Доставка пикпоинт что это

• О компании
• Пункты выдачи [825]
• Отзывы и жалобы
• Отзывы о филиалах
• Похожие компании

Горячая линия: 8 800 700 79 09

Компания «PickPoint» – это современный пионер на российском рынке постаматов, так называемых специализированных терминалов, осуществляющих выдачу товаров, приобретенных в интернет-магазине. Кстати сказать, компания «PickPoint» оперативно развивает не только данное направление, но и задействует целую сеть классических пунктов выдачи, предлагая воспользоваться целым рядом уникальных сервисов, например, для игроков e-commerce.

Не менее уникальной альтернативой курьерской и почтовой доставке являются постаматы «PickPoint», которые способны обеспечить полноценный цикл доставки и выдачи заказов.

Стоит обратить внимание, что постаматы, которые могут быть установлены в наиболее ближайших супермаркетах и торговых центрах, удобны для использования. Клиент может самостоятельно оформить заказ, и осуществить его получение в течение 3-х ближайших дней, без каких-либо очередей, в максимально удобное время, и без ожидания курьера.

Как работает №1 в 🇷🇺сервис доставки через постаматы

Современная сеть «PickPoint»уже насчитывает не менее 1800 пунктов выдачи и действующих постаматов, которые очень удачно организованы территориально в 460 российских городах.

Партнёрским сопровождением постаматов занимается более 5500 интернет-магазинов, реализующих одежду, электронику, парфюмерию, товары для детей, книги и прочие товары. Для более удобного использования «PickPoint» разработано мобильное приложение для смартфона.

Пункты выдачи

Количество филиалов: 825 (в 343 городах России).

Источник: citiko.ru

Получение посылки в постамате PickPoint: порядок действий и важные особенности

На сегодняшний день ввиду развития интернет-торговли и роста популярности среди граждан России совершения покупок через интернет начал активно развиваться рынок почтовых операторов, предоставляющих услуги по доставке посылок с интернет-магазинов. Так, к примеру, известная курьерская компания PickPoint предоставляет возможность пользователям получать посылки в специальных постаматах, что освобождает от необходимости стоять в очередях, предъявлять паспорт и заполнять сопровождающие бумаги. По этой причине будет полезно узнать, как можно забрать посылку из постамата PickPoint.

О компании PickPoint

Компания PickPoint представляет собой сеть логистических сервисов новой генерации, предоставляющих услуги по доставке заказов с интернет-магазинов в постаматы и специальные пункты выдачи.

Постаматы сети Пикпоинт являются специальными автоматическими терминалами оранжевого цвета, которые зачастую устанавливаются рядом с крупными жилыми массивами в торговых центрах и супермаркетах.

С помощью таких постаматов лицо, приобретшее товар в интернете, может получать свою посылку в любое удобное для него время без ожидания в очередях. Онлайн-заказ в постамате вы получаете самостоятельно в удобное для вас время. Пользоваться такими автоматическими ящиками, в которых хранятся посылки, очень просто, достаточно следовать инструкции, расположенной возле терминала выдачи отправлений.

При этом функционал постаматов позволяет осуществлять оплату товаров с помощью терминала в том случае, если человек по каким-то причинам не захотел производить оплату заказа онлайн. Для этого можно воспользоваться как банковской картой, так и рассчитаться наличными.

Пользоваться ящиками для хранения от Пикпоинт выгодно еще и потому, что в том случае, если товар не подошел покупателю, он может его сразу же отправить обратно отправителю с требованием о возврате потраченных средств. При этом рекомендуется уточнить условия возврата заказа на сайте интернет-магазина.

Получение посылки в постамате PickPoint: инструкция и особенности

Для того чтобы забрать посылку с постамата Пикпоинт, необходимо следовать следующей инструкции:

• для удобства получения товара рекомендуется заблаговременно выбрать ближайшую точку расположения постаматов Пикпоинт с помощью карты на официальном сайте этой курьерской компании, после чего заказывать посылку на выбранное отделение;
• в день прибытия бандероли в ранее выбранный терминал на номер мобильного телефона получателя будет отправлено СМС-сообщение с кодом, путем ввода которого пользователь сможет забрать из ящика свой заказ;
• далее можно в удобное время прийти к терминалу для получения посылки;
• оплата заказа производится непосредственно у терминала наличными или же с помощью банковской карты;
• после этого ящик с заказом автоматически откроется, что даст возможность его забрать получателю.

ЧИТАТЬ Что можно предпринять, если посылка на почте оказалась вскрытой

В случае возникновения проблем или сложностей, можно обратиться в отдел онлайн-консультации с помощью официального сайта Пикпоинт.

Отправка посылки через постамат PickPoint

На сегодняшний день отправить посылку через постамат PickPoint частному лицу, незарегистрированному в качестве предпринимателя или представителя коммерческой организации, не получится. Это связано с политикой компании Пикпоинт, предполагающей сотрудничество с интернет-магазинами для осуществления доставки товаров покупателям.

При этом предприниматели, работающие на интернет-площадке AVITO, могут отправлять посылки другим частным лицам, выступающим в роли покупателей товара. Для этого им нужно выбрать ближайшее отделение почтового оператора, после чего получить на номер своего мобильного телефона уникальный номер, который нужно использоваться для отправки заказа при оформлении сопроводительной документации.

Важно! Нужно помнить, что этот код будет действительным на протяжении трех дней.

При отправке посылки необходимо соблюдать правильность ее упаковки. После этого она будет передаваться сотруднику курьерской службы в открытом виде для сверки ее содержимого.

После сверки бандероль упаковывается в специальный курьерпак или коробку, хорошо замотанную скотчем. Главным требованием компании-перевозчика является использование целостной упаковки, а также предотвращение возможности порчи содержимого бандероли в процессе доставки. Поэтому отправления в поврежденных коробках не принимаются сотрудниками Пикпоинт для отправки.

Срок хранения посылок в постамате

Средний срок хранения посылки внутри постамата составляет трое суток с момента ее доставки. При этом конечные сроки определяются магазином, продавшим товар. Поэтому длительность хранения бандероли может превышать трехдневный срок.

При необходимости клиент может самостоятельно продлить срок хранения посылки, введя номер своего мобильного телефона, номер отправления или кода заказа в строку пункта меню официального сайта Пикпоинт «Продление сроков хранения заказа». Но в этом случае нужно учесть, что стоимость доставки возрастет.

ЧИТАТЬ Способы поиска посылки из Китая на Почте России

О стоимости услуг

Стоимость услуг по доставке и последующего временно хранения посылки, заказанной в интернет-магазине, формируется из размера доставляемого груза, его веса, места отправки, а также конечной точки доставки посылки.

Поэтому для получения информации о стоимости доставки заказа рекомендуется обратиться к сотруднику интернет-магазина, в котором был приобретен товар.

Вам также может быть интересно

Почта России 0

Планируя переслать Почтой России вещи или ценные предметы, физические лица должны узнать, какие требования

Почта России 0
Столкнуться с почтовым извещением может любой гражданин, на имя которого пришло письмо, но не

Почта России 0

Популярность в России китайской торговой интернет-площадки Алиэкспресс вполне объяснима, ведь на этом веб-ресурсе представлен

Почта России 1

После оформления заказа в иностранном магазине через интернет, например, на Aliexpress, наступает волнительный период

Источник: oposylkah.com

Горячая линия PickPoint

Показать номер Добавить комментарий

Постаматы помогут сэкономить время на получении посылки. С их помощью можно получить заказ, купленный в интернет-магазине. Одним из самых популярных сервисов по получению товара является PickPoint.

О компании PickPoint

Этот сервис выдает заказанные через ИМ товары через специальные пункты или почтоматы. Эти терминалы расположены в торговых центрах, супермаркетах, обычных магазинах и других местах. Забрать посылку можно в любом почтомате компании, возле своего дома или работы. Для этого в приложении или на сайте необходимо указать адрес доставки.

Чтобы забрать товар, не обязательно оплачивать его в интернете. Произвести расчет можно сразу при получении. В каждом аппарате есть встроенный прием карт и наличных. Получить посылку можно только нажав определенную комбинацию на табло и заплатив.

Телефон горячей линии

Решить любой вопрос, связанный с доставкой пикпойнт можно, позвонив по номеру горячей линии

Обратиться к оператору можно, если терминал принял деньги, но не выдал посылку, заказ не дошел или пришло не то, что заказывали и т.д.

Другие телефоны

Также решить вопросы, касающиеся доставки можно по телефону 8-495-984-31-22. Это номер горячей линии центрального офиса компании в России. По этому телефону нужно звонить, если специалисты колл-центра не помогли по основному номеру.

Другие способы контакта с PickPoint

Связаться с организацией можно через:

• сайт;
• социальные сети;
• по электронной почте;
• вход в личный кабинет на официальной интернет-странице;
• мобильные приложения.

Как это сделать, рассказано ниже.

Сайт

Связаться с технической поддержкой PickPoint можно на официальной интернет-странице организации. Найти ее легко, просто перейдите по следующей ссылке pickpoint.ru/.

Получить обратную связь можно нажав на специальную кнопку на сайте. Перед этим необходимо зайти в раздел “Контакты” на странице, перейдя по этой ссылке pickpoint.ru/cont… . Затем укажите свои данные, включая фамилию, имя, отчество, тему обращения и напишите, с какой проблемой пришлось столкнуться. Здесь можно получить ответы на следующие вопросы:

• когда будет доставлен заказ из интернет-магазина;
• как вернуть не подошедший товар;
• пожаловаться на неработающий почтомат;

Также обратная связь позволяет написать хороший отзыв, или, напротив, оставить жалобу на работу персонала в пунктах выдачи. Кроме того, можно узнать о методах оплаты заказа или выяснить, что делать, если сообщение с кодом о получении товара было случайно удалено. Помимо перечисленного, в обратной связи можно спросить, есть ли штрафные санкции, если заказ не будет получен вовремя.

Соц. сети

Компания ПикПоинт активно ведет страницы в социальных сетях. Зайдя в них можно получить исчерпывающий ответ на интересующий вопрос от представителей службы доставки или от участников группы. Например, узнать о сроках получения посылки, ближайших терминалах и т.д.

Найти страницу ПикПоинт во Вконтакте можно перейдя по этой ссылке goo.gl/EMpL…. Для тех, кто пользуется инстаграмом существует сраница по адресу goo.gl/rjDf… . В фейсбуке группу службы доставки можно найти на странице goo.gl/2bo8….

Электронная почта

Обратиться в организацию можно и написав на электронный адрес:

Обращаясь с жалобой или предложением не забудьте указать свои контактные данные и кратко описать вопрос или проблему.

Получить ответ на свой вопрос можно и через ЛК. В нем получится узнать:

• когда придет посылка;
• ближайшие пункты выдачи заказов;
• с какими интернет-магазинами сотрудничает служба доставки.

Для этого зарегистрируйтесь, а затем введите свой логин и пароль, перейдя по следующей ссылке e-solution.pickpoint.ru/Esty…

Приложения в Google Play и App Store

Отследить статус доставки товара из ИМ в пункты выдачи ПикПоинт и постаматы можно через мобильные приложения. Скачать их можно по следующим адресам

для айфона и

для устройств, работающих на платформе андроид.

Telegram

Отследить заказ, можно не только по горячей линии пикпойнт. Это можно сделать и в мессенджере Telegram по следующему адресу

Специальный бот уведомит пользователя, когда посылка будет в пункте выдачи.

( 1 оценка, среднее 1 из 5 )
Поделиться:
Службы доставки
Службы доставки
Службы доставки
Службы доставки

Службы доставки

Комментарии: 4

Отправила очередной ежемесячный платёж по кредиту на ОТП банк через вашу систему платежей, деньги не поступили на счёт банка, где мои деньги?

Здравствуйте. Я оформила заказ Herbalife. Доставку через постаматы pick point с выбором адреса постамата. Мне пришло смс 07.12.2020г. с уведомлением о доставке и кодом ячейки. Заказ делаю не первый раз еду получать заказ а увы постомат не работает так как была кибератака.

09.12.2020г. я написала на сайт, с вопросом как получить заказ, мне ответили » Добрый день! В связи с кибератакой на постаматную сеть PickPoint, мы получили повышенную нагрузку на телефонные линии контакт-центра и большое количество входящих писем на e-mail, поэтому время обработки ваших обращений увеличено.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и просим вас, по возможности, не дублировать запросы. • Если ваш заказ оказался в сломанном постамате, а таких на данный момент около 250 штук. Ожидайте SMS-уведомление о возобновлении работы постамата и возможности получить посылку. Обращаем ваше внимание, что мы автоматически продлим срок хранения вашей посылки в постамате на 2 дня с даты восстановления работы постамата. Если вы в течение это времени не успеете забрать заказа, то вы сможете самостоятельно продлить срок его хранения в мобильном приложении PickPoint или на сайте http://www.pickpoint.ru в разделе «Мониторинг доставки». • Если ваша посылка была украдена в момент открытия ячеек при кибератаке мы персонально уведомим вас об этом и организуем компенсацию, если заказ был предоплачен. • Если ваш заказ ещё не доставлен на точку выдачи и вы не получали SMS-уведомление. Отслеживайте статус доставки заказа в мобильном приложении PickPoint или на сайте http://www.pickpoint.ru в разделе «Мониторинг доставки». Команда PickPoint.»
Когда восстановили работу ячеей 13.12.2020г. я поехала получать заказ, а выяснилось, что его отправили по другому адресу, так как на момент доставки постоматы уже не работали, мне об этом не сообщили, ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНО ПРОВЕРЯТЬ АДРЕС ДОСТАВКИ, ЕСЛИ Я ЧЕТКО УКАЗАЛА ЕГО ПРИ ЗАКАЗЕ, ПОЧЕМУ СО МНОЙ НЕ СОГЛАСОВАЛИ НОВЫЙ АДРЕС. И естественно мой заказ отправили назад так как 10.12.2020г. истек срок доставки. Теперь мне нужно связываться с интернет магазином и отправлять повторно. Хотя можно было уведомить смс или на эл. почту информацию, о том, что адрес доставки изменен и вот тогда я бы прошла по ссылке и получила свой заказ вовремя.

AEPU0002******U2 где посылка.в статусе доставлено.куда непонятно.

Пришел получать заказ в пункте на Измаиловском 12 Пункт открылся на полчаса позже Заказ не отдали объяснив что оплата только наличными хотя оговорена была карта и терминал работал

Источник: goryachayalinya.ru