Что относится к мягким навыкам

В бизнес-среде существует поговорка: «Сотрудников нанимают за их жесткие навыки, а увольняют — за мягкие». И в этой фразе большая доля правды.

Профессиональные жесткие навыки (hard skills) ориентированы на конкретную деятельность — например, финансист должен уметь прогнозировать денежные потоки, а маркетолог — грамотно планировать рекламную кампанию. Мягкие навыки (soft skills) связаны с личной эффективностью и взаимодействием с другими людьми, они мало зависят от рабочей специфики, но помогают строить карьеру в разных сферах. Если коротко, то именно мягкие навыки отличают хорошего профессионала от идеального. От специалиста с глубокими техническими знаниями мало толку, если он срывает сроки, конфликтует с коллективом и не умеет презентовать результаты работы.

О важности мягких навыков для успешной карьеры говорят уже более ста лет. Фонд Карнеги еще в 1918 году провел исследование (A Study of Engineering Education by Charles Riborg Mann, The Carnegie Foundation for the Advancement of Teaching, 1918 г.) и показал, что успешность работы инженерных кадров на 85% зависит от хорошо развитых «общечеловеческих» навыков и лишь на 15% — от технических. Более поздние изыскания подтверждают эти данные. Например, исследование Мичиганского университета 2017 года говорит о том, что обучение мягким навыкам приводит к росту производительности сотрудников на 12%. А в отчете Korn Ferry Institute 2018 года сделан вывод, что лидеры с развитым эмоциональным интеллектом повышают результативность работы своей команды на 30%.

ИДЕЯ КОРОТКО

Проблема

За время пандемии список самых востребованных мягких навыков заметно изменился. В частности, к нему добавились экзистенциальные навыки — способность ставить цели и достигать их, познание самого себя, саморазвитие, а также умение ориентироваться в цифровом мире.

Решение

Для обучения менеджеров уже недостаточно передавать им новые знания и тренировать навыки. Неотъемлемой составляющей практически любой учебной программы становятся треки лидерства и личностного развития. Здесь учащиеся работают с представлениями о себе и своих возможностях, анализируют цели, пытаются понять свой стиль обучения и управления.

Каждый год авторитетные исследовательские организации публикуют топ-листы самых востребованных мягких навыков, которые помогают людям быть успешными в меняющемся мире. Наиболее популярные версии предлагают LinkedIn и Всемирный экономический форум. Как правило, все эти списки несильно меняются со временем и во многом дублируют друг друга. Чаще всего в них упоминаются умение работать в команде, лидерство, личная эффективность, креативность, критическое мышление.

Однако пандемия коронавируса внесла в эти списки свои коррективы. Мир кардинально изменился, привычные схемы работы больше не применимы, будущее стало предельно непредсказуемым. Руководители и сотрудники компаний начали искать точку опоры внутри себя. Во время локдауна у людей появилось время, чтобы подумать о себе, своей работе и жизни в целом.

В итоге исследователи пересмотрели топ-листы мягких навыков и по-новому расставили приоритеты. Когда-то на первом плане были когнитивные и социальные навыки, позже к ним добавились цифровые, но сейчас появились те, которых раньше в топ-10 не было, — самопознание и саморазвитие.

За время пандемии исследователи также предприняли попытку уточнить само понятие мягких навыков. За долгие годы дискуссий профессиональному сообществу так и не удалось создать единую классификацию, в итоге к мягким навыкам стали относить все подряд.

По сути, термин soft skills превратился в набор не связанных друг с другом способностей, умений и качеств, выходящих за границы профессионально-технических операций. Мы проанализировали доступные источники и насчитали более 100 различных наименований, начиная от умения выступать на публике и заканчивая эмоциональным интеллектом. Лишь в 2021 году отдельные исследовательские группы попробовали системно изложить видение мягких навыков и дать свой прогноз относительно их развития в будущем, в том числе после пандемии. Именно этому будет посвящен наш дальнейший анализ.

НАВЫКИ ДЛЯ ЖИЗНИ

Тот факт, что общечеловеческие навыки дополняют профессиональные, эксперты выяснили более ста лет назад, однако сам термин soft skills появился в конце 1960-х годов в американской армии. Так стали называть любой навык, который не нужен для использования техники, но помогает управлять командами, мотивировать солдат и побеждать в сражениях. Речь шла о социальных навыках, и в 1968 году армия США официально представила учебную доктрину, известную как «Системная инженерия обучения», а с 1972-го «мягкие навыки» стали широко использоваться в учебных инструкциях.

Со временем soft skills начали учитывать при подготовке менеджеров, и их развитие вошло в учебные планы ведущих бизнес-школ и корпоративных университетов по всему миру. Базовые дисциплины программы MBA (маркетинг, стратегия, финансы и т. д.) были дополнены курсами по лидерству, переговорам, коммуникациям, работе в команде. С каждым годом значимость мягких навыков в управленческой деятельности увеличивается, так как они позволяют менеджеру быть эффективным в разных бизнесах и культурах, быстро адаптироваться при переходе в новую компанию или отрасль, переезде в другую страну.

Бум новых технологий в конце XX и начале XXI века поднял значимость мягких навыков на новый уровень. Автоматизация и роботизация изменили рынок труда, машины и компьютерные программы начали выполнять рутинные операции и, по сути, конкурировать с разными группами профессионалов. Смена технологических укладов происходила и раньше, но скорость изменений резко возросла, и это привело к резкой трансформации бизнес-моделей компаний и задач, стоящих перед менеджментом.

Распространение цифровых технологий поставило вопрос о «мягких навыках будущего» — в чем человек сможет превосходить алгоритмы и роботов, что будет его конкурентным преимуществом в долгосрочной перспективе?

Ответ на этот вопрос дали старшие партнеры McKinsey Мартин Дьюхерст и Пол Виллмотт в 2014 году в статье «Менеджер и машина: новая формула лидерства». Они выделили шесть мягких навыков, которые всегда будут обеспечивать неоспоримое преимущество человека перед искусственным интеллектом:

• Работа с исключениями

• Работа с неопределенностью

• Лидерство и мотивация окружающих

В последнее десятилетие масштабные статистические исследования мягких навыков проводят исследовательские группы по всему миру. Ежегодные прогнозы, какие навыки станут самыми востребованными в будущем, публикуют Всемирный экономический форум, LinkedIn, консалтинговые компании BCG, McKinsey Global Institute и проч. В России этим занимаются Агентство стратегических инициатив (АСИ) и Московская школа управления «Сколково», в частности, разработавшие «Атлас новых профессий».

Исследования мягких навыков будущего базируются на разных методологических подходах. Так, работа АСИ и «Сколково» построена на опросе большого количества людей: 2,5 тыс. экспертов из 27 отраслей поделились своим видением развития отдельных секторов экономики, на основе этих данных авторы сделали прогнозы самых важных навыков и компетенций для следующего технологического уклада. Исследователи из McKinsey Global Institute анализируют производственные цепочки и рассматривают, какие операции могут быть заменены роботами и компьютерными программами уже сегодня, а Всемирный экономический форум основывает свои выводы на опросе 300 СЕО крупнейших мировых корпораций.

С одной стороны, авторы этих исследований пытаются описать будущее и определить, какие навыки позволят менеджеру оставаться успешным в новых условиях. С другой — само понятие мягких навыков и границы между ними оказались слишком размытыми. Расширенные списки включали в себя огромное количество разных качеств и умений, которые сложно классифицировать.

В 2021 году был сделан важный шаг к систематизации мягких навыков. McKinsey Global Institute опросил 18 тыс. респондентов в 15 странах и разделил все мягкие навыки на четыре большие категории.

1. Когнитивные навыки: критическое мышление, коммуникация, ментальная гибкость, способность планировать свою работу.

2. Навыки межличностного взаимодействия: эффективная работа в команде, организационная мобильность, способность выстраивать отношения.

3. Цифровые навыки: цифровая грамотность («цифровое гражданство»), использование и разработка цифровых решений, общее понимание работы цифровых систем.

4. Лидерство и личностное развитие: осознанность и способность управлять собой, предпринимательство, достижение целей.

Каждая категория включает в себя конкретные навыки, определяющие профиль и способности человека, всего их получилось 56.

В работе McKinsey Global Institute, как во многих других исследованиях, неизменно повторяются две категории: «когнитивные навыки» и «навыки межличностного взаимодействия». Однако появились и две новые категории, которым раньше уделяли гораздо меньше внимания: «цифровые навыки» и «личностное развитие». Их выделение в отдельную группу во многом стало результатом пандемии, и на этом стоит остановиться отдельно.

ПАНДЕМИЯ КАК УЧИТЕЛЬ

Пандемия привела к росту сложности и неопределенности во всех сферах. Мы столкнулись с глобальным кризисом, источником и одновременно главной мишенью которого стал человек. В отличие от предыдущих масштабных катаклизмов (техногенных катастроф и мировых финансовых кризисов), COVID-19 в считанные дни изменил и нашу профессиональную деятельность, и жизнь в целом. Это сказалось на смене приоритетов в мягких навыках.

Источник: big-i.ru

Как развить хард и софт скиллс: пошаговый план прокачки навыков для успешной работы

Мечтаете стать крутым специалистом? Хотите наконец-то разобраться, что такое хард и софт скиллс и чем они отличаются? Пытаетесь понять, как и зачем их развивать? Мы расскажем, как найти у себя провисающие навыки и подтянуть их. Следуйте советам экспертов, и ваша карьера сделает шаг вперёд.

• 08.07.2023
• 4 минуты на чтение
• No comments

В статье расскажем:

1. Что такое хард и софт скиллс: объясняем простыми словами
2. Софт скиллс: что относится, почему важны и как развить
3. Хард скиллс: что относится, как прокачать
4. Оценка хард и софт скиллс: как понять, что развивать?

О том, как хард и софт скиллс влияют на карьерный успех, расскажут практикующий психолог, тренер по развитию эмоционального интеллекта Ирина Видякова и senior HR-специалист Ангелина Шмойлова.

Что такое хард и софт скиллс: объясняем простыми словами

Хард скиллс относятся к профессиональной области — это конкретные знания и навыки. Например, математика для инженера, физическая подготовка для пожарного, методика Scrum для проджект-менеджера.

Хард скиллс
В переводе с английского языка — жёсткие навыки.

Софт скиллс относятся к личностным качествам. Это про навыки общения и другие особенности характера человека. Например, эмпатия, умение работать в команде. В русском языке их ещё называют мягкие или гибкие навыки.

Оба типа качеств можно развить в себе. Чтобы реализоваться в карьере, надо поработать в обе стороны. Сейчас HR-специалисты оценивают кандидатов комплексно. Универсальных шаблонов под профессии нет: каждый случай рассматривается индивидуально.

Без грамотной презентации себя
даже очень талантливому сотруднику будет трудно доказать квалификацию.

Софт скиллс: что относится, почему важны и как развить

Мягкие навыки нельзя измерить количественно или сдать по ним экзамен. Они универсальны и пригодятся любому специалисту.

Что относится к софт скиллс:

• эмпатия;
• умение работать в команде;
• быстрое принятие решений;
• коммуникабельность;
• пунктуальность;
• тактичность.

И это лишь некоторые из умений.

Любой навык отрабатывается только практикой. Рассмотрим пример: вы хотите научиться презентовать себя. Начните с тренировки у зеркала. Затем рассказывайте кому-то близкому, члену семьи или другу. Потом попробуйте себя в дискуссионном клубе.

Чтобы понять свой прогресс, каждый раз просите обратную связь у слушателей.

Поиск работы — это мощная прокачка сразу нескольких софт скиллс. Если получили отказ, не посыпайте голову пеплом. Лучше занесите в актив новое действие, похвалите себя.

Мы подготовили для вас пошаговый план развития софт скиллс:

1. Составьте список того, в чём вы сильны. Спросите помощи у близких, если не получается вспомнить.
2. Выберите области, которые хочется развить. Подумайте, как они помогут в жизни и на работе.
3. Составьте список интересных мероприятий: бизнес-игры, конференции, дискуссии, которые могут помочь в прокачке навыков.
4. Внедряйте новые действия постепенно. Гнаться за количеством не надо.

Если покажется, что нет прогресса в софт скиллс, не торопитесь винить себя. Подумайте, чем вызваны такие мысли.

Например, вы остро реагируете на критику ваших публичных выступлений на конференциях. Возможно, что вы воспринимаете любую критику, даже конструктивную, как негатив в свой адрес. Эмоции мешают сосредоточиться на причинах и направить энергию в мирное русло.

«Для развития софт скиллс обязательно нужна база в виде осознанности и эмоционального интеллекта»

Ирина Видякова, психолог

Эмоциональный интеллект — это способность распознавать эмоции, намерения, мотивацию, желания свои и других людей и управлять этим. В широком смысле это означает умение отделять личные ощущения от фактов.

Термин популяризировал научный журналист и психолог Дэниэл Гоулман. Согласно его трудам, умение управлять эмоциями делает вас более приятным собеседником и эффективным сотрудником.

Психолог Ирина Видякова советует выполнять для развития эмоционального интеллекта такие шаги:

• Пробуйте новое регулярно. Не обязательно каждый день ходить на выставки — важны мелочи. Например, новое блюдо, другая дорога в любимый магазин.
• Общайтесь с людьми. Сплетни о бывших не помогут. Обсуждайте новости, события, свои проекты.
• Рефлексируйте. Отмечайте всё, что происходит внутри сознания. Можно даже вести дневник или заметки.

Эмоциональный интеллект не противопоставляется обычному. Они работают в связке, чтобы человек развивался гармонично.

Хард скиллс: что относится, как прокачать

Жёсткие навыки зависят от специальности. Они помогают выполнить рабочую задачу быстро и качественно. Их можно подтвердить экзаменом или дипломом. Вместе с накопленным рабочим опытом хард скиллс становятся крепче.

Составить список самых востребованных умений не получится: у каждой профессии он свой. На рынке труда складывается тенденция на диджитал-сферу. Появилось очень много новых профессий, где для работы нужен только ноутбук, поэтому минимальные знания об интернете и компьютерах пригодятся как базовые.

Приведём несколько примеров хард скиллс:

• знание языков программирования;
• умение пользоваться графическими редакторами;
• владение английским языком;
• знание анатомии человека;
• умение пользоваться программой 1С;
• знание пищевых технологий.

«Есть направления, где работодатели готовы обучать кандидатов хард скиллс на стартовых позициях. А есть области, например, IT, где предпочитают видеть кандидатов с опытом»

Ангелина Шмойлова, HR-менеджер

В отличии от гибких навыков, жёсткие можно развить быстро. Например, записаться на подходящий курс, чтобы узнать основы. Книги и подкасты помогут развиваться дополнительно.

Вместе с экспертами мы составили пошаговый план развития хард скиллс:

1. Изучите требования к интересующей вас вакансии.
2. Выпишите то, что уже знаете.
3. Вспомните опыт прошлой работы или учёбы.
4. Составьте список того, что хотите подтянуть.
5. Найдите обучающий материал.
6. Применяйте новый навык на практике.

Часто люди выбирают путь самостоятельного обучения. Читают все книги по рекомендациям блогеров, перемалывают тонны бесплатных материалов в интернете. Смотрят многочасовые видео и выполняют задания без обратной связи. Это чревато кашей в голове: у такого обучения нет системности.

Чем полезны курсы? Они имеют чёткую структуру уроков, где знания даются от простого к сложному. Выберите подходящие для вас курсы на платформе CourseBurg. Наставники дадут вам актуальные знания и обратную связь. Вы не тратите много времени на теорию, а получаете только самую полезную информацию и переходите к практике.

На сайте CourseBurg представлено более 3000 курсов. Вы можете выбрать онлайн или офлайн обучение в любом направлении: веб-дизайн, кулинария, SMM, массаж, вокал, коучинг. Преподаватели предоставляют все инструменты и материалы, также помогут создать портфолио. После обучения вы получите сертификат.

Чтобы учёба была в радость,

поощряйте себя за каждое новое достижение. Помогайте себе достигать цели с радостью, а не из-под палки.

Оценка хард и софт скиллс: как понять, что развивать?

Исследование Гарвардского университета говорит, что жесткие навыки всего лишь на 15% влияют на успех сотрудника, в то время как мягкие навыки определяют оставшиеся 85%. Дисбаланс обусловлен тем, что любая работа, даже на производстве, связана с межличностными отношениями.

На практике получается, что оба типа навыков играют решающую роль в выборе профессии. Хард скиллс помогают выполнять свою работу качественно, софт скиллс — понять свои интересы и адаптироваться в коллективе.

«Одинаково важно развивать и хард, и софт скиллс. Когда человек знает свои сильные стороны, он может выгодно представить профессиональные качества для конкретного работодателя»

Ирина Видякова, психолог

На собеседованиях HR-специалисты оценивают кандидата с разных сторон. Менеджеры задают вопросы-сценарии и ставят новичка в нестандартную ситуацию. Если соискателю не хватает чего-то в хард скиллс, то он выкручивается за счёт софт скиллс. Успешный кандидат показывает умение рассуждать и подстраиваться под обстоятельства.

«С точки зрения развития, в первую очередь, обратите внимание на хард скиллс. Если у специалиста отсутствуют необходимые технические навыки и знания в профессии, то навряд ли его примут на работу только из-за обаяния»

Ангелина Шмойлова, HR-менеджер

Хард и софт скиллс одинаково важны для успешной карьеры. Хард скиллс позволяют выполнить работу на должном уровне, а софт скиллс помогают эффективнее работать в команде, общаться с коллегами и решать конфликты. Объединив хард и софт скиллс, вы точно сможете добиться успехов в карьере.

Посмотрите вакансии, которые могут вам подойти:

Работа в IT: Программистом, Разработчиком, Тестировщиком,
Аналитиком;
Работа в Дизайне: Дизайнером;
Работа с Текстом: Копирайтером, Редактором, Переводчиком,
Наборщиком Текста;
Работа в Продажах: Менеджером Маркетплейсов, Менеджером
По Продажам, Оператором Колл-центра;
Работа в Маркетинге: SMM-Специалистом, Контент-Менеджером, Маркетологом, Таргетологом;
Работа в Бизнесе: Администратором, Бухгалтером,
Менеджером, Юристом, HR-специалистом.

1. Как Получить Работу? Пошаговый План и 23 Важных Совета От HR-специалистов, Как Найти Работу Мечты
2. Какие Профессии Востребованы в 2023? ТОП-27 Самых Востребованных Профессий в России с Лёгким Входом и Высокой Зарплатой
3. Как Найти Работу? 10 Каналов Поиска Работы + Пошаговая Инструкция, Как Найти и Получить Работу Мечты
4. Кем Можно Работать? 50 Востребованных Профессий в 2023 Году + ТОП-10 Удалённых Профессий
5. Как Выбрать Профессию? 10 Эффективных Способов + Тест от Профориентологов

Источник: udalenka.work

Soft Skills: список Top10 + 30 примеров и обучение

Мягкие навыки — важный фактор успеха при подаче заявления и в карьере. Работодатели и специалисты по персоналу годами придают все большее значение «мягким» навыкам. Они не только дополняют так называемые тяжелые навыки. Они содержат междисциплинарные ключевые навыки общения с другими людьми и с самим собой. Но какие мягкие навыки важны?

Особенно в приложении? Мы покажем вам, что важно, включая список из 30 примеров наиболее важных навыков и советов, как им научиться .

Определение: что такое мягкие навыки?

Мягкие навыки охватывают разные способности, характеристики и поведение человека. Они делятся на методологические, социальные и личные (или «личные») компетенции. Последнее в основном отражается на том, как вы относитесь к себе.

В отличие от soft skills Высокие навыки основаны на сложных, поддающихся проверке способностях и квалификациях, таких как степень, повышение квалификации или сертификат. Языковые навыки — это еще и тяжелые навыки. Обычно это подтверждается соответствующими дипломами, оценками или оценкой руководителя (см. Квалифицированную рекомендацию).

3 типа мягких навыков

1. Методические навыки
   Эти компетенции помогают решать задачи и проблемы или приобретать необходимые методы и навыки. Они являются важной предпосылкой для приобретения профессиональных навыков.
2. Навыки общения
   Эти навыки помогают общаться с другими людьми. Они важны в каждом межличностном контакте и определяют, насколько позитивно, сочувственно и гармонично воспринимаются отношения или сотрудничество.
3. Личные качества
   Это включает в себя мягкие навыки, которые относятся к вам самому и позволяют четко понимать себя или свои собственные цели.

Почему так популярны мягкие навыки?

За софт-навыками скрывается потенциал человека. Знания и навыки можно получить в процессе обучения. Но они приводят к успеху только в общении с другими людьми. В конце концов, мягкие навыки содержат то, что известно как возможность трудоустройства — общую возможность трудоустройства и долгосрочный потенциал развития человека.

Список мягких навыков: 30 примеров важных навыков

Не существует порядка ранжирования мягких навыков. Требования разных отраслей, работодателей или ситуаций для этого слишком разные. Тем не менее, неоднократно появлялись некоторые навыки и характеристики, которые особенно востребованы и с которыми вы можете набирать очки в большинстве приложений. Следующий список мягких навыков содержит более 30 самых популярных навыков межличностного общения.

(Мы связали подробные статьи о примерах межличностных навыков.)

Методические навыки

• Понимание
• Самодисциплина
• Удержание
• Медиаграмотности
• Организационный талант
• Навыки решения проблем
• Самоуправление
• целенаправленность
• надежность
• Терпимость к разочарованию

Навыки общения

• Напористость
• Эмоциональный интеллект
• сочувствие
• Навыки коммуникации
• Конфликтная способность
• Критическая способность
• Знание природы человека
• Умение работать в команде

Личные навыки

• Устойчивость
• Инициатива
• амбиция
• помолвка
• гибкость
• Страсть
• Мотивация
• любопытство
• Самоуверенность
• Самокритика
• Самостоятельная мотивация
• саморефлексия
• Стрессоустойчивость
• Чувство ответственности

Хорошие навыки

• Профессиональные навыки
• Обучение / учеба
• Квалификация работы
• опыт
• Знание языков / иностранные языки
• Сертификаты

Top10: самые важные бизнес-навыки

По мнению экспертов, десять характеристик особенно важны для карьеры — это так называемые высшие навыки (или «деловые навыки»). Те, кто приобретает и совершенствует эти межличностные навыки, имеют наилучшие карьерные возможности.

1. Собственная инициатива
   Инициатива занимает первое место во многих HR-опросах. Те, у кого есть этот мягкий навык, действуют независимо, по собственному желанию. Или, проще говоря: на охоту этих людей возить не обязательно. Такие люди также быстро принимают решения и берут на себя ответственность за свои действия.
2. Навыки коммуникации
   К сожалению, коммуникативные навыки — это модное слово, которое появляется во многих объявлениях о вакансиях и каким-то образом включает в себя все. Однако обычно имеется в виду сила ясно и отчетливо формулировать сообщения, интерпретировать сигналы других или убеждать на собрании.
3. Умение работать в команде
   Умение работать в команде — один из важнейших навыков профессиональной жизни. Везде, где люди работают вместе, они должны соревноваться, например сотрудничать, дискутировать и искать компромиссы. Командный игрок — это тот, кто конструктивно и внимательно относится к другим, уважает различия во мнениях или участвует в группе и помогает там, где это необходимо.
4. Энтузиазм
   Те, кому нравится заниматься своим делом, добиваются большего успеха. Такой человек полон энтузиазма по поводу своего дела и поглощен им. Энтузиазм — это позитивный настрой, который приветствует проблемы и динамично их решает. Это форма внутренней мотивации — и она может свернуть горы.
5. Устойчивость
   Работодатели приветствуют высокий уровень устойчивости. Это проявляется в правильном обращении со стрессом. Устойчивые люди могут лучше обрабатывать, направлять и балансировать это — и знать свои пределы.
6. приспособляемость
   Понятна способность быстро адаптироваться к новым ситуациям и вызовам. На работе это означает быстрое и гибкое изменение моделей поведения или стилей работы при необходимости (см .: «Выживание наиболее приспособленных»).
7. сочувствие
   За этим стоит способность распознавать, понимать и понимать мысли, эмоции или мотивы человека, находящегося напротив вас, связываться с ними и соответствующим образом реагировать. Это своего рода предвосхищающая эмоциональная реакция. Это делает сочувствие одним из важнейших факторов карьеры.
8. харизма
   Эта сила дает людям почти волшебную ауру, ауру и притяжение. Прежде всего в управлении и внешнем воздействии, харизма рассматривается как двигатель, который вдохновляет, мотивирует и убеждает других. Это даже делает некоторые бренды.
9. Межкультурная компетенция
   Большинство компаний сейчас работают на международном уровне и имеют представительства за границей. Или разнообразная рабочая сила из разных культур и наций. Поэтому важно адаптироваться к соответствующему культурному прошлому и менталитету. Межкультурная компетентность может уважать различия, учитывать особенности и проявлять внимание.
10. Напористость
    Это не предназначено для победы во всех обсуждениях. Мягкий навык означает настоящую убедительность и силу реализации. Можно также говорить о целенаправленности. Напористость — это способность воспринимать, преследовать и отстаивать собственные интересы, цели и намерения — даже несмотря на сопротивление.

Мягкие и жесткие навыки в приложении

Чтобы набрать очки в своем приложении, вам необходимо сочетать мягкие навыки и жесткие навыки.

При письменном обращении Однако в первую очередь упор делается на тяжелые навыки. Резюме составляет основу этого.Он содержит все важные обязательные квалификации из объявления о вакансии. Если они отсутствуют, у соискателя вряд ли есть шанс устроиться на работу. Твердые навыки в конечном итоге подтверждают, способен ли кандидат технически выполнять свои последующие задачи.

Письменное заявление — это только первая часть в процессе подачи заявки. Интервью следует за ним. И соискатели преодолевают это препятствие благодаря соответствующим навыкам межличностного общения. На собеседовании HR-специалистов в первую очередь интересуют .

• Командный дух и умение работать в команде
• Страсть к работе
• Желание учиться
• Навыки коммуникации
• Умение справляться с конфликтами и критикой
• Устойчивость
• Самомотивация
• пресловутая химия, которая должна быть правильной.

Все эти характеристики выделяют соискателей из толпы и делают их личность интересной, индивидуальной и уникальной. Часто ярко выраженные межличностные навыки могут превосходить более высокие профессиональные компетенции других кандидатов. Таким образом, у вас есть явное конкурентное преимущество.

Приложение Soft Skills: какие из них я должен назвать?

Краткий ответ: далеко не все, что у вас есть. «Много помогает» в приложении не соответствует действительности. На самом деле важно не количество, а качество soft skills. Поэтому вам следует выбрать именно то, что вы упоминаете в сопроводительном письме и резюме в табличной форме:

• Сосредоточьтесь на сильных сторонах
  При подаче заявки сосредоточьтесь на своих пяти самых сильных сторонах. Конечно, вы действительно должны обладать этими навыками. Вам еще предстоит пережить испытательный срок.
• Назовите только соответствующие навыки
  Приложение тем успешнее, чем точнее вы согласовываете его с желаемой работой. Для мягких навыков это означает: упоминается только то, что имеет отношение к должности. Отчасти это связано с объявлением о вакансии, отчасти с описанием должности.
• Продемонстрировать мягкие навыки на примерах
  «Я командный игрок, стойкий, целеустремленный . » — можно сказать многое. Чтобы набрать очки с помощью упомянутых навыков, вы должны привести примеры в сопроводительном письме. Сделайте его как можно более кратким, но при необходимости конкретным. Слова — табу.

Составы и примеры

• «Чтобы удержать клиентов в долгосрочной перспективе, я предложил и реализовал у моего последнего работодателя проект, который может повысить удовлетворенность клиентов. Мне было очень весело работать над этим проектом в одиночку. В конце концов, мне удалось повысить уровень удовлетворенности клиентов на 17 процентов ».
• «Я также волонтер в ассоциации, которая собирает и сортирует пожертвования одежды. В дополнение к уважительной причине, что мне особенно нравится в работе, так это работа с большой командой и множеством разных людей ».
• «Еще во время учебы я был готов выложиться на полную, чтобы добиться наилучших результатов. Только когда я знаю, что сделал все, что в моих силах, я также доволен собой ».

Изучение мягких навыков: советы по обучению

Мягкие навыки тесно связаны с нашим персонажем. Многие из них приобретаются и обучаются в детстве и юности. Но межличностные навыки также можно изучить и тренировать во взрослом возрасте. Например, посредством целевого коучинга. Или на семинарах и курсах по самоуправлению, тайм-менеджменту, техникам презентации или риторике.

Большинство навыков межличностного общения можно практиковать и в повседневной жизни. В самообучении. Однако ваше обучение требует времени и настойчивости. Как и в случае с привычками, вам нужна ежедневная практика, чтобы мы усвоили их. Вам помогут следующие советы:

• Выявить дефицит
  Это всегда начинается с самоанализа и саморефлексии: в чем мои сильные стороны? Какими мягкими навыками я уже владею? Над чем еще я хочу работать? Также может помочь потенциальный анализ. Это дает вам прочную отправную точку для вашего личного развития.
• Определите цели
  На следующем этапе вы смотрите в будущее. Спросите себя, ПОЧЕМУ вы хотите тренировать методологические, социальные или личные навыки. Возможно, это увеличит ваши шансы на поступление в оценочный центр. Может быть, это приблизит вас к продвижению по службе. Только имея в виду цель, вы можете определить, какие навыки межличностного общения имеют отношение к вам. В противном случае обучение остается произвольным и не целенаправленным.
• Практика, практика, практика
  Светская беседа, например, — отличный способ потренироваться за чашкой кофе или потренироваться на вечеринке. В свою очередь, работайте над своей способностью работать в команде, надежностью или целеустремленностью в спорте или над частными проектами. Тренируйтесь активно слушать, старайтесь мотивировать других и давать конструктивные отзывы друзьям или коллегам.
• Докажите настойчивость
  Обучение мягким навыкам — это постоянный процесс. Большинство навыков улучшаются и углубляются за счет увеличения жизненного опыта. Не в одночасье. Поэтому очень важно, чтобы у вас была долгосрочная перспектива обучения.

Все это может звучать как работа, обучение на протяжении всей жизни (что так и есть). Но, пожалуйста, знайте: ваши навыки межличностного общения будут полезны вам на всю жизнь! Не только в трудовой жизни.

Вы имеете дело с людьми во всех жизненных ситуациях. Во всяком случае, с собой. Социальные навыки и эмоциональный интеллект — ключевые навыки 21 века. Вложение в себя здесь очень поможет вам — как в личном, так и в профессиональном плане.

Что читали об этом другие читатели

• Бизнес навыки: Как вы можете продвинуться в этом профессионально
• Основные компетенции: Что важно при подаче заявки
• Лучшие навыки: Что будет востребовано в будущем

Источник: ru.build-innovation.com