МФО еКапуста — организация, предоставляющая дистанционные займы через интернет на всей территории страны. Благодаря широкой географии присутствия и быстрому рассмотрению заявки у еКапусты десятки тысяч клиентов, среди которых достаточно тех, кто не смог вовремя расплатиться по займу. Естественно всех должников интересует вопрос — как работают коллекторы еКапуста? С какими КА они сотрудничают? К кому обращаться за помощью и как защититься от беспредела коллекторов?
С какими коллекторскими агентствами работает еКапуста?
Среди «постоянных» партнеров еКапусты числится КА Филберт, Примоколлект. Обе организации являются членами НАПКА (всероссийская ассоциация коллекторов, вступающая за создание в России цивилизованного рынка оказания подобных услуг, основанного на нормах морали и этики).
У Примоколлект в России только 1 офис, который по совместительству является call-центром. У Филберта же свыше 25 представительств в разных городах страны: Псков, Мурманск, Краснодар, Пермь, Екатеринбург, Ростов-на-Дону, СПБ, Москва и т.д.
8 800 333 01 25,
Как взыскивают задолженность коллекторы еКапуста?
Перед тем как отдать долг заемщика по агентскому договору или продать по договору цессии, еКапуста пытается самостоятельно взыскать просроченную задолженность. Судя по отзывам клиентов в течение 3-5 первых месяцев сотрудники отдела взыскания пытаются связаться с должником, разговаривают вполне прилично, не хамят и не угрожает в открытую, предлагают разные варианты реструктуризации. Охотно соглашаются на предложения клиента.
Нарушения при взыскании долга от Екапуста
Минус — если это для вас плохо, плюс — хорошо
Звонят третьим лицам, которые не указаны в договоре
Общий балл
Звонят мне, хотя у меня нет долга
Общий балл
Вежливо беседуют и пытаются войти в положение
Общий балл
Звонят по многу раз, нарушают частоту взаимодействия
Общий балл
Звонят в любое время суток
Общий балл
Предлагают рефинансирование
Общий балл
Допускают угрозы в отношении жизни
Общий балл
То есть всячески пытаются решить вопрос мирным путем, чтобы должник вернул хоть какую-то часть средств. Причем многие должники рассказывают, что МФО еКаупста соглашается закрыть долг даже при оплате суммы, меньшей, чем основная сумма долга, не говоря уже о процентах.
Звонят сотрудники отдела взыскания еКапусты не часто, 2-3 раза в неделю + 1-2 смски. Письма по месту прописки или регистрации не отправляют. Зато в редких случаях ходят в суд. Но тут все происходит выборочно.
Больше половины должников сообщают, что им удалось дотянуть до истечения сроков исковой давности, другие же говорят, что еКапуста обратилась в суд. Каким образом МФО принимает решение о начале судебного производства неизвестно.
Если самостоятельно взыскать микрокредит не удается или должник «скрывается», не отвечая на звонки, МФО передает долг для взыскания в коллекторское агентство или продает его.
А вот коллекторы с должником уже не церемонятся. Частота звонков увеличивается до 3-5 раз в сутки, а сами разговоры становятся жестче.
Коллекторы еКапуста не скупятся на угрозы, рассказывая, что испортят напрочь кредитную историю заемщика, расскажут о наличии долга всем знакомым и родственникам, найдут страницу в соцсетях и завалят друзей сообщениями о долгах и т.д.
Они постоянно обещают отправить выездную бригаду коллекторов для личного обещания вживую, но те все никак не могут доехать до должника.
Что странно, писем коллекторы еКапуста не отправляют. По крайней мере, основная часть заемщиков с долгами утверждает именно так.
Зато активно звонят родственникам и друзьям, угрожают приехать и к ним, обманывают, что они являются поручителями по займу и в случае, если заемщик не вернет деньги, придется выплачивать долг именно им.
Также звонят на работу, рассказывают коллегам и работодателю о наличии долга. При этом довольно грубо общаются с работодателем и чуть ли не требуют от него переводить зарплату на их счета. Однако кроме дистанционного взыскания долга сделать больше ничего не могут, домой к заемщику не приходят.
Как защититься от коллекторов?
Зная, как работают коллекторы еКапуста, вы без труда сможете защититься от них. Первым делом, нужно оградить себя и своих близких от назойливых звонков взыскателей.
Сделать это поможет приложение Антиколлектор для Андроид. Его можно бесплатно скачать с ПлейМаркета. Приложение блокирует входящие звонки от проверенных коллекторских номеров. База с номерами постоянно пополняется.
Во-вторых, нужно незамедлительно написать отзыв-жалобу на действия коллекторов еКапуста здесь. Это поможет связаться с официальными представителями МФО и урегулировать вопрос мирными путями. Лишняя негативная огласка не нужна ни одной онлайн-МФО.
В-третьих, каждому должнику нужно прочитать новый закон о коллекторах, который вступил в силу 01.01.2017 года. Он рассказывает, какие существует законные методы для взыскания долга коллекторами, регламентирует количество и частоту звонков и смс, которые могут совершать коллекторы ежедневно/еженедельно/ежемесячно.
Также в ФЗ-№230 указанны СТОП-слова, которые нельзя произносить коллекторам при разговоре с должниками и третьими лицами. Кроме того, прочитав закон о коллекторах в краткой версии, вы узнаете, как можно навсегда избавиться от взыскателей в рамках закона.
Стоит ли идти к антиколлекторам? Юристам?
Однозначно — нет! Помощь квалифицированного юриста поможет лишь в том случае, если МФО обратится в суд для взыскания просроченной задолженности в принудительном порядке. В других случаях юрист ничем не сможет помочь.
Антиколлекторы тоже не сделают ничего такого, что не сможет сделать сам заемщик. Пресловутую переадресацию входящих звонков на номера антиколлекторов может заменить бесплатное приложение, описанное выше. Платную консультацию заменит прочтение ФЗ «О коллекторах», а моральную поддержку и спокойствие можно бесплатно обрести на специальных форумах для должников.
Если коллекторы переходят границы дозволенного, обращаться с жалобой на их действия следует в ФССП. Именно судебные приставы регулируют деятельность КА в России и ведут надзор за их действиями.
Статьи по теме
- Кредитная доска объявлений: как не нарваться на мошенничество
- Продали долг коллекторам — что делать?
- Имеют ли право МФК продавать долги коллекторам?
- Реальные инвесторы и частные кредиторы Москвы — номера телефонов и адреса
3 комментариев к «Как работают коллекторы еКапуста (eKapusta)? Как с ними бороться?»
- Марго
10:39 on 15 февраля, 2018
Люди,почему вы жалуетесь если вас достают в случае неуплаты долга?Не можете отдать,не берите.Конечно,проценты грабительские,но ведь если бы этих микробанков не было,вы же как-то выкручивались бы.Вот и крутитесь не беря у них.Берете?Отдавайте.Не уверены что отдадите?Не берите.Так будет честнее.
Поставьте на смартфон антиколлектор. И будет вам счастье! А коллекторов всех к стене. Когда-нибудь так и будет. И никуда они потом не денутся, а вот позор останется на всю жизнь.
Екапуста. Звонят третьим лицам. Не указаных в договоре и в личном кабинете. И вообще звонят и разглашают данные о долге третьим лицам. Что запрещено законом. А мне позвонили только после того как обзванили всех.
Сначала надо с должником свезатся и найти решение. Нарушают закон звонят всем и разглашают данные.
Источник: mycredit-ipoteka.ru
Отзывы о МФО «еКапуста»
Хочу рассказать про данный займ, я оформила займ Е капуста, так как были нужны деньги, но не знала, что здесь очень большой процент набегает, взял 8000 отдашь 13000,реальная обдираловка с людей, который плохо понимают в этом. Не рекомендую данный займ. Советую данной микрофинансовой организации снизить такой бешеный процент, тогда люди будут больше оформлять займ на более. читать полностью
Отзывы о МФО «еКапуста» · 9 сентября 05:24
Быстро (но с большим процентом)
В первую очередь хочу выразить благодарность организации «еКапуста» за вашу работу. Всегда выручаете когда это очень нужно, бывали моменты когда отказывали в кредите но это было всего пару раз где то из десяти. Единственное что я бы изменила в вашей организации так это то что у вас большой процент ну прям очень большой. Конечно когда нужны деньги то возьмешь займ и отдашь. читать полностью
Отзывы о МФО «еКапуста» · 7 сентября 15:39
Очень помогли в непростой период
Я имею опыт работы со многими МФО и еКапуста сначала мне понравился. Я решил взять займ, но мне отказали. Спустя какое-то время прислали письмо на почту с одобрением займа. Я зашёл на сайт и мне одобрили 9000 и беспроцентный период 15 дней. Погасил займ до истечения этого срока и не заплатил ни проценты, ни комиссию. Но то был первый займ.
Новых клиентов любят везде. Второй. читать полностью
Отзывы о МФО «еКапуста» · 23 августа 10:06
Всегда выручают, когда задерживают ЗП
Беру займы в екапуста не первый раз. Отличная компания. Высокий процент одобрения, сайт понятный, чат поддержка всегда работает быстро и оперативно. Для оформление требуется минимальное количество документов, рассматривают заявку быстро, лимиты как правило высокие даже с плохой кредитной историей. Компания лояльная бывало что выходила на небольшую просрочку, всегда идут на. читать полностью
Отзывы о МФО «еКапуста» · 23 августа 06:15
Быстро, Неплохо, но дорого и без предупреждения о процентах
Я не часто обращаюсь к подобным организациям, но сложилась ситуация и первой попавшейся компанией где можно быстро «позычить» деньги, как мне сразу казалось безвозмездно, была «еКапуста». Не ну в первую очередь скажу спасибо, деньги нужны были в ту минуту и мне их перевели на карту моментально, но интересно было дальше. Сразу сказали что льготный период будет 15 дней, то. читать полностью
Отзывы о МФО «еКапуста» · 20 августа 01:28
Работают хорошо, но высокие проценты
До этого никогда не доводилось обращаться в МФО, так что опыт был впервые. Процесс оформления простой и быстрый, всё проходит онлайн. Много документов не требуют, спросили только паспорт и всё. Деньги выдали в тот же день. Единственное это конечно большие проценты, но думаю этим вряд ли кого-то удивить, в микрофинансовых организациях так было всегда и будет. Долг я отдал во. читать полностью
Отзывы о МФО «еКапуста» · 19 августа 14:14
Екапусту выручает в трудной финансовой ситуации
Раньше я крайне отрицательно относился к микрофинансовым организациям, ровно до того момента пока мне не понадобились срочно деньги и мне не отказали в банках в кредите, я конечно как и многие много слышал про разные МФО и большинство моих знакомых рекомендовали именно Екапусту ссылаясь на то что там высокий шанс одобрения займа и первый займ без ℅ и вот когда у меня. читать полностью
Отзывы о МФО «еКапуста» · 17 августа 02:59
Быстро одобряют заявку, быстро начисляют деньги
Я не любитель брать в долг. Но жизненная ситуация подтолкнула меня на это. И решил я обратиться за займом в МФО еКапуста. Быстро одобряют заявку, и также быстро начисляют деньги, нет волокиты с бумагами, маленький процент. А когда соберешься еще раз взять микрозайм, процедура потратит минуту твоего времени, это очень хорошо.Но есть и свои проблемы. Не всегда дают ту сумму. читать полностью
Отзывы о МФО «еКапуста» · 16 августа 06:58
Качественное оказание услуг и возврат страховки
Срочно понадобились деньги, так как нахожусь в декрете, в банк обратиться возможности не было — получила бы отказ. Решила воспользоваться услугами данной МФО. Деньги пришли на карту после заполнения анкеты и одобрения заявки. Процент адекватный, условия погашения тоже. На следующий день после получения займа написала заявление в компанию с просьбой вернуть средства. читать полностью
Отзывы о МФО «еКапуста» · 16 августа 01:01
Не любят клиентов,которые плятят досрочно
Я имею опыт работы со многими МФО и еКапуста сначала мне понравился. Я решила взять займ, но мне отказали. Спустя какое-то время прислали письмо на почту с одобрением займа. Такие письма часто присылают когда регистрируешься га сайте содействия в подборе МФО. Я зашла на сайт и мне одобрили 9000 и беспроцентный период 15 дней. Я погасила займ до истечения этого срока и не. читать полностью
Источник: bankovaya.ru
Отзывы заемщиков о «еКапуста»
4 реальных отзыва о «еКапуста» от заемщиков. Оставьте свой отзыв, если Вы клиент ООО МКК «Русинтерфинанс». Добавление отзывов происходит сразу без регистрации.
Софа 5 баллов
28 мая 2020 15:07 Сегодня вернула деньги: ровно 10т сколько брала, процентов нет, все честно! Попросили оценить качеств обслуживания и буду ли обращаться еще и давать рекомендации друзьям.
Софа 5 баллов
7 мая 2020 21:20 Только что получила 10т до конца месяца под 0 процентов. Напишу по результатам, как пройдет погашение.
Игорь 5 баллов
23 апреля 2020 22:07 Подтверждаю написанное. А так везде отказы были без причины. В одной фирме сказали что дают тем кто работает, а кто дома сидит почти всем откзывают. Голосую за Екапусту.
Станислав 5 баллов
19 апреля 2020 01:02 Брал имея просрочку в этой мфо это не проблема!
Свежие отзывы о других МФО
5 последних отзывов о других компаниях, представленных на сайте:
15 сентября 2023 00:44
Компания лишена лицензии и не значится в списке коллекторских агентств на сайте фспп. Будьте бдительны. Это моше***ки.
14 сентября 2023 20:53
СуперНет необходимости идти в офис, все онлайн.
12 сентября 2023 19:37
МОШЕ***КИ,ТВ**И , НЕ ВЕДИТЕСЬ , ОФОРМЛЯЮТ ЗАЙМЫ СО ВСЕХ ЧТО МОЖНО, УР**Ы
8 сентября 2023 13:55
Крайне довольна сервисом! В особенности тем что так быстро рассматривают запрос и перечисляют деньги на карту. Также с возвратом все продумано и удобно.
7 сентября 2023 13:29
Пришла смс 30.08.2023г на мой мобильный телефон с предложением микрозайма на сумму 30тр под 0% от организации ООО МКК «Большие деньги». В этой организации ничег.
Данные компании
ООО МКК «Русинтерфинанс»
Альтернативное имя
Лицензия ЦБ
№2120754001243 от 22 марта 2012 года
Адрес сайта
- О Кредитульке
- Контакты
- Добавить банк или МФО
Информация
Промокоды и акции
Лицензия СМИ: сетевое издание «Кредитулька», свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС 77 — 81538, выдано 27 июля 2021 года Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. 12+
Источник: creditulka.com