Обратите внимание,что для рассылки вакансий под ваш запрос, вы должны обязательно в поиске указать специальность!
Чтобы подписаться на рассылку, вам нужно войти на сайт
Подсписаться на вакансии
Хотите получать вакансии в ВК ?
Мы можем присылать предложения о работе вам во «Вконтакте». Для этого разрешите отправку вакансий в сообщения. Вы в любой момент сможете отказаться от нее.
Мои подписки
Оператор call-центра (удаленно)
Ищем оператор call-центра в г. Москва. Привет 🙂 Меня зовут Анастасия, я менеджер по подбору персонала колл-центра IP-call. На данный момент мы в поиске оператора Колл-центра.Мы являемся аутсорсинговым КЦ, который работает с cpa-сетями. У нас только горячие звонки. Мы работаем с самыми топовыми и востребованными товарами (мелкая электроника,
Сегодня в 03:49
Сегодня в 03:49
Оператор колл центра на дому, продажа аудиторских услуг (общение с бухгалтерами и директорами)
Я работала в колл центре
Ищем оператор колл в г. Москва. Группа компаний «МСК-Аудит» ищет энергично заряженных сотрудников на телефонные переговоры с нашими клиентами. Наши ЛПР это главные бухгалтера и директора крупных компаний. Если вы работали до этого бухгалтером, это будет вам огромным плюсом для понимания нашего продукта. Если не было опыта, ничего страшного
Сегодня в 03:43
Сегодня в 03:43
Оператор колл-центра / Телемаркетолог
Кто мы: — 19 лет продаем российское программное обеспечение для строительных организаций в Московском регионе — есть филиал в г. Архангельск — 13 лет подряд – занимаем 1 место по продажам системы Техэксперт в России Чем Вам предстоит заниматься: Ежедневно совершать исходящие звонки по скриптам по готовой базе клиентов Выполнять план 25 заявок в
Сегодня в 03:40
Сегодня в 03:40
Оператор колл-центра / Менеджер по работе с клиентами
Примем на работу оператор колл-центра в г. Москва. Обязанности: Исходящие и входящие звонки (звонки по действующей базе клиентов); Консультирование, презентация врачей клиники, продажа услуг клиники, продажа акционных предложений клиники по телефону; Выполнение плана продаж; Ведение и актуализация клиентской базы, отчетность; Требования:
Сегодня в 01:40
Сегодня в 01:40
Оператор call-центра / Лид-менеджер
Примем на работу оператор call-центра в г. Москва. Что нужно делать: — Прозвон входящих заявок от робота и квалификация лидов по скрипту. Некоторые заявки теплые и целевые, некоторые – не очень.- Назначение online-встречи целевому клиенту с менеджером по продажам;- Подтверждение встреч и их перенос при необходимости;- Работа в CRM. Что мы ожидаем
Сегодня в 01:33
Сегодня в 01:33
Оператор колл-центра
Ищем оператор колл-центра в г. Москва. Чем предстоит заниматься:— Взаимодействие с горячей, теплой и холодной базой без поиска и активных продаж;— Рассылка индивидуальных предложений;— Назначение и курирование встреч с дизайнерами;— Отчетность в соответствии с регламентами компании.Наши пожелания к кандидатам:- Опыт работы в Амо срм будет вашим
Оператор яндекс-такси. Почему я ушёл из диспетчерской?
Специалист удаленной технической поддержки пользователей чата (подработка, без продаж, из дома)
Примем на работу специалист удаленной в г. Москва. В крупную IT-компанию требуется Специалист службы поддержки пользователей Предлагаем Удалённую работу, которая легко встроится в вашу жизнь! Что нужно будет делать: отвечать на сообщения пользователей; давать фидбек разработчикам и менеджерам, подробно описывая все случаи; Мы ожидаем, что вы:
Старший оператор колл-центра
Открыт набор на вакансию старший оператор в г. Москва. Обязанности: Обработка откликов от соискателей (линейный персонал); Прием входящих звонков от соискателей; Введение базы соискателей в 1с ЗУП и Манго; Требования: Опыт работы оператором / старшим оператором от 6 месяцев; Любой руководящий опыт от 1 года; Знание (готовность
Оператор call-центра (удаленно, постоянные клиенты)
Открыта вакансия «оператор call-центра» в г. Москва. Добро пожаловать в компанию «Zebracall»! Мы международная компания, которая работает со входящими звонками по всему миру! В связи с ростом продаж мы набираем менеджеров по продажам на направление СНГ. Наши сотрудники работают с самыми популярными предложениями товаров для красоты, здоровья и
Оператор call-центра (удаленно)
Ищем оператор call-центра в г. Москва. Добро пожаловать в колл-центр «Zebracall»! Мы международный продающий колл-центр, который работает со входящими звонками по всему миру! В связи с ростом продаж мы набираем менеджеров по продажам на направление СНГ. Наши сотрудники работают с самыми популярными предложениями товаров для красоты, здоровья и
Оператор колл-центра / специалист call-центра сети частных клиник превентивной медицины
В компанию требуется оператор колл-центра в г. Москва. Приветствую, Тебя!Меня зовут Артём и я Руководитель отдела продаж сети международных клиник Grand Clinic.В связи с ростом компании, увеличением числа пациентов, ищу к себе в команду ответственных и позитивных операторов, которые смогут выслушать наших пациентов и помочь им с записью к нашим
Оператор колл-центра (удаленно)
Условия работы: Условия работы — Оформление по ГПД пенсионный стажи и отчисления идут. — Удобный график работы, который вы выбираете сами! — Корпоративные подарки. — Отсутствие зарплатного потолка, можно зарабатывать больше указанной суммы.. Обязанности: Обязанности сотрудника — Обзвон горячей и холодной базы банка. — Консультирование людей о
Оператор удаленного колл-центра
Ищем оператор удаленного в г. Москва. Условия работы: Smarter примет на работу операторов удаленного колл-центра 1. Удобный график работы на выбор, составляется на месяц вперед: 5/2 с 9-18 по мск; 2/2 с 9-22 по мск; вечерний, утренний.2. Зарплата — от 30 000 руб., оклад+премия, выплаты 2 раза в месяц.3. Дополнительные финансовые бонусы:
Оператор колл-центра
В компанию требуется оператор колл-центра в г. Москва. Условия работы: Условия:- Удаленная работа;- Оплата труда 60 рублей за каждого согласившегося клиента. В среднем, за час работы соглашается 5 человек;- График работы согласовываем раз в неделю;- Выбираем интервал работы с 10:00 до 22:00 по Москве. Минимум 6 часов;- Работа по официальному
Оператор call-центра (удаленная работа) в онлайн-школу
Открыт набор на вакансию оператор call-центра в г. Москва. «ЦЕНТРИУМ» – онлайн школа подготовки к ОГЭ и ЕГЭ. Мы успешно работаем на рынке образовательных услуг и подготовки к экзаменам ОГЭ и ЕГЭ с 2013 года. За это время мы стали одними из лучших в этой сфере – ведь ученики центра получают наивысшие баллы и возможность поступить в любой ВУЗ. Наша
Специалист оператор колл-центра / call-центр (удалённо)
Открыта вакансия «специалист оператор» в г. Москва. Добрый день, Вакансия Оператора колл-центра (с опытом или без) для работы из дома на 4-5 часов в день с заработком от 20 — 45000 рублей в связи с развитием компании. Нужно созваниваться с теплыми клиентами, делать 2-3 касания, и получать заявки. Передавать их менеджерам. Если не занимались этой
Оператор колл-центр
В компанию требуется оператор колл-центр в г. Москва. Условия работы: Мы осуществляем комплексный ремонт под ключ.География наших работ охватывает более чем 70 регионов России.СТРОЙ ГРУПП АЙСБЕРГ рассматривает кандидатов на вакансию оператор колл-центра.-уютный офис и классная рабочая атмосфера-возможность карьерного роста-стабильная заработная
Оператор call-центра в онлайн-школу
Требуется оператор call-центра в г. Москва. Работа полностью удаленная (можно работать из любой точки Мира)! «ЦЕНТРИУМ» – онлайн школа подготовки к ОГЭ и ЕГЭ. Мы успешно работаем на рынке образовательных услуг и подготовки к экзаменам ОГЭ и ЕГЭ с 2013 года. За это время мы стали одними из лучших в этой сфере – ведь ученики центра получают
Оператор Колл-центра (входящие звонки), удаленно
В компанию требуется оператор колл-центра в г. Москва. Что нужно будет делать: Принимать звонки от клиентов; Консультировать покупателей по продуктам и условиям и помогать выбрать лучшее предложение; Оформлять заказ в программе; Делать дополнительные продажи; Радоваться успешной сделке и принимать благодарность от довольных клиентов! Вы нам
Оператор колл-центра / Специалист по работе с клиентами (удаленно)
Открыта вакансия «оператор колл-центра» в г. Москва. Привет! Меня зовут Сергей Грачев, я — директор компании. Ищу ответственного и внимательного менеджера отдела продаж, который сможет обрабатывать входящие заявки, назначать замеры и продавать. Работать можно удалённо. Что нужно будет делать: — звонить по входящим заявкам, выявлять потребности
Оператор call-центра (удаленно)
Требуется оператор call-центра в г. Москва. Условия работы: 100% удаленный формат работы; выплата заработной платы каждые две недели (перевод на карту банка); гибкий график работы. Наш колл центр работает круглосуточно. Это означает, что ты сам можешь выбрать дни и время, когда тебе удобно работать. При этом в неделю должно быть минимум пять
Оператор колл-центра
Открыта вакансия «оператор колл-центра» в г. Москва. Клиника репродукции Скайферт приглашает кандидатов на вакансию «Оператор колл-центра» Обязанности: Прием и обработка входящих звонков и online-запросов (заявки, поступающие с сайта); Запись пациентов на прием в МИС «Медиалог»; Обработка входящих обращений в AMO СRM; Консультирование
Менеджер по подбору новостроек / Оператор call-центра (на дому / удаленно)
Открыта вакансия «менеджер» в г. Москва. Мы гарантируем вам самую высокую зарплату на рынке call-центров, лучшие условия труда и самые актуальные входящие звонки с очень высокой результативностью. Наши заказчики это крупнейшие застройщики Москвы: Донстрой Гранель Группа Эталон Сезар Групп МИЦ А101 ФСК ГК Основа МР Групп Группа Аквилон Только у
Оператор колл-центра
На работу требуется оператор колл-центра в г. Москва. Обязанности: Прием и распределение входящих звонков Выявление потребностей клиентов Сбор контактных данных клиентов Требования: среднее-специальное образование, опыт работы в медицинских организациях, четкая речь, быстрая скорость печати Активность, инициативность, исполнительность,
Оператор call-центра (удалённо)
Открыта вакансия «оператор call-центра» в г. Москва. НОВЫЙ НАБОР ДО 30 ЯНВАРЯВАКАНТНО МЕСТ: 6 из 55 Нам не важно из какого города Вы работаете, нам не важен Ваш опыт работы. Важно только желание учиться и зарабатывать. Финарди — ипотечно-кредитный брокер, оказывающий высочайший уровень сервиса. Мы помогаем людям в решении их финансовых вопросов
Удаленная работа (оператор колл-центра)
На работу требуется удаленная работа в г. Москва. КАК РАБОТАЕТ КОМПАНИЯ ВОЛНА: Клиент находит товар в Интернете и отправляет заявку, чтобы купить Оператор перезванивает клиенту, продает товар с повышением чека, оформляет доставку Клиент забирает заказ и оплачивает при получении Мы работаем только с теплыми звонками. Оператору не нужно искать
Оператор на входящие сообщения (удаленно)
Открыт набор на вакансию оператор в г. Москва. Работа в чате ✅ ночные и дневные сменыРабота оператором на входящие сообщения в службу поддержки Яндекс.Такси. Необходимо будет заполнить небольшую анкету, после чего с вами свяжутся для интервью. ⠀ ⠀ Кого ищем?Операторов на письменную поддержки Яндекс.Такси. Мы отвечаем на вопросы пользователей и
Оператор Call Центра (Удаленно)
Условия работы: В связи с открытием нового отдела в строительную компанию «Строй-Сити» идет набор на вакансию оператора Сall-центра.Большой % от сделкиВостребованный продуктМинимум со сделки вы получаете 2000 тыс. руб.При крупной сделке ваш заработок составит от 100.000 до 200.000 тыс. рублей В среднем с ежедневных сделок заработок составляет
Оператор колл-центра в нотариальной конторе
Открыта вакансия «оператор колл-центра» в г. Москва. Обязанности: Первичная консультация по описанной обратившимся проблеме (возможность совершения действия, какого именно и порядок его совершения); Запись обратившихся на прием (согласование удобного дня и времени, доведение до сведения информации о том, какие именно необходимо взять с
Менеджер чатов на дому (в компанию Яндекс)
Открыта вакансия «менеджер чатов» в г. Москва. Работа в чате ✅ ночные и дневные сменыРабота менеджером чатов в службу поддержки Яндекс.Такси. Необходимо будет заполнить небольшую анкету, после чего с вами свяжутся для интервью. ⠀ ⠀ Кого ищем?Менеджеров чатов в поддержку Яндекс.Такси. Мы отвечаем на вопросы пользователей и водителей письменно в
Вакансии по запросу оператор колл центра яндекс в Москве от прямых работодателей.
Официальный сайт вакансий Фреш-Джоб предлагает работу по запросу оператор колл центра яндекс без посредников в Москве. Для вас доступны свежие вакансии без опыта работы и по удобному графику, например: сутки трое, два на два или ночной и дневной.
Быстрый поиск и бесплатные вакансии помогут вам устроиться на работу уже сегодня
Источник: fresh-job.ru
Оператор колл-центра «Яндекс»: отзывы сотрудников, условия работы, требования при приеме и должностные обязанности
Оператор колл-центра «Яндекс» – вакансия, которая вызывает немало интереса со стороны интернет-пользователей. Крупнейший в России поисковик предлагает удаленную работу для жителей всех регионов. Сотрудников оформляют официально и осуществляют налоговые отчисления. Давайте узнаем подробнее, что собой представляет данная профессия.
Оператор колл-центра – кто это?
Данная вакансия уже давно набирает популярность. Однако до сих пор остаются те, кто ничего о ней не знает. Давайте внесем некоторую ясность. Работа оператором колл-центра в «Яндексе» или другой компании предполагает необходимость общаться с клиентами или партнерами, получая или предоставляя запрашиваемую информацию.
Например, операторы колл-центров востребованы в службах доставки, сервисах заказа такси и т.д. Задача специалиста – выяснить запрос клиента и предоставить информацию. В этом состоит суть приема входящих звонков.
Однако есть такие вакансии, на которых специалисту самому приходится совершать исходящие звонки. Именно к такому типу относится вакансия оператор колл-центра «Яндекс» (отзывы сотрудников представлены в статье).
Как правило, исходящие звонки совершают с несколькими целями.
- Привлечение новых клиентов.
- Информирование действующих клиентов о скидках или акциях.
- Выполнение опросов или анкетирований.
Именно к последнему типу относится названная ранее вакансия оператора колл-центра «Яндекс», отзывы о ней подтверждают эту информацию.
Суть работы
Каждый день поисковиком пользуются миллионы людей. Многие из них -«Яндекс.Справочником», который считается едва ли не самым крупным каталогом, в котором собраны организации со всей России. Задача удаленных операторов — следить за актуальностью опубликованной информации.
Кому подходит?
По мнению представителей компании, вакансия оператора колл-центра «Яндекс», отзывы сотрудников о которой противоречивы, адресована тем, кого интересует стабильная удаленная работа. Среди личных качеств приветствуется общительность, а также усидчивость и внимательность. В процессе работы придется общаться с немалым количеством людей, поэтому нелишней будет стрессоустойчивость.
Занять вакансию оператора колл-центра «Яндекс», отзыWow о которой немало, может соискатель абсолютно из любого города. Так как эта работа происходит в удаленном формате. То есть для выполнения обязанностей сотруднику понадобится компьютер или ноутбук с устойчивым интернет-соединением.
Также некоторых соискателей может привлечь возможность работать по четыре часа в день. Таким способом можно совмещать выполнение обязанностей оператора колл-центра «Яндекс» (отзывы свидетельствуют, что многие так и делают) с обучением или другой работой.
Должностные обязанности
Как сообщает компания, потенциальному сотруднику предстоит выполнять следующие обязанности:
- Обзванивать организации из предоставленной базы и удостоверяться в актуальности данных.
- При необходимости редактировать предоставленную информацию.
По сути это все обязанности, которые возлагают на операторов колл-центра «Яндекс» (отзывы о работе вы узнаете несколько позднее). Согласитесь, их перечень удивляет своей лаконичностью.
Требования при приеме
Потенциальному сотруднику предстоит работать удаленно, то есть на дому. Это означает, что не придется каждое утро торопиться в офис, простаивая в пробках. Однако при этом необходимость обеспечить комфортные условия труда ложится на самого сотрудника.
Каким требованиям должен соответстWowать потенциальный оператор колл-центра «Яндекс. драйв»? Отзывы сообщают, что кандидат должен:
- Грамотно писать и устно изъясняться по-русски.
- Быть уверенным пользователем ПК.
Что касается технической стороны вопроса, кандидат должен иметь стабильный доступ к высокоскоростному интернету, а также ноутбук или компьютер с подключенной к устройству гарнитурой.
Личная характеристика
Любая работа дается легче, если она соответствует характеру потенциального соискателя. Давайте узнаем, какими характеристиками должен обладать идеальный оператор колл-центра «Яндекс» (отзывы сотрудников настоятельно рекомендуется изучить перед трудоустройством):
- Желание выполнять однообразную работу. Сотруднику крупнейшей поисковой компании приходится изо дня в день выполнять довольно-таки монотонные действия. Тем, кто ищет постоянного разнообразия, здесь не место.
- Внимательность. Специалисту приходится работать с огромным потоком информации, в которой важна каждая деталь. Вот почему нужно обладать достаточной концентрацией, чтобы ничего не упустить из виду. Иначе пользователи справочника могут получить недостоверную информацию. Подобная ситуация крайне нежелательна для «Яндекса».
- Ответственность. Ни один работодатель не хочет иметь дело с безответственным сотрудником, который не готов обеспечивать достойный результат собственной работы. «Яндекс» не исключение в данном вопросе.
- Умение ставить и достигать цели. Это выдает уверенный характер, который привлекает большинство потенциальных работодателей. Кроме того, рабочий день для оператора колл-центра «Яндекс. Справочника» (отзывы об этом предупреждают) — постоянная смена одной цели другой.
- Стремление к получению новых знаний и освоению дополнительных навыков. Этот пункт дополняет предыдущий и совпадает с ним. Кадровая политика «Яндекса» такова, что предпочтение отдают сотрудникам, которые готовы постоянно узнавать новое, осваивая современные технологии и получая другие полезные для работы знания.
- Самоорганизация. Работать оператором колл-центра «Яндекс» удаленно (отзывы это подчеркивают) очень удобно. Но в то же время нужно уметь организовать себя. В период работы сотрудника ничего не должно отвлекать. Он должен добросовестно выполнять собственные обязанности, а не заниматься посторонними делами.
Условия работы
Если потенциальный сотрудник соответствует всем вышеизложенным требованиям, компания готова предложить ему следующие условия:
- Надомная работа.
- Частичная занятость.
- Официальное трудоустройство.
- Сдельная оплата.
- Бесплатное обучение.
Надомная работа
Это отличная возможность для людей, которые живут в удаленных уголках страны и не имеют возможности претендовать на вакансии с более-менее достойной оплатой. Этот вариант предпочитают те, кто не хочет много времени тратить на дорогу, добираясь до работы и обратно, а также те, кто по каким-либо причинам просто не желает работать в офисе, а предпочитает домашнюю обстановку.
Частичная занятость
Работать можно всего по четыре часа в смену. Конечно, это сказывается на уровне дохода. Однако такой вариант идеален для тех, кто ищет подработку. Многие работодатели предпочитают нанимать сотрудников на полный день. Те, кому нужна подработка, обычно сталкиваются с проблемой поиска вакантной должности.
В сочетании с предыдущим пунктом это позволяет совмещать работу оператора колл-центра «Яндекс» (отзывы говорят о том, что это легко сделать) с основной должностью или обучением.
Официальное трудоустройство
Даже при частичной занятости «Яндекс» оформляет собственных сотрудников по трудовому договору или договору подряда. Это означает, что за работника будут совершать налоговые отчисления. Соответственно, в дальнейшем он сможет рассчитывать на получение положенного от государства вычета. Например, за обучение.
Сдельная оплата
В отличие от фиксированного оклада, в данном случае уровень дохода зависит от результата работы. Эта должность не подходит тем, кто привык создавать иллюзию бурной деятельности, но на самом деле «просиживает штаны» на рабочем месте, а не занимается непосредственным выполнением собственных обязанностей. В «Яндексе» так не получится.
Бесплатное обучение
Все затраты, связанные с освоением особенностей профессии оператора колл-центра «Яндекс» берет на себя, не взимая дополнительную плату с собственных работников. Это актуально для тех, кто желает осваивать современные технологии, но не готов за это платить. Кроме того, благодаря «Яндексу» можно приобрести полезные навыки и в дальнейшим устроиться оператором колл-центра в другую организацию, если не сложатся отношения с данным работодателем.
Как устроиться?
Если вы согласны со всеми вышеперечисленными условиями, у вас наверняка возник логичный вопрос: как стать оператором колл-центра «Яндекс» на дому? Отзывы говорят о том, что это отнюдь не просто.
Итак, прежде всего, компания предлагает заполнить анкету, а затем пройти тест.
Еще до заполнения анкеты придется предоставить согласие на обработку персональной информации. Далее последуют стандартные вопросы. Например, Ф.И.О., гражданство, наличие супруга/супруги и т.д.
После ответа на формальные вопросы потенциальным кандидатам на вакансию удаленного оператора в «Яндексе» предлагают пройти тестирование. На его вдумчивое выполнение рекомендуется отводить примерно один-полтора часа времени.
Важно понимать, что это еще не гарантирует дальнейшего трудоустройства. Только после прохождения всех вышеперечисленных формальностей «Яндекс» принимает потенциальную кандидатуру на рассмотрение.
Отзывы сотрудников
Среди негативных мнений немало жалоб на сложность трудоустройства. Сотрудникам неоднократно предлагают заполнять анкету и проходить тест. Однако даже в случае выполнения этих условий никто не гарантирует успешного рассмотрения кандидатуры. Некоторым потенциальным кандидатам на работу в «Яндексе» месяцами приходится ждать ответа, а некоторые его так и не дожидаются Wowсе.
Что касается заявленной зарплаты, то фактически у операторов колл-центра «Яндекса» она может оказаться меньше заявленной. Это связано с тем, что в публичной информации указаны фиксированные суммы. Однако для сотрудников установлена сдельная система оплаты труда. Это означает, что фактически доход зависит от выполнения установленных показателей.
То есть никто не гарантирует, что вы будете зарабатывать именно ту сумму, которая изначально заявлена «Яндексом» для операторов колл-центра. Фактически она достижима при выполнении максимальных показателей. Как заявляет потенциальный работодатель, начинающие сотрудники выходят на подобные показатели в среднем за пару месяцев.
Преимущества для сотрудников
Однако на фоне негативных отзыWow о работе на позиции оператора колл-центра в «Яндексе» встречаются и положительные мнения. Например, некоторые сотрудники весьма довольны удаленным форматом работы. Кроме того, занятость на данной позиции предполагает свободный график, позволяя работать даже в ночные часы, если для кого-либо такой вариант наиболее предпочтителен.
Среди преимуществ отмечают своевременные выплаты заработной платы. Это выделяет «Яндекс» на фоне недобросовестных работодателей, которые нередко задерживают обещанные выплаты или Wowсе «кидают» с оплатой, оставляя собственных сотрудников ни с чем. Операторы крупнейшего российского поисковика всегда получают выплаты в установленную дату.
Также сотрудники считают, что в процессе работы им довелось поработать с адекватным начальством. Это становится преимуществом «Яндекса», выделяет его среди тех колл-центров, в которых менеджеры позволяют себе грубое общение с собственными сотрудниками.
Занять вышеназванную позицию можно, даже не имея специального образования. Вот почему вакансию рекомендуют тем, кто не имеет высшего образования, но обладает характеристиками идеального для «Яндекса» кандидата. Это шанс проявить себя, работая в известной компании. Для кого-то это может стать первой ступенькой в дальнейшей карьере в этой или другой организации.
Итак, работа на позиции оператора колл-центра «Яндекса» обладает как преимуществами, так и недостатками.
Источник: fb.ru
Оператор колл-центра Яндекс: последние отзывы сотрудников, условия работы, требования при приеме и должностные обязанности
- Оператор колл-центра – кто это?
- Суть работы
- Кому подходит?
- Должностные обязанности
- Требования при приеме
- Личная характеристика
- Условия работы
Оператор колл-центра «Яндекс» – вакансия, которая вызывает немало интереса со стороны интернет-пользователей. Крупнейший в России поисковик предлагает удаленную работу для жителей всех регионов. Сотрудников оформляют официально и осуществляют налоговые отчисления. Давайте узнаем подробнее, что собой представляет данная профессия.
Оператор колл-центра – кто это?
Данная вакансия уже давно набирает популярность. Однако до сих пор остаются те, кто ничего о ней не знает. Давайте внесем некоторую ясность. Работа оператором колл-центра в «Яндексе» или другой компании предполагает необходимость общаться с клиентами или партнерами, получая или предоставляя запрашиваемую информацию.
Например, операторы колл-центров востребованы в службах доставки, сервисах заказа такси и т.д. Задача специалиста – выяснить запрос клиента и предоставить информацию. В этом состоит суть приема входящих звонков.
Однако есть такие вакансии, на которых специалисту самому приходится совершать исходящие звонки. Именно к такому типу относится вакансия оператор колл-центра «Яндекс» (отзывы сотрудников представлены в статье).
Как правило, исходящие звонки совершают с несколькими целями.
Прежде чем ознакомиться с профессией оператора ввода данных, нужно разобраться в нюансах. Например.
- Привлечение новых клиентов.
- Информирование действующих клиентов о скидках или акциях.
- Выполнение опросов или анкетирований.
Именно к последнему типу относится названная ранее вакансия оператора колл-центра «Яндекс», отзывы о ней подтверждают эту информацию.
Суть работы
Каждый день поисковиком пользуются миллионы людей. Многие из них -«Яндекс.Справочником», который считается едва ли не самым крупным каталогом, в котором собраны организации со всей России. Задача удаленных операторов — следить за актуальностью опубликованной информации.
Кому подходит?
По мнению представителей компании, вакансия оператора колл-центра «Яндекс», отзывы сотрудников о которой противоречивы, адресована тем, кого интересует стабильная удаленная работа. Среди личных качеств приветствуется общительность, а также усидчивость и внимательность. В процессе работы придется общаться с немалым количеством людей, поэтому нелишней будет стрессоустойчивость.
Занять вакансию оператора колл-центра «Яндекс», отзыWow о которой немало, может соискатель абсолютно из любого города. Так как эта работа происходит в удаленном формате. То есть для выполнения обязанностей сотруднику понадобится компьютер или ноутбук с устойчивым интернет-соединением.
Прежде чем ознакомиться с профессией оператора ввода данных, нужно разобраться в нюансах. Например.
Также некоторых соискателей может привлечь возможность работать по четыре часа в день. Таким способом можно совмещать выполнение обязанностей оператора колл-центра «Яндекс» (отзывы свидетельствуют, что многие так и делают) с обучением или другой работой.
Должностные обязанности
Как сообщает компания, потенциальному сотруднику предстоит выполнять следующие обязанности:
- Обзванивать организации из предоставленной базы и удостоверяться в актуальности данных.
- При необходимости редактировать предоставленную информацию.
По сути это все обязанности, которые возлагают на операторов колл-центра «Яндекс» (отзывы о работе вы узнаете несколько позднее). Согласитесь, их перечень удивляет своей лаконичностью.
Требования при приеме
Потенциальному сотруднику предстоит работать удаленно, то есть на дому. Это означает, что не придется каждое утро торопиться в офис, простаивая в пробках. Однако при этом необходимость обеспечить комфортные условия труда ложится на самого сотрудника.
Каким требованиям должен соответстWowать потенциальный оператор колл-центра «Яндекс. драйв»? Отзывы сообщают, что кандидат должен:
- Грамотно писать и устно изъясняться по-русски.
- Быть уверенным пользователем ПК.
Что касается технической стороны вопроса, кандидат должен иметь стабильный доступ к высокоскоростному интернету, а также ноутбук или компьютер с подключенной к устройству гарнитурой.
В данной статье будет рассказано все о компании «ПЭК» как о работодателе. На какие плюсы.
Личная характеристика
Любая работа дается легче, если она соответствует характеру потенциального соискателя. Давайте узнаем, какими характеристиками должен обладать идеальный оператор колл-центра «Яндекс» (отзывы сотрудников настоятельно рекомендуется изучить перед трудоустройством):
- Желание выполнять однообразную работу. Сотруднику крупнейшей поисковой компании приходится изо дня в день выполнять довольно-таки монотонные действия. Тем, кто ищет постоянного разнообразия, здесь не место.
- Внимательность. Специалисту приходится работать с огромным потоком информации, в которой важна каждая деталь. Вот почему нужно обладать достаточной концентрацией, чтобы ничего не упустить из виду. Иначе пользователи справочника могут получить недостоверную информацию. Подобная ситуация крайне нежелательна для «Яндекса».
- Ответственность. Ни один работодатель не хочет иметь дело с безответственным сотрудником, который не готов обеспечивать достойный результат собственной работы. «Яндекс» не исключение в данном вопросе.
- Умение ставить и достигать цели. Это выдает уверенный характер, который привлекает большинство потенциальных работодателей. Кроме того, рабочий день для оператора колл-центра «Яндекс. Справочника» (отзывы об этом предупреждают) — постоянная смена одной цели другой.
- Стремление к получению новых знаний и освоению дополнительных навыков. Этот пункт дополняет предыдущий и совпадает с ним. Кадровая политика «Яндекса» такова, что предпочтение отдают сотрудникам, которые готовы постоянно узнавать новое, осваивая современные технологии и получая другие полезные для работы знания.
- Самоорганизация. Работать оператором колл-центра «Яндекс» удаленно (отзывы это подчеркивают) очень удобно. Но в то же время нужно уметь организовать себя. В период работы сотрудника ничего не должно отвлекать. Он должен добросовестно выполнять собственные обязанности, а не заниматься посторонними делами.
Условия работы
Если потенциальный сотрудник соответствует всем вышеизложенным требованиям, компания готова предложить ему следующие условия:
- Надомная работа.
- Частичная занятость.
- Официальное трудоустройство.
- Сдельная оплата.
- Бесплатное обучение.
Надомная работа
Это отличная возможность для людей, которые живут в удаленных уголках страны и не имеют возможности претендовать на вакансии с более-менее достойной оплатой. Этот вариант предпочитают те, кто не хочет много времени тратить на дорогу, добираясь до работы и обратно, а также те, кто по каким-либо причинам просто не желает работать в офисе, а предпочитает домашнюю обстановку.
Частичная занятость
Работать можно всего по четыре часа в смену. Конечно, это сказывается на уровне дохода. Однако такой вариант идеален для тех, кто ищет подработку. Многие работодатели предпочитают нанимать сотрудников на полный день. Те, кому нужна подработка, обычно сталкиваются с проблемой поиска вакантной должности.
В сочетании с предыдущим пунктом это позволяет совмещать работу оператора колл-центра «Яндекс» (отзывы говорят о том, что это легко сделать) с основной должностью или обучением.
Официальное трудоустройство
Даже при частичной занятости «Яндекс» оформляет собственных сотрудников по трудовому договору или договору подряда. Это означает, что за работника будут совершать налоговые отчисления. Соответственно, в дальнейшем он сможет рассчитывать на получение положенного от государства вычета. Например, за обучение.
Прежде чем ознакомиться с профессией оператора ввода данных, нужно разобраться в нюансах. Например.
Сдельная оплата
В отличие от фиксированного оклада, в данном случае уровень дохода зависит от результата работы. Эта должность не подходит тем, кто привык создавать иллюзию бурной деятельности, но на самом деле «просиживает штаны» на рабочем месте, а не занимается непосредственным выполнением собственных обязанностей. В «Яндексе» так не получится.
Бесплатное обучение
Все затраты, связанные с освоением особенностей профессии оператора колл-центра «Яндекс» берет на себя, не взимая дополнительную плату с собственных работников. Это актуально для тех, кто желает осваивать современные технологии, но не готов за это платить. Кроме того, благодаря «Яндексу» можно приобрести полезные навыки и в дальнейшим устроиться оператором колл-центра в другую организацию, если не сложатся отношения с данным работодателем.
Как устроиться
Если вы согласны со всеми вышеперечисленными условиями, у вас наверняка возник логичный вопрос: как стать оператором колл-центра «Яндекс» на дому? Отзывы говорят о том, что это отнюдь не просто.
Итак, прежде всего, компания предлагает заполнить анкету, а затем пройти тест.
Еще до заполнения анкеты придется предоставить согласие на обработку персональной информации. Далее последуют стандартные вопросы. Например, Ф.И.О., гражданство, наличие супруга/супруги и т.д.
После ответа на формальные вопросы потенциальным кандидатам на вакансию удаленного оператора в «Яндексе» предлагают пройти тестирование. На его вдумчивое выполнение рекомендуется отводить примерно один-полтора часа времени.
Важно понимать, что это еще не гарантирует дальнейшего трудоустройства. Только после прохождения всех вышеперечисленных формальностей «Яндекс» принимает потенциальную кандидатуру на рассмотрение.
Отзывы сотрудников
Среди негативных мнений немало жалоб на сложность трудоустройства. Сотрудникам неоднократно предлагают заполнять анкету и проходить тест. Однако даже в случае выполнения этих условий никто не гарантирует успешного рассмотрения кандидатуры. Некоторым потенциальным кандидатам на работу в «Яндексе» месяцами приходится ждать ответа, а некоторые его так и не дожидаются Wowсе.
Что касается заявленной зарплаты, то фактически у операторов колл-центра «Яндекса» она может оказаться меньше заявленной. Это связано с тем, что в публичной информации указаны фиксированные суммы. Однако для сотрудников установлена сдельная система оплаты труда. Это означает, что фактически доход зависит от выполнения установленных показателей.
То есть никто не гарантирует, что вы будете зарабатывать именно ту сумму, которая изначально заявлена «Яндексом» для операторов колл-центра. Фактически она достижима при выполнении максимальных показателей. Как заявляет потенциальный работодатель, начинающие сотрудники выходят на подобные показатели в среднем за пару месяцев.
Преимущества для сотрудников
Однако на фоне негативных отзыWow о работе на позиции оператора колл-центра в «Яндексе» встречаются и положительные мнения. Например, некоторые сотрудники весьма довольны удаленным форматом работы. Кроме того, занятость на данной позиции предполагает свободный график, позволяя работать даже в ночные часы, если для кого-либо такой вариант наиболее предпочтителен.
Среди преимуществ отмечают своевременные выплаты заработной платы. Это выделяет «Яндекс» на фоне недобросовестных работодателей, которые нередко задерживают обещанные выплаты или Wowсе «кидают» с оплатой, оставляя собственных сотрудников ни с чем. Операторы крупнейшего российского поисковика всегда получают выплаты в установленную дату.
Также сотрудники считают, что в процессе работы им довелось поработать с адекватным начальством. Это становится преимуществом «Яндекса», выделяет его среди тех колл-центров, в которых менеджеры позволяют себе грубое общение с собственными сотрудниками.
Занять вышеназванную позицию можно, даже не имея специального образования. Вот почему вакансию рекомендуют тем, кто не имеет высшего образования, но обладает характеристиками идеального для «Яндекса» кандидата. Это шанс проявить себя, работая в известной компании. Для кого-то это может стать первой ступенькой в дальнейшей карьере в этой или другой организации.
Итак, работа на позиции оператора колл-центра «Яндекса» обладает как преимуществами, так и недостатками.
Источник: autogear.ru