gy1610 » 11 июн 2018, 23:17
Собственно + и — обеих моделей ресайклинг. В банке попросили узнать, что лучше покупать. Wincor запускал сценарий. NCR даже не видел в живую что за зверь. Посоветуйте, ATM какого производителя лучше рекомендовать?
Re: Ресайклинг — Wincor Cineo vs NCR SelfServ
booby » 12 июн 2018, 17:33
Так оба производителя уже давно не делают железо — только софт и бренд. Железо — это сборная солянка, в основном китайских, корейских и японских фирм. В том числе ресайклеры. Чтобы дать ответ что лучше — надо знать номенклатуру узлов каждой модели.
Если не знаете что покупать — покупайте то, что дешевле.
Re: Ресайклинг — Wincor Cineo vs NCR SelfServ
Lomalkin » 13 июн 2018, 03:53
у Wn формфактор обычного классического банкомата. NCR и Nau с горизонтальным шаттром, на который несознательные клиенты любят класть много лишнего помимо денег. И при открытии шаттра всё это попадает внутрь. От чего частые ФЛМ на устранение «замятий». Находится много чего интересного, что никогда не встречалось например в BNA.
Как работает банкомат
Вплоть до пачек сигаретных.
Хотя с бОльшим распространением ресайклеров думаю клиенты попривыкнут к такой компоновке и проблема уйдет.
Re: Ресайклинг — Wincor Cineo vs NCR SelfServ
gy1610 » 13 июн 2018, 18:11
Да, на горизонтальный шаттер я тоже обратил внимание. Непривычно. Зато очень понравился экран. Из рекламного ролика видно, что окна(в ролике окно баланса) можно перетаскивать по экрану и увеличивать растягиванием. Также кнопки можно ставить в любое место экрана.
Кто знает, каким софтом это поддерживается? Это свой банкоматовский софт или нужно делать что-то сторонее на, например, Java?
Re: Ресайклинг — Wincor Cineo vs NCR SelfServ
Maestro » 14 июн 2018, 01:37
Wincor если нагрузка небольшая может год работать без проблем. При большой нагрузке нужна периодическая чистка VS модулей, по мере загрязнения начинается отбраковка и реджект забивается. А в остальном проблемы связаны с инкассаторами.
Re: Ресайклинг — Wincor Cineo vs NCR SelfServ
Vensum » 14 июн 2018, 16:23
gy1610 писал(а): Да, на горизонтальный шаттер я тоже обратил внимание. Непривычно. Зато очень понравился экран. Из рекламного ролика видно, что окна(в ролике окно баланса) можно перетаскивать по экрану и увеличивать растягиванием. Также кнопки можно ставить в любое место экрана. Кто знает, каким софтом это поддерживается?
Это свой банкоматовский софт или нужно делать что-то сторонее на, например, Java?
Этот софт называется APTRA Connections, можете почитать в интернете куча инфы.
Re: Ресайклинг — Wincor Cineo vs NCR SelfServ
Venique » 14 июн 2018, 16:35
APTRA Connections
Или WebShell. Если мы только про «родной софт» говорим, а так их полно — калигнайт, профлекс, скс и пр. мульти-вендорный софт.
Re: Ресайклинг — Wincor Cineo vs NCR SelfServ
olegka_n » 14 июн 2018, 18:04
Банкомат ресайклер. Что это за устройство?
У NCR мне известны только 2 ресайклера: 6631 и 6683.
Первый малоемкий в плане количества кассет и их загрузки, довольно глючный на ПО от вендора. Бывает переставляешь железки модуля с нерабочего банкомата на рабочий и происходит чудо: оба банкомата начинают жить. Из плюсов только что пачка кладется не в карман, а в цель, поперек. Вендор сам признается, что индусы криво написали поддержу GBRU.
Второй: Глория очень постаралась с модулем. Количество и емкость кассет нравится. Кассеты из более жесткого пластика. Карман для прима денег слишком нежный внутри, особенно когда клиенты видя на дне мелочь пытаются ее достать. Запчастей кармана отдельно нет, столько модулем по космоцене. Очень не любит скрепки — почти всегда верная смерть роликам.
Карман расположен слишком низко и с краю — были случаи пи..ли в карман.
Винкора пока не видел, но видел Оки. Его приемный карман мне больше нравится в плане вандальности.
Источник: bankomatchik.ru
Хотел пополнить карту наличными, а банкомат завис: что делать и как быстро вернут деньги
Один из читателей Myfin.by поделился проблемой, которая периодически случается с разными банками: он хотел пополнить карту наличными деньгами через банкомат-ресайклер, однако последний завис и деньги на счет не поступили. Узнали, что в таком случае надо делать и как долго банк будет возвращать средства.
Как рассказал Александр, он хотел пополнить счет на 630 рублей, однако банкомат Альфа-Банка в ТРЦ Green City после принятия купюр завис. Деньги на счет не поступили. В службе поддержки банка сообщили, что вопрос возврата средств решится через неделю, однако спустя неделю Александру сообщили новый срок – две недели. Мы связались с банком, чтобы разобраться, что нужно делать в такой ситуации и как быстро она может решиться.
Почему банкоматы зависают или выдают ошибку?
Как рассказали в Альфа-Банке, чаще всего это ошибки самого устройства.
– Например, аппарат может зажевать купюру из-за неполадок модуля инфокиоска или ресайклера (банкомат, который и принимает, и выдает деньги). Или это сбой программного обеспечения, отключение электричества, связи, в то время, когда вы проводите операцию. На часть проблем банк может повлиять, но отключение электричества в городе или сбой в работе интернета не в нашей власти – это случайности, которые происходят и будут происходить.
Нередко и клиент может неправильно расположить банкноты в купюроприемнике или отправить туда смятые деньги – их терминал изымает, а операцию отклоняет. Бывает, в устройства отправляются забытые купюры: АТМ их не распознал, а клиент забрал только карту – забытая сумма вернется в терминал.
Кстати, если ваша рука часто попадает в область датчиков открытия/закрытия купюроприемника ресайклера, это может сломать его логику. Как итог, деньги устройство заберет, но не зачислит.
Что делать, если такое случилось?
В банке советуют немедленно связаться с поддержкой Альфы: по номеру 198 или в чате поддержки мобильного банка INSNC. Чем больше подробностей вы сообщите, тем быстрее деньги появятся на счете.
Что нужно рассказать:
- дату и время;
- адрес устройства (или номер если такой виден в чеке);
- свои клиентские данные;
- сумму которая должна была поступить (желательно назвать количество и номинал купюр);
- метод пополнения: по карте/с использованием бесконтактного модуля/по номеру счета/по номеру телефона.
– Дополнительно можно прислать фото чека, а также кратко описать ситуацию: возможно, вы запомнили номер ошибки или заметили особенности в работе устройства. Сотрудник Альфы заполнит заявку, а подробности помогут ему быстрее разобраться в ситуации.
Как долго ждать возврата денег?
Как поясняют в банке, срок возврата зависит от того, как часто инкассаторы обслуживают устройство – только они могут выявить излишек. Затем специалисты сопоставляют лишние деньги с обращениями клиентов о неуспешных операциях. Они анализируют лог-файлы (а иногда видео с камер наблюдения) и после перечисляют незачисленную сумму.
Можно ли как-то повлиять на скорость возврата средств?
– Ускорить процесс можно: четко назовите дату время, адрес и другую информацию, о которой мы говорили выше. Чем больше подробностей вы расскажете, тем меньше времени специалист потратит на поиск уточняющей информации. Важно не перепутать тип терминала: ресайклер и инфокиоск могут стоять в одном здании, и если обращение будет оформлено не на то устройство, излишек попросту не найдут.
Новости города Бреста: Сегодня: Латвия запретила въезд автомобилям с номерами РФ, в том числе через Беларусь Литва сообщила, что будет конфисковывать въезжающие в страну российские автомобили Беларусь готова обеспечить пропуск граждан через украинскую границу – ГПК Деньги не пахнут: примет ли банк ветхие, грязные или разорванные банкноты Впервые в Беларуси сразу трем малышам ввели самый дорогой препарат в мире – «Золгенсма» «Ушла в минус»: может ли оператор связи подключить платную услугу без запроса абонента Теплеет и без дождя. До +30°С ожидается в Беларуси 13 сентября Доллар с утра подешевел сразу на 4 копейки.
Курсы 12 сентября В некоторых домах по ул. Суворова отключают горячую воду В Беларуси предлагают запретить эксплуатацию БПЛА без постановки на государственный учет Бытует мнение, что белорусские товары в России намного дешевле. Но так ли это на самом деле?
В Беларуси сегодня слабый туман и жара — до +29°С, без дождя БрГТУ создал филиал кафедры на базе ОАО «Цветотрон» Между ЦУМом и Набережной начали благоустройство. Там есть участок мостовой из камня В Бресте на ул. Л.Рябцева под колёсами автобуса «Mercedes» погиб 10-летний мальчик Вчера: На ул.
Л.Рябцева ребёнок велосипедист попал под автобус В соцсетях завирусилось видео, на котором жительница Барановичей рассказывает об истязании кота Накануне бабьего лета: на юге Беларуси будет до +31°С В Беларусь вернулась дефляция: продукты подешевели Фестиваль печников и трубочистов состоится в Бресте — «Камiнар-2023». Будет шествие КГБ задержал в Беларуси три боевые ячейки, которые работали на Службу безопасности Украины Можно ли заставить соседей с маленькими детьми быть потише До +29°С и преимущественно без осадков ожидается в Беларуси 12 сентября Экспорт Беларуси стал меньше импорта по итогам января-июля Очередь в Польшу из легковушек почти пропала. Что произошло? На торгах доллар резко дешевеет, а рубль укрепляется Таможня с октября 2022 года проводит мониторинг стоимости ввозимых потребительских товаров Прогноз по валютам: новый рекорд курса доллара продержится недолго, он обречен расти дальше Эта девушка придумала тот самый парк валунов на набережной Бреста. А ещё она гоняет на байке Тепло и без осадков ожидается сегодня в Беларуси
Источник: virtualbrest.ru
Сбербанк внедрил в новых банкоматах-ресайклерах функцию возврата забытых денег
Сбербанк внедрил в новых банкоматах-ресайклерах функцию возврата забытых денег, благодаря чему количество подобных случаев сократилось на 30%. Об этом 28 декабря сообщило «РИА Новости» со ссылкой на пресс-службу банка.
В случае если клиент в банкомате заказал сумму для снятия, после чего отвлекся и ушел, забыв их, машина заберет деньги и зачислит на счет той карты, с которой проводилась операция.
К настоящему моменту Сбербанк уже переоборудовал 40% сети, заменив традиционные банкоматы на устройства с функцией рециркуляции, позволяющие вносить и получать до 300 купюр за один раз. Полностью процесс перехода к ресайклерам планируется завершить в 2021 году.
Также в кредитной организации напомнили, что внедрили функцию уведомления забывшего в банкомате карту клиента с помощью SMS. По данным банка, это привело к тому, что клиенты в два раза реже стали забывать свои карты.
Ранее 23 декабря стало известно о том, что приложение «Сбербанк Онлайн» вошло в список самых популярных программ для мобильных телефонов в России.
Добавьте Инфо24 в избранное в Яндекс.Новостях
Источник: info24.ru