В конце декабря курьеры из «Яндекс.Еды» объявили о забастовке в Москве и Санкт-Петербурге из-за плохих условий работы. Сотрудники заявили, что платят им несправедливо мало, обвинили сервис в монополизации рынка и потребовали уменьшить зону доставки. Что ещё тревожит курьеров, сколько они сейчас зарабатывают и за что получают штрафы — в монологах доставщиков.
Работаю курьером около года, но не в «Еде», а в логистическом парке-партнёре «Яндекса». Примерно по 7 часов, маршрут более 13 км. Платят не очень много, всё зависит от заказа и спроса. В летнее время работать было хорошо. Сейчас всё очень сильно изменилось (не в пользу курьеров). Теперь нет бонусов за выполнение заказов (раньше за три заказа сверху доплачивали 80 рублей).
Кроме того, убрали минимальную оплату в размере 120 рублей за заказ, теперь расчёт только по тарифам. И, собственно, из-за этого снизился доход. Если летом я получал более 750 рублей за 4 часа работы, то сейчас за такую работу платят до 400 рублей.
Что такое расписание слотов в Яндекс Доставке. Показываю как выбрать слот в Яндекс.Про и т.д.
Плюс добираться до клиентов стало проблематично из-за погоды. Тяжело и опасно выполнять заказы — холод, лёд. И мотивации уже нет работать дальше.
Вакансия, по которой я откликался, предполагала зарплату до 100 000 рублей в месяц. Но я никогда не отрабатывал целый месяц, в основном неделю-две. Больше 20 000 рублей не зарабатывал, в основном меньше.
В Москве и Санкт-Петербурге выше ставки, а в регионах… всё печально.
Думаю, что буду менять работу. Появились новые цели, хочу набраться больше опыта и попробовать себя в других направлениях.
На позиции курьера я примерно 2,5 года. Работаю по 6–12 часов. Сейчас платят около 100 рублей в час. Динамика по выплатам, конечно, отрицательная, год назад платили больше.
Самое сложное в работе — это тайминг. Нам дают очень мало времени на доставку, добраться до клиента за такой интервал практически нереально, а в снегопад и вовсе невозможно работать. Пешие курьеры должны ходить, а нам приходится бегать… и очень быстро. Нет времени даже в туалет отойти. Собственно, именно за нарушение тайминга в основном штрафуют.
За каждые 5 минут опоздания минусуют 15 рублей.
Я ещё часто получаю штрафы за отсутствие термосумки. Даже если в заказе гвозди, проволока или электродрель — всё равно прилетает штраф за отсутствие сумки в размере 10–30% (смеется*). До сих пор не понимаю, как они это рассчитывают и чем вообще руководствуются.
Если говорить о работе с клиентами, тут тоже бывают непростые ситуации. Однажды я доставил заказ, а клиент потом обратился в службу с жалобой, что его он якобы не получил. Нагло соврал. Сейчас в этой ситуации разбирается служба безопасности.
В среднем доход около 10 000 рублей в месяц, если быстро бегать каждый день — 30 000 рублей.
Конечно, я планирую уходить.
Мне сложно говорить о том, как изменилась работа в компании, так как я здесь всего месяц. Работаю по 5 часов в день, за это время наматываю 20–40 км.
Платят меньше, чем обещали. Я как-то считал, что за 10-часовой рабочий день можно заработать 3000 рублей.
Яндекс ДОСТАВКА — СЛОТЫ. Как работать, условия, штрафы!
Физический труд меня не пугает, основная сложность сейчас — погодные условия. Ну и конечно, штрафы за опоздания. Времени на дорогу от ресторана до клиента дают слишком мало, а потом урезают зарплату за опоздания. А недавно меня очень жёстко подставил клиент.
Я всегда и всем отдаю заказы, но какой-то умник решил отменить заказ и написать в поддержку, что я якобы до него так и не дошёл. Проблема в том, что я никак не смогу доказать, что я отдал ему эту посылку. Я всего лишь курьер, а компания всегда на стороне клиентов, даже когда те не правы. И теперь мне придёт штраф.
Я бы хотел устроиться на другую работу, но выбор невелик, так как я несовершеннолетний. А подрабатывать где-то нужно.
В «Яндекс.Еде» уже давно — 2,5 года, но с большими перерывами. Я студент, поэтому работаю не каждый день, но стараюсь выходить минимум на 10 часов, иногда и больше. Средний дневной маршрут — 50 км.
Честно, уже не вспомню, какую зарплату мне обещали, но зимой всегда выходит больше, чем летом. Остальные факторы на доход почти не влияют. Штрафы прилетают часто. Иногда просто так из-за технических проблем приложения — к этому будьте готовы.
В работе есть свои сложности зимой. Но основная проблема, на мой взгляд, это работа службы поддержки. Общение компании с курьерами не налажено.
В поддержке могут абсолютно наплевательски относиться к вашим проблемам, неделями игнорировать письма, а по-другому связаться с ними невозможно.
Если возникает спорная ситуация, нужно заполнять специальную форму обратной связи, то есть писать письма, прикладывать какие-то доказательства. За 2 года работы мне ни разу так и не перезвонили. Ответ в письменной форме пришёл только один раз — когда он мне уже и не требовался (смеется*).
Самый максимальный штраф мне прилетел за невыход в плановый слот — 1550 рублей. Если берешь слот и отказываешься работать, то потенциальный заработок автоматически превращается в штраф. А я ведь просто не смог открыть слот из-за плохой работы приложения.
К слову, приложение — это отдельная боль курьеров. Оно постоянно глючит и мешает работать. Штрафы, выписанные из-за вот таких лагов, мне так и не аннулировали. Я уже на них забил. Единственное, что я могу сделать, это снизить шанс на получение новых штрафов.
Работаю теперь только на свободном слоте, ну, то есть захотел — начал работать, устал — закрыл слот и поехал отдыхать. Стараюсь не пропускать заказы, за это тоже штрафуют. По сумме точно не скажу, но, думаю, от 20 до 100 рублей за заказ.
Я работаю только в холод, поскольку зимой много бонусов и высокий спрос на курьеров. Сейчас по тарифу минималка 250 рублей в час на плановом слоте, то есть 3500 рублей, не учитывая бонусов, заработать можно.
Работу в ближайшее время менять не планирую. Как подработка меня вполне устраивает. Плюсов всё же больше.
Работал в «Яндексе» чуть больше месяца. В среднем по 9–12 часов в день. В рекламных постах писали, что можно заработать 100 000 рублей в месяц. Но оказалось, что для этого нужно пахать совсем без выходных. По факту за неделю я получал 5000–8000 рублей.
Ни о какой сотке за месяц речь не шла.
Были штрафы. Если опаздываешь на заявку — 2 рубля за минуту. А как не опаздывать, если, например, плохие погодные условия. Компания не увеличивает время на доставку в снегопад, гололёд или дождь. Условно на полтора километра даётся 15 минут. И вот едешь ты зимой с тяжеленным рюкзаком.
Попробуй не опоздать.
Самое сложное в работе — нагрузка на спину, нехватка курьеров и большое количество заказов. Но так, наверное, во всех службах доставки.
А ещё сложно выбить себе подходящее время работы. Нужно еженедельно бронировать смены на следующую неделю. Однако доступ к ним в первую очередь дают тем, у кого лучше статистика. Но даже когда удаётся добраться до расписания смен, приложение может начать тупить. Всё из-за того, что курьеры работают через «таксометр» — приложение для таксистов.
Отдельного ПО для курьеров у них нет.
Ушёл, потому что платят мало.
С другой стороны.
В пресс-службе агрегатора поясняли, что заработки курьеров, сотрудничающих с сервисом, за 2022 год выросли в среднем на 30% и «доход в Москве и Санкт-Петербурге в среднем составляет 350–450 рублей в час». При этом в компании уточнили, что в декабре традиционно огромный спрос, и курьеры зарабатывают больше всего. «Поэтому уже сейчас на доставки выходит рекордное количество курьеров за весь осенне-зимний период, и с каждой неделей их количество только растет»,— отметили в компании.
«Яндекс. Еда» фокусируется на доставке заказов из магазинов продуктов и ресторанов, поэтому термокороб — обязательная часть экипировки курьера. Его бесплатно выдают вместе с другими элементами перед стартом сотрудничества с курьером. На сервисе есть фотоконтроль экипировки, курьер может приступить к выполнению заказов только после его прохождения.
В сервисе есть простые и прозрачные стандарты, с которыми курьер ознакомлен и принимает перед началом сотрудничества. Плановые слоты курьеры разбирают заранее — они видят точку старта, длительность и размер гарантированного дохода. Снять такой слот можно самостоятельно за 24 часа. Если курьер заболел, он может снять слот и день в день, также через поддержку.
Эти правила помогают вовремя возвращать в систему невостребованные слоты, и их могут занять другие курьеры, которые планируют выйти на доставку и зарабатывать. Принимать заказы — ещё один стандарт сервиса. Если курьер пропускает заказы слишком часто — это влияет только на его отчёт по качеству. Кроме того, может включиться функция автоприёма заказа. Это происходит автоматически, но только в том случае, если партнёр нарушает стандарты и намеренно избегает заказов, чтобы получать только минимальную гарантию (это довольно распространённый способ фрода, как и подмена GPS-координат).
В среднем на выполнение заказа даётся на 20% больше времени, чем фактическое по навигатору. При расчёте времени доставки алгоритмы учитывают расстояние, дорожные условия (например, наземные переходы), сезонность (снегопады, ливни) и другие параметры. Если курьер видит, что времени по таймеру меньше, чем по навигатору, — нужно сделать скриншот и отправить в поддержку. При технических сбоях приложения мы компенсируем курьерам простой.
UPD от 27 декабря: добавлен комментарий пресс-службы компании «Яндекс Еда»
Источник: secretmag.ru
Как взять слот в Яндекс про
Для этого нажмите на кнопку «Получать заказы» на главном экране Яндекс Про, затем на «Начать запланированный слот». 3. Чтобы отдохнуть — нажмите на кнопку «Сделать перерыв». Если вы выйдете за границы района слота, когда не выполняете заказ — запустится перерыв.
Как получить слот в Яндекс Про:
- Нажмите кнопку «Получать заказы» на главном экране
- Выберите «Начать запланированный слот»
- Чтобы отдохнуть, нажмите «Сделать перерыв»
Как записаться на слот в Яндекс Про:
- Нажмите кнопку «Расписание слотов» на главном экране
- Выберите день и время
- Изучите условия слота и проверьте, подходите ли вы под требования
- Выберите дополнительные дни, если нужно
Как работать на слотах в Яндекс Про:
- Начинайте выполнять заказы на свободном слоте в любое время
- С плановыми слотами нужно заранее выбирать время доставки
- Один слот может длиться от 1 до 12 часов
Как получать больше заказов в Яндекс Про:
- Приходите вовремя
- Проверяйте комментарии к заказу
- Убедитесь, что ваша одежда и термосумка чистые
- Будьте вежливы и бесконтактно передавайте заказ
Какой штраф за невыход на слот в Яндекс Про:
- Невыход на смену грозит штрафом в 2000 рублей
- Деньги возвращаются, если предоставить справку о уважительной причине
Можно ли закончить плановый слот в Яндекс Про:
- Свободный слот можно закончить в любое время после выполнения заказа
- Плановый слот можно закончить только после выполнения последнего заказа
- Как получить слоты в Яндекс Про
- Как работать на слотах в Яндекс Про
- Что делать если нет заказов в Яндекс Про
- Можно ли начать плановый слот раньше
- Как получать больше заказов в Яндекс Про курьер
- Какой штраф за невыход на слот
- Можно ли закончить плановый слот
- Что будет если опоздать на слот в Яндекс еде
- Как получать заказы на Яндекс про
- Что такое фиолетовая зона в Яндекс про
- Что будет если не принять заказ в Яндекс про
- Что будет если не прийти на слот
- Где больше платят в Яндекс еде или Деливери
- Как получить минималку в Яндекс еде
- Чем отличается свободный слот от планового
- Где и как получить Термокороб Яндекс Про
- Что значит слотами от 4 часов
- Что дает уровень в Яндекс про
- Как начать работать в Яндекс про
- Можно ли работать в Яндекс доставке без Термокороба
- Что такое молния в Яндекс про
- Как быстро брать заказы в такси
- Когда больше всего заказов в Яндекс доставке
- Где и как получить Термокороб Яндекс про
- Как начать плановый слот
- Как получить промокод на Яндекс про
Как получить слоты в Яндекс Про
Как записаться на слот:
- На главном экране Яндекс Про нажмите на кнопку «Расписание слотов»
- Выберите день. Можно выбрать любой и забронировать на него один или несколько слотов
- Выберите время.
- Изучите условия слота
- Проверьте, подходите ли вы под требования слота.
- Выберите дополнительные дни.
Как работать на слотах в Яндекс Про
Начать выполнять заказы на свободном слоте можно в любое время — достаточно просто нажать «Начать свободный слот». С плановыми слотами нужно заранее выбирать время доставок — планировать можно на неделю вперёд. Один слот может длиться от 1 до 12 часов.
Что делать если нет заказов в Яндекс Про
Проблемы со связью
Проверьте, включена ли у вас передача данных и геолокация в настройках вашего устройства. Выключите его и снова включите. Если сеть всё равно не ловится, попробуйте переместиться туда, где сигнал сильнее. Узнайте баланс телефона — возможно, вас заблокировал ваш оператор.
Можно ли начать плановый слот раньше
Режим «Слоты» в курьерских приложениях — это возможность выбрать удобное время и район для работы заранее: так можно избежать перемещения по всему городу с минимумом заказов. Сайт «Яндекс. Еда» объясняет: «Можно бронировать слоты заранее и быть уверенным, что точно получите заказы в выбранном районе».
Как получать больше заказов в Яндекс Про курьер
- Приходите вовремя
- Проверяйте комментарии к заказу — там могут быть важные пожелания
- Убедитесь, что ваша одежда и термосумка чистые
- Будьте вежливы. Поздоровайтесь и, например, пожелайте клиенту приятного аппетита
- Бесконтактно передайте заказ клиенту.
Какой штраф за невыход на слот
Невыход на смену в «Яндекс. Еде» грозит штрафом в 2000 рублей. Если принести справку о том, что отсутствовал по уважительной причине, деньги возвращаются.
Можно ли закончить плановый слот
Еда завершить слот: закончить свободный слот можно в любое время после выполнения любого заказа; закончить плановый слот можно только после выполнения последнего заказа.
Что будет если опоздать на слот в Яндекс еде
Нет, небольшой штраф все же есть, а именно 2р за каждую минуту опоздания. Соответственно, в среднем курьер опаздывает на 5 минут, то есть, с него спишут просто 10р и все. Согласитесь, в по сравнению с другой популярной службой доставки, где за опоздание идет штраф 500р, это копейки. На чем вы будете доставлять заказы?
Как получать заказы на Яндекс про
Кнопка выхода на линию находится на самом видном месте — внизу главного экрана. Готовы к поездкам — жмите жёлтую кнопку. Она свернётся в кружок, цифры в котором означают ваш приоритет в распределении заказов. Это кружок будет висеть в левом верхнем углу экрана — и вам начнут поступать заказы.
Что такое фиолетовая зона в Яндекс про
На резкий рост спроса чаще всего влияют непогода, часы пик или массовые мероприятия — наша система распределения заказов автоматически определяет такие места и рассчитывает цены. Как понять, где выше спрос? На карте в Яндекс Про зоны повышенного спроса выделены фиолетовым цветом.
Что будет если не принять заказ в Яндекс про
Отказ от заказа приведёт к уменьшению вознаграждения: Можно лишиться «минималки» за весь слот Ваш доход может быть снижен
Что будет если не прийти на слот
Если вы не начнёте слот вовремя — запустится перерыв. Когда его время закончится, слот будет отменён, а вы можете получить штраф за срыв слота.
Где больше платят в Яндекс еде или Деливери
В обеих службах доставки курьеры получают примерно одинаково, однако в Delivery Club доля респондентов с заработком от 40 до 60 тыс. рублей выше, чем в Яндекс. Еде — 33% против 29%.
Как получить минималку в Яндекс еде
Также есть бонус — минималка. На нее можно рассчитывать, если заказов поступает мало или их нет совсем. По минималке за один час работы выплачивается 100 Р. То есть, если курьер отработал шесть часов, но за это время у него было всего три заказа или около того, он гарантированно получит 600 Р.
Чем отличается свободный слот от планового
Плановые слоты длятся от 4 до 12 часов (в зависимости от того, какой выбрали), свободные слоты — сколько угодно по вашему желанию, но не более 12 часов в день. Плановый слот необходимо начинать на точке старта вашего города, свободный — в любом месте, даже у вас дома.
Где и как получить Термокороб Яндекс Про
Вы можете получить термокороб бесплатно, купить или взять в аренду в точках наших партнёров, либо заказать на Яндекс Маркете. Подробные условия уточняйте у парков-партнёров.
Что значит слотами от 4 часов
Слот — это несколько заказов, которые нужно выполнить за определённое время. Слоты длятся от 4 до 12 часов, расписание есть в приложении заранее. Ищите список доступных слотов — по иконке календаря.
Что дает уровень в Яндекс про
Какие преимущества дают уровни
Чем выше уровень, тем больше преимуществ. Часть из них помогут экономить на некоторых тратах, другие — более гибко управлять своим графиком. С каждым новым уровнем преимущества суммируются, а некоторые из них меняют значение — например, увеличивается размер кешбэка.
Как начать работать в Яндекс про
Вам понадобится смартфон с операционной системой Android 5.0, камерой, GPS-модулем и 2 ГБ оперативной памяти. Скачайте и установите приложение Яндекс. Про. Оно будет предлагать вам заказы, прокладывать маршрут, рассчитывать цену поездки и держать в курсе всех новостей сервиса.
Можно ли работать в Яндекс доставке без Термокороба
У Яндекса в приложении для курьера есть опции. Например, для доставки еды курьер должен иметь сан. книжку. А для доставки горячей еды, например из ресторана, курьер должен иметь ещё и термокороб.
Что такое молния в Яндекс про
Оно само поймёт, что рядом машин нет, но они есть в близлежащем районе. Рядом со стоимостью заказа появится фиолетовая молния. Если водитель поедет к вам издалека, поездка выйдет дороже: нужно доплатить ему за долгий путь к пользователю. Сколько — зависит от города, расстояния и других деталей.
Как быстро брать заказы в такси
Советы, которые помогут быстро ловить заказы в такси:
- Хороший интернет и GPS-сигнал.
- Используйте для работы в таксометре и телефонных звонков разные смартфоны.
- После каждого заказа проверяйте, корректно ли он завершен.
- Не ставьте смартфон на беззвучный режим.
Когда больше всего заказов в Яндекс доставке
Больше всего заказов приходит в пятницу, меньше всего — в понедельник и вторник.
Где и как получить Термокороб Яндекс про
Вы можете получить термокороб бесплатно, купить или взять в аренду в точках наших партнёров, либо заказать на Яндекс Маркете. Подробные условия уточняйте у парков-партнёров.
Как начать плановый слот
Для планового слота отводится определенное время в обозначенном месте.Как курьеру сервиса Яндекс. Еда выбрать и начать плановый слот:
- распланируйте часы работы на неделю вперёд так, чтобы время выполнения заказов не превышало 12 часов в день;
- во избежание опозданий курьер Яндекс.
- активируйте в приложении Яндекс.
Как получить промокод на Яндекс про
Где взять пригласительный промокод:
- Откройте приложение Яндекс. Про, перейдите в личный профиль,
- Выберите раздел «Пригласить друга»,
- Скопируйте реферальный код или нажмите «Поделиться с другом»
- Отправьте купон через удобный мессенджер или смс.
Для тех, кто работает на платформе Яндекс Про, важно понимать, как получить и работать со слотами. Сначала необходимо забронировать слот, нажав на кнопку «Расписание слотов» на главном экране приложения. Затем нужно выбрать день и время, изучить условия слота и проверить, подходите ли вы под требования.
При работе на свободном слоте можно начинать выполнять заказы в любое время, нажав на кнопку «Начать свободный слот». Если же вы работаете на плановом слоте, то необходимо заранее выбрать время доставок и планировать на неделю вперед. Важно помнить, что один слот может длиться от 1 до 12 часов.
Если у вас возникли проблемы со связью, можно проверить настройки вашего устройства, включить передачу данных и геолокацию. Если сеть всё равно не ловится, можно переместиться туда, где сигнал сильнее, или узнать баланс телефона, возможно, вас заблокировал оператор.
Если вы хотите получать больше заказов на платформе Яндекс Про, то нужно приходить вовремя, проверять комментарии к заказу, убедиться, что ваша одежда и термосумка чистые, быть вежливым и бесконтактно передавать заказ клиенту.
Важно помнить, что в случае невыхода на смену в Яндекс Про грозит штраф в 2000 рублей, но если принести справку о том, что отсутствовали по уважительной причине, деньги возвращаются. Закончить свободный слот можно в любое время после выполнения любого заказа, а закончить плановый слот можно только после выполнения последнего заказа.
Таким образом, знание правил работы на платформе Яндекс Про, умение получать слоты и правильно работать на них, может принести вам дополнительный заработок. А для тех, кто предпочитает азартные игры, лучшие слоты для игры в 2021 году уже известны. Важно помнить, что работа на платформе Яндекс Про требует ответственности и выполнения всех условий, чтобы избежать штрафов и получить максимальную выгоду.
Источник: npz-info.ru
Что такое слот в яндекс еда
Со слотами вы сможете планировать время и место выполнения доставки, получать больше заказов и увеличить доход.
Что такое слоты
Слоты позволяют выбрать удобное время и район для выполнения заказов. Когда вы на слоте, все отправители и получатели будут находиться внутри заданного района.
За день можно записаться на один или несколько слотов.
Обратите внимание: слоты не поддерживаются на телефонах с операционной системой iOS.
Преимущества слотов
- Много заказов, а значит и выше доход.
- Вы будете доставлять заказы не по всему городу, а только по заданному району.
- Можно бронировать слоты заранее и быть уверенным, что точно получите заказы в выбранном районе.
Как записаться на слот
1. На главном экране Яндекс Про нажмите на кнопку «Расписание слотов»
2. Выберите день. Можно выбрать любой и забронировать на него один или несколько слотов
3. Выберите район. Число в круге означает количество свободных временных промежутков, а величина — размер территории слота. Нажмите на круг, чтобы увидеть границы района
4. Выберите время. Свободные промежутки отмечены жёлтым кругом с часами. Занятые — серым кругом с замком
5. Проверьте, подходите ли вы под требования слота. Некоторые слоты доступны только курьерам с термокоробом или, например, велосипедом
6. Если условия и требования подходят — нажмите «Добавить слот»
7. Выберите дополнительные дни. Система предложит слоты в том же районе и в то же время на другие доступные дни
Как отказаться от слота
Зайдите в расписание и откройте добавленный слот. Внизу карточки будет кнопка отказа.
Если до начала слота меньше 12 часов, отмена может быть платной — это будет указано под кнопкой
Как выполнять заказы в слотах
1. Проверьте требования и приезжайте в нужный район за 5 минут до начала слота.
Заранее проверьте, что вы по-прежнему подходите под требования. Например, сервис может попросить заново пройти фотоконтроль термокороба. Без этого начать слот не получится.
Если вы не начнёте слот вовремя — запустится перерыв. Когда его время закончится, слот будет отменён, а вы можете получить корректировку. Почему в таких ситуациях применяется корректировка: если курьер не выходит на слот, нагрузка ложится на других курьеров, у которых и так есть свои заказы, а отправители и получатели дольше ждут.
Если вы не выйдете на слот вовремя — автоматически запустится время перерыва
2. Начните слот. Для этого нажмите кнопку «Получать заказы» на главном экране Яндекс Про, затем «Начать запланированный слот».
Нажмите на кнопку, чтобы перейти на экран слота
Нажмите на кнопку «Начать слот» и выполняйте заказы как обычно
3. Чтобы отдохнуть — нажмите на кнопку «Сделать перерыв».
Когда вы начнёте слот, кнопка старта изменится на кнопку паузы. Нажмите на неё, чтобы начать перерыв
Если вы выйдете за границы района слота, когда не выполняете заказ — запустится перерыв. Когда его время закончится, слот будет отменён, а вы можете получить корректировку.
Если вы выйдете за границы района слота, не выполняя заказ — автоматически запустится время перерыва
4. Завершите слот.
Слот закончится автоматически, когда его время истечёт. Просто завершите последний заказ. Если вы доставили его уже после окончания времени слота — ничего страшного, такой заказ всё равно войдёт в слот.
Если вы завершите слот раньше, чем он закончится — можете получить корректировку.
Чтобы записаться на слот, нужно пройти тренинг.
Часто задаваемые вопросы
Почему в слоте нет мест?
Другие курьеры уже заняли все свободные места. Выберите другой слот.
Почему слоты недоступны?
Чтобы понять — откройте слот и пролистайте до блока «Требования». Требования, которые вы не выполнили, будут отмечены иконкой — красным кругом с восклицательным знаком. Там же будет указано, что необходимо сделать, чтобы записаться на слот.
Важно! Слоты не поддерживаются на телефонах с операционной системой iOS.
Может ли служба поддержки отменить слот?
Нет, это нужно сделать самостоятельно. Для этого откройте добавленный слот и внизу карточки нажмите на кнопку «Отказаться».
Если вы отмените слот меньше чем за 12 часов или во время выполнения, то можете получить корректировку. Размер корректировки будет указан под кнопкой отмены.
Нужен ли фотоотчёт на слоте?
Только если этого требует комментарий к заказу в Яндекс Про.
Что делать, если нет доплаты за некоторые заказы в слоте?
Обратиться в службу поддержки.
Я завершил заказ после окончания слота. Войдёт ли этот заказ в слот?
Почему слот отменился?
Если вы выйдете за границу слота, когда не выполняете заказ — начнётся перерыв. Когда его время закончится, слот будет отменён, и вы можете получить корректировку. Чтобы этого не произошло — успейте вернуться в зону слота, пока перерыв не кончился.
Может ли служба поддержки запустить отменённый слот?
Заказ поступил вне зоны слота. Как быть, чтобы не получить штраф?
Это ошибка, нужно обратиться в службу поддержки.
Если я забронировал слот, то на линию нужно выходить заранее?
Можно выйти за 5 минут до начала слота.
Источник: courier365.ru