Что относится к основным категориям менеджмента

Управление, как вид деятельности, было всегда, хотя не в том виде, в котором оно существует сейчас. Как только древние люди стали жить организованными группами, появилась необходимость ими управлять. На первом этапе, когда группы людей были невелики, управление племенем осуществлялось их вождем. Дабы загнать мамонта в пропасть, забить его, ободрать и заготовить припасы, вождю необходимо было осуществлять управление своими соплеменниками, выполнявшими его указания (рис. 1.1).

В дальнейшем, по мере разрастания групп и усложнения выполняемых ими действий, появилось разделение труда и его дифференциация, а вместе с кооперацией деятельности управление превратилось в особую форму человеческой деятельности, направленную на осуществление действий и поддержание целенаправленности в работе всех подразделений и участников коллективного труда. Таким образом, управление в самом общем виде есть процесс формирования организации как системы и обеспечение ее устойчивости и развития.

Управление присутствует во всех областях нашей жизни. Управляют страной, больницей, заводом и пр., и чтобы добиться нужного результата, необходимо осуществлять воздействие на управляемый объект. Поэтому управление есть целенаправленное воздействие одной системы на другую, с целью изменения поведения последней в нужном направлении.

Основы менеджмента. Лекция 1. Управление, менеджмент, руководство

Можно выделить несколько видов управления:

• • техническое (естественными и технологическими процессами);
• • государственное (жизнью общества через различные социальные институты);
• • идеологическое (внедрение в сознание общества различных идеологий);
• • негосударственное и неполитическое (движение «Гринпис» или «Врачи без границ»);

• хозяйственное (производственной и экономической деятельностью организаций) и пр.

Рис. 1.1. Управление в древности

Между всеми видами управления есть нечто общее — законы, принципы и правила, однако есть и различия. Любая управленческая деятельность предполагает: установление целей, планирование мероприятий по их достижению, организацию и координацию работы, направленной на достижение целей, контроль полученных результатов. Если необходимо управлять социальными, социально-экономическими и социотехническими системами, то необходимо добавить руководство, мотивацию и коммуникации.

Управление медицинской организацией является ключевой проблемой эффективного функционирования системы здравоохранения. От правильно избранной концепции управления и практической ее реализации зависит состояние хозяйствующего субъекта, динамика его развития и конечные результаты деятельности (качество медицинских услуг, снижение заболеваемости населения, повышение экономической эффективности и пр.). Достижение этих целей зависит во многом от должной подготовки, подбора и расстановки кадров менеджмента, которые должны выбрать нужную систему, принципы, методы и стиль управления, необходимые для руководства организацией.

Менеджмент простыми словами

Управление — это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную тоУЗ в эффективную и производительную группу.

Переход от командно-административной формы управления к рыночным отношениям привел к тому, что в практике работы хозяйствующих субъектов появился новый термин, практически не использовавшийся в СССР — «менеджмент», которым стали обозначать, в широком смысле, управление организацией. Оба этих понятия часто отождествляются и используются как идентичные, взаимозаменяемые, что, однако, не совсем так.

Ряд российских исследователей считает, что понятие «менеджмент» есть американизованный вариант термина «управление», так как родоначальниками концепции менеджмента, как специализированного вида деятельности, являются американцы. Другие авторы полагают, что «менеджмент» следует интерпретировать в русском языке, как «руководство, администрирование, организацию дела». С этим можно было бы и согласиться, но многие отечественные исследователи менеджмента не определяют условий, в которых такое управление осуществляется. Часто говорится, что и «управление», и «менеджмент» относятся к категории «размытых», не поддающихся точному определению понятий. Но разграничить понятия «менеджмент» и «управление» все-таки можно — это зависит, в основном, от типа социально-экономической системы, в которой осуществляется управление организацией.

Термин «менеджмент» (management) происходит от латинского слова «manus» — рука, и существует мнение, что когда-то эта дефиниция относилась к сфере управления животными, означая умение править лошадьми (по-итальянски — «искусство верховой езды»). Позже это слово стало обозначать область науки и практики управления людьми и организациями.

Чтобы мужчина дарил своей любимой цветы, норковую шубу или кольца с бриллиантами, она должна (так или иначе) управлять им. Чтобы автомобиль двигался в нужном направлении и с нужной скоростью, им тоже необходимо править. Но относятся ли приведенные примеры к термину «менеджмент»? Конечно, нет, хотя в приведенных ситуациях налицо почти все элементы управления.

Во времена существования СССР осуществлялось управление заводами, фабриками, больницами, которыми руководили директора, начальники, заведующие и главные врачи, имевшие высокую квалификацию и успешно осуществлявшие управление в своей сфере деятельности. Однако и такое управление, на наш взгляд, не есть менеджмент.

Данный термин в Советском Союзе считался антисоветским и в практическом управлении почти нигде не применялся (его вычеркивали из статей смет, проектов создаваемых штатных расписаний). Доходило до абсурда. Так, в вышестоящих инстанциях говорили: «Заменяйте слово “менеджер” словом “управляющий” или “директор”, тогда ваш проект пропустим». Хотя замена одного термина другим при сохранении всех прочих условий ничего не меняет.

Термин «менеджмент» относится, в основном, к управлению социально-экономическими процессами на уровне фирмы, действующей в рыночных условиях. Но в СССР «фирм» как таковых не было, а существовали, в основном, государственные организации, деятельность которых определялась не законами рынка, а командно-административным планированием и управлением; получение прибыли для ряда хозяйствующих субъектов (например, в здравоохранении) вообще не ставилось как главная цель. Менеджмент же, напротив, регулируется законами развития рыночной системы хозяйствования и направлен на гибкое приспособление производственно-сбытовой деятельности предприятия к изменяющимся условиям рынка, где нужно делать особый упор на необходимость подстройки фирмы к требованиям рынка по каждому производимому ею продукту.

Словарь иностранных слов, определяет менеджмент, как «управление производством и совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством. с целью повышения эффективности производства и его прибыльности. ».

На наш взгляд смешение понятий «управление» и «менеджмент» произошло оттого, что в капиталистических странах управление компаниями осуществлялось и осуществляется (по меньшей мере, 300 лет) в условиях рыночной среды и заострять на этом внимание нет особой нужды. Так, фундаментальный Оксфордский словарь английского языка трактует менеджмент как способ, манеру обращения с людьми; власть и искусство управления; особого рода умелость и административные навыки; орган управления, административную единицу, не акцентируя внимание на том, что все это наличествует именно в условиях рынка. Видимо поэтому в России и произошло отождествление понятий «менеджмент» с «управлением».

Однако управление охватывает больший круг моментов и ситуаций, связанных с воздействием одной системы на другую. В англоязычной литературе существует дефиниция, обезличенно обозначающая систему управления вообще — администрирование или прямое управление (administration, direction). Менеджмент же трактуется более узко и обозначает, в основном, управление хозяйствующим субъектом в условиях рыночных отношений в обществе. При отсутствии последних говорить о правомочности применения понятия «менеджмент» бессмысленно, разве что в плане управления лошадьми.

Нужно заметить, что если для обозначения управления УЗ понятие «менеджмент» вполне приемлемо, то для обозначения государственного или общественного управления в англоязычной литературе данный термин обычно не употребляется, а используются дефиниции «government administration» или «public administration».

Источник: studme.org

Менеджмент. Понятие, сущность, виды и основные категории

Характерной чертой любой организации, с численностью работающих более 2-х человек, является разделение труда.

Горизонтальное разделение труда – деление сложного трудового процесса на взаимосвязанные, более простые, элементы (операции), закрепляемые за отдельными исполнителями (работниками, подразделениями). Например, маркетинговое исследование, технологическая подготовка производства, снабжение и т.д. Эффект горизонтального разделения труда – повышение производительности вследствие специализации рабочих мест и роста навыков исполнителей.

Вертикальное разделение труда – отделение работы по координации действий от самих действий.

Профессия управленца, менеджера появилась именно вследствие вертикального разделения труда.

Несколько высказываний о содержании управления.

К. Маркс (Капитал т.1) “Всякий непосредственно общественный или совместный труд, осуществляемый в сравнительно крупном масштабе, нуждается … в управлении, которое устанавливает согласованность между индивидуальными работами… Отдельный скрипач сам управляет собой, оркестр нуждается в дирижере.”

Что же такое менеджмент, что входит в это понятие?

«Получение результатов посредством труда других людей» или “Процесс, в котором достигаются цели организации”

Дэвид Холт. «Менеджмент. Принципы и практика».

«Управление — это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу»

Управление – это умение правильно определять, формулировать и анализировать проблемы, возникающие в процессе развития фирмы, разрабатывать программы, ставить перед подчиненными конкретные задачи, принимать рациональные решения.

Большинство англо-русских и русско-английских словарей связку » управление – management » ставят на первое место среди возможных вариантов перевода. В основном контексте мы также будем считать слова » управление » и » менеджмент » синонимами, уточняя при необходимости их смысловые оттенки.

Сущность управления составляет деятельность по координации работ, направленная на достижение целей при определенной организации ресурсов.

Сточки зрения технологии управление — это процесс переработки информации.

Существуют различные подходы к определению содержания управления и его роли, которые в наиболее полном виде представляют его сущность.

1. Менеджмент как функция

Предполагает реализацию управления через выполнение ряда специфических управленческих действий (функций управления). Это предполагает выявление состава, содержания видов управленческой деятельности и их взаимосвязей (руководство, контрольное наблюдение за любым бизнес — процессом)

2. Менеджмент как процесс

Менеджмент фиксирует внимание на взаимосвязи отдельных функций в производстве и времени. Процедуры управления рассматриваются при этом как взаимосвязанные действия, задачей которых является принятие решений для реализации целей организации (технический аспект).

3. Менеджмент как профессиональная сфера деятельности

Это категория людей, занятых управлением (менеджеры), задачей которых является реализация целей организации, которую они решают, направляя труд, интеллект, мотивы поведения людей, работающих в организации (руководство).

4. Менеджмент как организующее начало

Аппаратный подход к управлению фиксирует внимание на иерархическом структурном составе управления, степени централизации и децентрализации, полномочиях и ответственности работников. По сути, формируется структура управления как организационная форма разделения труда по принятию и реализации управленческих решений. В этом смысле обычно используется термин » администрирование «.

5. Менеджмент как наука и искусство

Как наука менеджмент имеет свой предмет изучения (деятельность по управлению), свои специфические проблемы и подходы к их решению на базе разработанных законов, принципов, методов применительно к процессу управления. Менеджмент — это искусство, т.к. принятие управленческих решений происходит в условиях действия множества факторов внешней и внутренней среды сложнейшего и динамического объекта управления — класса организационно-технических систем.

Наиболее широким и универсальным представляется определение менеджмента: «Менеджмент – это организационно-управленческая деятельность руководителей и наука об этой деятельности».

Виды менеджмента.

Это специальные области управленческой деятельности, связанные с решением специфических задач менеджмента. В зависимости от определенной сферы деятельности фирмы или ее подразделений менеджмент подразделяется на следующие виды.

Объекты и виды менеджмента

Объект менеджмента	Вид менеджмента
Фирма в целом	Общий (генеральный, стратегический)
Функциональный (специальный) менеджмент
Персонал	Персональный (кадровый) менеджмент. Управление персоналом
Производство	Производственный менеджмент
Снабжение	Менеджмент снабжения (логистика, управление материальными потоками)
Сбыт	Менеджмент маркетинга
Инновации	Инновационный менеджмент
Качество	Менеджмент качества
Финансы	Финансовый менеджмент
Внешнеэкономическая деятельность	Международный менеджмент
Экология	Экологический менеджмент

Подобная классификация находит широкое практическое применение.

Категории менеджмента – это наиболее общие, фундаментальные понятия теории управления, раскрывающие в единстве сущность управленческой деятельности. Их состав можно представить в виде схемы (рис. 4.1).

Рис. 4.1 Категории менеджмента

Менеджмент и управление

Термин «управление» произошел от старорусского слова «управа», т. е. способность чем-то управляться. В общем смысле под ним понимается деятельность по упорядочению процессов, протекающих в природе, технике и обществе, устранению их энтропии (дезорганизации), снижению неопределенности и приведению в нужное состояние с учетом тенденций их развития и изменения среды (для различных ее типов нужны свои способы управления).

Содержание и сущность понятия «менеджмент»

Термин «менеджмент» (англ. management) имеет американское происхождение и переводится на русский язык как «руководство». Такой перевод полностью не раскрывает его смыслового значения, поскольку этот термин не переводится дословно на другой язык. На практике термином «менеджмент» характеризуют преимущественно процессы управления хозяйственной деятельностью. В этом смысле «менеджмент» является менее емким, чем понятие «управление», поскольку управляют не только предприятием и организацией, но и государством, обществом, техническими системами, технологическими процессами, используя для выражения этого процесса понятие «управление».

И, тем не менее, термин «менеджмент» в литературе трактуется широко.

• В переводе со староанглийского языка слово management означает искусство объезжать лошадей, но истоки его коренятся в латыни (лат. man us — рука). В оборот оно было введено в Англии в связи с промышленной революцией XVIII-XIX вв., а затем распространилось по всему миру.
• В Оксфордском словаре английского языка менеджмент характеризует способ (манеру) обращения с людьми, власть и искусство управления, особого рода умения и административные навыки, орган управления, административную единицу.
• В Толковом словаре русского языка менеджмент определен как искусство управления интеллектуальными, финансовыми, материальными ресурсами.
• Современный экономический словарь дает следующие определения термина «менеджмент»: «1) совокупность принципов, форм, методов, приемов и средств управления производством и производственным персоналом с использованием достижений науки управления. Основная цель менеджмента — достижение высокой эффективности производства, лучшего использования ресурсного потенциала предприятия, фирмы, компании; 2) руководство предприятия, фирмы, руководящий орган».

Сравним понятия «менеджмент» и «управление»

• С точки зрения сфер приложения, менеджмент — это управление, однако реализуется оно лишь в социально-экономических системах. Это управление отношениями людей в процессе их совместной деятельности (но не техникой, технологией, биологическими системами, неживой природой).

Таким образом, менеджмент — понятие менее емкое, чем управление, это одна из его разновидностей.

• С точки зрения эволюции становления и развития, менеджмент возник как потребность развития общества на определенном историческом этапе (в условиях капитализма ). Управление же — древний вид человеческой деятельности. Потребность в нем существовала всегда (с момента возникновения совместной деятельности людей).
• Менеджмент применяется к управлению хозяйственной деятельностью людей в условиях рынка и свободы предпринимательства. Управление реализуется и в нерыночных системах (управление государством, военной организацией, идеологией, религиозной, общественной деятельностью).
• Менеджмент представляет собой профессиональную управленческую деятельность, т.е. деятельность профессиональных управляющих — менеджеров. Управлением могут заниматься не только профессионалы, но и любые специалисты, каждый человек.
• Менеджмент — это наука и искусство управления, т.е. совокупность научных знаний, навыков и умений управления; иначе говоря, это не все управление, а его научное знание, реализация которого позволяет эффективно решать задачи. Менеджмент — это наиболее эффективный способ управления.
• Менеджмент использует (реализует) специальные технологии и инструменты управления, которые не используются другими способами управления. Такими механизмами являются: организация и организационные отношения (формальные и неформальные), организационная культура, власть, мотивирование и стимулирование, социально-экономические методы управления и др.

Менеджмент как процесс

Менеджмент — это комплексный процесс обеспечения целенаправленной хозяйственной деятельности организации, эффективного использования факторов производства (труда, капитала и земли) и финансов, который основывается на системе принципов, функций, методов и организационной структуре управления организацией, соответствующей условиям ее внешней среды.

Менеджмент как междисциплинарная область человеческой деятельности базируется на нескольких концепциях, что позволяет рассматривать его также в нескольких аспектах:

• управление операциями раскрывает технический аспект менеджмента в организации;
• управление трудовыми операциями — социальный аспект;
• управление маркетингом — рыночный аспект;
• управление коммуникациями — информационный аспект;
• управление собственностью — имущественный аспект.

Предметом изучения менеджмента является особая разновидность организационных отношений между людьми, имеющих форму информационного обмена и связанных с осуществлением руководства деловыми и хозяйственными процессами.

Менеджмент как вид человеческой деятельности

Менеджмент — самостоятельный вид профессиональной деятельности, в которой менеджер выступает в качестве субъекта этой деятельности, являясь специалистом (профессионалом) — управленцем. В качестве объекта его деятельности выступает хозяйственная деятельность организации в целом или конкретная ее сфера.

Менеджер — управляющий, прошедший специальную подготовку и получивший профессию управленца, основными функциями которого являются координация деятельности организации на всех уровнях ее управления и работа с персоналом организации. Менеджер является наемным работником.

Менеджмент как управляющая подсистема

Менеджмент как управляющая подсистема системы управления является многогранным, поэтому его следует рассматривать в различных аспектах и получать соответственно разные представления. Объединить все многообразие представлений в единое целое возможно с помощью классификатора, имеющего следующие основания классификации:

• взаимосвязь между системой управления (организацией) и внешней средой;
• взаимосвязь между объектом управления (управляемой подсистемой) и субъектом управления (управляющей подсистемой);
• компоненты процессов менеджмента;
• этапы принятия решений в менеджменте.

Разновидности менеджмента

• Организационный менеджментуправляет процессами создания организации, формирования или преобразования ее структуры, механизма управления; выработки норм, регламентов, правил, инструкций и проч.
• Производственный менеджмент обеспечивает эффективное осуществление основной деятельности предприятия (в соответствии с технологией) путем ее направления в нужное русло, координации субъектов и ресурсов.
• Снабженческо-сбытовой менеджментуправляет процессами заключения хозяйственных договоров, закупки, доставки и организации хранения сырья, материалов, комплектующих изделий, а также произведенных товаров, их предпродажной подготовки, отправки покупателям.
• Инновационный менеджмент осуществляет управление нововведениями, координацию и контроль научных исследований, прикладных разработок, создание опытных образцов товаров и услуг, внедрение их в производство; формирование и оценку планов и программ инновационной деятельности, организацию их ресурсного обеспечения; стимулирование творчества.
• Маркетинг-менеджмент ведает едва ли не самой важной и сложной на сегодняшний день сферой хозяйственной деятельности организации — поведением фирмы на рынке. С его помощью осуществляется изучение последнего, оценка текущей и перспективной конъюнктуры, отбор целевых рынков, формирование каналов сбыта, выработка ценовой и рекламной политики и т п.
• Персонал-менеджмент решает задачи подбора, расстановки, обучения, развития, повышения квалификации кадров; разрабатывает системы вознаграждения и стимулирования; отвечает за создание благоприятного морально-психологического климата, улучшение условий труда и быта, поддержание контактов с профсоюзной организаций и разрешение трудовых споров и конфликтов.
• Финансовый менеджмент занимается вопросами составления бюджета и финансового плана организации; формированием и распределением фонда ее денежных ресурсов, портфеля инвестиций; оценкой текущего и перспективного финансового состояния. Элементами финансового менеджмента являются налоговый, который ищет законные способы оптимизации величины уплачиваемых организацией налогов, а также риск-менеджмент.
• Эккаунтинг-менеджмент управляет процессом сбора, обработки и анализа данных о работе организации; их сравнением с исходными и плановыми показателями, результатами деятельности других организаций с целью своевременного выявления проблем, вскрытия резервов и обеспечения полного использования имеющегося потенциала.

Цели и задачи менеджмента в организации

Цель — фундаментальное понятие теории управления. Цель представляет опредмеченный мотив, который побуждает к действию ради чего-то.

Цель — это предвосхищение результатов какого-либо рода деятельности. Цель организации определяет концепцию ее развития и основные направления деловой активности. С позиции менеджмента цель представляет желаемое состояние объекта управления через определенный промежуток времени.

Производный термин «целеполагание» означает, что «действие или поведение можно рассматривать как направленное на достижение цели, т.е. конечного состояния, при котором объект достигает определенного соответствия во времени и в пространстве с другим объектом или событием».

Формирование целей — целеполагание относится к важнейшей части методологии менеджмента. В соответствии с этим решение вопросов целеполагания менеджер должен осуществлять на основе системного подхода, опираясь на свой и своих коллег предпринимательский талант, высокую профессиональную компетентность, опыт, интуицию и безусловное добросовестное отношение персонала организации.

Задача менеджмента представляет собой подцель, достигаемую посредством одной или нескольких работ, или части работы, которая должна быть выполнена в оговоренные сроки в процессе управления организацией. Следует заметить, что задачи менеджмента предписываются не работнику, а его должности. В соответствии с распределением обязанностей руководством в штатном расписании организации для каждой должности указывается выполнение одной или группы задач, завершение которых рассматривается как необходимый вклад в достижение целей организации.

Главные задачи менеджмента:

• стратегические (развитие и перевод организации в качественно новое состояние);
• тактические (поддержание устойчивости функционирования организации и всех ее элементов).

Эти задачи решаются в рамках трех видов менеджмента:

• общего (постановка целей, выработка стратегии, путей развития, решение организационных вопросов, контроль);
• линейного (руководство текущей работой основных и вспомогательных подразделений);
• функционального (управление решением общефирменных задач, планирование, научные исследования и проч.).

В зависимости от периода, на который ориентируется управленческая деятельность, выделяют менеджмент:

• текущий (обеспечивает поддержание параметров соответствующего объекта в рамках допустимых отклонений в реальном масштабе времени);
• опережающий (перспективный) (связан с прогнозированием, планированием и реализацией нововведений с учетом риска);
• контролирующий (нацелен на корректировку и преодоление негативных последствий принятых в прошлом решений).

Основные категории менеджмента

В управлении и менеджменте используются одни и те же категории, к которым относятся такие понятия, как «объект и субъект управления», «прямые и обратные связи», «система управления», «окружающая среда».

• Объект управления— это управляемая подсистема, т.е. то, чем управляют (отрасль, организация, подразделение и т. п.).
• Субъект управления — это управляющая подсистема, т.е. то, что управляет (аппарат управления отраслью, организацией, подразделением).

Между субъектом и объектом управления существуют прямые и обратные связи.

• Прямая связь — это команда, поступающая от субъекта к объекту управления.
• Обратная связь — это информация, поступающая от объекта к субъекту управления, об исполнении команд и состоянии объекта управления.

Характерной особенностью предприятия (организации) является то, что в качестве субъекта и объекта управления выступают люди. Следовательно, предприятие (организацию) можно рассматривать как социальную систему управления, а отношения управления, складывающиеся в этой системе, — как часть производственных отношений.

В социальной системе управления объект управления часто называют управляемой подсистемой, субъект — управляющей подсистемой.

Каждая социальная система управления связана со средой, в которой она существует.

Окружающая (внешняя) среда — это все то, что окружает данную организацию: поставщики и покупатели, конкурирующие организации, культура, политическая ситуация и др. Окружающая среда активно влияет на любую организацию, поставляя ей кадры, орудия труда, сырье, материалы или товары, энергоносители и т.д. В свою очередь и организация влияет на окружающую среду, когда производит и реализует товары и услуги.

В некоторых литературных источниках выделяют также и внутреннюю среду организации, которую составляют цели, задачи, технологии, структура управления и люди:

• Цель — это желаемое состояние организации,
• Задача — это предписанная работа (или серия работ), которая должна быть выполнена установленных способом в заранее опреде­ленный срок.
• Технология — это средства, при помощи которых предмет труда трансформируется в готовую продукцию.
• Структура управления — это логическое соотношение функцио­нальных зон и уровней управления, используемых для достижения поставленных целей.
• Люди— это главная производительная сила организации.

Дополнительная информация об управлении и менеджменте здесь:

• Направления и процессы менеджмента
• Области управления
• Принципы и закономерности менеджмента
• Управленческая деятельность

Источник: sovman.ru