Исследователи уверены, что не так важен смысл текста, как тематика, которую мы выбираем.
Любой, кто использует социальные сети, знает, что лента новостей чаще всего представляет собой пестрый набор обновлений о самых разных вещах. Ваши друзья, родственники и совершенно незнакомые вам люди (которых вы когда-то давно добавили в друзья, а теперь даже не помните — почему) делятся маленькими моментами своей жизни. Ежедневно открывая социальные сети, мы ныряем в калейдоскоп фотографий и текстовых постов.
Ваша школьная подруга поделилась видео, где ее дочь с выражением читает стихотворение. Ваш двоюродный брат, подхвативший простуду, написал гневный пост об очередях в поликлинике и нерасторопных работниках медицинского учреждения. Ваш коллега с самого утра делает репосты новостей о политическом саммите, комментируя каждое высказывание глав государств.
А лучший друг опять публикует смешные и трогательные картинки с животными. Но что заставляет людей формировать свой контент именно так? Ответ на этот вопрос нашли эксперты, которые провели исследование с целью понять — как связан тип нашей личности с постами, которыми мы делимся на Facebook (запрещенная в России экстремистская организация). Как они выяснили, тематика контента отдельно взятого человека может многое рассказать о его личности.
Социальный психолог Тара Маршалл с коллегами изучили 555 профилей на Facebook (запрещенная в России экстремистская организация), а затем побеседовали лично с их обладателями. Они выделили пять основных характеристик личности:
- Любезность (отзывчивые, приятные и склонные к сопереживанию окружающим люди, которые, как правило, хорошо ладят с другими)
- Сознательность (организованные, практичные и эффективные)
- Экстраверсия (общительные и яркие)
- Открытость новому (творческие и интеллектуальные любители экспериментов, приключений и открытий)
- Невротизм (тревожные, капризные и ревнивые люди)
Также они исследовали самооценку тех, кто принимал участие в эксперименте, и их склонность к нарциссизму. Затем участников попросили оценить, как часто они публикуют посты, которые относятся к таким категориям как:
- Социальная активность и повседневная жизнь: например, забавные истории, связанные с домашними питомцами; мероприятия; дела по дому; приготовление пищи; любые другие моменты повседневной жизни, которыми хочется поделиться
- Интеллектуальные темы: политические взгляды; исследования и наука; текущие мировые события и актуальные общественные проблемы; а также собственное творчество (эссе, живопись и так далее)
- Достижения: победы в спорте, работе или учебе
- Диета и физические упражнения
- Религиозные верования
- Собственные дети
- Романтические отношения
- Цитаты или тексты песен
- Путешествия
- Рецензии на творческую деятельность других людей — например, свое мнение о киноновинках, книгах или телешоу
Дополнительно участники рассказали о частоте использования Facebook (запрещенная в России экстремистская организация), количестве «лайков» и комментариев под своими постами, а также о мотивах своей активности в социальной сети (способ привлечь к себе внимание; необходимость чувствовать одобрение окружающих; самовыражение; общение с другими людьми; поиск и распространение информации).
На основе полученных данных исследователи смогли выявить связи между характеристиками личности и контентом в Facebook:
Экстраверты чаще всего пишут о социальных мероприятиях и делятся моментами из повседневной жизни. Во многом это связано с тем, что большинство из них стремится использовать Facebook (запрещенная в России экстремистская организация) как инструмент для общения.
Люди, склонные к невротизму, загружают обновления в ленту новостей, чтобы привлечь к себе внимание, увидеть реакцию и почувствовать поддержку или подтверждение своей значимости со стороны других людей. При этом связь невротизма с какой-либо определенной тематикой постов не была выявлена.
Личности, которые всегда открыты новому, чаще всего пишут на Facebook (запрещенная в России экстремистская организация) о своих интеллектуальных интересах. Для них основным мотивом использования социальной сети является поиск и распространение информации. То есть они не столько стремятся к развертыванию масштабных дискуссий, сколько к обыкновенному обмену важными новостями.
Людям, для которых характерна сознательность и практичность, нередко важно делиться постами о своих детях. Однако, как выяснили исследователи, связано это вовсе не с желанием общаться с друзьями. Авторы эксперимента предположили, что таким образом родители «соревнуются» друг с другом. И все же не ясно, обращали ли внимание исследователи изначально на наличие детей у участников.
Логическая цепочка истоков этого явления может иметь такие вариации: практичные и организованные люди чаще задумываются над тем, чтобы завести детей, либо опыт воспитания своих дочерей и сыновей повышает сознательность людей. Также, возможно, что наиболее организованные и сознательные родители, которые заботятся о своих детях, проводят много времени на Facebook (запрещенная в России экстремистская организация), изучая контент по вопросам воспитания и обсуждая развитие и успехи своих чад.
Исследователи пришли еще к одному любопытному выводу – любезность и отзывчивость не были напрямую связаны с тенденцией людей писать о своей социальной активности и отношениях.
Участники с низкой самооценкой чаще остальных публиковали посты о своих партнерах, с которыми их связывали романтические отношения. Но не за тем, чтобы подтвердить свой статус, значимость или заручиться поддержкой подписчиков — они использовали Facebook (запрещенная в России экстремистская организация) в качестве средства самовыражения. Авторы выдвинули дополнительную гипотезу о том, что люди с заниженной самооценкой начинают делиться фотографиями своих возлюбленных чаще, чем обычно в периоды, когда не чувствуют уверенности в партнерах и в отношениях в целом (читайте также: «Не верь глазам: почему миллениалы притворяются счастливыми в соцсетях»).
Нарциссы обычно публикуют сообщения о своих достижениях, мотивируя их желанием подтвердить свою значимость. В число тем, излюбленных этим типом людей, также вошли диеты и физические упражнения (возможно, как способ показать, насколько они ценят физическую привлекательность).
Все показатели, касающиеся возраста, пола, частоты использования социальной сети и количества друзей, не имели решающего значения. К тому же, анализируя результаты исследования, важно понимать, что у многих людей нет одной доминирующей характеристики личности из описанных выше — они имеют сочетание двух или более черт. Например, кто-то может отличаться экстравертированностью, и в то же самое время быть открытым всему новому. Такой человек, согласно исследованию, будет делать публикации как о своей социальной активности, так и об интеллектуальных вопросах, волнующих либо его самого, либо мировое сообщество.
Исследователи отдельно проанализировали контент и тип личности тех, кто обычно получал наибольшее число «лайков» и комментариев от своих друзей и подписчиков:
Нарциссы сообщили, что самыми популярными их постами становились отчеты о собственных достижениях. И это удивительно, так как результаты другого исследования ( «Perceptions of narcissism on Facebook» (запрещенная в России экстремистская организация) — «Восприятие нарциссизма на Facebook») (запрещенная в России экстремистская организация) наглядно демонстрируют, что нарциссы, как правило, менее популярны в этой социальной сети. Однако, быть может, именно они публикуют самые привлекательные обновления, чтобы впечатлить людей. Или, возможно, посты о собственных успехах, которые чаще всего пишут нарциссы, набирают больше «лайков», чем прочие (и характеристики личности тех, кто делится ими, не так важны). Еще одним вероятным объяснением таких неоднозначных результатов может быть то, что нарциссы в принципе склонны преувеличивать количество откликов на свои посты.
Помимо достижений много «лайков» и комментариев получали записи о повседневной жизни, социальной деятельности и детях. А вот люди, которые писали на интеллектуальные темы, имели гораздо меньше откликов со стороны друзей и подписчиков. Авторы исследования предположили, что участники эксперимента, которые публиковали записи на темы, которые наиболее популярны и понятны окружающим, вызывали больше симпатии. И все же исследователи добавляют, что этот вопрос требует дальнейшего изучения.
Например, некоторые люди могут чувствовать себя обязанными отреагировать на тот или иной тип публикации. Если кто-то выложил фотографию своей свадьбы или запись о повышении на работе, то друзья могут поставить «лайк» или прокомментировать, даже если пост не вызывает у них настолько теплых чувств.
Ведь им кажется, что проигнорировать такую публикацию будет неправильно или невежливо с их стороны (читайте также: Современные манеры: что такое воспитанность в XXI веке). Нередко, оставив даже короткий комментарий под фотографией ребенка подруги (например, «он такой милый»), мы ощущаем облегчение — как будто выполнили свой негласный долг.
Ответственность отреагировать на пост своего коллеги о кандидатах президентской гонки мы почувствуем с меньшей вероятностью. Кроме того, интеллектуальные посты могут привлекать меньше внимания, потому что требуют больше времени для осмысления. Для того, чтобы полюбоваться на красивую фотографию кошки подруги, поставить «лайк» и прокрутить дальше ленту новостей, нам достаточно 3-5 секунд. Но мы не всегда имеем время и возможность открыть ссылку и погрузиться в чтение статьи о психологии (даже потенциально интересной).
Несмотря на то, что некоторые результаты исследования все еще требуют дальнейших уточнений научным или экспериментальным путем, на их основе мы уже можем узнать больше о своих друзьях в социальных сетях. А, может быть, даже о себе.
Источник: www.marieclaire.ru
20 самых популярных постов в соцсетях и их истинное значение
В наше время общение в социальных сетях стало очень популярно. С их помощью мы узнаем последние новости, знакомимся, общаемся со своими друзьями. Но иногда существует вероятность столкновения с неискренностью и ложью, ведь по сообщению очень сложно определить правда это или вымысел. Мы не можем видеть выражение лица нашего «собеседника», не можем наблюдать за его мимикой, жестами и поэтому, нам сложно понять, что он думает, когда пишет. Мы раскроем вам истинное значение самых распространенных записей в соцсетях.
1. После # каждого # слова # в #предложении # употребляю # хэштег
Я не очень понимаю, что такое хэштег, поэтому я ставлю его везде — просто, чтобы казаться в теме.
2. Ставлю. Точки. После. Каждого. Слова
Я слишком мелодраматичен.
3. «Рад сообщить, что…»
У меня новая работа и я требую похвалы.
4. «Ржунимагу»
Я печатаю это с совершенно невозмутимым лицом, стоя в очереди у почты.
5. «Живем один раз»
Я только что сделал нечто совершенно обыденное и непримечательное.
6. «Без обид»
Я не знал, как закончить сообщение. Так сойдет?
7. «Это видео заполонило интернет»
Довольно занимательное видео на Youtube о собаке-серфингисте.
8. «Я только что пробежал 10 км за 47 минут в кроссовках Fitbit»
Мне мало быть здоровым. Мне нужно, чтобы вы чувствовали себя виноватыми в том, что находитесь не в такой хорошей форме, как я.
9. «Я только что пробежал 6 км»
А также, я съел сникерс пока смотрел любимый сериал, но мне не хочется об этом рассказывать.
10. «Потрясающие выходные. Я так рад, что у меня такие замечательные друзья»
Не то что у тебя. Твои друзья – отстой, и все твои выходные проходят скучно — не то, что мои!.
11. «Спасибо за поздравления»
Важное напоминание всем, кто еще не вспомнил о моем дне рождения – это ваш последний шанс. И да, я замечу, если вы меня не поздравите.
12. «Не могу поверить, что мои «предполагаемые» друзья могли так низко пасть»
Я специально поставил такой туманный статус на Facebook в надежде, что люди уделят мне внимание и попросят рассказать о случившемся.
13. «Дерзкое селфи с моими лучшими друзьями»
Боже, да, я просто потрясающий! Признайтесь, вы бы убили, чтобы оказаться на моем месте!
14. «Два с половиной года тому назад мы праздновали рождение нашего маленького ангелочка!»
Я думаю, что я первый мужчина в истории, который зачал ребенка.
15. «Джош только что сходил на горшок! Я так горжусь им!»
Я слишком недалек и думаю, что это вам покажется милым.
16. «Папин маленький богатырь крепко спит. Ухтышка»
Весь день он был настоящим маленьким мерзавцем.
17. «Селфи в клубе»
Посмотрите на меня.
18. «Селфи на автобусной остановке»
Посмотрите на меня.
19. «Селфи – как я чищу зубы»
Посмотрите на меня.
20. «Селфи — я снимаю селфи»
Посмотрите на меня. Ну посмотрите же на меня, наконец, поставьте лайк и напишите какой я классный!
Источник: miridei.com
ТОП лучших идей для контента в социальных сетях — 33 идеи для постов в ваших соцсетях
Социальные сети — это не только “филиалы” вашего сайта. Их главное предназначение — прямая коммуникация с пользователями. А для этого нужно наполнять их правильным контентом. Он должен быть вовлекающим, интересным и необычным. Сегодня мы приготовили для вас подборку из 33 идей, которые отлично работают на практике.
Начинаем!
Идея 1 — опросы
Очень хорошо заходит пользователям: нужно просто кликнуть на вариант ответа — и дело сделано. Не нужно ничего писать или комментировать — это очень важно. Соцсети часто листают на ходу и не всегда есть время что-то печатать. Все популярные соцсети — “ВКонтакте” и “Одноклассники” позволяют сделать опрос за пару минут. Есть анонимные или публичные голосования.
Это может быть что угодно: какие товары вы бы хотели видеть в ассортименте, вопросы по качеству сервиса или что-то еще. Составляя опрос, обязательно попросите посетителей отписаться в комментариях, если у них свой вариант ответа. В общем, пользуйтесь.
Идея 2 — анонсы
Еще одна идей для контента — анонсы ближайших событий. Это не обязательно информация о скидках и акциях. Можно, например, проанонсировать обновления ассортимента, расширение каталога и так далее.
Идея 3 — реальные фото персонала
Публикуя фото сотрудников или руководства, вы становитесь ближе к своим подписчикам. Вы как будто говорите: “вот мы, настоящие, живые!” Теперь вы — компания с человеческим лицом, причем буквально. Можно делать групповые фото, выкладывать изображения трудовых будней и многое другое. Доверия к вашей компании взлетит до заоблачных высот.
Идея 4 — инфографика
Разбираться в сложных вещах, читая большие куски текста, посетителям хочется не всегда. Особенно в соцсетях — сюда приходят, в основном, за легким контентом. И инфографика прекрасно вписывается в этот контекст. Человек одним взглядом может уловить мысль такой картинки. Сделайте инфографику, показывающую процесс покупки товара, его доставки или возврата.
Уверяем — такое смотрят очень хорошо.
Идея 5 — цитаты
Ну это вечная тема. Причем здесь совершенно не обязательно ориентироваться на специфику бизнеса. Берите цитаты и слова известных людей на любую тематику и публикуйте.
Цитата в группе “ВКонтакте”
Идея 6 — статьи из блога
Если ведете экспертный или авторский блог — обязательно дублируйте все материалы в ваших сообществах. Помните правило: контента много не бывает. Особенно важно это для “ВКонтакте”. Если постить записи редко, посетители могут просто не долистать до них свою новостную ленту.
Дублирование статьей из блога InSales в группу “ВКонтакте”
Идея 7 — изображения товаров
Особенно новинок ассортимента, товаров по акции или спецпредложению. Так вы убиваете двух зайцев: демонстрируете свой продукт и вовлекаете пользователей. Самое главное — не перебарщивать. Такого контента должно быть в меру. Делайте это несколько раз в неделю.
Если в ленте будут только пестрить скидки, человек это пролистает.
Идея 8 — реальные отзывы клиентов
Такие вещи просто необходимо максимально распространять. Это вызывает доверие потенциальных покупателей и клиентов. Вы показываете, что работаете хорошо, покупатели вам доверяют и остаются довольны.
Отзывы клиентов в обсуждениях группы
Идея 9 — поздравьте подписчиков с праздником
Делайте посты, приуроченные к каждому празднику: 8 марта, Новому году и Рождеству. А самое главное — не забывайте рассказать о скидках, которые приготовили для своих покупателей в связи с праздничной датой.
Идея 10 — фото с мероприятий
Ваш офис полным составом съездил на выходных поиграть в пейнтбол или просто на шашлыки? Расскажите об этом подписчикам. Посетили очередную конференцию, семинар или презентацию? Не забудьте выложить несколько фотографий с этих мероприятий в сообществах. Любое событие — это отличный инфоповод. Можно даже поздравлять сотрудников с Днем рождения.
Делаете фото менеджера, пишете поздравительную надпись — и на стену.
Фото в момент поздравления сотрудника с Днем рождения
Идея 11 — полезная информация
Определите, какие материалы хотела бы почитать ваша целевая аудитория. Если продаете запчасти для машин — напишите статью о правильной замене масла. Торгуете мебелью — выложите полезные советы по сборке или уходу.
Полезные статьи в группе интернет-магазина детской мебели
Идея 12 — видеоконтент
Немало пользователей вообще ничего не хотят читать — им удобнее посмотреть видеоролик. Предоставьте подписчикам такую возможность. Снимайте видео обзоры на продукт, важные события из жизни компании — все, что угодно.
Видеоролики в группе по продаже автозапчастей
Идея 13 — не пренебрегайте юмором
Даже если вы самая-самая серьезная компания. Повторимся: соцсети используют для развлечения или для того, чтобы просто скоротать время. Не случится ничего плохого, если вы иногда будете постить мемчик-другой.
Идея 14 — рассказывайте о жизни компании
Переехали в новый офис — сообщите об этом подписчикам. Открыли новый филиал — расскажите и про это. Вы покажете, что жизнь в компании бьет ключом, вы развиваетесь и разрастаетесь.
Идея 15 — устраивайте конкурсы
От самых простых, например, на лучший комментарий под смешным фото, до тех, что позабористее. Это может быть конкурс на самую красивую подписчицу, конкурс “Мисс ноябрь 2020 года” и так далее. Лучше замотивировать посетителей на участие небольшими призами. Для вас пустячок, а вовлечение серьезно повысится.
Пример оформления конкурса в группе
Идея 16 — публикуйте новости, связанные с вашим бизнесом
Вышла новая модель смартфона, которая скоро появится в ассортименте? Сделайте небольшой обзор и выложите его во все сообщества. Будет отлично, если снимете и смонтируете небольшой видеоролик. Расскажите об особенностях новинки, раскройте ее преимущества.
Обзор нового смартфона
Идея 17 — гороскопы
Такие вещи люди тоже очень любят почитать. Плюс в том, что это нужно делать на регулярной основе, в одно и то же время. Подписчики сами будут заходить на страницу сообщества, чтобы узнать, что их ждет сегодня. Можно вообще постить каждый день, если с контентом не очень. Смотрите по интенсивности выхода новых записей.
Если их несколько в день, публикуйте гороскоп на неделю или месяц.
Идея 18 — ссылки на другие ресурсы
Не делайте так, чтобы информация во всех сообществах дублировалась. Можно публиковать часть контента в одной соцсети, следующую часть — во другой, а третью — в третьей. И периодически делать перекрестные ссылка на эти материалы. Вы добьетесь того, что подписчики будут “гулять” по всем соцсетям, а не сидеть в какой-то одной.
Идея 19 — рассказывайте о своих достижениях
Выиграли в номинации “интернет-магазин года”? Ваши подписчики должны об этом узнать. Вы покажете свой авторитет и поднимете доверие к бренду. Сообщайте обо всех заслугах, даже незначительных.
Идея 20 — прогноз погоды
Тоже всегда читают. Как и гороскоп, прогноз погоды можно и нужно публиковать ежедневно. Предупредите о резких изменениях погоды, гололедице или дожде. Посоветуйте подписчикам быть внимательными и осторожными.
Идея 21 — публикуйте партнерский контент
Это может быть что угодно: от акций и скидок, которые предлагают ваши партнеры, до любого другого контента. Маркетологи называют это кросс-маркетингом. Попросите партнеров, чтобы они тоже делились вашим контентом на взаимовыгодных условиях.
Пример применения кросс-маркетинга в соцсетях
Идея 22 — посты формата вопрос-ответ
Пользователи должны сами включиться в процесс создания контента. Выберете день, когда подписчики смогут задать интересующие их вопросы. Посадите за компьютер опытного специалиста для того, чтобы он на них отвечал. Работает на ура: клиентам всегда есть что спросить. Единственное условие — отвечать лучше в режиме онлайн.
Не все захотят ждать ответ специалиста несколько часов. Для этого можно воспользоваться техподдержкой. В соцсетях важна оперативность.
Идея 23 — рассказывайте смешные случаи из жизни компании
Это тоже делает вас ближе к подписчикам и создает дружелюбную и доброжелательную атмосферу. Расскажите, как менеджер залил кофе клавиатуру или что-то похожее. Пусть аудитория посмеется вместе с вами. Будьте осторожны: о сбоях в работе лучше не говорить, даже если они были смешными.
Идея 24 — делайте анонсы
Готовите убойную экспертную статью в блог? Опубликуйте отрывок для затравки. Так вы заинтригуете читателя. Он станет ждать выхода материала и обязательно его прочитает.
Анонс масштабного мероприятия в городе
Идея 25 — опубликуйте тест
Какой угодно, например “насколько хорошо вы разбираетесь в велосипедах”. Внутри сообщества этого сделать нельзя, поэтому разместите ссылку на посадочную страницу или сайт. Лучше делать тесты по вашей тематике.
Идея 26 — напишите ответы на часто задаваемые вопросы
Не все пойдут на сайт или напишут в техническую поддержку. А вот почитать в соцсетях между делом — запросто. Составьте список вопросов, которые наиболее часто задают менеджерам (по формату FAQ) и опубликуйте во всех группах. Но предупреждаем: готовьтесь отвечать на дополнительные вопросы в комментариях. Вы не сможете учесть всего, а посетители не упустят возможность спросить то, что их интересует.
Ответы на вопросы можно сделать в любом формате. Это может быть статья, инфографика или видеоролик. Креатив здесь только приветствуется, можете смело оригинальничать.
Идея 27 — задавайте аудитории вопросы
Например, о товарах, которые они бы хотели видеть в ассортименте. Или о том, какой способ доставки клиенты считают самым удобным. Даже о том, что покупателям в вас не нравится. Степень вовлечения у таких постов огромна, но готовьтесь выслушивать негатив. Зато подписчики почувствуют, что к их мнению прислушиваются, и они могут улучшить работу компании.
Вопросы для аудитории в обсуждениях группы
Идея 28 — попросите пользователей подписаться на рассылку
Если ведете блог — можно рассылать подписчикам новые статьи. А можно использовать рассылку как инструмент маркетинга. Высылайте информацию о скидках, промокоды и так далее. О том, как собрать, правильно оформить и повысить открываемость писем, мы писали подробно в этой статье.
Форма для подписки на рассылку
Идея 29 — публикуйте фото клиентов
Разумеется, довольных и счастливых. Предварительно спросите у человека согласие на то, чтобы разместить фото. Можно прикрепить положительный отзыв покупателя на товар или услугу — это добавит трастовости.
Фото клиента на странице студии лазерной эпиляции
Идея 30 — размещайте развлекательный контент
Анекдоты, смешные истории или фото — в соцсетях востребовано все. Но не увлекайтесь чрезмерно юмором и развлечениями. Сочетание полезной и развлекательной информации должно быть примерно 70/30. В целом такой контент призван вовлечь подписчиков и привлечь внимание к полезностям. Для юмора есть профильные паблики — читатели скорее пойдут туда.
Пример развлекательного контента
Идея 31 — давайте ссылки на полезную информацию
Нашли крутую подборку статей на авторитетном источнике — предложите ее подписчикам. Можно давать ссылки на видеоролики и даже электронные книги, которые можно скачать бесплатно. Здесь важно уловить тематику и попасть в целевую аудиторию. Если занимаетесь продажей телевизоров — не выкладывайте статьи о разведении попугайчиков.
Идея 32 — посты формата “а знаете ли вы?”
Например, “а знаете ли вы, что первый смартфон был придуман в таком-то году”. И напишите краткую историю на эту тему. Такая подача очень мотивирует дочитать пост до конца.
Идея 33 — развенчайте несколько мифов
Напишите интересную статью по вашей тематике, например, “10 мифов о моторном масле”. И выложите ее в сообщества. Снабдите пост интересными иллюстрациями, описывающими происходящее. Такие посты тоже можно делать регулярно. В конце можно попросить читателей делиться мнением в комментариях. Спросите: “а какие еще мифы о моторном масле знаете вы?”
Развенчание мифа в группе
А где же котики, спросите вы? Отвечаем: котиков тоже можно смело выкладывать, как и любые другие фото, вызывающие положительные эмоции. Удачи в продвижении соцсетей!
Источник: www.insales.ru