Корпоративная социальная ответственность (КСО) — динамично развивающееся явление в России и в мире. КСО не имеет единого понимания ни среди компаний, ни среди исследователей, объясняет Петр Щербаченко , доцент департамента «Корпоративные финансы и корпоративное управление» Финансового университета при Правительстве РФ, член Russian Business Ethics Network.
Каждая корпорация предлагает свое собственное определение ответственности. Например, ПАО «Татнефть» определяет КСО «добровольный вклад бизнеса в развитие общества, осуществляемый посредством социальных инвестиций , направленных на профессиональное развитие и социальную защиту персонала, поддержку здравоохранения, спорта, культуры, образования, охрану окружающей среды».
Внедрение корпоративной социальной ответственности на предприятиях
А ПАО «Сибирская угольная энергетическая компания» (СУЭК) считает, что КСО – «это осознанное принятие Компанией обязательств перед заинтересованными сторонами (акционерами, партнерами, сотрудниками, местными сообществами, государственными институтами) по безусловному исполнению действующего законодательства, а также по добровольному и целенаправленному инвестированию в решение социальных задач, соответствующих долгосрочной стратегии и социальной политике Компании».
Неоднозначность понимания и неразвитость корпоративной социальной ответственности в корпорациях объясняется:
- влиянием на корпорацию стейкхолдеров;
- уровнем активности и развития отрасли, в которых ведут свою деятельность корпорации;
- масштабами деятельности корпорации;
- степенью вовлеченности КСО в деятельность корпорации, во все бизнес процессы;
- основными направлениями корпоративной социальной ответственности, выбранными корпорацией;
- «социальной историей».
Управление КСО – сложный процесс, не имеющий единого способа реализации. В большинстве случаях за корпоративную социальную ответственность в компаниях отвечают департамент по управлению персоналом (в 59% опрошенных компаний) или департамент PR / по связям с общественностью (в 36% компаний).
Суть этой работы в том, что любые производственные и экономические решения принимаются с учетом их социальных и экологических последствий для компаний и для общества. При таком построении КСО превращается в мощный фактор стратегического развития, укрепления деловой репутации и конкурентоспособности, а также роста рыночной капитализации компаний.
Для развития корпоративной социальной ответственности необходимо встраивание системы управления КСО в систему корпоративного управления.
В функции департамента (отдела) по корпоративной социальной ответственности должны входить: определение круга стейкхолдеров (заинтересованных сторон); определение приоритетов в области корпоративной социальной ответственности; разработка и социальное проектирование работ по социальному проектированию и оценке эффективности корпоративных социальных проектов; объединение деятельности отдельных подразделений по достижения эффективности в области реализации КСО .
Что такое Корпоративная Социальная Ответственность (КСО)?
В условиях модернизации управления КСО устойчивое развитие корпорации должно реализоваться через следующие сферы ответственности:
- ответственность за развитие конкурентноспособного и прибыльного бизнеса, способность управлять рисками и реализовывать возможности роста корпорации – для топ-менеджмента;
- ответственность за стратегическое развитие корпоративной социальной ответственности, обеспечение соответствия между краткосрочными и долгосрочными целями, достижение доходности, сопоставимой с задачами развития бизнеса, и увеличение стоимости – для совета директоров.
Таким образом, корпорация может быть устойчивой, когда к компетенциям совета директоров относится не только решение вопросов о будущем финансовом положении компании и функционировании на рынке, но и проблем социального, экологического и этического характера. Все это невозможно без управления ожиданиями заинтересованных сторон .
Система принципов и свойств корпоративной социальной ответственности включает в себя следующие элементы:
- целостность (принцип внутреннего единства, принцип полноты, принцип согласия);
- открытость (принцип ориентации на внешнюю среду, принцип слабого звена, принцип подобия, принцип поля);
- подвижность (принцип непрерывности и развития, принцип цепной связи, принцип своевременности действий, принцип возможности перехода из одного состояния в другое, принцип динамического усложнения);
- иерархичность (принцип функционально-структурного строения КСО, принцип изоморфизма, принцип совместимости элементов КСО).
Управление корпоративной социальной ответственностью постепенно должно становиться механизмом внутри корпорации, который включает и учитывает интересы бизнеса и государства. Корпорация, становясь социально ответственной, увеличивает свою стоимость и наращивает свои конкурентные преимущества.
Фото Unsplash
При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна
Источник: thehrd.ru
Что такое корпоративная социальная ответственность
Категория «корпоративная социальная ответственность» — это феномен, который присущ только рыночной экономике. Нужно отметить, что впервые понятие корпоративной социальной ответственности — КСО (Corporate Social Responsibility) существует с начала 1950-х гг., когда американский ученый Г. Боуен в 1953 г. опубликовал работу «Социальная ответственность бизнесмена». В этой монографии, которая принесла автору славу «отца корпоративной социальной ответственности» были определены принципиальные подходы по проведению КСО. Г. Боуен определил концептуально проблему, заключающуюся в том, что бизнес — это часть общества перед которым он несет ответственность.
В бывшем СССР предпринимательство, как вид деятельности, было запрещено, все средства производства были в общенародной собственности и, соответственно, проблемы социальной ответственности бизнеса не было. Государство в Советском Союзе было единственным легитимным предпринимателем, которое решало все социально-экономические проблемы общества. В связи с тем, что в современной России, Конституцией РФ, введена частная собственность на средства производство и имущество, граждане получили право заниматься любым разрешенным законодательно видом предпринимательской деятельности, то возникла проблема поиска путей решения проблем социальной ответственности бизнеса.
В рыночной экономике успешность бизнеса зависит от разных обстоятельств, в том числе от складывающейся конъюнктуры, предпринимательского профессионализма, интуиции и просто везения. И те компании, которые оказались в определенный момент времени более удачливыми, чем другие, должны в первую очередь понимать, что в целях сохранения определенной сбалансированности и устойчивости в обществе, им необходимо проявлять корпоративную социальную ответственность перед обществом. Вначале XXI в. ООН сформулировала десять принципов Глобального договора, обращенные к предпринимательскому сообществу:
- Оказывать поддержку соблюдению прав человека, провозглашенных международным сообществом.
- Обеспечить свою непричастность к нарушениям прав человека.
- Поддерживать свободу ассоциаций и признавать право персонала на заключение коллективных договоров.
- Выступать за уничтожение всех форм принудительного труда.
- Выступать за ликвидацию дискриминации в сфере труда и занятости.
- Выступать за полное искоренение детского труда.
- Способствовать предупреждению негативных воздействий на окружающую среду.
- Проявлять инициативы, направленные на повышение ответственности за состояние окружающей среды.
- Содействовать развитию и распространению экологически чистых технологий.
- Противодействовать коррупции во всех ее формах, включая вымогательство и взяточничество.
По сути, эти десять принципов являются концептуальной основой для проведения КСО каждой фирмой и предприятием в мире. Нужно отметить, что многие мировые и отечественные корпорации присоединились к Глобальному договору ООН. В 2004 г. в Москве на XIV съезде Российского союза промышленников и предпринимателей была одобрена Социальная Хартия российского бизнеса. В этом документе определены общие морально-этические принципы социальной деятельности отечественного бизнеса, которые соответствуют Глобальному договору ООН.
Формальное определение КСО предполагает обязанность менеджмента организации принимать решения и осуществлять действия, которые увеличивают уровень благосостояния и отвечают интересам как общества, так и самой компании. КСО предполагает ответственность компании, работодателя, делового партнера, гражданина, члена сообщества на уровне собственного предприятия (создание для работников необходимых условий труда и отдыха), муниципального образования, района, региона, страны, мира).
В России создана и функционирует Ассоциация менеджеров России (АМР), которая дает такое, несколько узкое, определение КСО: «КСО — это добровольный вклад частного сектора в общественное развитие через механизм социальных инвестиций» [1].
В объединенной Европе понятие (политика) КСО определяется как «Концепция интеграции заботы о социальном и экологическом развитии в бизнес-операциях компаний во взаимодействии со своими акционерами и внешней средой» [2] и охватывает такие направления:
формирование и укрепление имиджа и деловой репутации;
корпоративное развитие — проведение реструктуризации и организационных изменений с участием представителей от высшего менеджмента компаний, их персонала и общественных организаций;
корпоративная этика;
экологическая политика и использование природных ресурсов;
политика в отношении персонала;
здоровье, безопасность и охрана труда, соблюдение прав человека;
взаимодействие с местными органами власти, государственными структурами и общественными организациями для решения общих социальных проблем;
социальные аспекты взаимодействия с поставщиками и покупателями своей продукции и услуг;
PR-обеспечение перечисленных направлений.
Социальная ответственность корпорации делиться на внутреннюю и внешнюю. Внутренняя социальная ответственность — это, прежде всего, деловая практика по отношению к собственному персоналу, которая включает такие направления деятельности:
- безопасность (в том числе пожарная, экологическая и промышленная безопасность) и охрана труда;
- стабильная выплата заработной платы;
- поддержание социально значимой заработной платы;
- дополнительное медицинское и социальное страхование работников;
- развитие человеческого капитала работников через различные обучающие программы, подготовку и повышение квалификации;
- помощь в критических ситуациях.
Внешняя социальная ответственность включает в себя:
- спонсорство и корпоративная благотворительность;
- участие в экологических программах государства, региона, муниципального образования;
- взаимодействие с местным сообществом;
- готовность корпорации участвовать в кризисных ситуациях;
- выпуск качественной продукции.
Во второй половине ХХ в. и начале ХХI в. КСО стала парадигмой стратегического управления бизнесом. КСО предполагает устойчивый баланс корпорации между ее интересами в экономике, охраной окружающей среды и решением текущих социальных вопросов внутри корпорации и за ее пределами. Как итог такие усилия приводят к устойчивому развитию бизнеса.
Необходимо отметить, что в развитых странах мира понятие «устойчивое развитие» прочно вошло в саму философию корпоративного управления. Устойчивое развитие корпорации — это современная управленческая философия, которая предполагает, что любое управленческое решение принимается с учетом экономического, социального и экологического эффекта. Наиболее удачной формой реализации устойчивого развития и является корпоративная социальная ответственность.
Корпорации, которые пытаются уклоняться от КСО, как правило, в развитых странах не имеют перспективы успешного развития, не обладают необходимым имиджем, не пользуются повышенным спросом товары и услуги, производимые такими корпорациями. К сожалению, в современной России не все топ-менеджеры корпораций пока понимают важность и необходимость ведения деловой практики КСО в своей деятельности. В стране пока наблюдается общий интерес компаний к проведению КСО, но устойчивых подходов по ее проведению пока не сложилось. Хотя все более популярным становится готовить социальную отчетность, но в то же время многие компании направляют свои усилия по КСО в основном на благотворительность, не затрагивая многих важных вопросов, охватываемых концепциями этой деятельности о которых мы отмечали выше.
По инициативе Всероссийской организации качества (ВОК), разрабатывающей стратегические подходы к повышению качества жизни и стоящей на позиции перехода от дискуссий и призывов к реальной качественной практике, в 2007 г. был разработан и введен в действие стандарт ВОК-КСО — 2007 «Социальная ответственность организации. Требования». Этот стандарт не имеет аналогов за рубежом и в России, т.к. охватывает основные составляющие социальной ответственности, за исключением показателей «добросовестной практики ведения бизнеса» и «финансовой прозрачности» [3].
Таким образом, корпоративная социальная ответственность для современной отечественной бизнес-элиты является актуальной проблемой, которая пока не имеет устойчивой философской основы и нуждается в исследованиях, поиске наиболее предпочтительных путей выполнения перед обществом этой ответственности. Для этого необходимо использовать имеющийся опыт проведения КСО в наиболее развитых странах мира.
Доклад о социальных инвестициях в России за 2004 г. / под общ. ред. С.Е. Литовченко. — М.: Ассоциация менеджеров, 2004. — С. 9.
Бурчакова М.А. Становление системы социальной корпоративной отчетности: международный опыт и Россия // Экономический анализ: теория и практика. — 2009. — № 8(137). — С. 36-43.
Зарецкий А.Д. Корпоративная социальная ответственность: от благотворительности к имиджу // Экономика: теория и практика. — 2011. — № 1 (21). — С. 9-14.
Источник: natural-sciences.ru