Что такое smm и как на этом зарабатывать

Сегодня почти у каждой крупной компании есть аккаунты в социальных сетях, а малый бизнес чаще всего начинает развитие именно со страниц в вконтакте. Успех этих страниц связан с тем, как будут их вести, поэтому большинство бизнесменов предпочитают нанимать профессионалов — smm-специалистов, которые смогут привлекать клиентов и повышать узнаваемость бренда.

Разбираем, какие хард- и софт-скилы нужно развивать, чтобы стать smm-специалистом, и рассказываем, где брать информацию для обучения.

Содержание статьи скрыть

Что такое SMM

SMM, Social Media Marketing — продвижение в социальных сетях. По данным Hootsuite, в мире более 3,8 миллиардов активных пользователей соцсетей, в России — 70 миллионов, что составляет 48% от населения страны. А согласно исследованию Marketing Sherpa 95% людей в возрасте от 18 до 34 лет предпочитают взаимодейстWowать с брендами через соцсети. Это и объясняет высокий спрос на smm-специалистов — они способны охватить широкую аудиторию и помочь компаниям повысить известность и привлечь новых клиентов.

Что делает SMM менеджер | Как зарабатывает SMM специалист

SMM-специалист — мастер по коммуникации с аудиторий. Он анализирует интересы пользователей, умеет подобрать актуальный и полезный контент, выстроить диалог с подписчиками. Именно он разрабатывает стратегию продвижения бренда и следит за её реализацией.

К основным обязанностям smm-специалиста относят :

• анализ аудитории: её интересов и потребностей;
• создание контент-плана на неделю, месяц или год;
• контроль за генерацией контента — написанием постов, обработкой фото, монтажом видео и др.;
• отслеживание инфоповодов и подготовку реакций на них от лица бренда;
• обработку запросов подписчиков и ответы на комментарии;
• мониторинг эффективности разных социальных сетей: как растёт аудитория, конвертируются ли подписчики в покупателей, какую прибыль приносят и др.

В некоторых компаниях smm-специалист ставит задачи дизайнерам, фотографам, таргетологам и копирайтерам, а в некоторых выполняет их обязанности самостоятельно. Второй вариант обычно практикуется, если бизнес небольшой. Крупные компании предпочитают, чтобы за разные задачи отвечали разные специалисты.

Ежедневные советы от диджитал-наставника Checkroi прямо в твоем телеграме!
Подписывайся на канал
Подписаться

Преимущества работы в SMM

Прежде чем рассказывать, с чего начать и как развиваться в smm, разберёмся, чем так хороша данная сфера:

1. можно совмещать с учёбой или работой . SMM — отличный вариант, если вы пока не готовы оставить основную работу или проводите много времени в университете. Занимайтесь smm в свободное время и получайте дополнительный заработок;
2. можно сделать основной работой . Если вы попробовали smm как подработку и поняли, что вам интересно данное направление, вы всегда сможете превратить его в основную работу и кратно увеличить доход;
3. можно выбирать формат работы . SMM — довольно гибкое направление. Вы можете работать в офисе или на фрилансе, сотрудничать с одним клиентом или вести сразу несколько коммерческих аккаунтов;
4. можно не учиться в университете . Чтобы работать smm-специалистом, вам не нужно получать высшее образование аналитика или маркетолога и тратить годы на обучение. Для старта достаточно пройти онлайн-курсы, а чтобы закрепиться в профессии — следить за трендами и тем, что делают конкуренты;
5. можно не тратить деньги на обучение . В свободном доступе есть масса материалов, которые помогут освоить азы smm и понять, как работают ключевые инструменты. Некоторые эксперты регулярно проводят бесплатные интенсивы и мастер-классы, на которых можно узнать полезные фишки;
6. можно расти дальше . У smm-специалистов много вариантов карьерного развития. Если у вас есть задатки управленца и вам интересно строить собственный бизнес, можете основать собственное smm-агентство. Если чувствуете, что ваше призвание — учить других, можете прокачивать личный бренд эксперта и постепенно перейти к созданию курсов и преподаванию.

Профессия smm-специалиста очень динамична. Чтобы оставаться востребованным и не отставать от конкурентов, вы должны держать руку на пульсе, постоянно развивать и совершенстWowать навыки. Рассказываем, какие конкретно навыки понадобятся для успешной работы.

SMM-щиков много, профессионалов — единицы. Станьте настоящим профи в продвижении ВКонтакте, Instagram, Facebook и любых других соцсетей. Специальное условие — первый платёж по курсу через 6 месяцев после начала!

Получить скидку →

Что должен уметь SMM-специалист

Обязанности smm-специалиста зависят от компании, в которой ему предстоит работать. Но есть основные задачи, которые нужно уметь решать, чтобы стать востребованным и получать интересные проекты.

Анализировать и сегментировать аудиторию . Чтобы понять, как взаимодейстWowать с пользователями, вы должны знать, кто они — студенты, мамы в декрете или офисные работники. Но и этого недостаточно. Вы должны детально изучить их запросы, потребности и особенности поведения. Без этого не получится создать персонализированное предложение и убедить совершить действие: поставить лайк, подписаться на аккаунт или купить продукт.

Мамы в декрете, которые занимаются йогой и придерживаются правильного питания, и мамы в декрете, которые увлекаются вязанием и приготовлением тортов, — две разные аудитории. Важно уметь отличать их и подбирать контент на основе их интересов

Правильно определять каналы коммуникации . Не стоит расходовать время и ресурсы на все социальные сети. Проанализировав аудиторию, вы поймёте, где она сидит, и сможете сосредоточиться на этом канале.

B2B-проекты лучше «заходят» в фэйсбуке, а B2C в вконтакте.

Проекты для аудитории 50+ эффективнее продвигаются в одноклассниках, а для школьников — во вконтакте и тиктоке.

Составлять контент-план . Контент-план помогает достигать целей продвижения и упорядочивает работу. Вы создаёте его условно на месяц, а затем анализируете результаты — какие посты собрали больше всего лайков и комментариев, а какие остались незамеченными. На основе этого выбираете рубрики и темы, которые перейдут в следующий месяц.

Генерировать интересный Wowлекающий контент . Чтобы привлечь внимание аудитории, вы должны создавать вирусные посты, проводить розыгрыши и конкурсы и договариваться о сотрудничестве с лидерами мнений и популярными блогерами.

Понимать принципы работы рекламных кабинетов . Идеальная ситуация — когда настройкой и запуском рекламных кампаний занимается таргетолог. Но иногда его задачи тоже придётся решать вам.

Работать с программами для обработки фото и видео . Вы можете самостоятельно оформлять посты или привлекать других сотрудников. В любом случае умение работать с картинками и видео — ценный навык, который расширяет карьерные горизонты.

Анализировать результаты . Аналитика — важнейшая часть работы. Она помогает понять, насколько эффективна разработанная стратегия продвижения и при необходимости скорректировать её.

Бесплатный вебинар
Роман Колосов SMM Директор Affect

Как стать SMM-специалистом: пошаговая инструкция

Чтобы стать smm-специалистом, нужно много учиться, оттачивать полученные знания на практике и снова учиться.

Шаг 1: учитесь

Разобраться в smm можно самостоятельно — изучив общедоступную информацию или книги по smm. Можно следить за экспертными блогами, подписаться на тематические рассылки или пройти обучение на курсах. Рассмотрим каждый способ по отдельности.

Самостоятельно. Вы можете обучиться профессии smm-специалиста своими силами — в сети много полезной информации, которая поможет погрузиться в тему и освоить основные инструменты.

Книги . Тут советуем быть осторожнее, потому что значительная часть литературы устаревает раньше, чем попадёт на прилавки магазинов. Старайтесь выбирать пособия, где разбираются основы маркетинга и механики Wowлечения аудитории, а не конкретные тренды. Вот, к примеру, список публикаций для начала:

• Фил Барден — «Взлом маркетинга»;
• Майкл Стелзнер — «Контент-маркетинг»;
• Карл Сьюэлл — «Клиенты на всю жизнь»;
• Игорь Манн — «Маркетинг на 100%».
• Учебник по smm от Ingate
• Сергей Чекмарев — «Социальные сети для бизнеса в России»

Статьи . Со статьями проще — от написания до публикации обычно проходит от пары дней до пары недель, поэтому материал из них актуален. Но важно смотреть на дату публикации и авторитетность источника. В сети полно сайтов, которые не заботятся о достоверности размещаемой информации. Рекомендуем искать полезные статьи на vc.ru и habr.com, читать блоги smm-агентств и онлайн-школ. В нашем блоге тоже есть статьи, которые помогут разобраться в smm:

• Как составить бриф на smm
• Особенности smm во вконтакте
• Как разработать и внедрить smm-стратегию

Блоги экспертов . Если времени на чтение книг и статей нет, обратите внимание на экспертные блоги. В них вы найдёте актуальную информацию и получите советы от действующих практиков. В качестве экспертных блогов могут выступать сообщества во вконтакте и каналы на ютубе.

В блогах эксперты обычно делятся личным опытом — с какими инструментами работали, какие ошибки допускали и как их исправляли. Такая информация ценна, потому что вы можете опираться на неё в работе с первыми клиентами. Это как примеры решения задач в школьных учебниках — вы смотрите на шаблон и делаете что-то похожее.

Сфера smm разрознена и систематизировать новые знания сложно. При самостоятельном обучении новички часто идут за трендами, пропуская базу. В результате они знают, что такое гивы и какие цвета должны преобладать в ленте, но не понимают, что такое портреты клиентов и как анализировать аудиторию. Недостаток базы особенно ощущается на практике — вы не понимаете, как убедить пользователей подписаться на аккаунт и совершить покупку.

Онлайн-курсы . Курсы помогают сэкономить время и правильно организовать процесс обучения. Ещё они дают дополнительную мотивацию. Всё дело в трюках сознания: вспомните, сколько бесплатных гайдов вы добавили в закладки, а теперь посчитайте, какое количество из них реально прочитали.

Другое дело, когда вы заплатили за программу обучения. Приоритеты сразу же меняются: не выполнить домашнее задание или пропустить занятие — больше не вариант.

Однако курсы — не панацея. Никто не разберёт материал за вас и не вложит его в голову. Фактически, на курсах вы продолжаете заниматься самообразованием. Но информация воспринимается проще, потому что знания упорядочены, есть качественные и интересные лекции и контакт с преподавателями. А если возникнет вопрос, вы всегда можете задать его на занятии или в чате и оперативно получить ответ.

Сравнительная таблица: самообучение и платные онлайн-курсы

Самообучение	Онлайн-курсы
Объём и качество знаний	Объём бесплатных учебных материалов в сети ограничен. Информация хаотична и не структурирована	Информация упорядочена, материал преподаётся от простого к сложному. Кроме лекций есть тесты, которые помогают закрепить рассмотренные темы
Мотивация	Дополнительная мотивация отсутствует. Чтобы учиться, нужен высокий уровень самодисциплины и ответственности	Есть дополнительная мотивация в виде домашних заданий, которые нужно сдавать в установленные сроки
Обратная связь	Обратная связь отсутствует. Искать ответы на вопросы и понимать, в чём ошибка, придётся самостоятельно	Есть обратная связь от наставников и преподавателей. Вы оперативно получаете развёрнутые ответы на вопросы
Стоимость	На первый взгляд кажется, что всё бесплатно. На деле вы тратите гораздо больше за счёт нерационального расхода времени	От 2 000 до 200 000 рублей — зависит от онлайн-школы, длительности обучения и условий
Полезные знакомства и связи, перспективы трудоустройства	Отсутствуют	Обычно онлайн-школы создают общие чаты для учеников потока, где они могут знакомиться и общаться. На некоторых курсах предусмотрена возможность трудоустройства после успешного обучения

Помните, что только курсов недостаточно, чтобы войти в профессию и стать смм-специалистом. Во многих онлайн-школах есть учебные проекты, на которых вы можете тренироваться и отрабатывать полученные знания, но важна дополнительная практика.

Шаг 2: практикуйтесь

Вне зависимости от того, что вы выбрали — самообучение или онлайн-курсы, важно обеспечить себя практикой. Постарайтесь как можно раньше найти интересные проекты, чтобы набраться опыта и понять, как инструменты smm работают в жизни.

Практика — ключевая часть обучения. Даже если вы прочитаете сотню книг, пройдёте десятки курсов, вы не сможете сразу всему научиться. Теорию нужно постоянно отрабатывать на практике: начните с анализа аудитории и постепенно двигайтесь к более сложным темам. Вырасти с нуля до уровня «увеличу продажи в соцсетях в два раза» можно за полгода. Но требуется много практики — на своих собственных аккаунтах и на коммерческих.

Чтобы заинтересовать потенциального клиента, нужно составить коммерческое предложение. Большинство новичков срезается именно на этапе составления КП: то оно слишком длинное, то не очень убедительное. Как итог, потенциальный клиент закрывает ваше письмо, не прочитав до конца. Чтобы получить первый проект, проанализируйте объявление заказчика и постарайтесь попасть в его «боли» — объясните, почему нужно выбрать вас.

Более подробно о том, как составлять коммерческое предложение, читайте в нашей статье

Здорово, если сразу после нескольких учебных проектов вы устроитесь на работу в агентство и будете «набивать шишки» под руководством опытного наставника. Это позволит избежать серьёзных ошибок и получить опыт, который пригодится в дальнейшей самостоятельной работе.

Шаг 3: развивайтесь

Обязанностей у smm-специалиста много. Сложно сказать, что предстоит делать конкретно вам, поэтому набор навыков варьируется от проекта к проекту.

В крупных агентствах над одним проектом обычно трудится целая команда, а обязанности делятся между несколькими сотрудниками. Но важно, чтобы вы понимали особенности каждого этапа продвижения, при необходимости могли заменить другого специалиста. В этом помогают экспертные статьи, тренинги и онлайн-курсы. Сам процесс погружения в smm бесконечен, и важно не останавливать его.

Когда освоите основные инструменты анализа, сегментирования и Wowлечения аудитории, переходите к более сложным. Главное — понять, какая конкретно сфера smm вам интересна, и выбрать специализацию.

Если хотите заниматься продвижением B2B бизнеса, вам подойдёт курс от Skillbox «Маркетинг для b2b» или от Нетологии «Digital-маркетинг для b2b» .

Чтобы научиться продавать с помощью яркого и запоминающегося визуала, обратите внимание на курс « Брендинг: визуальная коммуникация» от GeekBrains.

Куда расти

Для карьерного роста в smm придётся постоянно учиться и совершенстWowаться. При условии активного развития своих компетенций, освоения смежных и отслеживания трендов, вы сможете вырасти в доходе и поменять место работы на более комфортное.

Есть четыре варианта, куда вы можете вырасти из рядового smm-специалиста: перейти к более сложным проектам, создать авторский курс, начать вести платные консультации или основать smm-агентство.

Клиентские проекты: от простых к сложным . Наиболее очевидный вариант роста — ведение более сложных и, как следствие, дорогих проектов. Таких, где нужно не просто выкладывать посты и отвечать на комментарии, а продумывать стратегию продвижения, работать с возражения аудитории и учитывать множество факторов и ограничений. Речь идёт об аккаунтах крупных компаний чаще из B2B сегмента.

Чтобы вести такие страницы, одних курсов по SMM недостаточно. Нужно развивать знания в области маркетинга и получать экспертизу в конкретной нише.

Хотите вести аккаунт банка — придётся разбираться в особенностях банковского дела в России.

Чтобы продвигать аккаунт нефтедобывающей компании — в особенностях нефтедобычи и природопользования.

Авторские курсы . Когда у вас накопится достаточный опыт, появятся интересные кейсы в портфолио и прокаченный личный бренд, можно уйти в преподавание. Обычно начинают с создания небольших гайдов и бесплатных вебинаров — с их помощью «прогревают аудиторию. А затем запускают полноценный онлайн-курс с домашними заданиями и обратной связью.

Платные консультации . Если вам интересна сфера преподавания, но для запуска курса с обратной связью нет ни времени, ни ресурсов, вы можете давать платные консультации. Это проще в плане организации, но позволяет делиться с людьми знаниями и монетизировать это.

SMM-агентство . Если в процессе работы smm-специалистом поймёте, что у вас хорошо развиты управленческие навыки, и вы хотели бы продвигать собственное дело, можете основать smm-агентство. Разумеется, одного желания здесь мало. Сначала понадобится найти хороших специалистов, которым вы сможете доверить ведение проектов, и урегулировать юридические формальности. Часто к созданию smm-агентства приходят после преподавания, а сотрудников выбирают из выпускников разных потоков курса.

Коротко о главном

Вы можете обучиться профессии smm-специалиста самостоятельно — читать статьи и книги, слушать подкасты, следить за блогами экспертов. Но такая информация разрознена, и систематизировать знания проблематично. Сам же процесс самообучения занимает много времени, а его результат непредсказуем.

Если хотите быстро войти и начать развиваться в smm, лучше пройти платные онлайн-курсы. Опытные преподаватели-практики научат создавать выигрышные стратегии и поделятся лайфхаками работы с разными соцсетями. Вы получите нужную информацию в обмен на деньги, но вложенные средства окупятся уже в первые месяцы работы.

Если не знаете, какой онлайн-курс выбрать, вам поможет «Топ курсов по SMM»

Источник: checkroi.ru

Что такое SMM

Высокие показатели посещаемости соцсетей говорят о том, что с их помощью бизнес может наладить коммуникацию едва ли не с каждым своим клиентом. В этой статье мы обсудим, что такое маркетинг в социальных сетях, какие у него задачи и для чего он нужен бизнесу.

SMM – что это простыми словами и как работает

• публикация текстового контента;
• распространение фото и видео;
• реклама;
• анализ реакции аудитории;
• оптимизация существующей стратегии.

Чем СММ отличается от традиционного маркетинга

SMM, как и традиционный маркетинг, сосредоточен на привлечении внимания целевой аудитории и установлении с ней связи. Главное отличие между ними в каналах распространения информации:

• Традиционный маркетинг существует только в офлайн-среде — это печатная пресса, радио, телевидение, рекламные листовки и баннеры на дорогах.
• SMM — это про онлайн-среду и возможности социальных сетей. В SMM можно использовать те же методы, что и в традиционном маркетинге: статьи, разные типы рекламы, сообщения об акциях через креативы и т. д. При этом эффективность маркетинга в социальных сетях проще отслеживать, потому что платформы дают подробную статистику постов.

Чем SMM отличается от рекламы в Яндексе и Google

Цель рекламы в Яндексе или Google — привлечь пользователей поисковых систем на ваш сайт через обычные результаты поиска. Проще говоря, вы платите поисковым системам за то, чтобы ваш сайт появлялся одним из первых в списке выдачи, согласно запросу пользователя. Но это работа с «теплыми» клиентами, которые уже осознают свою потребность в товаре.

Маркетинг и таргетированная реклама в социальных сетях работают преимущественно с «холодными» клиентами. То есть сначала создается рекламное предложение, которое помогает клиенту понять свои потребности и сформировать спрос на продукт. Подробнее об отличиях таргетинга и контекстной рекламы здесь.

Какие есть социальные сети

Согласно данным Global Web Index на 2021 год 57,6% населения мира имеет ученую запись хотя бы в одной из соцсетей. Самыми популярными являются:

• Facebook (ежемесячная аудитория – 2,85 млрд)
• Instagram (1,16 млрд);
• LikedIn (500 млн);
• VK (72 млн);
• Одноклассники (70 млн);
• TikTok (1 млрд);
• Telegram (500 млн);
• Pinterest (500 млн);
• Twitter (192 млн);
• YouTube (2 млрд).

Соцсети – один из лучших источников трафика, но каждая имеет свои особенности работы. Рекламная кампания, которая принесет хорошие результаты на одной платформе, может оказаться провальной на другой. Поэтому SMM-специалист должен адаптировать контент для разных площадок, учитывая целевую аудиторию площадок. Обратите внимание,в какой из сети сосредоточено наибольшее количество вашей целевой аудитории, и делайте упор на эту соцсеть.

Есть несколько причин, почему у бренда должна быть своя учетная запись в соцсетях:

• Охват аудитории. Согласно провайдеру данных Statista, число активных пользователей семейства соцсетей Meta (Facebook, Instagram и WhatsApp) составляет 3,51 млрд. Это значит, что ваше рекламное сообщение может охватить почти половину населения мира. Традиционный маркетинг таких возможностей не дает.
• Инструменты маркетинга. Социальные сети знают пол, возраст, город проживания и предпочтения каждого своего пользователя. Многие сети предоставляют маркетологам эти данные, что позволяет специалистам адаптировать сообщения под запросы каждой целевой группы.
• Источник информации. Пользователи часто используют социальные сети для того, чтобы найти информацию об интересующих их товарах и услугах. Например, перед записью в салон красоты пользователи просматривают его страницу в соцсетях, примеры работ специалистов, отзывы и комментарии.
• Онлайн-магазины. Некоторые социальные сети можно использовать в качестве каналов прямых продаж. Например, Instagram имеет опцию Shopping, которая позволяет магазинам выставлять каталог товаров с описанием, ценой и ссылкой на сайт. Похожую функцию имеет Pinterest, но она доступна лишь в некоторых странах. Жители России, Украины, Беларуси опцией онлайн-шопинга в Pinterest пока воспользоваться не могут.

Основные принципы выбора соцсети

Бизнесу стоит иметь аккаунты в нескольких социальных сетях. Например, некоторые современные банки, новостные порталы и образовательные учреждения регистрируются даже в ТикТоке, потому что целевую аудиторию можно найти везде.

Но все же выбор соцсетей зависит от особенностей продвигаемого бизнеса. Например, если вы предлагаете услуги по созданию текстового контента, то СММ в Pinterest не принесет вам ощутимых результатов.

Facebook — универсальная для бизнеса социальная сеть, поскольку охватывает самую широкую аудиторию. Он подойдет малому, среднему и крупному бизнесу любой сферы — автомобильной, спортивной, косметологической, стоматологической. Facebook нужен бизнесу не только для повышения продаж, но и для связи с клиентами. Поэтому наличие страницы в этой соцсети считается обязательным для бизнеса любой ниши.

Instagram подходит компаниям и брендам, ориентированным на молодую аудиторию. Соцсеть идеально подходит для бизнеса, деятельность которого легко визуализировать: например, салон красоты, магазин мебели, творческие студии, рестораны. Через Instagram свои услуги продают фотографы, психологи, коучи и т. д.

ВК подходит для онлайн-магазинов, туристических агентств, медицинских центров, онлайн-школ. Но в отличие от Facebook и Instagram соцсеть менее удобна для ведения личных блогов.

Telegram подходит бизнесу, который предлагает образовательные курсы любой направленности. Через соцсеть свои услуги продают и кадровые агентства, консалтинговые компании, а общественные деятели и блогеры там продвигают свои идеи в массы.

Цели и задачи SMM

Основная цель SMM — увеличение продаж. Работа с соцсетями может помочь решить и много других задач. Например:

• Увеличить трафик сайта. Большинство соцсетей предлагают функцию размещения ссылок. В Instagram, например, есть bio, позволяющей перейти к каталогу статей сайта. Активные ссылки можно размещать в лентах Facebook, Twitter, в сторисах Instagram. О том, как делать ссылки в Инсте, у нас есть подробная инструкция.
• Информировать о товарах, акциях. Через мессенджеры, сторисы и новостную ленту соцсетей можно распространять информацию о сезонных распродажах, действующих акциях и новых поступлениях.
• Быть в поисковой выдаче. Аккаунты в соцсетях появляются в поисковой выдаче вместе с официальным сайтом. И заинтересованные люди могут подписаться на ваш аккаунт и отслеживать обновления официальной страницы, избегая повторного запроса в поисковых сетях.
• Повысить узнаваемость бренда. Аудитория привыкает к бренду, когда постоянно видит его сообщения. Раньше этой цели добивались путем прямой рекламы, сегодня достаточно регулярно делиться качественным контентом в соцсетях, чтобы обеспечить свое присутствие в ленте и узнаваемость бренда.
• Продвигать ценности компании. Ценности компании — это его нематериальный положительный образ, который дает потребителям чувство удовлетворения от взаимодействия с продуктом.
• Управлять репутацией. От качества управления онлайн-репутацией (ORM) будет зависеть то, какую информацию о компании будут чаще видеть люди. Регулярно мониторьте упоминания вашей компании в социальных сетях — они могут содержать вопросы, негативные отзывы, благодарности. Реагируйте на них, чтобы создать бренду репутацию компании, близкой к своим клиентам.
• Работать с негативом. Социальные сети упрощают налаживание связей с аудиторией. Негативные комментарии и посты легко отслеживаются с помощью специальных инструментов. Например, сервис Livedune осуществляет мониторинг и обработку новых комментариев, сообщений и упоминаний из соцсетей
• Собирать отзывы. Соцсети упрощают получение обратной связи через оценку услуг, комментарии, прямые сообщения и рекомендации.
• Проводить кросс-маркетинг. Это совместный маркетинг с другой компанией. Вы можете проводить совместные конкурсы, делать перепосты публикаций друг друга, организовывать совместные мероприятия и многое другое. Читайте подробно о кросс-маркетинге.
• Отслеживать конкурентов. Бизнес не ведет приватные аккаунты в социальных сетях, поэтому легко отслеживать конкурентов. Вы также можете узнать подробную статистику Wowлеченности аудитории другого аккаунта и позаимстWowать те идеи, которые нашли отклик у аудитории. Понять, как это делать, можно на примере Инстаграм, инструкция здесь.
• Искать новых сотрудников. Многие компании предпочитают искать сотрудников среди собственных подписчиков. Лояльные к компании клиенты проявляют большую заинтересованность в работе с брендом, чем обычные соискатели.
• Привлекать новых клиентов. Новые клиенты не всегда приходят сразу за товаром или услугой. В социальных сетях клиенты часто приходят сначала за качественным контентом и только потом становятся покупателями.
• Повышать Wowлеченность бренда. Социальные сети помогают улучшить восприятие бренда и повысить лояльность к нему за счет активного взаимодействия с клиентами через комментарии и личные сообщения.
• Обслуживать клиентов. Удаленная поддержка клиентов — одно из главных преимуществ, которые дают соцсети.

Основные инструменты SMM

Контент и реклама являются основным инструментам SMM, но специалисты также пользуются другими способами продвижения:

• Комьюнити-менеджмент. Комьюнити-менеджер должен Wowремя обрабатывать вопросы, возражения и отрицательный опыт пользователей.
• Блогеры. К ним чаще обращаются, когда компания проводит маркетинг в Facebook, Instagram или видеохостинге YouTube. Блогер делает рекламу на своей площадке, увеличивая таким образом количество клиентов рекламодателю.
• Вирусный маркетинг. Он работает по принципу «сарафанного радио», то есть пользователи добровольно делятся контентом вашей компании в личных сообщениях, делают репосты и открывают обсуждения. Хороший пример вирусного контента – это челленджи в ТикТок.
• Эфиры. Эфир, например, с презентацией нового продукта, можно запускать только в одной социальной сети, а можно транслировать сразу через аккаунты разных площадок.
• Мониторинг и анализ публикаций. Успешный SMM невозможен без анализа. Большинство крупных социальных сетей, таких как Facebook, Twitter и Instagram, имеют встроенные инструменты аналитики. Если вашему бизнесу нужен глубокий анализ, вы можете обратиться к сторонним ресурсам, имеющим более широкий функционал. Кстати, у нас есть статья с кратким обзором сервисов, которыми обязательно должен пользоваться SMM-щик.
• Хештеги. Хештег (#) — это метка для маркировки постов в социальных сетях. Бизнес их использует с разными целями:

• для деления публикация по темам. Например, GQ отмечает посты об уходе за кожей хештегом #gqgroominggods, а посты с рекламой — #gqshoppingspree;
• повышения узнаваемости бренда.
• хештеги также могут отображать ценности вашей компании и быть голосом бренда. Поэтому к их подбору нужно подходить серьезно. Например, компания может через хештеги выразить солидарность общественным движениям (Metoo, BLM, Июль без пластика), запустить флешмоб и т. д.
• привлечение аудитории. Через не персонализированные хештеги можно привлекать новую аудиторию. Например, #свадебныеплатья — не персонализированный хештег, по нему не переходят люди, которые ищут конкретный салон свадебных платьев.

Кто такой SMM-менеджер

SMM-менеджер — это специалист, который разрабатывает стратегию продвижения компании через социальные сети. Основная задача СММ-специалиста — организовывать и проводить маркетинговые кампании в социальных сетях. В его обязанности входит:

• публикация контента;
• реклама;
• взаимодействие с подписчиками;
• анализ успеха постов.

Это популярная профессия сегодня, опытный специалист зарабатывает до 100 000 руб. в месяц. Обучаться SMM можно разными способами, но лучше пройти платные курсы, хотя и бесплатные интенсивы тоже бывают эффективными – вот здесь полный обзор таких курсов.

SMM – это мощный инструмент для продвижения. Он подходит всем, кто стремится к развитию и повышению прибыли.

FAQ

Зачем нужна СММ-стратегия?

Она позволяет проводить более точный анализ контента и оптимизировать существующие идеи под запросы аудитории. Кроме того, СММ-стратегия поможет точно рассчитать бюджет на продвижение бренда в социальных сетях.

Какому бизнесу подходит СММ?

Через каналы социальных сетей можно продвигать любые товары и услуги, которые не запрещены законодательством страны.

Как оценивается эффективность СММ?

Есть различные показатели эффективности стратегии. Например, динамика подписчиков, уровень Wowлеченности, кликабельность (CTR) постов, оценка обратной связи (количество реакций на пост). Вы можете оценивать эффективность собственными силами или воспользоваться программами.

Источник: trafficcardinal.com

Что такое SMM, кому подходит, как работает и сколько стоит

SMM – что это такое? С развитием социальных сетей все больше людей интересуется продвижением бизнеса в интернете. Согласно статистическим данным, около 8 часов в неделю человек уделяет соцсетям, свыше 75 % пользователей участвуют в обсуждениях, конкурсах и опросах, активно взаимодействуют с брендом. С помощью SMM-продвижения вы сможете напрямую взаимодейстWowать с потребителями, знакомить потенциальных клиентов с брендом и побуждать к целевому действию, анализировать отзывы.

В статье я подробно расскажу, зачем нужен SMM, как разработать стратегию, какие сложности могут возникнуть при продвижении и сколько стоят услуги SMM-специалиста.

Что такое SMM

SMM (Social Media Marketing) – интересное и многогранное направление, суть которого заключается в привлечении клиентов и увеличении количества продаж с помощью социальных медиа. Простыми словами, это целый комплекс действий для раскрутки и ведения аккаунта в соцсетях. Вы сможете повысить узнаваемость, завоевать доверие пользователей, привлечь внимание к своему проекту или компании.

К преимуществам SMM можно отнести:

• обширные возможности таргетинга;
• удобство раскрутки;
• быструю реакцию пользователей на рекламные объявления;
• отсутствие необходимости в долгих и сложных технических процедурах, например, как в SEO-продвижении;
• неагрессивный формат рекламы;
• обратную связь с заинтересованными пользователями.

Обратите внимание на то, что SMM не подойдет для раскрутки компаний, которые продают дорогостоящие товары. В соцсетях очень быстро разносится как положительная, так и отрицательная информация, поэтому даже одного негативного поста зачастую достаточно, чтобы испортить репутацию компании.

Онлайн-курсы по удаленной работе: ТОП-8 самых лучших интернет-школ
Мечтаете работать на дому, но не знаете, с чего начать.

Подробнее узнать о том, что такое SMM, как работает и где размещать контент можно в видео.

Нужно ли вам SMM-продвижение

Раскрутка страницы в социальных сетях необходима в таких случаях:

• при наличии малой или средней компании по продаже одежды, обуви, аксессуаров, образовательных курсов, бытовой техники;
• при предоставлении услуг физическим лицам, например, beauty-сфера, строительство и ремонт и другое;
• при наличии заведения из сферы общепита (ресторан, бар, пиццерия, кофейня);
• если вы работаете фотографом, фитнес-тренером и так далее, для расширения клиентской базы вам нужно рекламировать свой аккаунт.

Если вы только решили заняться SMM-продвижением, вам нужно ознакомиться со сложностями, которые поджидают вас на первых порах.

1. Отсутствие опыта. Ваш SMM-проект окажется недолговечным и неэффективным, если вы решите самостоятельно заниматься продвижением. Если вы еще новичок в этой сфере, лучше доверить раскрутку знающим людям, наблюдать за тем, как они продвигают аккаунт, следить вместе со специалистами за трендами и учиться.
2. Аудитория остается без должного внимания. Чтобы успешно продвигать бизнес, мало просто присутстWowать на разных сайтах и в соцсетях. Чтобы пользователи не забыли о вашем сущестWowании, следует регулярно выдавать интересный контент. Опытный специалист знает, что лучше разработать контент-план и подготовить материал примерно на 30 дней. Если забросить сообщество, не публиковать посты и не отвечать на вопросы клиентов, ваша репутация может сильно испортиться.
3. Слишком узкая направленность. Может так случиться, что тематика вашего аккаунта покажется людям неинтересной и непонятной. Перед тем, как заняться SMM, важно продумать концепцию сообщества.

Как разработать SMM-стратегию

Грамотно разработанная стратегия поможет избежать хаотичного ведения аккаунтов в соцсетях и правильно расходовать бюджет. Перед тем как создать стратегию, необходимо определиться с бизнес-целями, которые вы хотите решить с помощью SMM. Их нужно четко ограничить по времени (например, за 3 месяца вы хотите увеличить группу в ВКонтакте на 3000 подписчиков).

ТОП-10 курсов по обучению копирайтингу – самый полный обзор, только лучшие учебные программы
Копирайтинг – одна из самых востребованных профессий во фрилансе. Однако.

Также оцените текущее положение вашего бренда в соцсетях. Проанализируйте количество подписчиков, как они проявляют активность на различные форматы постов, какой контент нравится больше, а какой меньше. Проведите анализ страниц конкурентов, определитесь с вашей целевой аудиторией и рассчитайте бюджет, который сможете выделить на раскрутку аккаунта.

Сама стратегия состоит из следующих этапов.

1. Написание преимуществ и недостатков вашего продукта. Проанализируйте сильные и слабые стороны собственного бизнеса, какие у него есть перспективы и угрозы.
2. Выбор каналов продвижения и отслеживание трендов. Создавайте контент с учетом резонансных историй и других хайповых явлений.
3. Создание креатива, объединяющего всю концепцию бренда. Придумайте короткую и запоминающуюся фразу, затем интегрируйте ее во все каналы продвижения.
4. Создание контента. Публикуйте только полезные для подписчиков посты с яркими фотографиями своего продукта.
5. Продвижение товара и услуг в тематических сообществах и у блогеров.
6. Создание вирусного контента, проведение конкурсов и розыгрышей.
7. Контроль за показателями. Следите за количеством охватов, кликами, реакцией пользователей на ваш контент, определите, какие хэштеги создали наибольшую Wowлеченность.

Инструменты SMM

Для достижения успеха в SMM через соцсети, важно уметь работать со всеми инструментами SMM и понимать, какой из них выгоднее использовать в каждом индивидуальном случае.

ТОП-10 курсов по продвижению в Инстаграм – самая лучшая подборка для начинающих и продвинутых
Сейчас социальная сеть Instagram – не просто платформа для выставления.

Перечислю современные инструменты продвижения.

1. Контент-маркетинг. Написание уникальных текстов и оформление блогов, групп и сообществ. Правильно продуманный дизайн поможет быстрее раскрутить ваш аккаунт и увеличить конверсию.
2. Продвижение блогов. Необходимо продумать множество аспектов: создание качественного контента, работа с рассылками, привлечение целевой аудитории и прочее.
3. Работа в тематических сообществах. Для раскрутки можно использовать не только собственную площадку, но и проявлять активность в других тематических сообществах. Например, оставьте комментарии под актуальными новостями или расскажите о своем продукте на подходящих форумах.
4. Прямая реклама. Вы можете рекламировать свой продукт на страницах блогеров, в крупных пабликах, подходящих по составу аудитории, и настроить собственную таргетированную рекламу.
5. Вирусный маркетинг. Это метод распространения текстового, фото- или видеоконтента. Пользователи добровольно делают репосты зацепившего их материала. Некоторые ролики даже попадают в СМИ, а посты могут долгое время всплывать на различных ресурсах.
6. Оптимизация сайта под соцсети (SMO). Комплекс мероприятий, направленный на раскрутку вашего бренда с использованием маркетинговых инструментов. К основным задачам SMO относятся: улучшение контента, подключение комментариев через соцсети, размещение комментариев со ссылкой на ваш сайт в тематических группах, написание ярких заголовков и другое.
7. Аналитика. Важно понимать, какие рекламные баннеры эффективнее всего работают, с какой периодичностью на ваш сайт приходят клиенты из соцсетей. С этим вам помогут сервисы Google Analytics и Яндекс.Метрика.

Кто такой SMM-специалист и какими навыками он должен обладать

SMM-специалист – одна из востребованных профессий, появившаяся вследствие бурного роста социальных медиа и активной работы с клиентами. Настоящий профессионал в SMM-сфере занимается раскруткой аккаунта работодателя в одной или нескольких социальных сетях, привлекает все больше подписчиков, общается с ними и формирует положительное мнение о бренде.

ТОП-20 курсов по SMM от ведущих интернет-компаний – для начинающих и состоявшихся специалистов
В последние десять-пятнадцать лет появилась новая профессия, которая буквально вмиг.

SMM-специалист ненавязчиво направляет пользователя выполнить необходимое для заказчика целевое действие – например, перейти на сайт, купить продукт, заказать услугу, проголосовать за кандидата и другое.

SMM-менеджер должен обладать следующими навыками:

• понимание особенностей социальных сетей и целевой аудитории;
• умение создавать качественный контент;
• умение эффективно использовать рекламные инструменты, которые представлены в соцсетях;
• владение инструментами SMM-автоматизации;
• умение использовать аналитические инструменты для проверки эффективности рекламных кампаний;
• опыт работы администратором в группах в соцсетях, ведение страниц;
• умение настроить рекламу;
• отслеживание трендов и применение их на практике;
• распределение задач между другими сотрудниками (копирайтерами, веб-дизайнерами);
• ведение документооборота.

Если вас заинтересовала профессия SMM-менеджер, рекомендую скорее начать обучение. Для этого следует выбрать платные курсы или самостоятельно изучать теоретический материал из блогов и других открытых источников.Также вы можете посещать бесплатные вебинары, посвященные IT-профессиям.

Если вы хотите стать востребованным SMM-специалистом, обязательно посмотрите это видео.

С чего начать эффективное SMM-продвижение в соцсетях

Продвижение в социальных сетях направлено на то, чтобы создать канал коммуникаций с потенциальными или уже существующими клиентами. Грамотный подход специалиста помогает сформировать имидж компании, управлять репутацией, повысить узнаваемость бренда и обеспечить обратную связь с потребителями.

Обзор ТОП-20 лучших курсов по программированию: для новичков и людей с опытом
В этой статье представлена подборка лучших курсов для обучения основам.

Главная ошибка начинающих SMM-менеджеров – публикация одинакового контента во все соцсети. Каждая платформа имеет собственную аудиторию, поэтому важно учитывать индивидуальные особенности, прежде чем заниматься раскруткой.

Например, человек использует аккаунт в ВКонтакте для общения с коллегами и бизнес-партнерами, а в Instagram публикует личные фотографии. В этом случае он точно не разместит в ВКонтакте снимки с дружеских посиделок в ресторане или смешную морду своего кота. Разные целевые аудитории требуют особого подхода.

Если вы решили продвигать бизнес-аккаунт, рекомендую учесть 3 основных принципа.

1. Лучше заниматься раскруткой в одной соцсети и уделять ей максимальное количество времени и сил, чем распыляться на несколько соцсетей и в итоге получить плохой результат.
2. Специфика бренда в обязательном порядке должна соответстWowать выбранной для раскрутки соцсети. Рекомендую косметические средства и парфюмерию рекламировать через социальные сети визуального контента.
3. При составлении сметы следует иметь в виду, что для некоторых соцсетей очень важны самопрезентация и взаимодействие с аудиторией. Поэтому дополнительно понадобятся финансы на разработку конкурсов и акций.

Рекомендую посмотреть видео о том, с чего начать продвижение. В нем один из ведущих специалистов в SMM-сфере Дамир Халилов дает пошаговую инструкцию для раскрутки соцсетей.

ВКонтакте

ВКонтакте – самая популярная соцсеть в России и странах СНГ. Ежедневно в ней проводят время около 46 млн человек. Это значит, что раскрутка вашего бренда во ВКонтакте поможет собрать многочисленную аудиторию, которая будет не только изучать готовый контент, но и делиться им с друзьями.

ТОП-25 курсов по маркетингу — самые лучшие обучающие программы, которые помогут вам зарабатывать много денег в сети

Если ты сегодня не сделал шаг вперед, значит, ты сделал.

Кроме того, соцсеть ВКонтакте имеет ряд весомых для SMM-продвижения преимуществ.

• Настройка таргетинга. Большая часть пользователей ВКонтакте оставляют подробную информацию о себе и своих увлечениях, поэтому на основании указанных анкетных данных вы сможете найти подходящих для себя клиентов. Таргетированная реклама отлично подойдет начинающим предпринимателям. С ее помощью можно повысить уровень продаж и узнаваемость бренда, оптимизировать рекламный бюджет.
• Создание групп и публичных страниц. Вы сможете публиковать в них новости, рассказывать об акциях, проводить конкурсы и различные розыгрыши.
• Использование мультимедийных технологий. В ВКонтакте можно повысить интерес к бренду не только с помощью постов с текстом, фотографиями и ссылками, но и добавить видео, музыкальные записи, заметки и прочее.

Размещайте в фотоальбомах только качественные фотографии. Чтобы пользователям было удобно просматривать ваш товар, используйте каталог, разбитый по категориям.

Кроме таргетированной рекламы, вы можете продвигать свой продукт, покупая посты в других раскрученных группах. Пост выпустят и удалят из группы в указанное вами время. Стандартные условия – 1 час ваш пост располагается на первом месте в группе, затем в течение 23 часов опускается все ниже по мере публикации новых записей. Спустя сутки пост удаляют.

Курсы по графическому дизайну: ТОП-15 самых лучших онлайн-школ для начинающих и продвинутых
Мечтаете освоить новую востребованную профессию, но не знаете, какую выбрать.

Если вы хотите продвигать событие, например, выставку, тренинг или мастер-класс, то воспользуйтесь форматом “Мероприятие”. Вы сможете приглашать на него других пользователей и продвигать за счет внутренней рекламы.

Для продвижения бизнеса в соцсети ВКонтакте рекомендую выполнять следующие действия.

1. Всегда тестировать новые функции, которые могут пригодится в раскрутке, например, “Личные сообщения сообщества”, “Редактор статей” и другие.
2. Публиковать посты в едином стиле. Добавляйте на фотографии отличительные черты, водяные знаки, следите за тем, чтобы тексты были в одинаковой стилистике.
3. Wowлекать аудиторию и стимулировать их проявлять разного рода активность. Чаще проводите конкурсы, устраивайте опросы, призывайте к обсуждению актуальных тем и тенденций, поддерживайте обратную связь.
4. Отвечать от лица сообщества в других группах. Например, в районной группе женщина спросила, где можно рядом купить платье. Ответьте на ее комментарий и предложите посетить ваш магазин.
5. Использовать статистику. Следите за тем, какие посты набирают больше лайков и перепостов, на основании этого делайте выводы и вносите коррективы в стратегию раскрутки.
6. Создавать контент-план публикаций.
7. Ставить хэштеги, чтобы ваши посты можно было легко найти.
8. УчастWowать в популярных флешмобах.
9. Быть ближе к потребителям. Периодически рассказывайте об особенностях работы, о сотрудниках, процессах производства и решенных задачах. Излагайте мысли простым и понятным языком.
10. Рекламировать свою группу везде. Добавьте ссылку на нее в email-рассылках, на сайте, визитках.

Если вы будете использовать все возможные способы продвижения, то при правильном подходе они помогут вам сохранить старых клиентов и значительно увеличить количество новых.

Facebook

Facebook – одна из популярных и перспективных, но достаточно сложная для русскоязычного пользователя соцсеть. Она имеет множество полезных инструментов для рекламодателей. Кроме того, есть возможность настраивать рекламу в Instagram.

Курсы по созданию сайтов: ТОП-12 лучших обучающих программ для начинающих
Популярность IT-профессий растет с каждым годом. Одним из востребованных направлений.

В соцсети Facebook вы сможете полноценно продвигать личный бренд с помощью Fan Page (публичная страница, бизнес-группа). Здесь доступна таргетированная реклама, настройка блоков с информацией и отзывами, имеется сокращенный URL.

Чтобы настроить таргет на Facebook, следуйте моим советам.

1. Определитесь с целью рекламной кампании. Возможно, вы хотите привлечь подписчиков, получить комментарии, побудить людей совершить первую или повторную покупку.
2. Определитесь с целевой аудиторией. Для этого ориентируйтесь на текущих потребителей. Кто нуждается в вашем продукте или услуге? Какого возраста ваши клиенты? Какие паблики они предпочитают? Критериев может быть очень много. Не бойтесь потратить на подробное изучение целевой аудитории несколько дней, а то и недель. Правильно подобранная ЦА – это 70 % успеха продвижения.
3. Составьте несколько баннеров, текстов и протестируйте все, отсеяв неэффективные варианты.
4. После того, как вы определились со всеми пунктами, создавайте рекламу и следуйте дальнейшей инструкции, которая появится на экране.

Кроме таргета, вы можете продвигать продукт с помощью покупки рекламы в популярных сообществах или на публичных страницах. Для этого внимательно изучите их статистику, узнайте, где “живет” большинство подписчиков, проверьте активность – количество лайков, комментариев, обратите внимание на возраст аудитории, пол и интересы.

Например, неэффективным будет размещение рекламы курсов по бизнесу в сообществе, посвященном фитнесу или развлечениям. А вот реклама мероприятия в городском сообществе будет весьма актуальна. Чтобы пост произвел фурор, правильно подберите изображение и составьте рекламный текст, который органично впишется в тематику сообщества.

Также для продвижения продукта на Facebook вы можете использовать Ads Manager. В нем представлено несколько типов рекламы. С помощью конверсии вы сможете побуждать людей совершить то или иное действие на вашем ресурсе. Для сбора информации о пользователях в Ads Manager предусмотрена генерация лидов.

Курсы по созданию сайтов: ТОП-12 лучших обучающих программ для начинающих
Популярность IT-профессий растет с каждым годом. Одним из востребованных направлений.

Узнаваемость бренда поможет охватить максимальное количество людей, которые обратят внимание на вашу рекламу. Вы сможете выбрать рекламные цели, подходящие под ваш бюджет и потребности компании. В зависимости от финансовой ситуации, вы сможете в любое время приостановить или прекратить показ рекламы.

Instagram

Instagram – не только развлекательная соцсеть, но эффективный маркетинговый инструмент. Благодаря удобной навигации приложения, возможности лайкать, писать комментарии и делиться интересным контентом с другими пользователями, вы сможете быстрее продвинуть свой бренд. Средний возраст активных пользователей сети в Инстаграме – 35 лет.

Для успешного продвижения аккаунта рекомендую начать с разработки маркетингового плана. Вам необходимо:

• определиться с кругом лиц, которым точно будет интересно ваше предложение;
• подготовить оригинальный контент с качественными фотографиями;
• раскрутить аккаунт для увеличения количества подписчиков и их Wowлеченности;
• сформировать образ надежного поставщика товаров или услуг;
• анализировать изменения посещаемости.

SMM-продвижение в Instagram позволит вам привлечь целевую аудиторию в соответствии с возрастом, полом и интересам. Вы сможете значительно сэкономить бюджет и получите быстрый эффект. В большинстве случаев достаточно 30 тестов на отработку стратегии. Обычно на это уходит 14-20 дней, а для полноценной раскрутки сайта требуется 12-18 месяцев.

Для эффективного продвижения в сети Instagram рекомендую использовать только платные рекламные кампании.

1. Таргетированная реклама. Официальный способ раскрутки. Вы сможете привлечь только тех людей, которые с наибольшей вероятностью заинтересуются вашим продуктом.
2. Размещение рекламной кампании в раскрученных пабликах. Такой метод раскрутки считается более бюджетным, но довольно эффективным.
3. Реклама в аккаунтах популярных блогеров. Один из основных инструментов маркетинга. С его помощью можно увеличить охват аудитории. Подписчики доверяют мнению известного блогера, особенно если он позиционирует себя как эксперта в этой сфере. Например, у бьюти-блогера не стоит заказывать рекламу компьютерной игры. Органично в таком аккаунте будет смотреться только реклама декоративной косметики или средств для ухода.

Оформляйте посты в общем фирменном стиле. Привлекайте в фотосессии людей модельной внешности, в текстах рассказывайте о полезных функциях товара, ценностных ориентациях, статусе. Не забывайте использовать логотипы, фирменные шрифты. Кроме коммерческих постов, публикуйте развлекательные записи, ведь юмор тоже способен продать товар.

Лучшие курсы по контекстной рекламе в 2020 году — только топовые школы
Лучшие курсы, которые сделают из вас профессионала контекстной рекламы.

Для раскрутки аккаунта в Instagram можно использовать другие способы.

• Вирусная реклама. Зачастую она представлена в формате фотографий Такой вид рекламы отличается от классического тем, что не вызывает раздражения, не выглядит слишком навязчиво и однотипно. Доверие обусловлено тем, что реклама исходит от родственников, друзей, коллег, а не от самой компании. Все прислушиваются к отзывам и мнениям реальных людей, а не к пустым обещаниям со стороны производителя.
• Показ работы компании, как осуществляется процесс производства, кто работает и прочее.
• Выбор креативных мест для фото- и видеосъемок. Вы сможете удивить и впечатлить аудиторию необычными фотографиями на крыше здания, возле величайших памятников архитектуры или на природе.

Также не забывайте о конкурсах с лайками. Приз в таком случае получает случайный пользователь, который поставил лайк на конкурсную публикацию. Чтобы конкурсы не были однотипными, усложните задачу и добавьте немного творчества. Например, предложите аудитории сочинить небольшой рассказ, нарисовать рисунок, сделать фотографию с фирменным хэштегом.

Сколько стоит SMM-продвижение

Стоимость раскрутки аккаунта зависит от объема работ, которые необходимо выполнять ежемесячно и целей, которые вы планируете достичь за определенный срок. Для получения положительного результата от SMM-продвижения, необходимо размещать 3-4 поста в неделю, продвигать публикации с помощью рекламных инструментов и проводить 1-2 конкурса в месяц для увеличения взаимодействия с аудиторией.

Лучшие курсы по таргетированной рекламе для новичков и продвинутых
Курсы, которые помогут освоить новую профессию.

Если вы не хотите сами заниматься SMM-продвижением, потребуются услуги таких сотрудников:

• копирайтер для написания интересного контента и продающих текстов;
• графический дизайнер, который будет создавать убойные креативы для постов и рекламы;
• SMM-менеджер для модерации бизнес-аккаунта, публикации постов, настройки таргетированной рекламы;
• проджект-менеджер для успешного взаимодействия между заказчиком и агентством;
• фотограф, оператор или режиссер монтажа для создания красивых фотографий и необычных видеороликов.

Итоговая стоимость раскрутки зависит от временных затрат на работу и рекламного бюджета. Ставку за каждый вид перечисленных работ следует умножить на количество часов, которые сотрудник потратит на него. Вам необходимо вычислить, сколько времени потребуется на оформление дизайна аккаунта, создания контента, настройку рекламы, ведение одного или нескольких аккаунтов, сотрудничество с блогерами.

Кроме того, важно рассчитать прямые расходы на рекламу. К ним относятся:

• расходы по организации конкурсов и розыгрышей;
• оплата рекламных услуг в соцсетях;
• оплата услуг блогеров;
• организация фотосессий, видеосъемки;
• оплата сервисов по бизнес-аналитике, сбору статистики, определению случайных победителей в розыгрышах и многое другое.

Для успешного продвижения рекомендую выбирать агентство с хорошей репутацией, которое работает с разноплановыми брендами. Достигнуть желаемого результата можно только при комплексном подходе опытных профессионалов.

Средняя стоимость услуг по ведению и развитию пабликов в соцсетях от агентства варьируется в пределах от 22 000 до 62 000 рублей.

Средняя стоимость настройки рекламы составляет от 19 000 до 50 000 рублей.

Цена может изменяться в зависимости от используемых форматов контента (видео, фото, инфографика).

Вы также можете доверить свой проект фрилансеру или штатному SMM-специалисту. Средняя стоимость их услуг стартует от 12 000 до 30 000 рублей.

Заключение

В статье мы узнали, как работает SMM-продвижение в сети, как расшифровывается аббревиатура, чем занимается SMM-менеджер и от чего зависит стоимость раскрутки аккаунта в соцсетях. Компания, которая идет в ногу со временем и активно использует социальные сети и SMM, считается более открытой для своих потребителей и вызывает больше доверия.

Источник: vsvoemdome.ru

Кто такой SMM-специалист и как им стать

SMM-менеджер: кто это такой, чем он занимается, какие задачи выполняет, сколько зарабатывает. На эти вопросы я постарался ответить доступно и просто.

Что такое SMM

Чтобы объяснить, кто такой SMM-менеджер, нужно дать определение самому понятию.

SMM переводится как “social media marketing”, или по-русски «маркетинг в социальных сетях».

Главная его задача – привлечение большой аудитории в группу или аккаунт.

В коммерческих проектах также важна конвертация этой аудитории в покупателей. Этим и занимается SMM-специалист.

Кажется, что все, разобрались, дальше уже понятно. Но не тут-то было. Спешу Вас шокировать!

SMM-менеджеров не существует

Удивлены? Сейчас объясню, что к чему.

Само название SMM-специалист подразумевает, что в мире существует мультипрофессионал, готовый взять на себя все тяготы ведения и продвижения вашего аккаунта или группы.
Это значит, что он должен быть одновременно маркетологом, таргетологом, контент-менеджером, копирайтером , организатором мероприятий.

Много таких людей вы встречали? Лично я – очень мало. Нет, конечно, они существуют, только вряд ли их можно назвать компетентными в каждой из этих сфер. Чаще всего встречаются СММ-щики, у которых либо тексты страдают, либо таргет, либо статистика.

Стать квалифицированным SMM-специалистом всего за 3-6 месяцев вам поможет обучающая программа Glopart .

Если вам сказочно повезло, и вы нашли такого специалиста, то пострадает ваш кошелек. Человек, работающий за пятерых, стоит в пять раз дороже одного сотрудника в конкретной сфере. Ради интереса можете посмотреть среднюю зарплату российского таргетолога и умножить ее на 5 – получится примерная зарплата квалифицированного SMM-щика. Сомневаюсь, что малому или среднему бизнесу такое по карману.

Не все владельцы бизнесов понимают эту ситуацию, поэтому сейчас smm-менеджером принято называть человека, который делает контент для социальных сетей. О такой деятельности мы и поговорим.

Кто такой контент-менеджер

Это более правильное название для той специальности, которую называют smm-специалистом.

К слову, контент-менеджер и копирайтер — это тоже две разные профессии.
Первый отвечает за ведение аккаунтов в соцсетях, а второй пишет статьи.

Для них обоих есть общие требования:

• Абсолютная грамотность;
• Умение лаконично, интересно и четко выражать свои мысли;
• Искренний интерес к своей профессии.

Для определения умения писать под разный формат и тематику существуют тестовые задания. Обычно каждый копирайтер или контент-менеджер выполняет их при приёме на работу. По-другому доказать свою состоятельность в профессии невозможно, даже если у вас три диплома.

Ключевые навыки в SMM

Итак, кому же подойдет эта профессия? Она предназначена для людей с активной жизненной позицией, которым есть что рассказать миру. Их тексты интересны, их хочется читать и комментировать.

Самому контент-менеджеру должно очень нравится писать, потому что ежедневно выдавать по 8000 и более знаков “из-под палки” быстро надоест.

Также необходимо быть креативным, внедрять новые идеи, экспериментировать с подачей и т.д. Словом, уметь подстраиваться под “изменчивый мир” social media.

Зарплата SMM-менеджера

Кажется, что SMM – это самый простой способ заработка денег. Должен Вас разочаровать: это работа кропотливая и часто низкооплачиваемая.

Копирайтер на бирже получает в среднем 40 рублей за 1000 знаков, а начинающий контент-менеджер около 1500-3000 за ведение группы.

Хотите много получать и мало работать, SMM – не для Вас.

Преимущества и недостатки профессии

Преимущество профессии – это ее удаленность. Вы не привязаны к офису, городу, даже стране. Можно работать на даче, на пляже, в кафе, было бы свободное время и ноутбук. Ещё один плюс – можно заниматься ведением сразу нескольких групп. В среднем, у контент-менеджера 3-5 проектов в месяц.

Умножайте сами.

Недостаток профессии – знать обо всём понемногу. Или хотя бы разбираться в теме сообщества, которое Вы ведете. Если Вы “не в зуб ногой”, то аудитория очень быстро вас раскусит. Никто не хочет лайкать и комментировать ерунду, а это главные показатели эффективности.

Обязанности SMM-менеджера

Для контент-менеджера лайк, репост, комментарий, охват – священные слова, от которых зависит его успех, а часто и заработная плата. Зачем работодателю нанимать человека, который просто постит картинки, цитаты или плохой рерайт? Во главе с Вами группа должна процветать, аудитория увеличиваться, а Wowлеченность просто зашкаливать.

Если подписчики не распространяют Ваши статьи и посты, значит Вы что-то делаете не так.

Помимо постинга, у специалиста есть ещё пара задач:

Формирование контента. Видов контента масса:

• Развлекательный;
• Интерактивный;
• Информационный;
• Продающий.

«ВКонтакте» хоть SMM и является очень распространенной деятельностью, но эффективной она будет являться только в том случае, если Вам нужно что-то продать. Если же Вам нужно пригнать подписчиков в группу, то тут уже

Привлечение подписчиков. Да, контент нужен не для того, чтобы “просто быть” и украшать голую стену ВК. С ним можно привлекать аудиторию, общаться с ней и продавать, даже без дополнительной рекламы. Но в то же время важно понимать, что куда эффективнее с привлечением аудитории справятся различные сервисы, например Bosslike или VK Target.

Их функционала с головой хватает чтобы привлечь до 5000 человек в день с полного нуля. Главное не перестараться. Ну а если Вы решили гнать трафик железно через посты и никак иначе, то стоит ознакомиться с алгоритмами социальной сети. Для ВК, например, это «Прометей» и «Немезида».

Прометей находит и поддерживает интересных авторов, а также их группы. Искусственный интеллект алгоритма ищет создателей контента и продвигает их. Немезида борется за уникальность. С её помощью можно наказать бессовестных воров, оставив их далеко позади.

Формирование контент-плана. В первом пункте мы разобрались с основными видами постов. В Вашем плане должны быть они все. Обычно преобладают рекламные посты. Это нормально, но не стоит забывать о коммерческой или продающей информации.

Продающий пост не значит “купи у меня скорее, тут скидка”. Сегодня он должен быть нативным и подаваться аудитории под соусом “полезности”. Посыл в том, что товар может решить его проблему, а вы просто делитесь советом. Хороший контент-менеджер и без наших советов об этом знает.

Как стать SMM-специалистом с нуля

Если Вы решили попробовать себя в этой профессии, но не уверены, что хорошо пишите – советую книгу «Пиши, сокращай». Это настольная книга каждого, кто работает с текстами. Мы «назначаем» её нашим копирайтерам в первые месяцы работы.

Навык хорошего письма – это то, с чего Вам нужно начать . Дальше – практика и еще раз только практика. Начинайте с небольших проектов, и, по мере развития Ваших навыков, Вы сможете брать все более крупные заказы.

Выводы

Итак, мы выяснили, что:

• Профессии SMM-менеджер не существует – это слишком широкое понятие. Человека, который ведет аккаунты в социальных сетях, правильнее называть «контент-менеджер» или «копирайтер»
• SMM – это не легкий путь к большим деньгам. Это труд, которому нужно предварительно учиться.
• Преимущество профессии – удаленность и свобода перемещения. Недостаток – необходимость широкого кругозора.
• Контент-менеджер занимается составлением плана, формированием интересного контента и расширением аудитории.
• Первые шаги в этой профессии лучше всего делать с развития навыков хорошего письма. Отличная книга для этого – «Пиши, сокращай».

Надеюсь, вы не расстроились, что статья получилась довольно поверхностной? В работе smm-менеджера слишком много особенностей и технической информации для одного текста. Так что следите за блогом, буду раскрывать эту тему подробнее в новых материалах.

P.S. Прошу заметить — статья отражает мое личное мнение. Я не навязываю его никому. Если Вы с чем-то несогласны — буду рад обсудить спорный вопрос в комментариях.

Источник: p-solovev.ru

Что такое SMM и как он поможет продвижению бизнеса в соцсетях

SMM получил свое название от сокращения social media marketing. Основная цель SMM — привлечение клиентов к профилю, продукту, продвижение бренда. Для полноценного ведения бизнеса онлайн требуется грамотное продвижение в соцсетях.

Что такое SMM

SMM-продвижение в социальных сетях наряду с другими видами рекламы, чаще всего — таргетированной и контекстной рекламой, составляет основу многих маркетинговых стратегий. Нередко маркетологи принимают решение в пользу одного только SMM — для некоторых брендов работы с соцсетями, прямых коммуникаций с клиентом бывает более чем достаточно.

По сути, SMM это комплекс действий, состоящий из управления сообществами и подписочной базой. Это история про контент и активное взаимодействие с людьми. Аббревиатура расшифровывается как «Social Media Marketing» и означает дословно «Маркетинг в Социальных Сетях».

Хоть таргетированная реклама и является составной частью SMM, но это более механическая её часть, в которой маркетолог держится на расстоянии от аудитории. В отличие от неё, SMM широком смысле предполагает постоянное взаимодействие через обновляемый контент, побуждение пользователей к его распространению. Здесь же и управление Wowлечённостью — необходимо постоянно поддерживать растущий интерес пользователей.

Оптимизируйте маркетинг и увеличивайте продажи вместе с Calltouch

Чем отличается от рекламы в Google и Яндексе

Контекстная реклама в Google и Яндексе показывается тем, у кого уже появилась потребность в приобретении какого-либо товара. А SMM нужен до появления этой потребности, он помогает задуматься о ней. Работа идет с потенциальной аудиторией, которых может заинтересовать продукт.

Кому подходит SMM-продвижение

SMM-продвижение успешно используется в абсолютно разных направлениях, а результаты спокойно отслеживается в системах сквозной аналитики. Это бизнес любого масштаба, организация и проведение мероприятий, образование, культура, хобби, наука, спорт, религия, политика, благотворительность, социальные проекты — SMM применяется фактически во всех сферах жизни современного общества.

Задачи SMM

• Увеличение конверсии. SMM помогает продвинуть ресурс, увеличивая число уникальных посетителей.
• Появление в поисковой выдаче. Социальные сети тоже учитываются поисковиками.
• Продвижение сезонных распродаж. Маркетологи занимаются рассылкой писем и уникальных торговых предложений через различные мессенджеры и соцсети.
• Расширение потенциальной ЦА. Привлечение к вашему профилю новых клиентов из других ресурсов.
• Повышение узнаваемости. Происходит после работы с позиционированием компании и правильно настроенного таргета.
• Рассказ о ценностях компании. Если вы занимаетесь благотворительностью, об этом стоит рассказывать, чтобы получить положительную репутацию.
• Создание привлекательного образа у потребителя. Для этого тщательно продумывают и разрабатывают контент-план, демонстрацию достижений, наград, отзыWow и другое.

Кто такой SMM-специалист и какими навыками он должен обладать

SMM-специалист отвечает за создание визуального, текстового контента и за его продвижение. Его задача — донести информацию о продукте или услуге до целевой аудитории через социальные сети. Он работает над позиционированием, улучшает репутацию, увеличивает охваты.

При выборе SMM-специалиста обратите внимание на его навыки, он должен:

• хорошо разбираться в новых технологиях;
• знать основы комьюнити-менеджмента;
• обладать коммуникативными навыками;
• применять креативность и фантазию;
• знать инструменты автоматизации и алгоритмы Instagram* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией);
• иметь аналитические способности;
• настраивать таргет, работать с блогерами;
• уметь заинтересовать продуктом;
• уметь разрабатывать долгосрочные стратегии.

Главные принципы успеха

Важно, чтобы SMM-специалист изначально обладал сильным волевым характером, навыками самодисциплины и самоорганизации. Из-за динамики развития направления, изменений алгоритмов соцсетей необходимо быть в курсе последних новостей и повышать уровень знаний в области продвижения. Прокачивание умений и навыков станет залогом успеха для маркетолога.

Инструменты SMM

Выделяют следующие инструменты для продвижения в социальных сетях:

• Контент-маркетинг — это основа SMM. Чем лучше текст или визуальный контент, тем эффективнее работа остальных инструментов.
• Работа с блогерами. Для этого надо уметь договариваться о рекламе. Искать блогеров лучше самостоятельно, чтобы экономить на услугах агентства или посредника.
• Оффер в Facebook* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией). В оффере, в ленте новостей размещаются купоны с акциями, скидками на продукты, которыми могут воспользоваться подписчики группы. Важно установить сроки действия акции. В Facebook* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией) у этого инструмента есть виртуальный функционал.
• Круговое продвижение. Объявление о запуске нового канала в популярном аккаунте. Например, у вас имеется готовая база для e-mail-рассылки, и вы сообщаете в формате рассылки об открытии нового представительства.
• Конкурсы. Проводятся с целью привлечения подписчиков.
• Хештеги. Привлекают только целевую аудиторию.
• Видеотрансляции. Это хороший контент, который позволяет донести до подписчиков важную информацию, повысить уровень доверия. Проводится в Перископе, Instagram* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией), Twitter и на других площадках.

Маркетинг

Топ-5 конференций о маркетинге

Топ-5 конференций о маркетинге

Этапы внедрения SMM в социальных сетях

Определение целей

Предполагается, что к SMM прибегают, преследуя несколько основных целей:

• Увеличить продажи;
• Создать сообщество;
• Провести исследование;
• Организовать мероприятие;
• Поделиться своим творчеством.

Целей может быть много, и для корректной их постановки рекомендуется использовать систему SMART.

SMM-стратегия

SMM-стратегию составляют перед тем, как приступить к работе: анализируют профиль, целевую аудиторию, делают аудит страницы в одной или сразу нескольких соцсетях. Анализируются и возможные конкуренты. Стратегии включают задачи по продвижению и цели, которых нужно добиться. Указывается формат контента, рубрики, оформление визуала, расчет таргетированной рекламы и целевой аудитории, выстраивание коммуникационной стратегии, проведение конкурсов.

Делается упор на параметры, которые отслеживают эффективность продвижения.

SMM-стратегия нужна для того, чтобы видеть, в каком направлении ведется работа, и понимать, над чем конкретно работать.

Выбор социальной сети

Социальных сетей и платформ, которые тоже можно считать соцсетями, существует множество. Среди них есть как глобальные, известные фактически каждому, так и специфические, ориентированные на более узкий круг людей.

Одни популярны на весь мир — о других мало кто слышал. Какие-то динамично развиваются и набирают популярность, другие — стагнируют, теряя своих пользователей и их лояльность. Сменяются поколения, появляются и затухают тренды.

При выборе социальной сети для SMM продвижения важно учитывать:

• Вашу аудиторию;
• Типы контента, которые вы намерены чаще всего использовать.

К примеру, если вам интересны предприниматели из России, то в первую очередь стоит обратить внимание на Facebook* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией). А если домохозяйки в возрасте старше 50 лет, то очевидным решением будут Одноклассники. Хотя они в последнее время успешно осваивают и Instagram* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией) — в первую очередь, в потребительских целях.

Если ваш основной контент это видео, явно YouTube — это то, что вам нужно. А вот изображения стоит показывать в Instagram* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией).

Мы не будем даже пытаться перечислять все социальные сети, которые используются в мире. Самые популярные в России:

• ВКонтакте;
• YouTube;
• Instagram* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией);
• Одноклассники;
• Twitter;
• Мой мир;
• Facebook* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией).

Забегая вперед, в последнем можно собирать лиды через Calltouch и отслеживать их в Журнале звонков.

Помимо этого, к данному списку можно причислить мессенджеры:

• WhatsApp* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией);
• Viber;
• Skype;
• Telegram.

В некотором смысле они расширяют свой функционал до уровня социальных сетей, и грань между этими типами коммуникационных платформ постепенно стирается.

Графическое оформление групп

Аккаунт должен выглядеть профессионально. Для этого поработайте над аватаром, обложкой и контентом.

SMM-специалист создает шаблон, которому следует в дальнейшем при оформлении постов, прорабатывает текстовое содержимое, дает рекомендации о том, на какие темы писать и как подавать материал.

При желании можно нанять фотографа для профессиональной съемки, чтобы получить качественный фотоконтент.

Создание сообщества

Для того, чтобы создать сообщество, следует:

1. Выбрать название. По формуле: наименование бренда и основной запрос.
2. Прописать адрес группы. Название бренда в различных соцсетях должно быть одинаковым. Если один из адресов занят, то изменяются абсолютно все названия.
3. Составить описание группы. Изложите, кто вы и что делаете, кому предлагаете.
4. Создать обсуждение. Чтобы ваши клиенты могли задавать вопросы, писать отзывы, участWowать в каких-либо чатах.
5. Сделать группу открытой. Чтобы вступить в нее мог любой желающий.
6. Настроить оповещения.
7. Сделать витрину, которая предлагает ваши продукты. Такой функционал есть и в ВКонтакте, и в Facebook* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией).
8. Сделать опознавательные знаки: хештеги или геотеги.

Создание контент-стратегии

Контент-стратегия отвечает на важные вопросы: что мы хотим продемонстрировать своей аудитории, как часто мы будем о себе напоминать, в какой стилистике и в каком формате мы будем это делать.

Далее необходимо понять, какой контент размещать:

• развлекательный;
• образовательный;
• пользовательский;
• коммерческий;
• новостной.

Говорите с подписчиками на одном языке. Выстраивайте частоту публикаций для того, чтобы быть регулярными и своевременными.

Анализ аудитории и конкурентов

Фундаментом SMM продвижения является предварительная аналитическая работа.

Проведите исследование, в ходе которого максимально детально определите социальные и демографические критерии ваших потенциальных целевых аудиторий и их сегментов. Это даст чёткое понимание того, как часто и какими социальными сетями пользуются интересующие вас люди, какой контент и в каком виде их интересует, какие каналы коммуникаций они предпочитают.

Конкурентный анализ тоже весьма полезен. Как правило, нет необходимости изобретать велосипед. Достаточно посмотреть, кто из ваших коллег по сфере деятельности успешно продвигается, в каких социальных сетях они это делают и каким образом. Сделайте выводы о том, что они делают хорошо, постарайтесь понять за счёт чего получаются такие результаты. Также обратите внимание на то, что можно улучшить и подумайте как именно это можно сделать.

Иногда бывает так, что некоторые платформы или типы контента весьма недооценены. В связи с чем там низкая конкуренция или Wowсе она отсутствует. К примеру, продажа квартир в новостройках через YouTube, продвижение юридических услуг в Instagram* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией) или привлечение инвестиций через Telegram.

Выбор инструментов продвижения страницы в социальной сети

На специфику SMM-продвижения влияет то, какие именно социальные сети вы выбираете. От этого будет зависеть конкретный инструментарий, который можно задейстWowать. Важно понимать, что способы продвижения могут быть официальными, «серыми» и «чёрными». О них более подробно речь пойдёт ниже.

Из универсальных рекомендаций можно отметить, что самое главное, чему обязательно стоит уделить самое пристальное внимание — это контент.

Создание контента

Мы с вами живём в эпоху колоссального информационного шума. Каждый день на человека отовсюду сыпятся горы различного контента. Люди становятся всё более избирательными и у них вырабатываются «фильтры» на те типы информации, которая им неинтересна. Прямая реклама уже фактически не работает.

Если раньше можно было публиковать котиков, демотиваторы и мемы, то сейчас в цене уникальный, авторский контент. И даже его сейчас стало много, в связи с чем конкуренция за внимание пользователей ещё больше обострилась.

«Успешный успех» отходит на второй план. В цене искренность, открытость, прозрачность, способность делиться не только своими удачами, но и ошибками с переживаниями.

Всё большую роль начинает играть персональный бренд. Люди хотят взаимодейстWowать с людьми, а не безликими компаниями. В связи с этим рекомендуется использовать преимущественно уникальный контент и стараться гармонично сочетать баланс его следующих типов:

Речь идёт о промо-контенте: обзоры, тесты, сравнения, примеры использования, скринкасты, бэкстейджи, кейсы, истории успеха, социальные доказательства и другое.

Данная информация должна снимать опасения, решать боли, проблемы, задачи, формировать образ эксперта, повышать ценность сообщества.

К данному типу относятся: подборки, рецензии, инфографика, мануалы, инструкции, мастер-классы, чек-листы, саммари, выжимки, тезисы, конспекты, DIY, полезные статьи, лонгриды.

Направлен на Wowлечение. Актуализирует у пользователей опыт предыдущего взаимодействия, который учитывается алгоритмической «умной» лентой большинства социальных сетей при формировании порядка выдачи контента.

Простыми словами: если пользователь недавно каким-либо образом взаимодейстWowал с вашим контентом, то в дальнейшем ему, с высокой степенью вероятности, будет показываться ваш новый контент.

На разных платформах может отличаться форма реакций. Речь идёт о посещении страниц, профилей и аккаунтов, просмотрах, лайках, репостах, комментариях, добавлениях в избранное.

Оптимизатор
Эффективный инструмент по оптимизации и автоматизации контекстной рекламы

• Ежедневно собирает и анализирует данные из Яндекс. Директ и Google AdWords
• Отбирает самые продуктивные ключи и повышает на них ставки
• Помещает эффективные ключи на самые высокие позиции
• Снижает ставки на низкоэффективные ключи
• Увеличивает количество конверсий
• Уменьшает стоимость лида

К данному типу относятся: викторины, краудсорсинговые публикации с запросом совета или обратной связи, опросы, голосования, консалтинговые акции с ответами на вопросы из комментариев, live-видеотрансляции.

• Пользовательский

Это контент, созданный пользователями или при их непосредственном участии.

Они могут его публиковать самостоятельно, если это разрешено вашими настройками приватности. Либо предлагать к публикации или присылать для размещения.

К данному виду относятся: отзывы, пользовательские обзоры, вопросы.

Приветствуется разбавление общей массы контента тематическим дозированным юмором, имеющим какое-либо отношение к вашей специфике. Главное — не поддаваться соблазну, чтобы не нарушать баланс и не злоупотреблять данным видом контента. Подобное приводит к тому, что материалы активно лайкают, но помимо этого ничего особенного не происходит. Как говорится, «у клоунов не покупают». Юмор нужен для Wowлечения аудитории и повышения её лояльности.

Важно, чтобы ваш контент был, в первую очередь, полезным для пользователей, развивал и Wowлекал их. Чтобы после каждого взаимодействия с вами человек чувстWowал, что в нём что-то изменилось в лучшую сторону.

Используйте полезные сервисы:

Создан профессиональными копирайтерами. Помогает очищать тексты от штампов, канцеляризмов и словесного мусора. Бесплатен.

Облачный редактор для создания и оформления изображений. Имеет много привлекательных шаблонов, позволяющих создавать профессионального качества изображения буквально за несколько минут тем, кто далёк от дизайна. Интуитивно понятный интерфейс. Разобраться можно в процессе. Работает в виде web-версии через браузер.

Также есть мобильное приложение.

Есть бесплатная версия, которой вполне хватает. Платная — для командной работы. Также в сервисе можно покупать шаблоны дизайнов и изображения по приемлемой стоимости.

Сервис, позволяющий легко и быстро создавать видео для социальных сетей и мессенджеров. Можно начать с нуля или подобрать подходящий шаблон для кастомизации. Работает через браузер.

Есть бесплатные возможности, которых вполне хватает, если вас не смущает логотип в виде ярко-жёлтой уточки в углу каждого вашего видео. Избавиться от неё и получить расширенный функционал можно за вполне адекватные деньги.

Реклама в социальных сетях

Создавать рекламу в социальных сетях можно тогда, когда бренд полностью готов к продвижению:

• должны быть оформлены все площадки: группы и профили;
• выстроена единая стилистика;
• разработано позиционирование.

Работа с лидерами мнений

Прежде чем доверить блогеру рекламу о ваших товарах, изучите статистику его аккаунта. Выбирайте блогера, аудитория которого схожа с вашей.

Управление репутацией в социальных сетях

За репутацию отвечают:

• Все, что отображается в ваших соцсетях. То есть, репутацию создает вся активность бренда.
• Мониторинг упоминаний в социальных сетях и в интернете, реагирование на упоминания. Для этого SMM-щик самостоятельно формирует инфополе, занимается настройкой диалога между автором контента и посетителями, работая даже с негативом.
• Построение репутации на самом старте кампании, которая формируется в первую очередь из отзыWow.

Конкурсы в социальных сетях

Основная цель конкурса — не только привлечь подписчиков, но и заявить о себе. SMM-щик объявляет о наборе спонсоров, устанавливает входную цену, формирует призовой фонд.

Для эффективности проведения конкурсов важно правильно разработать условия для

получения максимальной выгоды от затрат. Лучше всего работают конкурсы, которые приурочены к праздничному событию. Так люди охотнее принимают участие.

Методы SMM-продвижения

Белые методы

Таким термином обозначают официальные и корректные способы SMM.

• Таргетированная реклама

«Target» (англ.) переводится как «Цель». Данный вид рекламы широко распространён и позволяет точно настраивать показы на нужные целевые аудитории с учётом достаточно специфических социальных и демографических критериев. Продвигать можно не только рекламные объявления, но многие другие типы контента. Подробнее о таргетированной рекламе .

Достаточно дорого стоит. Обычно оплачивается за переходы или показы. Сэкономить и повысить эффективность можно, используя сторонние парсеры целевых аудиторий, пиксели и ретаргетинг. Читайте о ретаргетинге в Яндекс в нашей статье .

• Реклама в сообществах или аккаунтах

В данном случае логика проста — нужно находить уже раскрученные страницы и договариваться с их администраторами о размещении. Это можно делать напрямую, но с риском обмана или халатного отношения. Другой вариант — через специализированные биржи, выступающие в роли посредников и гарантов по данным сделкам.

Хорошо работает реклама у ЛОМов (Лидеров Общественного Мнения). Подписчики им доверяют, и грамотная нативная реклама в таких случаях выглядит, как искренняя личная рекомендация ЛОМа — при этом, реакция лояльная.

Приносят много подписчиков при относительно невысоких инвестициях. Правда, после конкурса обычно происходит массовый отток привлечённой аудитории. Также присутствует риск привлечь много так называемых «призолоWow», которые далеко не всегда являются желанной целевой аудиторией.

Удачное креативное решение, хорошие призы за участие, простые и понятные механики участия — рецепт успешного вирусного конкурса с большим охватом. Но это просто только на словах. На самом деле виральность очень трудно спрогнозировать и запланировать.

Рекомендация одна — анализировать успешно реализованные механики конкурсов других организаторов и копировать то, что хорошо работает, с минимальными видоизменениями.

Аккаунты в соцсетях индексируются поисковыми системами. Поэтому важно оптимизировать их для высокого ранжирования в результатах выдачи по ключевым словам. На позиции влияет ряд факторов, но обычно это активность сообщества вкупе с наличием ключевых слов в адресе, никнейме, наименовании и описании аккаунта.

Помимо поисковых систем в каждой социальной сети существует внутренний поиск, работающий по своим правилам. Тестовым путём проанализируйте, на что алгоритм обращает внимание. Это позволит вывести ваше сообщество в топ результатов внутреннего поиска просто, быстро и с минимальными финансовыми вложениями.

• Взаимодействие с пользователями

Делайте качественный и уникальный полезный контент, и пользователи сами с большим удовольствием будут им делиться со своими друзьями и подписчиками.

Wowлекайте, интересуйтесь мнением, просите помочь — в общем, создавайте и развивайте долгосрочные отношения с аудиторией. Это многократно окупится в стратегической перспективе.

Серые методы

К ним относятся неэкологичные способы SMM. Они, как правило, дешёвые и достаточно эффективные.

Использовать их или лучше воздержаться — дело личное и зависит от того, насколько дорога репутация продвигаемого аккаунта или сообщества.

Считается в какой-то мере оправданной первичная накрутка офферных подписчиков, лайков и прочих реакций при запуске аккаунта или сообщества. Природа людей такова, что мало кто хочет первыми присоединяться к неактивной странице. Когда уже есть подписчики и видимость активности, новые люди присоединяются гораздо охотнее.

Также накрутки можно применять для вывода в топ и в разделы рекомендаций. Важно это делать в правильных пропорциях.

• Спам в комментариях или в личных сообщениях

Непосредственно спам относится, скорее, к чёрным способам SMM-продвижения. Но если комментарии пишутся в контексте и вручную, то они привлекают свою долю внимания.

Рассылку в личные сообщения тоже можно не считать спамом, если отправляется не рекламная «портянка», а составлен грамотный скрипт. Обычно он многоходовый и состоит из приветствия, вопроса и только потом — перехода к сути.

Такая рассылка осуществляется чаще всего вручную, но с развитием чат-ботов и алгоритмов искусственного интеллекта, появились возможности автоматизации без потери качества.

Суть данного способа в том, чтобы активно подписываться на страницы пользователей, относящихся к вашей целевой аудитории. Люди видят уведомление о том, что кто-то проявил к ним внимание и переходят посмотреть на ваш профиль. Если он показался им интересным, часть пользователей подпишутся в ответ. Осуществляется вручную или автоматически.

Черные методы

Под данными способами понимаются крайне неэтичные и неэкологичные действия в социальных сетях. Такие, как взлом аккаунтов, рассылка откровенного спама, накрутка ботов. Однозначно не рекомендуем это использовать.

Маркетинг

Как подтолкнуть клиента к покупке

Источник: www.calltouch.ru