Что такое маркетплейсы и как на них зарабатывать

Маркетплейс — это платформа для электронной торговли продуктами или услугами, которая объединяет различных продавцов и покупателей как посредник. Это своего рода интернет-рынок, где на витринах разложены карточки товаров или услуг.

Маркетплейсы оптимизированы так, чтобы пользователь мог в одном месте быстро найти и выбрать нужный товар среди предложений от разных продавцов. Или, наоборот, смог выставить и продать свой собственный товар.

Богатство и доступность выбора обеспечивают приток покупателей на площадку, что делает ее привлекательнее и для новых продавцов. Работая на эту привлекательность, маркетплейсы централизованно берут на себя и работу по облегчению товарообмена, коммуникации между покупателями и продавцами, обеспечивают нормативно-праWowую базу для рынка.

Научиться эффективному управлению или прокачать свои навыки можно выбрав курс в каталоге курсов управления.

Чтобы начать продавать на маркетплейсах, необходимо заполнить заявку и пройти процедуру регистрации, выбрать модель сотрудничества и сформировать карточки товаров или услуг. Как продавец, вы можете представлять юридическое лицо или ИП. А, например, для Ozon, Wildberries и Aliexpress Россия — можно быть и самозанятым.

Особенности маркетплейсов, на которых можно ЗАРАБОТАТЬ

На некоторых маркетплейсах есть особые требования к продавцам или отдельным товарам: например, необходимы регистрация товарных знаков или разрешения по их использованию от правообладателя.

Маркетплейс или собственный интернет-магазин?

Маркетплейсы — эффективная альтернатива интернет-магазинам.

Наглядный признак их отличия от интернет-магазинов — обычно здесь множество торговцев/поставщиков услуг объединяются на одной платформе, вместо открытия собственных сайтов для торговли.

Аналогично и с товарами: для продажи на маркетплейсах, как правило, представлено целое множество брендов, здесь нет акцента на каком-то конкретном товаре, характерном для интернет-магазинов. Впрочем, существуют и маркетплейсы, ориентированные под определенные товары или услуги, например, как «Яндекс.Такси».

В чем еще отличия: вместо офлайн-аналога интернет-магазина у маркетплейсов — пункты выдачи товаров, где покупатель только забирает покупку. Также маркетплейсы традиционно отличаются более широкими охватами по аудитории и трафику, они часто работают в глобальном режиме, по всему миру.

Размещаясь на маркетплейсе, вы экономите на привлечении покупателей, зато повышаете траты на обслуживание продаж. Например, платите площадке комиссии на товары, тратитесь на складское хранение.

Аргумент предпочесть маркетплейс собственному магазину — простота и избавление своего бизнеса от некоторых обязательных задач. Например, пока вы регистрируетесь как продавец, выкладываете и реализуете товары — маркетплейсы централизованно берут на себя рекламу и привлечение аудитории.

Собственный магазин, тем не менее, может и сегодня составить конкуренцию маркетплейсу, если соблюдать определенные правила: в первую очередь, оптимизировать сайт, серьезно вложиться в маркетинг рынка, предлагать какие-то эксклюзивные возможности.

Как заработать на маркетплейсах? / Работа на маркетплейс: пошаговая инструкция

Виды маркетплейсов

На той или иной площадке продавцами могут быть физлица и компании. По схеме их взаимодействия можно выделить виды маркетплейсов, смотря кто и кому продает:

• Человек — человеку. Частные лица ведут сделки друг с другом (Avito, BlaBlaCar).
• Бизнес — человеку. Компании предлагают сделки частным лицам (Amazon Booking.com, HeadHunter.ru).
• Бизнес — бизнесу. Компании торгуют друг с другом (Alibaba.com, Capterra).

Еще один вариант — разделять маркетплейсы по тому, что продается. То есть, по основным видам предложений, например:

• Товарные маркетплейсы. На площадке торгуют разными благами (eBay, Google Play, App Store).
• Маркетплейсы услуг. Продавцы на площадке предлагают тот или иной сервис (Uber, «Яндекс.Такси», Profi.ru).

Преимущества и недостатки маркетплейсов

Поскольку на маркетплейсах представлено множество поставщиков — здесь шире выбор продуктов и выше их доступность по сравнению с розничной онлайн-торговлей.

На сегодняшний день бурное развитие маркетплейсов обеспечило их общее преимущество — оно в универсальности и многофункциональности. То есть маркетплейсов очень много, они предлагают уникальные фишки, и продавцам легко подобрать для себя оптимальный вариант. Площадка может взять на себя привлечение покупателей и коммуникацию с ними, доставку товаров, массу других задач.

К преимуществам маркетплейсов и одновременно их недостаткам для продавцов относится их глобальный режим работы. Например, сервисные маркетплейсы могут работать так, что местные поставщики услуг не в состоянии конкурировать по цене с иностранными.

Кого-то могут оттолкнуть отдельные расчеты комиссий и порядки регистрации продавцов, стандарты по упаковке и хранению продуктов. Высокая конкуренция часто заставляет платить площадке за дополнительные услуги, а строгие внутренние порядки маркетплейса — платить штрафы.

Среди других недостатков: принудительные скидки и снижение цен на товары, которые традиционно учреждают маркетплейсы. Политика «низкой цены» может приводить к однообразию ассортимента и ущербности маркетинга в целом по маркетплейсу.

И здесь кроется еще один недостаток: негатив в сторону маркетплейса как площадки перенаправляется и непосредственно на продавца. У него есть оборотная сторона: ваш товар начинает прочно ассоциироваться с площадкой, и вы рискуете впасть в зависимость от маркетплейса и его условий, не в силах разорвать сотрудничество.

Другое недоразумение, которое маркетплейсы стараются устранить — сложности с рыночной регуляцией. Соответствующие нормы сейчас в стадии развития. Все еще есть юридические расхождения в них, которые влекут спорные блокировки продавцов или судебные разбирательства между площадками и третьими лицами, курьерскими службами и складами.

Отдельным пунктом — порча или кража товаров. Это неизменный риск, который массово проявляется на маркетплейсах: вещи портятся даже просто из-за множества примерок, а вину вменяют продавцу.

Чем выгоден выбор в пользу маркетплейсов?

Несмотря на свои недостатки, маркетплейсы выгодны для тех продавцов, которые готовы разделить с единой площадкой как свои бизнес-задачи, так и возможный негатив в ее сторону.

Крупные площадки с постоянным трафиком помогают маленьким компаниям найти своего потребителя, что было бы крайне затруднительно или затратно в иных случаях. А маркетплейсы эффективно занимают топ в поиске.

Из других плюсов маркетплейсов в маркетинге — программы лояльности и скидок для партнеров, развитые системы отзыWow, сила и репутация самого бренда площадки. Также площадка может усилить технические возможности по аналитике, сбору данных по потребителям и продукции.

Чем больше аудитория — тем больше объемы продаж. Делая выбор в пользу маркетплейса и найдя на выход средства, можно не только повысить продажи, но и с умом подойти к собственным расходам и оптимизировать их. Так, помимо маркетинга и привлечения аудитории, маркетплейсы позволяют сэкономить на содержании собственного сайта, торговой площадки, на кадрах, на транспортировке и логистике.

Отдельным пунктом может стать международная торговля, которую маркетплейс существенно упрощает, особенно вначале, пока вас там никто не знает. Товары получают через них выход на внешние рынки далеко за пределами страны продавца.

Кому стоит размещаться?

Маркетплейсы бывают разного профиля: от универсальных гипермаркетов до отраслевых, финансовых или информационных. Их возможности в сегменте b2b растут год от года.

Но наиболее эффективными они остаются для размещения малого бизнеса — тех компаний и предпринимателей, которым удобнее скинуть с себя необходимые задачи по продвижению торгуемого, хранению и логистике.

Стоит ли размещаться — можно решать, исходя из своей индивидуальной ситуации.

Например, если вам нужно срочно продавать: благодаря маркетплейсу вы сможете получить заказы уже за первую неделю, а не за месяц, как при раскрутке собственного ресурса.

Другой случай — вам трудно реализовать доставку в другие регионы или вы планируете оперативный выход на международный рынок. Здесь весьма помогут ресурсы маркетплейса, которые он уже развернул в другом регионе или за рубежом.

Самые популярные товары на маркетплейсах

Если вы продавец — стоит подобрать товар, на который есть хороший спрос по площадке. И, разумеется, который в вашей подаче не будет сильно уступать по цене и качеству предложениям от других продавцов. Обратите внимание на самые продаваемые товары на маркетплейсах, на позиции в первых местах выдачи, на те предложения, которым присвоены ярлыки типа «хит продаж».

Как еще понять, что можно продавать? Топ продаваемых товаров на маркетплейсах по категориям традиционно таков: гаджеты, игрушки, одежда и обувь, продукты питания, авто- и хозтовары, лекарства, hand-made. Также для примера: за 2021 год маркетплейсы серьезно опередили поисковики в таких категориях, как «кофе» и «подгузники».

В идеале стоит ориентироваться на максимально дешевые товары для сбыта. По сравнению с ними товары премиум-класса или элитные услуги мало востребованы у покупателей маркетплейсов.

Модели сотрудничества для продавцов

Универсальной модели сотрудничества на маркетплейсах нет. Модели сотрудничества маркетплейсов с продавцами можно разделить в зависимости от того, какие задачи берет на себя площадка.

• Витрина. При такое схеме маркетплейс только выставляет карточку и дают общую информацию о продукте или услуге. Как только сделка совершена — продавец отвечает за все. Маркетплейс не реализует ни доставку, ни клиентское обслуживание.
• Доставка. Продавец доставляет товары на склад маркетплейса, а оттуда площадка сама поставляет их покупателям.
• Фулфилмент, или комплексное обслуживание склад + доставка. Продавец просто доставляет товары на склад маркетплейса, а площадка берет на себя и подготовку товаров с упаковкой, и доставку с оплатой, и сервисное обслуживание.

Важно то, что обычно маркетплейсы дают продавцам выбор из сразу нескольких моделей работы и регулярно добавляют новые опции.

Условия и комиссии

Комиссия — это те проценты, которые маркетплейс берет с продавца от осуществленных сделок. На популярных маркетплейсах она обычно составляет 1-20% от стоимости товара и ранжируется в зависимости от его категории.

Также площадка может требовать оплаты дополнительных услуг: упаковка и доставка, расчетно-кассовое обслуживание.

На маркетплейсах задействуется и схема подписки — заранее оплаченного пакета платных услуг. Например, если хедхантинговая платформа предлагает работодателям расширенный доступ к резюме потенциальных кандидатов. Как вариант — оплата за премиальные возможности при бесплатных базовых функциях, например, на биржах фриланса, где оплатившие премиум могут выполнять более дорогие заказы.

Другой вариант платных условий — продавцы платят за размещение товаров и информирование клиентов в объявлениях. В том числе, отдельно заплатить можно за продвижение этих объявлений в наиболее популярных разделах маркетплейса.

Все эти схемы разнятся от площадки к площадке, и, аналогично моделям сотрудничества, часто маркетплейсы используют их в различных комбинациях.

Интересные фишки по условиям для продавцов также зависят от площадки. Так, Aliexpress — самый крупный маркетплейс в мире, что важно для международной торговли, недавно открыл в России собственный фулфилмент и активно работает над логистикой. Ozon, старейший маркетплейс в России, сейчас предлагает продавцам открывать и развивать точки выдачи по их франшизе с поддержкой от компании. Wildberries субсидирует предпринимателей за быструю доставку заказов.

Текст: Владислав Рыженков

Фото на обложке: 89stocker / Shutterstock

Источник: rb.ru

Что такое маркетплейс

Выясняем, что представляет собой одна из наиболее быстрорастущих и прибыльных форм торговли в сети. Поговорим о маркетплейсах: какими они бывают, как работают, почему так популярны и стоит ли примыкать к ним.

Как работают маркетплейсы

Маркетплейс (дословно переводится как «торговое место » ) – это площадка для торговцев, рукодельников, арендодателей и производителей, помогающая разыскать подходящую платежеспособную аудиторию. А для покупателей администрация маркетплейса выступает в роли агрегатора, собирающего всех продавцов (бренды, компании и индивидуальных предпринимателей) в единую базу. Получается что-то в духе цифровой ярмарки с унифицированным методом оплаты, удобной доставкой и повышенной безопасностью.

Также создатели маркетплейса курируют, наращивают, модерируют базу торговцев и иногда помогают партнерам в распространении товаров/услуг. Наличие одной или нескольких перечисленных выше опций зависит от специфики конкретной площадки, ее направленности и целевой аудитории.

Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Чем маркетплейс отличается от интернет-магазина? Два ключевых фактора

Они действительно похожи. Но как это выглядит для покупателя? Он заходит на сайт, видит там список товаров, добавляет в корзину все, что ему понравилось, затем вводит платежные данные, указывает адрес доставки и ждет, когда ему привезут заказанные гаджеты/одежду/еду. Простой алгоритм, который действительно не отличить от аналогичного в случае с онлайн-магазином.

Разница заметна на стороне владельца маркетплейса. Есть два существенных отличия.

Первое отличие: нет складов и своих товаров

Интернет-магазины зачастую продают товары, которые были приобретены ими у поставщика. То есть товары, продающиеся на стандартных онлайн-площадках, хранятся у их владельцев, а дополнительные поставки осуществляются через партнеров.

У маркетплейсов зачастую нет даже складов для товаров. Взять к примеру Amazon. Большая часть товаров, которые продает эта компания, ей не принадлежит. Это десятки тысяч партнеров, выбравших Amazon в качестве площадки для торговли.

Такой подход упрощает расширение бизнеса, внедрение новых категорий товара, подключение новых партнеров и т.п. Но в то же время растет степень ответственности. Площадка для торговли не может проверить каждую единицу товара, а это повышает уровень брака и риск быть обманутым при покупке товара или услуги. Могут доставить сломанный гаджет или не предоставить такси в назначенное время.

Второе отличие: собственные механизмы оплаты и доставки

Если маркетплейс не несет ответственности за качество товара, то чем он вообще занимается? Берет на себя организацию торговли. Разработчики платформы создают пространство, в котором бренды могут найти покупателей, а покупатели товар.

Администрация маркетплейса создает для обеих сторон следующие механизмы:

1. Веб-сайт и/или приложение, на котором можно заказать услуги или приобрести нужный товар.
2. Безопасную и удобную систему оплаты с взысканием комиссии с продавца, а не покупателя.
3. Безопасную и удобную систему доставки в пункты выдачи или на дом (ее стоимость обычно включается в комиссию оплаты).

Эти три аспекта обычно сложно даются отдельным онлайн-магазинам, ведь это требует больших вложений, в то время как крупные торговые площадки становятся все более технологичными и «доступными» в плане комфорта для пользователей за счет упрощения выбора, оплаты и доставки.

Lamoda, например, не владеет товаром, который продает, но обеспечивает клиентов бесплатной доставкой одежды, возможностью примерить ее и вернуть. Классические магазины одежды таким похвастаться не могут.

Некоторые маркетплейсы не предоставляют своих курьеров, а пользуются услугами других компаний. Некоторые доставляют товары почтой, кто-то использует ТК. Иногда работают курьеры и водители по найму.

Разновидности маркетплейсов

• Сервисы, агрегирующие товары определенной категории (только одежда) или разных категорий (одежда, гаджеты, продукты). К таким площадкам можно отнести Lamoda, Беру, Wildberries, Авито, Goods.ru, Ozon, Ebay.
• Площадки для оказания услуг. Причем как одного вида (заказ такси), так и сразу нескольких (фриланс-биржи без четкой направленности). Это могут быть сервисы для фрилансеров в духе FL.ru или UpWork, а также Couchsurfing, Airbnb, UBER, Яндекс.Такси, Delivery Club.
• Сервисы для обмена информацией. Это как магазин, но без физических благ. По таким моделям работают всем известные YouTube (на видео зарабатывают и бренды, и физлица) и Spotify (музыку продают и лейблы, и музыканты-одиночки).
• Инвестиционные биржи, помогающие людям покупать и продавать активы разных компаний, а также краудфандинг-сервисы. Чаще под такими маркетплейсами понимаются площадки в духе Kickstarter и Indiegogo.

Помимо четырех тематических групп, маркетплейсы делят еще по двум признакам.

По типу предоставляемых услуг

Вертикальные – в эту категорию относятся маркетплейсы, которые продают товары из разных источников, но при этом работают только в одной нише. Опять же приведу в пример Lamoda. У площадки много партнеров-поставщиков: всем известные Hhttps://timeweb.com/ru/community/articles/chto-takoe-marketpleys» target=»_blank»]timeweb.com[/mask_link]

Маркетплейсы: что это такое, кому подходят и как работают

По данным июньского опроса 1900 респондентов, 92 % россиян старше 18 лет хотя бы раз покупали товары на маркетплейсах за последние 3 месяца. Популярность таких онлайн-платформ растет, а рекламодатели и владельцы бизнеса могут найти на них своих потенциальных клиентов. В этом материале команда ROMI center рассказывает, что такое маркетплейсы, как они функционируют и для каких сфер подходят.

Что такое маркетплейс

Маркетплейс — онлайн-платформа, которая является посредником между продавцом и покупателем в интернете. Проще говоря, это огромный онлайн-рынок, где клиент может найти товары или услуги разных компаний, сравнить цены и условия, сделать выбор и оформить заказ удобным способом.

Маркетплейс организует все этапы сделки:

1. Собирает у продавца информацию о продукте.
2. Создает каталоги и карточки с описаниями товаров.
3. Формирует платформу, где покупатель может легко найти нужный товар, посмотреть его характеристики и оплатить покупку.
4. Обеспечивает операции с момента оформления заказа до его получения (фулфилмент).
5. Перечисляет прибыль от сделки продавцу, но оставляет себе партнерскую комиссию.

Самые популярные маркетплейсы, о которых вы наверняка знаете: Wildberries, Ozon, Lamoda, «Яндекс.Маркет», Aliexpress, eBay. Их важнейшая задача — привлечение трафика на платформу и организация процесса покупки товаров.

Некоторые маркетплейсы не только зарабатывают на партнерстве с продавцами, но и предлагают свои бренды. Однако это не является для них основным источником дохода.

Ключевые особенности

У маркетплейсов есть важные отличия от площадок, с которыми их часто путают.

Отличия от агрегаторов и досок объявлений

Агрегаторы наподобие Aviasales, Banki.ru тоже собирают у себя предложения других продавцов, как и маркетплейсы. Но агрегаторы не организуют процесс покупки, а просто берут плату за трафик. Например, если вы выбрали рейс на Aviasales, то для покупки билетов агрегатор направит вас на сайт соответствующей авиакомпании.

Доски объявлений, например «Авито», «Юла», отличаются от маркетплейса тем, что размещают объявления бесплатно. Плату они обычно берут только за дополнительные услуги по продвижению. А маркетплейсы функционируют именно за счет партнерской доли от покупки, там нельзя бесплатно разместить свое предложение. Еще маркетплейсы работают только с юридическими лицами, а на досках объявлений может публиковаться кто угодно.

Маркетплейсы — это полноценные онлайн-супермаркеты. У них есть собственная служба доставки и склады. Ни у агрегаторов, ни у досок объявлений ничего похожего нет. Однако не всегда легко провести четкую грань между этими тремя видами платформ, потому что некоторые площадки совмещают разные модели.

Отличия от интернет-магазина

С точки зрения покупателя маркетплейс и интернет-магазин очень похожи: нужно выбрать товар, добавить в корзину, оплатить и ждать доставки. Но со стороны владельца онлайн-платформы разница заключается в пяти моментах:

1. У маркетплейса нет своих товаров, он просто привозит клиенту товар от поставщика.
2. Маркетплейс имеет собственные механизмы оплаты и доставки, то есть организует процесс торговли.
3. У онлайн-магазина часто есть своя офлайн-точка продаж.
4. Маркетплейс предлагает товары разных производителей, а интернет-магазин продвигает собственную продукцию и свои интересы.
5. Онлайн-магазин несет ответственность за качество своего товара, а маркетплейс — нет.

Исключением из пятого пункта являются те случаи, когда маркетплейс предлагает покупателям собственные бренды или когда возникают проблемы в пунктах доставки.

Виды маркетплейсов

По типу предоставляемых услуг

1. Вертикальные

Такие маркетплейсы продают товары только из одной ниши. Например, на Lamoda есть только одежда, а PartsClub собрал в базе только автозапчасти разных производителей.

Здесь предлагаются разные виды продукции, но с общей характеристикой. Например, Etsy объединяет мастеров с товарами ручной работы, а на Kwork фрилансеры из разных стран ищут заказчиков. Для первого маркетплейса неважно, предлагает ли мастер вышивку или резные стулья, а для второго не имеет значения, является ли фрилансер копирайтером или дизайнером.

Это крупные площадки, где можно приобрести буквально что угодно. Например, Amazon, eBay, Ozon, Wildberries предлагают продукцию разных категорий — от детских погремушек до систем акустики.

По типу участников торговли

Это означает «Customer to Customer», то есть «потребитель — потребителю». На таких маркетплейсах товарами могут обмениваться физические лица. Этот вид онлайн-площадок близок к функционалу досок объявлений вроде «Авито». Иногда маркетплейсы C2C совмещают задачи этих двух типов ресурсов. Пример такого маркетплейса — платформа BlaBlaCar, где водители ищут попутчиков.

Это вариант взаимодействия «Business to Customer», то есть «бизнес — потребителю». Маркетплейсы данного типа наиболее популярны: Wildberries, Ozon, Aliexpress, «Беру», Lamoda и другие. Здесь компании через маркетплейс предлагают товары или услуги непосредственным потребителям, то есть не для дальнейшей продажи.

Аббревиатура означает «Business to Business», то есть «бизнес — бизнесу». На подобных маркетплейсах один бренд либо производитель оптом предлагает товары компании, которая будет в дальнейшем зарабатывать на этой продукции. Отношения сторон строго регулируются официальными договорами, и участвуют в них юридические лица. Пример маркетплейса B2B — оптовый поставщик Alibaba.

Принцип работы

Разберем подробнее, как выглядит процесс торговли на маркетплейсе для продавца товаров или услуг.

Логистика

Работа продавца с маркетплейсами может быть организована по одной из трех моделей:

1. FBO — Fulfillment by Operator. Продавец поставляет продукцию на склад маркетплейса. Тот хранит товары, комплектует их и доставляет заказы покупателям.
2. FBS — Fulfillment by Seller. Продавец хранит на своем складе все товары и собирает их в заказы. Затем отвозит в распределительные центры маркетплейсов, и те уже доставляют их покупателям — берут на себя так называемую последнюю милю.
3. DBS — Delivery by Seller. Маркетплейс служит только в качестве витрины для покупателей. А всю логистику продавец берет на себя либо оплачивает услуги фулфилмент-оператора.

Товары могут храниться:

• на складе продавца (WMS-системы предназначены для управления складом);
• на складе маркетплейса;
• на складе фулфилмент-оператора, который хранит, комплектует, упаковывает и доставляет заказы.

Продавцы могут работать с товаром через веб-кабинеты, которые есть на крупных маркетплейсах. Например, Ozon организовал портал Ozon Seller для бизнеса.

Комиссии

Маркетплейсы получают партнерскую комиссию с продаж — обычно от 5 до 15 %. Если площадка проводит акцию и выставляет ряд товаров по скидке, это всегда согласуется с продавцом. Если тот не согласен снизить цену, то на период акций маркетплейс может понизить позицию его товаров в своей поисковой выдаче.

Сейчас покупатели чаще всего ассоциируют с маркетплейсами дешевые товары. Если цена какого-то продукта будет выше среднего в категории, то он будет плохо продаваться. Поэтому производители нередко предлагают маркетплейсам более низкую стоимость товара, чем в розничной продаже.

Оформление продукции и документов

Продавцу нужно помнить об особенностях работы через маркетплейсы:

• перед отгрузкой на склад нужно оформить продукт по требованиям площадки;
• помимо штрихкодов и маркировки, у товара должны быть сопроводительные документы — транспортная накладная и акт приема-передачи;
• на маркетплейсы желательно отправлять продукцию со стабильным и высоким спросом, поскольку покупатель обычно приходит на площадку с четкой потребностью;
• для начала работы на маркетплейсе следует оформить ИП, ООО или самозанятость.

Преимущества и недостатки размещения на маркетплейсах

• развитие бизнеса без своего веб-ресурса;
• экономия на рекламе;
• быстрый поиск аудитории;
• расширение географии продаж без финансовых вложений;
• отсутствие затрат на логистику, аренду складов, онлайн-кассы при модели FBS;
• доверие покупателей к крупным маркетплейсам;
• повышение среднего чека через апселл — площадка показывает покупателю сопутствующие товары, пока он оформляет заказ;
• возможность собирать аналитику заказов через маркетплейс.

• высокая конкуренция, отсюда требования к качеству продукции и выгодной цене;
• комиссия за работу маркетплейса;
• требования площадки к оформлению продукции, снижению цен в период акций;
• отсутствие лояльности к конкретному бренду — покупатель вряд ли его запомнит при широком выборе на «общем рынке»;
• отсутствие контроля за товаром после отправки, целостностью упаковки, качеством обслуживания в пункте выдачи — можно получить негативный отзыв по вине маркетплейса.

Кому подходят маркетплейсы

На маркетплейсах можно реализовывать любые товары, кроме запрещенных к продаже через интернет. К последним относятся алкогольные, табачные изделия, рецептурные лекарства, предметы оккультной тематики.

Все остальные категории можно продвигать на маркетплейсах. Наибольшей популярностью на таких площадках пользуются электроника, одежда и аксессуары, спортивные товары.

После 2020 года люди стали больше заказывать на маркетплейсах, и это относится даже к товарам повседневного спроса.

После изучения преимуществ и недостатков маркетплейсов вы можете судить, насколько такой метод продаж подходит вашему бизнесу. Маркетплейсы точно стоит попробовать, если вы хотите быстро развернуть сбыт без проблем с технической стороны, SEO-продвижения и других сложностей новичков. Также онлайн-площадки выручат тех, кто хочет предлагать свою продукцию в других регионах без крупных вложений.

Нежелательно переходить на маркетплейсы, если вы предлагаете товары из категории luxury: дорогие вещи не будут продаваться как следует, а еще подпортят имидж бренда своим присутствием «на дешевом рынке». Также важно учесть, чтобы комиссия и стоимость хранения товара окупились.

Заключение

По данным Data Insight, уже в 2020 году на маркетплейсы приходилось около 30 % оборота онлайн-продаж и 49 % всех покупок в интернете. Фактически интернет-магазины постепенно вытесняются.

Эксперты ожидают, что лет через десять 90 % покупок в Сети будут осуществляться через маркетплейсы. Если вам подходит этот формат, смело пробуйте, ведь за маркетплейсами будущее.

Источник: www.demis.ru

7 сервисов для выхода на маркетплейсы: аналитика, конкуренты, продажи

Ольга Богданова

Что такое маркетплейсы и какие они бывают

Маркетплейс — это специальная площадка, которая объединяет продавцов и покупателей товаров, либо услуг. В отличие от обычных интернет-магазинов на маркетплейсе могут работать десятки, сотни и даже тысячи продавцов.

Ещё одно отличие от традиционного интернет-магазина — маркетплейс предоставляет только информационные услуги и не выступает в качестве самостоятельного продавца.

Маркетплейс лишь агрегатор товаров, но не владелец бизнеса или товаров.

Как выйти на маркетплейсы и кратно увеличить продажи? Скачайте бесплатную инфографику по маркетплейсам – наглядная и увлекательная инструкция с нуля до лидера продаж.

Какие возможности предоставляют маркетплейсы продавцам

1. Доступ к огромной аудитории. Трафик маркетплейсов сотни, тысячи и даже миллионы заходов в сутки.
2. Расширение ГЕО продаж.
3. Можно пользоваться внутренними инструментами продвижения.
4. i>Не нужен склад.
5. Запустить магазин можно в течение одного дня (если все условия для работы были выполнены ранее).
6. Не нужно заботиться об оптимизации площадки и отвлекаться на технические моменты. Можно сосредоточиться только на качестве своего товара.
7. Оплата безопасна и уже настроена. Онлайн-кассы не нужны.

Кому подойдут маркетплейсы (а кому нет)

Маркетплейс, как основной канал продаж, будет актуален, если ваш бизнес соответствует трём условиям:

• Товар ликвидный.
• Товар относится к FMCG или другой востребованной нише.
• Товар обладает высокой маржинальностью.

Солько можно заработать на маркетплейсах

Здесь нет никаких ограничений. Да, площадка будет забирать себе комиссии за размещение и реализацию товара. Но если ваш магазин популярен, то доходность ничем не ограничена.

Чем больше товаров реализуете, тем выше будет доход. Потолка нет.

Всё зависит от популярности вашего товара, его качества и востребованности среди аудитории маркетплейса.

Сколько можно заработать на маркетплейсах? Вопрос, который интересует каждого!

К счастью, это никакой не секрет, и ответить на этот вопрос можно, продажи и бизнес-модель ваших конкурентов.

Как это сделать? Вы можете воспользоваться сервисами из этой статьи, или же, если хотите доверить ведение бизнеса на маркетплейсах профессионалам — оставляйте заявку в форме ниже, это бесплатно!

Completo бесплатно проведет комплексную аналитику, изучит конкурентов в вашей нише и разработает стратегию выхода на маркетплейсы. Оставьте заявку и получите базу для постройки крепкого бизнеса ?

Виды маркетплейсов

Все маркетплейсы можно разделить по нескольким параметрам. Например, по тематике площадки могут быть:

• Инвестиционными. Самый известный пример инвестиционного маркетплейса — Kickstarter.
• Товарными. Известные примеры — Amazon, Wildberries, eBay.
• Информационными. Хороший пример Spotify или Twitch.
• Сервисными (такие площадки продвигают услуги) — Booking.сom и «Яндекс.Такси».

Также маркетплейсы можно разделить по способам монетизации, составу участников и типу коммуникаций.

Последний способ разделения наиболее практичен.

Так среди маркетплейсов существует три формы типов участников:

1. B2B — бизнес для бизнеса (Tmall, Capterra).
2. C2C — клиент для клиента (Etsy, Avito).
3. B2C — бизнес Для клиента (Aliexpress).

Наиболее востребованными и популярными площадками являются маркетплейсы типа B2C.

Ведь сервисы, в большинстве случаев, используют люди и только меньшая часть — остается бизнесу. К B2C можно отнести наиболее знаковые площадки — Aliexpress, Amazon, Ozon, Booking.com, Wildberries.

Топ 7 сервисов для маркетплейсов

Мы подготовили таблицу, которая поможет выбрать сервис для работы на маркетплейсах в соответствии с требованиями вашего бизнеса:

Самая полная аналитика по категориям / популярным товарам / продажам / заказам.

Есть эффективный инструмент для вычисления трендов.
Минусы: высокая стоимость полноценного тарифа (28 тысяч рублей).

Массовые жалобы, что сотрудники поддержки mpstats.io не разбираются в своём продукте.

Подробная аналитика продаж с мониторингом продавцов, цен, брендов

Одна из самых больших товарных баз в сервисах такого рода. Есть мощный анализ конкурентов и сравнение по нескольким параметрам.

Минус: данные за продолжительные период, в редких случаях, формируются продолжительное время.

Точные данные по количеству заказов, времени реализации и % выкупа.

Кроме стандартной аналитики (как в других сервисах) здесь есть углубленный анализ товара. Удобно следить за изменением цены на долгосрочной дистанции.

Кроме стандартной аналитики (как в других сервисах) здесь есть углубленный анализ товара. Удобно следить за изменением цены на долгосрочной дистанции.

Минусы: значительно ограничены функциональные возможности на пробном тарифе.

Качественная бизнес-аналитика. Одно из главных направлений сервиса — ускорение оборачиваемости и проверка эффективности промоакций.

Отчёты наглядные и не перегруженные данными, как в других сервисах.

Есть расчёт фактической себестоимость товара. Очень удобно проверять расхождения при приемке, чего нет в других сервисах.

Минус: служба поддержки может работать медленно и не оперативно отвечать на тикеты, поддерживается

Главное достоинство — минимальные расхождения в цифрах (в отличие от других сервисов).

Есть детальная аналитика всех важных для магазина параметров через API. Так что следить за оборотом и спросом очень удобно.

Функциональный трекер позиций товаров. Анализ конкурентов чуть слабее, чем в специализированных инструментах, но рабочий.

Все минусовые товары можно найти за 5 секунд.
Минус: нет бесплатной версии.

Готовое решение для розницы, производств и оптовых продавцов. Есть полноценная товароучетная система, работа с онлайн-кассой, маркировкой и документами.

Минусы: решение не совсем для маркетплейсов и специализированные сервисы гораздо удобнее.

Кроме этого, сама выгрузка товаров иногда работает некорректно, а поддержка — может отвечать очень долго.

Видно, что аналитика здесь более продумана, чем у конкурентов.

Простой пример: HunterSales считает разницу не между приходом / остатком (как все остальные), а только среди выкупов. В остальном, аналитика максимально подробная и (что немаловажно) точная.

Есть работа со складом + контроль поставщиков, поиск перспективных товаров и категорий. Порадовал поиск по ключевыми словам, который работает очень хорошо и находит даже снятые товары.

Минус: поддерживается только один маркетплейс.

Цели использования сервисов

Вышеперечисленные сервисы могут иметь весьма похожие функциональные возможности, но цели их использования — значительно различаются.

Вот самые распространенные сценарии использования:

1. Увеличение продаж.
2. Изучение деятельности конкурента.
3. Определение самых популярных товаров.
4. Получение детальной аналитики по своему магазину.
5. Работа с заказами сразу из нескольких разных маркетплейсов в режиме «одного окна».
6. Работа с остатками на складе.
7. Изучение динамики изменения цены.
8. Выявление доходности для каждого товара и магазинов в целом.

Какие сложности возникают при работе с сервисами

Сложности при работе с сервисами возникают нередко, ведь эти решения ещё до конца не отлажены.

Чаще всего возникают следующие проблемы:

• Сервисы часто некорректно считают метрики — как маркетинговые, так и информационные.
• У части сервисов плохо работает саппорт. Не отвечать по несколько дней для них — обычная практика.
• Для доступа к актуальным данным необходимо приобрести платный тариф. Бесплатных решений (работающих) практически нет.
• Данные за выбранный период могут загружаться с большой задержкой или не загружаться вообще.
• Для работы с большинством сервисов необходимо обучение, так как разобраться в большом количестве функций и запутанном интерфейсе крайне сложно.
• Многие сервисы не имеют инструментов для экспорта данных в отчеты, что неудобно при работе с большим количеством позиций.
• Нужная вам функция работает только в одном маркетплейсе. Например — управлять остатками через сервис получается только на Ozon, но на Wildberries — инструмент не работает.

Как выбрать сервис для бизнеса

При выборе сервиса для маркетплейса обращайте внимание на наличие необходимых вашему бизнесу функций.

Например, вам нужно регулярно вычислять позицию своей карточки и получать уведомления при ее смене, а это умеют делать далеко не все сервисы (например, Sellerden — не умеет).

Для этого читайте документацию на сайте разработчика + изучайте функционал сервиса перед покупкой тарифа.
Если документации нет — это серьезный повод задуматься.

Перед оплатой тарифа обязательно обращайте внимание на поддерживаемые маркетплейсы. Одни сервисы заточены по работу со всеми достуными маркетплейсами, другие специализруются на одном-двух.

Если нужно работать только с Wildberries, то целесообразнее использовать не универсальные комбайны по типу Moneyplace, а более специализированные, например — statberries.ru.

Резюме. Какие виды сервисов помогают продавцам маркетплейсов

Сегодня сторонние разработчики создают самые разнообразные инструменты, помогающие работать на маркетплейсах продавцам и полноценным бизнесам.

Вот несколько сервисов, помогающих увеличить продажи:

• Mpstats или Sellerden — изучение рынка, нахождение ниши.
• Moneyplace — поиск прибыльных товаров.
• Stat4market или Whisla — аналитические инструменты с подробной детализацией по заказам / продажам, анализ категорий и позиций, товарная аналитика.
• МойСклад — автоматизация продаж из нескольких маркетплейсов. Такие инструменты могут объединять работу сразу с несколькими площадками. Этот вид сервисов позволяет автоматизировать торговлю и подключать любое количество аккаунтов.
• SellerFox — отслеживание конкурентов (данные по заказам и продажам других магазинов).
• Cs-cart — создание полноценных маркетплейсов с нуля.
• Huntersales— сквозная аналитика продаж. В этом инструменте есть углубленная аналитика товаров и продавцов, а ещё — удобно изучать данные на долгосрочной дистанции.

В основном все сервисы имеют одну глобальную специализацию — это детальная аналитика маркетплейса, но у каждого из них есть свои уникальные фишки и возможности.

Пробуйте, тестируйте и повышайте эффективность своего магазина!

Completo поможет ворваться на маркетплейсы и прокачать продаж! Оставьте заявку на консультацию, чтобы узнать потенциал вышего продукта на маркетплейсах или получить консультацию по его продвижению.

Понравилась статья? Расскажите о ней в соцсетях

Источник: blog.completo.ru