Международная научно-практическая конференция «Актуальные проблемы современной психологии образования», посвященная 100-летию со дня рождения И.Ф.Мягкова
Научно-практическая конференция «Новое в диагностике и терапии тревожных и аффективных расстройств»
Всероссийский методологический семинар по истории психологии и исторической психологии «Арзамасские чтения – 5»
Научно-практическая конференция «Личность в изменяющейся социальной реальности: общение и со-бытийность»
II Международная научно-практическая конференция «Психология индивидуальных различий: обучение и развитие»
X Всероссийская научно-образовательная конференция с международным участием «Глазовские чтения»
Международная научно-практическая конференция «Три кита ментального здоровья – психиатрия, наркология и психотерапия»
IV Межрегиональная практическая конференция «Мир глазами ребенка»
Всероссийский научно-практический онлайн-форум с международным участием «Консультативная психология в России»
Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Детская психиатрия в фарватере современных медико-социальных проблем»
Всероссийская научная конференция «Человек, субъект, личность: перспективы психологических исследований», посвященная 90-летию со дня рождения А.В. Брушлинского
Международная научная конференция «Современная психологическая наука через призму категории общения»
Международная научная конференция «Ананьевские чтения – 2023. Человек в современном мире: потенциалы и перспективы психологии развития»
Международная научно-практическая конференция по психологии общения «Восприятие и понимание человека человеком»
Международная научно-практическая конференция «Психическое здоровье личности. Языки психиатрии и психологии»
VI Международная научно-практическая конференция «Герценовские чтения: психологические исследования в образовании»
Международный съезд психологов в сфере образования
Всероссийская научно-практическая конференция «Психологическое сопровождение как фактор социальной реабилитации детей, возвращенных из зон боевых действий»
Когда работа в радость?
Автор
В психологии есть такие проблемы, которые уже неоднократно исследованы и проработаны, но в широкую практику так и не вошли. Профилактика эмоционального выгорания – одна из них. Доказанный факт, что среднестатистический человек проводит на работе большую часть своей жизни (не считая сна). Особенно в современных условиях, когда люди берут по несколько ставок или организуют свой бизнес, где даже отпуск себе не каждый год позволяют.
Работу в социальной сфере (с населением, услуги, работа в системе «человек-человек») можно отнести к группе риска по эмоциональному выгоранию, так как успешность этой работы напрямую зависит от эмоциональной и коммуникативной компетентности и «эмпатийности» специалиста, то есть умения быть на одной волне с клиентом и в то же время оставаться собой. При этом клиенты редко обращают внимание на положительные моменты и очень остро реагируют на возникающие проблемы. Чем «проблемнее» клиенты, тем выше риск эмоционального выгорания. Постоянное столкновение с неудовлетворенностью (а нередко и с невозможностью решения каких-то проблем) постепенно изменяет личность и мировоззрение самого специалиста. Это происходит незаметно и в большинстве случаев не осознается человеком, но неизменно негативно сказывается как на нем самом, так и на результативности его работы.
Анализ ответов специалистов 12 пилотных учреждений, работающих с кризисными семьями, и специалистов соцзащиты, ведущих прием граждан, показывает, что положительных (стимулирующих) факторов специалисты видят в своей работе существенно меньше, чем фрустрирующих:
Радует в работе
Огорчает в работе
Эмоциональный контакт с детьми, с людьми
Ощущение приносимой пользы
Несогласованность системы работы, отсутствие четких инструкций
Понимание со стороны коллег
Отсутствие законодательных механизмов воздействия на родителей
Слабая (недостаточная) материально-техническая база учреждений
Недостаток поддержки при работе со сложными случаями
Недостаток методической поддержки и возможностей профессионального роста при постоянном усложнении требований к работе
Социальная незащищенность сотрудников
Негатив и грубость от клиентов
Актуальность профилактики эмоционального выгорания очевидна. Между тем в социальной защите система профилактики эмоционального выгорания не развита. Причин здесь несколько: нет финансирования под эту статью, нет выделенного времени на эту работу, нет понимания самими специалистами, что это может им дать. В результате, если такая работа и проводится, то только ситуативно, и сводится в основном, к разовым социально-психологическим тренингам и релаксации. А чаще каждый специалист решает (или не решает) эту проблему для себя сам.
Если обобщить, в профилактике эмоционального выгорания два основных пути: изменение тактики поведения с партнерами и клиентами и изменение внутреннего отношения к ситуациям. Для первого нужны определенные навыки (умения), а для второго определенное мировоззрение и привычки. Кроме того, специалист должен знать, к кому он может обратиться, когда ему трудно справиться самому.
Сформировать умения и навыки относительно несложно и удобно в тренинговой форме. А вот для формирования профессиональных взглядов и мировоззрения нужно, чтобы у учреждения была своя идеология, принимаемая руководителем и сотрудниками. И, наконец, нужна отлаженная система взаимодействия между членами трудового коллектива.
Мониторинг мнений специалистов показал, что для отдельно взятого человека удовлетворенность работой зависит от следующих факторов:
- могу применить свои знания и умения (полезность);
- мы вместе делаем нужное дело (причастность);
- посещаю различные курсы, стала сама руководить (возможность роста);
- делаю то, что считаю целесообразным и правильным. Могу поменять работу, если перестанет устраивать (добровольность).
В трудных ситуациях успокаивает, помогает «не падать духом»:
- семья;
- увлечения, хобби;
- спорт;
- коллеги;
- друзья;
- вера;
- домашние животные.
Проанализировав запрос и результаты анкетирования специалистов, мы разработали программу «Работа в радость». Программа была апробирована в нескольких учреждениях, «встроена» в общую систему взаимодействия специалистов и дала положительные результаты (этот наш опыт представлен в проекте, участвующем в конкурсе «Золотая Психея» по итогам 2013 года).
Схема работы по этой программе такова:
- Стартовый мотивационный семинар-тренинг.
- Методические (в том числе обучающие) семинары для руководителей и специалистов с элементами тренинга.
- Индивидуальная и групповая супервизия работы специалистов.
Все эти мероприятия могут проводить как сами сотрудники учреждений, так и привлеченные эксперты.
В программу не включена организация досуга специалистов, так как на это нет финансирования. С другой стороны, для людей, у кого профессиональное общение составляет большую часть работы, лучшим отдыхом служит смена деятельности и переключение внимания на природу или искусство.
В перспективе мы надеемся, что реализация программы «Работа в радость» в наших учреждениях станет частью корпоративной культуры.
 |
Психолого-педагогическая программа профилактики эмоционального выгорания специалистов «Работа в радость» участвует в конкурсе «Золотая Психея» по итогам 2013 года: http://psy.su/psyche/projects/912/ |
Источник: psy.su
Как работать в радость
Источник фото: https://bez-sna.ru
Работа отнимает у человека много времени. Работа может быть любимой и нелюбимой, трудной или легкой, скучной или же, наоборот, очень интересной. От работы зависит наше настроение, качество жизни и даже здоровье. Кто не знает, что можно надорваться на работе, потерять здоровье или же не представлять без работы свою жизнь?
Видеть результаты своего труда
Работа должна приносить удовлетворение. Человек должен видеть результаты своей трудовой деятельности, тогда он понимает, что полезен обществу, тогда он себя уважает. Не припомню, кто из классиков сказал, что самый счастливый на свете человек – это чистильщик обуви: он видит через некоторое, достаточно короткое время, результат своего труда. Вот засияли ботинки, их владелец доволен и потому расплатился. «Он пошел в чистой обуви, а чистоту эту навел я, чистильщик!».
Чередовать отдых и работу
Работа, труд могут быть разными, но в любом случае человеку важно видеть результат: сваренный для семьи суп, покрашенный забор, заработанные на стройке деньги. Все это – результат. Работа, труд должны дарить нам ощущение насыщенности жизни, своей нужности. Да, мы расстраиваемся: «Опять понедельник!», и радуемся, что наконец-то закончилась рабочая неделя.
Раньше отдых от работы был мимолетным явлением. Поле нужно было вспахать, потом засеять, потом собрать урожай… Да, редкие часы отдыха все же были, но тем не менее на каком-то генетическом уровне в нас осталось отношение к работе как к чему-то тяжелому и нежелательному.
Не бояться ошибок
У любой работы есть цели и должен быть все тот же результат: мы либо сами ощущаем, что он есть по получаемой зарплате, либо еще и слышим положительный комментарий от руководства. Это и есть удовлетворение. Да, случаются ошибки, но промахи бывают у всех, этого не надо бояться.
Чтобы работа была интересной, она не должна изматывать человека. Но иногда мы просто не видим, а может, даже и не ходим увидеть плюсов в своей работе.
Что советуют психологи?
Постарайтесь сосредоточиться на положительных моментах в работе – да, не очень она мне нравится, зато очень близко от дома, не надо тратить время и средства на дорогу, больше свободного времени.
Кроме этого, есть и такой совет: нужно составить список аргументов в пользу той работы, которой вы сейчас занимаетесь. Как только человек начинает положительно относиться к своей работе, она «отвечает« взаимностью. Напомню замечательное изречение: «Истинное счастье испытывает тот, кто радуется, когда идет на работу, и тогда, когда возвращается домой». Работа – это часть нашей не очень длинной жизни, она должна приносить не только усталость, не только материальное вознаграждение, но и радость для души, а значит, моральное удовлетворение, которое тоже считается чем? А результатом!
Поэтому пожелайте себе успехов в работе и самых замечательных результатов! Тогда работать будет куда радостней.
Источник: vdvsn.ru
4 вывода из книги «Работа в радость. Бизнес-модель будущего или работа мечты»
Работа с удовольствием – это продуктивная работа без выгорания. Но как этого добиться? Это ты узнаешь из свежего разбора книги «Работа в радость. Бизнес-модель будущего или работа мечты» Денниса Бакке. Её яркая обложка манит издалека, но мне книга показалась скучной.
Чтобы тебе не было так же скучно её читать, я вытащил для тебя 4 очень полезных вывода для предпринимателей. Читай вдумчиво и запиши их себе, чтобы не потерять. А в конце тебя ждёт небольшое задание для чемпиона, не пропусти!
Запасайся вкусным чаем и начинай, приятного чтения!
1. Под контролем начальства люди становятся пассивными и ждут, что проблемы решат за них
Когда на работе возникает проблема, сотрудники начинают перекладывать её друг на друга и выяснять чьи же это обязанности. Это неправильный подход. Дай сотрудникам больше возможностей и ответственности. Вот как это сделать:
Если у тебя сейчас стоит цель нанять сотрудника, постарайся оговорить пункт, что если возникнет проблема, за него никто её не решит. Это развяжет им руки. А если сомневаешься в его компетентности, есть подходящая фраза:
Запиши её себе и запомни
2. Имея возможность что-то изменить в работе, мы превращаемся из наблюдателя в человека, который действует
История из жизни: Когда я работал в найме, меня постоянно увольняли. Нет, я не прогуливал, не опаздывал и ничего не ломал. Увольняли за то, что я пытался выполнять задачи нестандартно, по-новому. На мой вопрос «За что?» мне отвечали только «Есть правила, а ты их нарушаешь».
Это не укладывалось у меня в голове. Почему я должен быть роботом, который выполняет всё только по инструкции? Такой подход лишает удовольствия от работы и сильно снижает продуктивность. Это точно не работа мечты.
Теперь у меня тоже есть сотрудники. Чтобы избежать механической скучной работы, я проговариваю им следующее:
«Если ты хочешь что-то изменить или исправить, делай как удобно, но держи меня в курсе»
Это правильная позиция.
3. Никому не нравится, когда его контролируют, но почти каждому хочется узнать хорошо ли он справляется с задачей
Когда над работником нависает постоянный контроль, это очень его деморализует. Но есть такие органайзеры, которые помогают работнику отслеживать прогресс без начальника. С их помощью он может себя оценивать или отслеживать прогресс работы. В интернете их множество. Просто выбери тот, который будет удобен тебе и твоим сотрудникам.
Когда никто не стоит над душой, то и работа в радость, согласен?