Что такое контент менеджмент простыми словами

Любите варенье? Но каждому по вкусу свое: кто яблочным довольствуется, а кому варенье из лепестков розы подавай. Вот так и с содержимым сайтов – каждому пользователю не угодишь. Хотя есть специалист, который может все « вкусы » варенья воссоздать в одной банке. Это под силу только контент менеджеру.

Контент менеджмент как вид волшебства

Многие считают контент менеджера чуть ли не внуком Мерлина, и даже не сомневаются, что он все может.

Специальность является слишком новой, чтобы уже сформировался окончательный список обязанностей и навыков, которыми должен обладать контент менеджер. Отдельные владельцы сайтов в своих требованиях уж слишком расширяют этот список. И после прочтения их объявлений у многих соискателей ширина глаз увеличивается.

Также не стоит путать эту специальность с профессией постера, который отвечает лишь за размещение уже готовых материалов на сайте. Более подробно об этом знает Википедия .

Что такое контент-маркетинг? Простыми словами

Поэтому из-за такой путаницы очень важно систематизировать и обобщить все сведения о контент менеджменте, доступные на сегодняшний день.

Где брать контент для сайта?

Границы волшебства контент менеджера

Контент менеджера иногда называют « поваром » популярности сайта. Он отвечает за наполнение ресурса текстовой и графической информацией. Следит за популярностью сайта, и если его рейтинги падают, то предпринимает соответствующие меры для раскрутки портала.

Кроме этого в его обязанности входит координация деятельности всех специалистов, задействованных в работе сайта:

• Копирайтеров;
• SEO-специалистов;
• Веб-программистов;
• Верстальщиков.

Поэтому контент менеджер должен обладать широким диапазоном основных знаний в следующих областях:

• Основы html – особенно те элементы, которые отвечают за форматирование текста и позиционирование графического контента на страницах портала;
• Базовые принципы продвижения сайта, методы его раскрутки;
• Показатели популярности ресурса;
• Хорошо владеть грамматикой и орфографией русского языка;
• SEO-показатели текста ( уникальность, академическая тошнота, вода ).

В некоторых объявлениях об удаленной работе в список выдвигаемых требований включено знание основ верстки и php . Что является не только неправильным, но и опасным.

Работодатель, выдвигая такие требования в тексте вакансии, предполагает возможность редактирования кода сайта человеком, знакомым лишь с основами языка программирования. Такой способ экономии может привести лишь к еще большим затратам (на восстановление работы сайта. Ведь редактирование программного кода требует знаний не только основ языка, но и значительного опыта веб-разработки.

КОНТЕНТ-МЕНЕДЖЕР В 2021 ГОДУ: кто это? Навыки, задачи, обзор должности

Что еще должен уметь контент менеджер

Одной из основных обязанностей контент менеджера является редактирование и размещение графического содержимого и видеороликов. Поэтому он должен знать интерфейс и инструментарий всех популярных графических редакторов.

Чаще всего контент менеджер работает удаленно. Он также осуществляет подбор изображений для сайта. Этот процесс сводится к поиску нужных фотографий и рисунков в сети или приобретению нужного изображения на специализированных биржах:

Знание контент менеджером одной или нескольких программ для обработки видео не является обязательным.

Чаще всего на сайтах размещают не видео, а ссылки на него. Сам ролик размещен на одном из популярных сервисов видеохостинга (YouTube). Поэтому в большинстве случаев редактировать его контент менеджеру не надо.

Рабочим местом специалиста по контенту является административная часть сайта. Большая часть современных порталов развернута на основе CMS ( Content management system ). Эта система управления содержимым сайта во многом облегчает работу контент менеджера.

Функционал административной части сайта включает в себя ряд интегрированных утилит, позволяющих быстро манипулировать, обрабатывать и публиковать новый контент. А также менять или расширять функционал портала с помощью подключаемых модулей ( плагинов ).

Некоторые админки включают в себя кроме стандартного набора статистические средства и инструментарий для раскрутки ресурса. Всем этим удаленно управляет контент менеджер:

Но даже не это является его главной задачей. Все практические навыки владения специализированным программным обеспечением можно получить буквально за пару месяцев. И даже « без отрыва от производства ».

Главная обязанность

Основной задачей контент менеджера является поддержание содержимого сайта в актуальном состоянии. Если речь идет о новостях, то они должны быть свежими, а не полугодичной давности.

Он должен постоянно отслеживать « новые веяния » рынка. Проще говоря, держать содержимое сайта «в тонусе». Для этого ему нужно не только следить за наполнением портала, но и « подглядывать », что творится на конкурирующих ресурсах. Одной из главных проблем современного контент менеджмента является достоверность данных, которыми наполнен сайт.

Основным поставщиком текстовой информации для интернет-ресурсов являются копирайтеры. Они пишут материалы, которые затем публикуются во всемирной паутине. Поэтому для контент менеджера важно не только досконально проверять данные статей, но и найти таких авторов, которым он сможет доверять. То есть он должен уметь управлять не только содержимым сайта, но и людьми.

Как найти толкового контент менеджера?

Единого рецепта не существует. Никто не даст гарантию, что « умудренный » опытом претендент покажет себя с наилучшей стороны. Поэтому, если требуется человек с опытом, то всегда следует интересоваться причиной ухода с прошлого места работы.

Если надумаете брать новичка, то будьте готовы к его обучению. Главное, чтобы человек умел « хватать на лету » знания и умения. Хорошие специалисты в области контент менеджмента получаются из копирайтеров или начинающих программистов. По крайней мере, они уже обладают большей частью необходимых навыков и знаний.

Есть такие места, где концентрация IT специалистов на 1 килобайт виртуальности просто сумасшедшая. Это биржи фрилансеров. Очевидным плюсом поиска здесь является наличие открытого портфолио и отзывов о каждом из контент менеджеров.

Пусть меня научат!

Несмотря на то, что профессия еще не сформировалась до конца, уже появились курсы контент менеджеров. Судить об их эффективности пока сложно. Главное, чтобы в процессе обучения преобладала именно практическая часть, а не теория.

О размытости границ этой специальности говорит то, что ни в одном ВУЗе страны еще не появилось отделение контент менеджмента. Но для этой профессии все еще в будущем. Поэтому есть шанс стать одним из ее основоположников.

Источник: www.internet-technologies.ru

Контент-менеджер: обзор, зарплата и обучение профессии

Маркетолог, в задачи которого входит написание и публикация материалов на сайте, инфоресурсе, соцсетях и мессенджерах, называется контент-менеджером. Проще говоря, цель его работы – распространение информации о бренде организации, личности или отдельного продукта в глобальной сети. На самом деле в обязанности этого специалиста входит намного больше различных функций. В этом материале мы узнаем, какими чертами характера должен обладать хороший контент-менеджер, какие навыки ему необходимо иметь, а также на какую зарплату он может рассчитывать. В конце мы расскажем о топовых курсах, которые позволят освоить эту профессию с нуля.

Основные виды контент-менеджеров

Контент-менеджер продвигается вверх по карьерной лестнице по определенным ступеням, а также имеет градации по теме или направлениям.

1. Копирайтер. Этот специалист наполняет сайты текстами. В основном именно текстовый контент играет превалирующую роль над другими направлениями, поэтому очень часто копирайтеры становятся контент-менеджерами. Они, в свою очередь, тоже тесно связаны с написанием текстов. Специалист обязан знать основы копирайтинга на безупречном уровне, а также SEO и LSI.
2. SMM. Отдельно можно выделить специалистов, которые занимаются продвижением в соцсетях. Каждая сеть имеет свои особенности, поэтому SMM-менеджмент разделяется по направлениям. К примеру, очень часто можно встретить вакансии «SMM контент-менеджер Инстаграм» или «SMM контент-менеджер ВК». Такой контент-менеджер занимается продвижением исключительно в своем направлении и в курсе всех тонкостей собственной ниши. Очень часто его называют SMM-щиком. Однако, SMM – это также работа в рекламных кабинетах.
3. Контент-менеджер сайта или интернет-магазина. Очень многие под терминологией контент-менеджмент подразумевают наполнение сайта полезной информацией. Довольно популярны вакансии контент-менеджмента для блогов, ресурсов с новостным и развлекательным смыслом, а также интернет-магазинов. Задача специалиста, который трудится в магазине, состоит в конвертации трафика с инфостатей в покупателя, а работающего в блоге и инфоресурсах – максимально долго удерживать внимание читателя и стимулировать его сделать подписку на ресурс.
4. Работа с картинками. В вакансиях помимо стандартной фразы «контент-менеджер» добавляется также «фотограф» или «дизайнер». Первый специалист отвечает за качественные фотографии и картинки на сайте. Он их подбирает, обрабатывает и ретуширует. А второй – оформляет инфографики, создает изображения, баннеры, постеры и многое другое.
5. Работа в издательстве. Контент-менеджмент в издательстве – одно из очень популярных направлений. В основном такими специалистами могут быть разносторонние личности, к примеру, журналисты или редакторы. Издательством в таком случае является любая компания, которая имеет статус средства массовой информации: печатные издательства и интернет-ресурсы.

Карьерная лестница

Начать карьеру «контент-менеджера» можно, начиная с отдельных профессий. Однако, важно знать, что контент не составляется без правил. Его основная задача – приносить доход. Даже если он сугубо для развлечения, то в любом случае должен приносить прибыль. Все задачи контент-менеджера подчиняются данному правилу.

Именно по этой причине стать контент-маркетологом намного проще после освоения профессии копирайтера или рерайтера. Даже если вы любите разрабатывать графический или видеоконтент, в любом случае под ролики пишут сценарии и описания, а изображение практически всегда содержит текстовый контент. Начиная с копирайтера, вы сможете самостоятельно, четко и понятно доносить информацию до пользователя. По карьерной лестнице после контент-маркетолога следует руководитель отдела маркетинга.

Основные задачи контент-менеджера

Задачи контент-менеджера полностью зависят от проектов, над которыми он трудится. Если он работает не в узконаправленной студии, а инхаус, в таком случае отвечает на несколько каналов: сайт, соцсети и мессенджеры. Ниже мы расписали должностные обязанности контент-менеджера:

• создание стратегии контента: тем и периодичности постов;
• написание текстового контента или его заказ у исполнителя-помощника;
• оптимизация контента под SEO;
• разработка, обработка и выбор картинок, возможно, их заказ у дизайнера;
• создание ТЗ для узкопрофильных специалистов;
• навыки перенятия успешных фичей, понимание моментов, где можно отступать, а где это недопустимо.
• договоры с площадками для публикации собственных материалов;
• анализ и отчетность о полученных результатах.

На контент-менеджера возлагаются десятки других обязанностей. В списке выше перечислены самые основные из них.

Какими навыками должен обладать контент-менеджер?

Контент-менеджер должен обладать следующими навыками и инструментами, а также знать основы:

• копирайтинга (уметь хорошо писать или находить ответственных исполнителей, которые пишут незаурядные тексты);
• СЕО-продвижения (понимать главные критерии ранжировки текста и SEO);
• SMM-продвижения (уметь писать вирусные посты, понимать работу хэштегов);
• e-mail-продвижения (подогревать интерес клиентов, отправлять стратегические e-mail-цепочки и изучать методы конверсии);
• маркетинга (определять боли заказчика и предлагать способы их решения);
• работы с аналитическими инструментами (определять целевую аудиторию);
• работы с редакторами (Фигмой или Фотошоп), а также конструкторами (выполнять прототипирование);
• понимать цели и задачи контента, правильно создавать техзадания для копирайтеров, а также уметь делегировать их опытным и проверенным помощникам-исполнителям;
• знать в совершенстве time management, правильно распределять свое и командное время.

Контент-менеджер обязан полностью владеть соцсетями, знать в совершенстве Microsoft Office и очень хорошо русский язык.

Профессиональный стандарт

Правительство РФ создало специальный профстандарт для онлайн-профессий. В нем они указали минимум требований к специальностям. Тут указан и контент-менеджмент, и копирайтинг, рерайтинг, дизайн, ретушь, монтаж, фотография и многое другое.

Качества

Контент-менеджер обязан иметь следующие черты характера:

• умение систематизировать крупные объемы данных;
• грамотность и умение быстро обучаться;
• легко погружаться в новую тему;
• отличная память;
• умение концентрировать внимание.

Помимо описанных выше черт характера контент-менеджер должен иметь классические качества офисного работника: быть оперативным, коммуникабельным и хорошо ладить с коллегами в коллективе.

Средний уровень зарплат в столице и РФ

Какой будет уровень зарплат у контент-менеджера, полностью зависит от области и места его деятельности. К примеру, SMM-менеджеры на сегодняшний день наиболее популярны и могут претендовать на крупную зарплату. А в столице этот показатель намного выше, чем в других областях.

Контент-специалист на фрилансе зарабатывает исходя из объема работ в проекте. По состоянию на 2021 год зарплата в столице – от 40 до 80 тысяч рублей, а в регионах – от 30 до 60 тысяч рублей. Если контент-менеджер специализируется на соцсетях, в таком случае он может получать минимум на 20% больше, чем на сайтах.

Фриланс-проекты оплачивают в зависимости от количества выполненных задач. Диапазон их стоимости – 5-20 тысяч рублей. Если специалист ведет одновременно несколько проектов, то получает такую же зарплату, как в офисе, но при этом пользуется всеми преимуществами фриланса: отсутствием привязки к офису, работой из дома и т.д.

Как пройти обучение по контент-менеджменту?

Самостоятельно получить желаемые навыки практически невозможно. По этой причине, чтобы не собирать данные по крупицам, лучше использовать проверенные практики от лучших экспертов. Мы подготовили для вас полный список онлайн-курсов контент-менеджмента, с помощью которых вы сможете получить актуальную специальность и зарабатывать не меньше 60 тысяч рублей.

Контент-менеджмент – интересная специальность, актуальная для разносторонне развитых личностей. Если вы хотите каждый день узнавать новую информацию, в таком случае записывайтесь на любой из представленных курсов. Тут вы сможете узнать о самых популярных практиках и способах разработки лучшего контента, а также покорять глобальную сеть новыми идеями.

Источник: kursy.guru

Кто такой контент-менеджер и чем он занимается

В обязанности контент-менеджера, помимо подбора текстов, входит поиск и размещение графической информации, полезной для целевой аудитории. Настоящий профессионал создает статьи и посты с нуля, которые получают положительный отклик от аудитории и решают задачи бизнеса — статьи не выпускаются «ради галочки», они несут пользу клиенту и владельцу сайта.

Не всегда менеджер пишет тексты самостоятельно, порой под его управлением находится целый отдел контента — от копирайтеров до дизайнеров. Специалист должен понимать тренды и хорошо разбираться в маркетинге и аналитике, думать на несколько шагов вперед и составлять грамотную стратегию, в зависимости от потребностей бизнеса.

Задачи контент-менеджера

Контент-менеджеры отвечают за редакционную и техническую деятельность. В некоторых компаниях диапазон задач специалиста может варьироваться, но к типичным обязанностям относятся:

• Разработка стратегии;
• Создание плана;
• Создание текстов, либо делегирование другим специалистам;
• Публикация и обновление с помощью CMS;
• Оптимизация;
• Мониторинг показателей метрики и других аналитических инструментов.

Например, в компании New point, функции контент-менеджера по сайтам и блогам выполняет ведущий SEO-специалист. Он разрабатывает план и делегирует задачи руководителю отдела, а тот, в свою очередь, отдает техническое задание копирайтерам, после чего проверяет материал на качество и соответствие ТЗ.

Над контентом в социальных сетях работают SMM-специалисты, которые пишут интересные посты и согласовывают стратегию с таргетологами, если параллельно ведется таргетированная реклама на вступление в сообщество.

Навыки и обязанности идеального контент-менеджера

Какими навыками обладает менеджер? Давайте рассмотрим основные.

Работать в тесном контакте с отделом продаж и руководством

Специалист должен понимать клиентов, а с клиентами ближе всех контактирует отдел продаж. Продажник знает об основных возражениях и болях клиентов, а также о том, что беспокоит клиентов и какие пожелания они озвучивают.

Получив ответы на эти вопросы, контент-менеджер вносит корректировки в стратегию и публикует материал, который даст ответы на вопросы клиентов и поможет сформировать доверие к компании.

Прорабатывать контент-план до мелочей

Какие рубрики Вы хотите запустить? Какие темы будете освещать в блоге? Какие новости? С какой периодичностью будет выходить материал и в какие дни лучше уведомить о выходе статьи в соцсетях, а когда лучше отправить электронное письмо-напоминалку?

Создайте свой редакционный календарь и ответьте на все эти вопросы там. Грамотная стратегия исключает публикацию «по вдохновению», всё должно выходить систематически, коррелировать с событиями и инфоповодами, а также с трендами и общим стилем.

В крупных компаниях, контентщик является одной из главных фигур отдела маркетинга.

Писать и редактировать статьи для блога

Даже если в штате или на удаленке есть несколько авторов, которые пишут для одного сайта, он зачастую сам выступает и редактором и копирайтером. В идеале, большую часть рабочего времени он тратит на исследования, генерацию идей и редактуру. Перед публикацией нужно убедиться, закрывает ли материал возражения и вопросы, которые задают клиенты.

Создавать качественный контент

Контент не ограничивается одними лишь статьями в блогах и лонгридами в социальных сетях. Чек-листы, инфографика, мануалы, видео, советы и другая полезная информация — важная составляющая, если Вы хотите показать экспертность. Можно делать небольшие статьи, которые будут отвечать на один конкретный вопрос

Продвигать контент по другим каналам

Менеджер, работающий с сайтами, обязан понимать принципы продвижения в поисковых системах и либо самому выполнять работу над SEO-продвижением, либо плотно контактировать с SEO-специалистом. Грамотная поисковая оптимизация позволяет получать органический трафик на сайт, а значит, что статьи и посты нужно оптимизировать под целевые ключевые запросы.

Помимо SEO, контент-менеджер подключает и другие площадки. Например, использовать сообщество в социальных сетях, как еще один способ привлечения органического трафика.

Контент-менеджер понимает, где находятся потенциальные клиенты и какими социальными сетями они пользуются. Продвигайте статьи и посты в ВКонтакте, Instagram, Twitter и YouTube, если у Вас уже есть активные сообщества. Не пользуйтесь кросспостингом, а лучше адаптируйте сообщения под каждый канал, об этом мы писали в статье о продвижении личного бренда.

Также не забывайте про email-рассылки по той базе, которая на Вас подписана. Так Вы сможете уведомить Ваших подписчиков о выходе новостей, статей и другого полезного контента. Можно делать письмо к каждой статье, а можно раз в месяц/неделю собирать самое лучше и добавлять в рассылку одним письмом.

Анализировать то, что есть

Статья в блоге приносит хороший трафик с поиска или набрала хороший отклик в социальных сетях? Используйте отдельные пункты, как идеи для новых статей, но с более детальным разбором каждого отдельного вопроса. Почему бы по хорошей статье не сделать короткую выжимку, например, для социальных сетей или использовать ее для видео.

Использовать сервисы метрики

Специалист должен использовать такие инструменты как Google Search Console, Google Analytics, Яндекс.Метрика и другие.

Они позволяют анализировать информацию о поведении пользователей, а также собирать такие показатели, как источники трафика, демографию пользователей, типы устройств, время проведенное на страницы, глубина просмотра, показатели отказов и т.д.

Актуализировать и обновлять контент

Добавляйте новую информацию и актуализируйте статью. Не обязательно штамповать только новые статьи и забывать о старых, есть такие темы, которые можно освежать и дорабатывать на протяжении долгого времени.

Сколько зарабатывает контент-менеджер?

Вакансии можно найти на биржах фриланса, некоторые компании публикуют вакансии на популярных площадках по поиску работы.

Минимальная стоимость его услуг начинается от 250$ в месяц. Заработок напрямую зависит от количества проектов, которые ведутся и зависят от его обязанностей. Если он держит на себе и SEO и SMM, то и заработок будет выше.

Пример вакансии на сайте hh.ru

Специалист должен собрать резюме, где нужно указать профессиональные навыки и портфолио с достижениями.

Зачастую контентщик на фрилансе первые полгода-год работает «на портфолио» и выполняет задачи за небольшую оплату, после чего либо устраивается работать в агентство интернет-маркетинга, либо находит работодателя с крупным проектом.

Цели и KPI контент-менеджера

Как отследить эффективность контента в решении задач бизнеса? Оценить успех можно, ответив на следующие вопросы:

• Какие цели ставились во время проработки стратегии?
• Как оценить их достижение?

Определить KPI контентщика можно в зависимости от того, что было опубликовано. К распространенным KPI можно отнести: количество уникальных посетителей площадки, вовлеченность (комментарии, репосты, лайки), динамика роста подписчиков, конверсия.

Вывод. Достоинства и недостатки профессии

Контент-менеджер — профессия творческая. Если человек хочет самореализоваться, работая над интересными новостными проектами, блогами и хочет работать удаленно или в уютном офисе, эта профессия для него. К тому же, сайтов и ресурсов в интернете настолько много, что эта профессия не теряет своей актуальности.

Из минусов можно выделить, факт того, что придется много работать за компьютером и проводить время в сидячем положении. К тому же, требуется строгая самодисциплина, прокрастинаторам сложно будет добиться каких-либо высот в этой деятельности.

Количество контента растет, а значит упор необходимо делать на его качество. Профессия не потеряет свою актуальность, пока люди пользуются интернетом, смотрят видео и читают блоги. А значит, в ближайшие десятилетия она будет так же востребована.

Общая оценка / 5. Всего проголосовало

Источник: new-point.bz