Ранее мы уже рассказали о том, как работать с Google Search Console и как новый сайт добавить в Яндекс Вебмастер. Теперь же стоит рассмотреть, как установить счетчик Google Analytics (Гугл Аналитики), а затем изучить, как установить Яндекс Метрику. Обязательно следует добавить и настроить системы аналитики перед тем, как приступать к работам по SEO оптимизации. Это позволит видеть и объективно оценивать результаты проделанных работ по поисковому продвижению.
В частности, Google аналитика сайта показывает:
- сколько человек посетило сайт в день, неделю, месяц;
- откуда они пришли: поиск, соцсети, реклама;
- какие страницы наиболее посещаемые.
Перед тем как начать, важно прояснить: на сайт обязательно стоит устанавливать и Гугл Аналитику, и Яндекс Метрику. Не стоит ограничиваться добавлением одного счетчика, что позволит охватить максимум возможностей по анализу достигнутых результатов. Если же сравнивать эти две популярнейшие системы аналитики, то сеошники в массе считают Google Analytics более функциональным и универсальным инструментом, но в Яндекс Метрике имеются свои оригинальные опции: Вебвизор, Email и SMS-оповещения о доступности веб-ресурса.
Что такое Google Analytics / Что такое Гугл Аналитикс
Прояснив эти важные моменты, приступаем к рассмотрению Google Tag Manager, через который происходит установка Google Analytics.
Содержание статьи скрыть
Что такое Google Tag Manager
Tag Manager (Диспетчер Гугл тегов) – полезный инструмент, при помощи которого удобно и быстро добавляют или устраняют разнообразные кусочки кода на сайте. Добавив код Google Tag Manager один раз, в дальнейшем можно будет устанавливать счетчики или другие нужные инструменты, не прибегая к вмешательству программистов.
Правильно установить Tag Manager после прочтения нашей пошаговой инструкции у вас не составит никакого труда.
Как установить Google Tag Manager
Для начала переходим в Диспетчер Гугл тегов. Надеемся, что к этому моменту у вас уже есть аккаунт Гугл, но если вдруг нет, то регистрируем почту на gmail, т. к. только через нее этот поисковик дает допуск к своим сервисам.
На главной странице Tag Manager вверху справа жмем «Войдите в аккаунт» и логинимся в сервисах Гугл. Затем нужно создать учетную запись специально для Диспетчера Гугл тегов. Для этого жмем на кнопку «Создать аккаунт», придумываем название для аккаунта и контейнера – кода на языке Java Script, который затем потребуется добавить на сайт.
Заодно выбираем страну, указываем, куда будет добавляться код (веб-сайт) и жмем «Создать». После этого откроется пользовательское соглашение. Пролистываем его или читаем, если есть такое желание, а затем получаем код Google Tag Manager, который выглядит так:
Все о Google Analytics #1: зачем вам нужен Google Analytics
Этот код теперь нужно скопировать и вставить на сайт, разместив его между тегами на всех страницах.
Ежедневные советы от диджитал-наставника Checkroi прямо в твоем телеграме!
Подписывайся на канал
Подписаться
Как установить счетчик Google Analytics на сайт
Установив диспетчер тегов, можно теперь с его помощью установить счетчик. Чтобы это сделать, нужно его для начала получить.
Как получить код счетчика Google Analytics
Чтобы получит код счетчика переходим в Гугл Аналитику и регистрируемся. Затем начинаем создание аккаунта, указывая название, выбирая «веб-сайт» и переходя к следующим настройкам:
Указав требуемую информацию, жмем «Создать», подтверждаем ознакомление с правилами и указываем, какие сообщения о событиях хотели бы получать. Закончив с этим, можно переходить непосредственно к установке кода Google аналитики.
Как установить код Google Analytics через Google Tag Manager
Закончив вышеописанные действия, пользователь получит код, который выглядит так:
Теперь его следует установить на сайт, поместив в шапку между двумя тегами .
Ну а поскольку у нас уже есть Google Tag Manager, то не будем непосредственно вставлять счетчик в код сайта, а воспользуемся возможностями Диспетчера тегов. Для этого заходим в Tag Manager, выбираем «Контейнер» и жмем на кнопку «Добавить новый тег»:
Придумываем понятное название для тега и в перечне «Выбор продукта» жмем на Google Analytics:
Затем выбираем тип тега, указывая Universal Analytics, т. к. он предлагает больше разных функций по сравнению с классическим:
Затем вводим идентификатор счетчика с форматом UA-xxxxxxx-x:
Этот идентификатор берут с главной страницы Google Analytics:
Указав идентификатор, переходим к следующему пункту «Условия активации», где выбираем «Все страницы» и нажимаем «Создать тег».
Закончив создание тега, содержащего код счетчика Гугл Аналитики, публикуем его. Для этого в правой верхней части выбираем «Опубликовать», и в появившемся окошке жмем «Опубликовать сейчас».
На этом установка счетчика окончена, а информация о посещаемости сайта от него станет поступать в сервис Google Analytics в течение следующих 24 часов.
SEO-шников много, профессионалов — единицы. Научитесь технической и поведенческой оптимизации, создавайте семантические ядра и продвигайте проекты в ТОП!
Получить скидку →
Google аналитика: настройка счетчика
Разместив код счетчика, SEO-оптимизатору следует его настроить, чтобы получать больше полезных сведений.
Настройка поиска по сайту
Каждый хороший веб-ресурс предлагает посетителям форму поиска по сайту. Это полезный элемент интерфейса и для пользователей, и для оптимизаторов. При помощи Google Analytics сеошники отслеживают, какого рода запросы интересовали посетителей сайта. Для каких бы целей не создавался сайт, такого рода сведения будут однозначно полезны по одной из двух причин:
- интернет-магазины таким способом узнают, за счет какой продукции стоит разнообразить ассортимент;
- информационные сайты (статейники) получают сведения, какого рода контент интересует пользователей.
Чтобы включить в счетчике сбор информации с формы поиска, необходимо в Google Analytics перейти на вкладку «Администратор», выбрать «Настройки представления» – «Настройки поиска по сайту», а затем переместить ползунок «Отслеживания поиска по сайту» на «ВКЛ.».
Для поля «Параметр запроса» нужно указать символ (обычно s или q) или слово (search или query), которые добавляются к адресу после восклицательного знака при поиске по сайту. Чтобы узнать, что нужно вставлять, следует вбить какой-то запрос в поиск и посмотреть, как изменится адрес.
- http://mysite.com/blog/search?q=wordpress – здесь бы потребовалось указать q;
- http://mysite.com/blog/?s=wordpress – а тут s.
Связываем Search Console с аналитикой
Если связать аккаунты аналитики и поисковой консоли (Search Console), то станет доступна разнообразная полезная отчетность, к примеру:
- по каким ключам переходят люди на сайт;
- какие страницы посещают пользователи;
- по каким запросам наблюдается самый маленький CTR.
Для связки аккаунтов переходят в аналитике на вкладку «Администратор» и выбирают «Настройка ресурса» – Search Console.
Связываем AdWords с аналитикой
Если планируют привлекать на сайт трафик не только с поиска при помощи SEO, но также и через контекстную рекламу AdWords, то полезно связать аккаунты рекламного кабинета и аналитики. Для этого открывают вкладку «Администратор» и выбирают «Связь с AdWords».
Как убедиться в работоспособности счетчика и Диспетчера тегов
Самый простой способ проверить, насколько корректно работает счетчик и другие теги, добавленные при помощи Tag Manager, установить в Chrome бесплатный плагин Tag Assistant. Установив его в браузере, справа вверху появится значок расширения. Нажимая на него и выбирая Enable, пользователь запускает его на текущей вкладке Chrome.
Если все работает корректно, то появятся зеленые смайлики:
На скриншоте выше видно кнопку записи (Record). Если нажать на нее, то можно проверить, корректно ли работает функция отслеживания аналитики на сайте.
Научившись устанавливать и настраивать счетчик Гугл Аналитики, можно получать важные данные о посетителях и отслеживать эффективность предпринятых шагов в рамках поисковой оптимизации. Если остались какие-то вопросы, то обязательно задавайте их в комментариях.
Источник: checkroi.ru
Чем так хорош Google Analytics 4 и нужно ли на него переходить
В статье расскажем об отличиях Google Analytics 4 от Universal Analytics, разберем функции сервиса и объясним, какую ценность GA 4 представляет для бизнеса.
Содержание скрыть
- Отличия Google Analytics 4 от Universal Analytics
- Сессии
- Взаимодействия пользователя с сайтом
- 3 вида «событий» в сервисе Google Analytics 4
- Специальные параметры
- Сеансы и типы обращений
- Группы контента
- Новые функции
Отличия Google Analytics 4 от Universal Analytics
Ключевым отличием GA 4 от UA является совершенно новая методология сбора аналитических данных. В привычной Universal Analytics пользователи сервиса привыкли к тому, что сбор информации основывался на просмотренных страницах.
В новой версии Google Analytics 4 этот процесс происходит за счет инновационного алгоритма под названием «event-driven data model», то есть с помощью движка на основе событий.
Сессии
В продукте компании Google больше нет системы сессий, а вся аналитика генерируется, основываясь на собранных событиях. Google предложил полностью уйти от концепции сессий и принять новый уникальный формат.
Разработчики проекта предлагают два типа настроек для сбора статистики: стандартные данные со всего сайта и данные, генерирующиеся с каждым отдельным ивентом. Если пользователю потребуется информация о конкретных сессиях, то ее можно сформировать самому, используя Google BigQuery.
Серьезные изменения претерпела концепция просмотра страниц. UA отображает сколько раз была просмотрена страница, а в GA 4 система идентифицирует просмотр как самостоятельное событие.
Кардинально изменился принцип подсчета количества и времени сессий. C помощью новых алгоритмов процессы инициации и взаимодействия распознаются системой автоматически. А ещё отображаемых в отчетах сессий стало намного меньше.
Взаимодействия пользователя с сайтом
В новом сервисе от Google отображается каждое взаимодействие юзера с конкретным веб-сайтом. Неважно, идет ли речь о банальном просмотре страницы или пользователь нажал кнопку, заполнил форму, открыл ссылку. Теперь фиксируются даже такие нюансы, как ошибки на сайте или системные события.
В более старой Universal Analytics отмечались только те действия, которые касались непосредственно активности пользователя и использования контента на сайте. То есть записывались данные только о том, что юзер нажал кнопку, скачал что-то, заполнил форму или посмотрел видео.
Ремаркетинг и ретаргетинг: чем они отличаются и для чего нужны
В чем отличие ремаркетинга от ретаргетинга Ремаркетинг и ретаргетинг – названия одного и того же инструмента, работающего для показа контекстной рекламы потенциально заинтересованным посетителям сайта или приложения бренда. Разберемся в значении этих терминов: Первый относится к Google AdWords. Показывает объявления в контекстно-медийной сети Google (КМС) и поиске.
Работает на сайтах, в мобильных приложениях, YouTube и Gmail. Включает более 2 млн каналов размещения. Второй – часть системы Яндекс.Директ. Размещает баннеры только на сайтах рекламной сети Яндекса (РСЯ). Включает более 40 000…
3 вида «событий» в сервисе Google Analytics 4
- Автоматические события. Это ивенты, которые собираются в автоматическом режиме. К ним относятся стандартные действия. Например, просмотр страниц, время старта сессии, прокрутки, загрузки файлов и другие.
- Рекомендованные события, которые группируются согласно бизнес-направлениям. Например: розничная или электронная торговля, работа и образование, игры и прочее.
- Кастомные события. Все прочие действия, которые пользователь хочет отслеживать и иметь по ним статистику.
Все события из второго и третьего пункта настраиваются индивидуально исходя из пожеланий и потребностей.
Специальные параметры
Каждое из сгенерированных активностей теперь имеет специальные параметры. Разработчики решили исключить из функций сразу несколько понятий, например, «действие». Также больше не существует «категорий» и «ярлыка события». В Universal Analytics они создавались вручную с целью анализирования данных, не собранных системой в автоматическом режиме. В новом продукте от компании Google все происходит иначе, так как система по умолчанию получает все необходимые данные вместе с исходным событием.
Сеансы и типы обращений
Что касается сеансов, тут также произошли определенные изменения. Ранее в UA отслеживалась вся цепочка действий, совершенных пользователем на веб-сайте за конкретный период. В GA 4, благодаря собранным данным об определенном событии, рассчитываются основные показатели сеансов, такие как: сколько страниц просмотрено за сеанс, длительность просмотра одной страницы и всего сеанса, время ожидания действий пользователя, точки входа и точки выхода.
Функция «типы обращений» тоже подверглась апгрейду. В Universal Analytics записываются абсолютно все действия, которые вызывают срабатывание тега Google Analytics. А вот в новой GA 4 любое взаимодействие юзера с сайтом регистрируется в форме уникального события. Следовательно, системе нет необходимости учитывать тип обращения.
Группы контента
Новый сервис убрал возможность формировать «группы контента». Напомним, что в UA весь контент всегда распределялся по тематикам, чтобы определять общее количество просмотров страниц конкретной группы. Теперь в GA 4 невозможно перенести данные о таких группах.
Контекстная реклама
Контекстная реклама – это инструмент, который привлекает на сайт потенциальных клиентов здесь и сейчас. Студия SEMANTICA настроит рекламу, исходя из целей и задач вашего бизнеса. Первые результаты вы увидите уже через несколько дней после запуска рекламной кампании, а по истечении месяца мы предоставим отчет о проделанной работе и объеме полученного целевого трафика.
Оставить заявку
Новые функции
В GA 4 появились «параметры» и «свойство пользователя». В Google Analytics 4 теперь с каждым событием отображаются уникальные параметры. Некоторые из них, например, «заголовки события» генерируются автоматом, а другие добавляются вручную — «имя автора» или «идентификатор статьи». Более того, у каждого пользователя появились характеристики, которые отражают его взаимодействия с сайтом. Среди них: тип и бренд устройства, магазин, которым воспользовался юзер для установки приложения, возраст пользователя, страна проживания и прочая информация.
Отчетность
Новый продукт предлагает по-настоящему мощные инструменты аналитики и отчетности. Кросс-платформенная система позволяет быстро собирать данные с сайтов и мобильных приложений, анализируя и мгновенно сопоставляя всю информацию в едином отчете. Это исключает необходимость использования нескольких сторонних инструментов для аналитики.
Типы событий и их параметры в GA используют принципы, ранее представленные в Firebase: Теперь система умеет составлять сквозные отчеты самостоятельно, отдельные представления создавать не нужно, а также упрощает использование user_id. В старой системе функция связывала идентификатор пользователя со всем, что он делал на сайте в ходе конкретного сеанса.
В GA 4 для пользователей регистрируются уникальные ID, с ними можно понять, что делают посетители на веб-сайте, независимо от того, какой девайс или платформа используется. Из новой системы GA 4 также исчезло понятие Client ID, которое выполняло функцию связующего звена между пользователем и информацией о посещениях им сайта. «Центр анализа» позволяет формировать собственные отчеты и анализировать все что угодно, используя любые метрические данные. Теперь можно проводить когерентный анализ, сравнивать отдельные сегменты или же добавлять различные последовательности конверсий на свое усмотрение. Ранее все это было возможно только при использовании Google Analytics 360, но теперь такая функция стала доступна для всех.
Сервис дает возможность проводить глубинный анализ вовлеченности каждого пользователя.
В продукт интегрирован новый способ отслеживания данных, который позволяет увидеть:
- С каких типов устройств юзеры осуществляют покупки.
- Какой видеоматериал просматривается чаще всего, той или иной возрастной группой.
- Какой контент наиболее интересен людям из определенной страны или региона.
Все данные формируются в единый отчет.
Более того, GA 4 умеет прогнозировать склонности пользователей к будущим покупкам на сайте. Для этого используется глубинный машинный анализ поведения посетителей. Собираются данные о тех, кто совершил покупку на веб-сайте или ушел с пустыми руками за последнюю неделю.
20 бесплатных шаблонов Google Таблиц для бизнеса
Преимущества Google Таблиц Google Таблицы являются частью программного обеспечения Google G Suite, которым пользуются более 6 миллионов пользователей. Как найти шаблоны в Google Таблицах Есть два способа найти и использовать бесплатные шаблоны Google Таблиц. 1. Галерея встроенных шаблонов Google В браузере перейдите в Google Таблицы. Нажмите «Галерея шаблонов» в правом верхнем углу.
Изучите шаблоны, чтобы найти подходящий. Вы найдете различные шаблоны в управлении проектами. Вот пример того, как выглядит личная библиотека шаблонов: 2. Дополнения Еще один способ найти бесплатные шаблоны…
Новый интерфейс и совместимость
Разработчики Google Analytics 4 утверждают, что интерфейс нового программного обеспечения более удобный, нежели в Universal Analytics. Создатели позиционируют новую систему как будущее веб-аналитики, утверждая также, что GA 4 бесшовно интегрируется со всеми продуктами компании Google.
Кросс-платформенная система
Одним из основных преимуществ нового сервиса является кросс-платформенная и масштабируемая система аналитики, которая полностью построена на событиях. Инновационная концепция создана для развития уникального направления сбора информации, а также призвана полностью изменить представление о работе с данными пользователей.
Сбор статистики
Статистика стала намного лучше, ведь Google Analytics 4 дает возможность мониторить любую информацию о просмотрах страниц, например, глубину прокрутки, поиск по веб-сайту, клики и все, что только может прийти в голову. Более того, технология кросс-платформенной идентификации пользователей, дает возможность отслеживать путь посетителя на сайте от начала до конца, а также мониторить все его действия на различных устройствах.
Конфиденциальность
Теперь нет необходимости устанавливать cookies, а это означает, что уровень конфиденциальности и безопасности повысился. Команда разработчиков сервиса очень серьезно подошла к этому вопросу, понимая что в современном мире вопрос безопасности и защиты данных, является очень серьезным.
Медийная реклама
Медийная реклама от SEMANTICA – возможность привлечь внимание большой аудитории к вашему бренду. Вы станете заметнее при помощи рекламных баннеров, интерактивных мини-игр и правильно настроенного таргетинга. С вас – рекламные материалы, с нас – обеспечение высоких охватов и повышение узнаваемости бренда.
Оставить заявку
Вывод: Стоит ли переходить на GA4 и почему?
Переходить на новый сервис Google Analytics 4, безусловно, стоит, так как его возможности позволяют проводить более глубокий анализ всех действий пользователей на сайте. Продукт от Google способен собрать куда больше данных, чем это было возможно раньше, и тщательнее изучить поведение потенциальных покупателей. GA 4 избавляет от необходимости использовать сразу несколько сторонних сервисов для сбора, сопоставления и анализа информации. Все данные, которые необходимы для изучения поведенческих факторов, собираются в одном месте и формируют единый отчет, что очень удобно.
Рассказать о статье:
Елена Кузнецова
Контент-менеджер
Более 7 лет делает экспертный контент для брендов. Создает контент-планы, двигает контент-стратегии. За плечами тысячи знаков с пробелами и без. Работает с сайтами, e-mail рассылками и в соцсетях.
Получите профессиональный взгляд со стороны на свой проект
Специалисты студии SEMANTICA проведут комплексный анализ сайта по следующему плану: – Технический аудит.
– Оптимизация.
– Коммерческие факторы.
– Внешние факторы. Мы не просто говорим, в чем проблемы. Мы помогаем их решить
13.11.2018 13505
Когда люди говорят о социальных сетях, вам на ум придут ВКонтакте, Facebook, Instagram. А еще есть видеохостинг YouTube. Доказано, что видеомаркетинг увеличивает продажи. При этом, не важно, кто вы — владелец бизнеса, медийная личность, активист. Каждый месяц на хостинг заходит миллиард людей.
Количество контента — огромное. Каждую минуту пользователи загружают ролики с общей продолжительностью 100 часов. Ваш канал на YouTube…
27.12.2018 4498
Для тех, у кого аллергия на все эти социальные сети и SMM. FOMO означает «страх пропустить» — от английского fear of missing out. Мы все боимся упустить возможности, которые помогут нам удовлетворить свои потребности. Мы не хотим оглядываться и спрашивать: «А что, если бы…» Маркетологи любят использовать этот страх. FOMO-маркетинг имеет значение в вопросах структурирования контента, коммуникации, позиционирования для потенциальных…
06.03.2019 6038
Ретаргетинг — инструмент, который позволяет ориентировать рекламу на определенные аудитории, которые реагировали на объявления в интернете определенным образом. Другими словами, маркетолог работает с горячей аудиторией. Он привлекает тех клиентов, которые уже видели определенные объявления — значит, предлагаемый продукт им потенциально интересен. Краткий ликбез Почти 98% пользователей вначале посещают интернет-магазин, но не делают никаких покупок в нем. Посмотрите на это исследование…
16.05.2019 4468
Тестирование — незаменимый этап оптимизации рекламной кампании. Только тест может показать, насколько эффективно объявление. Уделяя тестированию несколько минут в неделю, можно: увеличить релевантность и кликабельность объявлений; достичь значительных показателей конверсии; снизить стоимость конверсии; добиться высокого процента возврата инвестиций в рекламу. Разберемся, как проводить тестирование, оценивать и использовать результаты, чтобы получить максимум от оптимизации рекламной кампании. Два подхода к тестированию 1.…
Источник: semantica.in
Как улучшить UX и показатели сайта с помощью Google Analytics
Google Analytics — фантастический инструмент, потому что он дает точную информацию о том, как пользователи ведут себя на веб-сайте.
Один из главных приоритетов большинства коммерческих сайтов это показатели конверсии. С помощью Google Analytics вы сможете понять, почему показатель конверсии такой, какой он есть. Этот инструмент позволяет обнаружить неочевидные проблемы в сфере опыта взаимодействия.
Google Analytics — это инструмент для улучшения не только коммерческих сайтов, но и UX. Он дает информацию о том, что именно делают пользователи, откуда они пришли, как долго они взаимодействовали с сайтом и т.д. Все это, помимо других параметров, влияет на показатели конверсии и процент сохранения клиентов. Google Analytics может показаться сложным инструментом, но он предоставляет огромное количество данных и выводов из анализа. Итак, сегодня мы поговорим о двух группах показателей Google Analytics, которые помогут UX дизайнерам улучшить их проекты: поведение пользователей и намерения пользователей.
1. Анализ пользовательского поведения с помощью Google Analytics
Чтобы улучшить взаимодействие с пользователями, вам необходимо понимать, как они ведут себя в сети. Что они делают на вашем сайте? Куда уходят с сайта? Откуда приходят на сайт? Если вы изучите различные аспекты их поведения с помощью Google Analytics, вы сможете находить потенциальные проблемные области, распределять их в порядке важности и устранять.
Пути пользователей
Пути пользователей в Google Analytics показывают страницы, объем и пути трафика. Это могут быть самые распространенные маршруты, по которым посетители заходят на определенные страницы и по которым они их покидают. Вы можете получить четкое представление об общем потоке трафика конкретной страницы, о пути клиента или о воронке. Когда вы сравниваете путь пользователей с длительностью его пребывания на сайте, вы можете легко определить страницы, которые являются связующим звеном в воронке конверсии, и транзитные области сайта, через которые посетители совершают целевые действия.
Как люди перемещаются по вашему сайту
Путь пользователей — это отличный способ анализа для дальнейшего повышения эффективности. Например, вы можете оптимизировать количество страниц, на которые заходит посетитель сайта, чтобы перейти к форме подписки, совершить покупку или прочитать публикацию в блоге. Вы также можете увидеть, как они перемещаются по страницам туда и обратно. Это хороший индикатор запутанной навигации, плохого дизайна или непонятного текста.
Кроме того, пути пользователей показывают, что люди заходят на неожиданные для вас страницы. Это может означать, что им сложно попасть в то место, куда вы задумали. Или просто эти страницы оказались важнее для пользовательского пути, чем вы изначально предполагали. Скорее всего вы неправильно поняли цели посетителей вашего сайта.
С какой страницы пользователи уходят?
Путь пользователей действительно дает много ценной информации. Примером этого является наблюдение за тем, с какой страницы они покидают ваш сайт, особенно, в большом количестве. Это может быть и хорошо, и плохо, в зависимости от ситуации. Если люди уходят со страницы “Спасибо”, то так и задумано.
А если они покинули страницу, не совершив целевого действие, значит что-то мешает им это сделать. Это, конечно, плохо.
На какие вопросы отвечает показатель «путь пользователей»
Инструмент анализа пути пользователей Google Analytics отвечает на многие вопросы, например:
- На какие страницы попадают посетители сайта?
- С какого места они его покидают?
- Как выглядит путь пользователя на сайте: какие страницы он посещает и в каком порядке?
- Совершил ли потенциальный клиент целевое действие?
- Если нет, в каком месте он выпал из воронки?
“Если дизайнеры будут тщательно анализировать последовательность действий пользователя, они смогут выработать логичные и простые шаги, которые оптимизируют его путь и дадут толчок к совершению целевого действия”, — Аль Гомес
Отслеживание событий
Отслеживание событий — еще один замечательный инструмент Google Analytics. Он позволяет увидеть действия, которые могут остаться незамеченными. С помощью отслеживания событий видны клики на кнопки с призывом к действию (прим. CTA, call to action), ссылки, действия с навигацией и остальными интерактивными элементами. Другими словами, можно понять, взаимодействуют ли люди с определенным интерактивным элементом на вашем сайте или нет.
Вам придется настроить отслеживание событий самостоятельно, но это стоит того. Например, вы можете проверить, хорошо ли работает новая кнопка или стратегия с призывом к действию. Этот фантастический инструмент позволит вам учитывать успешность загружаемых элементов. Он отлично подходит для учета воспроизведений видео, кликов по объявлениям и взаимодействий с всплывающими окнами.
Функция отслеживания событий позволяет увидеть все, на что может кликнуть посетитель сайта.
Сравните отслеживание событий с потоками пользователей
Можно и нужно сравнивать данные отслеживаний событий с потоками пользователей, чтобы получить полную картину того, как люди перемещаются по воронке или по страницам, что привлекает их внимание на сайте, а что нет.
Аудитория
Некоторые дизайнеры называют функцию «Аудитория» в Google Analytics «лучшим другом UX-дизайнера». Она предоставляет полную разбивку пользователей по группам в соответствии с различными параметрами. С помощью статистики аудитории вы можете узнать местоположение посетителей, демографические данные (такие как: пол, возраст) и даже то, с каких устройств они заходили на ваш сайт.
Кроме того, здесь вы можете получить информацию об устройствах, браузерах, операционных системах и размерах экрана посетителей сайта. Например, если размер монитора составляет 1200х1200 пикселей, то человек не использует свой браузер в полноэкранном режиме. Это имеет первостепенное значение для создания максимально удобного UX при проектировании сайта.
С помощью инструмента “Аудитория” можно лучше понять, кто ваша аудитория и как они предпочитают взаимодействовать с интернетом.
Поиск полезных закономерностей в поведении пользователей
Аудитории могут помочь определить различные закономерности в поведении пользователей. Например, можно увидеть увеличение количества посетителей на сайте ночью или рано утром. Важно искать закономерности, потому что это помогает понять ход мыслей ваших потенциальных клиентов. С помощью этой информации, ваша команда сможет улучшить UX и оптимизировать маркетинговые кампании.
Вы заметите, что большинство ваших пользователей совершают целевое действие в начале дня, а может, они никогда не совершают его по выходным. Применяйте эти знания как один из способов лучше спланировать свою маркетинговую кампанию. Да, вам придется дополнительно исследовать, почему появляются эти закономерности, но функция Google Analytics Audience — это первый шаг к их выявлению.
Поиск возможностей в закономерностях
Все закономерности — это ваши возможности. Они позволят создать такой опыт взаимодействия, который будет соответствовать конкретным требованиям. Например, если вы заметили, что многие из посетителей вашего сайта используют определенное устройство или определенный размер окна браузера, вы можете поэкспериментировать с контентом или макетами для конкретных устройств. Или это может быть возможность протестировать приложения, оптимизированные для соответствующей операционной системы.
Еще одна отличная идея — понять, заходят ли на ваш сайт люди из страны или региона, где английский не является их родным языком. Это дает возможность упростить контент или написать текст на их языке общения.
Сравните аудитории с показателями
Несомненно, аудитория — это полезный инструмент. Он дает вам данные из анализа различных групп посетителей вашего сайта, а также помогает формировать вторичные аудитории. Сравните различные аудитории и закономерности, которые вы обнаружили, с показателями конверсии и путями пользователей или отслеживанием событий. Тогда вы поймёте, насколько хорошо спроектирован опыт взаимодействия на вашем сайте.
2. Анализ намерений пользователя с помощью Google Analytics
Что означает намерение пользователя в Google Analytics? Этот инструмент нужен для того, чтобы понять, почему люди вообще решили посетить ваш веб-сайт. Он отвечает на следующие вопросы:
- Какие у людей намерения?
- Какую информацию они ищут?
- Что они пытаются сделать?
К сожалению, Google Analytics не сможет разложить вам все по полочкам. Нужно будет самим интерпретировать данные, находить и анализировать закономерности и т.д. Однако, информация от Google Analytics полезна для поддержки или опровержения теорий. Она поможет вам сформулировать новые предположения, по мере того, как вы будете находить дополнительные возможности для улучшений, например проведение A/B-тестирований.
3. Просмотры страниц
Взгляните на просмотры страниц, чтобы узнать, как часто пользователи посещают вашу страницу. Тут все понятно. Однако, если вы сравните все просмотры страниц с уникальными просмотрами, вы сможете выяснить, читают ли посетители сайта контент несколько раз. Сделайте такой анализ еще раз, когда они вернутся, и вы сможете лучше понять, как люди взаимодействуют с контентом на сайте.
Например, публикация в блоге может стать для них надежным источником информации в течение долгого времени, если они будут возвращаться к ней каждые несколько недель. Может быть, им нужно несколько раз вернуться на целевую страницу, прежде чем они наконец совершат целевое действие? Это характерно для дорогих покупок, когда покупатели сомневаются или затрудняются с выбором.
Просмотры страниц и взаимодействие с пользователем
Просмотры страниц — это хороший способ оценить вовлеченность посетителей сайта. Для этого нужно сопоставить просмотры страниц с целями и показателями конверсии. Когда вы сравниваете просмотры страниц, пути пользователей и показатели конверсии, вы можете увидеть, как часто люди переходят с одной страницы на другую из-за того, что не могут найти то, что ищут. Это, безусловно, одна из главных причин, по которой они не совершают целевое действие.
Высокое количество просмотров страниц и низкий показатель конверсии — это не очень хорошее соотношение, но это закономерность, причину которой стоит найти. Это возможность исследовать и устранить то, что мешает пользователю на его пути. Причина может быть простой: например, неработающая ссылка. А может быть сложной, как вариант: плохая навигация в сочетании с непонятным текстом.
В этом заключается ценность Google Analytics. Вы можете увидеть закономерности поведения реальных посетителей. Изучайте данные и анализируйте их, чтобы точно знать, насколько эффективно они взаимодействуют с вашим сайтом.
4. Показатели отказов
Показатели отказов — это процент людей, которые вошли на сайт, не кликнули ни на одну область и покинули его. Как у высокого показателя отказов, так и у низкого может быть множество объяснений. Например, высокий показатель отказов на целевой странице может указывать на неэффективную рассылку или слабое уникальное предложение.
Причиной высокого показателя отказов может быть нерабочая форма согласия на рассылку по подписке. Гораздо легче исправить только ее, чем переделывать всю целевую страницу. В целом, показатель отказов хорошо отражает ее эффективность, особенно при проведении рекламных кампаний.
В каких случаях высокий показатель отказов — это хорошо
Если у вас высокий показатель конверсии, то высокий показатель отказов может означать, что люди, которые не являются вашей целевой аудиторией, очень быстро уходят со страницы. На самом, деле это хорошо. Это объясняется тем, что страница соответствует требованиям потенциальных клиентов. Это экономит ваши деньги в долгосрочной перспективе, потому не придется тратить дополнительное время на исследование проблем или решение вопросов с нецелевыми клиентами. Вместо этого, вы сможете сфокусировать внимание на другой конверсии или взаимодействии с потенциальными клиентами.
В зависимости от конкретных целей вашего веб-сайта или отдельных веб-страниц, высокий показатель отказов может указывать на то, что люди нашли информацию, которую искали. Однако, страница не заинтересовала их настолько, чтобы они захотели дальше с ней взаимодействовать или совершить целевое действие. Это особенно актуально для блогов или информационных сайтов. Посетитель мог получить именно ту информацию, которую искал, но на странице не оказалось ни призывов к действию, ни предложений о подписке, ни ссылок на дополнительный контент. В этом случае необходимо переделать страницу и разместить на ней элемент захвата потенциального клиента или ссылки на похожие публикации в блоге.
Показатели отказов и A/B-тестирования
Если у вас высокий показатель отказов, а показатель конверсии и/или показатель длительности пребывания на странице, низкие, это говорит о том, что вам следует дополнительно оптимизировать страницу. Важно исследовать любые данные, которые вы найдете в Google Analytics, потому что они могут влиять на показатель отказов. Например, ваши призывы к действию могут быть непонятными или информации просто недостаточно, чтобы убедить пользователя совершить целевое действие. Возможно, вы предлагаете им что-то нежелательное или ненужное, например подписку на электронную почту. Когда вы замечаете эти проблемы, у вас появляется отличная возможность провести A/B тестирование дизайна или контента страницы.
5. Длительность пребывания на странице
Как следует из названия, этот инструмент Google Analytics показывает, как долго люди остаются на вашем веб-сайте и на его отдельных страницах, например, сколько времени им требуется для совершения каких-либо действий. Это полезный инструмент для блогов и информационных сайтов, а также для отслеживания последовательности путей пользователей. Таким образом, вы можете увидеть, сколько времени посетители сайта уделяют каждому этапу вашей воронки.
6. Всегда сравнивайте результаты анализа данных
Одно из главных достоинств Google Analytics заключается в том, что вы можете анализировать сразу несколько точек данных на графике одновременно. Сравнение различных точек данных — единственный способ получить наиболее полную картину происходящего. Как вы заметили, высокий показатель отказов (потому что страница эффективно функционирует для потенциальных клиентов) свидетельствует о том, что все в порядке. А наличие большого количества просмотров страницы (потому что пользователи не могут найти то, что они ищут), говорит о том, что что-то не так.
Всегда сравнивайте данные из Google Analytics, с другими вашими параметрами или ключевыми показателями эффективности. Если вы используете другие аналитические инструменты на вашем сайте, сравните их данные с информацией, которую вы получили из Google Analytics. Используйте аналитику, чтобы получить ценное понимание того, что хорошо для взаимодействия с пользователями, а что нет.
Заключение
Google Analytics может быть весьма полезен для UX дизайнеров, чтобы они могли лучше разобраться в поведении людей на веб-сайтах. Мы рассмотрели только шесть инструментов. Особенно важно сравнивать и анализировать различные типы данных Google Analytics. Таким образом вы получите максимально полное представление о том, что люди делают на вашем сайте, что эффективно для них, а что нет, и ещё много другой полезной информации.
Источник: www.uprock.ru