Что такое проактивность сотрудника

Грани проактивного поведения до сих пор изучаются научной психологией, а исследователи продолжают рассматривать влияние этого феномена психики на состояние и поведение человека. О научном взгляде на проактивность, собственной концепции этого навыка, как фактора, ускоряющего выход из травмирующих ситуаций, рассказал Владимир Слабинский. заведующий кафедрой «Позитивная динамическая психотерапия».

Что такое проактивность – мнения научного мира

Это современный, до конца не устоявшийся термин, который относится к последним исследованиям в области психологии. К пониманию факта существования этого феномена, я пришел во время работы с пострадавшими в катастрофах и чрезвычайных ситуациях, в том числе землетрясения в Нефтегорске в 1995 году, ветеранами и участниками первой и второй Чеченской войн. Тогда обратил внимание на то, что у некоторых людей динамика излечения после прожитой травмы быстрее, по сравнению со стандартными нормативами, описанными в классических учебниках.

Добавлю, что общепризнанной классификацией стадий переживания травматических ситуаций считается концепция, предложенная Национальным институтом здоровья США. Это практико-ориентированное видение исчерпывающим образом описывает состояния, с которыми сталкивается человек:

Проактивность и реактивность

  1. Первая фаза – героическая, которая характеризуется борьбой за выживание. Она не продолжительна, и действует только в момент возникновения события.
  2. Вторая фаза – медовый месяц: человек испытывает радость спасения, счастлив тому, что спасся сам и, вероятно, помог спасению близких.
  3. Третья фаза – разочарование, которую сопровождают сильные негативные чувства: горечь, боль. Когда человек регулярно обращается к пережитому опыту, погружаясь в него с каждым разом сильнее, развивается посттравматическое стрессовое расстройство.
  4. Четвертая фаза – восстановление, которая либо ознаменует возвращение к нормальной жизни, либо при негативном развитии событий усугубит психологическое состояние, а также приведет к проявлению неприятных последствий: алкоголизму, наркомании, сердечно-сосудистым и психосоматическим проблемам, вплоть до летального исхода.

Люди, обладающие проактивностью, демонстрируют исключительные реакции. Например, переходят в фазу восстановления в течение двух недель. Работая с жертвами техногенных, природных, военных катастроф в 1995-2005 годах, я начал формировать и комплектовать понятие этого явления, как фактора антитравмы.

К слову, в 2005 году ознакомился со статьями американских коллег, которые также изучали эту тему, но как механизм антивыгорания: эмоционального или профессионального. Так, американский социальный психолог, автор «Концепции эмоционального выгорания», соавтор «Многофакторной теории выгорания» Кристина Маслач в ходе исследований выявила, что некоторые люди не склонны к выгоранию.

Таким образом, в научном мире, как на Западе, так и среди коллег-соотечественников, пока нет единого взгляда на этот феномен.

1 навык — Будьте Проактивными

Последние 12 лет совместно с Надеждой Воищевой уделяем серьезное внимание изучению проактивности, но исходим из собственной концепции. Кстати, когда начинались эти исследования, слово «проактивность» было настолько малоизвестным, что исключалось из названий статей и диссертаций.

За время совместной работы удалось описать характеристики этого феномена, как фактора, способствующего самореализации человека. Это своеобразный «священный огонь», который заставляет личность развиваться, двигаться, становиться лучше, о котором писал Александр Федорович Лазурский.

Отмечу также вклад в популяризацию этого понятия американского автора бестселлеров, изучающего вопросы управления жизнью, эксперта по организационному развитию и менеджменту Стивена Кови. Эти книги, посвященные эффективности в тех или иных сферах личной и профессиональной жизни, ежегодно читают миллионы людей.

Обратите внимание, что работы Кови открывает фраза: «Будьте проактивны», то есть это навык, который доступен человеку будто по умолчанию, как заводская настройка в электронике. И это наблюдение подчеркивает различие взглядов на природу этого явления. Полагаю, что Стивен Кови в основном консультировал преуспевающих людей, у которых это качество присутствует, как врожденное или приобретенное в процессе нормального развития личности. Однако, это свойство личности доступно далеко не каждому.

Между тем, по долгу службы, я как психиатр работаю с теми, у кого это качество не развито, и это, собственно, объясняет причину обращения за профессиональной помощью.

Таким образом, появляется еще одна парадигма рассмотрения того, что называется проактивностью, говорящая о том, что это качество:

  • Дается по праву рождения и характерно для каждого.
  • Доступно не каждому, поэтому требует развития.

Различия активности и проактивности

Разделяется научный мир и во взгляде на то, что понимать под проактивностью. Например, российские исследователи исходят из двух, при этом противоположных фаз моделей поведения: реактивность и проактивность.

Для чего нужна проактивность — для успешной и счастливой жизни

Здравствуйте, уважаемые читатели и гости моего блога. Сегодня я расскажу вам о таком психологическом свойстве, как проактивность. Если Вы не хотите быть марионеткой внешних обстоятельств, а хотите стать автором событий своей жизни, то эта статья для Вас. Ведь проактивность — это независимая свобода выбора, и при желании, каждый может развить в себе это качество.

Определение навыка проактивность

Понятие “проактивность” было введено австрийским психиатром Виктором Франклом, автором книги “Сказать жизни “ДА”. Эту прекрасную книгу он написал после пребывания в нацистском концентрационном лагере. Именно навык проактивности помог ему пережить это тяжелое время, и при этом не потерять внутренней свободы и смысла жизни. Так что же такое проактивность?

Проактивность — это способность человека осознанно выбирать свои реакции на внешние раздражители. Другими словами это определение значит — независимая свобода выбора и принятие ответственности за свою судьбу. Потому что свобода без ответственности порождает хаос. Проактвиность и реактивность — два отношения к жизни

Проактивность и реактивность это два противоположных подхода к жизненным обстоятельствам. Реактивность — это пассивное отношение, неосознанная реакция на происходящие события. Проактивность — это осознанный контроль над своими эмоциями и поступками.

Реактивный человек плывет по течению. Его настроение зависит от внешних обстоятельств. Накричал начальник или испортилась погода — его настроение тоже испортилось. Проактивный человек берет ответственность за свою жизнь в свои руки. Даже если он не в силах повлиять на сложившуюся ситуацию, он сам выбирает свое отношение к ней.

Эти 2 типа личности можно легко определить по их высказываниям.

Высказывания, свойственные для реактивного и проактивного человека:

  • я ничего об этом не знаю—>где я могу найти информацию об этом?
  • вот такой я человек—>я могу выбрать другой подход
  • меня это раздражает—>я контролирую свои эмоции
  • меня никто не послушает—>я могу подобрать подходящие аргументы
  • я не умею—>я научусь
  • я вынужден—>я предпочитаю

Как видно из этих высказываний для реактивного типа личности свойственно находить отговорки и причины своего бездействия. Такие люди могут обвинять свое окружение, свое воспитание и даже погоду. То есть они пытаются снять с себя ответственность за свою жизнь.

Для чего нужна проактивность

В книге Стивена Кови “7 навыков высокоэффективной личности” принцип проактивности стоит на первом месте. Это качество — залог успешности.

Разберем ситуацию на примере. В стране кризис, цены подорожали. Реактивная реакция на данное событие: обвинение правительства, жалобы на нехватку денег. Проактивная реакция: забота о повышении своего дохода.

Посудите сами, вторая позиция более эффективна. Если Вы не можете повлиять на ситуацию (а я думаю, Вы не можете снизить уровень цен), то необходимо сместить акцент своего внимания. Вместо того чтобы впустую растрачивать свою энергию на жалобы, проактивная личность направляет ее в более полезное русло.

Еще одно неоценимое преимущество данного качества — личностное развитие. Это хорошо иллюстрирует цитата Виктора Франкла: “Я не только поступаю в соответствии с тем, что я есть, но и становлюсь в соответствии с тем, как я поступаю”. Реакция проактивного человека основывается не на первичных импульсах, а на внутреннем выборе и личностных ценностях.

Как развить проактивность в себе

В первую очередь, для того чтобы воспитать проактивность в себе, необходимо принять на себя ответственность. Перестаньте винить во всем неудачные обстоятельства и свое окружение. Станьте капитаном своей жизни и возьмите штурвал в свои руки.

Во-вторых, старайтесь проявлять инициативу и быть активным. Как говорится, кто хочет действовать, тот находит возможности, а кто не хочет — ищет оправдания.

И в-третьих, выполняйте упражнения на развитие лидерства и проактивности.

Упражнение на проактивность

На протяжении 30 дней выполняйте следующие практические предложения, это может развить проактивность и сделает ее неотъемлемой частью вашей жизни.

  1. Выше я привел примеры реактивных и проактивных высказываний. Наблюдайте за своей речью и постарайтесь убрать из своего лексикона деструктивные выражения и заменить их на конструктивные.
  2. Давайте себе обещания выполнить что-то полезное для себя. Это может быть упражнение в йоге, обучение какому-то языку и т.д. Выполняйте свои обещания и уделяйте хотя бы 30 минут в день на выбранное занятие.
  3. Перед сном анализируйте свой день и отслеживайте свои реакции. Если в какой-то ситуации вы повели себя реактивно, то нарисуйте в своем воображении, что вы реагируете проактивно. Пообещайте себе, что в следующей схожей ситуации вы будете действовать именно так.

Примеры проактивности

Принципы проактивности применимы не только для успешной работы, но и во всех других сферах жизни.

В отношениях

Хороший пример проактивности в отношениях привел Стивен Кови. Как-то раз после семинара к нему подошел мужчина и сказал:

  • То что вы рассказываете не всегда применимо в реальности, вот например, моя семейная жизнь. Мы с женой разлюбили друг друга, что делать в такой ситуации?

На что Кови ответил ему:

  • Любите ее.
  • Но я ее уже не люблю.
  • Так полюбите ее!
  • Нет, вы не понимаете, никаких чувств больше нет.
  • Это вы не понимаете. “Любить” — это глагол, то есть это действие. Любите ее, цените, уважайте, служите ей и жертвуйте ради нее.

Если вашими действиями могут управлять только чувства, а не осознанный выбор, то вы в очередной раз сняли с себя ответственность за свою жизнь.

В психологии

В психологии есть один интересный тест для детей. Ребенку показывают картинку, на которой изображен мальчик, споткнувшийся об лавочку. Психолог задает вопрос: “Кто виноват?” Дети 3-4 лет обычно отвечают — скамейка. После 5 лет отвечают: мальчик, который не увидел скамейку.

Это тест на внутреннюю зрелость. Но есть и множество реактивных взрослых, у которых отношение к жизни как у трехлетних детей, и во всем виновата скамейка, т.е. внешние факторы.

В менеджменте

На западе существует множество тестов и тренингов на проактивность. Так как это считается одним из главных качеств успешных менеджеров и руководителей. К сожалению, в России к этому относятся по-другому, и порой проактивных людей считают выскочками с высокими амбициями.

Но на самом деле, работники с такими качествами способны не только подняться по карьерной лестнице, но и могут продвинуть вперед всю компанию. Так как проактивность — это одно из условий для эффективной реализации задач.

Надеюсь, эта информация была для Вас полезной, и Вы почерпнули для себя что-то новое и интересное. Оставляйте свои комментарии и делитесь с друзьями в социальных сетях. С уважением, Руслан Цвиркун.

Понравилась статья? Поделись с друзьями!

Источник: openyourmind.ru

Проактивность в психологии: что это простыми словами

Прогулка по берегу моря

Вокруг нас постоянно происходят события, требующие нашей реакции. И вы наверняка замечали, что все люди по-разному реагируют на новые обстоятельства, демонстрируя разную степень готовности. Способность всегда держать ситуацию под контролем, с готовностью воспринимать любые неожиданности и адекватно на них реагировать называют проактивностью. Сегодня мы подробно разберём, что такое проактивность, как она проявляется, какие преимущества даёт и как её развить.

Что такое проактивность?

Проактивность – это особый инициативный стиль поведения и принятия решений, при котором человек не подчиняется внешним обстоятельствам, а занимает активную позицию и сам выбирает, что ему делать сейчас. Каждое действие такой человек выполняет по собственной инициативе, опережая внешние обстоятельства и принимая важные решения максимально быстро.

Проактивный человек не боится брать на себя полную ответственность за свою жизнь. Если что-то пошло не по плану, ему не нужно придумывать объяснения или винить сложившиеся обстоятельства. Он сам формулирует нужные ему условия и сам формирует обстоятельства, которые являются для него оптимальными.

Проактивность обычно сравнивают с реактивностью – другим стилем поведения, при котором человек также ведёт себя достаточно активно, с готовностью принимает вызовы и оперативно реагирует на новые обстоятельства. Это тоже волевой тип характера, и такого человека сложно упрекнуть в ленивости или недостатке организованности. Разница между ними заключается в том, что реактивный человек с готовностью реагирует на внешние обстоятельства, тогда как проактивный сам эти обстоятельства создаёт и направляет ход событий.

Автором термина «проактивность» считается австрийский психолог Виктор Франкл. Именно он впервые использовал слово «проактивный» для того, чтобы охарактеризовать личность, которая не ищет причины в обстоятельствах и окружающих людях, а принимает полную ответственность за собственную жизнь.

Это слово он употреблял в своей книге «Человек в поисках смысла», которую написал, пребывая в нацистском лагере. Находясь в заключении, Франкл втайне от тюремщиков оказывал психотерапевтическую помощь вновь прибывающим заключенным. Можно сказать, что он имел уникальную возможность наблюдать, насколько разным бывает поведение людей, оказавшихся в критической ситуации. И именно в таких обстоятельствах проактивность проявляется наиболее ярко.

Как проявляется проактивность?

Главный принцип проактивности заключается в том, что человек всегда имеет возможность свободно выбирать, как ему реагировать на происходящие события. При этом возможны три основных типа реакции:

  1. Если человек покорно принимает новые обстоятельства, не пытаясь их улучшить, это можно считать пассивной жизненной позицией. Такие люди не стремятся улучшить свою жизнь и просто живут в обстоятельствах «посланных им судьбой».
  2. Если человек реагирует оперативно, но при этом поддаётся обстоятельствам вместо того, чтобы пытаться поменять их, это реактивная позиция. Будучи вполне активным, такой человек всё же перекладывает ответственность за свою жизнь на некие внешние факторы.
  3. Проактивный человек всегда стремится влиять на обстоятельства. Пользуясь естественным правом свободного выбора, он гнёт свою линию и меняет окружающий мир в соответствии со своими потребностями. Он твёрдо знает, что все обстоятельства его жизни – это результат его действий.

Преимущества проактивного мышления

По-настоящему проактивное мышление встречается довольно редко. К счастью, прикладывая усилия в правильном направлении его можно развить. А чтобы понять, насколько это важно, рассмотрим основные преимущества проактивности:

  1. Способностьставить цели и достигать их. Большинство из нас всю жизнь идёт к целям, которые ставят перед нами родители, наставники и общество. Проактивный человек сам ставит себе цели на ближайшие месяцы, годы и на всю жизнь.
  2. Способность всегда видеть дополнительные возможности. Склонность находить множество возможностей для продвижения или развития в любой жизненной ситуации – отличительная черта проактивных людей.
  3. Полный контроль над своей жизнью. Обстоятельства редко влияют на планы проактивного человека. Он сам решает, в каком направлении будет двигаться, благодаря чему вся его жизнь зависит только от него.
  4. Понимание того, что всегда есть выбор. Пассивное (и даже реактивное) отношение к жизни приучает человека подчиняться обстоятельствам. Тот же, кто привык самостоятельно принимать все решения, твёрдо знает, что выбор есть всегда.
  5. Развитие творческого мышления. Проактивно работающее мышление регулярно пребывает в состоянии «мозгового штурма». А это, как известно, лучшее средство для развития креативности.

Проактивного человека легко узнать по наличию собственного мнения (не следует путать наличие собственного мнения с привычкой спорить по любому поводу). Ему сложно навязать какие-либо убеждения, у него просто с детства отключен режим пассивного принятия чужого мнения. Такие люди умеют сказать «нет», кога эти противоречит их интересам. Подобные особенности хорошо чувствуются окружающими и неизбежно вызывают уважение.

Проактивность в работах Стивена Кови

Стивен Кови (1932 – 2012) – успешный консультант в сфере руководства бизнесом и управления собственной жизнью. Это был очень энергичный человек, объездивший весь мир и продолжавший работать до глубокой старости. Наибольшую славу ему принесла книга «Семь навыков высокоэффективных людей», которую знает каждый человек, интересующийся самосовершенствованием.

Проактивность в этой книге находится на первом месте среди всех 7 навыков, которые автор считает самыми важными для активного человека.

Объясняя читателям, что такое проактивность и от чего она зависит, он утверждал, что все люди от природы проактивны. Но уже в раннем детстве они сталкиваются с ответственностью за свои поступки, которую не хотят принимать. Привыкая избегать ответственности, такие дети вырастают реактивными или даже пассивными людьми, склонными перекладывать вину на обстоятельства и окружающих, искать причины и объяснения.

Проактивный человек с готовностью принимает ответственность и прикладывает усилия для того, чтобы найти оптимальный выход из любой сложившейся ситуации. Принимая решения, он предпочитает руководствоваться устоявшимися жизненными ценностями, а не сиюминутными чувствами и эмоциями. Выбирая, как действовать, проактивный человек старается предвидеть, как будут развиваться события.

По мнению Кови, самым известным проактивным человеком в истории был Махатма Ганди – индийский общественный и политический деятель, которого в Индии почитают как святого. Несмотря на отсутствие политического статуса и материальных возможностей, он смог стать очень влиятельным человеком и невероятно масштабной исторической личностью.

Каждый раз, столкнувшись с проблемой, мы должны понять причину её возникновения. Мысль о том, что проблема в нас, неприятна. Это заставляет нас искать внешние причины – так намного легче. При этом часто хочется расслабиться и подождать, когда внешние обстоятельства станут более благоприятными. Но важно учитывать, что люди, склонные ждать благоприятных обстоятельств, обычно ждут их всю жизнь.

Чтобы стать практивным, необходимо понять, что самые подходящие обстоятельства – сейчас. Причина очевидна: сегодня у нас в запасе гораздо больше времени, чем останется завтра. А благоприятные вещи, которые должны произойти завтра, никуда не денутся и всё равно произойдут, даже если начать действовать сегодня.

Как развить проактивность?

Разобравшись, чем проактивный человек отличается от реактивного, мы отчетливо понимаем, какие стратегии мышления и поведения являются выигрышными. Но для того, чтобы стать более эффективным, недостаточно просто знать, что такое проактивность. Чтобы овладеть данным навыком, потребуется некоторое время. Рассмотрим основные правила и упражнения, которые в этом помогут.

1. Анализируйте

Представьте себя ученым, изучающим задачу, прежде чем приступить к её решению. Для этого выполните следующие шаги:

  1. Запишите действия, которые требуются для решения задачи.
  2. Соберите всю необходимую информацию.
  3. Проведя анализ, определите, какие действия не эффективны.

Теперь можно убрать лишние действия и оставить только те, которые приведут к решению задачи минимальными усилиями. Кстати, одним из наиболее удобных инструментов для расстановки приоритетов в жизни является Матрица Эйзенхауэра.

2. Сосредоточьтесь на том, на что можете повлиять

Нам свойственно держать в мыслях все имеющиеся обстоятельства, в том числе и те, повлиять на которые невозможно. Это непродуктивный подход, поскольку мыслительные ресурсы расходуются крайне нерационально. Отбросьте обиды, разочарования и прочие бессмысленные переживания. Думайте лишь о том, как повлиять на ситуацию. Это ключевое правило, следовать которому нужно во всех жизненных ситуациях.

3. Задавайте себе правильные вопросы

Реактивный человек обычно задаёт себе вопрос «Почему это произошло?», пассивный – «Когда это закончится?». Оба эти типажа склонны искать внешние причины и обвинять окружающих. Главный вопрос проактивного человека – «Что я должен делать прямо сейчас?».

4. Предотвращайте проблемы

Важная особенность мышления проактивных людей заключается в способности предвидеть последствия. Принимая решения и совершая поступки, они всегда отдают себе отчет, к чему это приведёт. Начните развивать в себе данную способность. В этом помогут следующие шаги:

  • составьте список самых важных областей вашей жизни;
  • хорошо подумайте над тем, какие проблемы есть в каждой области;
  • теперь подумайте, какие действия помогут их решить.

Есть много несложных действий, избегая которых мы накапливаем проблемы. Данный подход поможет вам выявить все важные мелочи и научиться учитывать их так, чтобы решить свои проблемы в перспективе. Не нужно пренебрегать такой возможностью, ведь проактивность – это способность действовать сейчас, чтобы решить проблемы в будущем (в том числе и в отдаленном).

Пример: реактивный человек, впервые столкнувшись с проблемами здоровья, пересматривает свой рацион и начинает заниматься спортом. Проактивный человек делает это всё уже сегодня, даже если у него прекрасное здоровье. Просто ему нравится быть здоровым, и он знает, что нужно делать, чтобы это здоровье сохранить.

Начните заниматься спортом, правильно питаться и спать не менее 7 часов в день. Планируйте бюджет, создавая себе «финансовую подушку», регулярно выделяйте время на общение с близкими, друзьями и приятелями. Многие пренебрегают этими действиями, считая их малополезными. Но они являются показателем того, что человек думает о своём будущем и способен вести себя проактивно, чтобы избежать типичных проблем.

5. Наблюдайте за собой

Реактивные люди обычно реагируют только на те события, проигнорировать которые невозможно. Проактивный же человек более внимателен к себе, благодаря чему своевременно замечает намечающиеся трудности. Чтобы научиться этому, регулярно задавайтесь следующими вопросами:

  • С какими трудностями я сталкиваюсь?
  • Как я на них реагирую?
  • Какие мысли приходят мне в голову первыми?

Это несложное упражнение помогает развить наблюдательность в отношении себя и научиться своевременно реагировать на важные события.

6. Переосмысливайте свои наблюдения

У вас наверняка есть представление о типичных проблемах, возникающих в вашей жизни, а также о способах их решения. Наш мозг в таких случаях старается экономить энергию и воспринимает готовые решения как нечто неизменяемое. Но вполне вероятно, что вам удастся найти гораздо более эффективное решение какой-то привычной проблемы. Просто уделите время её осмыслению и проявите наблюдательность.

7. Начните принимать проактивные решения

Для этого можно воспользоваться простым планом действий:

  • определите и сформулируйте проблему;
  • поймите и обдумайте её причину;
  • составьте список возможных решений;
  • обдумайте каждый вариант, его преимущества и недостатки.

Тщательно проанализировав варианты решения, можно выбрать наилучший или несколько лучших (если они не являются взаимоисключающими).

Заключение

Проактивность – это черта характера, свойственная успешным людям. К сожалению, взрослые люди редко являются проактивными от природы. Но есть и хорошая новость: проактивность можно развить. И если вы осознали, что является реактивным человеком, но хотите получить больше контроля над своей жизнью – начинайте прямо сегодня выполнять упражнения, которые мы рассмотрели. Довольно скоро вы почувствуете, что всё меньше зависите от внешних обстоятельств, а внешние обстоятельства всё больше зависят от вас.

Источник: dnevnik-znaniy.ru

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Загрузка ...
Заработок в интернете или как начать работать дома