Как заработать в салоне связи

Многие в наше время ищут хорошую, высокооплачиваемую работу. Вариантов, конечно, куча, сфера торговли развита и там постоянная текучка.

Я хочу поделиться своим мнением о работе у крупного мобильного оператора в городе Санкт-Петербурге. Устроилась я в фирму год назад, до этого у меня был опыт в других подобных организациях. Опыт был и положительный, и плачевный, так как не все ритейлы любят и ценят своих сотрудников.

Компания адекватно относиться к своему специалисту. Сначала, как положено, проходит специальное обучение, потом месяц стажировки и сдача специальных экзаменов по знанию продуктов, экзамен состоит из 3х частей теста и устная отработка возражений по технике продаж. Обучение дают хорошее, тут вопросов нет. Некомпетентные и неадекватные претенденты отсеиваются на начальной стадии — это важный момент, на работу берут только стрессоустойчивых и легко обучаемых сотрудников.

БЕСПРЕДЕЛ в салоне связи МЕГАФОН. Просят подписать непонятные документы. ВЫЗВАЛИ ПОЛИЦИЮ И ОБЭП

Условия.

• полис ДМС;
• изучение английского языка со скидкой;
• посещение спортзала со скидкой;

• тепло в любое время года;
• кассовые аппараты и компьютеры крайне редко дают сбой;
• уборная всегда либо прям в салоне, либо в ТЦ где он располагается;
• выдают теплые джемпера или жилетки;
• есть телефон;
• обычно офис расположен в районе проживания, то есть близко к дому.

• много претензионных и нервных клиентов;
• в большинстве офисов сотрудники убираются сами (моют полы и витрины);
• форму нужно покупать за свой счет (белая рубашка, черные классические брюки);
• начальство часто требует слишком многого, порой ставят невыполнимые задачи из мира фантастики.

Работа на деле.

После сдачи всех экзаменов меня поставили работать на хороший проходимый салон. Проходимость большая, многие покупают телефоны и другу технику, некоторые приходят возмущаться и высказать свое недовольство компанией или связью.

Кстати, самое неприятное в работе это неадекватные клиенты. Очень многие люди просто не умеют себя вести, начинают повышать голос, оскорблять сотрудников даже не разобравшись, есть и те, кто угрожают, снимают на камеру, устраивают скандалы — думаю поэтому главным критерием при поступлении на работу является психологическая устойчивость.

В остальном могу отметить, что условия компания предоставляет хорошие, а также хорошая оплата труда.

Оплата труда.

Расскажу честно по оплате. Компания платит ровно столько сколько ты заработал. У всех сотрудников есть окладная часть, составляет она примерно 12-14 тысяч рублей, зависит от количества отработанных часов. Рабочий день 8ми часовой, что всегда было удобно, хотя смены бывают, как утренние, так и вечерние, т. к., салоны работаю 12 часов.

Помимо оклада все сотрудники получают ставку с продажи оборудования и подключения сим-карты. Ставка делится 50/50, то есть 50% сотрудник получает в личную премию и 50% делится на всю команду. Таким образом, если человек приходит работать и реально работать, активно продает, предлагает сопутствующие товары, а не ковыряет в носу целый день, то в месяц можно зарабатывать 50-60 тысяч рублей. Если сотрудник не так активен, то он получает примерно от 30 до 40 тысяч.

Бабка в салоне сотовой связи

Работа в салоне.

Могу заметить, что немаловажную роль играет расположение салона. Я работала в хорошем проходимом салоне, хотя за год я сменила 3 салона, но все они входили в ТОП. То есть тут хорошая проходимость, большой оборот товара и соответственно хорошая выручка.

Чтобы сотруднику пробиться работать в крутой, по показателям, офис продаж нужно проявить себя, как хороший продавец, то есть показывать крутые результаты. Не просто толкать всем подряд телефоны и аксессуары, а на сотрудника не должно быть жалоб, им должны быть довольны как покупатели, так и вышестоящее руководство.

Показать результат может не ленивый и активный работник. Конечно, от личного оборота по продажам многое зависит и при переводе на другой салон будут смотреть именно на этот показатель. Так же результат работы точки напрямую влияет на дальнейший карьерный рост сотрудника. В маленьких, богом забытых салонах, сотрудники получают меньше, но у них и нет положительной динамики, нет развития, мало продаж. И, порой, это не потому что там плохая проходимость, а потому что сами работники не отрывают попу от стула и ничего не предлагают посетителям.

Конечно, про работу на подключении могут говорить и плохо. Есть такие сотрудники, которые жуют сопли и постоянно жалуются, как не легко им живется. Меня работа в компании порадовала, я со своим опытом могу точно сказать, что здесь хорошо платят, здесь хоть немного думают о людях. Я бы порекомендовала кому нужна работа и вообще опыт в продажах пробовать именно с работы на мобильных операторов, по крайней мере всё честно и чётко, плюс всему научат и за всё есть оплата.

Вывод простой хорошо работаешь, достойно получаешь.

Источник: finansypress.ru

Опыт читателя: как на вас зарабатывают в салонах сотовой связи

От редакции. Наш конкурс на лучший материал читателя практически завершен. Мы публикуем последние материалы и совсем скоро подведем итоги. Алексей работает в салоне сотовой связи и хочет рассказать о «кухне» таких магазинов. Точнее, о способах заработка их продавцов — не всегда честных.

Я уже полгода работаю в одном из салонов сотовой связи. Уверен, мой рассказ вас как минимум удивит. Итак, я пришел сюда после обучения и недельной стажировки. Что вам нужно знать в принципе о салонах связи (за все сказать не берусь, но большинство работает именно так).

Салон связи – это не только представительства оператора. Обычно под фирменной вывеской работают банальные дилеры. У них есть доступ к базе данных, они могут делать все, что угодно, но по факту это сторонняя компания.

Продавцы не хотят вам помочь – они хотят на вас заработать. У каждого продавца есть оклад и дополнительная премия от продаж. Поэтому те, кто заходит поменять симку или тарифный план не представляют для консультантов никакого интереса. Другое дело, если вы пришли за покупкой, тогда к вам и отношение будет другое.

Продавцы будут «впаривать» вам то, что им выгодно. Если вам нужен банальный «телефон до 10 000 руб.», не стоит ожидать объективного подхода. Например, один китайский бренд напрямую мотивирует продавцов предлагать их телефоны. Продал 10 штук — получил фитнес-браслет. Плюс бонус от работодателя.

Есть и другие системы мотивации. А лидеры рынка не мотивируют никак, за них ты получаешь рублей по 100 с каждого проданного экземпляра.

На ценнике уже указан доход продавца от продажи телефона. У наших конкурентов бонусы зашифрованы в звездочках: если у одного смартфона указано 5*, а у другого 4*, вам будут предлагать именно первый. У нас доход указан как артикул (нужно знать, как его читать). То есть, глядя на витрину, я уже понимаю, какой телефон выгоднее продать клиенту.

Беспроцентный кредит – это фейк. Мы усиленно предлагаем такие кредиты, потому что с каждого получаем очень хороший процент. Но по факту для клиента это невыгодная покупка: все равно придется заплатить за страховку аппарата или сделать какую-то еще доплату. Фраза «без переплат» — это просто завлекалочка маркетологов.

Аксессуары продаются с огромной наценкой. Например, стекла, которые на AliЕxpress можно купить за 100 руб., в салоне предложат как минимум за 500. Кабели, наушники, чехлы — все это очень дорого по сравнению с интернет-магазинами. Соответственно, с них получают хорошую комиссию продавцы, поэтому и пытаются продать вам всеми возможными способами.

Также немалых денег стоит настройка. Например, прогнать первоначальные настройки, внести аккаунт Google у нас стоит 500 руб. Мне иногда до того стыдно, что я специально дольше вожусь с телефоном, как будто настройка занимает много времени. Но ничего не поделаешь — официальные тарифы.

Итак, если хотите сэкономить, не покупайте ничего в салонах сотовой связи, пока не сравните цены в интернете. Также не ведитесь на всякого рода «выгодные предложения» — скорее всего, это завлекалочка. Всем удачи!

Источник: ichip.ru

Есть ли смысл открыть свой салон связи?

Когда Белл изобрел телефон, ему сказали: «Не представляем, кому вообще эта штука может понадобиться?». И вот, через 140 лет, ситуация в корне изменилась. Сегодня сложно представить современного человека без телефона, а жизнь в обществе – без связи.

Конечно, это уже далеко не «трубки Белла», а современные мобильные телефоны, смартфоны, спрос на которые сложно переоценить. Так, по данным исследовательской компании International Data Corporation (IDC) во втором квартале 2016 года в РФ было ввезено 7 млн. смартфонов. А в 2015 году в России было продано более 26 млн. смартфонов. И это только данные оптовых поставок, не считая частных заказов из Китая и других стран.

Не сложно представить объем выручки сотовой индустрии. Конечно, главенствующую роль здесь играют крупные федеральные компании: Диксис, Евросеть, Связной, салоны мобильных операторов. Желающим открыть салон сотовой связи нужно найти ответы на множество вопросов. Ответы на основные из них даются ниже.

Что такое салон мобильной связи?

Это специализированное помещение, оборудованное одним или несколькими рабочими местами, соответствующее требованиям действующего законодательства. Бизнес салона сотовой связи основан на:

1. торговле мобильными устройствами: телефонами, смартфонами, аксессуарами и пр.;
2. продаже SIM-карт;
3. приеме платежей за услуги связи.

Для второго и третьего пункта необходимо заключить агентские договора с одним или несколькими сотовыми операторами.

С 1 января 2014 года в России запретили продавать SIM-карты «с рук». Осуществлять такую торговлю могут только лица, имеющие письменный документ, который подтверждает заключение соглашения с оператором связи.

Самым важным моментом, помимо расчета бизнес-плана салона связи, является выбор его места расположения. Даже его площадь не столь важна, как его расположение. Жизнь современных людей динамична. Эта динамика породила привычку покупать, решать, делать все на лету. Для того, чтобы салон приносил прибыль, открывать его нужно в месте максимальной проходимости, не менее 1000-1500 человек в час: вблизи остановок общественного транспорта, станций метро, в крупных торговых центрах, густонаселенных спальных районах.

Как оформить салон сотовой связи юридически?

На вопрос, какую организационно-праWowую форму выбрать для открытия салона мобильной связи: ИП или ООО, юристы отвечают, что на первых порах лучше оформить ИП, с налогами и отчетностью работать намного проще. Если в дальнейшем будет планироваться расширение и глобализация, то всегда можно дополнительно открыть ООО.

Лицензированию по российскому законодательству подлежит предоставление услуг связи операторами. Розничная торговля телефонами, SIM-картами, расчеты с абонентами к услугам связи не относится, следовательно, лицензию оформлять не требуется.

Коды ОКВЭД по новому классификатору (ОКВЭД2) – 47.42 Торговля розничная телекоммуникационным оборудованием, включая розничную торговлю мобильными телефонами в специализированных магазинах.

Кроме соблюдения противопожарного законодательства, уведомления Роспотребнадзора о начале предпринимательской деятельности, нужно содержать в чистоте не только внутреннее пространство салона, но и прилегающую территорию.

Так, в Саратове владельца салона связи оштрафовали на 5 тыс. руб. за сорную растительность, а также неокрашенный бордюр на прилегающей территории.

Самостоятельно или по франшизе?

В начале 2000 годов – в период роста ажиотажного спроса на мобильные телефоны и подключения к мобильным сетям актуальность открытия самостоятельного салона была достаточно высока.

На сегодняшний день соотношение числа салонов мобильной связи к количеству населения в России значительно превышает европейские показатели.

Так, в марте 2016 года компания 2ГИС провела исследование. Результаты следующие: в городах-миллионниках на 100 тыс. жителей приходится в среднем 27 точек продаж мобильных телефонов. В Перми и Омске зарегистрировано самое большое количество салонов. Москва лишь на 13-м месте среди крупнейших городов России, Санкт-Петербург – на 8-м.

В абсолютных цифрах – это 3400 точки в Москве и более 1500 в Питере. Для сравнения – в Италии на 1 млн. человек приходится 31 салон, в Германии – 52, в Великобритании – 37.

Крупные игроки рынка сотового ритейла и операторы связи «приучили» рядового потребителя к собственным брендам, лояльным ценам, сервису. За мобильным телефоном люди идут в Связной или фирменный салон оператора, заплатить за услуги связи – в Евросеть или оплачивают через интернет. Растет количество людей, предпочитающих он-лайн магазины стационарным точкам продаж. Ритейлеру-одиночке нужно очень постараться, чтобы выжить в условиях такой бешеной конкуренции.

Число собственных точек

Число точек, открытых по франшизе

Источник: moneymakerfactory.ru