Случилась беда, и набирая заветные «03», человек сжимается в комок ожидания. Секунды кажутся часами, отмеряющими время жизни. Между тем, не все граждане знают о правилах порядка оказания скорой помощи и часто несправедливо обвиняют медиков в нерасторопности.
Случилась беда, и набирая заветные «03», человек сжимается в комок ожидания. Секунды кажутся часами, отмеряющими время жизни. Между тем, не все граждане знают о правилах порядка оказания скорой помощи и часто несправедливо обвиняют медиков в нерасторопности.
Новые нормы действуют с 2013 года и утверждены правительством России. Согласно им, от приема до передачи вызова не должной пройти более четырех минут, а «скорая» с момента звонка должна приехать в течение 20 минут. Однако закон №388 в регионах имеет свои особенности.
— Вызов моментально фиксируется компьютером, при этом идет его аудиозапись, — пояснил заместитель главного врача ГБУ здравоохранения РБ «Станция скорой медицинской помощи города Уфы» Александр Степанов. – Эта фонограмма хранится до полугода и является зафиксированным фактом обращения. Их могут использовать правоохранительные органы.
Почему скорая помощь долго едет? | Как сделать так, чтобы скорая помощь приехала быстрее
Оперативный отдел не только организует вызовы, но и занимается их рассортировкой по наличию показаний. В зависимости от срочности они распределяются по категориям. В первую, «экстренную», входят случаи, когда жизни человека угрожает непосредственная опасность, как например, в ДТП, криминальных разборках. Ко второй, «неотложной», относятся вызовы по обострениям хронической болезни, то есть не требующие высокой оперативности.
На принятие и обработку любого обращения уходит 30-40 секунд, а на вызов первой категории оказавшаяся поблизости «неотложка» выезжает немедленно. По звонку второй категории врач и фельдшер могут приехать в течение двух часов, как и прописано в законе. В дневное время — от 8.00 до 20.00 — таких больных обслуживают бригады неотложной помощи при поликлиниках.
— Около половины обращений связано с повышением артериального давления, температурой, понятно, нет смысла будоражить город сиреной, — говорит Александр Васильевич. – Вечером и ночью мы обслуживаем всех, но население не всегда понимает, что наши специалисты в первую очередь занимаются экстренными случаями.
По нормам доля выездов бригады до больного в течение менее 20 минут сейчас по стране составляет около 80%, в республике – 90%. По словам Александра Степанова, этот показатель сейчас уже доходит до 97%. Среди основных причин, оттягивающими приезд медиков, он назвал транспортные проблемы: пробки на дорогах, снежные заносы, гололед, заставленные автомобилями дворики. Также надо принимать во внимание, что иногда все бригады могут находиться на выезде первой категории.
— Бывает, что в течение часа поступает около 100 звонков, и все требуют срочного вмешательства, — замечает Александр Степанов. – Может сломаться машина, которую заменяют другой. Также нельзя забывать об отдаленных населенных пунктах, где живут несколько человек и поэтому местная подстанция не предусмотрена. Мы должны помочь всем.
Скорая помощь:через сколько должна приехать,обязанности,ответственность врачей,экстренный вызов
Расходы на оказание медицинских услуг бригадами «скорой помощи» теперь возмещаются за счет средств ФОМС. Но если у гражданина нет медицинского полиса, помощь все равно ему окажут бесплатно, и, что немаловажно, впоследствии никто не будет требовать от него возмещения расходов государства. Что касается ложных вызовов: если человек не дождался бригаду, не открывает дверь или отказывается от обследования, на него налагается административный штраф в 1-1,5 тысячи рублей.
Вызвать «скорую помощь» и другую экстренную службу можно круглосуточно, бесплатно и даже при нулевом балансе или отсутствии SIM-карты в телефоне.
Источник: ufaved.info
Пермские врачи скорой рассказали, от чего зависит время приезда на вызов
В официальном сообществе службы скорой медицинской помощи Перми и Пермского района выложили пост, в котором врачи огласили свой регламент. В нем они рассказали, в течение какого времени они должны доехать до больного и что их может задержать в дороге. Приводим его полностью:
«В последние недели в социальных сетях неоднократно появлялись посты, анонимные авторы которых жаловались на долгое, чуть ли не многочасовое, ожидание скорой. Разбираясь в ситуации, мы обратились к цифрам, а чтобы они были максимально объективными, решили взять временной период побольше, использовав для этого весь прошлый год — с 1 января по 31 декабря. И вот что мы увидели:
- среднее время ожидания бригады СМП по всем группам вызовов составило 29,86 мин. При ДТП — 9,57 мин. Это очень хороший показатель, мы им гордимся! При этом доля вызовов на ДТП со временем прибытия до 20 мин. составила 96,36%. То есть подавляющее большинство вызовов укладываются в норматив;
- среднее время ожидания бригады СМП на вызовы в экстренной форме — 13,71 мин. Как вы знаете, норматив составляет 20 мин.;
- среднее время ожидания бригады СМП на вызовы в неотложной форме — 32,6 мин. Эти вызовы, напомним, не имеют регламента по времени доезда, оно зависит от оперативной обстановки в районе. К кому-то приедут за 8-10 мин., к кому-то будут ехать 2-3 часа, и это норма.
Постарайтесь осознать: вызовы, где состояние пациента не несет угрозы для жизни, обслуживаются в порядке очереди. Ну, а поскольку за 2018 год мы совершали в среднем 1230 вызовов в сутки, то и очередь может быть достаточно велика.
В достоверности данных можете не сомневаться — мы приводим внутренние цифры, которыми оперируем в нашей работе. Что же касается выводов, то ничего нового мы не скажем. Основной причиной, не позволяющей сократить время доезда бригад, является огромное количество неотложных вызовов к пациентам с умеренной повышенной температурой тела, повышенным артериальным давлением, мелкими и не угрожающими жизни бытовыми травмами. По сути это вообще не наша работа — необходимость оказания скорой медицинской помощи в упомянутых случаях отсутствует, однако мы выезжаем и делаем её. Ну а когда в ответ нам ещё и предъявляют претензии, это искренне удивляет! Будьте здоровы, удачных выходных!»
Источник: 59.ru
>»>