Беспокоят коллекторы что делать

Уже после первого звонка от коллекторского агентства должники ищут, как избавиться от коллекторов. Чтобы выбить деньги, сборщики позволяют себе угрозы и оскорбления, наносят вред имуществу. Избавиться от звонков коллекторов, тем более от встреч, довольно просто. Рассказываем, как вести себя с работниками коллекторских агентств, какие полномочия у них есть, и какие действия под запретом.

Законна ли деятельность коллекторов

Коллекторские агентства работают в России на основании Закона №230-ФЗ регулирующего их деятельность и устанавливающего ответственность за нарушения.

Банк или МФО вправе обратиться к коллекторам за помощью во взыскании задолженности, если в договоре кредитования указано согласие заемщика на привлечение третьих лиц в случае неуплаты. Такое согласие там есть всегда.

Законодательно предусмотрено 2 схемы работы коллекторов:

• на основании агентского договора. Коллекторы представляют интересы кредитора по доверенности — как юристы;
• на основании переуступки прав требований (договора цессии). Схема проста: коллекторское агентство выкупает у кредитора безнадежный долг за часть от его стоимости, после чего предъявляет должнику требования к его погашению. Коллекторы становятся кредиторами. В этом случае вы тоже можете избавиться от назойливых коллекторов, но придется взаимодействовать с ними именно как с кредитором.

Важно! На территории РФ законной является деятельность коллекторских агентств, включенных в специальный Реестр ФССП.

Звонят коллекторы. Что делать если звонят коллекторы

Проверить юридическое лицо на законность можно на официальном сайте.

Если компании нет в реестре, или вам не дали документы о продаже долга, не представились, то возможно, вы нарвались на черных коллекторов — действующих нелегально выбивателей долгов. Такие бойцы практикуют весьма жесткие методы, вплоть до угроз, насилия, порчи имущества, нередко даже общественно опасным способом.

Избавиться от них раз и навсегда сложно, поскольку найти их не так просто — звонят с разных номеров, приходят без предупреждения. К их услугам прибегают мелкие микрофинансовые организации и кредитно-потребительские кооперативы. Банки ценят свою репутацию и не обращаются в такие организации.

Что могут коллекторы

Если вы столкнулись с угрозами и агрессивными действиями, звоните в полицию — обычные жалобы не помогут. Единственным способом, как навсегда избавиться от черных коллекторов, является взаимодействие с силовыми структурами: полицией или прокуратурой.

Не стесняйтесь писать заявление о преследовании, вымогательстве, порче имущества, угрозе жизни (нужное можно выбрать по ситуации). Наличие долга не дает права вас унижать, запугивать или оскорблять.

Что писать в заявлении
в полицию? Поговорите
с юристом

Первый звонок от коллекторов: как быть?

Главное — не паниковать. Даже если вам позвонили с требованием немедленно погасить долг, это не обязывает вас бросить все дела и искать деньги.

Эффективным способом, как избавиться от банковских коллекторов, станет выстраивание с ними телефонной беседы по строго определенной схеме:

1. Попросите коллектора представиться — ФИО и название коллекторского агентства, которое он предоставляет.
2. Уточните юридический и фактический адрес ближайшего офиса агентства.
3. Спросите, насколько законны действия коллекторов, на основании какого договора они работают — требуйте номер и дату, затем проверьте эту информацию в банке. Также спросите, подавали ли они в суд, и есть ли судебное решение.
4. Попросите выслать почтой документы о продаже долга.
5. Завершите разговор, сказав, что свяжетесь с ними удобным для вас способом после получения документов.

Коллектор вправе разговаривать с должником, но не с его родственникам или соседями. По закону он не имеет права обсуждать вопросы относительно непогашенного долга и просроченного кредита с третьими лицами.

Не всегда легко избавиться от назойливых коллекторов — люди туда идут упрямые, поэтому закон ограничивает их активность: два звонка в неделю, не чаще одного раза за сутки.

Что отвечать коллектору?

• Коллектор просит срочно погасить долг. Объясните, что на данный момент вы денег нет, но вы готовы ознакомиться с альтернативными вариантами, как списать задолженность — скидка, частичное списание долга.
• Предлагают перекредитоваться, занять у родственников, знакомых. Объясните, что просрочки вызваны высокой кредитной нагрузкой, увеличивать которую вы не можете.
• Спрашивают, будете ли вы погашать задолженность. Объясните, что на данный момент это невозможно. Наоборот, предложите свои варианты: рассрочка или скидка. Например, можно составить график платежей, по которому вы вносите деньги каждые 2 недели по тысяче рублей. Больше платить нет возможности.
• Коллектор просит назвать точную дату внесения платежа. В ваших интересах не называть точных чисел и не обещать выплатить долг, если не собираетесь это делать.

Что делать, если вы не можете платить долг коллекторам?

Во-первых, спросите, подавали ли они в суд. Если решения или приказа нет, то без судебного акта вас могут уговаривать сколько угодно. Тут есть поле для обсуждений — можно договориться о скидке, если вы внесете деньги до определенной даты.

Если коллектор требует существующий долг, но платить нечем — проявите инициативу! Сообщите, что зарплату снизили, кредитная нагрузка неподъемная, и вы собираетесь подавать на банкротство , чтобы все списать. Но готовы выплатить в рассрочку часть суммы, например, по 3 тысячи рублей в месяц полгода или 50% долга к определенной дате. Деньги начинайте платить, когда коллекторы подпишут с вами соглашение о снижении размера долга и график платежей.

Когда есть судебный акт, пусть идут к приставам и взыскивают долги официально — это особенно разумно, если в ФССП есть и другие долги (по кредитам, алиментам, ЖКХ).

Помните, коллекторское агентство выкупило ваш долг за копейки, с ними вполне реально договориться об оплате с дисконтом.

Во-вторых, если договариваться вы не желаете, обратите внимание на ст. 8 закона №230-ФЗ. Должник по истечении 4 месяцев вправе запретить коллекторам любое общение, кроме официальной корреспонденции, подав письменное заявление.

Документ нужно подписать и отправить почтой заказным письмом с описью вложения. Сохраните почтовую квитанцию, чтобы иметь доказательство отправки. С даты получения запрета на взаимодействие коллекторы не смогут звонить и лично встречаться с вами — только писать официальные претензии.

Как избавиться от приставов и коллекторов?

Количество звонков и писем от коллекторов

Чтобы избавить граждан от назойливых коллекторов, закон четко определяет временные рамки, когда разрешается звонить должнику:

• с 8:00 до 21:00 в рабочие дни;
• с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники.

В сутки — один звонок, и не более двух раз в неделю.

Коллекторы могут отправлять вам не более 16 смс, голосовых и обычных сообщений в мессенджерах и соцсетях и электронных писем в месяц. Если количество звонков и уведомлений превышает установленные законом нормы, то вы имеете право подать жалобу в надзорные органы. Как это сделать и куда подавать, мы рассмотрим ниже.

Коллекторы могут назначать встречи с должником. А также могут встречаться должником без предупреждения один раз в неделю в дневное время, не позже 9 вечера — например, прийти домой. Приходить должен один человек (не группа братков), общаться вежливо и по делу, он обязан представиться и показать документы. Вы можете:

• пригласить свидетелей — соседей, родственников, просто прохожих;
• попросить документы, проверить и записать данные;
• не открывать дверь, не пускать человека в подъезд, отказаться от общения;
• вызвать полицию, если незваные гости ведут себя агрессивно, угрожают, шумят в подъезде, долбят в дверь и т.д.

В случае угроз, насильственных действий, порчи имущества совершенно нормально обращаться в полицию. Не надо терпеть и бояться, никто не вправе вламываться к вам домой и применять силу. В дальнейшем о вызове полиции вы укажете в жалобе на коллекторов, и это поможет наказать коллекторов или возбудить уголовное дело в отношении черных взыскателей.

Какое имущество приставы могут продать
за долги?

Могут ли коллекторы звонить родным и коллегам

Не могут. С июля 2021 в законе о коллекторах специально оговорили, что они не вправе обсуждать задолженность с кем-то кроме должника, а тем более — требовать ее с родственников и сожителей.

• звонки на работу, в том числе коллегам или работодателю;
• общение с родственниками, соседями и знакомыми должника без их согласия.

Конечно, если родители сына-должника сами не против обсудить ситуацию, готовы закрыть его долг, они могут пообщаться с коллекторами. Но если взыскатели настойчиво звонят матери, хотя она сказала, что платить чужой долг не собирается, и просила ее не беспокоить — это нарушение, на которое нужно жаловаться, не раздумывая.

Вопросы по поводу долга и просроченного кредита работники коллекторских агентств решают с должником, поручителем или созаемщиком, либо с их юристом. И даже если долг не погашен, а должник отказывается взаимодействовать с коллекторами, разглашать персональную информацию они не вправе.

Личная встреча с коллекторами: ваши действия

Если вы упорно скрываетесь от звонков и телефонных переговоров, коллекторы могут навестить вас по месту проживания. При личной встрече с ними запомните ряд важных правил:

• Вы вправе не открывать двери коллекторам. Все переговоры с ними можно провести и через закрытую дверь: любое посягательство на неприкосновенность вашего жилища является нарушением закона.
• Коллекторам запрещается разговаривать с несовершеннолетними членами семьи.
• Сотрудники коллекторских агентств не вправе описывать ваше имущество, изымать его в счет погашения задолженности.
• Коллекторам запрещается раскрывать информацию о вашей задолженности соседям как в личной беседе, так и путем нанесения надписей, наклеивания листовок.

Разговаривать с коллекторами через дверь следует так же, как и по телефону: спокойно, по-деловому, выяснить основания, взять контакты, обещать все проверить и позвонить.

Как избавиться от чужих кредитов, если вы поручитель?

Звонки по чужому долгу: как от них избавиться?

Рассмотрим, как поступить, если вы не брали кредит, а коллекторы настойчиво звонят по чужой задолженности:

• Объяснить, что к должнику вы не имеете отношения, как связаться с ним, не знаете, поручительство по данному займу не давали,
• Если это не помогло, то направьте в офис коллекторского агентства заявление с просьбой удалить ваш номер из базы должников.
• Подайте на коллекторов жалобу в надзорные органы: в ФССП, в НАПКА.

Основное правило «если долг не мой, то и беспокоить меня не имеют права».

Причины звонков по чужим кредитам обычно две:

• при получении займа заемщик указал ваш номер в качестве контактного. Так поступают мошенники, поэтому проверьте информацию о себе в кредитной истории;
• вы недавно приобрели сим-карту, ранее зарегистрированную на должника.

Как правило, достаточно один раз уведомить коллекторов, чтобы они от вас отстали. Особо назойливым представителям агентств можно пригрозить жалобой.

Если звонят коллекторы по чужому долгу, на всякий случай проверьте всю информацию — откуда долг, в каком МФО или банке был взят кредит или микрозайм. Созвонитесь с кредитной организацией, чтобы они удалили ваш телефон из базы и не разглашали ваши персональные данные посторонним.

Рекомендуем дополнительно запросить кредитную историю, чтобы удостовериться, что вы не стали жертвой мошенников. Кредит могли оформить по копии паспорта и телефону, или займ онлайн. Чем раньше вы узнаете о левых кредитах, тем легче будет их оспорить.

Позвоните нашим юристам , мы бесплатно проконсультируем, что делать, если вам звонят по чужому займу.

Что делать, если коллекторы нарушают закон: образцы жалоб

Если вы не в состоянии расплатиться и избавиться от долга коллекторам, а они при взыскании используют незаконные методы (угрожают, раскрывают информацию, наносят вред имуществу), то подать жалобу на их действия вы можете в:

• ФССП — это главный орган, контролирующий работу коллекторов;
• НАПКА — Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств;
• финансовому омбудсмену;
• Роскомнадзор — на разглашение персональных данных;
• полицию и прокуратуру.

Скачайте примеры и бланки жалоб на коллекторов:

Источник: 2lex.ru

Как выиграть суд у коллекторов

Переуступка обычно происходит, если банковская организация в течение нескольких месяцев не получает от заемщика выплат. Срок может составлять 3–4 месяца, а может полгода: все зависит от условий конкретного банка. Если в договоре прописана возможность применения таких мер, кредитор может поступить одним из двух способов:

• договориться с коллекторским агентством на контрактной основе, пользуясь его услугами, чтобы уговорить заемщика выплатить обязательства;
• продать право требования задолженности по договору цессии. В таком случае кредитор меняется: им становится агентство, и оно же получает право взыскивать кредит с клиента.

В некоторых ситуациях банк обращается к агентствам уже после того, как инициировано судебное разбирательство.

Возможна ли переуступка после суда

Это зависит от ситуации. Кредитор имеет право продать задолженность коллекторскому агентству по договору цессии. Но такое случается нечасто.

Куда более часто встречается ситуация, когда банк или микрофинансовая организация решает заключить договор с коллекторами уже после того, как права на взыскание переданы в руки приставов. В такой ситуации переуступка также возможна, но, как правило, для этого потребуется инициировать еще одно судебное заседание. В судебном споре нужно будет заменить взыскателя, что можно сделать в первую очередь через суд.

Могут ли коллекторы звонить после судебного разбирательства

Встречаются ситуации, в которых по решению суда происходит переуступка долга коллекторскому агентству. В таком случае кредитором становятся коллекторы, они же имеют право взыскивать задолженность в рамках законодательства. Если же обязательства переданы в руки приставов, то взыскание задолженности осуществляется в рамках исполнительного производства.

Если исполнительный лист передан приставам, они и контролируют выплаты.

Что делать, если коллекторы позвонили после суда

Оптимальная линия поведения зависит от того, что именно решило судебное заседание. Если по его итогам судья оставил вопрос в руках ваших прежних кредиторов или произошла замена стороны (процессуальное правопреемство) в вынесенном решении, значит звонок со стороны коллекторов полностью законен.

Если звонки законны. Скрываться от сотрудников агентства не самая лучшая идея. Страх — естественная реакция на случившееся, но поддаваться ему и паниковать не имеет смысла. Коллекторское агентство, действующее в соответствии с законодательством и кодексом этики НАПКА, ставит целью не запугать заемщика, а помочь ему и предоставить более выгодные условия, чем изначальный кредитор.

Сотрудничать с агентами, например ЭОС, может быть более выгодно, чем взаимодействовать с судебными приставами, так что подобное решение суда в конечном итоге обернется в вашу пользу. Ответьте агентам и постарайтесь договориться об условиях, оптимальных для вас самих. В таком случае повторное судебное заседание не понадобится, а Вы сможете выплачивать кредит в таком графике, в каком Вам будет удобно.

Если звонки незаконны. Если суд отказал новому кредитору в процессуальном правопреемстве (замене стороны), и после него Вам не должны звонить коллекторы, или если агентство применяет незаконные методы, сотрудничать с коллекторами не стоит. Вы можете подать жалобу в НАПКА и сообщить об агентах, действующих вразрез с законодательством. Ассоциация примет соответствующие меры.

Если у Вас возникли вопросы, то мы готовы предложить анонимную консультацию. Воспользуйтесь услугой анонимный звонок и просто начните диалог с оператором. Доверительные отношения между оператором ЭОС и клиентом — залог успешного разрешения финансовых проблем.

Анонимная горячая линия

Если у Вас вопрос:

• Как погасить задолженность?
• Что такое акции и как они работают?
• Как работает агентство ЭОС?
• Какие действия предпринять первыми, если Вы узнали о наличии задолженности в ЭОС?

Проконсультируйтесь по вопросам погашения задолженности в компании ЭОС, не раскрывая личных данных.

Когда и кто обращается с иском в суд против МФО?

Как правило, в суд с исковым заявлением против МФО люди обращаются в двух случаях:

• Долг довел человека до отчаяния, и он ищет защиты в суде. Обычно это происходит, когда МФО начисляет немыслимые проценты на просрочку, сотрудничает с коллекторами, которые применяют неправовые методы взыскания;
• Заемщик отчаянно протестует против условий договора займа. Он категорически не согласен с ними, и хочет расторжения или признания его недействительным.

Люди первой категории — это клиенты, которые не вникали в условия договора при оформлении. Они слабо разбираются в юридической подоплеке подобных отношений, и в большей степени руководствуются эмоциями. Им в особенности нужна правовая защита и представительство в подобных делах.

Во второй категории состоят заемщики, которые разбираются в основах права, и понимают, на чем можно выиграть процесс. Они тщательно готовятся к подобным процессам, и, в основном, выигрывают.

Часто они тянут время судебными исками — например, чтобы насобирать денег и рассчитаться без возбуждения исполнительного производства.

Вы считаете, что МФО
незаконно начисляет проценты?
Свяжитесь с нашим юристом

Почему человек хочет подать в суд и начинает войну с МФО? Причины отличаются.

Рассмотрим цели сутяг.

Цель: отменить проценты

Такие дела встречаются часто. Человек брал в МФО несчастные 20 тыс. рублей, а отдать их не получилось. Через год ему уже грозят судом (или переходят сразу к активным действиям) с суммой претензий на 250 тыс. рублей. Законно? Нет.

Это подтверждается Определениями:

• ВС РФ № 83-КГ16-2 от 29 марта 2016 года, от 28 февраля 2017 года.

Отметим, что в представленных спорах нет упора на микрозаймы — суд рассматривал споры между физическими лицами в отношении заключенных договоров займа, и нашел необходимым снизить начисляемые проценты.

Но непосредственно к микрофинансовым организациям относится Определение № 7-КГ17-4 от 22 августа 2017 года по делу, которое развернулось между должником и МФО. Суд установил, что начисленные проценты по микрозайму необходимо уменьшить до размера средней ставки по кредитам для физлиц в рамках потребкредитования.

Фактически суд снизил проценты МФО (на тот момент около 1,5% в сутки) до банковских 9-15% годовых. Тем самым была опровергнута ранее принятая практика, где МФО начисляли завышенные проценты после истечения срока действия договора якобы «за пользование». ВС четко постановил, что свои проценты МФО вправе начислять исключительно в рамках действующего договора.

Внимания заслуживает и Определение № 45-КГ17-24 от 13 марта 2018 года, где развернулся спор между клиентом и МФО. ВС подтвердил ранее вынесенные решения.

По этому Определению, МФО не начисляют проценты дальше, если:

• займ выдавался на срок до 1 года;
• сумма задолженности превысила займ в 3 раза.

Цель: признать сделку кабальной

Это еще одно интересное условие, которое позволяет оспорить проценты и признать саму сделку ничтожной.

В целом законодатель определяет кабальность сделки следующими характеристиками:

1. Одна сторона попала в затруднительные обстоятельства, которые заставляют ее совершить сделку на трудновыполнимых условиях.
2. Вторая сторона воспользовалась положением «жертвы», и решила на этом заработать.

При этом жертва прекрасно осознает, на что она подписывается, но у нее нет выбора.

Кабальность сделки также определяют невыгодные условия. Они заведомо приведут к тяжелым последствиям. Важно, чтобы речь шла о стечении обстоятельств, а не одном каком-то факторе.

Ниже представим для примера две ситуации, чтобы объяснить разницу:

Девушка, 20 лет. Студентка, получает стипендию. Берет микрозайм на покупку дорогого iPhone последней модели. Вернуть не получается. Она хочет обжаловать проценты по микрозайму, и в результате подает исковое заявление, чтобы признать условия договора кабальными.

Конечно, этот суд она проиграет. Покупка айфона не считается жизненной необходимостью, а условия договора, даже если они не совсем выгодные, нельзя признать кабальными на основании «хотения». Почему? Потому что у человека есть выбор. Если не нравятся условия одной МФО, всегда можно обратиться в другую.

Или купить не айфон, а телефон попроще.

Девушка, 20 лет. Опять же, студентка, и получает стипендию. У нее нет родителей.

В рамках профилактического осмотра было найдено тяжелое генетическое заболевание, на лечение нужно много денег. Девушка находит только одну МФО, которая готова ей предоставить микрозайм. Условия — 1 200% годовых.

Срок займа — на 2 месяца. Она соглашается, а потом подает в суд.

Естественно, в данном случае она выиграет дело. Суд в условиях 2021 года не только снизит долг МФО, а вообще признает сделку ничтожной.

Почему суд может признать договор с МФО кабальным или ничтожным? Причины таковы:

• Стечение обстоятельств: тяжелая болезнь, отказы в других МФО и в банках;
• Невыгодные, кабальные условия: если другие МФО кредитуют под 365% годовых, то этот договор подразумевает переплату в разы от общепринятого стандарта;
• По закону выдавать займы под такой процент в 2021 году — недопустимо, так как максимальный процент — 365 в год;
• Явное использование ситуации заемщика, попавшего в затруднительные обстоятельства.

Подобные условия прослеживаются в деле № 02-1264/2018, которое рассматривалось в Московском городском суде. Истец ссылалась на завышенную процентную ставку, бессрочность и другие нарушения кредитора. Отметим, что суд полностью удовлетворил ее требования, и признал сделку кабальной.

Если вы считаете, что ваш договор займа
имеет признаки кабальных условий —
свяжитесь с нашим юристом

Цель: признать договор недействительным из-за обстоятельств его заключения

Из фильмов и телесериалов мы знаем, что сделку признают недействительной, если:

• она заключалась под давлением и угрозами;
• она заключалась должником в состоянии, при котором он не мог осознавать собственных действий. Например, состояние алкогольного или наркотического опьянения.

Например, Апелляционное определение Московского городского суда от 08.02.2021 по делу N 33-5838/2021. Свежее дело, которое претендует на инструкцию под названием «Как выиграть суд у МФО», и признать договор займа недействительным».

По материалам дела, истец заключила сделку, но потом обратилась в суд с признанием ее недействительности. Основания следующие:

• женщина имела инвалидность;
• в момент заключения сделки истец находилась под действием фармакологических препаратов, и плохо осознавала, что она делает.

Интересно, что в деле даже проводилась экспертиза, и в результате клиентка выиграла суд. Она не только добилась отмены, но и потребовала с МФО денежные средства на судебного представителя, на экспертизу и на госпошлину.

Цель: добиться снижения процентов или отсрочки

Подать ходатайство в суд о снижении процентов по микрозайму можно и на основании изменившихся личных обстоятельств.

• вы потеряли работу;
• вы заболели;
• у вас внезапно появились новые иждивенцы;
• сгорел дом или случилась другая беда.

1. Обратиться в МФО с документами об изменении условий, которые привели вас в затруднительное положение.
2. Запросить у кредитора рассрочку, реструктуризацию или другие послабляющие условия.
3. Дождаться отказа.
4. Далее МФО обращается в суд за принудительным взысканием. Можно подать ходатайство в суд о снижении процентов по микрозайму. Но есть и другой вариант — в пунктах ниже.
5. После получения судебного решения подготовьте документы, которые подтверждают ваше затруднительное положение, и обратитесь в суд за отсрочкой или рассрочкой, ссылаясь на положения ст. 203 ГПК РФ . Также потребуется запросить конкретные сроки. Мы рекомендуем ставить не больше 1 года.

Почему должники проигрывают суды с МФО?

Конечно, если МФО нагло нарушает права заемщиков, запугивает их мифическими сказками и прибегает к психологическим приемам обмана, то нормальный суд немедленно встанет на защиту должника и освободит его из рабства.

Но не всегда удается оспорить микрозаймы. Причин много.

Надуманные запросы. Если вы хотите оспорить договор микрозайма, который выдавался на основании законного договора и под нормальные проценты, скорее всего, дело вы проиграете.

Так случилось в деле № 33-11906, которое рассматривалось в Московском горсуде в марте 2019 года. Между сторонами заключался договор потребительского кредитования. Как заявила истица, форма документа с банком была изложена так, что у заемщика не оказалось права выбора. Она автоматически соглашалась на коллективное страхование, на обработку персональных данных. Женщина считает, что это нарушение прав потребителей.

Она обратилась с иском против ВТБ банка и проиграла. В запрос входило взыскание страховой премии, незаконно удерживаемых средств, компенсаций (в том числе — за моральный вред), процентов и неустойки. Исходя из судебной практики, суды, видимо, полагают, что подобные запросы — это «слишком». В таких делах претензии отклоняются.

Принуждение. Нет такой практики в России, чтобы человека сами МФО заставляли брать микрозаймы. Подобные заявления будут биты в суде здоровым скептицизмом.

Другое дело, когда, например, пенсионера вынуждают взять микрозайм собственные дети или внуки. Но это больше дело уголовного спектра, и обвинить МФО в принуждении здесь тоже нельзя.

Кабальные условия. Это тоже привлекательная, на первый взгляд, причина, чтобы расторгнуть договор микрозайма. Но доказать кабальные условия тяжело. В случае с законными МФО это нереально.

Помните, расторжение и признание договора недействительным — это «две большие разницы». При расторжении за вами сохраняется обязанность вернуть все начисленные проценты, комиссии и пени. При недействительности вы возвращаете только тело займа и проценты за пользование (они минимальные).

В судебной практике часто встречаются отказы в признании таких сделок кабальными:

• Решение № 2-669/2017 2-669/2017~М-220/2017 М-220/2017 от 1 марта 2017 г. по делу № 2-669/2017;
• Решение № 2-1073/2018 2-1073/2018~М-1048/2018 М-1048/2018 от 28 сентября 2018 г. по делу № 2-1073/2018.

В обоих случаях заемщикам отказали в признании кабальности сделки. Невыгодные условия от МФО — это не повод признавать договор таковым.

Вам нужна юридическая консультация
по поводу спора с МФО?
Звоните уже сегодня

Как списать проценты по микрозайму через суд или выиграть у МФО?

В целом избавиться от процентов и неустоек можно. Они все равно будут, но уже не в таких размерах, в которых их начислили изначально.

До 2019 года еще не работали ограничения по максимальным суммам начисляемых процентов. Если займ оформлялся раньше, то можно снизить требования МФО. Но такие займы давно ушли в прошлое. Помните, что займ в МФО — это очень быстрый и недолгий кредит.

Применяется ст. 333 ГК РФ. Если суд сочтет неустойку несоразмерной последствиям нарушения обязательств, то он применяет эту норму, и уменьшает человеку проценты по займу.

Позиция ВС. Суды часто списывают начисленные МФО проценты, а взамен считают задолженность по средней ставке потребительского кредитования.

Может ли суд списать проценты по микрозайму, если человек работает и имеет стабильный доход? Да! Это не препятствие.

Как долго коллекторы могут требовать возврата средств?

В законодательстве России предусмотрено, что банки могут подать заявление в суд и потребовать возмещения задолженности через коллекторов спустя тридцать шесть месяцев после последнего платежа. Иногда бывают ситуации, когда финансовые организации просто списывают кредит. Это случается, например, если сумма задолженности не стоит бюрократической волокиты или попросту истек срок давности.

Но на это уповать точно не стоит, так как в противном случае могут последовать арест имущества, судебные разбирательства и дополнительные затраты.

Во многом действия коллекторов зависят именно от срока исковой давности – того периода, когда финансовая организация или даже частное лицо имеют все основания, чтобы потребовать у заемщика вернуть средства на предоставленных ему условиях. В это же время можно потребовать выполнить обязательства с помощью суда. Чаще всего, принимается исполнительное производство, когда в упрощенной форме выносится судебный приказ – без участия сторон в заседании.

В статье 196 Гражданского кодекса Российской Федерации указано, что срок исковой давности по кредитам для населения составляет три года. Если за это время кредитор не обратился в суд, задолженность аннулируется. Однако срок исковой давности можно продлить, например, внеся даже минимальный платеж.

Тогда разбирательства с коллекторами могут затянуться надолго. В некоторых случаях, срок исковой давности составляет шесть лет.

В суд на должника могут подать и коллекторы. Такое происходит, если банк продал им долг и уже не имеет отношения к делу. Возвращать деньги придется тоже совершенно другим людям.

Коллекторы подали в суд: имеют ли они право на это?

Если кредит продан коллекторскому бюро, оно имеет те же права, что и финансовая организация. Но сам банк может сделать это только при условии, если заемщик средств уведомлен в письменной форме. В противном случае, сделка будет признана недействительной, так как сам должник может судиться по факту нарушения своих прав.

Коллекторы же могут подать иск в несколько инстанций:

1. Чтобы получить судебный приказ о возврате средств, направляется заявление в мировой суд.
2. В суд общей юрисдикции коллекторские бюро обращаются, когда сумма задолженности свыше полумиллиона рублей.

Однако при подаче документов в суд, коллекторам тоже следует обращать внимания на условия договора. Если кредит выкуплен бюро полностью, тогда организация получает абсолютно все права, в том числе и возможность добиться выплаты через государственные исполнительные органы. Но если между коллекторами и кредитором заключен договор цессии, право подать в суд остается за финансовой организацией.

Такой тип соглашения подразумевает временную передачу полномочий, основополагающие права остаются за банком.

Однако на практике, обращение коллекторов в суд – явление довольно редкое. Сами банки продают третьим лицам, в основном, только долги по незначительным суммам. Финансовым организациям невыгодно терять большие деньги, так как то, что должник вернет коллекторам, банку принадлежать уже не будет.

Сами же бюро предпочитают решать вопрос самостоятельно, суд тоже не дает стопроцентной гарантии возврата средств. Конечно, чем больше долг, тем больше шансов, что суд обяжет его выплатить, но, опять же, такие дела редко попадают в руки коллекторам.

Чаще всего, коллекторы отказываются подавать заявление по следующим причинам:

• Сумма долга идентична или даже меньше тех расходов, которых потребует судебное разбирательство.
• Теряются пени и проценты: они не будут начисляться с того момента, как суд возьмется за рассмотрение дела.
• Оспорить действия коллекторского бюро достаточно просто, если иметь грамотного адвоката.

Конечно надеяться на то, что коллекторы отстанут просто так, нельзя. За организацией закрепляется право подачи иска, что грозит большими проблемами должнику.

Подробнее о сроках исковой давности

Когда в силу вступил Федеральный закон №230, прав у взыскателей стало значительно меньше. Основной упор сделан именно на то, что коллекторы не имеют права беспокоить вас, если срок исковой давности истек.

Когда бюро подает в суд для того, чтобы вернуть деньги, нужно определить, действует ли еще срок давности. Если нет, то потребуется помощь юриста. Он поможет составить встречное заявление в суд. В нем должны быть указаны:

• Ссылки на законодательные акты, в которых указан срок исковой давности по потребительским кредитам.
• Аргументы, которые подтвердят, что для судебного заседания по заявлению коллекторов нет должных оснований.
• Незаконность требований коллекторов.
• Нарушенные сроки исковой давности со ссылкой на закон.

Для того, чтобы понять, какой сейчас срок давности, нужно посмотреть даты последнего платежа по кредиту и дату возникновения первой задолженности. От первой и будет исчисляться срок давности.

Если у вас возникла ситуация, когда коллекторы подали в суд получить юридическую помощь можно на нашем сайте.

Положение закона о коллекторах

Часто первым возникает вопрос не о задолженности по невыплаченному кредиту и не о том, как решить спор, а имеют ли право коллекторы подавать в суд на заёмщика.

Ответ здесь очевиден – в данном случае заявление с их стороны полностью правомерно. Согласно законодательству РФ, коллекторы являются официальным приемником банка по кредитному договору. Переуступка долга вполне законна в России.

Кто будет выступать истцом в суде, определяет соглашение между коллекторским агентством и банком. Если долг был полностью продан коллекторам, то они обратятся в суд от своего имени. Если же компания работает с банком на основании агентского договора, тогда во время судебного разбирательства они смогут выступать всего лишь официальным представителем кредитного учреждения.

То есть коллектор по факту имеет такое же право требовать с должника выплату сумму долга, что и банк. Но на практике подобное решение спора является невыгодным для кредитора и поэтому суд – это последняя инстанция, куда они обращаются.

Как извлечь из этого выгоду

Очень часто кредиторы не подают в суд на должника, так как для него это один из способов ухода от оплаты. На самом деле судебное разбирательство является в разы более выгодным для должника, чем для его кредитора, ведь для него будет иметь место целый ряд преимуществ:

• уменьшение суммы пеней, штрафов, неустоек;
• снижение долга, если должник докажет, что имеет плохое финансовое положение или проблемы со здоровьем, даже если это были вполне предвиденные обстоятельства на момент получения средств банка;
• кредитора суд часто без видимых причин принуждает предоставить неплательщику отсрочку;
• формируется график погашения долга, удобный именно для должника.

Вот почему многие считают, что суд – это законный уход от оплаты долга. Часто, когда коллекторы подали в суд по кредиту, должник сам специально затягивает процедуру, поскольку в это время можно не платить долг без начисления неустоек и процентов.

Также многие намеренно стараются всеми способами довести дело до суда, чтобы извлечь для себя выгоду. Так как обычно этот орган принимает сторону должника, даже если доказано его намеренное уклонение от оплаты, обращаются кредиторы в суд крайне редко. Они стараются получить свои средства самостоятельно, чтобы избежать потерь.

Cудебная практика

Даже если неуплата кредита действительно имеет место, на практике зачастую возникает масса нюансов, которые способны избавить от обязательств оплаты. Во многих случаях адвокаты ссылаются на спорные моменты в договоре. На практике суд нередко отказывает в удовлетворении иска коллекторского агентства на таких основания:

• коллекторы не имеют лицензии ЦБ. В этом случае они не могут выступать истцом по вопросам неоплаченного кредита;
• прошло более 3 лет с момента образования задолженности;
• банк продал долг коллекторам, не соблюдая процедуру передачи договора. Но здесь важно учесть тот факт, что банк сам затем может подать иск в суд в качестве взыскателя (если договор передачи долга коллекторам признаётся недействительным, кредитное соглашение будет возвращено в банк).

Но следует учитывать: даже если процедура была нарушена, всё равно это не избавит полностью от обязанности уплаты задолженности. Когда в иск внесут поправки или дело вернётся в банк, отдать долг всё равно придётся.

Если же условия договора нарушил сам банк, насчитав лишнее, не проведя досрочное погашение, тогда лучше самому обратиться в суд, как только поступают требования вернуть сумму. Это избавит от ухудшений кредитной истории и прочих возможных неприятностей.
Когда заёмщик до конца не понимает, что делать в определённой ситуации, лучше обратиться за помощью к юристу.

Причина в том, что иногда должник может быть уверен в незаконности обвинений, в то время как они на самом деле законны (долг наследодателя или супруга после развода). В этом случае разобраться во всём и избежать последствий будет лучше для самого заёмщика.

Распространённой ошибкой является отказ явиться в суд. Разбирательство всё равно состоится и решение будет вынесено. Но выиграть слушание коллектору будет гораздо проще.

Если далее игнорировать предписание по решению суда вернуть деньги, их найдут способ удержать. При отсутствии официального заработка возникнут существенные трудности при пересечении границы, продаже имущества. Если иск был подан по договору, по которому не внесли ни одного платежа, это может быть трактовано как мошенничество, что чревато привлечением к уголовной ответственности.

Член Комитета Государственной думы РФ по небанковским кредитным организациям. Занимается процедурой банкротства с 2015 года.

Чтобы минимизировать для себя отрицательные последствия, важно не пренебрегать обращением коллекторов в суд. Лучше привлечь опытных юристов, которые наверняка помогут найти способ разрешить спор в свою пользу. В противном случае даже неправомерно насчитанные долги по кредитам могут создать массу проблем.

Но в завершение стоит отметить, что подобное на практике встречается крайне редко. Коллекторское агентство может подать в суд на должника только в крайнем случае. Этот вариант для них не выгоден.

Угрозы же можно просто игнорировать. Если они переходят в статус угроз жизни и здоровью, следует обращаться в правоохранительные органы. Когда заёмщик уверен в своей правоте и желает полностью закрыть спор, достаточно грамотно сформулировать иск и подать в суд первым.

Если же прошло более 3 лет, это вовсе утрачивает актуальность.

Права коллекторов

В СМИ мелькают истории, когда коллекторы запугивали, применяли физическое насилие и портили жизнь заемщикам. Если такое происходит в 2023, нужно немедленно жаловаться в ФССП или полицию.

Новый закон о коллекторах № 230-ФЗ ограничил произвол таких компаний — они могут:

• истребовать долг самостоятельно — писать 4 раза в неделю, звонить 2 раза и встречаться с должником 1 раз в неделю;
• подать в суд и взыскать долг через приставов.

Сами они принудительные меры применять не вправе: коллекторы НЕ МОГУТ провести арест, конфискацию имущества, осмотр квартиры, опись имущества.

Если коллекторские службы не обращаются в суд, значит, им это не выгодно:

Права коллекторов по 230-ФЗ

1. Подача искового заявления в суд и услуги адвоката — это издержки, которые не всегда оправданы для коллекторского агентства, ведь само по себе решение суда не гарантирует, что должник заплатит.
2. В суде должник может снизить сумму взыскания. Судья откажет в непомерных штрафах, неустойках, снизит проценты — это актуально для микрозаймов в МФО или старых кредитов.
3. Если истек срок давности, заемщик может подать заявление о пропуске, и во взыскании откажут.

Коллекторы обязаны соблюдать закон. По закону гражданин не обязан общаться с взыскателем — чтобы запретить коллекторам звонки и встречи, можно подать письменное уведомление об отказе от взаимодействия через 4 месяца с первой просрочки.

После получения уведомления у коллекторской службы остается один выход — судебное разбирательство и обращение в службу приставов.

Коллекторы имеют право подавать в суд, и официальные фирмы в 2023 все чаще действуют через приставов. Если взыскатели требуют заплатить без суда, снабжая разговор угрозами и шантажом, либо оказывают психологическое давление — это повод для жалобы в ФССП и заявления в МВД. Не стоит терпеть противоправные действия коллекторов, бояться или покупать газовый баллончик — нужно сразу же обратиться в полицию и написать заявление на сотрудников фирмы.

Кто может подать в суд по взысканию долга с заемщика?

В соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ обратиться в суд для взыскания просроченной задолженности может лицо, перед которым у гражданина имеются обязательства по возврату долга. Это могут быть физ. лица, банки или МФО, либо лица, которые выкупили долг.

Если банк или МФО не хотя самостоятельно заниматься взысканием, они могут:

— то есть переуступить права по кредиту или микрозайму иному юридическому лицу;
• оформить на коллекторское агентство доверенность в рамках агентского договора, чтобы коллектор работал от имени и в интересах банка или МФО над возвратом проблемного займа. То есть нанять их, как юристов.

Согласие должника на переуступку прав кредитора требуется, но обычно оно прописано в договоре микрозайма или кредита. Если человек не писал отдельный запрет на переуступку — банк и МФО считают, что он согласился. После покупки долга новым кредитором вместо банка или МФО становятся коллекторы, которые обязаны сообщить об этом заемщику, представив копию документа о переуступке прав взыскания и расчет задолженности.

Что делать в суде: образцы возражений

Если гражданин не платит кредит из-за длительных проблем с деньгами, то лучше, если коллекторы обратятся за взысканием задолженности в суд. Долг будет зафиксирован, а в суде будут проверены и договор цессии, и размер процентов, и сроки исковой давности.

В какой суд коллекторы подадут иск?

Если проблемный заем менее 500 тысяч рублей, они обратятся в мировой суд для получения судебного приказа. Судебный приказ должник может очень легко отменить, если вовремя подаст возражения — в срок 10 дней с даты, когда получил копию.

Если долг более 500 тысяч рублей коллекторы подадут в районный или городской суд, в зависимости от величины населенного пункта.

О том, что дело передано в суд, заемщик может узнать несколькими путями, но чаще всего ему приходит судебная повестка на конкретную дату и время. Адвокаты рекомендуют не игнорировать почтовые извещения, особенно — с пометкой судебное. Пропустив суд, вы не сможете оспорить решение, отменить приказ.

Если вам пришла повестка, но не пришли копии иска и документов, вы вправе ознакомиться с делом — можно фотографировать, снимать копии.

Далее нужно подготовить возражения на исковое заявление коллекторов и направить его в суд. Если заседание уже состоялось, и вынесено решение, с которым гражданин не согласен, можно обжаловать его в апелляционной инстанции в течение 30 дней.

Апелляция отменит решение, если ответчик не был оповещен о дате и месте судебного заседания, и начнет рассмотрение заново — тогда можно все-таки подать возражения или заявление о применении сроков исковой давности.

Через какое время могут подать в суд

Закон не устанавливает время, после которого кредитор обращается в суд — право есть на следующий день после неисполнения обязательств. Обычно если просрочка по кредиту не превышает нескольких месяцев, банк решает вопрос без посторонних организаций: звонит менеджер, затем направляют уведомление или претензию.

Коллекторы, которые выкупают проблемные займы, также обращаются в судебные органы не сразу, а лишь спустя 3-4 месяца после попыток выбить долг звонками и письмами.

После обращения в суд взыскание долга осуществляется через службу судебных приставов. На основании судебного решения (приказа) возбуждается исполнительное производство, в рамках которого приставы принимают меры по взысканию средств или имущества должника.

Если у гражданина имеется в собственности имущество, которое можно продать, пристав арестует объект и отправит на торги. Если есть зарплата, исполнительный лист направят в бухгалтерию, и из дохода будут каждый месяц удерживать до 50%.

Если у должника в собственности нет дачи, гаража, автомобиля, мотоцикла, и он официально не трудоустроен, взыскать с него долг вряд ли удастся. Единственную квартиру не забирают, мебель, бытовую технику и вещи также защищает ст. 446 ГПК РФ. Их не изымают за долги.

Судебная практика

Поскольку сумма долга обычно менее 500 тысяч рублей, судебные решения по взысканию долгов по кредитам чаще всего выносятся в приказном порядке — в отсутствие истца и ответчика. Суд удовлетворяет иск, проверив расчеты: сумма займа — платежи + проценты, штрафы, пени.

Срок исковой давности судья не проверяет, о пропуске трехлетнего срока давности должен указать ответчик. Именно на это и рассчитывают коллекторы — что суд вынесет приказ, а гражданин не получит документы, не обжалует вовремя судебный акт и вынужден будет платить просроченный долг. Судебный приказ легко отменить — главное направить возражения в десятидневный срок.

Срок можно восстановить, если есть объективные причины: вы болели, были в командировке, почта или суд ошиблись с адресом.

Наши юристы подготовили пошаговую инструкция и образцы заявлений для отмены приказа в этом разборе.

Когда приказ отменят, коллекторы вправе подать в суд в исковом порядке. Но это даже выгодно для заемщика — можно требовать отказа в просроченных кредитах и просить о снижении процентов. В соответствии со ст. 333 ГК РФ должник вправе обратиться в суд с ходатайством об уменьшении неустойки.

Если она несоразмерна сумме долга, например половина долга — проценты, суд может срезать их, пересчитать до средних рыночных ставок по кредитам или вообще до ставки рефинансирования. Также ответчик может потребовать исключить суммы, по которым истек срок исковой давности. Судебная практика подтверждает, что суды снижают неустойки и штрафы, защищают граждан.

Как считать давность по кредиту после продажи коллекторам?

Давайте посчитаем на примере. Гражданин Смирнов взял кредит 24 мая 2017 года на год. Платил каждый месяц полгода, 24 ноября 2017 внес последний платеж, а потом перестал, с банком больше не общался.

Исковая давность считается для каждого платежа — 24.12.2017 началась просрочка по декабрьскому платежу, с 24.01.2018 — по январскому, и так по всем оставшимся.

Что с давностью? 25 декабря 2020 истек срок исковой давности по платежу, назначенному на 24 декабря 2017, далее 25 января 2021 — по январскому и т.д. Если банк за это время не обратился в суд, то гражданин вправе требовать отказа в иске.

А если кредит продан по цессии? Например, в июле 2020 банк продал долг коллекторам. Исковая давность не меняется — она все равно истекла 25.12.2020 для декабрьского платежа, 25.01.2021 — для декабрьского и т.д. Если коллекторы подали в суд в апреле 2021, они могут претендовать только на платежи, которые должны были состояться после апреля 2018 года.

Решение суда и последствия для должника

После того как коллекторы подали в суд по кредиту, и суд удовлетворил исковое требование коллекторов, они обращаются с исполнительным листом в службу приставов для принудительного исполнения.

Пристав возбуждает исполнительное производство, уведомляет должника и предлагает погасить долг. Если в течение 5 дней этого не сделано, ФССП вправе наложить арест на имущество и банковские счета, либо направить документы для удержания суммы в размере до 50% с официального заработка неплательщика.

После вынесения судебного решения должник может:

1. Обратиться в суд с ходатайством о рассрочке или отсрочки платежа.
2. Подать на приставов жалобу в вышестоящие инстанции, судебный орган или прокуратуру, если они нарушают законные права и интересы гражданина.
3. Инициировать процедуру банкротства физического лица (если нет возможности погасить долг).

При любых спорных ситуациях и конфликтах в процессе общения с коллекторами или приставами заемщику стоит прибегнуть к поддержке опытного адвоката.

Источник: edu-russian.ru

Что делать если беспокоят коллекторы?

Все мы знаем, что обязательства по кредитному договору нужно исполнять и все мы знаем, что бывает если не исполнять такие обязательства. Ведь в случае, когда должник продолжительное время не вносит регулярные платежи по кредиту, то банк может передать данное дело в коллекторское агентство.

Коллекторские агентства бывают разные, также различаются и их способы воздействия на должников, это как простые звонки с напоминанием о долге, вплоть до личного визита с угрозами и нанесением телесных повреждений.

Как же действовать в случае неправомерных действий коллекторов и защитить свои права?

К сожалению законодательством деятельность коллекторских агентств никаким образом не урегулирована, естественно не установлены требования к работе коллекторских агентств, не установлены методы и порядок взаимодействия с должниками, а также мера ответственности. Значит на основании части 1 статьи 382 ГК РФ, взыскать с вас просроченную задолженность с вас может любая организация, заключившая договор с банком которому вы задолжали.

С юридической точки зрения, имеется два основания для передачи на комиссионную основу, на основании агентского договора, либо продажа долга.

Таким образом передавать по агентскому договору, либо по договору цессии, банк решает на свое усмотрение. На данный момент банки передают долги коллекторским агентствам, просрочка по которым составляет от 60 дней.

В случае когда вам позвонил коллектор, то попросите , чтобы он предоставил свои контактные данные, по которым с ним можно связаться, а также поинтересуйтесь договором, на основании которого ваш долг был передан в данное коллекторское агентство.

После этого, совершите звонок в банк и удостоверьтесь, что ваш долг действительно был передан в данное коллекторское агентство. Уже после чего, вы можете или сами связаться с коллектором, либо не связываться с ним, все на ваше усмотрение, а лучше прийти к юристу и проконсультироваться.

Если говорить о визите коллектора по месту жительства должника, то в таком случае у коллектора однозначно должна быть доверенность, если это агентская схема, то соответственно должна быть доверенность от банка кредитора, в которой заемщику целесообразно проверить наименование банка кредитора, также срок действия доверенности и полномочия лица в отношении которого выдана доверенностью.

Знайте, что коллекторы не являются государственными организациями и не имеют права на принудительное взыскание долга, они не имеют права описывать, арестовывать и забирать ваше имущество, также забирать ваши деньги и арестовывать счета в банках, они вообще не имеют права на действия подобного рода. Необходимо помнить, что между вами и кредитором, гражданско-правовые отношения и меры по принудительному взысканию задолженности к вам могут быть применены только на основании решения суда и только после того, как судебные приставы возбудили исполнительное производство.

Коллекторы не имеют никакого права вторгаться в вашу квартиру, такие действия нарушают ваше Конституционное право на неприкосновенность жилища (статья 25 Конституции РФ).

В случае когда коллекторы одолевают вас бесконечными звонками на протяжении дня, а также звонят вам ночью, вы имеете полное право обратиться с заявлением в полицию, с целью признать действия коллекторов мелким хулиганством. Действия признанные мелким хулиганством (статья 20.1 КОАП РФ), наказываются штрафом в размере от 500 до 1000 рублей, либо административным арестом на срок до 15 суток.

Коллекторы не в коем случае не должны угрожать вам, данные действия наказываются в соответствии со статьей 119 УК РФ.

Как же коллекторы должны взаимодействовать с вами?

Коллекторы имеют право лишь вести с вами переговоры, которые направлены на скорейший возврат долга, при этом результатом таких переговоров, может быть изменение срока оплаты долга, либо заключение дополнительных соглашений, которые помогут вам поскорее выбраться из долговой ямы.

В данное время существует такое понятие на рынке как «дисконтирование», это когда банк готов списать небольшую часть долга, в обмен на оплату остальной части долга. Данное действия также оформляется соответствующим соглашением.

Можно с согласия должника пройти в его жилое помещение и если у коллектора в доверенности указаны полномочия на подписание соглашения о рассрочке, коллектор может его составить, так как бланки у него должны быть с собой и подписать данное соглашение.

Если должник перед составлением данного соглашения хочет приехать в офис и удостовериться, к примеру посмотреть подтверждающие документы, к примеру договор цессии на основании которого его долг был продан, то должник имеет полное право ознакомиться с таким договором в офисе и уже на месте составить соответствующее соглашение.

Перечислять денежные средства коллектору нужно только в том случае, если есть договор о переходе вашей задолженности от кредитора к коллекторской организации.

Если мы говорим о договоре цессии, то вам нужно обязательно посмотреть данный договор, а также посмотреть реестр должников который был продан и найти в нем вашу ФИО, тем самым убедившись, что действительно ваши обязательства были проданы коллекторскому агентству и также убедиться в правильности суммы задолженности.

Если мы говорим об агентской схеме, то так же должен быть агентский договор, приложением к которому является реестр должников, из которого видно, что ваше дело передано на определенный договором срок коллекторскому агентству, с целью взыскания долга.

Если у коллектора нет документов подтверждающих право требовать с вас выплату долга, то производить взносы, вы обязаны только банку, в котором вы брали кредит.

Надеюсь информация была вам полезна и вы узнали о том, какие взаимоотношения должны быть при общении должника и коллекторов, а также какие права есть у коллекторов, если у вас остались вопросы, то вы можете задать их на сайте.

Знайте ваши права. Желаю вам удачи!

Живаева Татьяна. Специализируется на таких направлениях как возмещение ущерба, взыскание долгов как с физических, так и с юридических лиц, защита прав потребителя в сфере возврата товара и отказа от некачественных услуг. Автор более 90 статей в блоге. Общий юридический стаж более 10 лет.

Считаете материал полезным? Поддержите проект. Поделитесь ссылкой на страницу в вашей любимой социальной сети, нажав на одну из кнопок ниже 🙂

Источник: yurist174.ru