Что означает слово мерчендайзер

После распада СССР в образовавшихся на его руинах странах экономика с плановой превратилась в рыночную. В связи с этим появилась целая серия новых профессий с непривычными для славянского уха названиями: маркетолог, айтишник, промоутер, всевозможные варианты менеджеров и т. п. Все эти англицизмы требовали адаптации в русском.

Однако из-за особенностей произношения отдельных букв в английском языке возникли споры о верности написания этих неологизмов. Среди таких проблемных названий профессий — мерчендайзер (или мерчандайзер). Как правильно пишется это слово? Давайте узнаем об этом.

Кто такой мерчандайзер (или мерчендайзер)

Прежде чем разобраться с правильным написанием изучаемого слова, стоит уточнить его значение.

ЧТО ТАКОЕ МЕРЧЕНДАЙЗИНГ? | ПРОСТЫМИ СЛОВАМИ

Итак, мерчандайзером (или мерчендайзером) называют того, кто специализируется на продвижении товаров его компании в торговых сетях. Такой человек контролирует наличие достаточного количества и ассортимента продукции в том или ином магазине. Также он и следит, чтобы она была представлена наиболее выгодным образом.

Для достижения этих целей такой специалист составляет заказы товаров, мониторит их выкладку на прилавках, проводит различные промоакции для привлечения потенциальных покупателей.

Существует несколько разновидностей таких работников.

• Стационарные. Обычно трудятся в одном магазине на протяжении всего дня. Как правило, это редкий вид из-за свой непрактичности. Обычно стационарные работники параллельно выполняют дополнительные функции (консультанты, продавцы, промоутеры). Чаще всего они работают в фирменных магазинах торговой марки.
• Визитные. Наиболее распространенный вид мерчандайзера (или мерчендайзера). На протяжении рабочей смены контролирует наличие продукции сразу в нескольких торговых точках.
• Гибридный. В зависимости от сложившейся ситуации может быть как визитным, так и стационарным работником.

Происхождение термина

Разобравшись со значением рассматриваемого слова, стоит узнать о его происхождении.

Название профессии «мерчандайзер» (или «мерчендайзер») образовано от английского слова «торговец» — merchandiser. Оно, в свою очередь, возникло благодаря термину merchaunt («лавочник», «купец», «торговать»).

Это слово впервые возникло в среднеанглийский период языка, правда, тогда оно выглядело несколько иначе – marchant. Считается, что заимствовано оно было из латыни от слова «покупатель» (mercans), через посредничество норманнского термина marchant.

Кстати, этот термин и сегодня используется в английском, когда речь идет о торговле и связанных с ней делах. Хотя чаще в этой сфере используется не merchandiser, а dealer или trader.

Как произносится изучаемое существительное в английском языке

Разобравшись с происхождением рассматриваемого слова, стоит обратить внимание на его произношение в родном, английском языке.

При написании merchandiser оно имеет произношение [ˈmɜːtʃəndaɪzər], характерное и в британском, и американском вариантах.

Из транскрипции четко видно, что латинская буква «а» в этом термине произносится как [ə], то есть ближе к русскому «е».

Как пишется: «мерчендайзер» или «мерчандайзер»

Определившись с тем, как пишется и произносится рассматриваемый термин на языке оригинала, стоит узнать ответ на главный вопрос. Итак, как писать: мерчЕндайзер или мерчАндайзер?

Как ни странно, но российские лингвисты за более чем два десятка лет существования этой профессии на отечественных просторах так и не пришли к единому мнению.

Одни полагают, что название этой профессии стоит произносить, как и в оригинале, через букву «е».

Другие, наоборот, советуют облегчить гражданам жизнь и использовать букву «а», поскольку не знающие английского языка люди все равно будут произносить и писать этот термин таким образом.

Какой вариант предпочтительнее

Узнав, что на вопрос «Писать как правильно: мерчендайзер или мерчандайзер?» нет однозначного ответа, стоит все же разобраться, какой из вариантов предпочтительнее.

В сфере профессиональных бизнесменов и специалистов по экономике принято использовать вариант «мерчандайзер». Об этом свидетельствует то, что в большинстве российских финансовых и экономических словарей и книг изучаемое слово пишется с «а».

При этом Толковый словарь Татьяны Ефремовой приводит сразу два способа написания.

Если посмотреть мнение по данному вопросу переводчиков в интернете, то Google Translate все время будет исправлять написание «мерчАндайзер» на «мерчЕндайзер».

Что касается Яндекс.Переводчика, то он также солидарен со своим «коллегой» и придерживается варианта с «е».

В вездесущей и всезнающей «Википедии» приведены сразу два варианта написания изучаемого существительного.

Таким образом, можно сделать вывод, что писать и произносить слово «мерчандайзер» («мерчендайзер») можно любым из этих двух способов. Однако в экономической сфере более распространенным будет вариант с «а».

Мерчандайзинг и меркантильность

Хотя рассмотренный англицизм до сих пор полноценно не прижился в российском языке, в нем уже более сотни лет есть родственное для него слово.

Речь идет о существительном «меркантильность» (расчетливость, стремление к выгоде). Как и мерчандайзер (манчендайзер), оно произошло от латинского слова mercans («покупатель»), а дальше фигурировало во многих европейских языках как название торговцев и их занятия.

Однако если в них это было сугубо названием профессии, без какого-то эмоционального оттенка, то в русском, украинском и белорусском оно приобрело именно негативный посыл.

По этой причине словосочетание «меркантильный интерес» воспринимается с негодованием, хотя, по сути, оно является синонимом деловой или финансовой заинтересованности.

Источник: autogear.ru

Кто такой мерчендайзер и что он делает?

Мерчандайзинг, как неотъемлемый элемент торговли, появился в России одновременно с первыми супермаркетами в начале 90-х годов прошлого века. Со временем эта научная дисциплина послужила основой для появления такой профессии, как мерчендайзер.

Что такое мерчендайзинг: определение понятия

В общих чертах мерчандайзинг можно охарактеризовать, как комплекс мероприятий, нацеленных на увеличение объемов продаж торговой организации.

В частности это:

• Выкладка товара в соответствии со стандартами, направленными на достижение понятного позиционирования, улучшения общего визуального восприятия витрин и привлечения внимания покупателя.
• Оформление точек продаж, витрин, упаковок товара различными POS-материалами.
• Работа над звуковым сопровождением, стимулирующим продажи.

Отсюда вытекает, что мерчендайзер — это никто иной, как специалист, отвечающий за продвижение товара.

МерчЕндайзер или мерчАндайзер — как правильно?

Данное слово заимствовано от английского merchandiser и по сути является неологизмом в русском языке.

Единого мнения о правильности написания слова «мерчендайзер» или «мерчандайзер» не существует.

В одних словарях его пишут через букву «е», в других — через «а».

Википедия предлагает оба варианта, как верные в написании.

Если ссылаться на переводческую транскрипцию или калькирование, то оба варианта имеют место быть.

Можете смело использовать при написании, как букву «е», так и букву «а» — это не будет считаться ошибкой.

В чем заключается работа мерчендайзера: должностная инструкция, основные обязанности

Должность мерчендайзера подразумевает стимулирование роста продаж подотчетной категории товаров.

Мерчендайзер должен обладать необходимым набором навыков и знаний, чтобы суметь преподнести свой товар потенциальному покупателю как востребованный и непременно нужный.

Согласно стандартной должностной инструкции, человек, назначаемый на должность мерчендайзера, должен иметь профессиональное образование по специальности «мерчандайзинг», либо иметь дополнительную подготовку в этой области знаний.

В частности он должен знать следующие моменты:

• основы менеджмента и маркетинга;
• действующее законодательство, регулирующее торговую деятельность;
• основы трудового законодательства;
• основы социологии и психологии;
• основы рыночной экономики;
• этику делового общения;
• принципы организации работы по формированию спроса на товар и его продвижению;
• основы применения различных инструментов мерчандайзинга;
• виды рекламы и принципы проведения рекламных кампаний;
• основные свойства продаваемого товара и действующие цены;
• методы оценки эффективности выкладки товара в местах продаж;
• принципы эффективности использования торгового пространства;
• психологические типы покупателей и модели их поведения.

Какие обязанности выполняет мерчендайзер?

Основной пункт в должностной инструкции мерчендайзера — пункт, описывающий его должностные обязанности, которые заключаются в следующем:

1. Посещает торговые точки на закрепленной за ним территории, согласно утвержденному графику.
2. Осуществляет выкладку товара в местах продаж, соблюдая при этом установленные стандарты мерчандайзинга.
3. Следит за наличием на полках максимально возможного ассортимента товаров, сверяет остатки и в случае необходимости оформляет заказ.
4. Консультирует покупателей о потребительских свойствах товара.
5. Отвечает за размещение фирменного оборудования и рекламных материалов, а также за своевременность их обновления.
6. Контролирует наличие корректных ценников на свой товар.
7. Следит за сроками годности товара и соблюдает ротацию на местах продаж по принципу — товар, изготовленный ранее, располагается ближе к покупателю.
8. По возможности дублирует точки продаж товара, улучшает условия его размещения по отношению к товарам конкурента.
9. В случае возникновения претензий со стороны клиента по качеству или количеству поставляемого товара, передает информацию супервайзеру.
10. По поручению супервайзера, занимается сбором маркетинговых данных.
11. Ведет отчетность установленной формы по всем закрепленным за ним торговым точкам, в том числе делает фотоотчеты.

В зависимости от специфики работы той или иной компании, список обязанностей мерчендайзера может дополняться и другим функционалом.

Что делает мерчендайзер в супермаркете?

• В небольших продуктовых и других магазинах функции мерчендайзера зачастую возлагаются на обычных продавцов.
• В гипермаркетах и супермаркетах торговый персонал, как правило, обучают основам мерчандайзинга. В особенности, если это касается работы с частными торговыми марками.
• Сторонние же поставщики, в условиях жесткой конкуренции, сами заинтересованы в увеличении товарооборота и каналов сбыта своей продукции.

По этой причине они закрепляют за крупными торговыми сетями своих мерчендайзеров, которые в зависимости от объемов продаж, могут находиться целый день на одной торговой точке, либо посещать несколько магазинов за день.

Со своей стороны, руководству супермаркетов и гипермаркетов выгодно пользоваться услугами сторонних мерчендайзеров, поскольку зачастую на их долю приходится до половины всей работы, связанной с выкладкой товара в торговом зале.

Это позволяет им экономить на расходах по заработной плате, так как эти расходы ложатся на плечи компании-поставщика.

Мерчендайзер выполняет в супермаркете весь функционал, который прописан в его должностной инструкции.

В чем заключается работа мерчендайзера в интернет-магазине?

Иногда в объявлениях о работе можно встретить вакансию «мерчендайзер интернет-магазина».

В таких случаях работодатель просто путается в названии должности и на самом деле ищет маркетолога или оператора по наполнению сайта товарами.

Поскольку в классическом понимании мерчандайзинга, такой специалист, как мерчендайзер, просто не может работать в интернет-магазине.

Мерчендайзер — это тот человек, который работает с товаром в живую.

Поэтому, сталкиваясь с подобной вакансией, Вы должны понимать, что обязанности этих двух специалистов значительно отличаются друг от друга.

Кто такой супервайзер?

Супервайзер — непосредственный руководитель мерчендайзеров и отвечает за их работу на закрепленной за ним территории.

Основные обязанности супервайзера:

• Четкая постановка задач перед мерчендайзерами и закрепление за каждым из них конкретной территории;
• Оценка выполнения сотрудниками своих обязанностей;
• Организация обучения мерчендайзеров, введение новых работников в должность;
• Составление графика работы своих подчиненных с учетом специфики торговых точек, за которыми они закреплены и контроль за его исполнением;
• Контроль за соблюдением сотрудниками трудовой дисциплины;
• Ведение переговоров с руководством ключевых торговых партнеров;
• Сбор от мерчендайзеров необходимой информации по каждой торговой точке в виде отчетов, ее систематизация и анализ;
• Составление отчетов для руководства о результатах работы на закрепленной территории.

Супервайзер следит за объемами товарооборота, занимается планированием графика поставок и выкладки товара.

Хотя бы один раз в неделю супервайзер посещает все закрепленные за ним магазины для личного контроля за соблюдением мерчендайзерами правильности выкладки и для решения текущих вопросов с руководством торговых точек.

Мобильный и стационарный мерчендайзер — в чем отличие?

По характеру привязки к торговой точке мерчендайзеры делятся на две группы: мобильные и стационарные.

Если товарооборот большой и требует постоянного присутствия сотрудника, то за магазином закрепляют стационарного мерчендайзера на полный рабочий день.

Если объемы продаж относительно невысокие или совсем маленькие, то в таких точках работают уже мобильные мерчендайзеры, уделяя работе в конкретном магазине ежедневно по несколько часов в день, а то и в неделю.

Такие мерчендайзеры за день объезжают по несколько точек и для большей оперативности на эту должность предпочитают брать людей с личным автомобилем.

Если за мерчендайзером закреплено большое количество точек и все они достаточно удалены друг от друга, то пользуясь общественным транспортом, успеть их объехать за день практически невозможно. И в любом случае больше времени уйдет на передвижение, чем на работу.

Такое разделение связано с объемами товарооборота определенных категорий товара в конкретно взятом магазине.

Обязанности мерчендайзера: для резюме и дальнейшей работы

Выбирая работу мерчендайзера, нужно понимать, что это стартовая позиция в крупных торговых компаниях, преимущественно оптовых. Не редко на эту позицию берут молодых людей без опыта работы, хотя наличие такового в сфере торговли будет Вашим преимуществом при трудоустройстве.

Основные личные качества, которыми должен обладать мерчендайзер:

• исполнительность;
• коммуникабельность;
• убедительность;
• уверенность в собственных силах (не путать с самоуверенностью);
• ответственность;
• выносливость (поскольку работа постоянно на ногах);
• стрессоустойчивость;
• аналитический склад ума (желательно, но не обязательно, если не планируете карьерного роста).

Из профессиональных навыков будущему мерчендайзеру пригодятся:

• знание законов, регулирующих торговую деятельность;
• знание основ мерчандайзинга, менеджмента, маркетинга, социологии, психологии;
• опыт работы с программами учета товаров;
• опыт работы с офисной техникой и ТСД.

Для мобильных мерчендайзеров дополнительным конкурентным преимуществом будет наличие водительского удостоверения и личного автомобиля.

Если Вам уже приходилось работать, опишите более подробно свой опыт и функционал с нескольких последних мест работы, желательно не более трех, чтобы резюме не выглядело слишком громоздким.

Особое внимание уделите своим достижениям и приобретенным навыкам. Еще одним плюсом может послужить наличие положительного рекомендательного письма от Вашего бывшего работодателя.

[box type=»download»] Если же Вы раньше нигде не работали и Вам никогда не доводилось составлять резюме, возьмите за основу несколько готовых образцов из интернета и сделайте свое.[/box]

Должностная инструкция мерчендайзера: на что обратить внимание при трудоустройстве?

Если Вы уже составили грамотное резюме и успешно прошли собеседование на должность мерчендайзера, Вам предстоит этап подписания трудового договора и должностной инструкции.

При изучении инструкции особое внимание уделите нескольким пунктам:

1. Кому Вы подчиняетесь, то есть кто Ваш непосредственный руководитель, как правило, это супервайзер. При этом назначение на должность и освобождение от нее производится непосредственно решением руководителя компании. Это означает, что самостоятельно супервайзер не принимает решения о принятии на работу и увольнении.

Данную информацию Вы найдете в первом разделе — «Общие положения»:

1. Все в том же первом разделе перечисляются профессиональные навыки и знания, которыми должен обладать мерчендайзер.
2. Во втором разделе подробно описываются должностные обязанности мерчендайзера. Изучите их с особой тщательностью и старайтесь исполнять в полном объеме в процессе работы, чтобы у работодателя не возникало причин для недовольства и оснований для увольнения.
3. В третьем разделе описываются права мерчендайзера. Несоблюдение работодателем любого из пунктов этого раздела может служить основанием для невозможности выполнения какой-либо обязанности или выполнения ее не в полной мере.
4. В заключительном четвертом разделе прописывается ответственность мерчендайзера за те или иные действия. Что касается материальной ответственности, то более подробно она описывается отдельно в коллективном договоре о материальной ответственности.

Источник: ip911.ru

Кто такой мерчендайзер? Работа мерчендайзером

Представитель профессии должен обладать базовыми знаниями в сфере маркетинга для пассивного продвижения продукции. Мерчандайзинг – это еще и составление отчетов, ведение баз, контроль за документацией. Нередко таким специалистам приходится отвечать за разработку, организацию и проведение рекламных акций.

Виды сотрудников, их обязанности

Сегодня принципами мерчендайзинга руководствуются не только супермаркеты и элитные бутики, а даже небольшие торговые точки с малой проходимостью. Именно от качества работы такого сотрудника зависит прибыль организации, отношение к ней клиентов, наличие или отсутствие претензий от проверяющих органов.

Классификация представителей профессии мерчендайзер:

• стационарный работник – прикреплен к конкретному месту. Может заниматься всем товаром на точке или определенными торговыми марками;
• мобильный мерчендайзер – отвечает за несколько участков, между которыми перемещается в течение дня или в рамках установленного плана. Нередко это еще и грузчик, который привозит необходимую продукцию и пополняет ассортимент;
• специалист комбинированного типа – сочетает качества обеих основных групп, делает то, что требуется по должностной инструкции.

Чем занимается на работе мерчендайзер

Выкладка товара на прилавок – основа этой профессии. Исследования показали, что от правильности выполнения действия зависит коммерческий успех отдела, магазина или конкретной торговой марки. Сегодня процедуре, ее тонкостям обучают на специальных курсах. Каждый год появляются новые техники, правила, подходы. Обычно схемы выкладки разрабатывают маркетологи, а мобильному сотруднику ее требуется реализовать на месте.

Также в должностные обязанности сотрудника входит:

• отслеживание остатков, своевременная подача заявки на доставку товара;
• работа с продавцами по продвижению тех или иных позиций, конкретной торговой марки;
• проверка правильности информации на ценниках;
• оценка срока годности изделия, его товарного вида и качества упаковки;
• оформление витрины с помощью рекламы;
• ведение отчетов, анализ продаж, составление рекомендаций по ведению торговли в отдельных точках;
• организация промоакций и контроль за их проведением.

Это базовые перечень действий, выполняемых работником. Какими они будут в конкретном случае зависит от специфики области, типа товара, условий контракта с работодателем.

Обучение на Визуального мерчендайзера

Курсы

Международная школа профессий (40 городов РФ)

Вы научитесь декорировать витрины и манекены, украшать входную зону и выставлять продукцию так, чтобы она привлекала внимание. Сможете зонировать торговое пространство, правильно расставлять оборудование и устраивать эффективные распродажи

На практике познакомитесь с различными выкладками продукции по группам и по торговому залу. По итогам экзамена выдается диплом. Возможность оплаты в рассрочку. Филиалы в 40 городах РФ. Обучение очно в учебном центре или онлайн.

Многие магазины обучают своих работников (продавцов) азам визуального мерчендайзинга на рабочих местах. Наиболее способных направляют на различные семинары по данному вопросу.

Для того, чтобы сделать настоящую карьеру требуется специальное образование, которое можно получить на курсах визуального мерчендайзинга. В настоящее время таких курсов достаточно много.

Происхождение термина

Разобравшись со значением рассматриваемого слова, стоит узнать о его происхождении.

Название профессии «мерчандайзер» (или «мерчендайзер») образовано от английского слова «торговец» — merchandiser. Оно, в свою очередь, возникло благодаря термину merchaunt («лавочник», «купец», «торговать»).

Это слово впервые возникло в среднеанглийский период языка, правда, тогда оно выглядело несколько иначе – marchant. Считается, что заимствовано оно было из латыни от слова «покупатель» (mercans), через посредничество норманнского термина marchant.

Кстати, этот термин и сегодня используется в английском, когда речь идет о торговле и связанных с ней делах. Хотя чаще в этой сфере используется не merchandiser, а dealer или trader.

В чем заключается работа мерчендайзера?

Поверхностный взгляд на эту профессию ошибочно сужает круг ее компетенций до пополнения запасов товара на полках и складах магазинов. В действительности, обязанности мерчендайзера намного шире и включают в себя:

Выкладку продукции в соответствии с маркетинговой стратегией. Научно доказано, что на выбор покупателя влияет не только качество и узнаваемость бренда, но и место товара на полке магазина. Мерчендайзер договаривается с представителем розничной сети о выкладке его продукции и следит за тем, чтобы работники торговой точки придерживались договоренностей.
Оформление прилавка и проведение промо-акций возле него для привлечения внимания. Мерчендайзер занимается в том числе и размещением рекламных POS-материалов и распространением буклетов.
Работу с продавцами торговой точки, презентацию им ассортимента, обучение особенностям продаж своего продукта.
Планирование запасов и контроль остатков продукции в каждом конкретном магазине. Часто мерчендайзеры действительно развозят товар по торговым точкам, попутно проверяя на складах целостность ее упаковки и товарный вид.
Отчетность. Строгий учет продаж и информативные отчеты позволяют создать объективную картину спроса на продаваемый товар, проанализировать причины успехов и неудач, после чего скорректировать свою маркетинговую стратегию.
Самосовершенствование. Кто такой мерчендайзер, не следящий за трендами динамичной сферы продаж? Вряд ли специалист высокого уровня

Важно развиваться и вовремя осваивать новые веяния в визуальном, техническом и кросс-мерчендайзинге.

Визуальный мерчандайзинг

Теория о том, что человек, особенно в роли покупателя, всегда действует рационально и тратится только на то, что ему на самом деле нужно – миф

Общая атмосфера магазина, цветовые акценты, запахи, звуки, свет, и огромное количество других факторов влияют на настроение, притягивают внимание и подталкивают к незапланированным покупкам. Качественно оказанные услуги мерчендайзера включают в себя и создание привлекательного визуального образа своей продукции в рамках торговой точки. Существует масса хитростей, основанных на знаниях психологии, физиологии и маркетинга, которыми человека склоняют к покупке

Визуальный мерчандайзинг в магазине – это и управление маршрутом посетителя по торговому залу с тем, чтобы как можно чаще менять угол его зрения, направляя на продвигаемый продукт, и расположение товаров на выгодной высоте и дальности от начала прилавка, и акценты при помощи света, цвета, POS-материалов, выкладки

Существует масса хитростей, основанных на знаниях психологии, физиологии и маркетинга, которыми человека склоняют к покупке. Визуальный мерчандайзинг в магазине – это и управление маршрутом посетителя по торговому залу с тем, чтобы как можно чаще менять угол его зрения, направляя на продвигаемый продукт, и расположение товаров на выгодной высоте и дальности от начала прилавка, и акценты при помощи света, цвета, POS-материалов, выкладки.

Кросс-мерчандайзинг

Кроме привлекательной картинки, есть еще один способ простимулировать незапланированные покупки – создать грамотное товарное соседство. Кроме всего остального, что делает мерчендайзер, он также определяет, какие из его продуктов взаимно дополняют друг друга и размещает их на прилавке рядом: зубные щетку и пасту, например, или кроссовки и носки. Зайдя в магазин за чем-то конкретным, человек не сможет избежать непроизвольных мыслей о надобности сопутствующих товаров, добавив в итоге в корзину еще одну незапланированную покупку. Так работает кросс-мерчендайзинг.

Технический мерчандайзинг

Для всех чудес выкладки и оформления необходим своеобразный каркас – стеллажи, стойки, рейлы, полки и светодиодные панели. За эту часть оформления отвечает технический мерчендайзинг. Торговое оборудование и рекламные материалы задают определенный стиль торговой точке, отвечают за зонирование и выгодное расположение товаров. Услуги мерчандайзинга включают в себя создание такого оснащения, его установку, поддержание в рабочем и эстетически привлекательном состоянии.

Резюме и дальнейшая работа

Как говорилось выше, обязанности мерчендайзера в супермаркетах и их освоение — это неплохой вариант для карьерного старта, и при этом данная должность не предусматривает наличие какого-то специализированного образования. Довольно часто случается так, что, приглашая специалистов на эту должность, работодатели могут даже не обращать внимания на наличие или же отсутствие опыта работы, в связи с чем всегда есть достаточное количество желающих устроиться на эту должность.

Для того чтобы вы правильно составили резюме, которое в конечном итоге действительно бы заинтересовало работодателя, вам нужно знать, какие основные требования выдвигаются к соискателям. Конечно, их перечень может достаточно сильно изменяться, но основными моментами являются следующие:

• Стрессоустойчивость.
• Выносливость.
• Располагающая внешность.
• Активность.
• Способность и готовность к несению ответственности за те решения, которые вы принимаете.

Зарплата сотрудника и перспективы карьерного роста

На уровень зарплаты мерчендайзера влияют особенности его графика, степень загрузки, перечень обязанностей, наличие автомобиля, мобильность сотрудника. Начинающий специалист получает 10 – 15 тыс. рублей при условии плавающего графика и неполного рабочего дня. Чтобы повысить уровень заработной платы рекомендуется устроиться сразу в 2-3 компании, что не запрещено. Опыт работы, прохождение профильных курсов, приобретение полезных навыков стимулируют рост прибыли. Нередки случаи, когда мобильный мерчендайзер придерживается свободного графика и при этом зарабатывает 50 — 70 тыс. рублей.

Со временем сотрудник по раскладке товара может перейти в центральный офис компании и продолжить работу в отделе маркетинга. Специалисты, закрепленные за магазином, становятся менеджерами по товару, супервайзерами и даже занимают руководящие посты. Должность мерчендайзера дает одинаково хорошие шансы на карьерный рост в области торговли или коммерции.

МЕРЧЕНДАЙЗЕР
Сотрудник компании, обеспечивающий наличие товаров в торговой сети и занимающийся мониторингом продаж

Словарь бизнес-терминов.
Академик.ру
.
2001
.

Смотреть что такое «МЕРЧЕНДАЙЗЕР» в других словарях:

Мерчандайзер человек, представляющий торговую компанию в торговых сетях (чаще всего супер и гипермаркетах). Отвечает за выкладку товара, установку сопутствующего необходимого оборудования (холодильники, дополнительные витрины, палеты промо… … Википедия

Сотрудник компании, обеспечивающий наличие товаров в торговой сети и занимающийся мониторингом продаж. Новый словарь иностранных слов. by EdwART, 2009 … Словарь иностранных слов русского языка

мерчендайзер — бизн. мерчендайзеры люди, которые красиво выкладывают товары на полки, заботятся о том, чтобы продавцы «любили» их товар и т.д … Универсальный дополнительный практический толковый словарь И. Мостицкого

мерчендайзер — товаровед …

мерчендайзер — товаровед … Словарь иностранных слов под редакцией И. Мостицкого

Мерчендайзинг — (Merchandising) Основные понятия мерчендайзинга Правила и стандарты мерчендайзинга, работа марчендайзера Содержание Содержание Раздел 1. Понятие мерчендайзинга. Раздел 2. Правила, которые должны придерживается производители при разработке… … Энциклопедия инвестора

— (мерчендайзер, англ. merchandiser) товаровед или помощник товароведа, человек, представляющий торговую компанию в торговых сетях (чаще всего супер и гипермаркетах). Отвечает за выкладку товара, установку сопутствующего необходимого… … Википедия

Занятость — (Employment) Занятость населения, виды занятости Постоянная занятость, вторичная и теневая Содержание Содержание 1. Вторичная. 2. Постоянная и нерегулярная занятость. 3. Теневая занятость, частичная и условная. Занятость населения Понятие… … Энциклопедия инвестора

В этой статье не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена. Вы можете … Википедия

У этого термина существуют и другие значения, см. Dark Angel. Dark Angel … Википедия

Книги

• Что? Зачем? Почему? Новые вопросы, новые ответы , Т. Л. Шереметьева. Рано или поздно каждый ребенок начинает интересоваться окружающим миром. В это время он задает массу вопросов. Что такое перископ? Какая собака самая маленькая? Существовал ли на самом деле…
• Что Зачем Почему Новые вопросы новые ответы , Шереметьева Т.. Рано или поздно каждый ребенок начинает интересоваться окружающим миром. В это время он задает массу вопросов. Что такое перископ? Какая собака самая маленькая? Существовал ли на самом деле…

Мерчендайзер
— это относительно новое понятие в русском языке, которое в буквальном смысле подразумевает человека, работающего с товарами.
С каждым годом такая должность становится все актуальней. Ведь современная экономика любой компании основана на продажах и способах их увеличения. Поэтому и необходим конкретный сотрудник, функциональные обязанности которого будут тесно связаны с продукцией.

Основные требования

Присматривающийся к специальности мерчендайзера человек хочет знать, какими качествами должен обладать специалист, какими знаниями и навыками владеть. Это понимание даст ему возможность оценить собственную готовность к вхождению в эту профессию.

Личные качества

В первую очередь, сложно придётся в профессии человеку, который не может трудиться в суете, шуме, ярком свете и прочих факторах отвлечения внимания. Не то, чтобы обязательно мерчендайзер должен быть экстравертом, но всё же замкнутые, всему прочему предпочитающие одиночество люди будут крайне неуютно чувствовать себя в этой профессии.

А вот пригодятся мерчендайзеру следующие качества.

• Коммуникабельность. Работать придётся не только с полками, стеллажами и вешалками (в случае, если магазин торгует одеждой), но и с товароведами, продавцами, заведующими и другими людьми.
• Внимательность. Информации в голове придётся держать много, часть её постоянно меняется. Поэтому рассеянным будет тяжело справляться с профессиональными задачами.
• Доброжелательность. Товар продают не только инструменты, стратегии, красивая упаковка и качественная реклама, но и человек. И мерчендайзер тоже. Даже люди, гуляющие с тележкой по супермаркету, охотнее подходят к тем полкам, где выкладывает товар доброжелательный и вежливый мерчендайзер.
• Умение быстро переключаться. Это тоже приходится делать, особенно когда отвлекающих факторов вокруг полно.
• Деликатность. Можно привести всем понятный пример с уборщицей: как любят некоторые представительницы этой профессии ворчать на людей, которые «пришли и натоптали», хоть суть её работы и заключается в уборке за ними. Так и мерчендайзер должен быть максимально деликатен к людям, которые или случайно толкают его, или отвлекают, или загораживают обзор. Он трудится для них, и их удобству ничто не должно мешать.
• Самодостаточность. Мерчендайзеру не достаются овации и слава главы компании или любого другого специалиста, пожинающего плоды общего успеха. И люди, которые привыкли тянуть одеяло на себя, не смогут смириться с тем, что мерчендайзеру удобнее оставаться незаметным. При этом внутри своей структуры он может считаться шикарным специалистом, его будут ценить и уважать, но от восторгов публики он, скорее всего, будет отделён.

Знания и навыки

Опыт работы в торговле, конечно, приветствуется. И ключевые позиции обычно занимают люди, которые владеют экономической базой, знают азы маркетинга, понимают, как устроен мир торговли, не удивляются профессиональной лексике и примерно представляют, в чём суть работы коллег на других позициях в своей организации.

Мерчендайзер должен уметь:

• ориентироваться в основах товароведения;
• знать хотя бы главные моменты в психологии рекламы и тактиках продаж;
• писать отчёты и делать это с глубоким пониманием понятий, позиций, задач и целей, которые возлагает на него руководство;
• разбираться в особенностях производства товара, который он продвигает;
• понимать, каким звеном в цепочке продаж он является, и чётко представлять, чем занимаются остальные звенья в этой цепочке.

Замечательно, если мерчендайзер по образованию экономист, маркетолог или товаровед, но на данный момент это не является строгим критерием выбора специалиста. В эту сферу всё ещё можно прийти из любой другой, если есть интерес и готовность учиться. Нужно просто чётко представлять, что подразумевает под собой профессия, как будет выглядеть её рутинное течение, какие перспективы существуют.

Обязанности мерчендайзера: для резюме и дальнейшей работы

Работа мерчендайзером —отличный вариант для карьерного старта, к тому же она не требует наличия специального образования. Нередко работодатели при приглашении сотрудников на эту должность не придают значения наличию или отсутствию опыта работы, поэтому желающих получить такую работу всегда достаточно.

Чтобы правильно составить резюме, которое могло бы заинтересовать работодателя, необходимо знать основные требования к соискателям. Безусловно, их перечень может варьироваться, но основные моменты остаются неизменными:

• располагающая внешность;
• стрессоустойчивость;
• выносливость;
• активность;
• способность и готовность нести ответственность за принимаемые решения.

Что касается специальных навыков, то их наличие совершенно не обязательно, хотя если в резюме мерчендайзера будет указано умение проводить конкурентный анализ или владение технологиями выкладки товаров, шансы соискателя на получение работы заметно возрастут.

В случаях, когда желаемой должностью является мерчендайзер, обязанности которого заключаются в том числе в поддержании ассортимента и управлении остатками, весьма не лишним будет опыт работы с профильным программным обеспечением, предназначенным для осуществления учета товарно-материальных ценностей. Если такой навык присутствует — его обязательно нужно упомянуть в резюме, если нет — ни в коем случае не приукрашивать свои знания и умения, иначе рабочий стаж рискует оборваться еще в начале испытательного срока.

Сомневающимся в способности грамотно изложить собственные достоинства и достижения лучше воспользоваться навыками использования возможностей Интернета и скачать образец резюме мерчендайзера. Лучше — несколько вариантов и выбрать из них наиболее подходящий.

Как стать мерчендайзером?

У гражданина, выяснившего, что это за профессия — мерчендайзер, может возникнуть желание освоить ее и попробовать силы в новой сфере. Реализации подобной идеи мешает одна проблема: мерчендайзингу не учат ни в институтах, ни в техникумах. К счастью, от кандидата на должность чаще всего требуются лишь крепкое здоровье и желание работать: 75% компаний предпочитают нанимать активных молодых людей, лишенных устоявшихся профессиональных стереотипов. Для прошедших предварительный отбор соискателей проводят короткие курсы, где будущим мерчендайзерам рассказывают об ассортиментной матрице и характеристиках товаров компании, разъясняют правила проведения маркетинговых акций, обучают навыкам общения с работниками и владельцами магазинов. Однако этим подготовка не ограничивается: торговые предприятия регулярно проводят для сотрудников семинары по обмену практическим опытом и методикам продвижения новых продуктов.

Человеку, желающему самостоятельно узнать, кто такие мерчендайзеры и чем они занимаются, доступны альтернативные варианты — от коротких тренингов по продвижению продукции и управлению сбытом до полноценных курсов по основам активных продаж, мерчендайзингу и торговому маркетингу. Такой подготовки вполне достаточно для успешной работы в крупных супермаркетах и национальных торговых сетях. Однако для дальнейшего развития с перспективой занять место руководителя или ведущего специалиста по маркетингу понадобятся диплом психолога или менеджера, а в некоторых случаях — навыки дизайнера.

Должностные обязанности

Работа мерчендайзера должна быть строго регламентирована. В противном случае сотрудник, который по инструкции должен заниматься одним, будет выполнять дополнительные функции, решать непрямые задачи и т. д.

Вот в чём заключается работа мерчендайзера.

Специалист определяет способ оптимального расположения товара в торговом зале. Весь ассортимент продукции, который предлагает марка покупателю, должен быть физически и визуально доступен ему. Как именно выкладывать товар, решают маркетологи, а их наработками на практике пользуется мерчендайзер

Правильная выкладка, к слову, называется фейсингом.
Оформление товара чрезвычайно важно. Это и техническая составляющая, то есть состояние стеллажей, и охлаждение/обогрев витрин, а также эстетический момент

Товар должен быть расставлен удобно, освещение должно быть приятным, информации и рекламы о товаре – достаточно.
Убедительное расположение товара – его не должно быть сложно найти в магазине. Если товар входит в категорию премиальных, как правило, специалист делает для него отдельный островок.
Также специалист занимается проверкой сроков годности продукта, соответствия ценников и других важных характеристик.
Он же ведёт отчётную работу, которая помогает скорректировать последующую деятельность, вычленить продуктивные действия, дать реальную оценку не самым удачным.
Ведение переговоров с руководством магазина о том, где и как ставить товар так, чтобы в этом прослеживался интерес обеих сторон.
Общение с покупателями. Это бывает не так часто, но если покупатель обращается к мерчендайзеру, чтобы разъяснить какую-либо информацию о товаре, тот должен включиться в диалог и лаконично, компетентно ответить на вопрос.
Определение заказа. Запас товара должен быть всегда, и это можно либо решать самому, либо прописывать в рекомендации товароведу.
Проведение ротации. Товар с рискованным сроком ставится вперёд, с уверенным запасом – отправляется назад, иначе будет просрочка.
Размещение рекламы. Плакаты и шторки, шелфтокеры – всё это тоже в зоне ответственности мерчендайзера.

Иногда в сфере деятельности мерчендайзера появляется и оценка действий конкурентов: как работают они, какими инструментами продаж пользуются, как проводят промоакции и т. д. Во многих компаниях этим делом занимается отдельный специалист, но в небольших фирмах функция оценивания конкурентов часто переносится на мерчендайзера. В любом случае, это должно быть отражено в должностной инструкции.

• Категорийный. Это вариант, когда работник в определённом супермаркете или гипермаркете закрепляется за одной категорией товара. Он приводит товар в эстетичный вид.
• Визитный. В данном случае сотрудник привязан не к месту продажи, а к марке. Он будет работать в нескольких точках: и в кафе, и в супермаркете, и в маленьком магазинчике. Выкладывает товар, инструктирует персонал о требованиях к раскладке. Может иметь статус старшего мерчендайзера, которому подчиняются несколько сотрудников.
• Совмещённый. Занимается всем вышеперечисленным.

Каковы обязанности мерчендайзера?

Практически каждая профессия обладает своими уникальными особенностями, которые определяют основные направления деятельности человека, выбравшего ее. Для жителей нашей страны должность мерчендайзера звучит диковинно.

Но в действительности человек, который ее занимает, выступает видным представителем определенной компании-производителя. Его работа заключается в том, чтобы продвигать продукцию на рынке, а также создавать позитивное мнение относительно данного товара среди его потенциальных покупателей.

Сегодня занять должность мерчендайзера не представляет большого труда, так как на работу берут даже новичков без опыта работы в этой сфере. Все необходимые навыки специалист может получить в первые несколько месяцев своей деятельности.

Работа подразумевает возможности для карьерного роста, а профессиональные специалисты высоко ценятся среди работодателей, так как позволяют в значительной мере улучшить показатели продаж. Мерчендайзер должен обладать творческой жилкой, так как деятельность предполагает создание и внедрение новаторских целей, способствующих увеличению интереса к товару.

Места работы

Работу такой специалист может получить в любой компании, которая занимается производством или распространением продукции. Так мерчендайзеры могут легко переквалифицироваться с продажи одежды на реализацию инструментов, что делает человека востребованным вне зависимости от предыдущего места работы или экономической ситуации.

Более того, в период кризисных явлений в экономике именно мерчендайзеры позволяют компаниям в значительной степени улучшить финансовую ситуацию и сохранить конкурентные преимущества.

История профессии

С появлением серийного выпуска продукции появилась необходимость обеспечивать стабильный спрос на продукцию, так как ее хранение представляет значительную категорию расходов, а также создает опасность порчи товаров.

В новом тысячелетии миллионы компаний по всему миру разрабатывают новые ходы, которые позволяют закрепить им свои позиции, а также обойти конкурентов. Раньше подобные задачи возлагали на финансистов или креативных директоров, а сегодня подобные задачи берет на себя мерчендайзер, обладающих необходимым временем и умениями.

Благодаря работе мерчендайзера удается повысить привлекательность товара для клиентов, а также улучшить статистику продаж. Многих интересует вопрос о том, чем именно занимается мерчендайзер, рассматривая возможность получения подобной профессии. Для таких соискателей стоит заметить, что в обязанности специалиста может входить:

• уход за витринами супермаркетов и брендовых магазинов;
• заказ дополнительного оборудования;
• контроль количества тех или иных товаров в различных магазинах, реализующих продукцию бренда.

Такие задачи решают рядовые сотрудники, которые только приступили к своей работе. Также в их обязанности может входить изменение ценников или монтаж плакатов, а также другой продукции рекламной группы.

При умелых действиях мерчендайзеру не составит труда получить повышение, ведь товар будет приобретаться значительно быстрее. Продвижение по карьерной лестнице обеспечит возможность улучшить условия труда, а также получить более выгодный социальный пакет. Также функции мерчендайзера изменяются, что делает его практически незаменимым человеком в компании.

Опытные специалисты будут руководить ценообразованием, а также отвечать за составление определенного заказа для конкретной торговой точки. Их деятельность будет направлена на соблюдение условий хранения товара, также пополнение запасов на логистической базе.

Требования, соблюдаемые мерчендайзером

Так как специалист получает достаточно высокую зарплату, то и требования к нему будут соответствующими. Он должен иметь образование в сфере финансов или торговли, хотя некоторые компании берут новичков и после школы. В этом случае мерчендайзеру придется учиться всему на ходу.

Дополнительные требования обычно зависят от оплаты, поэтому уточнять их следует в конкретной компании. Если охват будет довольно большим, то мерчендайзеру потребуется получить права, так как ему доверят служебное авто.

Специализация

Целью может быть оптимальная организация пространства супермаркета или разработка стратегии продаж для бренда и создание соответствующих ассоциаций с определенной компанией. Итак, есть два типа мерчендайзинга:

• производителя – распространяется на продукцию одного бренда и направлен на стимулирование покупок в шоурумах бренда;
• коммерческий – применяется ко всему торговому пространству, курируя предложения различных марок и означает планирование и управление маркетплэйсом, чтобы максимизировать продажи и удовлетворить клиентов.

Есть возможность специализироваться в разных сферах. Визуализаторы имеют возможность работать декораторами витрин. Нанятые крупными брендами одежды и интересующиеся модой – одевать манекены.

Личные качества мерчендайзера для резюме

В работе торгового представителя важны несколько групп личных качеств, определяемых функциональными обязанностями. Обычно мерчендайзер сам составляет график, планирует маршрут, планирует работу со старыми и новыми клиентами (торговыми точками). Эти функции требуют способности к самоорганизации и самостоятельности, целеустремлённости и пунктуальности.

Для оформления витрин и планирования рекламных акций нужна креативность. Для выполнения плана продаж — нацеленность на результат, старательность, исполнительность и инициативность. Торговому представителю приходится постоянно не просто общаться с представителями торговых точек, но и убеждать их в преимуществах новинок и необходимости заказывать большее количество товара.

Здесь на первый план выходят такие личные качества, как общительность и коммуникабельность, способность к разрешению спорных и конфликтных ситуаций, умение находить подход к людям. Постарайтесь определить несколько своих черт, которые вы считаете самыми важными в работе мерчендайзера

. Не стоит перечислять всё, что только сможете вспомнить. В этом случае эффект может оказаться прямо противоположным задуманному.

Примеры личных качеств в резюме мерчендайзера:

1. Ответственность.
2. Внимательность.
3. Аккуратность.
4. Старательность.
5. Общительность.
6. Способность к самоорганизации.
7. Пунктуальность.
8. Креативность.
9. Трудолюбие.
10. Активность.
11. Умение находить подход к людям.
12. Исполнительность.
13. Уверенность в своих силах.
14. Убедительность.
15. Наблюдательность.
16. Энергичность.
17. Нацеленность на результат.
18. Высокая работоспособность.
19. Способность к разрешению конфликтных и спорных ситуаций.
20. Мобильность.
21. Инициативность.
22. Коммуникабельность.
23. Педантичность.
24. Самостоятельность.