн: 1296
Последний заказ: 12 сек. назад
Логотип и брендинг
Презентации и инфографика
Арт и иллюстрации
Веб и мобильный дизайн
Маркетплейсы и соцсети
Интерьер и экстерьер
Обработка и редактирование
Полиграфия
Промышленный дизайн
Наружная реклама
Доработка и настройка сайта
Создание сайтов
Десктоп программирование
Скрипты и боты
Мобильные приложения
Сервера и хостинг
Юзабилити, тесты и помощь
Тексты и наполнение сайта
Набор текста
Продающие и бизнес тексты
Резюме и вакансии
Статистика и аналитика
Соцсети и SMM
Контекстная реклама
Базы данных и клиентов
E-mail рассылки
Маркетплейсы и доски объявлений
Реклама и PR
Аудиозапись и озвучка
Музыка и песни
Редактирование аудио
Интро и анимация логотипа
Видеоролики
Персональный помощник
Удаленная работа без опыта | Вся правда | Сколько можно заработать удаленно?
Бухгалтерия и налоги
Обзвоны и продажи
Юридическая помощь
Продажа сайтов
Подбор персонала
Презентация
Обучение и консалтинг
Стройка и ремонт
Логотип и брендинг
Презентации и инфографика
Арт и иллюстрации
Веб и мобильный дизайн
Маркетплейсы и соцсети
Интерьер и экстерьер
Обработка и редактирование
Полиграфия
Промышленный дизайн
Наружная реклама
Доработка и настройка сайта
Создание сайтов
Десктоп программирование
Скрипты и боты
Мобильные приложения
Сервера и хостинг
Юзабилити, тесты и помощь
Тексты и наполнение сайта
Набор текста
Продающие и бизнес тексты
Резюме и вакансии
Статистика и аналитика
Соцсети и SMM
Контекстная реклама
Базы данных и клиентов
E-mail рассылки
Маркетплейсы и доски объявлений
Реклама и PR
Аудиозапись и озвучка
Музыка и песни
Редактирование аудио
Интро и анимация логотипа
Источник: kwork.ru
Мой опыт работы оператором колл-центра на дому
Однажды ради эксперимента я решил попробовать себя в качестве оператора нескольких колл-центров. Об этом и будет мой рассказ.
В случайном порядке, выбрав четыре первых попавшихся организации, я поочерёдно нанимался на должность оператора.
В каждом из них отработал по три недели.
Где искать работу
Находил работодателей, просто указав на сайте поиска работы hh.ru вакансию «Оператор call-центра удалённо».
Ответы на запрос вакансии приходят быстро: в течение дня. Вас приглашают на собеседование по Скайпу.
Каверзных вопросов там не задают. Основные цели первичных собеседований – познакомиться и проверить вас на элементарную адекватность. Если вы умеете логично выражать свои мысли – вас стопроцентно возьмут, ведь спрос на операторов сегодня намного превышает предложение.
Следующими шагами являются групповое (совместно с другими соискателями должности) собрание по Скайпу, где объясняются принципы работы, осуществляется проигровка скрипта и установка рабочих программ.
На все мероприятия, от знакомства до выхода на работу уходит от двух дней до недели, в зависимости от вашей скорости усвоения материала.
Сразу хочу сказать, что никто здесь не будет заключать с вами трудовой договор. Отношения только партнёрские.
Оклада тоже не ждите – сколько продадите, столько и заработаете. Выплаты зарплаты, чаще всего еженедельные или 2 раза в месяц. Производятся, в зависимости от компании, либо на пластиковую карту, либо на Вебмани, либо на Киви кошелёк.
Зарплату, кстати, перечисляли все компании, где я побывал, Wowремя.
Оборудование и работа
Оборудованное рабочее место оператора включает в себя компьютер (к его производительности требования невысокие), гарнитура (микрофон и наушники), скоростной (от 5Мб/с) и (обязательно!) стабильный интернет. Лучше проводной.
Из программного обеспечения потребуются Скайп (для тренингов и совещаний) и Телеграм (для новостей и общения в группе), а также программа-звонилка и СРМ система, которые предоставляет работодатель.
Оператору прописывают график выхода в смену.
Наиболее распространены графики 2 через 2 (2 дня рабочие по 12 часов, 2 выходные) и 5 на 2 (5 рабочих дней по 9 часов, 2 выходных).
Собственно, работа оператора заключается в прозвонке потенциальных клиентов, оставивших запрос на какой-либо товар, его продажа и заполнение данных о клиенте для отсылки выбранной покупки.
Обычно система сама дозванивается до клиента, а затем перекидывает уже отвеченный вызов оператору. Его нужно только обработать. Некоторые колл-центры передают оператору только информацию о заказе, который нужно прозвонить самостоятельно.
Сам разговор с клиентом производится по скрипту – пошаговому сценарию, специально разработанному для каждого товара индивидуально. В нём написано буквально всё: приветствие, описание товара, его презентация, цена, ответы на вопросы… Данный скрипт открывается в программе в момент звонка, поэтому оператору в процессе общения не нужно ничего выдумывать.
Зачастую, всё, что необходимо делать – это просто зачитывать клиенту информацию.
Разговор с покупателем длится, в среднем, от 5 до 10 минут. В день можно принять свыше ста звонков. Естественно, далеко не все они закончатся продажей. Кто-то передумает, кто-то бросит трубку или включит «вместо себя» автоответчик…
Обработав заказ, необходимо заполнить данные о нём (количество проданного товара, цена, ФИО покупателя, адрес доставки…) в СРМ-системе.
Сведения должны быть полными и достоверными. Даже небольшая ошибка здесь может привести к невыкупу посылки клиентом, поэтому отделы прослушки и контроля колл-центра «не дремлют», и в случае обнаружения ошибок оператору грозит штраф.
Если звонок завершился продажей, то сразу по его завершению вам начисляется вознаграждение: фиксированная сумма в рублях. Она, в основном, зависит от количества проданного продукта в каждой сделке. В большинстве колл-центров эти суммы примерно одинаковы: 20-30 рублей за единицу товара, 15-40 рублей за дополнительную продажу. Если товар идёт набором или комплектом – от 40 до 100 рублей за комплект.
Некоторые колл-центры за продажу «сложного» комплекта выплачивают повышенное (до 230 рублей – prime-call.ru) вознаграждение. Если в течение часа вам удастся реализовать пять таких комплектов, то заработок составит более 1000 рублей за час работы. Это абсолютно реально, хотя и происходит нечасто.
Практически все предложенные продукты можно продавать комплектами, комплектация зависит от характеристик самого товара и от его количества.
Так же для каждого продукта предусмотрены апсейлы (дополнительная единица того же товара) и кроссейлы (сопутствующие товары). Так что оператор, продавший полный комплект с апсейлом и кроссейлом может буквально за 5 минут заработать 100-200, а то и больше рублей.
Надо сказать, что колл-центрам не выгодно реализовывать товары по одной штуке, поэтому продажа «единицы» оператором, мягко говоря, не приветствуется.
Всё мастерство оператора и состоит в том, чтобы продать клиенту как можно больше!
Вот это уже сделать гораздо сложнее.
Именно неумение продать много и дорого является «самым слабым звеном», отсеивающим большинство начинающих операторов!
Ситуацию усугубляет ещё то обстоятельство, что потенциальный покупатель, зачастую, видит в рекламе не сам товар, а т.н. «оффер» — наиболее выгодное, заманчивое, акционное предложение.
Это предложение может быть в десятки, а то и сотни раз дешевле того, что оператору предстоит продавать.
Вот экстремальный пример: клиент реагирует на рекламу, где чудодейственное средство для потенции стоит 1 рубль за упаковку и радостно оставляет заявку. Ему перезванивает оператор и сообщает, что 1 рубль – это стоимость каждой четвёртой (!) упаковки в комплекте, а первые три вы должны будете купить по 990 рублей за штуку.
Когда я начинал операторскую карьеру, то не мог поверить, что продать кому-нибудь подобное вообще реально! Но, как оказалось, «на каждый товар есть свой купец».
К чести работодателей, каждый из них периодически проводит тренинги по продажам и по продуктам для своих операторов, поэтому новичок при желании очень быстро и без отрыва от производства может стать мастером продаж.
Сколько платят
Что касается заработка оператора, то суммы сильно разнятся, и напрямую зависят от усидчивости и профессионализма.
Самый большой заработок, который я видел в операторской статистике – 5260 рублей за одну двенадцатичасовую смену. За месяц – 94 тысячи рублей.
В среднем, старательный работник «имеет» в день от 2-х до 3-х тысяч рублей. Мой самый большой гонорар составил 2490 рублей за одну смену и 10750 рублей за неделю.
Кто хочет зарабатывать больше – берут дополнительные смены. В «высокий сезон» дополнительные смены оплачиваются по повышенному тарифу.
Вообще работа оператора требует огромной усидчивости, внимательности и, самое главное, стальных нерWow. Клиенты попадаются разные, но оператор должен быть одинаково доброжелателен и терпелив ко всем.
Даже если вас обхамили, обматерили (и такое случается), категорически запрещено хамить в ответ! Как было сказано ранее, отдел прослушки постоянно мониторит звонки, и в случае любой недоброжелательности со стороны оператора, тот немедленно будет уволен без выплаты зарплаты.
Так же в каждом колл-центре существует система продвижения по карьерной лестнице. Оператор может «дорасти» до руководителя группы. Так же со временем можно попробовать свои силы в других отделах: прослушки, контроля, комплектации и т.д.
Выводы
Профессия оператора колл-центра очень востребована на рынке труда, и со временем спрос на неё, скорее всего, будет только расти.
Оператор – профессионал получает зарплату, которая гораздо выше среднерыночной.
Если вы умеете быстро читать, связно и без особых дефектов разговаривать, также если вы обладаете устойчивой психикой и можете эффективно работать, даже если вас послали «на три буквы» — вы быстро достигнете вершин в данной профессии.
Источник: zarabotaydengi.com
Работа на дому через Интернет. Мой отзыв
Хотите узнать как заработать в Интернете?
Скачайте бесплатную книгу Владислава Челпаченко
=>> «10 шагов к первому миллиону в инфобизнесе»
Надеюсь, вы тот человек, который знает, что в Интернете есть деньги. Хотя бы вы понимаете, что интернет-магазины существуют и сотрудники там не за спасибо работают.
Так как можно заработать, работая через Интернет и желательно на дому?
Про ТОП-5 способов заработка в Интернете узнаете в статье «Способы заработать в Интернете». Я изначально хотел сделать сайт и привлекать через Интернет клиентов для изготовления наружной рекламы, чем я много лет занимался. Затем последовал опыт работы в МЛМ.
Одновременно стал изучать разные способы заработка в Интернете. А заинтересовался заработком через Интернет в общей сложности я два года назад и мой отзыв таков — самые доступные для новичков способы Реального заработка, которые позволят не ходить на наёмную работу три.
Здесь я не беру в расчёт
- фриланс, про который узнаете в статьях «Как стать фрилансером в Интернете, работая на дому» и «Удалённая работа через Интернет»,
- заработок на рекламе с сайта
- и сетевой маркетинг, где важны личные качества.
Реальные способы заработка в Интернете
Реальные способы заработка в Интернете, позволяющие уйти с наёмной работы:
- 1. Партнёрские программы, т. е. заработок на партнёрках, как физических товаров, так и инфопродуктов.
Повторяюсь я имею ввиду самые надёжные, железные способы заработка для новичков. Эти три способа реально существуют и на них зарабатывают мои коллеги и я сам.
Касаемо своей схемы заработка в Интернете через блог я писал в статье «Заработок на собственном сайте через партнёрки».
Конечно, способов заработка в Интернете больше, взять те же выше сказанные интернет-магазины, некоторые предприниматели отлично раскрутились на бизнесе с Китаем. Только представьте, что товары надо где-то складировать, а организация интернет-магазина не совсем для «чайника», плюс навыки предпринимательского мышления должны быть уже развиты.
Онлайн-семинар «10 надёжных способов стабильно зарабатывать в Интернете от 50000 рублей в месяц»
Недавно мой коллега, партнёр и наставник Владислав Челпаченко проводил онлайн-семинар «10 надёжных способов стабильно зарабатывать в Интернете от 50000 рублей в месяц», на котором было более 600 участников. Судя по тому, что знаю это самый массовый вебинар в инфобизнесе.
Обычно так много участников возможно собрать только на МЛМ вебинары, организованными компаниями, большими группами либо ТОП-лидерами сетевого маркетинга. А в инфобизнесе столько участников не собиралось.
Знаю, что у Азамата Ушанова было 400 участников на его вебинаре. А здесь было более 600. Вдумайтесь только.
А реально интересующихся способами заработка в Интернете десятки тысяч. Достаточно просто посмотреть, сколько людей вбивают в Яндекс и Гугл слова «работа через Интернет», «как заработать в Интернете», «удалённая работа на дому через Интернет».
Онлайн-семинар «10 надёжных способов стабильно зарабатывать в Интернете от 50000 рублей в месяц» можно посмотреть в записи. Запись вебинара здесь.
А в следующем видео я хочу дать ответ на комментарий на моём блоге.
Недавно я написал статью «Можно провести каждый день лета как День Мечты. Вы согласны?» К ней был комментарий, где комментатор сказал, что ему очень понравилось слово «КАЖДЫЙ» и выделил его. Смотрите это видео, а ниже я дополню текстом.
Работа на дому через Интернет. ВИДЕОответ комментатору блога ingenerhvostov.ru
Так вот, конечно, невозможно каждый день лета, осени, зимы, весны проводить как День Мечты в том случае если твоя работа Наёмная, если твоя работа связана с производством и т. п.
А вот если у тебя работа через Интернет, тот же заработок на партнёрках, реселлинг или инфобизнес, то вполне возможно проводить каждый день лета и не только лета, как День Мечты.
Вы занимаетесь любимым деле с ноутбуком в руках в любой точке мира, где есть Интернет. Заманчиво, неправда ли? Пишем комментарии, друзья!
P.S. Прикладываю скриншот моих заработков в партнёрских программах. И напоминаю, что так зарабатывать может каждый, даже новичок! Главное — правильно это делать, а значит, научиться у тех, кто уже зарабатывает, то есть, у профессионалов Интернет бизнеса.
Вы хотите узнать какие ошибки совершают новички?
99% новичков совершают эти ошибки и терпят фиаско в бизнесе и заработке в интернет! Посмотрите, чтобы не повторить этих ошибок — »3 + 1 ОШИБКИ НОВИЧКА, УБИВАЮЩИХ РЕЗУЛЬТАТ».Вам срочно нужны деньги?
Скачайте бесплатно: «ТОП — 5 способов заработка в Интернете». 5 лучших способов заработка в интернете, которые гарантированно принесут вам результат от 1 000 рублей в сутки и более.Здесь готовое решение для вашего бизнеса!
А для тех, кто привык брать готовые решения, есть »Проект готовых решений для старта заработка в Интернет». Узнайте, как начать свой бизнес в Интернете, даже самому «зеленому» новичку, без технических знаний, и даже без экспертности.
Понравилась статья? Скажи автору спасибо, поделись с друзьями!
Источник: ingenerhvostov.ru
Заработать с компанией «CV-TRavel»: предложение Натальи Кошелёвой
Мы уже сталкивались с недобросовестными сервисами по удалённой продаже билетов. С ними вы можете ознакомиться в обзорах на компании «TicketAir», лохотрон с авиабилетами, и «TrainTick», работающий по той же схеме с Ж/Д. Сегодня нам попался новый, набирающий популярность сайт http://cvtravel.ru. Опробуем заявленный метод заработка 10 000 рублей в день и оставим свой отзыв.
Как разбогатеть с «СВ Тревел»?
Начальник отдела по работе с персоналом, Наталья Кошелёва, приглашает нас в компанию «СВ Тревел». Сотрудники получают возможность обработки заказов клиентов на авиа- и Ж/Д билеты и гарантированно получают 20% с продажи. Работать предстоит с фирмами-партнёрами, хорошо знакомыми каждому: сайты для онлайн покупки билетов, турагентство и даже программа получения бонусов от РЖД.
При этом удалённый сотрудник получает все возможные блага: официальное трудоустройство, пенсионные отчисления, и всё это в комплекте с баснословным заработком. Нужно лишь иметь доступ к компьютеру на несколько минут в день и внимательно относиться к порученным заданиям. Ежедневные выплаты позволят насладиться своими кровными тысячами практически моментально, нужно только успеть пройти регистрацию.
Жмём на большую красную кнопку, получаем индивидуальный логин и пароль, которые нужно ввести в поля ниже. Не раз сталкиваясь с наспех сделанными лохотронами в прошлом, мы решили проверить и эту систему. Как и ожидалось, Wowсе не обязательно заполнять что-либо, достаточно оставить поля пустыми или ввести бессмыслицу – сайт «проглотит» это и поведёт вас дальше к якобы ждущим впереди деньгам.
Существует ли эта удаленная работа?
Войдя в личный кабинет, новоиспечённый сотрудник может сразу приступить к исполнению обязанностей, оформлению заказов, обработав 6 заявок в один присест. И снова можно не напрягаться, поля ввода – бутафория, даже если ничего не печатать, сайт проведёт вас вперёд к заветной странице вывода средств.
И здесь нас ждёт хорошо знакомый по всевозможным сомнительным методам заработка в интернете развод на 370 рублей якобы для проверки пользователя. После этого на карту или счёт обещают перевести всю сумму обратно вместе с тем, что вы успели заработать за обработку заказов. Но очевидно, что этих денег вы никогда больше не увидите.
Отзывы о компании «CV-TRavel»
Если вы хотите узнать, как разоблачать мошенников, на что стоит обращать внимание в интернете, и как реальным путём достичь стабильного притока средств, читайте об этом на главной странице нашего блога о заработке в сети. Например, вместо того, чтобы искать лёгких денег с помощью волшебных кнопок, и копаться в бесконечном множестве фальшивых методик, попробуйте ознакомиться со способами заработка на партнёрских программах.
Не забываем о нашем разделе с проверенными методиками, где обогащается каждый подписчик нашей компании! Регулярно следуя нашим советам, вы сможете не просто реализовать себя, а отлично преуспеть во всемирной паутине и постоянно получать здесь хорошую прибыль.
Обогатите себя еще больше и посмотрите видео
Нажмите на кнопку социальных сетей и расскажите друзьям по обман!
Источник: lookfreedom.ru
Ученые обнаружили, что удаленная работа может навредить психическому и физическому здоровью
Согласно недавнему исследованию, проведенному в Университетском колледже Лондона, люди, которые работают вне дома, имеют более стабильное моральное и физическое состояние.
Екатерина Николаева Редакция
тетского колледжа Лондона , которые провели исследование, говорят, что жители
Пожалуй, единственное преимущество удаленки — отсутствие траты времени на дорогу. В остальном, она имеет немало минусов.
Работа из кровати звучит очень привлекательно, однако, по мнению экспертов, такой расслабленный образ жизни может пагубно сказаться на общем состоянии человека. Исследователи из Университетского колледжа Лондона изучили данные более 3 тысяч человек в возрасте от 18 до 75 лет, среди которых были как фрилансеры, так и сотрудники офисов. Участников опрашивали, как часто они ездили на работу, как далеко от дома они уезжали и сколько времени у них занимала дорога. Более того, ученые попросили оценить их свое здоровье от одного до пяти, где пять было очень хорошо, а один — очень плохо.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Результаты показали, что люди, которые реже покидали дом, с большей частотой сообщали о своем здоровье как о плохом или очень плохом.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Какова связь между фрилансом и здоровьем?
- Ученые отметили, что люди, работающие из дома, меньше двигаются. Недостаточная физическая активность повышает риск развития таких заболеваний, как ожирение, высокое кровяное давление и диабет 2 типа. Это подвергает людей риску множества других серьезных проблем, включая болезни сердца, инсульт и раннюю смерть.
- Те, кто постоянно работает из дома, чаще жалуются на чувство одиночества. В связи с этим и ухудшается их общее моральное состояние.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Итак, если вы работаете на удаленке без возможности перевестись в офис, старайтесь как можно чаще гулять и встречаться с друзьями!
Загрузка статьи.
Источник: www.techinsider.ru