Что входит в пиар

Словосочетание PR-деятельность ( англ. public relations) буквально означает рассказ для публики, отношение с ней.
Под PR-деятельностью понимается управленческая деятельность, которая направлена на установление взаимовыгодных отношений между организацией и общественностью, от которой зависит успех этой организации.
Несмотря на то, что система связей с общественностью, прессой, выборными учреждениями и общественными организациями, именуемая PR-деятельность, тесно связана с рекламной практикой, она, в отличие от рекламы, существует главным образом на некоммерческой основе.
Принципы PR в различных сферах в целом похожи, но цели различаются. В зависимости от сферы деятельности PR имеет определенную специфику. Различают PR-деятельность:
— в бизнесе,
— в государственном управлении,
— в профессиональных ассоциациях,
— в некоммерческих организациях,
— в образовательной сфере, политике, спорте и сфере развлечений и т.д.

Функции PR-деятельности

В основном PR выполняет три основные функции:

Какими качествами должен обладать PR менеджер. Тимур Асланов

1. Контроль мнения и поведения общественности с целью удовлетворения потребностей и интересов организации, от имени которой проводятся PR-акции.
2. Реагирование на общественность. Организация учитывает события, проблемы и соответствующим образом реагирует на них;
3. Достижение взаимовыгодных отношений между всеми связанными с организацией группами общественности путем содействия плодотворному содействию с ними.

Этапы PR-деятельности

Работу в области PR можно разделить на три этапа — подготовительный, основной и заключительный.

Подготовительный этап

Включает в себя:

— экспертизу и анализ целей;
— анализ общественного мнения;
— постановку (формулировку) задачи.
На подготовительном этапе происходит самоопределение главных действующих лиц — специалиста по связям с общественностью и заказчика работы. Прежде всего, выясняется сама возможность работы. Одновременно выясняются условия для разворачивания PR-кампании. Анализ общественного мнения показывает насколько готово общество к восприятию планируемых мероприятий.
Правильная постановка задачи — решающая часть работы в PR. Она и диктует выбор будущих технологий (способов выполнения задачи):
— работа со средствами массовой информации,
— индивидуальная или корпоративная работа с предпринимателями, политиками или представителями власти,
— проведение рекламных или прямых массовых мероприятий и т.д.

Основной этап

Включает в себя:
— разработку и планирование кампании по PR;
— создание «информационных поводов»;
— налаживание связей (контактов) с людьми, группами или социальными слоями населения, от которых зависит успех дела;
— проведение рекламной кампании;
— текущий мониторинг (контроль) эффективности действий при проведении мероприятий по связям с общественностью.

10 минут, чтобы узнать о профессии PR-менеджер

При проведении мероприятий по связям с общественностью PR-специалист предлагает людям то, что на его взгляд им нужно и при этом служит выполнению поставленной цели. Одновременно он оценивает, как люди воспринимают его предложения.
Ситуации и интересы всех сторон могут меняться стремительно и часто в самые неожиданные моменты. Поэтому надо быть готовым как к изменению формулировок своих предложений, так и к пересмотру изначальной цели всех действий.
Такая работа требует постоянного творческого поиска — тут проявляется искусство специалиста по связям с общественностью.

Заключительный этап

Включает в себя:
— оценку результатов работы;
— анализ перспективы дальнейшего развития установленных связей.
Поскольку общественное благо — явление не временное, но постоянно присущее обществу, оценка работы зависит от долговременности эффекта действий.
Очень важно, чтобы слова, изначально произносимые ещё на этапе формулирования цели, не расходились с делами и через долгий срок. В этом коренное отличие «Public Relations» от рекламы, агитации и пропаганды, которые зачастую ограничиваются обычными декларациями.

Ссылки

1. Анна Пирогова «PRавильное продвижение компании»
2. Федор Богдановский «Метафоры против стандартов»
3. Марина Горкина «Может ли PR заменить рекламу?»

Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти здесь

Источник: www.e-xecutive.ru

PR и связи с общественностью: функции, различия PR и рекламы, виды

Public Relations (PR), или связи с общественностью — это набор инструментов, целью которых является формирование положительного облика компании, ее позитивного имиджа, благополучной репутации. Еще одной целью является налаживание коммуникации с партнерами, клиентами и другими субъектами деятельности, результатом которой станет оптимизация социальных взаимодействий.

Связи с общественностью появились в списке специальностей российских вузов относительно недавно, но уже стали популярными среди абитуриентов. Пиарщиков обычно обучают на филологическом факультете, но эта специальность пересекается и с маркетингом, и с экономикой.

Функции PR

У связей с общественностью есть несколько функций:

• между компанией и ее потенциальными и настоящими клиентами устанавливаются доверительные отношения,
• формируется положительная репутация о компании в обществе,
• организация распространяет свое влияние на окружающих,
• внутри компании складывается благоприятный микроклимат.

По своему характеру PR схож с рекламой, но цели у них разные. PR делает все, чтобы сформировать лучшую репутацию для компании, а реклама напрямую продвигает товар, пытаясь поднять его продажи.

Отличия рекламы и PR

Журналистику и PR-деятельность иногда смешивают, однако у них есть четкие различия. Журналисты составляют свои аналитические и новостные материалы на основе независимых сведений, информации от очевидцев. Они не зависят от мнения своей аудитории, в отличии от пиарщиков. Они адресуют свои послания конкретной целевой аудитории, говоря ей то, что она хочет услышать.

Журналистам важно преподнести свою информацию как можно быстрее, иначе новость может уже не заинтересовать читателя. У пиарщика задача другая — ему нужно как можно более выгодно подать данные, поэтому он выбирает время и место.

Сотрудники СМИ часто ведут расследования в поисках эксклюзивной информации, прослушивают разговоры, подкупают свидетелей, незаконно проникают на закрытые объекты. Пиарщики не могут себе позволить такого — они заботятся в первую очередь о репутации своей компании. При этом и журналисты, и пиарщики берут за основу своей работы любые инфоповоды. Инфоповод — это данные, которые могут стать основой статьи, видеоролика или аудиозаписи, которую использует в своих целях PR.

Сейчас ни одна крупная компания не работает без собственного отдела PR. Отечественный рынок связей с общественностью появился позже, чем общемировой, но уже вполне сформировался. Сейчас PR — это мощный инструмент создания деловой репутации и управления общественным мнением. Чаще всего PR работает с средствами массовой информации и корпоративными средствами общения.

Реклама так тесно связана с PR, что студенты чаще всего изучают их вместе. Связи с общественностью тоже могут стать средством продвижения и повышения продаж — хорошая репутация у компании способствует лояльности клиентов и активному покупательскому спросу.

В переводе с латинского термин “реклама” означает выкрикивать, и первыми рекламщиками в древности были уличные зазывалы, которые расхваливали товар прямо под окнами будущих покупателей. Суть рекламы с тех пор не изменилась, а вот сложность значительно возросла. С появлением печатного дела реклама хлынула в газеты и журналы. Так начали формироваться виды рекламы.

Виды PR

Среди современных видов рекламы выделяют:

• наружная реклама — рекламные объявления, размещенные на улице, в любом месте под открытым небом. Это один из самых эффективных способов рекламы, который заслужил популярность и в нашей стране, и за рубежом. Она охватывает максимально большую аудиторию покупателей при небольшой стоимости. Основные требования к этой рекламе — четкость, яркость, броскость. Потребитель должен считать смысл рекламного послания не более чем за 1 секунду.
• реклама в СМИ — еще один способ коммуникации между продавцом и покупателем. Пока не появилась реклама в интернете, реклама в СМИ была самой развитой и многочисленной. К ней относятся видео и аудиоролики, которые транслируются на радио и телевидении. Эта реклама — одна из наиболее совершенных видов, и часто она доходит до уровня искусства.
• реклама в Интернете — с ее помощью потребитель получает самый узконаправленный рекламный посыл. Получила распространение таргетированная реклама, которая учитывает возраст и пол пользователя, место его проживания, семейное положение и еще десятки факторов и показывает именно те рекламные сообщения, которые ему понравятся. Остальные виды рекламы не требуют от пользователя действия — а вот для интернет-рекламы сподвигнуть будущего покупателя на клик, регистрацию и заполнение заявки очень важно, именно так можно понять, что она эффективна.
• реклама в печатных изданиях — это одна из самых разнообразных по своим инструментам реклам. Типографское искусство достигло таких высот, что изображения получаются яркими и полноцветными, а рекламные изображения вполне могут конкурировать с произведениями искусства.
• прямая реклама — это сообщение, которое приходит на телефон или электронную почту, коммерческое предложение, предложение о сотрудничестве, прайс и другие инструменты. Эта реклама помогает наладить прямой контакт между покупателем и продавцом.
• брендирование — логотип или название компании или продукта наносят на предмет, небольшой сувенир или часть одежды и дарят на промо-акциях. Это способствует укреплению доверительных отношений между участниками, повышает лояльность к компании.
• реклама на транспорте — она схожа с наружной рекламой по своей широте влияния на зрителей. Чаще всего это большое рекламное сообщение, нанесенное на весь автобус. Транспорт брендируют в фирменные цвета компании. Кроме того, рекламу можно разместить и внутри — скучающие люди поневоле наткнутся взглядом на объявление.

Где бы реклама ни была размещена, к какому бы виду ни принадлежала, она должна соответствовать закону О рекламе — быть достоверной, не вводить в заблуждение читателя, не носить оскорбительный характер, не продвигать запрещенные к реализации товары. ​​​​​​​

Источник: zaochnik-com.com

Что такое пиар?

Пиар (PR или Public Relations) – это управление потоками информации между брендом и общественностью. Основная цель пиара – создание положительного образа, благодаря которому вырастет доверие клиентов, увеличится их количество и прибыль организации. Связи с общественностью – необходимость в современном мире.

Давайте разберёмся, что такое PR, какие бывают виды и инструменты, как создавать репутацию бренда.

PR

Если вы зададите вопрос, что такое пиар, то ни один специалист не сможет дать точное определение этого термина. Но если говорить в широком понимании этого слова, то это совокупность мероприятий, которые формируют определённый образ бренда в глазах общественности.

Если сказать простыми словами, то аббревиатура PR (расшифровывается как Public Relations) – это влияние на всё, что публикуется и говорится о фирме или публичной личности.

Паблик релейшенз – это продуманная стратегия, которая включает в себя различные PR-проекты и PR-акции, создание контента в интернете и публикации в СМИ.

Это мощный инструмент управления общественным мнением, продажами и количеством клиентов. Но при неправильном использовании пиар может серьёзно навредить фирме.

Как сделать пиар

Все технологии, методы и инструменты, применяющиеся для PR-продвижения, используют объективные закономерности массового сознания. Они помогают подстроиться под аудиторию, создают канал связи между брендом и общественностью. Будь то PR-мероприятие, или же самая простая пиар-акция, она всегда формирует конкретный образ у потенциальных клиентов, инвесторов или партнеров. Она имеет свою цель и старается её достичь.

Как только у бренда появляются лояльные клиенты, о нём узнаёт общественность, он становится публичным. И очень важно, чтобы созданный образ был таким, каким его видит сама фирма. Общественность должна узнавать «только самое нужное и важное», в определённое время и в необходимом объёме.

Этические правила во время пиар-кампаний соблюдаются не всегда.

Часто используются разные инструменты, некоторые из которых (например, чёрный или серый пиар) противоречат ценностям общества. Главное, соблюдать баланс, потому что любая оплошность и ложь, ставшая ценностью общественности, способна нанести непоправимый вред бренду.

Отличия PR от маркетинга и рекламы

Нередко технологии пиар сравнивают с маркетингом и рекламой. Но лишь на первый взгляд они имеют много общего. На самом деле, различий у них гораздо больше.

Реклама и PR отличаются уже тем, что первое – это инструмент для работы с целевой аудиторией уже сегодня, а пиар – это больше стратегический ход, обеспечивающий успех в будущем.

Реклама – это вид коммуникации компании с обществом, в котором бренд старается вызвать определённые ассоциации у общественности, сформировать нужный ему образ продукта. А PR – это активность фирмы, которая помогает создать и улучшить гармоничные отношения с потенциальными покупателями, укрепить позитивный имидж компании.

Отличие PR от рекламы можно найти практически во всём:

1. Реклама – форма коммуникации, а пиар – коммуникативная активность.
2. Перед этими инструментами ставятся разные цели для повышения прибыли и продаж. Реклама нужна для донесения информации об услуге или товаре, а PR – для того, чтобы подготовить почву для популярности товара, сформировать и укрепить лояльность клиентов бренду.
3. Маркетинговая цель рекламы – убеждение клиента купить именно этот продукт, а пиар заботится о положительном образе всего бренда.
4. Пиар формирует отношения общественности и бренда, а реклама направлена на продажу конкретного товара.

И ещё один момент. Специалисты в пиаре работают на массы людей, их целевая аудитория гораздо шире, чем у любой рекламной кампании. Маркетологи же работают с определённым сегментом общественности, с которым уже найдены точки контакта.

Эффективность PR-кампании отследить гораздо сложнее, чем любой рекламной.

Для этого нужно гораздо больше времени, так как пиар – это работа на долгосрочную перспективу.

В рекламе же, если стратегия выстроена правильно, а рекламная кампания хорошо продумана, результат можно оценить практически сразу. Достаточно проанализировать данные статистики и аналитики, измерить и сравнить показатели.

Если привести пример рекламной и PR-кампании, то отследить разницу между ними будет ещё проще:

1. Пиар. Компания хочет создать положительный образ в глазах целевой аудитории и найти новых клиентов. Для этого она арендует престижный ресторан, устраивает там вечеринку, следит, чтобы она была как следует освещена в прессе, а также по всем остальным рекламным каналам.
2. Реклама. Та же фирма решила запустить новое направление своей деятельности, например, выпустила продукт-новинку. Бренд нуждается в том, чтобы люди узнали о товаре, а потому использует все возможные и наиболее подходящие каналы рекламы, чтобы продвинуть именно его.
3. Маркетинг. Фирме требуется повысить прибыль по определённому продукту к конкретной дате, например, омолаживающего крема к 8 марта. Для этого маркетологи продумывают акции и бонусы, которые помогут увеличить спрос на товар, используют для донесения информации до покупателя разные каналы.

Функции PR

Роль пиара в продвижении бренда и формировании его положительного образа у общественности сложно переоценить. Правильно построенная PR-политика может быстро и эффективно сделать компанию популярной и прибыльной. А вот непродуманные действия способны не просто ухудшить её позиции на рынке, но даже уничтожить.

Среди основных функций агентства или менеджера, отвечающего за Public Relation, специалисты выделяют такие:

• разработка стратегии продвижения бренда по разным каналам;
• написание и распространение контента, формирующего образ компании;
• исследование, аналитика и прогноз общественного мнения о компании;
• написание спичей для сотрудников бренда;
• планирование и подготовка специальных мероприятий, улучшающих образ фирмы в СМИ и в глазах общественности;
• разработка антикризисных программ и отработка негативных отзывов о фирме;
• управление репутацией бренда в интернете, СМИ и в других источниках;
• консультирование сотрудников бренда.

К функционалу такого специалиста или же целого отдела компании нужно отнести ещё и работу с государственными органами, общественными объединениями, инвесторами. В целом, можно сказать, что они занимаются всем, что формирует образ бренда в глазах общественности, способствует повышению лояльности клиентов и привлечению новых покупателей.

Создание позитивной репутации

Пиарщик помогает популярному человеку или же бренду создать такую историю, которая отразит его идею, привлечёт целевую аудиторию, обратит на себя внимание. Для продвижения истории и компании используются самые разные инструменты и площадки. Главное здесь – создание положительной репутации фирмы и охват как можно большего количества людей.

Специалист по PR-продвижению не просто ищет покупателей, которые повысят прибыль бренда. Он доносит выбранную идею до всех, формирует образ у групп людей, даже когда они не являются его целевой аудиторией. И если сразу это не принесёт выгоды фирме, в дальнейшем такая политика сыграет свою положительную роль.

PR как защита от рисков

Пиар не только создаёт положительную репутацию и повышает прибыль бренда. Он ещё и влияет на стабильность, устранение любого ущерба, который могут нанести фирме негативные отклики клиентов или же проплаченная конкурентом чёрная PR-кампания. Грамотно выстроенная пиар-политика – мощнейшая защита от рисков даже в кризисное время.

Виды PR

Существует множество разных способов пропиарить компанию. Каждый из них имеет свои тонкости применения, преимущества и недостатки.

Все их условно можно поделить на две большие группы в зависимости от направления деятельности:

1. Торговый. Основная цель – продать товар или услугу. Поддерживается положительный образ бренда и самого товара. Для этого используются различные маркетинговые и рекламные методы. Сначала целевую аудиторию знакомят с продуктом, а затем, продвигают его, увеличивая продажи и количество клиентов.
2. Медиа-PR. Основная цель этого вида – поддержание и создание положительного образа бренда в СМИ и интернете.

Цветовая классификация

Как правило, разные виды пиара обозначаются определёнными цветами в зависимости от своей направленности, целей, методов:

1. Коричневый PR. Это агрессивное продвижение бренда, не приемлющее возражений, конкурентов, отказов. Такой пиар можно сравнить с потоком информации одной направленности, идущей по самым разным каналам. Происходит защита авторитарных ценностей, жёсткая критика тех, кто не согласен или даёт альтернативную точку зрения на продукт, давление на «боли» клиентов без учёта этических и психологических аспектов.
2. Зелёный PR. Этот вид продвижения бренда предполагает, что компания или отдельный человек берёт на себя социально-ответственную позицию. То есть, поддерживает благотворительные проекты, вкладывает средства в экологию, помощь нуждающимся и другие важные социальные аспекты. Например, зелёным пиаром можно считать использование разлагающейся упаковки без пластика для продукции или же заявление бренда, что он не тестирует косметику на животных.
3. Розовый PR. В основном этот вид работы с общественностью направлен на тех, кто любит верить в сказки. Розовый пиар запускает в массы иллюзии и мифы, выдумывает интересные истории создания продукта или компании, говорит вещи, которые «затронут» аудиторию, не оставят её равнодушной.
4. Белый и чёрный PR. Это две противоположных стороны, которые могут использоваться по отдельности или одновременно. Белый пиар – создание положительного образа фирмы, представление её в выгодном свете с нужного ракурса. А чёрный пиар примеры – противоположность белому: уничтожение положительного образа конкурирующего бренда или конкретного продукта. В обоих случаях используются разные способы донести информацию до потенциальных клиентов. И не всегда специалисты руководствуются при этом нормами морали и этики.
5. Жёлтый пиар. По аналогии с жёлтой прессой, основная цель такого вида PR – привлечение внимания к бренду с помощью раздувания скандалов, поиска сенсаций, вызывающих резонанс в обществе и эмоции фотографий, новостей, видео-контента. Чем ярче будут эмоции у публики в этом случае, тем лучше. И совсем не обязательно, чтобы они были положительными и позитивными.
6. Серый пиар. В этом случае для продвижения бренда и формирования его положительного образа в глазах общественности используется информация из непроверенных источников. Нередко её подают под видом проплаченных отзывов. Но, стоит отметить, что в такой информации много правды, порой даже больше, чем можно узнать из проверенных источников.
7. Золотой пиар. Положительный образ бренда создаётся за счёт того, что рекламируется его высокая стоимость и популярность. Компания всячески старается представить свой продукт как элитный. И, в конце концов, при правильно построенном пиаре, она выигрывает и то, что раньше было лишь выдумкой специалистов фирмы, стало реальностью. Товар начинает действительно хорошо раскупаться и приносит много денег.

Стоит также отметить и другие виды PR:

1. Самопиар или, как его ещё называют специалисты, SELF. Это один из самых популярных сегодня видов PR. Обычно в случае самопиара компании и отдельные люди используют собственные официальные ресурсы, социальные сети, причём результат хорошо продуманной PR-компании нередко превосходит даже самые смелые ожидания.
2. Вирусный PR. Одна рекламная компания способна запустить цепочку пересказываний, репостов, разговоров о ней. И когда это уже невозможно контролировать, всё получило массовый характер, компания становится вирусной.
3. Военный пиар (или скрытый). Скрытое давление на мнение публики о бренде, компании или продукте – это тренд сегодняшнего дня. Суть его в том, что целевая аудитория получает информацию не из прямых источников, а в скрытом виде. Например, в качестве отзывов и советов, «случайно» найденного сайта на просторах интернета. Здесь нет «лобовой атаки», но эффективность от грамотно построенной скрытой PR-компании всегда высокая.

Все они могут использоваться компанией или же популярной личностью как по отдельности, так и совместно, дополняя и усиливая друг друга.

Виды и задачи PR по направленности

По своим задачам и направленности Public Relation бывает нескольких видов:

• отношения со СМИ – компания сама может выступать источником контента о своей фирме;
• отношения с инвесторами – сюда относится организация мероприятий, публикация отчётности и нормативных документов, обработка запросов инвесторов, СМИ, негативных и позитивных отзывов;
• отношения с правительством и государственными органами;
• маркетинговые коммуникации – сюда стоит отнести всё, что связано с формирование положительной репутации бренда у общественности;
• отношение с коммьюнити – сюда относится управление социальными аспектами бренда, например, поддержание экологии или конкретной социально- значимой ниши;
• отношения с клиентами – здесь не только общение с потенциальными и уже ставшими лояльными клиентами, но также проведение маркетинговых исследований, разработка стратегий влияния;
• отношения внутри организации – пиар-менеджер консультирует сотрудников, активно участвует во время запуска новинок, в рекламных компаниях.

PR служба

В любой фирме за грамотно выстроенными PR-кампаниями и акциями, положительным образом в глазах клиентов, стоит опытный специалист или же целый отдел профессионалов. Они детально продумывают маркетинг и PR, генерируют контент, снабжают информацией СМИ.

Функция пиарщиков – создать и поддерживать имидж компании, определение связи с общественностью и применение для этого различных инструментов, например, блога или соцсети. Специалисты, занимающиеся Public Relations, отслеживают буквально все источники информации, анализируют, продумывают стратегию, а затем доносят созданную политику до всех членов бренда.

Продажи и маркетинг, мероприятия и акции, а также многие другие действия фирмы напрямую зависят от этой стратегии.

PR менеджер это кто? Подробно о профессии в статье на нашем портале!

PR в интернете

Хотя все перечисленные нами виды пиара активно используются сегодня в интернете, стоит отдельно отметить те способы, которые применяются в сети чаще всего в последнее время с распространением соцсетей, блогинга, мессенджеров. Обычно это различные PR-акции.

Специалист, который работает над пиаром бренда, занимается продумыванием и планированием таких мероприятий, отслеживает отзывы клиентов в сети, действия конкурирующих брендов. И на основании всего этого он вырабатывает определённую стратегию, которой придерживаются все сотрудники фирмы.

Социальные сети

Отдельно стоит поговорить о пиаре бренда в соцсетях.

Это мощнейший инструмент, который нужно использовать правильно. И хотя способов применения соцсетей для создания определённой репутации фирмы множество, особенно популярен сегодня взаимный PR. Это пиар-кампании, когда бренды или определённые личности создают положительный образ друг друга по взаимной договорённости.

Например, два канала в соцсети, два блогера или же фирмы, которые сотрудничают между собой. Инструментов взаимного пиара существует множество.

И вот несколько из них, которые используются чаще всего:

1. Пост в соцсетях. Это размещение контента, соответствующего тематике паблика или личного аккаунта.
2. Репост. В этом случае люди или компании делятся записями друг с другом, тем самым продвигая бренд или товар.
3. SFS. Это обмен упоминаниями. Как правило, используется теми, кто ещё недостаточно раскрутился и популярен у общественности.
4. IFS. Это получение информации за упоминание.
5. Взаимные лайки, комментарии, отзывы. Это простой и дешёвый способ, который часто даёт отличные результаты.
6. Совместный марафон, семинар, конкурс или другое массовое событие. Чтобы попасть на событие или получить приз, подписчикам надо выполнить ряд условий, среди которых часто есть репост и оставление комментария, привлечение друзей и прочие меры, помогающие раскрутить аккаунт.

К PR в соцсетях можно отнести также взаимные подписки и гостевой блогинг. Во втором случае блогеры объединяются и создают совместный проект или акцию, например, записывают интервью, делают общее мероприятие, встречу.

Инструменты PR

И если термин Public Relation звучит как-то размыто и загадочно, то конкретные инструменты, которые использует пиар-менеджер для достижения поставленных целей, значительно прояснят картину.

Пресс релизы

Это один из наиболее эффективных и популярных каналов для коммуникации с общественностью и создания репутации бренда. Как только в компании появляется что-то новое, необходимо срочно донести это до целевой аудитории и по возможно охватить как можно больше людей. Неважно, выпуск нового продукта, изменения в политике компании, акция или бонус, мероприятие или другое событие – всё должно быть освещено в СМИ и в других источниках. Для этого создаётся пресс-релиз.

Суть его в том, что пиарщик бренда рассылает сообщение о новости по всем СМИ. Формат материала зависит от поставленных целей. Это может быть сухая новость, в которой только факты и конкретные цифры, или же эмоциональный посыл, который бренд хочет донести до аудитории. Журналисты СМИ принимают эстафету и уже на основании полученной информации создают материал, который согласовывают с компанией.

Питчи

Питчи – это встречи с репортёрами «без галстуков». То есть это неформальное общение или же имеющее меньшую строгость, чем обычно. Задача пиарщика в питче – заинтересовать, обратить внимание, напомнить о компании.

Специальные мероприятия

Специальные мероприятия – это тщательно продуманные события, которые повышают значимость бренда и лояльность клиентов, привлекают инвесторов и новых покупателей. Интерактив всегда отлично работает, если он составлен грамотно.

Активность в сети

Личный или корпоративный блог, страничка в соцсети, быстрая связь с менеджерами компании для решения вопросов через мессенджеры, колонка на внешней платформе – всё это повышает ценность бренда в глазах общественности и инвесторов.

С помощью этих инструментов можно рассказать о компании и её преимуществах, сделать отстройку от конкурентов, заявить о себе широкой аудитории. К тому же, это один из способов прямого контакта с целевой аудиторией, возможность «на месте» отработать возражения и дать клиенту именно то, что он желает получить.

Сквозная аналитика

Достижение целей во многом зависит от того, насколько правильно и быстро вы реагируете на малейшие изменения в образе вашего бренда в глаза общественности. Чтобы своевременно иметь все данные и предпринять необходимые действия, можно воспользоваться сквозной аналитикой.

Она даёт вам такие преимущества:

• анализ воронок продаж на разных уровнях;
• настройка интеграции с различными сервисами;
• автоматическое получение данных с рекламных площадок, CRM и других сервисов, выведение отчётов в удобной для вас форме;
• оптимизация маркетинга с помощью разнообразных инструментов;
• индивидуальная настройка практически всех параметров, возможность добавления своих метрик.

PR стратегия

Ни одна пиар-кампания не даст высокой эффективности, если она не продумана до мелочей. Все действия бренда, направленные на PR, должны быть согласованы и синхронизированы, преследовать одну цель PR, помогать бизнесу.

Каждый сотрудник и каждая публикация в СМИ должна укреплять уже имеющийся положительный образ фирмы в глаза общественности, дополнять его новыми деталями и фактами, отрабатывать и перекрывать собой негативные моменты. Именно поэтому фирма должна хорошо продумать стратегию, пошагово воплощать её в жизнь, внося коррективы, где это необходимо.

Все PR-акции должны иметь стратегические основания. Спонтанность, конечно, может принести успех, но это серьёзный риск нанести урон репутации компании. А потому, всё должно быть по плану. Даже если в сети и в СМИ много положительных новостей о бренде, хороших отзывов, всегда нужно быть готовым к кризису. И заранее на этот случай должна быть разработана стратегия.

Очень хорошо, если у компании всегда в рукаве есть козырь, который можно выложить в сложный период.

Источник: finzav.net