Правомерность действий сотрудников отдела взыскания
Здравствуйте, подскажите, если сотрудники отдела взыскания банка Русский Стандарт уже в открытую говорят, что если я не заплачу по кредитам, тогда приедут по адресу прописки, т. е. к родителям и брату, мы с женой прописаны по адресу родителей, это частный дом, разобьём палатку у ворот и будем проводить беседы сродственниками, а если и это не поможет, подадим в суд. Сказали, что решение судом будет вынесено в одностороннем порядке, т. е. без вашего ведома, моментально, вы даже об этом не узнаете.А потом по решению суда вместе с приставами приедем по адресу прописки, т. е. к родителям.Так вот теперь вопрос:» насколько правомерны в своих действиях сотрудники отдела взыскания банка в своих действиях, т.е. имеют ли они право взыскать в доме моих родителей по решению суда имущество, в счёт погашения, но замечу, моего долга?Ведь имущество мне не принадлежит, собственница жилья моя мама, значит и всё, что находится в доме принадлежит тоже ей? А не мне.Или же всё-таки, какая-то часть принадлежит мне?на основании того, что я прописан в доме?Если я выпишусь и срочно поменяю паспорт, это поможет хоть как-то спасти имущество моих родителей?Подскажите мне, пожалуйста, мои действия, нужно ли мне выписываться и правомерны ли мдействия сотрудников банка, как «они» могут подать в суд на меня без моего ведома и приехать с приставами к моим родителям?Я очнь боюсь. Помогите, как мне быть?Выписаться и поменять паспорт э то как вариант икак «они» могут без меня в суде рассматривать иск, поданный же на меня? Могу подать встречный иск?
Выездная группа Сбербанка
Группа выездного взыскания сбербанка что это такое — консультация юриста
Есть ли пункт в законодательстве, который защищает личную жизнь родственника от работников банка?
Проконсультируйте, пожалуйста, имеют ли сотрудники банка право звонить родственникам должника, если у того имеется задолженность? Звонки повторяются ежедневно по нескольку раз, на фразы о том, что «с родственником связь не поддерживается» никак не реагируют. Звонят на работу, хотя никто не предоставлял такой информации и номера телефона. Ни в каком договоре родственник не расписывался и ни на что согласия не давал. Подскажите, есть ли пункт в законодательстве, который защищает личную жизнь родственника от настойчивых банковский работников?
Татьяна, г. Волгоград
Группа выездного взыскания сбербанка что это такое — консультация юриста
Юрист: Александр Герсонский
Да, сотрудники банка могут вам звонить (в будние дни с 22.00 до 8.00 по местному времени, и в выходные и праздничные дни с 20.00 до 9.00 по местному времени), вы же вправе не отвечать, не разговаривать с ними и положить трубку в любой момент. К сожалению, в законодательстве нет пункта, который бы защищал «личную жизнь родственника от настойчивых банковский работников» нет. Однако если в следующий раз вам позвонит сотрудник банка, первое что вы должны сделать — сообщить ему, что разговор записывается (даже если это не так), затем уточните его ФИО, найдите телефон горячий линии банка, позвоните и пожалуйтесь на этого сотрудника. Если сотрудник банка сообщает вам о наличии между вашим родственником и банком договорных отношений, при этом вы не являетесь поручителем по кредиту, то это уже разглашение банковской тайны (как вариант
ВСЯ ПРАВДА О ВЫЕЗДНЫХ ГРУППАХ, ДОСУДЕБНЫХ ОТДЕЛАХ И ГРУППАХ ВЗЫСКАНИЯ МФО-КАК МФО ВЗЫСКИВАЮТ ДОЛГИ
можно написать жалобу в Центробанк РФ), в разговоре с банковским сотрудником можете ненавязчиво об этом упомянуть. Так же вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор. Но эффективность всех вышеописанных действий очень мала, особенно если вам звонят не банковские работники, как вы думаете, а коллекторы.
Юрист: Александр Герсонский
Да, сотрудники банка могут вам звонить (в будние дни с 22.00 до 8.00 по местному времени, и в выходные и праздничные дни с 20.00 до 9.00 по местному времени), вы же вправе не отвечать, не разговаривать с ними и положить трубку в любой момент. К сожалению, в законодательстве нет пункта, который бы защищал «личную жизнь родственника от настойчивых банковский работников» нет.
Однако если в следующий раз вам позвонит сотрудник банка, первое что вы должны сделать — сообщить ему, что разговор записывается (даже если это не так), затем уточните его ФИО, найдите телефон горячий линии банка, позвоните и пожалуйтесь на этого сотрудника. Если сотрудник банка сообщает вам о наличии между вашим родственником и банком договорных отношений, при этом вы не являетесь поручителем по кредиту, то это уже разглашение банковской тайны (как вариант можно написать жалобу в Центробанк РФ), в разговоре с банковским сотрудником можете ненавязчиво об этом упомянуть. Так же вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор. Но эффективность всех вышеописанных действий очень мала, особенно если вам звонят не банковские работники, как вы думаете, а коллекторы.
1. Хотела спросить у вас, взяла займ на сумму 30000 р трудно было с денежными средствами, и получилось так что туговато стало и не смогла оплатить, сейчас мне сумму ставят 60000 р, звонят с угрозами, матами, сейчас позвонили со службы безопастности говорят о выездной комиссии, что приедут на работу, у меня маленький ребенок сказали отводите к бабушке, денег сейчас вообще нет оплатить такой долг, хотела с коллекторами договориться о дорегулировании как то в рассрочку а в ответ одни маты, позвонили даже начальнику на матах его отвесили, подсткажите пожалуйста выездная группа что то может мне сделать раз поросили ребенка увезти? Просто если честно то страшновато очень, у всех ситуации бывают разные и договориться не получается никак.
Юрист Слива Э. О., 34 ответa, 20 отзывов, на сайте с 22.10.2019
1.1. Добрый день
Ваша ситуация легко решаема. Вашему кредитору направляется ряд заявлений, после которых жизнь становится проще. Обращайтесь, если хотите решить ситуацию с долгом выгодно для себя.
2. У меня такой вопрос. Я должна была оплатить 16 числа, этого месяца, 2300 руб. банку Альфа банк по потребительскому кредиту, но не оплатила, т.к. денег у меня нет. 17 числа мне позвонил робот из Альфа банка и дал выбор по дням оплаты от 1 до 3 дней, я выбрала 3 дня. По итогу заплатить не смогла, т.к. денег у меня до сих пор нет.
Сегодня 21 число, мне позвонили с Альфа банка, с отдела взысканий и спросила, почему я дала обещание оплатить и не оплатила свой долг, на что я ответила, что до этого мне звонил робот с их банка и можно было выбрать максимально только 3 дня, а денег у меня по прежнему на оплату моего потребительского кредита у меня нет. На что мне девушка на другом конце провода сказала, что время мне дают до 24 числа, чтобы я оплатила кредит сама или перезаняла у кого-нибудь, в противном случае они обещали выставить мне всю сумму моей задолженности, а это 100000 руб.
До этого мне сделали реструктурицазию долга по 2 моим потребительским кредитам у них. Могут ли в таком случае, если у меня и 24 числа не быть денег на оплату кредита, выставить мне всю сумму задолженности и подключить выездную группу своего банка? До этого у меня были задолженности по оплате, вплоть до обращения в банк в их коллекторское агенство, но я уже все эти долги погасила и старалась платить исправно, но в этом месяце к сожалению вовремя заплатить не вышло. Заранее спасибо за ответ.
Юрист Хохлачева К. И., 42 ответa, 21 отзыв, на сайте с 14.09.2018
2.1. Добрый день. Такое условие должно быть прописано в кредитном договоре или договоре о реструктуризации. Чаще всего оно там есть, и Банк вправе при определённых обстоятельствах потребовать возврат полной суммы. Однако просрочка, которая копится ни одному банку не интересна.
Если у Вас нет денег гасить кредит, но вы не хотите сложностей, обратитесь в банк лично и попросите рассмотреть вопрос реструктуризации, пояснив обстоятельства.
3. Выезжает ли выездная группа Главфинанс в Екатеринбурге? Пугали меня сегодня выездом.
Юрист Кочетков А. В., 5976 ответов, 3587 отзывов, на сайте с 24.04.2018
3.1. Организация не имеет права никуда выезжать, при наличии претензий пусть обращаются в суд, иначе лучше обратиться в полицию по факту угроз.
3.2. Максим, всех должников пугают. Не переживайте. Права заходить к вам в жилое помещение у них нет. Никого не пускайте.
Проблемы предлагайте решать в судебном порядке либо не общайтесь с ними (игнорируйте).
Если у вас много долгов — рассмотрите вариант банкротства.
4. Я сегодня уже обращался. На счёт того что должен компании РосДеньги уже 36 дней, 9800 тыс. руб. ,они мне сейчас позванили и скозали что из службы безопасности и что через два часа у меня будут коллекторы дома, а перед этим 2 часа назад сегодня говорили что будет выездная группа. Как это все понять, правда коллекторы приедут.
Юридическая фирма ООО «Гелиос», 12588 ответов, 7097 отзывов, на сайте с 01.03.2019
4.1. Здравствуйте. Нет не придут. Не переживайте. Это просто один из методов запугивания коллекторов.
Юрист Распутин А.С., 3866 ответов, 873 отзывa, на сайте с 20.08.2009
13.5. Обычная страшилка коллекторов.
14. Мне пришло смс «Ваша задолженность передана в группу выездного взыскания. Просьба не покидать ваш населенный пунк и находится дома после 18.00 (могут ли они приехать, да и законно это?
Адвокат Козлов С. С., 2577 ответов, 1447 отзывов, на сайте с 02.05.2019
14.1. Нет незаконно. Это ограничивает вашу свободу передвижения. Такие ограничения может накладывать только суд.
Желательно, чтоб кто то из адвокатов на сайте помог вам составить письмо к источнику смс с требованием прекратить противоправные действия, и заявление в прокуратуру — на основании ст. 10 ФЗ О прокуратуре — прокурор отреагирует.
Юрист Шварц А. Я., 52 ответa, 21 отзыв, на сайте с 24.07.2019
14.2. Добрый день, приехать к вам может кто угодно, а вот заходить к вам в дом (квартиру) не имеют право. Пускать вам их или нет, это ваше право. По большому счету к вам приедут, что бы просто проинформировать вас, что у вас есть задолженность не более того.
Юрист Деменева Е. С., 1637 ответов, 769 отзывов, на сайте с 09.08.2018
14.3. Валентина, это обычная схема «запугивания», для того, чтобы вы выплачивали долги.
Законных оснований требовать подобного у кредиторов НЕТ.
Поэтому, вы НЕ обязаны:
1. Находиться дома в определенное время
2. Пускать кредиторов к себе домой.
15. У меня займ на 51 тысячу. Я попала в больницу, и потеряла работу. Поэтому не брала трубки, как только я вышла с больницы я вышла с ними на контакт, на что они сначало говорили погасить 10 тысяч до 19 потом до 18 до 6 вечера, если сумма не поступит будут подавать в суд и к нам приедут забирать имощество.
Сказали сумма меньше не засчитывается, но я им обьясняю ситуацию и то что я вот нашла работу уже и сейчас буду выплачивать. Я скинула 400 р потом 4 тысячи, и так же буду продолжать платить дальше. На что они пишут что ожидайте выездную группу суда или что то такое. А, ожидайте группу взыскания что то вообщем такое. Как с ними договориться что я буду выплачивать но постепенно, без суда?
И что делать если они приедут.
Юрист Буланкина С. Н., 69552 ответa, 25122 отзывa, на сайте с 28.12.2015
15.1. Просто платите, сколько можете.
Никто к Вам не приедет. Даже, если был бы суд — Вы так же платили бы и ничего бы у Вас не изъяли (просто снимали бы с дохода до 50%).
Адвокат Макаров М. В., 18 ответов, 14 отзывов, на сайте с 28.01.2017
15.2. Платите в пределах Ваших возможностей. Подать на Вас в суд могут-это право кредитора. Но если суд все же будет — Вы сможете произвести сверку расчетов и сумма взыскания будет ниже. Далее.
После вступления в законную силу решения суда и начала исполнительного производства-Вы вправе обратиться в суд с заявлением о рассрочке исполнения решения суда. В суд принесете документы о состоянии здоровья, материальном положении и т д. Удачи.
16. Коллекторы НСВ требуют чек об оплате, но у меня нет возможности его предоставить. Грозятся если не скину чек сегодня до 19:00 то направят выездную группу. На все вопросы отвечают «Это не наши сложности, просите окружение». Но возможности правда нет, сделать какой то скриншот или банковскую выписку. Уже с 9 утра пишут смс о том чтобы я скинула чек.
Я вся на нервах.
16.1. Здравствуйте Анна! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет.
Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики
Как выиграть суд у банка по кредиту
Так же, имейте в виду, что на сегодняшний день существует масса способов, с помощью которых можно юридически избавиться от кредитных обязательств или хотя бы сделать невозможным к взысканию задолженность по кредитному договору. К числу таковых относится расторжение кредитного договора, признание сделки недействительной, оспаривание условий договора, как противоречащих закону (ст. 168 ГК РФ), признание сделки кабальной (п.3 ст. 179 ГК РФ), банкротство физических лиц и окончание исполнительного производства по основаниям ст. 46 ЗФ «Об исполнительном производстве».
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
19. У меня такой вопрос: я оплачиваю долг Сбербанку через судебных приставов. Они ежемесячно распределяют сумму на кредиты (их три). Несколько дней назад мне пришло смс от ООО «НСВ», что по моему долгу ПАО Сбербанк ответственным назначен коллектор и во избежание личных встреч нужно связаться по тел. 88002349447.
Вчера позвонила женщина, говорила, что на какой-то кредит деньги с марта вообще не поступают, хотя я отслеживаю каждый месяц поступление денег (с меня высчитывают с зарплаты 50 % уже третий год). Еще сказала, что ко мне назначена выездная группа приставов для описи имущества.
Объясните, пожалуйста, если приставам каждый месяц поступает 50 %, то зачем им еще реализовывать имущество, которого у меня и нет практически. И что это за компания. От приставов никаких уведомлений я не получала. Заранее благодарна за ответ.
Юрист Малых А.Н., 12017 ответов, 3699 отзывов, на сайте с 14.11.2014
19.1. Доброе время суток. Обратитесь к судебному приставу и узнайте куда уходит 50 процентов от Вашей зарплаты каждый месяц. Там уже будет понятно, что предпринимать.
Юрист Солдат С. В., 3997 ответов, 2687 отзывов, на сайте с 22.01.2018
19.2. Здравствуйте Анна! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет.
Общаться с кем либо или нет — решать только Вам.
Звонки на работу и другие способы распространения информации о Вашем долге по месту работу запрещены 230-ФЗ независимо от согласия должника.
Жалобу на неправомерные действия коллекторов необходимо направлять в ФССП.
20. Ргс гоозит выездной группой вщыскания долгов. Есть ли такая? На сколько правомерны их действия? Судебного постановоения нет.
Юрист Малых А.А., 138406 ответов, 49412 отзывов, на сайте с 29.12.2001
20.1. Абстрактный вопрос. Организация — какие угодно структурные подразделения может создавать, как угодно их называть. А действий, судя по вопросу — никаких не было.
Юрист Бубнова С.Б., 1710 ответов, 1104 отзывa, на сайте с 16.09.2014
20.2. Добрый день!
Поскольку решение суда о взыскании долга не вынесено, то сообщение не имеет под собой почвы.
Если не хотите с ними общаться, направьте в кредитную организацию письменное уведомление об отзыве согласия на обработку своих персональных данных, а также уведомление об отказе от взаимодействия с третьими лицами на основании ФЗ № 230 от 3.07.2016 г.
В дальнейшем, в случае нарушения указанных прав обращайтесь с жалобами в Роскомнадзор, судебным приставам.
Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики
Как выиграть суд у банка по кредиту
23. Я взяла займ в экспресс деньги 15000 рублей без процентов, просрочила на месяц, позвонила в эту фирму и сказала, что оплачу 28 или 29 июня, тк полную сумму не могу заплатить сразу. Прислали смс о том, что приедет выездная группа 9 июня в 19 00? Хотелось бы узнать, приедут или нет?
Юрист Калашников В.В., 188671 ответ, 61686 отзывов, на сайте с 20.09.2013
23.1. Нет. это они так пугают.
Юрист Федоров Ю. А., 951 ответ, 639 отзывов, на сайте с 19.12.2018
23.2. Оплачивая задолженность, обязательно возьмите документ об отсутствии к Вам претензий со стороны кредитора и записывайте переговоры на диктофон.
24. Сегодня звонили со службы п взысканию долга свобода от долгов. У меня 28 день просрочки долга. Сказали если сегодня до 15:00 не поступят деньги то по адресу прописки поедет выездная группа. Что делать?
Юрист Питниченко А. Ю., 2732 ответa, 1891 отзыв, на сайте с 20.12.2013
24.1. Очевидно, что не впускать выездную группу. Они не являются приставами и описать имущество не имеют права. Такие полномочия есть только у судебных приставов.
Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики
Как выиграть суд у банка по кредиту
26. Пришло такое сообщение на вайбер, но я даже не понимаю что за организация и почему пишут на вайбер.
Добрый День! В связи с тем, что Вы находитесь на просроченной задолженности длительное время, компания приняла решение, продать Ваш договор на основании 382 ст. ГК РФ в коллекторское агенство Эверест. Также на 29.05.2019 назначена выездная группа взыскания с предствавителями коллекторского агенства.
Юрист Цатурян М. К., 7842 ответa, 7871 отзыв, на сайте с 03.10.2016
26.1. Если у вас нет никаких долгов, то делаете следующее:
1. Направляете в так называемое «КА Эверест» сообщение о прекращении взаимодействия.
2. Подать заявление в полицию по факту вымогательства.
3. Если у вас есть точная информация о посещении непрошеных гостей скоро — сообщите в полицию, чтобы были приняты срочные оперативные меры по задержанию вымогателей.
27. У меня просрочка по кредиту 2 месяца, банк говорит, что они будут высылать группу выездного характера к родственникам и на работу, что мне делать в этом случае?
Юрист Колотуша Д.В., 12600 ответов, 5475 отзывов, на сайте с 30.01.2013
27.1. Добрый день!
Это всего лишь способ психологического давления на должника со стороны банка, не имеет банк высылать кого либо к родственникам. Ну а с просрочкой по кредиту все равно необходимо решать.
Юрист Левашов Д.В., 8699 ответов, 4541 отзыв, на сайте с 22.07.2013
27.2. Владлена, это не законно. На первый взгляд, кажется что это только «страшилка», при помощи которой банк пытается привлечь Ваше внимание к исполнению обязательства. Обращайтесь с соответствующей жалобой в службу судебных приставов, в территориальное отделение Центрального Банка РФ по месту Вашего жительства. Необходимо пресекать нападки.
По своим обязательствам должнны отвечатьтолько ВЫ, а никто другой.
28. У меня такая ситуация. Есть кредит в Сбербанке и есть просроченный платёж по нему. Приходят смс сообщения, о том что задолженность передана в группу выездного взыскания. Но дело в том, что живу я сейчас с супругом в квартире его родителей, и там я не прописана. А они приезжают именно по этому адресу.
Имеют ли они на это право, ведь они доставляют дискомфорт своими приходами не мне, а родителям моего супруга?
Юрист Криухин Н.В., 157614 ответов, 69086 отзывов, на сайте с 14.07.2011
28.1. Здравствуйте.
Вы можете подать в банк заявление об отказе от взаимодействия, бланк которого найдете на сайте ФССП.
29. Мфо пишет что за нарушение внесения оплаты ваш адрес включён в маршрутный лист выездной группы, что посоветуйте и стоит ли боятся?
Юрист Исаев Р. С., 18640 ответов, 8148 отзывов, на сайте с 04.03.2016
29.1. ЗДравствуйте, да это просто их угрозы, в данном случае ничего они вам не сделают. Я бы вам вообще советовал просто напистаь отказ от взаимодействия.
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 12.11.2018) «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой.
Статья 8. Ограничение или прекращение взаимодействия с должником
1. Должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, с указанием на:
1) осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя;
2) отказ от взаимодействия.
2. Форма указанного в части 1 настоящей статьи заявления утверждается уполномоченным органом. Такое заявление должно быть направлено через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку.
3. Заявление должника о том, что взаимодействие будет осуществляться только через указанного им представителя, должно содержать фамилию, имя и отчество (при наличии) представителя должника, номер его контактного телефона, почтовый адрес и адрес электронной почты.
4. В качестве представителя должника, предусмотренного частью 3 настоящей статьи, может выступать только адвокат.
5. В случае получения указанного в части 1 настоящей статьи заявления кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе по собственной инициативе осуществлять взаимодействие только с указанным в частях 3 и 4 настоящей статьи представителем.
6. Заявление должника об отказе от взаимодействия может быть направлено кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, не ранее чем через четыре месяца с даты возникновения просрочки исполнения должником обязательства. Заявление должника об отказе от взаимодействия, направленное им до истечения указанного срока, считается недействительным.
Юрист Искибаева Е. Ю., 24071 ответ, 13075 отзывов, на сайте с 05.01.2017
29.2.
Нет. Можете не впускать их в квартиру и не общаться с ними, настаивая на решении вопроса исключительно в судебном порядке.
Юрист Солдат С. В., 3997 ответов, 2687 отзывов, на сайте с 22.01.2018
29.3. Здравствуйте Александр! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет.
Общаться с кем либо или нет — решать только Вам.
Звонки на работу и другие способы распространения информации о Вашем долге по месту работу запрещены 230-ФЗ независимо от согласия должника.
Жалобу на неправомерные действия коллекторов необходимо направлять в ФССП.
Также есть интересный вариант по линии защиты прав потребителей, который при определенных условиях позволит закрыть вход недобросовестному кредитору в суд по взысканию задолженности и наказать его рублем.
Высокие проценты МФО можно пересчитать, так как высокий процент МФО (например, 2% в день) подлежит начислению только на период возврата займа (например,1 месяц), а в остальной период подлежит начислению средневзвешанная процентная ставка по кредиту для физ. лиц (около 20% годовых). Таким образом, сумма долга может быть очень значительно снижена.
Как выбраться из «ловушки» микрозаймов?
Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики
Как выиграть суд у банка по кредиту
30. Мне пришло смс «Ваша задолженность передана в группу выездного взыскания. Пожалуйста, будьте после 18.00 по адресу.»
Юрист Асцатрян Н. В., 41725 ответов, 23573 отзывa, на сайте с 24.11.2016
30.1. Игнорируйте их и все дела.
Коллекторские агентства часто пугают меня выездной бригадой . Дескать, она приедет, оценит моё материальное положение, и поговорит со мной «конструктивно». Пока это только пугалки и блеф.
Мне, например, часто шлют (слали) смс от Морган и Стаут и ООО НСВ : К вам направлена выездная бригада (выездная группа). Но пока никто не доехал.
Но надо быть готовым ко всему, поэтому решил написать статью на тему —
Выездная группа коллекторов. Как общаться и как защититься.
Во-первых, надо помнить, что без решения суда или ордера на обыск никто не имеет законного права входить в ваше жилище. Даже выездная бригада, выездная группа, даже с болгаркой, с автоматами и в форме.
Как встречать бригаду коллекторов, представитель ООО Эскалат рассказал в статье про то, как общаться с коллекторами . А также в статье Как не платить кредит законно . Если общение происходит на стадии телефонных разговоров, то оградить себя от звонков коллекторов можно, используя программу Черный список на Андроид.
Взять блокнот, ручку, и демонстративно и деловито записать:
1. Фамилия, Имя, Отчество.
3. Название долгового или коллекторского агентства.
4. Фактический и юридический адрес.
5. ИНН, ОГРН долгового агентства.
6. Номер свидетельства о постановке на учет в качестве оператора по обработке персональных данных.
Это я вообще не знаю, что такое, но думаю до этого уже не дойдёт
7. Узнать, каким образом получена моя персональная информация.
То, что она передана банком посторонним лицам, является незаконным.
8. Попросить предъявить паспорт, переписать данные.
9. Попросить документ, подтверждающий право и полномочия коллектора общаться со мной от имени коллекторского агентства и банка (доверенность). Там должны быть данные организации и паспортные данные сотрудника выездной бригады.
Если сотрудники выездной бригады коллекторов откажутся сообщить сведения по какому-либо пункту, общение с ними можно прекращать. Мотив — они отказываются выполнять мои законные требования, на основании этого я могу говорить, что они — мошенники, требующие с меня денег.
Дополнительная защита от выездной бригады коллекторов
Можно демонстративно набирать номер полиции.
Напомню, что с сотового номер полиции — 020 , либо единый номер экстренных служб 112 .
Не важно, по какому номеру Вы звоните, главное — сам факт звонка.
Кроме звонка, у нас есть законное право записывать разговор на диктофон либо на видео. Или делать фото. Так как представитель бригады или коллектор — лицо должностное, находится при исполнении обязанностей.
Если коллектор или «бригадный генерал» не хотят ведения записи, объясните, что это — в целях вашей и нашей безопасности. И ещё можно спросить — а что Вы боитесь, разве Вы что-то противозаконное делаете?
Будет хорошо, если при разговоре будут присутствовать свидетели. С одним человеком бригаде гораздо легче справиться. Позвоните в дверь соседям. Думаю, речь идёт только о психологическом давлении, ведь 90-е уже позади.
Кризис финансовой сферы и обусловленный этим рост просроченных платежей по банковским кредитам имеют ряд последствий. Сегодня многие должники знают о группе выездного взыскания Сбербанка не понаслышке. Разберемся, что это за группа, в чем заключаются ее обязанности и имеет ли данное образование законодательную основу.
Федеральным Законом не предусмотрены ситуации, в которых кредитная организация имела бы право проводить политику устрашения в отношении неплатежеспособных клиентов. Однако этим и занимаются представители банка в ходе выездного взыскания. Такая деятельность схожа с практикой коллекторских агентств с той разницей, что работа проводится службой безопасности банка.
Действия группы взыскания сводятся к взаимодействию с клиентом в ходе телефонного общения или прямого контакта. Могут ли на клиента оказываться психологическое давление путем угроз, жестких требований и грубого поведения? Рассмотрим далее.
Стоит ли этого бояться
Законодательной базы такая деятельность не имеет. Разногласия и трения между кредитором и заемщиком должны разрешаться в судебном порядке. Гражданин имеет полное право обратиться в полицию, если в ходе выезда представители банка пытаются проникнуть противозаконным путем на его частную собственность. Неправомерными являются и другие действия данной структуры, особенно предпринятые в грубой и жесткой форме.
Если группа выездного взыскания от Сбербанка пытается выйти на контакт с должником, он может игнорировать звонки и не открывать входную дверь. В крайнем случае, допустимо снимать на видео незаконные попытки давления со стороны представителей группы. Наличие таких доказательств вселит дополнительную уверенность при обращении в правоохранительные органы.
Придется ли выплачивать долг
Долг выплачивать все же придется. Незаконность воздействия не означает отсутствие обязательств со стороны заемщика. После отзыва выездной группы взыскания банк может обратиться в суд, потребовав возврата суммы задолженности и выплаты процентов и пени за просрочку.
Эти претензии вполне законны и с большой долей вероятности будут удовлетворены судом. При дальнейшем неисполнении уже судебного решения дело передадут службе судебных приставов, действующей в рамках закона.
Заключение
Взыскание задолженности Сбербанком с помощью выездных групп не имеет правовой основы и не представляет опасности для должника. Однако сама процедура достаточно неприятна. К тому же, отозвав сотрудников службы безопасности, кредитная организация может прибегнуть к законным мерам взыскания долга с недобросовестного заемщика. В результате ссуду придется возвратить с уплатой дополнительной суммы в виде штрафа. Поэтому разумнее сотрудничать с банком, обслуживающим кредит, совместно разрабатывая пути выхода из затруднительного положения.
Если вы столкнулись с неправомерными действиями со стороны банка, напишите об этом ниже!
Источник: rbt-crimea.ru
Продает ли Сбербанк долги коллекторам и что делать
Сбербанк является самым крупным банком России. Его услугами пользуются миллионы граждан. Но каким бы крупным и солидным он не был, с проблемными заемщиками он «разбирается», как и любой другой кредитор.
В этой статье мы расскажем, что делать если Сбербанк продал долг коллекторам, насколько это законно и как действовать если нарушаются ваши права.
Причины передачи долга
Банки передают «трудные» займы сторонним компаниям по целому ряду причин. Эти причины могут быть как внутренними, так и внешними. Вот некоторые из них:
- центральный банк потребовал избавиться от долгового «баласта»;
- кредитный портфель – это совокупность всех займов физических и юридических лиц. Проценты, которые получает финансовое учреждение с этих займов – основной показатель стабильности и основная статья дохода. Следовательно, большое количество неоплаченных кредитов сказывается и на рейтинге банка, и на его стабильности. То есть имея низкие показатели по ссудному портфелю, банк рискует потерять не только крупных партнеров и клиентов, но может и обанкротиться. Поэтому иногда банку проще продать безнадежный долг коллекторским агентствам за бесценок, чем не получить ничего;
- этот пункт связан с предыдущим. Банк, конечно, может потребовать у неплательщика возврата денег через суд. Но как показывает практика, судебные тяжбы в итоге оказываются дороже, тем более, что суд часто обязывает неплательщика заплатить лишь сумму, которую тот брал в займ – без процентов и пени за просрочку оплаты. В общем, для финансовых организаций суд невыгоден. А найм коллекторов, с другой стороны, зачастую оправдывает потраченные средства.
Как банки «продают» долги
Собственно, они не всегда их продают. Существует два вида договоров между финансовыми организациями и коллекторскими агенствами.
- Самый распространенный вид взаимодействия между банком и коллекторской фирмой – это так называемый агентский договор. Согласно ему, банк за определенную плату нанимает коллекторов для взыскания долга с заемщика. Обычно банк обращается к услугам коллекторов, когда должник игнорирует звонки и письма самого банка.
- Договор переуступки прав (цессионный договор). Именно эта сделка и называется продажей задолженности. Причем банк может продать долг не только коллекторам или другому финансовому учреждению, но и любому желающему, в том числе и самому должнику. Обычно такие долги отдаются в третьи руки за полцены. И даже дешевле. Все зависит от обстоятельств. Самые безнадежные кредиты могут стоить 2-10% от размера долга.
Продажа долга абсолютно законна. Такие сделки регулируются статьями 389 и 415 Гражданского кодекса. Обычно в кредитном договоре, который заключает кредитор и заемщик есть пункт о возможной переуступке прав. Если такого пункта нет, то, естественно, данная сделка не может быть законной. Поэтому мы советуем тщательно изучать документы, которые вам предстоит подписать.
Отметим в скобках, что если банк продал вашу задолженность коллекторам, то вам должно прийти письмо с извещением. В данном письме будет вся информация на нового кредитора. Если это коллекторское агентство, то в письме должен быть и его регистрационный номер. Он вам может понадобится если вы решите подать жалобу.
Продает ли Сбербанк долги коллекторам
Теперь пришло время поговорить о самом крупном кредиторе в стране – Сбербанке.
Как и было сказано в начале статьи, этот банк ничем не отличается от всех остальных – законы для всех одинаковы. Как и инструменты для взимания долгов. Поэтому Сбербанк прибегает и к переуступке прав, и нанимает коллекторов по агентскому договору.
Но есть один существенный нюанс. У Сбербанка есть собственное коллекторское агентство. Дочернее предприятие Сбербанка – «АктивБизнесКоллекшн» было основано в 2013 году. За пять лет существования оно разрослось, и сегодня оказывает услуги по всей стране.
Чем примечательна эта организация
Стоит отметить, что «АктивБК» взымает зодолженности не только для своего учредителя, но и выполняет услуги для многих сторонних учреждений. И это не только банки. «АктивБК» охотно работает и с коммунальными предприятиями, и со страховыми агентствами.
«АктивБизнесКоллекшн» позиционирует себя как эффективная коллекторская служба и обещает заказчикам высокую вероятность возврата денег.
Что же касается должника, то и тут «дочка» Сбербанка обещает работать исключительно в рамках закона, и быть максимально корректной при общении с неплательщиком.
Собственно, по-другому и быть не может. Гендиректор «АктивБК» занимает пост главы Комитета НАПКА. Эта организация разрабатывает законы в области коллекторских услуг, и работает над тем, чтобы сделать эти услуги максимально приемлемыми и цивилизованными, как для кредиторов, так и для неплательщиков. И поэтому было бы странно если бы «дочка» Сбербанка напропалую нарушала закон.
Но это не означает, что «перегибов на местах» не бывает.
Что делать если нарушают ваши права
А теперь давайте разберемся, в каких случаях стоит писать жалобу. «Коллекторский закон» (ФЗ №230) четко очерчивает границы взаимодействия взыскателей с неплательщиками.
Взаимодействие – это звонки, встречи и рассылка писем и СМС.
Согласно этому закону коллектор имеет право:
- звонить должнику не чаще одного раза в день, двух раз в неделю и восьми в месяц. В будни с 8 утра до 9 вечера, а в выходные с 9 утра до 8 вечера;
- отправлять сообщение посредством СМС, электронной почты – не больше двух в день сообщений в день, четырех в неделю и шестнадцати в месяц;
- встречаться с заемщиком. Не чаще четырех раз в месяц.
Все, что выходит за рамки этих «взаимодействий» считается нарушением ваших прав. Это могут быть надписи на стенах, звонки чаще одного раза в день и тд. Если же вас шантажируют, угрожают, то не задумываясь пишите заявление в полицию. Такие действия уголовно наказуемы и расцениваются как вымогательство.
Но допустим вам попались слишком навязчивые коллекторы, которые часто вас беспокоят. И вы хотите, чтобы они понесли за это ответственность. В таком случае заявление стоит писать в Федеральную службу судебных приставов. Эта организация следит за деятельностью всех зарегистрированных коллекторских контор и принимает соответствующие меры, когда коллекторы нарушают закон.
Желательно отправить жалобу в письменной форме. Юристы советуют именно такой подход. Он самый эффективный. Но в то же время ничто не мешает вам позвонить или лично прийти в местное подразделение ФССП.
Как разговаривать с коллекторами
Если ваш кредит просрочен, то можно ждать звонков от взыскателей. Вот несколько советов, которые помогут вам правильно себя вести и не попасться на уловки коллекторов:
- даже если вы впервые столкнулись с взыскателями долга – будьте спокойны. Работа коллекторов состоит в том, чтобы рассказами о ваших незавидных делах вывести вас из колеи и заставить как можно быстрее заплатить. Это не значит, что не стоит всерьез относится к их словам, но нужно понимать, что они будут на вас воздействовать доступными способами. И пока дело не дошло до суда, беспокоиться вам не о чем. Не паникуйте;
- первым делом узнайте у коллектора имя, фамилию, должность и организацию, которую он представляет. Если собеседник не отвечает на эти вопросы – вешайте трубку;
- никогда и не при каких обстоятельствах не грубите коллектору. Все разговоры с неплательщиками они записывают. Эти записи могут сослужить дурную службу на суде, если до него дойдет, конечно;
- никогда и не при каких обстоятельствах не пытайтесь торговаться или давить на жалость. Вы их не разжалобите.
Заключение
И в качестве заключения небольшой совет. Даже если ваши права не нарушаются и коллекторы уважительны и обходительны, вы всегда можете отказаться от общения с ними. Для этого нужно написать заявление об отказе от взаимодействия с коллекторами. Готовый бланк заявления вы без труда найдете в интернете. Заполните его и отправьте кредитору.
Заявление желательно отправлять заказным письмом с уведомлением о доставке.
После получения данного письма кредитором звонки прекратятся. И у банка или коллекторов останется только один выход – самый невыгодный для них – взыскание долга через суд. А вам суда боятся не стоит. Скорее всего вы заплатите гораздо меньше, чем вам «накрутил» банк. В этом вам поможет 333 ст. Гражданского Кодекса. Возвращать долги нужно. Но также нужно знать и отстаивать свои права.
Надеемся, эта статья поможет вам в этом.
Источник: prava.expert
Сбербанк 900: Взыскана сумма по исполнительному производству. Что делать?
Несмотря на то, что правила и проверки резидентов банков для выдачи кредитов стали жестче — количество невозвратных кредитов постоянно растет. Получить кредит сейчас очень легко, благодаря специальным сервисам-агрегаторам банковских услуг. Это значит, что перейдя сервис Креднал вы можете отправить заявки сразу во все доступные банки, выбрав себе наиболее подходящий вариант по процентам, сроке и надежности банка
Мне пришла такая SMS. Что это значит?
Это значит, что у вас есть задолженность по кредиту или кредитной карте, которую в судебном порядке с вас будут взимать. На сайте Сбербанка написано, что он самостоятельно определяет сумму, которую будет списывать, но в большинстве случаев, это 50% от заработной платы.
Специально для Вас: Gramblr не работает в 2020: почему сервис остановлен
Как проверить?
Зайдите в Сбербанк Онлайн. На вашей карте будет видна приписка: Действует взыскание или арест
Кликайте на эту ссылку и мы увидим по какой причине с нас будут снимать деньги.
В служебной записке указана фамилия пристава. Что делать дальше?
Если в Сбербанк Онлайне у вас наложен арест именно от инспектора ФССП, то вам сюда — Retail RUS Retail RUS Arested. Что делать, если сняли деньги?
[adace-ad у меня там указано, что это сам банк снимает, а не приставы!
Да, и такое тоже бывает! На самом деле, Сбербанк снимает ваши средства по тому же судебному решению, что и приставы. Вы можете сами сравнить номер исполнительного производства в сервисе ФССП по поиску долгов и в том, что у вас написано в Сбербанк Онлайн
Cбербанк
Судебные приставы
Дело всё в том, что Сбербанк имеет право взыскивать с вас сумму самостоятельно, если она ниже 25 000 рублей . Именно поэтому в строке «Приставы» указан вовсе не сотрудник ФССП, а сам банк — эту информацию подтверждают в самой службе ФССП. Но часто бывает так, что они начинают удерживать средства одновременно — но такого не должно быть!
Я не согласен! Что мне делать?
Если у вас снимают одновременно и приставы и банк, то нужно срочно брать инициативу в свои руки, иначе это будет продолжаться. Почему это вообще возникает — это, скорей, риторический вопрос. Путаница, перевыпуск карты — всё может быть причиной. Нужно обязательно идти в банк (именно в банк, в ФССП вам не помогут — они и так с вас уже «имеют»). Как вы могли запомнить, в SMS указан адрес, где можно получить информацию о снятии
Специально для Вас: Не приходят коды подтверждения на айфон: что делать
Учтите, что это может быть вовсе не то отделение, где нужно будет решать этот вопрос. Скорее всего, в SMS указан просто центральный офис вашего города — там вам точно не помогут. Вам нужно искать отдел по работе с задолженностью у физических лиц. Нужный адрес можно узнать по телефону 8 (800) 555-55-50
Итак, вы пришли в «нужное» отделение. Вам необходимо найти «Управление по работе с проблемной задолженностью». Вас отправят к специальному человеку по работе с проблемными кредитами — специалисту отдела сопровождения судебного и исполнительного производства УРПЗ . У них информационных системах двойное списание видно — они и сами признают, что такое часто происходит, когда банк начинает снимать деньги, наравне с приставами. Это ошибка и они её устранят тут же при вас. Но это касается только кредитов!
Обратите внимание, что если у вас долг по кредитной карте (не по кредиту, а именно по кредитной карте), то остановить автоматические списания с вашей карты не получится — тут не поможет даже сотрудник банка. Сумма будет списывать вплоть до того, как будет погашен долга. Единственное, что вы можете делать — это при зачислении средств быстро переводить деньги на другую карту, другого банка. Обычно между поступлением зарплаты и списанием проходит 1-2 минуты, нужно быть наготове . Если вы не у компьютера, держите себе телефон с приложением Сбербанк Онлайн.
5 thoughts on “Сбербанк 900: Взыскана сумма по исполнительному производству. Что делать?”
Горгоц Ольга Вениаминовна
Отделением №1791 ПАО «Сбербанк России», подразделением №5940/00169 (в дальнейшем (БАНК) взысканы по судебному приказу №2-264-2803/21 от 03.03.2021 денежных средств в размере 99 897рублей 87 копеек (Девяносто девять тысяч восемьсот девяносто семь рублей 87 копеек). моя карта VISA 6649 с которой взыскана сумма, не может быть объектом взыскания т.к. на эту карту я получаю пенсию из Пенсионного фонда, других источников дохода у меня нет. Однако, БАНК, через который шли мне эти пенсионные начисления не принял во внимание вышеуказанное обстоятельство.
Определение Мирового суда от 18.10.2021 об отмене судебного приказа №2-264-2803/21 от 03.03.2021 (БАНК) выполнять отказывается, о чем уведомил письменно. Могу я подать на БАНК в суд?
Источник: mirdostupa.ru