Метод конкретных ситуаций (англ. Case method, кейс-метод, метод кейсов, метод ситуационного анализа) — техника обучения, использующая описание реальных экономических, социальных и бизнес-ситуаций. Обучающиеся должны исследовать ситуацию, разобраться в сути проблем, предложить возможные решения и выбрать лучшее из них.
Как называют небольшие по объему кейсы?
«Маленькие наброски» (short vignetts), содержащие от одной до десяти страниц текста и одну-две страницы приложений, которые знакомят только с ключевыми понятиями, где при анализе необходимо использовать собственные знания.
Что такое SMM кейсы?
Что такое smm кейсы? Это пример реального проекта с описанием работы, которая была по нему проделана в социальных медиа. Они полезны тем, что, читая их, Вы можете найти интересные идеи для Вашего бизнеса, а также оценить уровень нашей работы не на словах, а на конкретных примерах.
Как научиться решать кейсы?
- Разберитесь, из каких этапов состоит кейс-чемпионат
- Соберите идеальную команду
- Выстройте командную работу
- Выберите лидера
- Распланируйте решение кейса
- Используйте методы, которые рекомендуют консультанты из Big3.
- Правильно проанализируйте данные
- Используйте проверенные фреймворки
Что такое кейс и как его решать?
case) — это популярный инструмент, используемый сегодня работодателями для оценки стратегического и аналитического уровня мышления кандидатов. Бизнес-кейс состоит из описания ситуации в вымышленной или реальной компании и определенной задачи, которую необходимо решить.
Видеоурок 1.5. Кейс-задание
Что такое кейс?
Кейс – ситуация, взятая из практики, реальный случай, на котором разбираются теоретические идеи. Понятие кейс происходит от английского case — «обстоятельства».
Что такое учебные кейсы?
Кейс-метод обучения (англ. Case method, кейс-метод,) – техника обучения, использующая описание реальных экономических, социальных и бизнес-ситуаций. Первую особенность мы уже назвали – кейс не имеет правильного ответа, который нужно найти, используя стандартные формулы и правила.
Как делать анализ кейса?
Этапы решения кейса
- Знакомство с ситуацией и ее особенностями.
- Выделение основной проблемы или нескольких основных проблем, выделение факторов и персоналий, которые могут реально воздействовать на решение проблем.
- Предложение концепций или тем для «мозгового штурма».
- Анализ последствий принятия того или иного решения.
Что является обязательным условием кейса?
У кейса нет стандартного или единственно верного решения: обязательным условием грамотно поставленной задачи является вариативность ответов, которые могут предлагать участники (или один студент). Команда оценивает свои результаты совместными усилиями.
Что такое Смм?
Маркетинг в социальных сетях (англ. Social media marketing, SMM) — это полноценный маркетинг, а не только продвижение через различные социальные платформы. Ведение аккаунтов в социальных сетях является частью маркетинговой и коммуникационной стратегии.
Как решать БИЗНЕС-КЕЙСЫ за 5 шагов
Как составить резюме smm специалиста?
Основное, что должно быть в резюме эсэмэмщика
- Личные данные. Ваше имя, фамилия, возраст (указывайте реальные данные), способы связи с вами.
- Должность. Претендуете на должность SMM—специалиста? …
- Образование. Актуальными будут курсы, сертификаты по вашей профессии.
- Дополнительные навыки. …
- Отзывы/рекомендации.
Как составить портфолио Смм?
Правила составления портфолио для SMM-проектов:
- Дайте ссылку на страницы бренда, с которым вы работали.
- Укажите период работы над проектом.
- Напишите про свои задачи и достижения. …
- Приложите ссылки на посты, которые вы создавали (писали, делали дизайн, руководили процессом, придумывали механику конкурса).
Что такое бизнес кейсы и как их решать?
Бизнес—кейс состоит из описания ситуации в вымышленной или реальной компании и определенной задачи, которую необходимо решить. Испытуемый должен проанализировать предоставленные ему данные и разработать оптимальное решение для поставленной задачи.
В чем суть кейс чемпионата?
Кейс—чемпионат — это соревнование по решению бизнес-задач. Оно полезно и участникам, и работодателям. Студенты на нем узнают, с какими проблемами сталкиваются компании, знакомятся с индустриями и учатся работать в команде. Работодатели — присматриваются и ищут себе будущих сотрудников.
Что значит решать кейсы?
Решить кейс – это значит исследовать предложенную ситуацию (кейс), собрать и проанализировать информацию, предложить возможные варианты действий и выбрать из них наиболее предпочтительный вариант.
Источник: toptitle.ru
Отличие кейса от задач или упражнений
На первый взгляд, задача походит на кейс, в котором описана некоторая вымышленная ситуация, однако цели использования задач и кейсов в обучении различны:
Ø Задачи обеспечивают материал, дающий обучающимся возможность изучения и применения отдельных теорий, методов и принципов.
Ø Обучение с помощью кейсов помогает приобрести широкий набор разнообразных навыков.
Ø Задачи имеют одно решение и один путь, приводящий к этому решению.
Ø Кейсы имеют много решений и множество альтернативных путей, приводящих к нему.
Ø Основная функция кейса как метода учить обучающихся решать сложные не структурированные проблемы, которые не возможно решить аналитическим способом.
Отличительными особенностями кейс-метода являются:
ü описание реальной проблемной ситуации
ü альтернативность решений проблемной ситуации
ü единая цель и коллективная работа по выработке решения
ü функционирование системы группового оценивания принимаемых решений
ü эмоциональное напряжение обучаемых.
Ограничения на использование кейс-технологии:
ü Кейс-технология неэффективна в отношении ситуаций, лишенных проблемности, контрастов, стандартных, не имеющих альтернативных путей решения, жестко регламентированных.
ü В начале учебного процесса, когда у учащихся нет знаний по теме, т.е. кейс-технология требует опоры на уже имеющиеся знания и умения учащихся.
ü Наиболее успешно кейс технологии можно использовать на уроках экономики, права, обществознания, истории, литературе, экономической географии по темам, требующим анализа большого количества документов и первоисточников.
ü Кейс технологии предназначены для получения знаний по тем дисциплинам, где нет однозначного ответа на поставленный вопрос, а есть несколько ответов, которые могут соперничать по степени истинности.
Кейс технологии формируют у учащихся следующие УУД:
— в сфере личностных УУД:
• широкая мотивация учебной деятельности;
• учебно-познавательный интерес к новым общим способам решения учебных задач;
• способность к принятию решений с учетом конкретных условий и наличия фактической информации;
• уверенность в своих силах;
• способность к самооценке на основе критерия успешности учебной работы
— в сфере познавательных, коммуникативных и регулятивных УУД:
• выделять в тексте кейсов главную и второстепенную информацию, главную идею текста, анализировать и находить проблему, воспринимать и оценивать вербальную и невербальную информацию,
• объяснять явления, процессы, связи в отношении информации, представленной в кейсе;
• рассуждать логически, включая установление причинно-следственных связей;
• проводить сравнение и классификацию, выбирая критерии для указанных логических операций;
• делать умозаключения и выводы, четко формулировать, высказывать и аргументировать свою позицию;
• соотносить свою позицию с мнениями партнеров, сотрудничать с партнерами при выработке общего решения проблемы;
• способность к принятию решений с учетом конкретных условий, то есть умению оценить альтернативы и выбрать оптимальный вариант;
• самостоятельно оценивать правильность выполнения действий и вносить коррективы;
• использовать адекватные языковые средства для выражения своих мыслей и чувств, а также представлять информацию в виде таблицы, схемы, конспекта, плана, текста;
• осуществлять рефлексию в отношении действий по решению учебных и познавательных задач.
| Практические кейсы | Отражают реальную ситуацию или случай: исторический источник, реальный документ, статистика в динамике данных, даже вещественный артефакт или комплекс приведенных источников-компонентов кейса. Это кейс моделирования реального события в истории, экологического состояния локальной территории, или кейс моделирования технико-технологической проблемы, которую надо решить. Целью данного кейса является отработка навыков преломления учебных, предметных знаний и умений в постобразовательное, профессионально-деятельностное пространство реальной жизни |
| Обучающие кейсы | Основной задачей их выступает обучение, в которых отрабатывается автоматизм навыков и способов поиска решений. В данных процессах важна отработка навыков синтеза, объединения частных случаев в типичные, закономерные с выделением общих признаковых элементов, причин и факторов, возможных последствий |
| Научно-исследовательские кейсы | ориентированы на включение ученика в исследовательскую деятельность разработка тематического проекта локального, регионального типа и пр. |
Источник: cyberpedia.su
Методические указания по решению кейс-задач
Метод case-study или метод конкретных ситуаций (от английского case – случай, ситуация) – метод активного проблемно-ситуационного анализа, основанный на обучении путем решения конкретных задач – ситуаций (решение кейсов).
Отличительной особенностью метода case-study является создание проблемной ситуации на основе фактов из реальной жизни. Созданный как метод изучения экономических дисциплин, в настоящее время метод case-study нашел широкое распространение в изучении медицины, юриспруденции и других наук.
Признаки метода case-study:
1. Наличие модели социально-экономической системы, состояние которой рассматривается в некоторый дискретный момент времени.
2. Коллективная выработка решений.
3. Многоальтернативность решений; принципиальное отсутствие единственного решения.
4. Единая цель при выработке решений.
5. Наличие системы группового оценивания деятельности.
6. Наличие управляемого эмоционального напряжения обучаемых.
Основная функция метода case-study – учить студентов решать сложные неструктурированные проблемы, которые не возможно решить аналитическим способом. Кейс активизирует студентов, развивает аналитические и коммуникативные способности, оставляя обучаемых один на один с реальными ситуациями.
Анализ кейсов представляет собой процесс решения значительного числа частных задач, что предполагает постоянное присутствие в этом процессе генерации идей.
Остановимся на характеристике основных видов анализа, которые получили наиболее широкое распространение и оказывают существенное воздействие на развитие метода case-study.
Проблемный анализ основывается на понятии «проблема». По сути дела проблемный анализ предполагает осознание сущности, специфики той или иной проблемы и путей ее разрешения. Технология проблемного анализа предполагает аналитическую работу с классификацией проблем по следующим направлениям:
— определение формулировки проблемы, как неудовлетворенной общественной потребности;
— пространственно-временная констатация проблемы, которая предполагает определение пространственных и временных границ проблемы;
— выяснение типа, характера проблемы, ее основных системных характеристик (структуры, функций и т.д.);
— выявление закономерностей развития проблемы, ее последствий;
— диагностика принципиальной разрешимости проблемы;
— определение ресурсов, которые необходимы для разрешения проблемы;
— выработка организационно-управленческих технологий разрешения проблемы;
Причинно-следственный анализ основывается на причинности; ее основными понятиями выступают «причина» и «следствие», которые описывают связь между явлениями. Технология причинно-следственного анализа включает в себя следующие шаги:
— формулировка объекта и предмета исследования;
— определение некоторых исходных событий как возможной причины и возможного следствия, объясняющих объект и предмет исследования;
— установление наличия причинно-следственной связи, определение причины и следствия;
— диагностика типа причинно-следственной связи, установление ее характера;
— выяснение места данной причинно-следственной связи в структуре причинно-следственной цепи;
— объяснение причинностью изучаемых явлений и процессов.
Прагматический (праксеологический) анализ предполагает осмысление того или иного объекта, процесса, явления с точки зрения более эффективного использования в практической жизни. Основными понятиями прагматического анализа выступают
— «эффективность» – достижение высокого результата минимальными ресурсами;
— «результативность» – способность достигать поставленную цель;
— «оценка» – величина, характеризующая то или иное явление с точки зрения эффективности и результативности.
Прагматический анализ осуществляется в несколько этапов:
— осмысление объекта или процесса с точки зрения его функций;
— определение результативности системы;
— выявление тех функций, выполнение которых не удовлетворяет запросы к системе, анализ эффективности функционирования системы;
— структурный анализ системы, выявление ее структурных проблем, причин неэффективности;
— изучение возможностей системы, ее потенциала, неиспользованных резервов;
— выработка предложений по повышению эффективности системы.
Аксиологический анализ предполагает анализ того или иного объекта, процесса, явления в системе ценностей.
Методика аксиологического анализа еще не сложилась. Можно предложить следующую его схему:
— выявление множества оцениваемых объектов;
— определение критериев и системы оценивания;
— формирование группы экспертов;
— проведение аксиологической экспертизы;
— получение системы оценок объектов;
— выработка рекомендаций по совершенствованию оцененных объектов.
Ситуационный анализ имеет особое значение при использовании метода case-study. Данный вид анализа основывается на совокупности приемов и методов осмысления ситуации, ее структуры, определяющих ее факторов, тенденций развития и т.п.
Прогностический анализ предполагает не разработку, а использование моделей будущего и путей его достижения. По сути дела, этот анализ сводится к прогностической диагностике, выяснению степени соответствия анализируемого явления или процесса будущему. Он включает в себя два вида анализа: нормативный прогностический анализ, когда задается будущее состояние системы и определяются способы достижения будущего, и поисковый прогностический анализ, при котором посредством построения
трендовых моделей определяется ситуация будущего.
Рекомендательный анализ ориентирован на выработку рекомендаций относительно поведения действующих лиц в некоторой ситуации. Рекомендательный анализ играет особую роль в системе взаимодействия исследователя и практика. Он обеспечивает внедрение результатов исследования в жизнь. Основной проблемой этого анализа является проблема взаимодействия и общности языка исследователя и практика– управленца. Исследователь должен не только разрешить проблему теоретически, но и
выработать рекомендации для совершенствования деятельности управленца, изложив их в категориях понятного управленцу языка. От прагматического анализа рекомендательный анализ отличается тем, что предполагает выработку вариантов поведения в некоторой ситуации.
Программно-целевой анализ представляет собой дальнейшее развитие
рекомендательного анализа в аспекте выработки программы достижения определенной цели. Он сосредотачивается на разработке подробной модели достижения будущего.
Задачи, решаемые в процессе реализации метода case-study:
1. Осуществление проблемного структурирования, предполагающего выделениекомплекса проблем ситуации, их типологии, характеристик, последствий, путейразрешения (проблемный анализ).
2. Определение характеристик, структуры ситуации, ее функций, взаимодействия сокружающей и внутренней средой (системный анализ).
3. Установление причин, которые привели к возникновению данной ситуации, иследствий ее развертывания (причинно-следственный анализ).
4. Диагностика содержания деятельности в ситуации, ее моделирование иоптимизация (праксеологический анализ).
5. Построение системы оценок ситуации, ее составляющих, условий, последствий,действующих лиц (аксиологический анализ).
6. Подготовка предсказаний относительно вероятного, потенциального ижелательного будущего (прогностический анализ).
7. Выработка рекомендаций относительно поведения действующих лиц ситуации(рекомендательный анализ).
8. Разработка программ деятельности в данной ситуации (программно-целевойанализ).
Исходя из описанных выше методов анализа кейсов и общей характеристики задач, решаемых в процессе реализации метода case-study, можно сформулировать основные рекомендации по их решению.
Решение кейсов рекомендуется проводить в 5 этапов:
Первый этап – знакомство с ситуацией, ее особенностями.
Второй этап – выделение основной проблемы (основных проблем), выделениефакторов и персоналий, которые могут реально воздействовать.
Третий этап – предложение концепций или тем для «мозгового штурма».
Четвертый этап – анализ последствий принятия того или иного решения.
Пятый этап – решение кейса – предложение одного или нескольких вариантов(последовательности действий), указание на возможное возникновение проблем,механизмы их предотвращения и решения.
Анализ кейсов может быть как специализированным, так и всесторонним. Специализированный анализ должен быть сосредоточен на конкретном вопросе или проблеме. Всесторонний (подробный) анализ подразумевает глубокое погружение в ключевые вопросы кейса.
Общая схема работы с кейсом на данном этапе может быть представлена следующим образом:
— в первую очередь следует выявить ключевые проблемы кейса и понять, какие именно из представленных данных важны для решения;
— войти в ситуационный контекст кейса, определить, кто его главные действующие лица, отобрать факты и понятия, необходимые для анализа, понять, какие трудности могут возникнуть при решении задачи;
— следующим этапом является выбор метода исследования.
Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:
Источник: studopedia.ru