Если ваш ресивер Триколор ТВ долгое время не был включен в розетку или кабель от антенны не был к нему подключен, у вас не будут показывать каналы.
Будит надпись кодированный канал DRE.
Долгое время это примерно от двух недель.
Что бы у вас заново начал показывать Триколор ТВ, вам надо позвонить по телефону
8-800-333-29-33 и объяснить ситуацию как есть. И дальше следуйте инструкциям оператора.
Он у вас спросит номер вашего абонентского договора или номер карты. Номер этот имеет 12 или 14 цифр.
Дальше он вам скажет выключить ресивер из розетки на две минуты и потом его опять включить.
Перед этим проверьте, подключён ли кабель от тарелки. И показывает ли у вас информ канал Триколора.
После того как вы включите ресивер в розетку показ платных и бесплатных каналов Триколор возобновится в течении 8 часов. Часто это занимает 10-20 минут.
Это время требуется для повторной регистрации приемника на спутнике.
Если спутник долгое время не получает ответа от ресивера, он исключает его из своего списка.
Оплатили Триколор — почему каналы не показывают.
Чтобы Триколор всегда показывал — ни когда не отключайте его от сети и от антенны.
Если у вас есть вопросы по триколору звоните по телефону Триколор в Братске 27-03-53.
Источник: tvsat38.ru
Оплатил за Триколор и отключили. Почему и что делать?
Если вы платили за вашу подписку Триколор ТВ, но платные каналы всё равно не показывают или перестали показывать через месяц или два месяца.
Значит в чём то проблема.
Давайте попробуем разобраться в чём.
Первый вариант вы оплатили не полную стоимость вашего базового пакета.
Для старых ресиверов GS DRS 4500, DRE 4500, GS-5000, GS-5001, GS-5003, GS-7300 эта сумма 600р за пакет Оптимум.
Для приемников моделей GS-8300 GS-8304 и GS-8302 базовым пакетом является Супер-оптимум.
Его стоимость 900 рублей за год. Если оплатили 600 рублей надо доплатить 300р на баланс вашей карты
И для всех современных приёмников начиная с 8305,06,07,08, 210, 212, 510 базовый пакет Максимум HD.
Его стоимость 1200р в год. Если платили меньше, надо доплатить до этой суммы.
Всё мы с вами разобрались, кому сколько платить.
После этого, нам надо узнать попали ли наши средства на ваш баланс, и распределить их по пакетам.
Возможна такая ситуация что деньги у вас на балансе есть, но их надо распределить на услуги.
Для этого нам надо зайти на сайт tricolor.tv и щелкнуть по надписи в правом верхнем углу Войти в личный кабинет.
Для абонентов Триколор Сибирь и Центра один сайт.
Если не знаете, как зарегистрировать ЛК абонента ВОТ подробная инструкция.
После регистрации вы сможете через интернет смотреть остаток средств на вашем счету и управлять подписками прямо через интернет.
Всё зашли посмотрели, если деньги на балансе, то активируем пакеты которые хотите смотреть.
Если денег нет на балансе, выясняйте по вашему чеку, куда и кому они ушли.
Это надо обращаться в точку, в которой вы оплачивали за Триколо ТВ, сам Триколор ТВ тут ни причём.
И самый проблемный вариант это, когда пакет активен, но на экране надпись кодированный канал.
Тут есть много вариантов:
Первый вариант — вы не подтвердили личные данные абонента.
ЗДЕСЬ подробная инструкция как это сделать.
Второй вариант – вам надо отправить сигнал на повторную активация вашей карты.
Это можно сделать по телефону 8-800-333-29-33.
В теме письма надо сразу указать номер договора или номер ай ди вашего приёмника.
Третий вариант(самый неприятный) – если в базе триколор указана не верная модель вашего ресивера.
В этом случае вам надо искать дилера триколор кто вам продавал или активировал ваш комплект Триколор ТВ.
Если это сделать невозможно, то обращаться к ближайшему авторизованному дилеру Триколор ТВ.
Если вы не нашли ответ в этой статье почему не работает или отключили триколор звоните по бесплатному номеру в Триколор 8-800-333-29-33.
Служба поддержки находится в Питере и работают они с 10-00 по Московскому времени.
Источник: tvsat38.ru
Как активировать карту триколор после оплаты?
У вас не показывают каналы возможно из-за того, что были потеряны ключи активации приемником. Это происходит чаще всего из-за того, что приемник долго был выключенным. Обычно достаточно включить приемник на каком нибудь платном канале на срок до 8 часов.
Как активировать каналы после оплаты триколор?
Как узнать активна ли карта триколор?
Помимо простого введения ID, платежи в Триколор ТВ проверяются так: Можно воспользоваться сервисом Личный Кабинет, и посмотреть всю историю транзакций в разделе «Оплата». На главной странице ЛК будет отображаться текущий статус подключения – активен или нет. Если активен, платеж был зачислен верно.
Как сделать повторную активацию триколор?
На каком канале нужно оставить триколор для активации?
Оператору нужно объяснить, что вам нужен повтор активации. После того, как вам, повторно, “запустят активацию” Триколор ТВ, необходимо включить на спутниковом приемнике телеканал “Россия 1″. И оставить оборудование включенным на срок до восьми часов. Телевизор, при этом, можно выключить.
Как возобновить просмотр триколор после оплаты?
Как активировать пакет единый на Триколор ТВ?
Активировать услугу «Единый Мульти Лайт» можно на сайте tricolor.tv, на странице оплаты в разделе «Карты оплаты и PIN-коды, или путем отправки СМС-сообщения.
Что нужно сделать после оплаты Триколор ТВ?
После оплаты счёта Триколор, проверьте, что ресивер подключён к сети и работает. Уточните в личном кабинете правильно ли оплатили понравившиеся телеканалы. Если деньги всё ещё на абонентском счету – распределите их по пакетам услуг. Дождитесь, когда ключ активации достигнет ресивера.
Что делать если не прошла оплата Триколор ТВ?
Так же, можно предположить, что оплата не прошла. Вам нужно обратиться на горячую линию Триколор: 8 (800) 500-01-23.
Что происходит с Триколор ТВ?
«С 01.02.2021 г. Триколор прекращает вещание каналов, распространяемых компанией «Ред Медиа» (холдинг «Газпром-медиа»), в связи с истечением срока действия контракта. . В список каналов, которые прекращают свое вещание через систему Триколор, входит более 30 каналов различной тематики.
Как оплатить Триколор ТВ с мобильного телефона?
Оплату услуг «Триколор ТВ» можно осуществить с помощью короткого смс-сообщения на номер 7878 со следующим текстом: Название пакета [пробел] номер ID вашего приемного оборудования. При оплате на личный счёт необходимо указать сумму к списанию. Услуга доступна для абонентов «МТС», «Мегафон», «Билайн» и «Теле2».
Как узнать когда нужно платить за триколор?
Где найти ключи активации триколор?
Проще всего получить ключ активации Триколора самостоятельно. Для этого требуется зайти и авторизоваться в Личном кабинете, после чего перейти в раздел «Мои услуги», выбрать вкладку «Помощь» и нажать на иконку «Запрос ключа активации».
Как активировать триколор без личного кабинета?
Активация карты посредством телефона
Свяжитесь с оператором по номеру 8(800)500-01-23 лично или же отправьте СМС на короткий номер 1082. В сообщении следует указать номер id без пробелов, например ТК 00000000000 00000000000000000000. В обязательном порядке нужно проверить корректность данных перед отправкой СМС.
Как получить код активации на Триколор ТВ?
Источник: kamin159.ru
Триколор ТВ не показывает после оплаты.
Встречается такая ситуация, когда абонент своевременно оплачивает пакет каналов, но трансляция по окончании ранее активированного периода прекращается. Такой вопрос из задаваемых службе технической поддержки звучит значительно чаще остальных.
Оплатил Триколор ТВ, а каналы не показывают?
Не показывают каналы Триколор ТВ после оплаты? Причин такому явлению может быть несколько:
- Если прекратился показ только определенных каналов, возможно, изменился состав пакетов и теперь интересующие каналы надо оплачивать отдельно или брать другой пакет, включающий их. В большинстве случаев достаточно доплатить за те каналы, что хотелось бы смотреть и дальше, они активируются автоматически.
- Стоит проверить, установлена ли карта в приемник. Иногда проблема возникает из-за плохого контакта, для его устранения достаточно протереть их ластиком или же просто вынуть и вставить карту.
- На практике проблему можно решить следующим способом: выключить питание приемника и через некоторое время вновь включить его. Такой метод подсказан многочисленными отзывами от потребителей услуг компании «Триколор ТВ», в них указывается, что ресивер надо отключать не менее, чем на 5 минут.
Озвученные ситуации встречаются, к сожалению, достаточно часто, но после первого раза пользователь обычно уже знает, каким образом устранить проблему и не звонит больше в службу технической поддержки. Но иногда возникают и другие неисправности.
Например, на дисплее приемника отображаются цифры «8888» и он не показывает каналы или какое-либо другое изображение. Еще — дисплей ресивера постоянно моргает или на нем ничего не отображается, прибор не подает признаков жизни. В таких ситуациях надо обращаться в сервисный центр или приглашать мастера на дом. Иногда достаточно внести настройки заново, т.е. приемник по каким-то причинам сбросился в заводское состояние.
Встречается и такая ситуация. Пакеты телеканалов «Оптимум» или «Максимум HD» оплачиваются на 1 год и перестают транслироваться по окончании этого периода. После повторной оплаты подписки, оплаченные каналы все равно недоступны и отображаются, как кодированные.
Приходится дозваниваться в службу технической поддержки Триколор ТВ, куда не всегда просто пробиться. Дальнейшая процедура связана с определением, прошла ли оплата, если нет, то в чем может быть причина. Нередко на это тратиться немало времени.
Активация каналов.
Стоит напомнить, что после внесения оплаты необходимо активировать телеканалы. Для этого надо зайти в личный кабинет пользователя на сайте «Триколор ТВ» и оформить заявку на отправку кодов активации, что значительно ускорит возобновление вещания.
Если оплата прошла успешно, а при вводе номера DRE ID или номера договора не было допущено ошибок, то надо сделать следующее. Включить ресивер на одном из платных телевизионных каналов и оставить его во включенном состоянии на длительное время (иногда приходится ждать до 9 часов).
Эти статьи могут быть Вам полезны!
Головная статья о проблемах с Триколор ТВ: Не показывает Триколор ТВ, что делать?
Другие тематические статьи о проблемах с Триколов ТВ:
- Триколор ТВ «Нет сигнала». Что делать?
- Бесплатные каналы Триколор ТВ не показывают. Что делать?
- «Кодированный канал» Триколор ТВ, что делать?
Также Вы можете позвонить в техподдержку по горячей линии Триколор ТВ
Источник: no-mobile.ru