О какой зарплате мечтают турагенты, а сколько получают в реальности? На этот вопрос редко кто ответит довольным тоном… Сегодня мы решили поднять эту животрепещущую тему: как сильно запросы соискателей отличаются от предложений работодателей, растут ли зарплаты турагентов, и насколько велик конкурс на «место» менеджера по туризму?
На языке цифр
Средняя зарплата — это что-то вроде средней температуры по больнице: ясно, что у каждого турагента в зависимости от его профессионализма и места работы суммы различаются. Однако если не брать в расчет две крайности — совсем «зеленый» новичок и настоящий профи — очевидно, что есть некий средний показатель. И что интересно, год от года он растет.
Мы запросили данные у портала по поиску работы и персонала HeadHunter.ru, и они радуют. К примеру, в Казани за последние 3,5 года труд турпрофи стал цениться в полтора раза дороже (см.таблицу ниже).
Исключением здесь стала разве что специализация «Управление туристическим бизнесом»: почему-то с годами ее «стоимость» только падает. Может, управленцев уже слишком много? Действительно, по данным HeadHunter.ru, на одну вакансию по этой специализации приходится почти 5 резюме.
Сколько зарабатывает турагент? Каждый может попробовать свои силы, работая удаленно
Средние зарплаты, предлагаемые работодателями в Казани
Специализация
1-е полугодие 2014
Продажа туристических услуг
Продажа авиабилетов
Управление туристическим бизнесом
Оформление виз
Организация туристических продуктов
Итак, если верить статистике, то сегодня менеджер по туризму в Казани зарабатывает в среднем 26 тысяч рублей в месяц. Некоторые читатели не согласятся с этой цифрой, и мы их поймем, ведь по признанию многих турагентов ежемесячно они получают не более 20-25 тысяч рублей. Эти цифры подтверждаются и вакансиями, размещенными на нашем портале в разделе «Работа в Татарстане». Судя по оставленным там объявлениям, соискателям чаще всего предлагают в качестве зарплаты лишь 15 тысяч в месяц. Впрочем, часто указывается неконкретная сумма — «от 15 000 и выше».
Если в компанию приходит абсолютный новичок, то он может претендовать только на самый минимум — 5-10 тысяч рублей, но для профессиональных менеджеров может быть и больше, если компания может себе это позволить. Что касается максимально возможного заработка, то его просто не существует: для каждого он свой. И его размер зависит не только от профессионализма турагента, но и от клиентской базы: если менеджер продает дорогие туры, то это один доход, а если копеечные горящие туры — то это совершенно другой.
По словам казанских турагентов, действительно хорошей зарплатой для менеджера-профи считается 50-80 тысяч в месяц в высокий сезон. Но до таких сумм нужно еще профессионально дорасти.
А на какую зарплату претендуют сами турпрофи? Судя по статистике HeadHunter.ru, желаемые суммы, указанные в резюме соискателей от туризма, весьма скромны: по ряду позиций они на несколько тысяч меньше, чем средние зарплаты, предлагаемые работодателями. Впрочем, за управление турбизнесом или за оформление виз турпрофи просят больше, чем им могут предложить.
Сколько получает турагент
Что интересно, на одну вакансию менеджера по продаже туристических услуг в Казани приходится 3-4 соискателя. Одним словом, конкуренция довольно высока.
Средние зарплаты, ожидаемые соискателями в Казани
| Продажа туристических услуг | Продажа авиабилетов | Управление туристическим бизнесом | Оформление виз | Организация туристических продуктов |
| 20 000 р. | 23 965 р. | 33 421 р. | 20 000 р. | 26 303 р. |
Процент проценту рознь
Практически во всех компаниях зарплата состоит из оклада и процента от личных продаж. Но есть крупные турагентства, где все обстоит несколько сложнее. «У нас многоуровневая система формирования зарплат. Новички получают оклад плюс процент от личных продаж, более опытные помимо этого могут рассчитывать на процент от общего дохода компании, лучшим остаются 13-я зарплата и ежеквартальные премии», — рассказал директор крупного турагентства, пожелавший остаться не названным.
Что интересно, даже при такой системе «грейдов» размер оклада и процент определяются чуть ли не индивидуально для каждого сотрудника. Существует точка зрения, что активно продающего и энергичного менеджера нужно поддержать более высоким процентом, а оклад сделать поменьше. К примеру, 5 тысяч рублей + 15 или даже 20%. Если же сотрудник в основном занят бумажной работой, оформлением виз и так далее, при этом с клиентами взаимодействует немного, то ему стоит снизить процент и поднять оклад. Есть и другие факторы.
Если у менеджера большая собственная клиентская база, то он заслуживает высокого процента от комиссии. Если же туристы приходят не лично к нему, а ориентируясь на бренд компании, то вряд ли такому турагенту стоит рассчитывать на большой процент. Но в любом случае хороших менеджеров найти довольно сложно, поэтому нужно платить столько, чтобы им не захотелось уйти и открыть свое турагентство.
Растут ли у турагентов зарплаты?
К сожалению, количество клиентов в офисе напрямую зависит не только от профессионализма турагента, но и от независящих от него условий.
И на менеджере, и на агентстве в целом сказываются внешние экономические факторы. К примеру, евро и доллар выросли в начале года — продажи у всех упали. Или в Египте случился новый виток революции — направление временно закрыли. В таких условиях турменеджеру при выборе места работы надо смотреть не столько на обещанный высокий процент, сколько на то, каковы у этого турагентства шансы выстоять в кризисных условиях. Ведь в большой компании клиентов всегда будет много, а вот в маленькой турфирме — не факт.
Кроме того на комиссии турагента сказывается и еще ряд причин. К примеру, операторский демпинг или набившие оскомину скидки, ведь чем больше отдашь туристу, тем меньше заработаешь. Проблема стара, как мир, однако до сих пор никто еще не смог ее решить.
Мы желаем каждому из наших читателей достойной заработной платы и побольше щедрых туристов!
* TurProfi.ru благодарит сайт по поиску работы и персонала Headhunter.ru за предоставленные статистические данные.
Источник: profi.travel
Сколько зарабатывает турагент в России — 40000 руб. в среднем
При подсчете были использованы вакансии за последние 12 месяцев и их данные, указанные работодателями.
Больше вакансий по запросу вы можете найти воспользовавшись новым гибким поиском.
28 285.71 руб.
40 000.00 руб.
50 000.00 руб.
Всегда в курсе
Каждый день мы собираем, анализируем и уведомляем соискателей о новых предложениях работы во всех городах России. Вы всегда можете подписаться на рассылки свежих вакансий и работодателей, а также сохранить данную страницу в своем браузере, чтобы иметь возможность всегда видеть свежие вакансии по любым интересующим вас запросам.
Данные на странице обновляются каждые 30 минут. До обновления остается 16 (минут)
Экономим ваше время:
JobFilter нашёл для вас вакансии на других сайтах
- Полная занятость
- Более 1 года
Самара 1 день
25000 руб.
Вакансии Россия (от партнеров):
- Нет опыта
Санкт-Петербург около 1 месяца
30000 — 150000 руб.
- Частичная занятость
Санкт-Петербург около 1 месяца
150000 руб.
- Частичная занятость
- Удаленная работа
- Нет опыта
Санкт-Петербург 4 дня
150000 руб.
- Частичная занятость
- Удаленная работа
- Более 1 года
Тульская область 5 дней
10000 — 100000 руб.
- Полная занятость
- Более 1 года
Севастополь около 1 месяца
40000 руб.
- Полная занятость
- Более 3 лет
Казань около 1 месяца
60000 — 100000 руб.
- Полная занятость
- Удаленная работа
Санкт-Петербург около 1 месяца
150000 руб.
Турагент удаленно ООО «АКАДЕМИЯ ТУРИСТИЧЕСКОГО ОБРАЗОВАНИЯ»
Санкт-Петербург около 1 месяца
150000 руб.
- Полная занятость
- Более 1 года
Москва 9 дней
150000 руб.
- Сменный график
Брянская область около 1 месяца
40000 руб.
Наши партнеры:
Партнеры сервиса JobFilter
Показать все
Работодатели Россия:
В таблице ниже приведены компании, у которых за анализируемый период (30 дней) было опубликовано наибольшее количество вакансий, соотвествующих поисковому запросу «турагент». Переходя по ссылкам, соискатели будут иметь максимальный шанс найти работу быстро, так как данные компании находятся в поиске большого количества сотрудников.
10000 — 190000 руб.
Городов: 6 Вакансий: 6
ВИА-туризм
15000 — 120000 руб.
Городов: 2 Вакансий: 2
Слетать.ру
0 — 40000 руб.
Вакансий: 2
Pac Group
40000 — 80000 руб.
Вакансий: 1
ВМКом, Кадровый центр
0 — 150000 руб.
Вакансий: 1
Ульрих Владимир Викторович
55 — 65000 руб.
Вакансий: 1
Работа вакансии рф
0 — 150000 руб.
Вакансий: 1
ТУРАГЕНТ
0 — 150000 руб.
Вакансий: 1
Планета Тревел
0 — 30000 руб.
Вакансий: 1
Малюта Константин Владимирович
25000 — 100000 руб.
Вакансий: 1
Востребованы сейчас (Россия):
По анализу сайта JobFilter, наиболее востребованные профессии на данный момент вы можете увидеть в списке ниже.
Налоги:
Автоматический расчёт налогов на зарплату для вакансии «турагент». Данные приведены для информационных целей.
| Средняя начисленная зарплата профессии «турагент» | 40 000.00 руб. | |
| Удержан НДФЛ | 13% | 5 200.00 руб. |
| Выплачено на руки | 34 800.00 руб. | |
| Отчисления на обязательное пенсионное страхование | 22% | 8 800.00 руб. |
| Отчисления на обязательное медицинское страхование | 5,1% | 2 040.00 руб. |
| Отчисления по временной нетрудоспособности | до 2,9% | 1 160.00 руб. |
| Отчисления по травматизму | от 0,2% | 80.00 руб. |
Как видно, при официальном трудоустройстве на полный рабочий день (Россия) для вакансии «турагент», при официальной зарплате 40 000.00 руб. сотрудник будет получать на руки 34 800.00 руб. . Из них будет удержан для оплаты НДФЛ 5 200.00 руб. , остальные 12 080.00 руб. налогов за сотрудника в бюджет будет платить работодатель. Итого, за 12 месяцев (год) сотрудником будет уплачено налогов с заработной платы (прямых и оплачиваемых работодателем) на сумму 207 360.00 руб. .
Источник: jobfilter.ru
Продающие мечту: сколько зарабатывает турагент в Томске?
Главное в работе турагента — умение найти подход к любому клиенту и оправдать его ожидания, считает Тамара Бестемьянова. А для этого нужно работать с полной отдачей, быть немного психологом и дипломатом. Какую материальную отдачу получает при этом «продавец мечты» — узнавал наш корреспондент.
Досье
Тамара Бестемьянова, 31 год. Закончила ТПУ, химический факультет. В сфере туризма 8 лет. Директор турагентства «Мир», турагент.
Доходы и расходы
— Мой доход — минимум 50 тысяч. Это те деньги, которые я получаю каждый месяц всегда, при любом раскладе. Максимум может быть самым разным — до 150 тысяч, в зависимости от сезона, выбора туристов, ситуации с долларом. Что касается расходов, то я вообще не умею экономить. На еду и мои ежедневные расходы в месяц я трачу около 30 тысяч.
Кредиты отнимают около 20 тысяч. 8 тысяч плачу за детский сад сына. Остальное — от 10 до 20 тысяч — трачу на себя: одежда, уход за собой. Многие расходы из перечисленных, безусловно, мы делим с мужем. Но точно сказать, что именно мой расход, а что его — не могу.
Всегда по-разному.
Как стать турагентом?
— Для этого нужно просто начать работать в любом туристическом агентстве. На самом деле освоить базы туроператоров и разобраться в типах отелей несложно, сложнее научиться работать с людьми. Найти компромисс с клиентом, суметь угодить его ожиданиям, иногда направить на верный путь, иногда наоборот отступить и помочь самому понять, что для него лучше.
Турагенты ведь и немного психологи. Мы продаем мечту. Очень часто люди приходят к нам, до конца не понимая, чего хотят. И вот тогда мы подключаемся по полной. Иначе можно получить обманутые ожидания и клиента, который к нам не вернется. Сегодня рынок перенасыщен самыми разными предложениями.
Если у тебя нет козыря в кармане в виде классного сервиса или индивидуального подхода к любому клиенту — пиши пропало.
О графике и способах увеличения заработка
— График у меня ненормированный. Я иногда и в субботу могу на весь день выйти и в воскресенье, допоздна остаться, ожидая клиента. Но если нет работы, в будни могу прийти только к обеду. В общем я всегда подстраиваюсь под клиентов, под ситуацию. Можно ли зарабатывать больше?
Это очень сложный вопрос. Наверное, можно, просто надо делать меньше скидок. Сколько ни работай, всегда будут приходить люди, которые просят скидки. И каждый раз мы, делая скидки, урезаем собственную зарплату. А это не 1-2 тысячи рублей, а от 5 до 15 тысяч.
Мы используем самые разнообразные варианты собственного продвижения — давали разную рекламу, активно ведем инстаграм, другие социальные сети. Но что ты ни делай, самым действенным каналом продвижения является сарафанное радио. Человек, который остался доволен, всегда приводит за собой минимум одного друга. Поэтому наша задача — просто хорошо работать, с отдачей, честно и по полной.
ДеталиТуроператор и турагент — в чем разница?
Разница между ними состоит в том, что турагент не участвует в формировании тура, а покупает его у туроператора готовым к реализации или продает его по поручению туроператора.
Сложности профессии
— Как ни странно, но сложнее всего бывает с теми, кто пришел за обычным пакетным туром в отель с тремя звездами. Нередко запросы людей сильно расходятся с возможностями, и они не могут это принять, а в итоге виноватым остается турагент. Но мы находим подход ко всем. На моей памяти буквально пара туристов, с которыми мы не нашли общего языка за все 8 лет моей работы.
Но люди, конечно, разные: чаще всего те, кто просит самую большую скидку, — самые проблематичные: у них обязательно все наперекосяк — то опоздали, то заболели, то номер не понравился. И очень часто во всех бедах обвиняют турагента.
По закону турагент несет перед туристом только материальную ответственность. То есть я отвечаю за то, чтобы средства клиента были переданы туроператору и бронь выбранного им тура прошла, чтобы человек получил Wowремя документы, необходимые для вылета, и т. д. За все остальное — трансфер, форс-мажор на экскурсиях, в отеле — отвечает туроператор.
Но многие туристы думают, что я отвечаю за все. Конечно, в случае возникновения проблем, если люди не могут дозвониться туроператору, не могут получить помощь, никого не бросаем. Мы всегда в режиме онлайн помогаем чем можем, но надо понимать, что мы тоже не всемогущие. И когда банкротились туроператоры, мы тоже никого не бросили. Такие ситуации у нас возникали трижды за время моей работы.
Сезонность и спрос
— Как таковая сезонность ушла. Когда заканчивается сезон в одной стране, начинается в другой. Вьетнам сменяет Турция, Турцию — Таиланд и так далее. Интересные предложения у нас есть круглый год. Все зависит, конечно, от кошелька и запросов.
Но месяц от месяца, безусловно, может отличаться в плане нашего заработка. В разгар сезона, перед его началом, конечно, выручка больше. Но точно назвать самый прибыльный месяц трудно. Турист может оплатить половину стоимости, а поехать (то есть внести вторую часть суммы) только через 2 месяца.
Спрос сейчас выровнялся. Несколько лет назад, когда доллар скакнул, было проседание. Запросы у людей тоже в целом не сильно изменились. Те, кто раньше летали за 100 тысяч, не изменили свои аппетиты. Как и те, кто выбирал туры дороже 300 тысяч. Средний мой турист — с чеком 100-200 тысяч рублей. Соответственно и друзья, которых они могут привести, имеют примерно такой же уровень дохода.
Отсюда и общая картина такая, я думаю.
Источник: vlfin.ru
Работа турагентом: сколько я зарабатываю и много ли путешествую?
Меня зовут Алена, мне 25 лет. Живу в городе Новосибирске. Это крупный город, в котором проживают разные люди: c разными взглядами, разным доходом, разным стилем, поэтому работать и общаться с ними интересно. На данный момент я работаю в туристическом агентстве менеджером по подбору туров. В этой сфере я недавно и многого еще не знаю, но очень стараюсь расширить свои знания и навыки.
Образование
Большинству турагентств нужны работники с образованием в данной сфере. Его можно получить практически в любом гуманитарном вузе, направление так и называется — «туризм». Если постараться, можно найти место, где тебя обучат и трудоустроят без специального образования, как это и получилось у меня.
Сколько себя помню, всегда хотела работать в данной сфере, мне казалось, что так можно увидеть мир и много путешестWowать. Такая возможность есть, если стараться и много зарабатывать на эти путешествия, бесплатно тут почти не возят.
Несмотря на то что турфирм в городе очень много, турагенты востребованы: так как жителей города немало, клиенты всегда найдутся.
Мой опыт
До турагентства опыта в этой сфере у меня не было. Раньше я работала специалистом технической поддержки, поэтому умела только общаться с клиентами, а не продавать и подбирать туры. Было сложно поначалу, как и на любой другой работе, но я старалась вникнуть во все. Меня обучала девочка, с которой я работаю и сейчас: она всегда помогала и продолжает помогать с любым вопросом.
Меня не пугал при устройстве оклад 15 000 рублей: я думала, что основная часть заработка — это проценты. Как оказалось, проценты совсем небольшие и выплачиваются только при выполнении плана.
В среднем за месяц выходит 20 000 рублей, что очень немного для мегаполиса с высокими ценами на продукты и недвижимость. Этот момент очень сильно разочаровал.
Также разрушились мои представления о том, что работники туристических фирм часто путешествуют. На деле, поездок не больше, чем на любой другой работе.
Что будет дальше
Очень бы хотелось набраться опыта в данной сфере и перейти в более крупную компанию, где проценты от продаж выше, так как для больших турагентств важнее опыт, нежели образование. Или можно развиться в этой компании, но с повышением.
В данный момент мне хочется большего, чем есть сейчас. Но любой путь начинается с маленького. Думаю, если стремиться и работать, то все получится.
Источник: greenologia.ru