Как заставить сотрудника работать лучше и эффективнее
Причин для демотивации сотрудника и снижения его желания действовать в рабочем процессе эффективно может быть множество. Самое важное тут вовремя заменить упадок активности подопечного и вовремя решить индивидуально его проблему. При этом вы должны категорически исключать повышенный тон и неуважительное отношение. Об этом и остальных способах мы подробнее рассказали в нашей статье, которая поможет вам понять, как заставить сотрудника работать эффективнее.
1. Не затягивайте ремни
Когда сотрудник стал хуже работать, первое, что всегда приходит в голову многим начальникам – это наказать его и сделать условия труда жесткими, как в концлагерях. Повышенный тон и неуважение в сторону коллеги – это самый привычный метод ускорения его деятельности и эффективности. Да, это может работать некоторое время, но конечным итогом станет демотивация подчиненного и негатив к руководству. Человек, который пострадал от жестоких методов, скорее всего, просто уволится.
Брайан Трейси. 6 способов мотивировать ваших сотрудников.
Елена Виль-Вильямс, бизнес-тренер Школы бизнеса «Синергия» рекомендует бизнесменам делать замечания правильно. В первую очередь, обсуждать ошибки и неудачи подчиненного следует только наедине. Во вторую очередь, не нужно вешать на сотрудников ярлыки и регулярно напоминать рабочему о его плохой репутации.
Также, ни в коем случае не следует начинать разговор с неадекватных криков. Первым делом необходимо спросить: «В чем проблемы, и как ты собираешься её решить?». Именно такие советы не затронут подчиненного за живое и помогут понять, как заставить сотрудника работать нормально.
2. Создайте адекватную конкуренцию
Здоровая конкуренция подскажет вам, как заставить сотрудника работать лучше. Многие могут подумать, что создание социалистического соревнования – это детский сад, который не заслуживает внимания, но публичное признание чьих-то заслуг может подействовать лучше, чем денежное вознаграждение. Борьба за статус лучшего и эффективного сотрудника всегда приносит свои плоды.
Следует отметить, что во время организации такой конкуренции нужно избегать глупостей. Никто не говорит, что обязательно создавать специальную доску почета, кубок победителя или орден. Правильным решением будет проведение ежемесячного собрания и небольшого празднования в честь лучшего работника. Вы наверняка знаете, что многие торговые сети всегда уделяют достаточно внимания своим самым эффективным подчиненным.
Чтобы не допускать массовых ссор на производстве или в компании, следует делать акцент не на том, чтобы стать лучше своего соседа по станку, а на том, чтобы стать лучше сотрудника в конкурентной компании.
Как перепрограммировать свой мозг на успех — Доктор Максвелл. M — Психокибернетика
Еще одним важным советом в организации эффективного производства и нормальных отношений в команде будет подчеркивание того факта, что заслуга принадлежит не только лучшему работнику, но и всему коллективу, благодаря которому человек получил признание.
3. Создайте личный пример для подражания
Многие рабочие имеют стереотип, когда начальник или руководитель во время производства сидит в кресле, закинув ногу на ногу, и курит сигару, пока его бизнес приносит ему доход. Сегодня такое мнение уже давно ушло, настоящий руководитель выглядит совсем по-другому.
Как говорят умные люди: «Чем эффективней работаешь ты, тем лучше работают твои подчиненные». Практически, невозможно заставить подчиненных приходить на работу в восемь часов утра, если сам руководитель начинает свой рабочий день после обеда.
Но если ни один из сотрудников не способен нормально, например, подшить дело для архива, следует провести мастер-класс и показать, как эффективно это сделать. То есть создать пример и попытаться передать часть своих навыков.
Отличным инструментом называют самоиронию, когда начальник трезво оценивает свои ошибки и пытается их устранить. Подчиненные, изучая его поведение, будут стараться действовать так же, чтобы добиться таких же успехов. Статус в обществе играет в этом вопросе большую роль.
4. Принимайте и выслушивайте идеи рядовых сотрудников
Какие мысли чаще всего посещают головы подчиненных? Возможно, они обладают определенными размышлениями, которые смогли бы изменить рабочие или усовершенствовать организационные процессы. Большинство руководителей считают, что обычный сварщик, например, не может адекватно оценить и улучшить производство.
Но грамотный начальник знает, что только в процессе работы «в поле» можно увидеть основные недочеты компании и придумать пути их решения. За рубежом такая практика считается нормальной, когда подчиненный приходит в кабинет руководства и предлагает собственные идеи, которые могли бы улучшить бизнес и работу с клиентом. Более того, на этой основе многие начальники способствуют созданию сотрудниками целого стартапа внутри компании. Иными словами, именно «сварщик» скажет вам, как выполнять услугу для клиента лучше.
Отличная идея: для того, чтобы повысить эффективность производства, необходимо создать специальный банк идей (журнал или блокнот), где будут записываться все идеи и соображения каждого сотрудника. Таким образом, работник будет понимать, что с его мнением тоже считаются, мотивация от этого растет в несколько раз. Бывает, что именно идеи работников позволяют перенести проект или бизнес на новый уровень.
5. Всегда вводите бонусную систему оплаты
Заработная плата – это самое важное в работе каждого человека. Никто не приходит трудоустраиваться с целью благотворительности.
Первое, что очень важно в построении системы выплат – никогда не следует обещать золотые горы, которые даже вполовину не соответствуют реальным цифрам. Человек, который идет на работу с зарплатой 50 тысяч рублей, не будет работать более месяца, если там платят 15 тысяч рублей.
Второе, система оклада – это не совсем удачный принцип, если вы хотите увеличить эффективность своей команды. Например, если сотрудник получает 100 тысяч рублей в месяц, независимо от каких-либо факторов, желания работать быстрее и качественней не будет.
Единственный правильный выход – это разработка грамотной системы бонусов, размер которых будет зависеть от результата и не будет зависеть от должности. Чем больше работы сделано и чем выше результат, тем больше денег получит сотрудник по итогу месяца. Мотивация создается автоматически. Деньги во многом диктуют свои условия в ответе на вопрос, как заставить сотрудника работать лучше. Именно поэтому вы должны сделать каждого человека вашей компании партнером и предоставлять ему реальный шанс заработать больше и делить этот заработок с вами.
Источник: invlab.ru
Как заставить людей работать: особенности, рекомендации и способы
Как заставить людей работать? Этот вопрос родился в тот момент, когда появились первые начальники и подчиненные. Для рабов и крепостных способ был один – наказание. Оно зависело не столько от проступка провинившегося, сколько от характера (а порой и настроения) хозяина. В современном обществе свободных людей вопрос о том, как заставить людей работать, по-прежнему актуален.
Категории этих самых людей, которых нужно принуждать к труду, есть разные, например рабочие крупного предприятия, сотрудники отдела, домочадцы и так далее. Подход ко всем должен быть разный, но суть одна – мотивация. Это означает, что каждый человек должен знать и понимать, ради чего он будет тратить свои силы и энергию. Рассмотрим, как организовать мотивацию в различных трудовых коллективах.
Развивайте в сотрудниках чувство собственника
Давайте мысленно вернемся лет на 100 назад. В начале становления советской власти совершенно не стоял вопрос о том, как заставить людей работать. Все жили с мыслью о том, что они — хозяева своей страны, соответственно, и своего предприятия. Люди без всяких премий и поощрений перевыполняли план, вносили десятки рациональных предложений, работали без отпусков и выходных.
Позже такой подход был заклеймен и высмеян, но не всеми. Например, мудрые японцы извлекли из него пользу. Нет, они не передали частные предприятия в собственность работников, но они внедрили в их сознание мысль, что это ИХ предприятие, ИХ организация. Сейчас каждый японец гордится своей компанией и стремится принести ей максимально возможную пользу.
Очень полезно и нашим руководителям добиться такого же отношения к своему концерну, предприятию, отделу у всех сотрудников. Как это сделать? Привлечь их к управлению процессом производства. То есть каждый из них останется инженером, токарем, уборщицей и так далее, но каждый будет осознавать, что именно от его труда зависит процветание всего дела. А ведь успешная компания – это стабильность для самих же работников, их высокие зарплаты, всевозможные бонусы и другие привилегии.
Создавайте кружки качества
Этот подход широко внедрили в производство те же японцы. У них на любом предприятии есть группы людей (кружки), все члены которых стремятся поднять производительность своего отдела, своей компании или фирмы. Одновременно с этим они стремятся улучшить качество выпускаемой продукции. Эти кружки качества раз в неделю проводят собрания, на которых обсуждают пути улучшения производственных показателей, помогают отстающим, решают вопросы с руководством о том, что мешает повысить эффективность, то есть самым активным образом участвуют в управлении.
Руководители таких предприятий не задумываются о том, как заставить людей работать. Чуть видоизмененная идея собственников у японцев функционирует очень эффективно. Мотивация здесь проста – чем успешнее МОЯ компания, тем лучше живется мне самому. Ведь не секрет, что на убыточных предприятиях работники не только не видят премий, даже зарплату им выдают не полностью.
Поощряйте материально
При той же советской власти абсолютно на всех предприятиях были установлены различные премии. Их давали не только за перевыполнение плана, но и за внедрение полезных предложений, за победу в соревнованиях и так далее. От этого принципа тоже не нужно отказываться. Материальное поощрение — это правильный ответ на вопрос о том, как заставить человека работать эффективнее.
Самый простой и проверенный временем подход – установить нормы. Они могут касаться не только количества выпущенных качественных деталей, но и числа продаж или повышения каких-либо показателей. Очень важно, чтобы сотрудники могли получать информацию о результатах своей деятельности и сравнить их с показателями победителей. Для наглядности желательно оформить на видном месте уголок, где будут вывешены результаты лучших работников.
Повышайте зарплату
Метод награждения за перевыполнение норм не может быть использован на всех предприятиях. Например, какие нормы могут быть в школе или в больнице? Как заставить подчиненных работать на таких предприятиях? На практике показывает эффективность присвоение категорий.
Чтобы получить более высокую, сотрудник должен выполнить ряд условий, оговоренных в «Классификационных требованиях». Но вы, будучи начальником, можете установить дополнительные критерии, которые следует довести до сведения каждого сотрудника. Например, повышение оклада всем работникам отделения на 20 % за отсутствие жалоб со стороны пациентов и их родственников.
Чтобы этот показатель был правдивым, необходимо создать специальный сайт, где люди смогут писать анонимно. Полезно, если ваши сотрудники тоже примут участие в обсуждении вопроса о том, за что им увеличивать зарплату. Тогда они будут это воспринимать как изъявление их собственной воли. Критерий, приведенный в нашем примере, будет стимулировать сотрудников отделения не только самим трудиться хорошо, но и требовать того же от товарищей.
Повышение зарплаты не должно заменить собой премии. Их нужно оставить и давать людям за какие-либо дополнительные показатели.
Вручайте призы и подарки
Можно ли заставить работать людей, не обещая им за это денег? Разумеется, можно. Для любого предприятия подходит метод вручения отличившимся работникам подарков. Можно придумать десятки вариантов – билеты в кино, новая электротехника (телевизор, утюг), именные часы, оплаченный столик в ресторане и так далее. В данном случае важен не столько подарок, сколько процедура его вручения.
Она должна быть торжественной. Руководитель обязан всем присутствующим сказать, что такого успеха может достичь каждый. Также полезно объявить, что в следующем месяце по итогам трудовых достижений будет вручено лучшим работникам.
Раньше энтузиазм людей повышали не только подарки, но и грамоты, переходящий вымпел, другая атрибутика, которую вручали также очень торжественно. Но в капиталистической системе такая мотивация себя оправдывает далеко не всегда.
Взыскания
Этот метод мотивации стар, как наш мир. Наказания применялись при любой политической системе и на всех уровнях производства. Сейчас многие работодатели заставляют работать именно таким методом. Отметим, метод действует только на предприятиях, обеспечивающих сотрудникам условия, которые жалко терять. Если работника ничего не держит, если в вашем населенном пункте можно найти десятки подобных вакансий, если зарплаты в вашей компании слишком низкие, вы добьетесь наказаниями только текучести кадров, а не повышения эффективности труда.
Разумеется, есть много провинностей, за которые невозможно не наказывать. Например, воровство, умышленная порча имущества, саботаж, распространение среди сотрудников информации, нарушающей трудовой ритм, и другие. За ошибки в выполнении задания также нужно наказывать, но сначала необходимо разобраться в причине проступка.
Возможно, ваш сотрудник испортил деталь из-за того, что его не обеспечили качественным инструментом, а график неправильно нарисовал, потому что ему никто не объяснил, как это делать. Разобравшись в причине ошибки, руководитель должен решить, каким будет взыскание. В некоторых случаях достаточно просто спокойно поговорить с подчиненным, чтобы он сам начал стремиться работать лучше.
Бывают и такие ситуации, когда взыскание нужно проводить открыто, в присутствии других сотрудников.
Помогайте делать карьеру
Как заставить работать быстрее и качественнее? Присмотритесь к своим сотрудникам. Среди них обязательно найдутся такие, которые жаждут самореализации, самоутверждения, новых достижений. Не держите их в узде. Дайте им возможность себя проявить. Поощряйте их стремление к дальнейшему обучению и освоению смежных профессий. Хвалите за проявление инициативы.
Если такой трудяга будет видеть вашу заинтересованность, у него за спиной «вырастут крылья». Он будет «гореть» на работе, стремиться все сделать наилучшим образом. Вы смело можете предоставить этому человеку более высокую должность, поручать ему более ответственные задания. Без сомнения, он принесет вашей компании ощутимую пользу. Видя, что в вашей компании возможен карьерный рост, и другие сотрудники получат стимул работать лучше.
Показывайте личный пример
Личный пример — это один из самых действенных способов воздействовать на подчиненных. Он работает безотказно. Особенно он эффективен, если вам приходится заставлять работать в выходные. Право на отдых записано в Конституции. Оно святое, его нельзя нарушать.
Но на каждом производстве случаются авралы и непредвиденные обстоятельства, когда от правил нужно отступить.
Если у вас возникла подобная ситуация, вы можете пообещать сотрудникам двойную или тройную оплату за работу в выходной, можете дать им несколько отгулов, а можете просто сами выйти на работу в этот день и (образно говоря) встать у станка. Если ваш коллектив небольшой, завершающим аккордом работы в выходной может стать совместное чаепитие. Оно не только нейтрализует недовольство некоторых сотрудников, но и послужит сплочению коллектива, их пониманию, что вы все – одна команда единомышленников.
Соревнование
Это тоже весточка из прошлого. В СССР одним из самых распространенных приемов повышения эффективности труда было социалистическое соревнование. Может ли заставить работать такой прием сейчас? Ответ зависит от масштабов вашей компании.
Разумеется, если коллектив состоит всего из нескольких человек, у каждого из которых разные обязанности, устраивать между ними соревнование смешно. Если же на вашем производстве есть хотя бы два цеха или два отдела, организовать соревнования между ними весьма актуально. По каким критериям оценивать успехи, определите сами или совместно с представителями цехов. Не забудьте, что победителя обязательно нужно будет поощрить в торжественной обстановке. Соревнование уместно и в одном цехе, если его сотрудники производят одинаковый продукт, будь то продажа автомобиля в автосалоне, пошив тапок или выращивание огурцов.
Что делать, если заставляют работать в отпуске?
Сотруднику, который не желает трудиться во время отпуска, можно порекомендовать отключить телефон или уехать куда-нибудь отдыхать. Чем дальше вы находитесь от своего производства, тем труднее вынудить вас прервать отпуск.
Что делать руководителю, если на производстве возникла такая проблема, разобраться с которой может только сотрудник, отправившийся отдыхать?
Разумеется, можно пообещать ему золотые горы. Если он соблазнится, то примчится на работу даже из Турции или Египта.
Однако гораздо разумнее с вашей стороны не иметь на предприятии незаменимых специалистов. Это означает, что нужно проводить обучение смежным специальностям, организовывать курсы повышения квалификации и передачи опыта. Тогда вам не придется заставлять своих работников прерывать отпуск, так как у каждого из них будет замена.
Нужно ли заставлять трудиться своих близких?
В семьях могут работать:
- И муж, и жена.
- Только муж.
- Только жена.
- Никто.
В современной России большинство семей считают нормой, когда работают и муж, и жена. Это помогает им реализовывать себя, увеличивать доход, чувствовать себя нужными обществу. Однако сейчас растет процент семей, в которых работает только муж, а жене отводится роль хранительницы очага. То есть наблюдается тенденция возвращения прошлых традиций.
Можно даже услышать мнение, что порядочные люди не заставляют жен работать. В какой-то мере это правильно, ведь женщина, львиную долю времени отдающая производству, не может уделять должного внимания детям и мужу. Гораздо лучше, когда она сидит дома и хранит этот самый семейный очаг. Однако не все дамы с этим согласны, многие современные девушки и женщины рвутся на работу, даже не имея потребности в деньгах.
Получается, не всегда требуется заставлять людей работать.
Источник: fb.ru
11 советов, как мотивировать себя упорно работать
Александр Кот, предприниматель, интернет-продюсер, консультант по вопросам развития и продвижения бизнеса, написал колонку на тему самоорганизации и мотивации.
Постоянно отвлекаетесь во время работы? Не можете сосредоточиться и довести до конца начатое? Регулярно сталкиваетесь с собственной ленью и отсутствием самодисциплины? Тогда эта статья для вас. Я собрал воедино все свои наблюдения и сформулировал их в принципы, которые помогут замотивировать себя на работу и выполнять ее как можно эффективнее.
Итак, начнем.
Прежде всего, стоит сказать, что эффективная работа сама по себе является симбиозом самоорганизации и навыков, необходимых для выполнения работы. И если со вторым все достаточно ясно — чем выше ваша квалификация, тем выше выполняемость дел, то с первым давайте разберемся более подробно.
Как грамотно себя организовать
Думаю, всем прекрасно знакомо состояние, когда дел, требующих внимания и концентрации, много, но элементарно нет сил за них взяться. Остается только сидеть неудовлетворенным собой, пока работа копится. Но есть среди нас и другие, те, на кого я всегда смотрел с восхищением и легкой долей зависти. А именно на людей организованных, которые в состоянии работать сосредоточено.
Их никто не подгонял, никто не следил — все дело было в самоорганизации. В чем их секрет? Все оказалось куда проще, чем я думал.
Чётко планируйте своё время
Есть дела, которые необходимо выполнить за определенный срок? Распланируйте, как вы это сделаете и сколько времени необходимо на каждое дело. Если дедлайн уже основательно подкрался сзади, старайтесь распланировать каждый час или даже каждые полчаса своего времени.
Покажу на своем примере: у меня есть список дел на неделю, который необходимо выполнить. Дела я разделяю на дни, в которые мне было бы комфортно их выполнить, и двигаюсь согласно отработанной схеме. В моем случае это дало хороший результат: дела выполняются четко в срок, но при этом остается время на отдых.
Начинайте со сложных задач
Если говорить о возможности выполнять свои задачи в любой удобной последовательности, то обязательно надо начинать с самого большого, объемного и трудного дела.
Давайте себе время для отдыха
Один из самых важных принципов, который косвенно относится к первому пункту. Pаспланируйте время, которое будет отведено на работу: 1, 2, 3 часа, в течение которых вы, не отвлекаясь, будете работать. Закройте мессенджеры, социальные сети, окно (если необходимо). По максимуму изолируйте себя от всего, кроме дел. Как только отведенное на работу время истечет, вы со спокойной душой пойдете отдыхать.
Не идёт работа — ничего не делайте
Зашли в тупик и надоело работать, но еще не выполнили план? Отдохните и расслабьтесь. Только помните, что отдохнуть — не значит лезть в социальные сети или почту. Отдых подразумевает полное расслабление.
Также хорошей альтернативой может быть просто перемена занятий. Да, бывает, что задача утомила и выполнять ее совершенно не хочется, тогда можно начать выполнять другую.
Порядок на рабочем месте
Рабочий стол и компьютер в полной мере отражают внутреннюю собранность. Поэтому важно и необходимо всегда держать их в порядке.
Меньше кофе и энергетиков
Все, в том числе я, привыкли литрами глушить кофе в надежде взбодриться. Не надо так! Были проведены многочисленные исследования, доказавшие, что кофе в значительной степени снижает работоспособность и концентрацию внимания. Можете проверить на себе — попробуйте хотя бы на неделю отказаться от этого напитка и проанализируйте результаты.
Где взять мотивацию
Как себя организовать и настроиться на работу, мы уже выяснили. Встает другой вопрос: откуда взять мотивацию на выполнение работы?
Представьте своё будущее
Допустим, работа уже выполнена. Что вы будете делать дальше? Может, у вас есть то, чем вы хотели бы заняться, а невыполненная работа — единственная преграда на пути к желаемому? Вот и первый стимул к действиям.
Работа — игра
Превратите выполнение конкретной задачи в квест. Например, начисляйте себе очки за каждый выполненный пункт. И, когда очков наберется определенное количество, наградите себя. Поощрение может быть как небольшим: чашка кофе, поход в кино, так и значительным: мини-отпуск, поездка за город. Все зависит от объема выполненной работы и той дозы мотивации, которая необходима именно вам.
Зависть — лучший мотиватор
Здесь я имею в виду не слепую черную зависть, а говорю о том виде зависти, которая подталкивает к цели. Например, когда вы задаетесь вопросами: «А чем я хуже? Почему я думаю, что не смогу так же?». Здоровая конкуренция — это всегда круто и полезно, она помогает достичь ошеломительного успеха и превзойти того, с кем вы мысленно соревнуетесь.
Вдохновите себя
Коллеги, конкуренты или просто гении в своей сфере — все они способны вдохновить вас лететь на всех парах к работе. Эти люди могут не иметь прямого отношения к делу, которым вы занимаетесь, но они способны дать вам нужный толчок. Понаблюдайте за их работой, чем они живут, во сколько встают, какая у них система ценностей. Так вы сможете многое почерпнуть для себя и с новыми силами вернуться к работе.
Собственное развитие как стимул
Чему я научусь, делая эту работу? Что она мне даст? — именно эти вопросы помогут действовать осознанно и ценить то дело, которым занимаешься. Каждый день немного повышайте планку и одерживайте хотя бы одну небольшую победу.
Заключение
Я перечислил основные принципы, которыми руководствуюсь при выполнении работы. Что касается мотивации, то тут все не так просто. Во многих статьях в подробностях расписано, как она нужна и что любое дело без нее бессмысленно. А так ли это?
Вообще, мотивация — вещь непостоянная. Не всегда вы будете получать удовольствие от работы, иногда придется сталкиваться с задачами, которые будут не по душе. Я, как и все люди, тоже сталкиваюсь с желанием полениться и повалять дурака. Но есть еще такое понятие как сила воли — именно оно должно поднимать с дивана и заставлять трудиться во имя собственных целей. Главное, четко понимать, какую глобальную цель вы преследуете, выполняя ту или иную работу, и зачем вам это надо.
- Редакция BBF.RU
- 11 января 2019, в рубрике «Знания»
- Мотивация, Работа, Работоспособность, Тайм-менеджмент
Источник: bbf.ru