Что такое таргетинг и ретаргетинг

Повысить общую конверсию сайта, увеличив процент совершивших покупку посетителей? С инструментом ретаргетинг сделать это проще, чем вы думаете. Читайте, внедряйте и догоняйте потенциальных покупателей выгодными предложениями.

Продать подогретой аудитории, которая уже слышала о вас и даже была на вашем сайте, проще. Главное понять, почему они не совершили покупку сразу, и дать мощный стимул вернуться. Расскажем, каких посетителей сайта можно догнать рекламными объявлениями, и покажем, как настроить Метрику и Директ, чтобы все работало.

Что такое ретаргетинг

Ретаргетинг — это технология, позволяющая обратиться повторно к определенной аудитории. Например:

• ко всем посетителям вашего сайта;
• к тем, кто заполнил определенную форму или, наоборот, не заполнил;
• к посетителям, которые не были на сайте 30 дней;
• к офлайн-клиентам из CRM системы;
• к посетителям, живущие в определенном регионе и т. д.

Люди не всегда покупают сразу. Нужно напоминать о вашем продукте, чтобы в тот момент, когда они созреют для покупки, именно ваше предложение попалось глаза. В интернете тысячи площадок, миллионы рекламодателей, и именно ретаргетинг помогает напомнить пользователям о вашем сайте. Кроме того, с его помощью можно сообщить о новинках, скидках и распродажах тем, кто уже был на сайте или живет неподалеку.

Инструмент ретаргетинга позволяет создавать аудитории, используя цели и сегменты Метрики, а также сегменты Яндекс.Аудиторий. Их можно комбинировать, чтобы создать более точную аудиторию. Приведем классические примеры для интернет-магазина:

1. Положил товар в корзину, но не купил.
2. Смотрел страницу с товаром, но не положил в корзину.
3. Допродажи для тех, кто купил товар. Пример: предлагаем чехол тем, кто купил телефон.
4. Купил товар — оставь отзыв.

Зачастую для одного сайта лучше создать несколько сценариев с разными периодами и, возможно, разными ставками.

Ретаргетинг на всех посетителей сайта

Такой вид ретаргетинга позволяет обратиться ко всем посетителям, которые были на сайте за последние 1-90 дней. Количество дней зависит от услуги или товара, который вы рекламируете. По каждому товару — свой период от первого визита до покупки. Например, на решение о покупке квартиры может уйти несколько месяцев, и в этом случае можно указывать максимальный срок — 90 дней.

Решиться на покупку электроники проще, обычно требуется не больше месяца, и тут можно выставить период в 30 дней. Косметику и средства по уходу за домом покупают сразу, поэтому не стоит ставить больше 7 дней.

Ретаргетинг на всех посетителей сайта самый простой и примитивный. Лучше использовать более сложный подбор аудитории. Но если вы все-таки решили показывать объявления всем посетителям, рекомендуем исключить хотя бы тех, кто был на сайте менее 30 секунд. Таким пользователям вряд ли будет интересно ваше предложение.

В объявлении можно сообщить дополнительно о каких-то преимуществах, акциях, распродажах или новостях.

Инструкция

Для настройки ретаргетинга зайдите в Я.Метрике и откройте доступ к аккаунту Я.Директа.

1. Создайте аудиторию в интерфейсе Я.Директа.

1. Кликните «Новое условие», чтобы перейти к настройке.

1. В открывшемся окне:
2. укажите название аудитории;
3. выберите правило «Цель Метрики — Посетил сайт»;
4. укажите период сбора данных.

1. Аудитория создана, теперь можете переходить к добавлению кампании и группы
   объявления. При создании объявления выберите условие подбора аудитории.

Ретаргетинг по целям в Метрике

Такой ретаргетинг позволяет детализировать посетителей и показывать рекламу не всем, а более узкой аудитории. Например:

• тем, кто просмотрел определенное количество страниц;
• тем, кто посетил определенную страницу;
• тем, кто открыл, заполнил, отправил какую-то форму.

Кроме того, можно комбинировать все эти цели. Например, показывать объявления тем, кто:

• добавил в корзину и не заказал;

• просмотрел 3 страницы, но не оформил заказ

Инструкция

1. Для запуска такого таргетинга предварительно настройте цели в Метрике.

1. Создайте в Директе аудиторию, выбрав необходимые цели. Например: просмотрел прайс,
   но не положил в корзину.

1. Когда аудитория настроена, можно приступать к созданию объявления.

Ретаргетинг по сегментам в Метрике

Метрика позволяет не только отбирать аудиторию по целям, но и создавать сегменты по разным действиям и признакам. Для этого нужно указать признаки в любом отчете Метрики и сохранить сегмент.

Инструкция

Например, вы хотите показывать рекламу посетителям, которые интересуются бизнесом и при этом просматривали определенную страницу вашего сайта.

1. Установите настройки как на скриншоте.

1. Нажмите «Сохранить как».

1. Укажите название и нажмите «Сохранить».

После этого новый сегмент появиться на вкладке «Сегменты» в Метрике.

1. Можете создавать аудиторию в Директе и настраивать на нее таргетинг.

Ретаргетинг на сегмент Яндекс.Аудиторий

Создать сегмент в Яндекс.Аудитория можно на основе:

1. Загружаемых данных:
2. телефонных номеров;
3. адресов электронной почты;
4. ID мобильных устройств.
5. Данных Яндекса:
6. Яндекс.Метрики;
7. AppMetrica;
8. геолокации;
9. пикселя Я.Аудиторий.
10. Внешних данных провайдеров (DMP).
11. Собственного сегмента создать похожий сегмент.

Подробнее о каждом виде сегментации читайте в справочном центре.

Инструкция

К примеру, вы открыли небольшое семейное кафе и хотите показывать рекламу только тем, кто живет в радиусе 3 км.

1. Для создания такого сегмента зайдите в Яндекс.Аудитории и нажмите «Создать сегмент».
2. Выберите пункт «Геолокация».

1. Тип геолокации — окружность.

1. Укажите адрес, радиус и тип аудитории.

1. Когда сегмент создан, можете добавлять аудиторию в Директе.

Стоимость размещения

При создании ретаргетинга нет ограничений по бюджету. Минимальная стоимость клика: 1 руб. для текстово-графических объявлений и 3 руб. — для видеоформата, то есть такая же, как для кампаний РСЯ.

Как показывает практика, цены изначально нужно установить выше, чем для РСЯ. Это связано с тем, что аудитория более теплая, это уже ваши потенциальные покупатели. Рассмотрим несколько реальных примеров статистики.

Клиент № 1

Клиент № 2

Из скриншотов видно, что средняя цена клика для ретаргетинга существенно превышает стоимость РСЯ. При этом конверсия выше, а цена цели ниже, чем для рекламы в сетях.

Формат объявлений

При создании объявлений ретаргетинга можно использовать все доступные форматы текстово-графических кампаний:

• текстовые объявления;

• текстово-графические;

• с видеодополнением.

Рекомендуем изначально настроить все форматы объявлений и отслеживать, какие из них эффективнее и приводят более качественный трафик. Когда будут какие-то статистические данные, можно сделать выводы и, возможно, отказаться от какого-то формата или попробовать другой текст и картинку.

Что потом

Ретаргетинг, как и любую контекстную кампанию, не получится настроить и забыть. Чтобы реклама приносила ожидаемый результат, над эффективностью придется постоянно работать:

• следить за показателями цены клика, стоимости целей и конверсией;
• прорабатывать аудиторию и выделять новые, более узкие сегменты, чтобы прицельнее
  попадать в них своими предложениями;
• тестировать разные заголовки, тексты, картинки и форматы объявлений.

В завершение приведем еще несколько идей ретаргетинга для сайта магазина одежды:

1. Тем, кто посещал сайт в последние 90 дней, но не возвращался уже месяц, сообщите о
   скидках или акциях.
2. Тем, кто купил товар, но не заходил на сайт 2 недели, расскажите о появлении новых
   товаров: женщинам — о женской коллекции, мужчинам — мужской.
3. Тем, кто живет недалеко от самого магазина, напомните адрес, где можно примерить
   одежду.
4. Тем, кто положил товар в корзину, но не купил, предложите связаться с вами — возможно,
   у пользователя возникли сложности с оформлением заказа, и он ушел.

Выводы и рекомендации

• Ретаргетинг позволяет сообщать каждому сегменту аудитории разную информацию.
• В зависимости от целей РК, можно настроить показ рекламы на всех посетителей,
  по целям в Метрике, а также сегментам в Метрике или Яндекс.Аудиториях.
• Не стоит навязывать одно и тоже сообщение всем посетителям. Этим вы только вызовете
  негативную реакцию с их стороны.
• Старайтесь выделить более узкие сегменты, выбирайте более сложные схемы
  ретаргетинга — так вы сможете точнее попасть в потребности целевой аудитории и получить
  большую отдачу.
• Обязательно учитывайте средний срок от первого контакта до покупки в вашей нише.
  Вряд ли кому-то понравиться, когда по всему интернету его догоняет одно и тоже сообщение
  на протяжении целого года.
• После настройки ретаргетинга не забывайте отслеживать показатели, тестировать новые
  объявления и форматы и повышать эффективность кампаний.

Источник: informbox.ru

Ретаргетинг Директ

Далеко не все пользователи, которым понравилось Ваше предложение, стали Вашими клиентами. Кто-то отложил решение о покупке «на потом», кто-то забыл о своем желании потратить деньги, а кто-то не нашел путь обратно. А ведь это Ваши потенциальные клиенты. Чтобы не терять их, стоит воспользоваться ретаргетинговой рекламой.

Сущность и особенности ретаргетинга

Ретаргетинг — это рекламный инструмент, с помощью которого можно направить рекламное сообщение потенциально заинтересованному в Вашем предложении человеку. Это может быть пользователь, который реагировал на рекламные объявления, посещал сайт или как-либо взаимодействовал с ним: проходил тест, оставлял заявку, свои контакты, отправлял товары в корзину, просматривал отзывы и т.д.

Таким образом, ретаргетинговая рекламная кампания позволяет взаимодействовать и повторно возвращать тех, кто потенциально заинтересован в совершении покупки, чтобы в конце-концов покупка состоялась.

Первоочередная цель — напомнить клиенту о себе. Достаточно часто клиенту требуется время, чтобы решиться на покупку, а ситуации «отложили товар «на потом» и забыли» нередки. Ретаргетинговая реклама позволяет вернуть клиента к выбору и возобновить его интерес.

Вторая цель, которую можно достичь через ретаргетинг, — дополнительные продажи. Так, Вы можете предлагать своим постоянным клиентам скидки и бонусы при следующей покупке, рассылать недавно сконвертированным клиентам предожения о снижении цен на товары сопутствующей категории.

Также не стоит забывать о простой психологии, на которой основывает ретаргетинг. Люди, как правило, испытывают большее доверие тем компаниям, с которыми они уже имели положительный опыт взаимодействия. В итоге они намного охотнее кликают на объявления от источников, которые встречались им раньше, чем на случайно увиденную рекламу на просторах сети.

Параметры ретаргетинга

«Яндекс.Директ» предлагает 2 варианта параметров таргетинг — по целям и по сегментам.

Источник: new-point.bz

Таргетинги в контекстной рекламе: виды и как с ними работать

Array

Время чтения: 28 минут(ы)
Поделиться

Контекстная реклама – это мощный инструмент по привлечению клиентов. Но его мощь возрастает в разы, если использовать его грамотно.

Одним из факторов грамотного ведения рекламной кампании является использование разных видов таргетинга. Если говорить простыми словами, то в контекстной рекламе вы можете выбрать определенную часть аудитории из общей массы интернет-пользователей и направить свое чудо-предложение только на «избранных». Это нужно делать, если ваше предложение может быть интересно только некоторым представителям общества, а не всем подряд, или если вы хотите по-разному показать свое предложение разным группам людей.

Итак, какие же виды таргетинга мы можем использовать в контекстной рекламе.

Виды таргетинга

• Географический
• Гиперлокальный
• Временной
• По полу и возрасту
• По типу устройств
• По платежеспособности
• По интересам и привычкам
• Look-alike – похожие аудитории
• Пересечения таргетингов
• Ретаргетинг

Рассмотрим каждый вид таргетинга подробнее.

Географический

Этот вид таргетинга позволяет вам ограничить показы вашей рекламы по определенному географическому региону. Это может быть область, республика, край, определенный город, округ страны или несколько стран сразу. Если вы рекламируете доставку суши по Липецку, то показывать вашу рекламу жителям Воронежа совершенно ни к чему, это и обеспечит геотаргетинг.

Задать регионы таргетинга можно в настройках рекламной кампании:

Также в этом окне доступны другие функции. Можно, например, добавить еще один или несколько регионов к уже имеющимся:

Изменить регион или задать гиперлокальный таргетинг с помощью окружности:

Удалить из списка один или несколько уже имеющихся регионов:

Такие изменения затронут все группы объявлений в кампании. Для каждой группы объявлений регион показа или гиперлокальный таргет можно настроить отдельно:

Геотаргетинг доступен и в корректировке ставок. Например: ваш интернет-магазин продает товары по всей России, но по какой-то причине пользователи из Воронежской области редко заказывают у вас товар, а пользователи из Приморского края наоборот – покупают чаще других.

Чтобы понять, какие регионы приносят больше конверсий, можно воспользоваться отчетом Метрики:

Отслеживайте статистику с помощью настроенных на счетчике целей или подключите электронную коммерцию, которая будет передавать данные о количестве заказов в Метрику.

С помощью корректировок ставок можно перераспределить бюджет, сократив показы рекламы для жителей Воронежской области и увеличив для жителей Приморского края. Для этого в настройках кампании найдите пункт «Корректировки», выберите раздел «Регион» и нажмите кнопку «Новая корректировка»:

Выберите интересующие регионы из списка и задайте повышающую или понижающую корректировку в процентах:

Гиперлокальный

Это младший брат геотаргетинга. Он позволяет показывать наше рекламное предложение людям, которые находятся сейчас или регулярно посещают определенные районы города. Можно настроить радиус от 0,5 до 10 километров вокруг любой точки на карте. Также можно создавать произвольные полигоны.

Если вы владелец небольшого кафе, вам наверняка интересно рекламировать бизнес-ланчи на ближайшие офисные центры. Так сделайте это.

Создать гиперлокальный таргетинг с помощью окружности можно прямо в интерфейсе Директа. В настройках кампании или отдельной группы объявлений выберите «Точные местоположения» и выберете точку из списка:

Или укажите ее на карте:

Затем задайте радиус до 10 км и выберете аудиторию, которая вас интересует:

Чтобы задать гиперлокальный таргетинг с помощью произвольного полигона нам потребуется сервис Яндекс.Аудитории. Нажмите кнопку «Создать сегмент» и выберете «Геолокация»:

Выберите тип геолокации «Полигоны»:

Задайте полигон минимум из трех точек. После нажмите на первую установленную точку и завершите создание полигона:

Не забудьте указать, какая именно аудитория вас интересует:

Затем нажмите кнопку «Создать сегмент» и дождитесь его обработки (около 2 часов). После этого вы сможете использовать его в Директе.